Part B-06-虛擬組織與學習社群

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(1)第 6 章虛擬組織與學習社群.

(2) 第 6 章虛擬組織與學習社群. 學習目標 • • • •. 6-1 虛擬組織之目的與功能 6-2 數位學校之虛擬組織 6-3 虛擬組織之經營管理 6-4 網路學習社群. 2 Written By : BV6CN.

(3) 第 6 章虛擬組織與學習社群. 第 6 章虛擬組織與學習社群 • 在傳統的教學環境中，學校有校長、處室主管，管理層級的組織。有各種任務性、工作性的單位編組，學生間有讀書會和討論研究性的社團組織。 • 在網路教學環境中，可以形成虛擬組織。組織中的人員，可以分別來自不同的地方，不同的工作背景，共同經營一所數位學校。 • 老師們可以組成開課團隊，進行協同教學，分攤服務學生的工作。 • 學生同樣能組成網路社團、讀書會、作業小組，促進同儕合作學習。 • 網路上的虛擬組織，打破時空的限制，跨領域的進行合作。善用虛擬組織與學習社群的經營，是網路課程能否經營成功的重要關鍵之一。 3 Written By : BV6CN.

(4) 第 6 章虛擬組織與學習社群. 6-1 目的與功能 • 6-1-1 虛擬組織的目的 • 6-1-2 虛擬組織的功能. 4 Written By : BV6CN.

(5) 第 6 章虛擬組織與學習社群. 6-1-1 虛擬組織的目的 • 形成學習型組織 • 進行協同教學（Team 進行協同教學（Team Teaching） Teaching） • 促進同儕學習與合作學習. 5 Written By : BV6CN.

(6) 第 6 章虛擬組織與學習社群. 一、形成學習型組織 • 虛擬組織的目標：將網路教學的Know 虛擬組織的目標：將網路教學的Know--How，以 How，以虛擬組織的力量推廣出去，讓更多人認識與了解。 • 要能充分的溝通與善用e 要能充分的溝通與善用e化的工具，達到溝通的目的；讓一群人更有效率的在一起工作與達成互動。 • 需要虛擬組織來支援，才有可能形成一個學習社群。經由同步與非同步的網路互動方式，讓虛擬團隊可以持續的運行。 • 虛擬團隊包括整體組織成員要能積極互動、喜歡虛擬團隊包括整體組織成員要能積極互動、喜歡討論、樂於分享，成為學習型組織。討論、樂於分享，成為學習型組織。 6 Written By : BV6CN.

(7) 第 6 章虛擬組織與學習社群. 二、進行協同教學（Team Teaching） • 集合不同專長領域的老師 • 進行專業分工 • 不限於時空的環境進行合作. 7 Written By : BV6CN.

(8) 第 6 章虛擬組織與學習社群. 三、促進同儕學習與合作學習 • • • •. 擁有教育相關理論背景熟悉如何進行課程設計及教學活動可以帶領同學進行有效的學習擁有輔導學生學習的能力. 8 Written By : BV6CN.

(9) 第 6 章虛擬組織與學習社群. 6-1-2 虛擬組織的功能 • 一、打破時空的限制，共同合作 – 集合不同地區的專家 – 7-24. • 二、促進跨領域的合作 – 集合不同領域專長的專家 – 實體環境有的概念、透過虛擬組織來落實. • 三、擴大跨領域的合作 – 不侷限於特定地區、特定領域的專家 – 透過網路的便利性 – 網羅全世界的專家. • 四、提高團隊工作的效率 – – –. 隨時隨地都能經營課程透過網路進行同時不同地的討論會議彈性調整各自的時間 9. Written By : BV6CN.

(10) 第 6 章虛擬組織與學習社群. 6-2 數位學校之虛擬組織 • 6-2-1 學校的虛擬組織 • 6-2-2 課程的虛擬組織 • 6-2-3 學生的虛擬團隊. 10 Written By : BV6CN.

(11) 第 6 章虛擬組織與學習社群. 6-2 數位學校之虛擬組織. 11 Written By : BV6CN.

(12) 第 6 章虛擬組織與學習社群. 6-2-1 學校的虛擬組織 • 一、與實體學校相同的組織架構 – 實體與虛擬的結合 – 根據任務分組，組成虛擬團隊. • 二、分別來自於不同的地方 – – – – –. 不受地域的限制可以由多所不同學校的老師及專家來組成不需要實體的辦公地點採用網路辦公室的方式（虛擬組織共享的辦公環境）採用行動辦公室的方式（虛擬組織溝通及辦公的方式）. • 三、共同經營一所數位學校 – 共同的目標 – 明確的分工 12 Written By : BV6CN.

(13) 第 6 章虛擬組織與學習社群. K12數位學校組織圖. 13 Written By : BV6CN.

(14) 第 6 章虛擬組織與學習社群. AJET數位學校組織圖. 14 Written By : BV6CN.

(15) 第 6 章虛擬組織與學習社群. 6-2-2 課程的虛擬組織 • 導師 – 一個老師不受限擔任幾個課程的導師 – 24 Hours. • 授課教師 – 可以多位老師經營一門課 – 同一位老師可以同時經營多門課 – 可以由學有專精的專家來授課 – 可以邀請世界各地的專家來授課或講座. • 助教群 – 可以由多位助教同時協助 – 可以網羅學長姐來擔任. • 行政支援 – – –. 線上訂書服務代訂便當服務相關行政事務服務. • 系統支援 – – – –. 網路平台服務系統相關FAQ服務相關學習工具支援故障排除 15. Written By : BV6CN.

(16) 第 6 章虛擬組織與學習社群. 6-2-3 學生的虛擬組織 • 分組合作學習 – 針對老師的教學目標進行分組 – 自行尋找組員或由老師進行分組. • 讀書會 – 為了達成某項任務進行分組 – 充分分工合作，以達成任務（目標）. • 學生社團 – – –. 中山 e-Learning聯誼會中山計網會中山北聯會. • 學生參與課程經營 – OH認養整理與同學分享 – 老師講解認養分割主題 – 針對課程內容分享心得. 16 Written By : BV6CN.

(17) 第 6 章虛擬組織與學習社群. 圖 6-10 虛擬組織之學校社團. 17 Written By : BV6CN.

(18) 第 6 章虛擬組織與學習社群. 圖 6-11 虛擬組織之研究生群. 18 Written By : BV6CN.

(19) 第 6 章虛擬組織與學習社群. 圖 6-12 虛擬組織之班級網頁. 19 Written By : BV6CN.

(20) 第 6 章虛擬組織與學習社群. 6-3 虛擬組織之經營管理 • 6-3-1 虛擬組織的組成 • 6-3-2 組織的分工與運作. 20 Written By : BV6CN.

(21) 第 6 章虛擬組織與學習社群. 6-3-1 虛擬組織的組成 • 組成的要素（僅其中一項因素即可成立） – – – –. 共同的理想相同的興趣一致的目標特定的任務. • 組成的類型 – – –. 共同興趣上的需求（如：BBS ）共同興趣上的需求（如：BBS）組織工作上的需求（如：e 組織工作上的需求（如：e化企業）特定任務上的需求（任務結束即解散） 21. Written By : BV6CN.

(22) 第 6 章虛擬組織與學習社群. 6-3-2 組織的分工與運作 • 一、明確的分工 – – –. 專業分工各司其職團隊合作. • 二、充分的溝通 – 群組討論版 – 行動會議室 – CRC Model. • 三、行動辦公室 – 24 Hours – 不受地域的限制 – 隨時隨地可以處理公務 22 Written By : BV6CN.

(23) 第 6 章虛擬組織與學習社群. 6-4 網路學習社群 • • • •. 6-4-1 何謂「學習社群」？ 6-4-2 如何建立網路學習社群？ 6-4-3 網路學習社群的經營 6-4-4 學習型組織 Learning Organization. 23 Written By : BV6CN.

(24) 第 6 章虛擬組織與學習社群. 6-4-1 何謂「學習社群」？ • • • •. 以學習為目的所聚集的一群人來自不同區域，但在相同的空間進行學習互相分享知識、傳遞知識，並進行討論彼此信任、在開放的空間裡彼此交流. 24 Written By : BV6CN.

(25) 第 6 章虛擬組織與學習社群. 6-4-2 如何建立網路學習社群？ • 學習社群的活動空間，存在於網際網路 • 透過 E-mail、 mail、Internet 或 Intranet，做為溝通的 Intranet，做為溝通的媒介及管道 • 以相同的興趣或嗜好，來聚集一群人成為群體或社群 • 學習社群是網路學習中最重要的主體，學習者應把重點放在學習社群的參與. 25 Written By : BV6CN.

(26) 第 6 章虛擬組織與學習社群. 網路學習社群組成要素一、共同的學習目標二、樂於分享的特性三、相同的經驗背景四、相同的興趣嗜好五、共同的學習環境. 26 Written By : BV6CN.

(27) 第 6 章虛擬組織與學習社群. 6-4-3 網路學習社群的經營一、擬定有系統的學習目標二、規劃一連串的學習活動三、善用CRC 模式，增進彼此感情三、善用CRC模式，增進彼此感情四、吸引新成員的加入，並留住原有成員五、培養樂於分享的社群文化六、維持社群的特色及方向. 27 Written By : BV6CN.

(28) 第 6 章虛擬組織與學習社群. 社群經營十大秘訣秘訣一：初試啼聲（Test The Water）─測試社群可行性。秘訣二：全民動員（Make It A Party）─讓大家e起動起來。秘訣三：門庭若市（Have Them Waiting At The Door）─使顧客自動上門。秘訣四：四海為家（Use Your Entire Site To Seed Discussions） ─激發討論。秘訣五：英雄大會（Recruit Help）─招募志願幫忙的人。秘訣六：賞罰分明（Set And Enforce Rules）─訂定遊戲規則。秘訣七：落地生根（Remember It's Their Community, Too）─ 這是屬於大家的社群。秘訣八：旗幟鮮明（Project Personality）─讓社群自成風格。秘訣九：聚沙成塔（Grow Carefully）─謹慎地成長。秘訣十：穿針引線（Be A Skillful Moderator）─成為一個技巧的引導員。 Written By : BV6CN Source：. Ryan 的「 Building Online Communities」（ 1997）. 28.

(29) 第 6 章虛擬組織與學習社群. 6-4-4 學習型組織 Learning Organization • 美國麻省理工學院，史隆管理學院「組織學習中心」主持人，彼得．聖吉（Peter 心」主持人，彼得．聖吉（Peter M. Senge）認 Senge）認為：學習型組織，就是組織中的成員，不斷地發展其能力，以實現其真正的願望；同時在組織中培育出創新且具影響力的思考模式，並且聚集眾人的知識，繼續不斷地在團體中學習與更新。 • 學習型組織有兩項的基本觀念： – 組織進行學習 – 組織促進學習 29. Written By : BV6CN.

(30) 第 6 章虛擬組織與學習社群. 何謂學習型組織？ • 組織能經由各種有效的學習途徑與具體措施，能促使其成員養成終生學習的習慣；經由學習過程中，激發出每個人的思維潛能，而提昇知識價值，進而帶動組織的創新與進步，形成良好的組織文化，而達成組織永續發展的目的。 • 學習型組織的價值，不是只在於建立一個組織而已，其真正的價值是在於組織成員於共同建立學習型組織的過程中，所激發出來的能力與能量。 • 學習型組織，最有價值的部份在於組織成員知道如何探詢複雜而重要的議題，組織成員的學習能力在此過程中，逐步被加強。 30 Written By : BV6CN.

(31) 第 6 章虛擬組織與學習社群. 圖 6-13 問題導向的學習. 31 Written By : BV6CN.

(32) 第 6 章虛擬組織與學習社群. 學習型組織的7C特徵 • 瓦肯思與馬席克（Watkins 瓦肯思與馬席克（Watkins & Mwsick 1993）以 1993）以七個C 七個C說明學習型組織的特徵： – – – – – – –. 持繼續不斷（Continuous ）的學習。持繼續不斷（Continuous）的學習。親密合作（Collaborative ）的關係。親密合作（Collaborative）的關係。彼此聯繫（Connected ）的網路。彼此聯繫（Connected）的網路。群體共享（Collective ）的觀念。群體共享（Collective）的觀念。創新發展（Creative ）的精神。創新發展（Creative）的精神。系統存取（Captured 系統存取（Captured And Codified）的方法。 Codified）的方法。建立能力（Capacity 建立能力（Capacity Building）的目的。 Building）的目的。. 32 Written By : BV6CN.

(33) 第 6 章虛擬組織與學習社群. 學習型組織的3M架構 • 哈佛企業學院的葛文教授（David 哈佛企業學院的葛文教授（David A. Garvin）認 Garvin）認為要成為學習型組織必須以「三個M 為要成為學習型組織必須以「三個M」為架構： – 意義（Meaning ）：創造出一個合情合理，而且可以意義（Meaning）：創造出一個合情合理，而且可以應用的學習型組織。 – 管理（Management ）：提出清楚、具體可行的實行管理（Management）：提出清楚、具體可行的實行指導方針。 – 評估方法（Measurement ）：要建立出一套較佳的方評估方法（Measurement）：要建立出一套較佳的方法，來評估組織學習的速度和程度。. 33 Written By : BV6CN.

(34) 第 6 章虛擬組織與學習社群. 學習型組織的五項修煉 • 為實現學習型組織，彼得．聖吉（Peter 為實現學習型組織，彼得．聖吉（Peter M. Senge）提出五項修煉的策略，包括： Senge）提出五項修煉的策略，包括： – 追求自我超越（Personal 追求自我超越（Personal Mastery），實現心靈深處 Mastery），實現心靈深處的熱望 – 改善心智模式（Improving 改善心智模式（Improving Mental Models），更新目 Models），更新目光看世界 – 建立共同願景（Building 建立共同願景（Building Shared Vision），打造生命 Vision），打造生命共同體 – 參與團隊學習（Team 參與團隊學習（Team Learning），激發群體智慧 Learning），激發群體智慧 – 推動系統化思考（Systems 推動系統化思考（Systems Thinking），見樹又見林 Thinking），見樹又見林的藝術 34 Written By : BV6CN.

(35) 第 6 章虛擬組織與學習社群. 去除七個學習盲點 • 彼得．聖吉：「學習盲點對孩童是悲劇，對組織是致命。」要將「學習型組織」用於組織經營中，要「學習」就要先去除以下的七個「學習盲點（或障礙）」。一、本位主義。二、歸罪別人。三、缺乏整體思考的行動。四、專注於個別事件。五、對緩慢而來的致命威脅視而不見。六、經驗學習的局限性。七、高估管理團隊的效率。 35 Written By : BV6CN.

(36) 第 6 章虛擬組織與學習社群. 網路上的學習型組織 • 在網路上形成虛擬組織，以學習為導向，將組織中的知識，進行經驗的分享及交流，達到組織中知識管理的效果。 • 學習型組織的競爭力，有日新又新的自我改革動能，對社群組織的整體成長才有提升作用。 • 「學習型組織」，是一種上進的態度、一種科學的方法、一種理性的執著；不涉及黨派立場或意識型態。如果大家都說「愛拚才會贏」，是反映傳統的「匹夫之勇」；那麼「學習才會贏」，是傳統的「匹夫之勇」；那麼「學習才會贏」，是凸顯現代的「知識之美」。 36 Written By : BV6CN.

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