媒體素養之教學活動探討

媒體素養之教學活動探討─以判斷網路謠言真偽為例

*林義傑、**李蕙君 高雄師範大學工業科技教育學系研究生 壹、緒論 近年來由於網路世界蓬勃發展，全世界每天流動的訊息，正以我們難以估計 的數量和速度散播著。而網路使用的普及性，在電腦硬體設備不斷推陳出新的浪 潮下，不論是價格或是功能，皆讓消費者可以輕易取得參與網路世界的權限，甚 至最近網路的觸角，也逐漸普遍探觸到手機的使用，手機使用者上網的時間和空 間限制正逐漸消失。然而正因為這是一個人人皆可取得的平台，所以在沒有一個 良好篩選的機制下，訊息的可靠信與真實性，不禁令人懷疑，不論謠言的產生原 因和動機為何，事實上就是一種訊息上的誤導，張軒豪、柯建志、廖凱弘（2001） 的研究指出，謠言效應程度輕者令人一笑置之，重者可能造成危言聳聽，甚至誤 觸法令條文，如何扯下這遮蔽的外衣，看清事實的真相，就牽涉到媒體素養的建 立。常理認為媒體素養是屬於學校和家庭教育的責任，但在不是每個家庭都能提 供品質良好、方式正確的媒體素養教育前提下，媒體素養就成了學校教育無法規 避的責任，然而在升學主義掛帥，學科競爭程度並沒有隨著教育改革減緩的環境 中，學校教育是否能即時趕上新科技所帶來的問題，一直是教師和家長關注的議 題，當學生利用課餘時間遨遊網路世界的同時，是否也無意間遭受了不實謠言的 波及，影響正確的決斷力？本文即以網路謠言為例子，探究在教學上可行的作法 來作一陳述。 貳、媒體素養與網路謠言 一、媒體素養 聯合國教科文組織定義「素養」是一種能夠理解，並產造個人每天日常生活

所需的簡單論述。但也有學者力主書寫並非是能力表徵的唯一面向，素養的實踐 層面必須包含各種能力的決策過程(吳翠珍、陳世敏, 2007, p.36~37)。而媒體素養 的內涵必須是跨媒體的，宜擷取各類媒體符號特質的共相─結構、慣例、成規、 閱聽模式等，建立核心概念以取代媒體類別區分而導致支離不整的「各類媒體素 養」，例如電視素養、電腦素養等。對於媒體素養的概念歸納如下： 1. 媒體素養是當代公民必須具備的多元素養之ㄧ。 2. 媒體素養是多重能力綜合的表現，無須在個人或群體之間相互比較高下，但 有個體自我覺知的需求。 3. 媒體素養是多元素養，可以包括傳統的語文素養、工具素養、與再現素養。 媒體教育又稱媒體素養教育，媒體素養是一種能力狀態，而媒體教育是獲得 達到媒體素養能力的「學習過程」(吳翠珍、陳世敏, 2007, p.41)。 二、媒體素養教育的目的 整體而言，媒體素養可定義為「一種處理、分析、評估與產製訊息」的「傳 播能力」，所以媒體素養所關懷的重點，包括「分析媒體」與「創製媒體」兩個 面向(吳翠珍、陳世敏, 2007, p.224)。台灣目前媒體素養以多種面向融入國中以下 的學習領域與議題裡，包含國語文、社會、藝術與人文、自然與生活科技、綜合 活動等領域中，教師大多從媒體議題的了解或是媒介訊息的思辯分析著眼，也有 些學校致力於提供學生媒體製作的機會(吳翠珍、陳世敏, 2007, p.225)。 將媒體素養融入教學的老師，其教學目的在提供一個教育轉化的機會，當媒 體呈現負面文化時，希望可以讓學生真正了解媒體，並且對媒體如何依附於政 治、經濟、社會和文化的情況，加以抽絲剝繭，對大眾媒體文化具備正確的學習 態度，能從不同觀點蒐集資訊、尋找證據幫助思辯，甚至可以藉著多元媒體製作 技能，產製訊息為自己或公共發聲。 三、網路謠言 網路因其迅速傳播與不盡可考的特性，容易散佈不確實的訊息，需要瀏覽者

自行判斷真偽。其特性及產生機制說明如下： （一）謠言與誹謗謠言是一種傳播的現象，其溝通傳佈的方式，通常 會經過每個人自己的斷言及歸因，並反應他們對外界的假設及猜疑，通常這些參 與者並沒有詢問謠言原始發佈者的機會，因此便有可能涉及誹謗。 （二）特性：網路謠言內容幾乎清一色都是以說故事的敘事方式陳述，讓 網路謠言經過精心安排包裝，看來就像是一起使人深信不疑的事件，以人類潛意 識的恐懼及同情心理作為主要訴求，再透過「專家學者」或是「當事人」的佐證， 提高內容可信度。 （三）產生機制：(1)來源不明性；(2)個體歸因性；(3)事實不確定性；(4) 群體傳散性；(5)時間短暫性 四、具備媒體素養的重要性 網路謠言的產生顛覆眼見為憑的傳統觀念，感官的接受一直是我們最初學習 的基本模式，當我們習慣於「接受」學習的模式後，在感官接受的同時，心智上 是否能運用基本認知判斷真偽，有時連成年人都無法做到，我們的情緒總是容易 被外在環境牽引就是最好證明，因此，能夠分辨網路謠言真偽的能力，就涉及一 種處理、分析、評估與產製訊息的能力，不但要能夠運用這種思考歷程，甚至能 夠提出合理質疑，產製出新的反思訊息，才能「在不疑處有疑」，成為優質公民 所應具備的媒體素養。教育部在 2002 年公布的《媒體素養教育政策白皮 書》，指出「媒體素養」是每個人都該具備的基本能力，在媒體與生活如此緊密 結合的現代，認識媒體、善用媒體、解讀媒體、批判並監督媒體、養成媒體素養 能力，已成為每個人終身學習的重要課題（呂傑華、陳逸雯,2009）。 參、媒體素養教學策略 各國普遍將有關媒體素養的教育跨領域的分散到各學科，並不設置專業科 目，因此媒體教育教學策略具有跨領域、跨科目與議題的實踐廣度，本文以英國 學者 David Buckingham 的主張為骨架與藍本，作為因應網路謠言可行的教學方

式，其中包含六種教學法：文本分析（textual analysis）、脈絡分析（contextual analysis）、個案研究（case studies）、改作練習（translation）、模擬練習（simulation）、 與動手做（production）。因為網路謠言本身即有對社會的負面效應，故本文只討 論前三種分析性質的教學法，後三項做中學的方式並不加以討論。 一、文本分析 文本分析注重微觀的細節並強調「嚴謹」的質疑。學生要試著提出有證據的 論點，而非只是即時直覺的回應，這樣的分析方式可以稱為「在不疑處有疑」， 可分為以下三個階段(吳翠珍、陳世敏, 2007, p.256)： 1.第一階段：描述 大多網路謠言大多是以文字呈現為主，主要利用郵件轉寄或者共享平台，散 發相關的不實訊息，部份會輔以圖片或者剪輯後的影片，加以渲染謠言的真實 性，加強閱讀者的相信程度，因此描述的階段，可以舉一篇網路謠言為例，請學 生閱讀完後，不看原文，將整個敘述完整的述說一遍，目的就是要學生跳脫視覺 上的強迫接受，比較能夠獨立思考，如果是影片謠言，可以先遮蓋影像讓學生只 注意聲音部分，或者利用停格、靜音等操作，讓學生及中觀察細部事物，達到一 種減緩被迫接受訊息的速度。 2.第二階段：意義 討論完這些細節後，老師可以帶領學生進入下一個階段，開始思考文本或影 像中的「意義」。同樣的，這也必須有系統的檢視隱藏在本文中各種元素背後的 意義及關連性。例如特殊的場景特寫或者營造的氣氛，例如音樂、光線，運用哪 些方式製造出特殊的情緒。 3.第三階段：評估 最後進入第三個階段，鼓勵學生評估整體「作品」，讓他們去了解文本所要 傳遞的主要意識，以網路謠言為例，大致上可分為：「商業攻擊」、「駭人聽聞」、 「異想天開」、「未知科學」等類型，只是經過文字敘述和圖片包裝後，將本意隱 藏起來，試圖將虛構的訊息傳遞出來，但因為並非所有文本意義都清楚易懂，學 生可以透過彼此討論或者提問來釐清和加深他們的結論，這樣的溝通目的並不是 要讓學生深信他們的結論，而是希望他們學習使用更有系統與更嚴謹的方法進行 分析。 二、脈落分析

脈絡分析的目的是要讓學生不僅從文本訊息本身，進而鼓勵學生了解文本的 包裝手法和行銷手法，了解他們與閱聽人之間的關係，透過脈絡分析學生比較不 會掉入別有用心的活動所精心設計的陷阱，一般來說比較常用在分析電視或平面 廣告，希望藉由分析一項節目或者廣告，並且透過相關的刺激消費活動，了解商 品背後所牽涉的龐大商業關係，而這些商業活動可能都是彼此相連，互依互存。 如果用在判別網路謠言上，雖然謠言的目的並不像廣告那麼明顯，但若是明 顯涉及商業利益攻擊者，應該也可以明顯判斷出謠言的用意，例如：基因改造雞、 衛生棉長蟲等謠言，只要目的一但明顯化，閱聽者的信任度便會降低，謠言所產 生的破壞力亦會相對減少。 三、個案研究 個案分析的執行，端賴學生具備「一個研究員」應該要有的態度與知識，這 是我們在傳統課堂內通常沒有教的學習技巧，其中包含收集資料時所需要的認知 與步驟技巧，例如使用圖書館、網路尋找相關資料，更重要的是學生必須學會評 估資料的可信度和可用程度，不然以謠言來破解謠言可就本末倒置了。而個案研 究所延伸出來的問題都應該被重視，這種過程可能是沒有標準答案的知識探索與 建構，老師必須鼓勵學生投入更多時間，去思考更多不同詮釋方式，或者吸收更 多相關知識，來輔助判斷謠言真偽，例如有些科學尚未證明的現象，亦常出現在 網路謠言的行列。 肆、結論 俗話說：「謠言止於智者」，但隨著媒體科技的進步，眼見不一定為憑的情況 下，究竟還有多少人擁有自我的判斷力，而能以智者之姿阻止謠言的蔓延？ 科技一日千里，電子媒體充斥在我們週遭，我們的價值觀和認知不斷的被迫 接受，性別的刻板印象並未隨著時代進步而有所改善，審美觀也因為媒體環境所 打造出來的明星，讓愛美的人們趨之若鶩，不斷追求心中的完美形象。部分青少 年也因為沉迷線上遊戲和不良媒體，培養出許多性情暴躁、性格激烈的處事態 度，一但發生社會新聞，社會大眾總是會反問：「究竟問題出在哪裡？」，或許把 責任一味怪罪媒體有失公平，但不能否認的是媒體確實應該負起部份責任。 網路謠言亦是拜新的媒體傳播技術，所興起的一股現象，透過逼真的文字敘

述和剪輯過的影片和圖片，一則充滿視覺刺激和滿足人類好奇慾望的訊息就此產 生，網路謠言的產生動機相當不明確，有些是網友無聊所製造的話題，有些則是 有心人士故意捏造，範圍包羅萬象，影響程度也因內容而有所不同，除了具有明 顯的毀謗與侮辱謠言外，現今法律條文似乎沒辦法抑止這種不實的訊息傳播現 象，換言之，有心人的動機只要不涉及違法，閱聽人就有機會接觸到各式各樣的 謠言，但重要的是，當我們有機會接觸到這些訊息時，應該以何種心態和方式面 對。 在這種媒體主導公共意識的潮流下，擁有良好的媒體素養是可以避免隨波逐 流的一種方式，這不是萬靈丹，而是提供一種面對訊息能夠依照本身能力為基 礎，來做出相關判斷力的一種機制，從本文的媒體素養教學方式中，可以發現有 許多步驟是要讓學生放慢腳步，免於錯誤訊息的一次接收，爭取多一點時間來作 推測或判斷，甚至最後可以培養出破解謠言的能力，一但習慣於獨立並且客觀的 思考方式，將有助於他們在未來面對多樣的媒體訊息時，還能保有一點自我的思 辯能力，這或許也是現今學校和家庭教育在升學主義掛帥下，必須重視的學習重 點之一。

參考文獻 張軒豪、柯建志、廖凱弘（2001）。網路誹謗類型之初探—從網路謠言談起。傳 播與管理研究，1，21~44。 呂傑華、陳逸雯（2009）。參與媒體素養研習之國民小學教師實施媒體素養教育 之調查研究。教育實踐與研究，22（1），1~40。 汪志堅、駱少康（2002）。以內容分析法探討網路謠言之研究 。Journal of

Information, Technology and Society ,1,131~149

吳翠珍、陳世敏（2007）：媒體素養教育。台北：巨流圖書股份有限公司。

Buckingham,D.（2003）。Media education:Literacy,learning and contempory culture,CH5.Cambridge:Polity。

Elizabeth A. Vandewater, Victoria J. Rideout, Ellen A. Wartella, Xuan Huang, June H. Lee and Mi-suk Shim（2007）. Digital Childhood: Electronic Media and Technology Use Among Infants,Toddlers, and Preschoolers. Pediatrics 2007, 119,e1006-e1015