本研究根據文獻探討及實務觀察得知，企業期望成功導入企業流程 規化系統時，瞭解每個步驟的關鍵成功因素是相當重要的，因此以下將 提出「ERP 導入步驟」和「導入 ERP 關鍵成功因素」之相關性。
命題一：型 I、型 II、型 III 三組認為，企業在導入 ERP 的專案規劃階 段，以人員、專案管理、企業結構、以及電子化關鍵成功因素較為重要，
在職訓練則較不重要。
由表 5-1-1 得知，企業在專案規劃階段，所重視的關鍵成功因素都是 和規劃之後該如何導入 ERP 系統有關的因素。至於在職訓練因素，本研 究推論，在導入 ERP 的專案規劃階段，由於尚無導入 ERP 系統，所以不 去考量。
命題 1-1：企業在導入 ERP 的專案規劃階段，有關人員之關鍵成功因素，
型 I、型 II、型 III 三組認為，高階主管支持與承諾最重要。
諸 多 學 者 ( 顏 美 惠 ,1999 ； Willcocks,2000 ； Bancroft,1998 ； Bingi,1998； SAP,1999； 周樹林,1999； 劉鳳如,1999； 蘇郁秀,1999； 蔡 育瑩,1999； 洪嘉宏,1999； 谷中昭,1999) 認為高階主管的全力支持是推 動一項資訊系統成功的關鍵成功因素。
型 I、型 II、型 III 三組不同的企業來看，在導入時的規劃階段，專 案人員背後都是受高階主管支持，才讓導入系統的工作在後續的導入流 程中較為順利。
命題 1-2：企業在導入 ERP 的專案規劃階段，有關專案管理之關鍵成功 因素，型 I、型 II 兩組認為專案管理的能力重要，型 III 則認為不重要。
學者(劉鳳如,1999；蔡育瑩,1999；洪嘉宏,1999) 認為專案管理能力 包括該如何設計後續流程、人員如何去配置、後續動作該做那些等。
本研究發現，具規模的型 I (崇友)、型 I I(飛信、長興)企業較重視專 案在規劃時期，資訊人員對 ERP 系統的規劃能力。而型 III (福記)企業因 本身規模較小所以並未特別重視專案管理的能力。
命題 1-3 企業在導入 ERP 的專案規劃階段，有關專案管理之關鍵成功因 素，型 I、型 II、型 III 三組認為專案人員投入重要。
專 案 人 員 如 何 去 配 置 、 會 影 響 專 案 規 劃 階 段 時 程 的 長 短 (Bancroft,1998；劉鳳如,1999；洪嘉宏,1999)。
本研究中，型 I、型 II、型 III 三組都認為在專案規劃階段，須要專 案人員傾全力的投入，來讓專案整體規劃愈完善愈好。而在型 II 中，飛 信由於資訊部門人力實在太少，所以無法全力投入專案規劃。
命題 1-4 企業在導入 ERP 的專案規劃階段，有關專案管理之關鍵成功因 素，型 II 認為有經驗專業顧問團隊重要，型 I、型 III 兩組則認為不重 要。
本研究發現，只有將 ERP 系統採取外包的型 II 企業(飛信、長興)，
才會在專案規劃階段，認為有經驗專業顧問團隊重要。主要的原因在於 選擇外包資訊系統的企業，通常都是依承包商本身的資訊開發經驗，做 為選擇那間公司的決定。
命題 1-5：企業在導入 ERP 的專案規劃階段，有關企業結構之關鍵成功 因素，型 I、型 II、型 III 組認為企業目標的明確化重要。
專案規劃流程中，學者(Willcocks,2000；Bancroft,1998；蘇郁秀,1999) 認為，企業必須對導入 ERP 系統目標非常明確，才能清楚明白接下來的 四個步驟中該注意的事項。
雖然型 I、型 II、型 III 三組都認為企業目標明確化重要，但其中型 II 飛信企業的陳經理卻認為飛信主要是生產母企業仁寶的訂單。因此整 體目標即是順利完成訂單，而不須要特別強調企業目標。
命題 1-6：企業在導入 ERP 的專案規劃階段，有關企業結構之關鍵成功 因素，型 I、型 II 組認為建立長期策略及營運方式重要。型 III 則認為 不重要。
型 III (福記)企業葉經理訪談中透露，福記因為尚無長期營運的目 標，因此並無刻意強調這個選項。至於型 II(飛信)企業因為長期策略及營 運方式，都受到仁寶的影響，所以也未特別強調建立長期策略及營運方 式的重要性。
命題 1-7：企業在導入 ERP 的專案規劃階段，有關電子化之關鍵成功因 素，型 I、型 II 兩組認為系統的整合能力與未來發展重要，型 III 則認 為不重要。
為了使新系統能順利上線，以及能和現行流程或系統順利整合。所 以在專案規劃時就應該要針對未來系統的擴充性，去考量採購軟硬體設 備(顏美惠,1999；Bingi,1998；SAP,1999；蔡育瑩,1999；蘇郁秀,1999 )。
本研究中，型 I、型 II 兩組(崇友、飛信、長興)企業都認為在專案 規劃時期就該要針對將建構之 ERP 系統，考量企業現有軟硬體設備是否 合適，以及該系統完成後，能否整合企業原有的資訊。唯獨型 III (福記) 並未重視系統的整合能力與未來發展。本研究推論福記企業由於屬於資 本額較小之企業，再加上福記之前都是紙本作業，並無系統整合問題，
因此才會不重視系統整合能力與未來發展因素。
命題 1-8：企業在導入 ERP 的專案規劃階段，在職訓練之關鍵成功因素 對型 I、型 II、型 III 三組而言並不重要。
型 I、型 II、型 III 三組企業主管在企業導入 ERP 專案規劃階段訪 談中，都未談及在職訓練因素。本研究推論，由於規劃時期對許多後續 情況，都處於混沌不明，因此四家企業的相關導入人員都認為目前不須 要去重視在職訓練因素。
命題二：型 I、型 II、型 III 三組認為，企業在導入 ERP 的專案分析階 段，以人員、專案管理相關、企業結構等關鍵成功因素較為重要，電子 化、在職訓練則較不重要。
由表 5-1-2 得知，企業在專案分析階段，所重視的關鍵成功因素都是 針對企業目標，分析新系統功能該如何建構，瞭解員工需求之類的關鍵 成功因素。至於電子化因素、在職訓練因素，由於目前尚無導入系統，
所以不去考量。
命題 2-1：企業在導入 ERP 的專案分析階段，有關人員之關鍵成功因素 因素，型 II、型 III 兩組認為目標溝通重要，型 I 則認為不重要。
分析階段時，主要是針對系統導入目標來和企業內員工進行溝通，
以減少系統開發時的阻礙(Bancroft,1998； 劉鳳如,1999； 洪嘉宏,1999)。
型 II (飛信)陳經理則說飛信會告知員工新系統是為了配合接單生 產。李經理說到，長興並無特別去和員工針對目標進行溝通。型 III (福 記)則是會讓員工知道藉由新系統可提升生產效率，型 I(崇友)企業鄭經理 談及崇友在目標溝通上，是以主管的要求為依據。並無特定針對系統導 入後企業目標和下屬溝通。
命題 2-2：企業在導入 ERP 的專案分析階段，有關專案管理之關鍵成功 因素，型 I、型 II、型 III 三組認為專案人員投入重要。
利用專業的專案管理人員，針對企業導入新系統來進行分析，分析 的重點在於如何利用新系統來創造效益(周樹林,1999；劉鳳如,1999；洪嘉 宏,1999；谷中昭,1999)。
本研究推論唯獨型 II(飛信)企業，因為本身資訊人員數量不足，再加 上外包，所以才會認為人員投入較不重要。
命題 2-3：企業在導入 ERP 的專案分析階段，有關專案管理之關鍵成功 因素，型 I、型 II 兩組認為有經驗專業顧問團隊重要，型 III 則認為不 重要。
專案分析階段中，型 II(飛信、長興)企業都是採用外包策略，所以兩 家企業著重的是對方有無經驗豐富的顧問團隊，至於型 I(崇友)和型 III(福記)是自行開發系統，所以重視的是專案人員投入。但由於本研究在 訪談崇友鄭經理時，由於崇友本身的資訊部門已獨立出來成為「好厝邊 科技有限公司」，因此該公司鄭經理認為他們也應該算是有經驗的顧問團 隊。
命題 2-4：企業在導入 ERP 的專案分析階段，跨國型的企業對於企業結 構因素，以建立長期策略及營運方式較為重視。
本研究發現，由於型 I(崇友)和型 II(長興)企業都屬於海外設立分公 司的跨國型企業，所以都很重視 ERP 系統能否對未來的海外營運策略提 供競爭上的優勢。例如鄭經理、李經理在訪談中，都希望藉由 ERP 系統 來讓大陸或其它國家的資訊處理速度提升，以增加企業競爭力。
命題 2-5：企業在導入 ERP 的專案分析階段，電子化和在職訓練之關鍵 成功因素，對型 I、型 II、型 III 三組而言並不重要。
在專案分析階段主要的工作在於針對導入 ERP 對企業有無實質的助 益來進行評估。本研究推論，電子化之關鍵成功因素，皆屬於實質導入 時的考量因素，所以不是這階段須要重視的因素。至於在職訓練因素，
由於尚處在專案分析階段，無實質導入 ERP 系統，所以無在職訓練的必 要性。
命題三：型 I、型 II、型 III 三組認為，企業在導入 ERP 的專案設計建 構階段，以專案管理相關、電子化等關鍵成功因素較為重要，人員、企 業結構、在職訓練則較不重要。
由表 5-1-3 得知，企業在專案設計建構階段，所重視的關鍵成功因素
和企業內電子化有關。以及藉由專案人員投入方式來幫助系統建構順 遂。人員、企業結構、在職訓練因素等。專案設計建構階段並未考量。
命題 3-1：企業在導入 ERP 的專案設計建構階段，人員和企業結構以及 在職訓練等關鍵成功因素，對型 I、型 II、型 III 三組而言並不重要。
方文昌(2002)認為專案設計建構階段代表企業領導者已經願意導入 ERP。只是該企業要選擇自行開發、委外給廠商(outsourcing)或是選購現 成的套裝軟體。所以需要與人員溝通的因素、企業電子化因素的考量大 致上都在專案規劃和分析階段完成。在設計建構階段就不必再重複了。
至於在職訓練因素在設計建構階段仍不必著重。
命題 3-2：企業在導入 ERP 的專案設計建構階段，有關專案管理相關之 關鍵成功因素，型 I、型 II、型 III 三組認為專案人員投入重要。
專案設計建構階段，強調利用專案管理相關因素中的專案人員投入 來幫助新系統能順利運作(Willcocks,2000； Bancroft,1998； SAP,1999；
周樹林,1999； 劉鳳如,1999； 洪嘉宏,1999； 谷中昭,1999)。
從型 I、型 II、型 III 三組企業訪談中得知，專案設計建構階段中，
四位經理都一致認為專案人員在此階段最重要的任務，即是致力於幫助 新系統能順利於企業中運作。
四位經理都一致認為專案人員在此階段最重要的任務，即是致力於幫助 新系統能順利於企業中運作。