第二章 相關文獻回顧與理論探討
第三節 SWOT 分析及知識管理文獻回顧
SWOT 策略分析 ( Strength-Weakness-Opportunity-Threat Strategic
Analysis )，亦即「市場競爭態勢分析」，為策略性規劃之一項步驟，其規劃過程 中之首要工作乃是將SWOT 分析運用在組織內部的有利、不利的條件，指優勢、
劣勢及針對組織外部的條件，指機會、威脅進行選項、評估，尋求未來的發展機 會，以利予研擬各種可行的計劃與解決的措施。
另一方面，透過對內部環境之資源、現有策略及績效與外部環境之趨勢、壓 力、相關利害之結構關係的了解，進而擬訂課題與因應策略，以達成計劃目標。
SWOT 分析技術主要分成兩部分，即內部分析與外部分析，內部分析的目的 在於了解分析本身的強弱處，而外部分析則在於了解外部環境所造就出來的機會 與威脅。管理者利用這些強處、弱處、機會與威脅，對策略做一回顧、規劃，了 解環境的變遷趨勢，以期掌握機會，逃避威脅；另一方面，發揮強處，彌補弱勢，
規劃出最佳的策略。
黃慶源 (1996)，SWOT 分析廣泛的被運用於企業診斷、策略規劃、評估市 場機會分析，較常被引用的模式為Steiner & Miner，其強調在做優劣勢分析時應 先確定問題與分析意旨，再作研判分析。
湯明山 (1997)，認為使用 SWOT 分析須先做問題的確認與分析，藉以了解 問題的關鍵之後，再檢視個案經營的理念和目標，進而預測與評估可能面對的機 會與威脅，以作為整體經營管理對策之參考。
SWOT 分析法最初是企業用於行銷策略的訂定，並不侷限於運用在企業或公 司的經營策略中，其運用在公部門的政策規劃亦有很長的一段時間。像美國，其 公部門運用策略規劃於地方產業經濟的發展已經有二十餘年的歷史，其不斷在失 敗中持續修正最適操作的過程中，驗證其在公部門的政策規劃上運用並沒有太大 的問題。
林錦郎 (1994)利用 SWOT 分析，探討高雄都會區製造業發展策略，將高雄
Laurie (1997) 對知識管理定義，是經由一連串創造知識、獲取知識與使用 知識的過程，以提升組織的績效。知識管理常常和兩種活動類型有關，一則將個 人的知識文件化，然後透過公司的資料庫散播出去，另一則是群組軟體、電子郵 件和網路散播出去，幫助人們的文件交流，分享知識，進一步達到創造知識。
Millar (1997) 認 為 知 識 管 理 包 括 四 個 相 互 依 賴 的 活 動 ， 知 識 鑑 別 (identification)、編纂 (codification)、交替 (interchange)、產生 (production)。尤 其知識的編纂可使知識傳達，而交替活動包括知識傳遞與知識接收的同化。
Drucker (1991, 1996) 認為知識管理是 (1) 確定組織所需的核心知識，同時 滿足現在與未來所需；(2) 審視現今組織知識記憶的狀況，以提供正確、適合、
適時的知識；(3) 審視組織學習的障礙，讓組織瞭解現行與需求狀況之差異；(4) 開發、建置、促進知識管理策略，以協助組織成為學習型組織。
Sarvary (1999) 認為知識管理包含三個流程：(1) 組織學習是公司獲取資知 識的過程；(2) 產生知識是將未處理的資訊轉換並整合為知識的過程，這些知識 可以協助企業解決商業方面的問題；(3) 傳播知識 (Knowledge distribution) 可讓 組織成員能夠取得並使用公司群體知識的過程。
哈佛大學Hansen, Norhria & Tierney (1999) 認為知識管理架構有「系統式策 略」和「個人化策略」兩種。所謂「系統式策略」是以電腦為中心，將知識經過 仔細分類編碼後，儲存在資料庫中，組織裡面任何人都能很方便地使用資料庫；
而「個人化策略」係指組織的知識儲存在創造知識的那些人，主要透過人際的直 接接觸溝通來分享知識，電腦的功能是協調員工溝通知識，而不是僅止於儲存知 識。上述資料彙整如表2-3。
綜合上述兩大部分的文獻回顧，本研究希望除了能夠利用 SWOT 分析來探 討養殖產業本身內、外環境的競爭之外，更能進一步以知識管理結合傳統石斑魚 養殖產業，建構一個能夠因應「知識農漁業」該有的運作模式，並能藉由知識管 理的充分運用，來重塑一個良好的市場形象，才能將台灣石斑魚養殖業從家庭式 養殖場的經營方式升級，以達到產業轉型的目的與成果。
表2-3：知識管理之內涵與定義彙整表
Anderson &
Finkelstein
Davenport 1996
知識管理必須做到 (1)確定組織所需的核心知識 (2)
Hansen Norhria
& Tierney 1999 知識管理的架構有系統化策略和個人化策略。