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Smith, D.S. (1993). An overview of greenway. In Smith, D.S. and Hellmund, P.C.
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Stum, D. L. and Alain Thiry. (1991). Building customer loyalty. Training and
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Torkildsen, G. (1992). Leisure and recreation management, 3rd. Edition, E＆FN Spon, London: Chapman＆Hall.
Woodruff, R. B. (1983). Modeling consumer satisfaction process using experience based norms. Journal of Marketing, 10, Aug., 296-304.
附錄一 初步問卷
非 同 普 不 非
重視程度 滿意程度
第三部分 重遊意願部分
☺ 若您對溪頭森林遊樂區的環境屬性還有其他的建議，也請您寫下來以做為日後改進 之參考！再次謝謝您的填答！
請您再檢查一遍，若有漏答之處，煩請加以補充，
感謝您的合作與協助！
附錄二 問卷審查學者專家名單
表 27 問卷審查學者專家名單
學者專家姓名 服務單位
王正平 教授 世新大學觀光學系
李素馨 教授 逢甲大學景觀與遊憩研究所 侯錦雄 教授 東海大學景觀學系
張紫菁 教授 銘傳大學休閒系
許世璋 教授 國立東華大學觀光暨遊憩管理研究所 鄭健雄 教授 台中健康管理學院
顏家芝 教授 世新大學觀光學系
註：依姓氏筆畫排列
附錄三 問卷審查專家學者意見表
附錄四預試問卷
25. 登山健行
□ □ □ □ □
重視 程度 表現 程度
第四部份 個人基本資料
附錄五正式問卷
第二部份 重視程度與表現程度
重視 程度 表現 程度
第四部份 個人基本資料
附錄六 正式問卷遊客意見
180 1.路標再多些 2.門票便宜點
357 設置禁菸區.限制或管制遊園旅客人數溫於擁塞降低整體品質.不需有太多人工設施 365 停車位的設置及指引需加強
366 盡量維持自然景觀.部要再加人工設施.遊客要總量管制
373 停車位的量與進入遊客數量需管制.避免進入車輛太多沒有停車位 375 供應站所販賣的日用品可再齊全一點 ex:尿片增進便利性
381 我覺得能親近大自然是一種享受.很喜歡這裡的一切…希望有機會還能來此參觀.欣賞這裡 的一景一物
385 停車位不足 386 門票不合理
390 1.門票太貴.車輛多.期能建立人行步道無障礙全程步道 2.增建躲雨的地方.停車費貴 391 1.因為是國家森林遊樂區.但是入門票及停車費用個人認為過高.雖然需要維護設施.但是
遊客也越來越多.所以建議可以做調整.相信遊客利用率會更高 2.如果區內管理的妥當.相 信維護費並不會提高
398 大學湖面較為髒亂.可有改進空間
401 1.廁所環境衛生不好.需加強喲!!2.環境還不錯…空氣很新鮮!!
402 門票有點貴喔!商品食物貴..入口處販賣部人員服務很不滿意 404 綠化及水源的保護.遊客的限制.垃圾的管理
405 硬體設施應更自然些{避免商業氣息太重}
406 1.車子應該要限制進來 2.旅館的品質可以在提升 408 門票太貴
409 價錢需再降.景觀不夠多