Vol.9, No.2 (June, 2017)

i

第

九卷第二期 Vol. 9, No.2

2017年6月 Jun., 2017

國際標準期刊碼

ISSN:2580-2054(On-line)

ISSN:2580-2046(Print)

i 出 版 者：國立彰化師範大學輔導與諮商學系本土諮商心理學研究發展中心、台灣心理諮商資訊網、 世界本土諮商心理學推動聯盟 主 編：王智弘（彰化師範大學輔導與諮商學系） 編輯委員：（依姓氏筆劃序） 孔 燕（中國科學技術大學，中國） 王沂釗（東華大學諮商與臨床心理學系） 王建中（北京建築大學，中國） 王建帄（北京師範大學心理學部，中國） 王浩威（華人心理治療研究發展基金會） 王敏行（彰化師範大學復健諮商研究所） 王精文（中興大學企業管理學系） 田秀蘭（台灣師大教育心理與輔導系） 史占彪（中國科學院心理研究所，中國） 白倩如（彰化師範大學輔導與諮商學系） 白雅美（陽明大學醫學系） 江光榮（華中師範大學心理學院，中國） 安 芹（北京理工大學人文與社會科學學院，中國） 朱 虹（華東師範大學心理諮詢中心，中國） 芳川玲子（東海大學文學部心理・社會學，日本） 李正雲（上海師範大學心理諮詢與發展中心，中國） 李玉嬋（台北護理健康大學生死教育與輔導研究所） 李宗芹（政治大學教育學系） 李佳儒（新生醫護管理專科學校） 李岳庭（台南大學諮商與輔導學系） 李 焰（清華大學心理諮詢中心，中國） 李維倫（東華大學諮商與臨床心理學系） 何少穎（福州大學人文社會科學學院應用心理學系， 中國） 吉沅洪（立命館大學學生心理諮商中心，日本） 吳芝儀（嘉義大學輔導與諮商學系） 谷建岭（四川大學公共管理學院社會學與心理學系， 中國） 汪衛東（中醫科學院廣安門醫院，中國） 卓紋君（高雄師範大學諮商心理與複健諮商研究所） 周德慧（樹仁大學心理系，香港） 林以正（臺灣大學心理系） 林妙容（暨南國際大學諮商心理與人力資源發展學 系） 林美芳（蓮花手心理治療所） 林清文（彰化師範大學輔導與諮商學系） 林梅鳳（成功大學護理學系） 林淑君（彰化師範大學輔導與諮商學系） 林朝誠（臺灣大學醫學系） 林慶仁（台南大學特殊教育學系） 林蔚芳（臺北市立教育大學心理與諮商學系） 林耀盛（國立臺灣大學心理系） 岳曉東（香港城市大學應用社會科學系，香港） 柯志鴻（高雄醫學大學醫學系） 黃宗堅（彰化師範大學輔導與諮商學系） 洪莉竹（臺北教育大學心理與諮商學系） 洪瑞斌（文化大學心理與輔導學系） 胡中宜（臺北大學社會工作學系） 胡耿丹（同濟大學心理學系，中國） 姚 斌（西安交通大學心理健康教育與諮詢中心，中 國） 施達明（澳門大學教育學院，澳門） 施 鋼（中國農業大學心理素質教育中心，中國） 高淑清（嘉義大學輔導與諮商學系) 翁開誠（輔仁大學心理系) 孫頌賢（臺北教育大學心理與諮商學系） 徐凱文（北京大學學生心理健康教育與諮詢中心， 中國） 桑志芹（南京大學心理健康教育與研究中心，中國） 馬長齡（屏東科技大學社會工作學系） 馬喜亭（北京航空航太大學大學生心理諮詢與發展輔導 研究中心，中國） 符 瑋（樹仁大學心理系，香港） 鄧志帄（彰化師範大學輔導與諮商學系） 張天布（陝西省人民醫院醫學心理科，中國) 張勻銘（波士頓兒童醫院媒體與兒童健康中心，美國） 張西超（北京師範大學心理學部，中國) 張娟鳳（高雄醫學大學心理學系） 張素凰（台灣大學心理學系） 張高賓（嘉義大學輔導與諮商學系） 張海燕（建橋學院心理健康教育與諮詢中心，中國） 張海濱（西南民族大學社會學與心理學學院，中國） 張偉良（樹仁大學心理系，香港） 張德聰（環球科技大學） 張學新（復旦大學心理系，中國） 喬志宏（北京師範大學心理學部，中國） 葉光輝（中央研究院民族學研究所） 葉怡伶（彰化師範大學輔導與諮商學系） 連 榕（福建師範大學心理學院，中國）

陳 方（Department of Rehabilitation Psychology and Special Education, University of Wisconsin- Madison, 美國） 陳如湘（馬來西亞國民大學國家資優中心，馬來西亞） 陳尚綾（彰化師範大學輔導與諮商學系） 陳易芬（台中教育大學諮商與應用心理學系） 陳秉華（臺灣師範大學教育心理與輔導學系） 陳 復（國立宜蘭大學博雅教育中心） 陳秋燕（西南民族大學社會學與心理學學院，中國） 陳斐娟（雲林科技大學技職教育研究所） 陳增堂（同濟大學心理健康教育與諮詢中心，中國） 黃光國（台灣大學心理學系） 2017 年 06 月

學刊

第九卷第二期

ii 黃聖桂（東海大學社會工作學系） 黃囇莉（清華大學通識教育中心） 夏允中（高雄師範大學諮商心理與複健諮商研究所） 孫時進（復旦大學心理系，中國） 彭榮邦（慈濟大學人類發展與心理學系） 越建東（中山大學通識教育中心暨哲學研究所） 楊文聖（上海交通大學心理諮詢中心，中國） 楊明磊（淡江大學教育心理與諮商研究所） 賈曉明（北京理工大學應用心理學系，中國） 趙 然（中央財經大學社會發展學院心理系，中國） 鳳 華（彰化師範大學復健諮商研究所） 劉世閔（高雄師範大學教育學系） 劉淑慧（彰化師範大學輔導與諮商學系） 劉嘉逸（長庚大學醫學系） 樊富珉（清華大學心理學系，中國） 蔡素妙（銘傳大學諮商與工商心理學系） 歐陽文貞（嘉南療養院）

駱芳美（School of Criminal Justice and Social Sciences, Tiffin University, 美國） 駱慧文（高雄醫學大學醫學系） 錢銘怡（北京大學心理學系，中國） 謝文宜（實踐大學社會工作學系） 謝麗紅（彰化師範大學輔導與諮商學系） 鍾 年（武漢大學心理學系，中國） 鍾 杰（北京大學心理學系，中國） 鍾燕宜（中台科技大學醫療暨健康產業管理系） 韓布新（中國科學院心理研究所，中國） 韓楷檉（台中教育大學諮商與應用心理系） 釋宗白 (白毫文教基金會） 審查委員：（依姓氏筆劃序） 孔 燕（中國科學技術大學，中國） 賈曉明（中國財經大學社會發展學院心理系，中國） 張西超（北京師範大學心理系，中國） 祝卓宏（中科院心理所，中國） 邱惟真（淡江大學教育心理與諮商研究所） 姜忠信（國立政治大學心理學系暨心理學研究所） 鄭鈴諭（國立彰化師範大學學生心理諮商與輔導中心） 李佳儒（東吳大學社會工作學系） 英文編輯顧問： 林為慧（基督教蘆葦營身心靈恢復中心） 編輯助理： 徐鈺婷 封面畫作介紹： 作者：蔡錫和 素材：水彩 尺寸：8 開 題目：心靈故鄉 創作理念：藝術其實是治療人生無常的美好良方，我在 畫中呈現同中有異的視覺變化效果，增添觀賞者的欣賞 樂趣與想像空間，也呈現寫意繪畫多元豐富的面貌及新 感受…，三根電線桿代表光明、希望、溫暖，現在、過 去、未來……永無止境！ 編輯說明： 一、本學刊創刊於 2009 年，原名台灣心理諮商季刊，2017 年更名為本土諮商心理學學刊，採電子形式出刊。 稿件刊登順序，依審查完成日期排列。 二、本學刊聯絡方式—地址：彰化市進德路 1 號國立彰化師範大學輔導與諮商學系轉「本土諮商心理學學刊」 編輯委員會；電話：04-7232105#2220/2208；電子信箱： [email protected]

iii

Publisher: Center for Indigenous Counseling Psychology, Dept. of Guidance and Counseling, National Changhua University of Education & Taiwan Counseling Net &

World Indigenous Counseling Psychology Alliance Editor in Chief: Wang, Chih-Hung(National Changhua University of Education)

Board of Editors:

An, Qin (Beijing Institute of Technology, China)

Bai, Ya-Mei (National Yang-Ming University)

Chang, Chuan-Feng (Kaohsiung Medical University)

Chang, Kao-Pin (National Chiayi University)

Chang, Sue-Hwang (National Taiwan University)

Chang, Te-Chung (TransWorld University)

Chang, Yun-Ming (Center on Media and Child Health, Boston Children's Hospital)

Chen, Fang (University of Wisconsin-Madison, U.S.A.)

Chen, Fei-Jean(National Yunlin University of Science and Technology)

Chen, Fu (National Ilan University)

Chen, Ping-Hwa (National Taiwan Normal University)

Chen, Qiu-Yan (Southwest University for Nationalities, China)

Chen, Shang-Ling (National Changhua University of Education)

Chen, Yih-Fen (National Taichung University of Education)

Chen, Zeng-Tang (Tongji University, China)

Cheung, Wai-Leung ((Hong Kong Shue Yan University, Hong Kong)

Cho, Wen-Chun (National Kaohsiung Normal University)

Chung, Yen-Yi (Central Taiwan University of Science and Technology)

Deng, Chi-Ping (National Changhua University of Education)

Fan, Fu-Min (Tsinghua University, China)

Feng, Hua (National Changhua University of Education)

Fu, Wai (Hong Kong Shue Yan University)

Gu, Jian-Ling (Sichuan University, China)

Han, Bu-Xin (Chinese Academy of Sciences, China)

Han, Kai-Cheng (National Taichung University of Education)

He, Shao-Ying (Fuzhou University, China)

Hu, Chung-Yi (National Taipei University)

Hu, Geng-Dan (Tongji University, China)

Huang, Li-Li (National Taiwan University)

Huang, Shen-Kuei (Tunghai University)

Huang, Tsung-Chain (National Changhua University of Education)

Hung, Jui-Ping (Chinese Culture University)

Hung, Li-Chu (National Taipei University of Education)

Hwang, Kwang-Kuo

(National Taiwan University)

Ji, Yuan-Hong (Ritsumeikan University, Japan)

Jia, Xiao-Ming (Beijing Institue of Technology, China)

Jiang Guan-Grong (Central China Normal University, China)

Kao, Shu-Ching (National Chiayi University)

Ko, Chih-Hung

(Kaohsiung Medical University)

Kong, Yan (University of Science and Technology of China, China)

Law, Fang-Mei (Tiffin University, U.S.A.)

Lee, Tsung-Chin (National Chengchi University)

Lee, Wei-Lun (National Dong Hwa University)

Lee, Yu-Chan (National Taipei College of Nursing)

Lee, Yueh-Ting (National University of Tainan)

Li, Jia-Ru (Hsin Sheng Junior College of Medical Care and Management)

Li, Zheng-Yun (Shanghai Normal University)

Li Yan (Tsinghua University, China)

Lian, Rong (Fujian Normal University, China)

Lin, Chao-Cheng (Yu Jie Psychiatric Clinic)

Lin, Ching-Jen (National University of Tainan)

Lin, Ching-Wen(National Changhua University of Education)

Lin, Mei-Fang (Lotushand Psychological Clinic)

Lin, Mei-Feng(National Cheng Kung University)

Lin, Miao-Jung(National Chi Nan University)

Lin, Shu-Chun

(National Changhua University of Education)

Lin, Wei-Fang (University of Taipei)

Lin, Yaw-Sheng (National Taiwan University)

Lin, Yi-Cheng (National Taiwan University)

Liu, Chia-Yih (Chang Gung University)

Liu, Shih-Min (National Kaohsiung Normal University)

Liu, Shu-Hui(National Changhua University of Education)

Lo, Huei-Wen

(Kaohsiung Medical University)

Ma, Xi-Ting(Beihang University, China)

Mar, Chun-Lin (National Pingtung University of Science and Technology)

iv Ouyang, Wen-Chen (Jianan Psychiatric Center, Ministry

of Health and Welfare)

Pai, Chien-Ju (National Changhua University of Education)

Peng, Rong-Bang (Tzu-Chi University)

Qian Ming-Yi (Peking University, China)

Qiao, Zhi-Hong (Beijing Normal University, China)

Sang, Zhi-Qin(Nanjing University, China)

Shi, Gang (China Agricultural University, China)

Shi Zhan-Biao (Chinese Academy of Sciences, China)

Shiah, Yung-Jong (National Kaohsiung Normal University)

Shieh, Wen-Yi

(Shih Chien University)

Shieh, Lih-Horng(National Changhua University of Education)

Sun Shi-Jin (Fudan University, China)

Sun, Sung-Hsien(National Taipei University of Education)

Sze, Tat-Ming (University of Macau, Macau)

Tan, Joo-Siang (National University of Malaysia, Malaysia)

Tien, Hsiu-Lan (National Taiwan Normal University)

Tsai, Su-Miao (Ming Chuan University)

Tzung, Bai (Baihou Foundation)

Wang, Hao-Wei (Taiwan Institute of Psychotherapy)

Wang, Jian-Ping (Beijing Normal University, China)

Wang, Jian-Zhong (Beijing University of Architecture, China)

Wang, Jing-Wen (National Chung Hsing University)

Wang, Ming-Hung (National Changhua University of Education)

Wang, Shane (Soochow University)

Wang Wei-Dong (Guang'anmen Hospital of Chinese Academy of Medical Sciences, China)

Wang, Yi-Chao (National Dong Hwa University)

Wong, Kai-Cheng (Fu Jen Catholic University)

Wu, Chih-Yi (National Chiayi University)

Xu, Kai-Wen (Peking University, China)

Yang, Ming-Lei (Tamkang Univeresity)

Yang, Wen-Sheng (Shanghai Jiaotong University, China)

Yao, Bin (Xi'an Jiaotong University, China)

Yeh, Kuang-Hui (Academia Sinica)

Yit, Kin-Tung (National Sun Yat-sen University)

Yoshikawa, Reiko

(Tokai University, Japan)

Yue, Xiao-Dong

(City University of Hong Kong, Hong Kong)

Zhang Hai-bin (Southwest University for Nationalities, China)

Zhang Hai-Yan (Shanghai Jian Qiao University, China)

Zhang Tian-bu (Shaanxi Provincial People's Hospital Medical Psychology, China)

Zhang Xi-Chao (Beijing Normal University, China)

Zhang, Xue-Xin (Fudan University, China)

Zhao, Ran (The Central University of Finance and Economics, China)

Zhong, Jie (Peking University, China)

Zhong, Nian (Wuhan University, China)

Zhou, De-Hui (Hong Kong Shue Yan University)

Zhu Hong (East China Normal University, China)

Reviewers:

Kong, Yan（University of Science and Technology, China）

Jia, Xiao-Ming（Beijing Institue of Technology, China）

Zhang, Xi-Chao（Beijing Normal University, China）

Zhu, Zhuo-Hong（Beijing Institue of Technology, China）

Chiou,Wei-Jen（Tamkang University）

Jiang,Zhong-Xin（National Chengchi Univeraity）

Cheng,Ling-Yu（National Changhua University of Education , Student Psychological Counseling and Guidance Center）

Lee, Chia-Ju（Soochow University, the Department of Social Work）

English Consultant:

Lin, Lydia (Reeds Recovery Center)

Editorial Assistant:

Hsu, Yu-Ting

1. The journal was founded in 2009, formerly known as Taiwan counseling quarterly, 2017 changed its name to Journal of Indigenous Counseling Psychology. It‘s an online form. Each article is published in the order of date when the manuscript was reviewed and accepted.

2.Contact us: Editorial Board of Journal of Indigenous Counseling Psychology, Department of Guidance & Counseling, National Chunghua University of Education. *Address: No. 1, Jin-De Road, Changhua City, Taiwan. R.O.C. Tel: 04-7232105#2208 Website: jicp.heart.net.tw E-mail: [email protected]

v

9-2 目錄（Content）

主編的話（From Editor in Chief）

探索華人本土諮商心理學的理論基礎：以儒家的諮商觀點為例 (Exploring the

Foundation of Chinese Indigenous Counseling Psychology: The Concept of

Confucian Counseling as an Example)

王智弘 (Chih-Hung Wang) vi

動作模式分析系統之初探－動作觀察與組織中的決策歷程 (Demonstration of

Movement Pattern Analysis：The Application of Movement Assessment on

Decision-making Process)

簡嘉貞 (Jia-Jen Chien) 1

EAPs 在醫療機構的應用—以護理人員為核心的模式 (The Application of EAPs

in Medical Institution：With the Nurses as the Core Model)

鄭瀛川 沈顥瓏 (Yen-Chuan Cheng Hao-Long Shen) 21

網路輔導之本土化經驗探討：使用網路即時通訊服務的當事人之求助

態度及輔導感受之研究 (The Localization Experience of Internet Consultation：

The Study of Client‘s Attitude toward Seeking Professional Psychological Help

and Counseling Effects with Webcounseling by Instant Messaging)

張德聰、林烝增 (Te-Chung Chang Jeng-Tzeng Lin) 35

vi 本 土 諮 商 心 理 學 學 刊 2017 年，9 卷 2 期，vi- xv 頁

探索華人本土諮商心理學的理論基礎：以儒家的諮商觀點為例

王智弘

摘要

儒家思想是華人文化的重要哲學觀點，由於心理諮商本土化強調將文化傳統和在地生 活經驗與心理諮商相結合，因此，探討以儒家思想做為建構華人本土諮商心理學的理論基 礎之一，實具有其學術與實務的價值。本文即以本土諮商心理學的觀點探討儒家思想中所 隱含的助人觀點，得知儒家諮商是諮商師成己之美而後成人之美、是諮商師修己以安當事 人，而儒家倫理是諮商師盡己而後推己。因此，儒家諮商的本質即是儒家倫理的實踐，儒 家倫理的展現即是儒家諮商的功能，意即諮商即是倫理、倫理即是諮商。簡言之，儒家思 想做為華人本土諮商心理學的理論基礎在中和之道，意即講求以自我修養為先、專業與倫 理合一。此等儒家思想可作為心理諮商本土化的理論基礎之一，比如助人專業倫理雙元模 型即受儒家倫理之觀點所啟發，專業倫理雙元模型將前述的儒家倫理觀點：盡己以及推己 與西方的倫理觀點強調當事人的五大權利：諮商自主權、公平待遇權、諮商受益權、免受 傷害權即要求忠誠權，以及助人者的三大責任：專業責任、倫理責任、法律責任加以統整， 以得到助人專業倫理的雙元模型，以將強調外在客觀理性規範的西方倫理觀與強調內在主 觀修養的儒家倫理觀同時考慮進來。可見此等儒家諮商之觀點可作為建構華人本土諮商心 理學理論的重要參考。 關鍵詞：儒家諮商、本土諮商心理學、心理諮商本土化、本土心理學、含攝文化 王智弘＊ 國立彰化師範大學輔導與諮商學系（[email protected]）

vii 儒家思想是影響華人文化非常重要的哲學觀點，由於心理諮商本土化強調將文化傳統 和在地生活經驗與心理諮商相結合（王智弘，2017），因此，探討以儒家思想做為建構華人 本土諮商心理學的理論基礎之一，實具有其學術與實務的價值。 一言以蔽之，儒家的諮商之道在中和，其內涵是自我修養為先、專業倫理合一。謹就 儒家經典與諮商心理學的觀點加以探討如下： 1.儒家諮商之道在成人之美：子曰：「君子成人之美，不成人之惡。小人反是。」《論 語·顏淵》。所以諮商師的助人目標在成當事人之美（翁開誠，2002）。當然，諮商師要成人 之美之前應先成己之美，也就是說，諮商師應先做到修養自己的功夫。換句話說，儒家諮 商就是：諮商師成己之美而後成人之美。 2.儒家諮商之道在修己安人：子路問君子。子曰：「修己以敬。」曰：「如斯而已乎？」 子曰：「修己以安人。」曰：「如斯而已乎？」子曰：「修己以安百姓，修己以安百姓，堯舜 其猶病諸。」《論語･憲問》助人專業人員沒有要當國家領導人，所以不用做到修己以安百 姓，只要做到修己以安人就可以，要做到修己以安人必先做到修己以敬，也就是說助人者 要先以恭敬心修養自己，然後以自己的修養來安定當事人之心。而心理諮商與心理治療是 人在治療人，不是技術在治療人，儒家的心理諮商之道就是「修己以安人」（王智弘，2016a； 王智弘、楊淳斐，2016）。 3.儒家倫理之道即士之倫理，也就是專業人士的倫理：子曰：「弟子，入則孝，出則弟， 謹而信，泛愛眾，而親仁，行有餘力，則以學文。」《論語．學而篇》所謂的仁指的是倫理， 所謂的文指的是專業學科，儒家要求弟子也就是士－專業人士要先能做到合乎倫理，行有 餘力才學習專業學科，所以儒家的倫理觀是「倫理先於專業」。 4.儒家倫理之道為道德先於倫理而倫理先於專業：子曰：「志於道，據於德，依於仁， 游於藝。」《論語．述而篇》其中所謂的藝也是指的是專業學科，因此，本文所揭示的學習 次第是，先是「志於道，據於德」的修身工作，然後是「依於仁」的落實於待人處事的生 活實踐，然後才是「游於藝」的致力於專業學術的學習，也就是是強調在專業學科之前有 倫理，而倫理之前有道德，因此，可進一步得知儒家的倫理觀是「道德先於倫理」而「倫 理先於專業」（Wang, 2013）。 5.儒家倫理之道為盡己而後推己：子曰：「參乎，吾道一以貫之。」曾子曰：「唯」子 出，門人問曰：「何謂也？」曾子曰：「夫子之道，忠恕而已矣。」《論語．里仁》朱熹則進 一步註解為「盡己之為忠，推己之為恕」《論語集注．里仁第四》由此，我們得知儒家倫理 之道為盡己而後推己。 6.儒家自我修為之道在致中和：「喜怒哀樂之未發，謂之中；發而皆中節，謂之和；中 也者，天下之大本也；和也者，天下之達道也；致中和，天地位焉，萬物育焉。」《中庸》 儒家自我修為的最高目標是要契合大自然的本性，也就是中，而能有合乎倫理的表現，也 就是和。自我修為以達中，合乎倫理以達和，儒家諮商即為中和之道。 從以上的討論，我們可以統整出儒家諮商之道：儒家諮商是諮商師成己之美而後成人 之美、是諮商師修己以安當事人，而儒家倫理是諮商師盡己而後推己。因此，儒家諮商的 本質即是儒家倫理的實踐，儒家倫理的展現即是儒家諮商的功能，諮商即是倫理、倫理即 是諮商。簡言之，儒家思想做為華人本土諮商心理學的理論基礎在中和之道（王智弘，2017）：

viii 儒家諮商之道在成己以成人，修己以安人，盡己以推己，儒家諮商在追求中和之道：以自 我修養為先、專業與倫理合一。 7.儒家諮商之道做為華人本土諮商心理學理論基礎的可能性：中華文化淵遠流長，諸 子百家、各擅勝場，儒、釋、道更彼此會通。心理諮商本土化的可行方向是含攝華人文化 的心理諮商(王智弘，2013a；黃光國，2011；Shweder, et al., 1998)，是將心理諮商與文化傳 統及在地生活經驗相結合(王智弘，2017)。因此，儒家諮商之道做為華人本土諮商心理學 理論基礎之一確實有其可行性。實際的例子包括：「通過故事來成人之美」（翁開誠，2002）， 盡己：儒家倫理療癒的理論（黃光國，2013）、「助人倫理雙元模型」（王智弘，2013b，2016a） 「以儒家心學為助人知識的家族治療」（王行，2016）。就以「助人倫理雙元模型」而言， 其將前述的儒家倫理觀點：盡己以及推己與西方的倫理觀點強調當事人的五大權利：諮商 自主權、公平待遇權、諮商受益權、免受傷害權即要求忠誠權，以及助人者的三大責任： 專業責任、倫理責任、法律責任加以統整，以得到助人專業倫理的雙元模型(王智弘，2016a)， 以將強調外在客觀理性規範的西方倫理觀與強調內在主觀修養的儒家倫理觀同時考慮進 來。 外在客觀理性規範 內在主觀自我修養 助人專業倫理雙元模型 助人專業倫理雙元模型能提供西方文化倫理觀的補充觀點，在實務應用上將更能契合 華人助人專業人員與當事人的文化背景，可作為儒家諮商之道做為華人本土諮商心理學理 論基礎的良好例證。而本期的三篇論文也是很好的本土化探討研究，簡嘉貞所撰寫的「動 作模式分析系統之初探－動作觀察與組織中的決策歷程」一文，可說是舞蹈治療本土化的 初步理念探索；而鄭瀛川與沈顥瓏所撰寫的「EAPs 在醫療機構的應用—以護理人員為核 心的模式」則是員工協助方案應用於本土醫療機構的實踐經驗；而張德聰與林烝增所撰寫 的「網路輔導之本土化經驗探討：使用網路即時通訊服務的當事人之求助態度及輔導感受 之研究」則是本土網路諮商長期實務經驗的研究成果。要開展本土諮商心理學的研究，可 就不同的研究層次加以著力，包括（王智弘，2016b，2017）：（1）外學引入的在地化 （localization）：心理諮商理論與技術的引入須經在地化過程，透過在地化的修正，以適用 於在地民眾，也就是西學引入的本土化；（2）文化融合的本土化（acculturative indigenization）： 將外地引入的心理諮商理論與技術，進一步與在地文化相結合而晉升到本土化的層次，也

ix 就是中西合璧的本土化；（3）文化繼承的本土化（enculturative indigenization）：在本土諮 商心理學發展成熟的基礎下，本土助人專業人員能由繼承自文化傳統與植基於在地生活經 驗的本土文化出發，以創建植基於本土文化的特有助人專業理論與技術，以服務在地的人 們，並對外地的助人專業也有所啟發，也就是自地發展的本土化，不同層次的本土化研究 都彌足珍貴，也都值得我們助人專業人員去努力。 參考文獻 王行（2016）。修身與齊家：以儒家心學為助人知識的家族治療。台北：心理。 王智弘（2013a）。朝向含攝文化的諮商研究：開展含攝華人文化的助人專業倫理觀。台灣 心理諮商季刊，5（2），vi。 王智弘（2013b）。積極投入含攝文化理論建構：以助人專業倫理雙元模型為例。台灣心 理諮商季刊，5（3），vi-xi。 王智弘（2016a）。含攝儒家功夫論的本土專業倫理觀：從助人倫理雙元模型談儒家的倫理 自我修為之道。台灣心理諮商季刊，8（2），vi-xii。 王智弘（2016b）：本土諮商心理學的目標。台灣心理諮商季刊，8（4），vii-x。 王智弘（2017）：探索本土諮商心理學的發展理路。本土諮商心理學學刊，9（1），vi-xvii。 王智弘、楊淳斐（2016）。一次的力量：含攝華人文化觀點的一次單元諮商模式。臺北：張 老師文化。 翁開誠（2002）：覺解我的治療理論與實踐：通過故事來成人之美。應用心理研究，16， 23-69。 黃光國（2011）。論「含攝文化的心理學」。本土心理學研究，36，79-110。 黃光國（2013）。盡己：儒家倫理療癒的理論。諮商心理與復健諮商學報，26，7−22。

Shweder, R. A., Goodnow, J. J., Hatano, G., Levine, R. A., Markus, H. R., & Miller, P. J. (1998). The cultural psychology of development: One mind, many mentalities. In W. Damon (Ed.), Handbook of child psychology (5th ed.), Vol. 1 (pp. 865-937). New York: Wiley.

x

Exploring the Foundation of Chinese Indigenous Counseling

Psychology: The Concept of Confucian Counseling as an Example

Chih-Hung Wang

Abstract

Confucianism is an important philosophical point of view of Chinese culture. Due to the indigenization of counseling, which emphasizes the combination of cultural traditions and local life experience with counseling. Confucianism is discussed as the theoretical basis for constructing Chinese indigenous counseling psychology, it has its academic and practical value. This article explores the helping perspectives implied in Confucianism from the perspective of indigenous counseling psychology. It is concluded that the way of Confucian counseling is: perfecting the admirable qualities of the counselor and perfecting the admirable qualities of the client, counselor self-cultivating himself and giving peace of mind to the client. Confucian ethics is counselor self-demand and well to client. Therefore, the essence of Confucian counseling is the practice of Confucian ethics. The display of Confucian ethics is the function of Confucian counseling. Counseling is ethics. Ethics is counseling. The core of the Confucian counseling is the way of Equilibrium and Harmony—self-cultivation first, professional and ethical unity. These views can be used as a reference to build Chinese indigenous counseling psychology theory. In terms of the "the duality model of helping ethics" as an example, Confucian ethical point of view emphasizes self-demand and well to others. West ethical point of view emphasizes the five major welfare of client: autonomy, beneficence, nonmaleficence, justice, and fidelity, and three major duty of helper: professional duty, ethical duty, and legal duty. To reconcile the above two, a dual model of professional ethics can be obtained. Western ethics that emphasize external objective rational regulation can be taken into consideration simultaneously with Confucian ethics that emphasize internal subjective self-cultivation. The duality model of helping ethics can provide a complementary view of Western cultural ethics and will be better suited to the Chinese cultural background of helping professionals and clients in practical application. It can be used as a good example of the way of Confucian counseling as the theoretical basis of indigenous Chinese counseling psychology.

Keywords: Confucian Counseling, Indigenous Counseling Psychology, Indigenous Psychology Chih-Hung Wang＊ Department of Guidance and Counseling, National Changhua

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Confucianism is the most important philosophical point of view that affect Chinese culture. Indigenization of counseling is to combine counseling with cultural tradition and living experience (Wang, 2017a). Thus, to study Confucianism as one of the theoretical foundations for constructing Chinese indigenous counseling psychology has its academic and practical values. In a nutshell, the core of the Confucian counseling is ―the way of Equilibrium‐ Harmony‖ that means ―self-cultivation first, professional and ethical unity‖. The Confucian classics will be discussed from the perspective of counseling psychology as follows:

Firstly, the way of Confucian counseling is counselor perfecting the admirable qualities of the client. The Master said, "The superior man seeks to perfect the admirable qualities of men, and does not seek to perfect their bad qualities. The mean man does the opposite of this." ( Yan Yuan, The Analects). Therefore, the goal of counselor to help client is to perfect the admirable qualities of the client (Wong, 2002). Of course, counselors should first perfect the admirable qualities of themselves before they want to perfect the admirable qualities of the clients, and they should first do self-cultivation work. In other words, Confucian counseling is perfecting the admirable qualities of the counselor, and then perfecting the admirable qualities of the client.

Secondly, the way of Confucian counseling is counselor cultivates himself so as to give peace of mind to client. Tsze-lu asked what constituted the superior man. The Master said, "The cultivation of himself in reverential carefulness." "And is this all?" said Tsze-lu. "He cultivates himself so as to give peace of mind to others," was the reply. "And is this all?" again asked Tsze-lu. The Master said, "He cultivates himself so as to give peace of mind to all the people. He cultivates himself so as to give peace of mind to all the people, even Yao and Shun were still solicitous about this." (Xian Wen, The Analects). Helping professionals do not have to be a national leader, so do not be to give peace of mind to all the people, as long as the self-cultivation can be to give peace of mind to others, to give peace of mind to others must first be cultivation of himself in reverential carefulness, that is helping professionals demand themselves with self-cultivation, and then use their own self-cultivation to stabilize the hearts of the clients. Counseling and psychotherapy, however, are people treating people and not technics treating people. The Confucian counseling is "Counselor cultivating oneself and giving peace of mind to client" (Wang, 2016a; Wang, & Yang, 2016).

Thirdly, the way of Confucianism ethics is the ethics of Shì (means professional).

The Master said, " A youth, should be filial at home, respectful to elders abroad, should be earnest and truthful, should overflow in love to all, and should approach to the ―ren‖ (benevolence). When he has time and opportunity, after well done these things, remaining effort can be endeavored for ―wen‖(literature) learning.― (Hsio R, The Analects)

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professional courses. Confucianism requires that students, the so-called ―shì‖ refers to professionals, must first be able to do ethical, then learn professional courses. Therefore, Confucian ethics is " ethics precedes professionalism".

Fourthly, the way of Confucianism ethics is “moral precedes ethics and ethics precedes professionalism”. The Master said, ―Setting on the tao, according to the virtue, abiding by the benevolence (ethics), swimming in the arts.― ( Shu R, The Analects): The so-called arts is also refers to the professional courses, therefore, the priority of lessons as follows, first the self-cultivation work of " Setting on the tao, according to the virtue"(means moral learning) is followed by " abiding by the benevolence benevolent"(means ethics learning) in the conduct of getting with others. Then it is " swimming in the arts"(means academic learning) devoted to professional academic study, that is, Professional disciplines are preceded by ethics, and ethics precede ethics. Therefore, we can further understand that Confucian ethics is " moral precedes ethics" and "ethics precedes professionalism" (Wang, 2013b).

Fifthly, the ways of Confucianism ethics is “self-demand, then well to others”. The Master said ―Tsang, My way(Tao) is bound together with one continuous strand.‖ The philosopher Tsang said ‖Yes, I see‖ Confucious walked out, and others ask ‖What‘s that?‖ The philosopher Tsang said：‖The way of the Master is Zhong and Shu, nothing more‖ ( Li Ren, The Analects). The philosopher Zhu Xi explained ―do what we can as Zhong (means loyalty, Self-demand) and treat others well as Shu (means empathy, Well to others) ‖ (Li Ren fourth, Note of The Analects) . As a result, we learned that Confucianism ethics is ―self-demand, then well to others‖.

Sixthly, the way of Confucian self-cultivation is Equilibrium and Harmony.

To be in the states of Equilibrium and Harmony. ―While there are no stirrings of pleasure, anger, sorrow, or joy, the mind may be said to be in the state of Equilibrium. When those feelings have been stirred, and they act in their due degree, there ensues what may be called the state of Harmony. This Equilibrium is the great root from which grow all the human acting in the world, and this Harmony is the universal path which they all should pursue. Let the states of Equilibrium and Harmony exist in perfection, and a happy order will prevail throughout heaven and earth, and all things will be nourished and flourish.‖ (Zhongyong, The Doctrine of the Mean) The highest goal of Confucian self-cultivation is to conform to the nature, that is, Equilibrium; to achieve ethical performance, that is, Harmony. Self-cultivation to reach in Equilibrium. Being ethical to reach Harmony. Confucian counseling process is the way of Equilibrium and Harmony.

From the above discussion, we can sort out the way of Confucian counseling as follows: perfecting the admirable qualities of the counselor and perfecting the admirable qualities of the client, counselor self-cultivating himself and giving peace of mind to the client. Confucian ethics

xiii is counselor self-demand and well to client.

The essence of Confucian counseling is the practice of Confucian ethics. The display of Confucian ethics is the function of Confucian counseling. Counseling is ethics. Ethics is counseling.

In short, Confucianism serves as the theoretical basis for Chinese indigenous counseling psychology (Wang, 2017). The Confucian counseling approach has been to perfect qualities of the counselor and perfect qualities of the client. counselor self-cultivating himself and giving peace of mind to the client. The core of the Confucian counseling is the way of Equilibrium and Harmony—self-cultivation first, professional and ethical unity.

Seventhly, the way of Confucian counseling as a possible theoretical basis for the Chinese indigenous counseling psychology. Chinese culture has a long history, Each of the hundreds of different schools has its own specialty and strength. Confucianism, Buddhism and Taoism have even more mutual understanding Communicate with each other. The feasible direction for the indigenization of counseling is to include Chinese culture (Wang, 2013a; Huang, 2011; Shweder, et al., 1998), combining counseling with cultural traditions and local life experiences (Wang, 2017). Therefore, it is indeed feasible for the way of Confucian counseling to be one of the theoretical foundations of Chinese indigenous counseling psychology. Practical examples include: " conscious reflections on my own theory and practice of psychotherapy: Appreciating the beauty of a person through the stories " (Wong, 2002), " Self-exertion: Confucian theory of ethical healing" (Huang, 2013), "the duality model of helping professional ethics" (Wang, 2013b, 2016a). " Self-cultivation and regulating the family：The Confucian way of family Therapy "(Wang, 2016a). In terms of the "the duality model of helping ethics" as an example, Confucian ethical point of view emphasizes self-demand and well to others. West ethical point of view emphasizes the five major welfare of client: autonomy, beneficence, nonmaleficence, justice, and fidelity, and three major duty of helper: professional duty, ethical duty, and legal duty. To reconcile the above two, a dual model of professional ethics can be obtained (Wang, 2016a). Western ethics that emphasize external objective rational regulation can be taken into consideration simultaneously with Confucian ethics that emphasize internal subjective self-cultivation.

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The duality model of helping ethics can provides a complementary view of Western cultural ethics and will be better suited to the Chinese cultural background of helping professionals and clients in practical application. It can be used as a good example of the way of Confucian counseling as the theoretical basis of indigenous Chinese counseling psychology. The three papers of this issue are also good indigenous researches. ―Demonstration of movement pattern analysis: The application of movement assessment on decision-making process‖ by Jia-Jen Chien, it can be said that the initial idea exploration of indigenization of dance therapy. ―The application of EAPs in medical institution: With the nurses as the core model‖ by Yen-Chuan Cheng and Hao-Long Shen, It is the practical experience that the employee assistance program is applied to local medical institutions. ―The localization experience of Internet consultation：The study of client‘s attitude toward seeking professional psychological help and counseling effects with Webcounseling by instant messaging‖ by Te-Chung Chang and Jeng-Tzeng Lin, It is the research of long-term local internet counseling practical experience. The study of indigenous counseling psychology can be divided into three categories (Wang, 2016b, 2017): 1. The introduction of foreign theory(localization): that is, localization of counseling and psychotherapy theory and technique, through the localization of the amendment to be more applicable to the local people, it can be said the indigenization of introduction of Western profession. 2. The indigenization of cultural integration (acculturative indigenization): Indigenous counseling psychology expected the introduction of foreign counseling theory and technique can integrate with the local culture and promote to the indigenization level, it can be said that the Indigenization of integration of Eastern and Western culture. 3. The indigenization of cultural inheritance(enculturative indigenization): Indigenous counseling psychology also look forward to the spontaneous indigenous counseling psychology on the basis of mature development of helping profession, local helping professionals can create original counseling theory and technique based on local culture and experience to serve the people of the land, and the field of Western helping professional also inspired, it can be said that the Indigenization of spontaneous development. The different levels of indigenous research are all precious, and deserve we helping professionals to work hard for them.

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16, 23-69.

1 本 土 諮 商 心 理 學 學 刊 2017 年，9 卷 2 期，1-15 頁

動作模式分析系統之初探－動作觀察與組織中的決策歷程

簡嘉貞

＊

摘要

動作觀察為舞蹈治療的重要概念之一，舞蹈治療在台灣已有數十年的歷史，且正 在蓬勃發展中，目前多在學校、社區機構、醫院等應用，對身體動作覺察的重要性逐 漸被各個領域所重視；而動作模式分析（Movement pattern analysis, MPA, 或稱 Action Profile）正是一套結合動作分析與組織決策歷程，藉著對個人動作及內在動機的了解， 來評估其決策歷程的一套系統，是一以動作模式觀察來協助職場員工達到提升自我覺 察，甚而促進組織結果的工具；除了跨領域結合舞蹈治療中的動作觀察與組織行為外， 也帶來了解職場員工心理運作及促進職涯發展的良好契機，惟國內迄今尚未有中文文 獻加以探究，故本文欲透過整理相關文獻，釐清動作模式分析系統，以期未來能夠在 國內有所應用。本文旨在介紹及整理動作模式分析的歷史發展、理論基礎及中心假設、 以及實際層面的執行架構。研究方法採文獻回顧法，整理 Lamb 及 Ramsden 在動作模 式分析上的討論，這是最早從動作模式分析來思考團隊領導者的決策歷程的學者之二。 Lamb 首先從行動傾向討論團隊領導者的動作模式分析對決策歷程的影響，並強調要達 到團隊的創新及作出更好的決策，團隊中每個人可依其行動氣質適才適任，以發揮團 隊的最大效能；而 Ramsden 在動作模式分析的架構中加入了動作質地的討論，並對進 一步提出動作與人格之間的關係，其對自我動作覺察後促進個人的自我發展一是其重 要論點之一。在華人組織中可從對領導者動作模式分析的了解著手，再思考團隊的決 策歷程之調整方向，然而動作模式雖提供組織在適才適任的另一方向，但也因為動作 觀察無法同時多人進行，故雖然動作模式分析為組織發展提供了新的觀點，但在台灣 尚無相關研究，故在台灣文化下的適應性還待後續研究繼續討論。 關鍵詞：動作、動作模式分析 簡嘉貞 國立政治大學輔導與諮商碩士學位學程（[email protected]） 2017, vol. 9, no. 2, pp. 1-15.

2 動作觀察在工作場域的應用－動作模式分析介紹與操作 動作，是每個人與生俱來，從事任何事情時都會自然流露出來的個人表徵，我們 很容易可以透過動作表達的組合，聯結到某個特定的人，看模仿秀時，除了聽其聲音、 看其表情，還會注意的是其肢體動作的展現是否與被模仿者相像，因此，肢體表達方 式可以做為個人的模式，而動作便是我們獨特的表達方式，也是與外界溝通的語言之 一。

動作模式分析（Movement Pattern Analysis, MPA）或稱行動剖析（Action Profile）， 是一套客觀觀察的方式記錄個體身體動作的系統，將動作觀察與評估的知識應用在了 解其動機及決策型態，以此來激發員工潛能，強調每個人獨特的動作展現反映了內在 的驅力，可從觀察一個人的動作模式來判斷做決定時的樣貌及著重點，再將每個人放 在適合的位置上，使內在特質與工作崗位能達到最好的適配。Kaylo（2007）整理動作 模式分析的歷史，指出這起源自二次世界大戰期間 Lawrence 注意到工廠員工這種悖離 自然身體運作的工作方式，及此工作方式對生產力帶來的負向影響，故開始觀察工人 工作時的動作及節奏，以理解身體動作在生產力中扮演的角色。1940 年代，Laban 將 動作概念應用於增進工廠的產值，提出若個人的動作模式可以和適當的工作配合，便 能增加生產力、以及提升士氣；Laban 便和 Lamb 共同辨識身體動作和決策模式間的關 聯，將之運用在選才、佈局以及管理者的職涯引導。1960 年代，Lamb 提出開始思考 個人動作與決策歷程間，並系統性地評估管理者的決策方式，這種仰賴動作觀察來揭 露個人內在動力的方式，與其他管理訓練及評估的方式非常不同，故在實務層面應用 的重要性漸增。 組織中管理者決策對組織影響甚鉅，在組織行為學中對決策歷程及其影響因素亦 是主要的議題之一，以往對決策的理解多認為決策是一連串認知判斷的過程，在數個 選項間分析與判斷，以達成特定的目標，較牽涉到認知層面的討論，而動作模式分析 雖然也討論決策歷程的樣貌，卻以動作作為媒介，以動作的觀察來了解決策的歷程， 有別於以往決策相關研究的切入點，將動作、內在動機、決策歷程、甚至自我發展作 了整合，動作模式分析在歐洲和美國已經實行超過數十年，應用在組織中的招募甄選、 職位配對、團隊建立等在組織管理上的不同面向 （Lamb, 2012; Moore, 2005），但至今 國內相關研究甚少，本文旨在介紹這套連結身體動作及決策歷程的理論及操作方式， 為提升組織中的個人的決策歷程及自我了解提供不一樣的思維。 壹、 行動動機與身心的整合 身體有無限的可能，會因為每個人的成長環境、感知強弱，敏銳程度的差異而產 生不同的體驗與感官連結，身體運作都有其獨特性，像是獨特的身體樣態，以及習慣 性的動作模式（李宗芹，2001a，2009）。Ramsden（1992）認為個人在決策和採取行動 時，乃由內在的行動動機（action motivation）所驅動，結合了心智功能的心理層面以 及積極行動和實踐的生理層面，其獨特性可藉由外顯的肢體動作來表現。相關的概念 整理如下。 一、 行動中有想法 Ramsden（1992）提出要達到身心整合，其中之一的途徑就是當個人能夠實踐「行 動中有想法」時，亦即整合決策和行動，表現出高階心智功能如想像、概念化、記憶、 邏輯等，即能邁向身心的整合。由於想法與做出決定是不同的層次，當有想法卻未付

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諸實踐時，想法只停留在心智的層次，但做出決策牽涉到承諾，以及付諸實行的內在 衝動力，因此決策是一身心整合的歷程。

二、 人格層面的整合與姿體融合

Ramsden（1992）認為達到身心整合的另一途徑是整合性格的不同層面，分別是 「做的」層面（doing part）和「存有」層面（being part），「做的」層面包含了學習、 因應、改變、執行等，又稱為姿勢性格（gesture personality），以姿勢來做身體表達； 而「存有」層面包括了維持、保持等，又可稱為體態性格（posture personality），則是 以全身的動作做整合性的表達。兩種性格整合時能讓身心在一種彈性、試驗的狀態， 存有能作為嘗試的後盾，讓一個人能在結果行為上有更高的投入，不僅只是試探性的 做出某種動作，而是做出自己、且就是自己做出的樣子；這也是經歷高峰經驗和單純 純熟某種技術不一樣之處，當一個人維持在高峰經驗時，能夠發展出適當的態度來投 入在活動中，將技術能力和個人的獨特表達整合起來，就像學習新技能時，每個人都 是從模仿動作，熟悉後再發展出自己的動作樣貌，故新的技巧會與個人獨特的表達方 式整合，使動作成為每個人獨特的展現（Ramsden, 1992）；上述歷程的前提便是姿勢 和體態性格的結合，以身體表達來看，也就是姿勢動作和體態動作的融合，稱為姿體 融合（Posture-Gesture Merger, PGM）。姿體融合是整合的動作，發生在始於姿勢的動 作，姿勢持續的同時動作流動到身體其他部位，進而成為全身的動作，當身體動作不 受干擾的流暢運作時，姿體融合於焉發生，其他人便可以感覺到此人身心的一致性及 和諧，且能在個人自然的動作模式中展現動作質地，故姿體融合就是動作模式分析的 基礎。 但 Ramsden（1992）提到，雖然每個人都偏好用自己的模式去行動，動作的展現 卻經常會受到外在的影響（如文化或情境脈絡）而無法隨時都毫無束縛的展現，使得 能量無法自在流動於自我與環境之間，能量堵塞會使得個人的潛能無法完全發展出來， 也無法依據自己真正的樣子去行動，例如生產線上的工人因長期配合機器工作，讓機 器的節奏帶動個人的動作，但長時間違背個人身體運作方式的工作方式會造成身體不 適感，也會影響生產力。Lamb（1985）強調，當每個人可以整合自己的身體動作、使 動作與內在動機達到一體流暢時，便不再需要根據外在標準的方式來行動，讓內在的 動機來引領動作，而動作模式分析可幫助個人辨識自己內在的動機、拋開意識的紛擾， 了解自己真正想展現的樣子，使身心達到整合，不必再經歷心理上不一致的不舒服感。 動作模式分析從動作觀察切入，從個人的動作模式來了解其行動動機，並依此來 理解個人如何在對內在更深的了解之下，了解自己的決策歷程並做適當的調整，其理 論的重要概念是：當身體動作整合時，個人的動作是依照內在驅力來行動，並以獨特 的方式來展現自我，這與促進自我了解相關，而自我了解則是促成適當調整的重要關 鍵之一。動作模式分析是透過觀察和解釋個體的動作模式來預測不同人在決策歷程的 差異 （Connors, Rende, & Colton, 2013），其中又以 Lamb 和 Ramsden 在動作分析模式 （行動剖析）的發展上著力最深，Lamb 將個人動作特徵和決策歷程作連結，幫助管理 者依其內在行動動機來適才適任，進而達到團隊的創新，而 Ramsden 更進一步提出對 個人內在動機的了解更可促進個人的自我發展；故以下依此脈絡，討論「Lamb 的決策 型態與團隊創新」及「Ramsden 的動作元素與決策歷程」，並提出動作模式分析的執行 架構。 貳、 Lamb 的決策型態與團隊創新

4 動作模式分析的基本假設是每個人都能以不同的方式來表達，且每一個主動創造 出的行動，都是依據其內在動機展現出獨特的行動氣質性 （predisposition）；Lamb （1985） 將行動的氣質性應用於做決定的歷程中，以此來了解不同型態的經理人帶 領團隊的創新程度，以下從決策歷程和行動動機、行動氣質性的關係來討討論。 一、 決策歷程與行動動機 （一） 決策的三個階段 決策是一歷程，由連續性的行為組合展現，在決策的過程中每個人都會經過從蒐集 資料到最後做決定，只是在不同階段中，每個人的著力程度可能不一，造就不同的決 策方式，Lamb（1985） 將決策歷程從蒐集資訊到做出決定分為三階段。第一個階段 為注意期（Attention stage），在第一階段的注意期中，決策者會開始思考問題、定義問 題的主軸，並初步的進行資訊的蒐集，當擁有基礎的資訊後，便能決定是否應該繼續 跟進這個問題、若跟進需要再蒐集怎樣的資訊；第二階段為意圖期（Intention stage）， 此時決策者會去辨別和評估有無可行方案，並且釐清目標、為採取行動動力後盾，且 決定要採取的行動；第三個階段為承諾期（Commitment stage），當決策者對決定做出 承諾後，便能開始安排執行的細節，包括時間安排、掌握動向、資訊升級等等，並且 為重新安排計畫做準備。 Lamb（1985）認為在決策歷程的三個階段中，都需要行動的自發（initiatives），若決 策時缺乏行動的自發時，便是屈服於周遭環境。在各個階段中，自發性的平衡是很重 要的，因為若行動的自發僅傾向某個階段時，對決策的品質會產生影響，例如過度專 注在注意期時，可能會對計畫有很完善的準備，但卻缺乏執行力；或是在意圖期過度 的自發，可能會過於堅持行動，卻無法面對其他小細節或可能的出奇不意；而在承諾 期過度自發的決策者可能採用激進的、狡猾的行為來達到目標。筆者認為 Lamb 提出 自發性的平衡時，除了考量到當團隊過於傾向某個階段時可能帶來的問題之外，也在 思考如何使團隊中每個人的能力得以發揮。 （二） 行動自發的平衡與團隊運作 Lamb（1985）以三位管理者 A、B、和 C 為例來討論管理者之行動動機對團隊決策 歷程的可能影響，進而提出在團隊層次上，行動動機平衡的重要性。A 是一位不願下 決策，但是不斷嘗試做更多的研究以解決問題的經理人，而第二位 B 則是一旦相信新 產品的品質之後，便會竭盡所能地為此產品努力並且以自己的觀點來蒐集及解釋資料 的經理人，第三位 C 是位希望很快做決策的經理人，甚至會試著去影響周遭使其可以 很快下決定。長期整理三位管理者在不同決策階段中的自發後發現，管理者 A 的自發 大多在注意期（54%）、管理者 B 的行動自發在意圖期（70%）所佔的比例最高、而管 理者 C 的行動動機中有 60%在承諾期，詳細地動作模式分析結果如下圖所示。

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圖 1 A、B、和 C 三位管理者的動作模式分析結果

資料來源：Lamb, W. (1985). Building balanced innovation teams. Journal of

Product Innovation Management, 2, 93-100.

人們都喜歡和行動動機（action motivation）相似的人在一起，Lamb（1985）假設管理 者也可能挑選相似的人組成團隊，在此前提之下，團隊領導者的行動機便能預測團隊 的表現。管理者 A 帶領的團隊可能會設定不切實際的目標，內容包含過多的細節，且 對於新材料的蒐集沒完沒了，可能導致計畫一再延遲；而管理者 B 帶領的團隊在設定 目標時可能較模糊，但是會堅信其發展的產品會獲得成功，也會努力的去說服其他人， 即使在一開始碰到挫折仍會堅持其信念；管理者 C 帶領的團隊在設定目標時可能會缺 乏計畫且過早開始行動，導致產品早夭。 故當團隊無法較均衡的顧及決策歷程中的不同階段時，決策的效果可能產生影響。 由於每個人都有各自的行動傾向，Lamb（1985）認為，因此若團隊只依照領導者的方 式去運作時，個人便只是執行管理者的指示，無法嶄露真實的樣貌，最終導致上述的 結果；但若團隊中的每一個人能依照自己的行動傾向去運作，團隊成員得以真實的自 己來表現，並與其他人共同發揮來填補各個決策階段的需要，以促進團隊的決策效率。 了解各個團隊成員之行動傾向，並且給予個人在團隊中依自發性來工作，對促進團隊 中的適才適任有其重要性。 二、 行動氣質與決策階段 （一） 行動的氣質性會影響其決策歷程 Lamb（1985）提出在每個決策的階段中，可以針對兩個部分加以評估，一是身心

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努力的主張程度（extent of assertion of mental and physical effort），二是增加整體觀點的 自發程度（extent of initiative to gain an overall perspective）。個人在這兩種方式中的個 體差異就產生了不同的決策型態；主張付出努力的管理者較會透過推進、訂定步調的 方式來完成任務；而較強調增加觀點的管理者則會關注決策對整體的影響，透過仔細 思量決策的方式來達成目標。 因此決策歷程的三個階段能再各自細分為兩種類型，反映在決策時的六種型態。 在第一階段的注意期中，偏好在特定範圍內徹底分析和投入，並對細節一絲不苟的為 調查者（Investigator）；而行動傾向為尋找更寬廣的想法及思考替代方案的人則為探索 者（Explorer），探索者有創造力，但也可能變得天馬行空。在第二階段的意圖期中， 努力驗證自己的信念的為決定者（Determiner），決定者會堅持面對困難，但可能過於 固執與缺乏彈性；而偏好增加觀點、擴展不同視野的是評估者（Evaluator），評估者會 分辨、評論、澄清優先順序，但可能會過度將工作簡化。在承諾期，兢兢業業於達成 目標的為掌握時機者（Timer），他們強調實際做而不看重計畫，也許會抓到千載難逢 的機 會 ，但相對也可能較魯 莽 行事； 而繼續 蒐 集資訊 並且高瞻 遠矚的是期望 者 （Anticipator），期望者對事情有詳盡的計畫和及敏感度，但也可能會考慮過多。以上 這六種不同型態的行動氣質詳細整理於下表 1。 表 1 Lamb 的決策型態 決策歷程 身心努力的主張程度 增加整體觀點的自發程度 注意期 調查者 探索者 1. 在特定範圍內蒐集、澄清資 訊，建立系統化的調查 2. 定義採取行動的標準。 1. 從不同領域中蒐集資訊以增加 新的觀點。 2. 找到新的可能、或替代方案。 意圖期 決定者 評估者 1. 努力確認目標、驗證自己的 信念、及解釋自己的意圖 2. 控制減少例外狀況的發生。 1. 評估相關資訊、判斷資訊重要 性，以擴展不同看法。 2. 澄清議題，並使議題具體化。 承諾期 掌握時機者 期望者 1. 致力於安排每一個時刻需採 取的行動的時機。 2. 注意策略及實行的順序。 1. 透過省思與自省來增加觀點，感 受每個階段的後果。 2. 設定目標、評估進步，及更新計 畫。

資料來源：Lamb, W. (1985). Building balanced innovation teams. Journal of

Product Innovation Management, 2, 93-100.

（二） 行動氣質性與工作屬性適配時最能發揮潛能 Lamb（1985）認為這六種行動傾向在團隊創新上有其重要性，他以 X 先生為例， 討論其在各個階段的行動傾向在決策歷程中呈現的樣貌，X 先生的動作模式分析結果 呈現於下圖 2。X 先生是一位以創新聞名的管理顧問，由動作模式分析的結果顯示， 在注意期 X 先生的行動傾向大多在探索，他總會努力找出新的可能，但調查所佔的行 動百分比只有 7%，顯示在實際行動前他可能缺乏納入更多的觀點。意圖期中，當有新

7 點子時，他會很快的專注在做決定，但他在評估的行動百分比只有 2%，這讓他不太會 去檢查新資訊的相關性。而做出決策後，便會很快的接受自己的點子並且開始針對決 定制訂計畫。 Lamb（1985）認為行動氣質如 X 先生不一定能夠面面俱到的做一個好的管理者， 但由於人具有學習及調適的能力，故能學習去順應環境中需要展現的行為，以達到好 的表現，是以 X 先生在工作上能可能有適當的表現，但卻不及讓 X 先生的工作岡位與 行動傾向配合時所可能展現出的效果，否則就只是努力的去做出環境需要的樣子罷了。 筆者認為，就短期來說，雖然個體可能順應環境需求而勉強表現出環境期待的樣子， 但長期以往可能會提高決策缺失的風險，以及個體內身心耗損的危機。 圖 2 X 先生的動作模式分析結果

資料來源：Lamb, W. (1985). Building balanced innovation teams. Journal of

Product Innovation Management, 2, 93-100.

Lamb（1985）認為，最有創造力和效率的團隊必定是要有行動氣質上的平衡，不 太可能每一個團隊成員在六種行動氣質上都達到平衡，若真如此似乎也犧牲了各個成 員的獨特動機的展現，故 Lamb 主張當團隊中整體的行動動機以團隊為單位達到平衡 時（即團隊成員的六種氣質性的傾向能達到平衡時），便是最具效率的團隊；但有時因 為團隊任務的不同而有使團隊可能需要更著重傾向於某種氣質，而達到平衡的關鍵就 是在辨識出個人和團隊在脈絡下的動作模式分析後，再依其長處和弱項進行管理與協 調。團隊樣貌可以隨著任務的性質而做調整，主要目標依舊是根據不同任務導向，使 每個人的潛能都得以有最大發揮。 Lamb（1985）透過不一樣的方式來思索個人的決策風格，引發後續研究者對動作 展現與內在動機間關聯的注意，Lamb 大多在研究團隊互動如何達到適配及團隊創新的 影響，強調的是團隊成員行動動機的平衡及適配，意在提升組織效率或促成創新，但 對於團隊中的個人並沒有直接的建言或幫助，只是將團隊的狀況反應出來，關注的重 點放在組織層次，致力於為團隊提升效能。

8 參、 Ramsden 的動作元素與決策歷程 Ramsden（1992）認為動作的特性與腦袋中的思考有關，故可由動作來判斷一個人 做決策的傾向，例如被要求同時展現直接（單一焦點）的動作時及虛幻的想像對一個 人來說是困難的，因為動作會反映心理及想法，因此便能從動作質地（movement quality） 的展現，去理解其心理歷程；不同的動作質地也會引發不同的思考歷程及相對應的結 果，故 Ramsden 在 Lamb 的決策歷程架構中再加入相對應的動作質地及引發的思考歷 程，每個行動氣質都有相對應的兩種結果，與其展現的動作質地有關。Ramsden 的架 構將行動動機及相對應的結果做了更詳細的闡釋。 （一） Ramsden 將動作質地結合行動動機與決策歷程 動作質地可分為勁（effort）和形（shape），勁與力道有關，其中共有四個元素，分 別是焦點（focus）、壓力（pressure）、時間（time）、流（flow），每一個元素都可視為 是一連續向度，有中間值也有兩極，焦點元素的兩極分別是直接及間接，壓力元素的 兩極分別是加壓及減壓，時間元素的兩極分別是加速及減速，而流元素的兩極分別是 束縛及自由；形則與空間有關，分別是水平面、垂直面以及輪狀面，分別表現於封閉 及開展、上升及下降、前進及後退的動作（李宗芹，2001b）。Ramsden（1992）提出 的行動動機、動作質地、及決策歷程的關係呈現於表 2。 表 2 Ramsden 的行動動機與決策歷程的關係 決策階段 行動動機 動作質地 心理歷程 結果 注意期 調查 調查已存在的事物 直接 1. 尋找資訊 2. 找出獨特之處 精準的分析 間接 1. 結合不同的資訊， 2. 將資料歸類 訊息的組織 探索 探索可行方案 封閉 1. 尋找其他可能性 2. 包容不同觀點 多樣的方法 伸展 1. 蒐集替代方案 2. 增加行動的範圍 行動基礎的擴展 意圖期 決定 決定需完成的事項 加壓 1. 建立穩固的案子 2. 應用或持續加壓 為行動建立穩固基礎 減壓 1. 適度的堅持 2. 能屈能伸但不放棄意見 具有彈性的目標 評估 評估重要事項 下降 1. 評論相關議題 2. 根據重要性做排序 實際的順序考量 上升 1. 比較選擇 2. 衡量優缺點 闡明目標 承諾期 掌握時機 行動時間步調 加速 1. 加速活動的步伐 2. 尋求機會 合時宜的行動 減速 1. 選擇對的時機 2. 暫緩腳步允許發展 彈性的做計畫 期望 對行動進展的期望 後退 1. 計畫行動的階段 2. 測量進度 活的行動計劃 前進 1. 設定目標 2. 預見結果及趨勢 進步的觀點

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資料來源：Ramsden, P. (1992). The action profile system of movement assessment for self-development. In H. Payne (Ed) Dance Movement Therapy: Theory and

Practice(pp. 218–241.). London, England: Routledge.

第一階段的決策歷程又可分為調查者與探索者，調查者的動作質地依據動作的焦點 分為直接或間接，當一個人展現直接（directing）的動作時，他更能集中注意力，而若 他的姿勢和體態整合在一起時，此人便能「成為」他正在做的樣子，他自己所有的注 意力都會被倒入一個特定的位置，這讓他可以探測出更多資訊及區辨這些資訊，在這 個過程中他能引出更多特定的資訊，故能更具體地對資訊下定義，故能對現行的情況 做更精確的分析；而當一個人的動作質地是間接（indirecting）的動作時，他能專注在 將不同的觀點做連結，並且對資料做歸類，於是便能將資料以較容易理解的方式來呈 現。評估者的動作質地則依據水平面的動作分為封閉的或開展的，當一個人的行動動 機著重在增加不同資訊，且動作質地為封閉（enclosing）的動作時，他就是一個較能 容納不同觀點、包容不同的人，故能用不同的方式來達到想要的情況；但若一個人的 姿體融合動作是開展的（spreading），他較能擴展自己的行動範圍，並且可採用不同的 方式，故為自己的行動創造了更寬廣的基礎。 第二階段的意圖期又可分為決定者與評估者，決定者的動作質地依據其動作的壓力 分為增加或減少壓力，若姿體融合的動作是增加壓力的（increasing pressure），表示他 是一位會以行動為優先的人，他有堅定、有重力的能量，故也有強韌的決心使他能堅 定 不 移 的 堅 持 在 自 己 的 信 念 中 ； 但 當 個 人 的 姿 體 融 合 動 做 呈 現 的 是 減 少 壓 力 （decreasing pressure）的動作時動作是比較輕盈的，較能「浮動」在現行的狀況上而 不被困住，他可以以平緩的方式來面對障礙、維持其意圖，故可以有彈性卻堅持的追 求目標。而評估者的動作質地則依照垂直分為面上升或下降的動作，動作呈現下降 （descending）使人能夠在面對事情時從旁觀之，故可以對事情有較客觀的看法及評論， 並且仔細思量，故可以對事物做實際的順序考量；而動作呈現上升（ascending）的人 較可以從整體的角度來看事情，也能知道自己與他人的關係，也可以比較不同的觀點 及其優缺點，故會更了解什麼是重要的及其重要的原因。 第三階段的承諾期又可分為掌握時機者與期望者，掌握時機者的動作質地依據其動 作的時間快慢分為加速或減速，姿體融合時動作質地呈現加速（accelerating）的人的 步調較快，會很快的去加快自己的活動步調及尋找機會，這使他隨時保持警戒以確保 沒有流失任何機會；而動作質地呈現減速 （decelerating） 的人則覺得自己能夠掌握 時間，故能冷靜的選擇對的時機再去行動，在等待中讓某些事物有機會發展，故較有 彈性的根據其他事件的節奏來執行計畫。期望者的動作質地則依據動作的輪狀面分為 後退或前進，動作質地呈現後退（retreating）的人可以將自己與目標隔開，站在較後 面的位置去看自己下一步該怎麼做，然後進行逐步的評估，故可以創造的計畫是能根 據最新進展做調整的、活的計畫；而動作呈現前進（advancing） 的人則是可以看著更 遠，也與目標更靠近，故可以設定目標，並且預先看到可能的結果。 （二） 從動作模式的了解促進自我發展 透過動作模式分析可以了解決策者在做決定時的行動傾向，並以此來幫助協調團 隊內的動力平衡以達到有效率的運作；此外 Ramsden（1992）還認為了解動作模式還 可以促進個人的自我發展－透過對動作模式分析，個人能有機會了解自己的行動動機， 進而接觸深層的自我，而自我了解則是促進自我發展的基石，使個人能覺察自己的價