第四章 個案分析
第一節 TTG台灣玻璃團隊
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第四章個案分析
第一節 TTG 台灣玻璃團隊
一、 產業背景與成員選擇
玻璃產業的特色：不適合長途運輸而且必須就源生產、就源管理、就源運輸。
1980 年代中期，台明將的林總經理倡導群聚時，身為玻璃產業上游的台玻認為 台灣玻璃產業已經沒有未來，決定赴大陸投資設廠；但是台玻在投資大陸十二年 之後，發現很多訂單回流台灣，於是決定在彰濱工業區內、在台明將附近設置全 台灣最大的工廠，並且於 2010 年在後面加蓋一座全亞洲最大的玻璃工廠，台玻 與其中下游廠商的距離是如此的近，全世界再也找不到第二個地方了。台灣地狹 人稠、人才與設備密集，在這塊狹長的土地上就有兩千多家玻璃加工廠、密度世 界第一，不僅如此，台灣擁有世界各國先進技術包括：德國、英國、法國、瑞士、
美國與義大利，這些先進國家的技術台灣都有，台灣把國外技術引進之後會在台 灣繼續研發自己的技術，所以現在台灣在玻璃領域的技術幾乎是頂尖的。
林總經理認為很多人在談論企業生存時往往建議兩個方向：第一、發展附加 價值比較高的產業，第二、自創品牌，事實上這跟古時候「葡萄美酒夜光杯」的 詩句道理一樣，最後沙場軍歿下「古人征戰幾人回」、「自創品牌滿天飛」、「究竟 幾人衣錦歸」，截至目前為止，真正能成功打造品牌的台灣企業只有少數幾家，
可是大多數人卻常常會陷入品牌迷思。與其陷入品牌迷思，台明將選擇跳脫單一 企業與其他廠商結合共同發展品牌，就好比是古時候的一句話「想要全面擁有就 必須放棄現在所有」，台灣玻璃團隊(Team Taiwan Glass，簡稱 TTG)選擇走一條 穩健且失敗率最低的路。
林總經理認為發展 TTG 共同品牌的主要兩個背景因素：1.不論世界各國的 經濟發展程度如何，傳統產業一定會存在；2.任何產業在做世界佈局時，一定會 有國家歸屬性，例如：提到 TOYOTA 汽車大家都知道它來自日本，提到麥當勞 大家都知道它來自美國，這就是所謂的國家歸屬性。當地球從圓變平、資訊快速
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傳遞而且微利時代來臨，想經營產業或是打造自有品牌其實沒有那麼容易，最好 的方法就是要異軍突起，所以 TTG 依循聯合品牌的方向，結合國家傳統產業與 國家歸屬性的想法，拉出 TTG 共同品牌的經營規模。荷蘭的鬱金香與紐西蘭的 奇異果聞名全世界，不過，當問到哪個品牌的鬱金香或哪個品牌的奇異果最有名？
大部分的人頓時間都無法回答，TTG 打造品牌就是根據這個原理在運作，要讓 全世界的人都知道：買玻璃製品沒有別的地方，就是要來台灣。
打造品牌必須注意到很多層面，特別是要讓世界各國認同某個品牌的背後，
意味著該品牌的生產規模必須夠大，即便某間工作室的技術很好，可是每天只能 做出一件作品，光是顧客要買你的東西就必須排隊等待很長一段時間，這時候有 品牌也沒有用。走入世界行銷或是成為國際品牌的關鍵是：產品的數量夠多而且 具有創意，不過由於支持品牌的生產規模，絕非單獨一間公司就能掌控的結構，
所以 TTG 發展共同品牌的主要動機之一，就是為了追求龐大的生產規模。
TTG 協力廠之一專門負責玻璃印刷的金瑞峰玻璃公司負責人黃建利表示，
原本台明將有很多玻璃加工的環節可以自己做，不過林總經理卻願意將訂單分享 給其他協力廠、讓大家一起努力、把餅做大，所以在台明將的周圍才會衍生許多 協力廠商，目前台明將只負責部分玻璃研磨的工作。林總經理的度量大且包容性 強，跟隨在他身邊的員工或協力廠，都能為他們找到最適合從事的工作或出力點、
不會隨便亂凶人，而且林總經理的想法有創意、天馬行空，可用來開發新的操作 模式或是用來解決問題，所以會覺得林總經理是個值得信任與跟隨的領導者。
TTG 共同品牌的發展與演進歷程，是從策略聯盟、專業分工、產業群聚、
資源整合、聯合展示、共同研發、技術提昇到國際行銷這些概念的延伸。若是有 兩家以上的廠商彼此都有共同合作的意願，這些廠商就會形成策略聯盟，例如：
你是做玻璃我也是做玻璃，當外界環境愈來愈惡劣時，我們就會選擇合作、形成 策略聯盟。策略聯盟接下來就會產生專業分工，專業分工是指合理分工、不重複 投資，例如：你很擅長做裁切或是印刷，那麼那個部分就由你負責，我不跟你買 一樣的設備、不再重複投資。有了這樣的合作關係之後，林總經理號召所有合作 廠商聚集在彰濱工業區一帶，形成所謂的產業群聚，最初是由二十八家廠商共同 形成群聚。接下來進行資源的整合也就是資源的清查，藉以了解群聚廠商有何種 人才、設備、技術、有多少倉儲空間、有多少產能。
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截至此步一驟為止，都只侷限在生產結構方面的合作與改變，林總經理決定 透過成立台灣玻璃館，藉此聯合展示 TTG 所有團隊成員的作品。透過聯合展示 的過程跟外界消費者進行直接互動，從中激盪出單一材質與多元材質組合或研發 的想法，例如：銅製風鈴的其中兩根銅管設計成水晶管。最近幾年，TTG 正在 著手打造「世界最大的玻璃樣品-玻璃廟」，在充分運用 TTG 組成成員不同技術 與工法的同時，達成技術層次的提昇。最後，要將 TTG 共同品牌行銷到國際，
國際行銷的目標是要打造世界級的物流品牌，向英國 B&Q 特力屋、法國家樂福、
美國 Wal-Mart、瑞典 IKEA 等品牌看齊；這些物流品牌不斷在台灣設賣場的主要 原因：第一、台灣消費力強，第二、他們賣的東西大部分來自台灣，可是當台灣 工廠只賺取微薄的生產利潤，消費者卻必須付出昂貴的代價才能取得台灣製產品，
所以希望將 TTG 共同品牌引進國外。
另一位 TTG 協力廠之一專門負責玻璃研磨的和益鏡廠負責人莊敬慶表示，
想要在台灣生存確實必須要有團隊合作的精神，若是一個人單打獨鬥相當辛苦，
尤其這會關係到機器投資與機器利用率；有時候當某家廠商有這樣的機器設備，
別人就不需要再重複投資，像是台明將本身不用購買強化爐，玻璃強化都給其他 好幾家廠商去做，這麼一來，不僅可以供應急單需求也不需要太大的廠房空間。
另外，在國外爭取接單機會，常常都會關係到廠商規模龐大與否，相較於規模小 的廠商，規模大的廠商較容易爭取到接單機會，所以若是玻璃團隊團結起來規模 就相當大，使得所有廠商可以共同接單、跟競爭者打群架，碰到問題也能坐下來 討論、共同改進。TTG 還是比較偏向在生產與行銷面的共同合作。
和益鏡廠莊敬慶負責人表示，廠商彼此之間的交情、合作過程各自的貢獻度、
品質方面的配合度、公司規模與商譽等，都可以用來判定合作夥伴是否值得信任 與合作，大家之所以願意加入這個團隊，就表示成員之間都存有一定的信任程度 與默契。和益鏡廠跟台明將的合作時間已經很久，林總經理是家族第三代經營者 而莊負責人則是家族第二代經營者，雙方父親也都熟識，所以雙方有多年的交情、
存有世交關係，有的協力廠之間有親戚關係，所以合作夥伴是朋友又是玻璃同業，
大家會互相幫忙。有時候大家會一起到台明將開會、國外考察或看展，大家也會 聚在一起聊一聊，另外像是台明將的老董事長有加入扶輪社，也邀同業共同參與 社團活動。
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和益鏡廠莊敬慶負責人表示，台灣玻璃團隊的名聲已經漸漸傳播開來，所以 會有廠商主動爭取加入團隊，新成員也有可能透過朋友介紹進而加入團隊，像是 之前林總經理在游泳休息時，無意間吃到非常好吃的鳳梨酥，便邀請對方把產品 拿到玻璃館賣，同時間團隊又加入一位新成員。原則上所有廠商都可以加入團隊，
若是有新夥伴想加入但是在機器設備方面不足，台明將會想辦法從旁協助，所以 主要取決於廠商有沒有心，還有審核起來是不是滿實在的，若是表現不錯就會被 拉拔起來。金瑞峰玻璃公司負責人黃建利表示，只要對 TTG 有興趣的人都可以 加入、即便大家做得東西都差不多，因為每家工廠的產能都有上限，單一家廠商 不見得有辦法吃下所有訂單，而且站在林總經理的立場，也不希望雞蛋都放在同 一個籃子裡。
TTG 共同品牌於 2007 年榮獲外貿協會頒發的第四屆「台灣優良品牌-服務業 及地方特色產業品牌」，致力於領導台灣玻璃產業發展 TTG 共同品牌的林總經理，
謙虛地表示自己沒有具備什麼過人的長處，只是長久以來堅持台灣玻璃產業發展 TTG 共同品牌必須掌握兩大原則：第一、「根留臺灣」，產業留在台灣發展，不 代表沒有未來；第二、「打造臺灣之美、行銷國際」，要讓全世界都知道臺灣之美，
包括：山川、生態、鳥類或蝴蝶等，若是能把這些情境轉化成實務體驗情境，再 加上產品擁有情境，就會是不一樣的品牌開創。縱然在推廣品牌的過程中會遇到 很多盲點，甚至做決策時會產生很多決策是否可行的疑問，不過，投資任何產業 或任何生意本身就不是絕對的，只能根據自行研判這個方向可能是對的，就必須
包括：山川、生態、鳥類或蝴蝶等，若是能把這些情境轉化成實務體驗情境，再 加上產品擁有情境，就會是不一樣的品牌開創。縱然在推廣品牌的過程中會遇到 很多盲點，甚至做決策時會產生很多決策是否可行的疑問，不過，投資任何產業 或任何生意本身就不是絕對的，只能根據自行研判這個方向可能是對的，就必須