公立醫院員工心理擁有感與工作滿意度及組織承諾之相關研究

摘要

組織整體發展與員工表現密切相關，本研究藉由探討員工心理擁 有感，以瞭解公立醫院員工對服務醫院的工作滿意度、組織承諾程 度，並分析各變項間的關聯性。 本研究利用結構式問卷，以區域級三家公立醫院，任職滿三個月 以上員工為研究母群體；採不計名、自我填答問卷之調查研究法來進 行；問卷內容含：基本資料、心理擁有感、工作滿意度、組織承諾效 標評估。共發出900份問卷，回收673份，有效問卷644份，有效回收 率71.6%。 研究結果：經由Pearson積差相關分析顯示，心理擁有感與工作 滿意度二者之間，呈現顯著正相關，相關係數達0.545（r=0.545, p<0.01）；而心理擁有感與組織承諾二者之間，呈現顯著正相關，相 關係數達0.599（r=0.599, p<0.01）；另外，員工背景屬性不同，對其 心理擁有感有顯著影響。 在性別方面，男性員工心理擁有感對工作滿意度，顯著較女性 低、組織承諾未達相對顯著性差異；在年齡方面，年齡≦30歲員工心 理擁有感對工作滿意度，顯著較於≧51歲之員工低、組織承諾未達相 對顯著性差異；在薪酬方面，薪酬≦3萬員工心理擁有感對組織承諾， 顯著較≧5萬元之員工低、工作滿意度未達顯著性差異；在人員類別 部分，護理員工心理擁有感對工作滿意度、組織承諾，顯著較醫師低； 在工作年資方面，工作年資1 年以下之員工心理擁有感，對工作滿意 度，顯著較10年以上之員工低、組織承諾未達相對顯著差異，其餘預 測變項則未達相對顯著性差異。 關鍵字：公立醫院、心理擁有感、工作滿意度、組織承諾