提問式教學支援系統於課後輔助學習之成效

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(1)摘要本研究讓學習者在課後時間使用提問式教學支援系統(QBISS)，針對高職計算機概論課程內容進行提問與回答，並探討學生在課後使用 QBISS 系統的學習情況及其對學生之學習成效和學習態度的影響。研究參與者為某高商商業經營科一年級學生，取樣兩個班級，一班為實驗組，一班為控制組，兩班均為 50 人。實驗進行八週，課程範圍計四個單元，每一單元結束後實施小考，並配合學校進度，前兩單元結束後實施第二次期中考，後兩單元結束後實施期末考。實驗結束後，針對實驗組進行學習態度暨實驗流程問卷調查，以瞭解學習者對於使用 QBISS 系統進行提問及回答的學習態度。研究結果顯示：(1)實驗組在三個單元小考、期末考及期末綜合成績上均比控制組高，且達顯著差異。(2)實驗組學生的提問次數、回答次數及文章發表總次數均與學期綜合成績有顯著正相關的關係。(3)學生認為在課後使用 QBISS 系統，能提高其提問意願，並且能促使學生進行課後複習、搜尋資料等學習活動。. 關鍵詞：提問、提問式教學支援系統 (QBISS). i.

(2) Abstract This research required students to use QBISS during their after-class time to ask/pose questions and answer questions about computer concepts. This research intended to explore the effects of QBISS on students’ learning outcomes and attitudes. Quasi-experimental design was implemented with two classes of a vocational high school. The experimental class and the control class both have fifty students. Experiment included four course units and was administered for eight weeks. Students had a quiz after each unit, a midterm test after the first two units, and a final test after the other two units. To evaluate the learning attitudes toward QBISS, a questionnaire survey was administered in the experimental class at the end of the experiment. The results showed that: (1) Students of the experimental class had significant higher scores than those of the control class in three quizzes, the midterm test and the final scores. (2) Students’ final scores were statistically significant correlated with the number of questions, the number of answers and the total number of articles they post. (3) Most students think using QBISS after class can enhance their willingness of questioning and prompt them to review the learning materials and search correlative information. Keywords：Questioning、Questioning-based instructional support system (QBISS). ii.

(3) 誌謝本文可以完成首先要感謝邱貴發老師的悉心指導，在進行研究及撰寫論文的兩年中，邱老師引導我研究方向，並提供許多研究資源，同時老師的人格內涵也深深影響我們。另外感謝口試委員臺北市立教育大學李昆翰教授、系上的陳明溥教授在論文上的諸多寶貴建議與指導。感謝師範大學資訊教育研究所提供了良好學習環境，讓我能專心進行學術研究並吸收專業知識，也感謝系所上的師長與助教，在學業上所提供之協助。而實驗室裡一起辛苦努力的同學、學弟妹也讓我感受到溫暖貼心的學習環境，特別感謝博士班馨文學姐在研究過程中給予許多詳盡的建議，讓我能更順利完成研究。在研究生涯中，曾經因個人因素而休學兩年，在這個人生低潮中，感謝身旁的同學好友陪伴著我，提供我關懷與歡笑，讓我克服所有的不順遂和煩惱。家人的愛及支持更是我生活的動力，特別要感謝我的父母，兩個妹妹以及丹芸給我的照顧，讓我在無後顧之憂的情況下達成個人目標。最後，感謝搖滾給予我熱情，感謝文學給予我平靜。. 王啟修謹誌於師大九十七年六月. iii.

(4) 目. 錄. 摘要 ······································································································································ i Abstract ·······························································································································ii 誌謝 ····································································································································· iii 附表目錄 ···························································································································· iv 附圖目錄 ·····························································································································v 第一章緒論 ·····················································································································1 第一節研究背景 ···························································································· 1 第二節研究目的與待答問題 ········································································· 2 第三節研究範圍與限制 ················································································· 3 第二章文獻探討 ·············································································································5 第一節提問 ···································································································· 5 第二節提問系統的相關研究 ··········································································· 9 第三節結語 ····································································································· 22 第三章研究方法 ············································································································· 23 第一節研究對象 ····························································································· 23 第二節研究工具 ····························································································· 23 第三節資料處理 ····························································································· 28 第四節研究流程 ····························································································· 31 第四章研究結果與討論 ································································································ 33 第一節學生提問及回答情形 ········································································ 33 第二節學生提問及回答類型 ········································································ 38 第三節學生使用 QBISS 進行提問的學習成效 ············································ 58 第四節學生使用 QBISS 進行提問的學習態度 ············································ 64 第五章結論與建議 ········································································································· 70 第一節結論 ··································································································· 70 第二節建議 ··································································································· 71 參考資料................................................................................................................... 74 附錄一 ...................................................................................................................... 78 附錄二 ...................................................................................................................... 83 附錄三 ...................................................................................................................... 86 附錄四 ...................................................................................................................... 93 附錄五 ...................................................................................................................... 98 附錄六 .................................................................................................................... 103 附錄七 .................................................................................................................... 107. iv.

(5) 附表目錄表 3-1 第一次期中考成績獨立樣本 T 檢定 ························································ 23 表 3-2 學生在不同單元中的上課堂數 ································································ 32 表 4-1 學生在不同單元中的提問情形 ································································ 34 表 4-2 學生在不同單元中的回答情形 ································································ 36 表 4-3 學生在不同單元中提問與回答次數的比例 ············································· 36 表 4-4 學生在不同單元中各種提問類型的提問次數與所佔比例 ······················ 44 表 4-5 各種複合型的回答次數與所佔比例 ························································· 51 表 4-6 學生在不同單元中各種回答類型的回答次數與所佔比例 ······················ 52 表 4-7 不同類型提問所引發的回答類型 ····························································· 53 表 4-8 不同提問類型的提問次數與回答次數比例 ············································· 57 表 4-9 五大單元與匯流排小考成績獨立樣本 T 檢定 ········································· 58 表 4-10 記憶單元小考成績獨立樣本 T 檢定 ························································ 58 表 4-11 CPU 和主機構造小考成績獨立樣本 T 檢定 ············································ 59 表 4-12 週邊設備與輔助記憶體小考成績獨立樣本 T 檢定 ································· 59 表 4-13 第二次期中考成績獨立樣本 T 檢定 ························································ 60 表 4-14 期末考成績獨立樣本 T 檢定 ···································································· 60 表 4-15 學期綜合成績獨立樣本 T 檢定 ································································ 61 表 4-16 實驗組學生提問回答次數與學期綜合成績 Spearman 等級相關分析表 · 62 表 4-17 使用 QBISS 系統進行提問與回答的使用態度問卷統計結果 ················· 64 表 4-18 使用 QBISS 系統進行提問與回答的學習態度問卷統計結果 ················· 65 表 4-19 課後輔助學習歷程中學生最喜歡活動問卷統計摘要 ······························ 67 表 4-20 課後輔助學習歷程中學生最不喜歡活動問卷統計摘要 ·························· 68. v.

(6) 附圖目錄圖 2-1. DFAQ 主畫面 ···························································································· 11. 圖 2-2. DFAQ 提問畫面 ························································································ 12. 圖 2-3. NATA 提問畫面 ························································································ 13. 圖 2-4. NATA 倒數搶答畫面 ················································································ 13. 圖 2-5. QBISS 主畫面及問題列表 ········································································ 14. 圖 2-6. QBISS 提問畫面 ······················································································· 15. 圖 2-7. QSIA 問題列表畫面 ················································································· 16. 圖 2-8. QSIA 學生出題畫面 ················································································· 16. 圖 2-9. QPPA 張貼問題畫面 ················································································· 17. 圖 2-10 QPPA 同儕互評畫面 ················································································· 18 圖 2-11 ExamNet 登入畫面···················································································· 19 圖 2-12 ExamNet 出題畫面···················································································· 20 圖 2-13 AGQ 系統中學生產生 Q&A 和自評畫面················································· 21 圖 2-14 AGQ 系統中學生接受測驗畫面 ······························································· 21 圖 3-1. QBISS 提問表單(一) ················································································· 25. 圖 3-2. QBISS 提問表單(二) ················································································· 26. 圖 3-3. QBISS 單元選擇表單················································································ 26. 圖 3-4. QBISS 題目選擇表單················································································ 27. 圖 3-5. QBISS 閱讀問題表單················································································ 27. 圖 3-6. QBISS 回答問題表單················································································ 28. 圖 4-1. 各單元提問次數長條圖 ············································································ 34. 圖 4-2. 各單元不同提問次數的人數分佈圖 ························································· 35. 圖 4-3. 各單元回答次數長條圖 ············································································ 37. 圖 4-4. 各單元不同回答次數的人數分佈圖 ························································· 37. vi.

(7) 圖 4-5. 所有提問的提問類型百分比分佈圖 ························································· 44. 圖 4-6. 「CPU 和主機構造」單元的提問類型百分比分佈圖 ····························· 45. 圖 4-7. 所有回答的回答類型百分比分佈圖 ························································· 52. 圖 4-8. Q1 提問的回答類型百分比分佈圖 ··························································· 54. 圖 4-9. Q2 提問的回答類型百分比分佈圖 ··························································· 54. 圖 4-10 Q3 提問的回答類型百分比分佈圖 ··························································· 55 圖 4-11 Q4 提問的回答類型百分比分佈圖 ··························································· 56 圖 4-12 Q5 提問的回答類型百分比分佈圖 ··························································· 57. vii.

(8) 第一章. 緒論. 第一節研究背景提問（questioning）是促進學生思考的有效教學途徑之一 (張玉成，民 88； Bellon, Bellon, ＆ Bland, 1992；Foster, 1981)，教師藉由提問不但可引起學生的學習動機，並且能達到提示重點、提供學生參與討論的機會等目的，亦可作為教師評量學生學習成就及檢討教學效果之用 (King, 1989；Hunkins, 1972；張玉成，民 72)。提問不只能由教師提出，也是學生主動學習的方式之一，學生可以透過提問進行反思，瞭解自己的學習情況 (King, 1994)。而教師也可經由學生提出的問題來瞭解學生目前的想法及理解程度 (Woodward, 1992)，在教學現場也可以立即修正教學方向或多做實例補充來增進學生的思考與理解。因此，學生透過提問不但可以幫助自己的學習，也能夠挑戰教師並促使教師精進其教學品質。然而，受限於教學時數、教學環境以及學習者信心不足等因素，在課堂上，大部分學生習慣於接收事實性的知識，較少嘗試主動發問。以國小生為例，平均每天發問次數約在 0 至 2 次，甚至有 21.4%的學生不發問 (杜宜展，民 85)。教師為了趕上教學進度，必須保持一定的上課速度，無法停下腳步讓學生恣意發問，也間接造成學生忽視提問的重要性。為了增進學生的提問，許多研究者發展相關的學習活動及教學輔助系統，希望能提供不受時間及空間限制的環境，幫助學生進行提問，並增進學生的提問意願，如「P & Q」 (Langston & Graesser，1993)、「DFAQ」 (Ngámbi & Hardman，. 1.

(9) 2004)、「QPPA」 (Yu, Liu & Chan, 2005) 等系統。而國內也有「NATA」系統 (朱克剛，民 96)、提問式教學支援系統 (QBISS) (陳曉雲，民 95 )及「AGQ」活動與系統的建置 (童冠榮，民 94)。廖玉釵 (民 96) 的研究中，教學者將 QBISS 系統運用於高職計算機概論課程中，在課堂中進行實驗，比較「使用 QBISS 進行提問的教學」與「使用課堂上提問的教學」，在計算機概論的學習成效上是否有顯著差異。研究顯示，實驗組與控制組在學習成效上並沒有顯著差異，但學生對於 QBISS 系統在學習幫助上的看法趨於正向。為了進一步探討學生使用 QBISS 系統進行提問的情況及 QBISS 對學生進行提問的幫助，本研究將同樣在高職計算機課程中運用 QBISS 系統讓學生提問與回答，但實驗流程將有所改變；研究者讓學生在課後時間運用 QBISS 系統進行提問與回答，期望可以減低學生提問及回答問題的時間限制，增加學生提問及回答的意願及使用時間。另外，本研究也將探討，學生在課後時間運用 QBISS 系統進行提問及回答，是否對學生的學習態度、學習成效有所影響。. 第二節研究目的及待答問題本研究以高職生為對象，讓學生在課後(放學之後)的時間運用 QBISS 系統，對高一計算機概論課程進行提問與回答，探討學生在課堂後使用 QBISS 系統的學習情況及課後使用 QBISS 系統對學生學習成效和學習態度的影響。. 2.

(10) 本研究的研究目的及待答問題為： 1.. 研究目的：了解學生在課堂後使用提問式教學支援系統(QBISS)的情況待答問題：學生在課堂後使用 QBISS 系統提問的情況為何？待答問題：學生在課堂後使用 QBISS 系統回答的情況為何？待答問題：學生在課堂後使用 QBISS 系統提問及回答的類型為何？. 2.. 研究目的：了解學生在課堂後使用提問式教學支援系統(QBISS)與學生學習成效的關係待答問題：探討實驗組與控制組在學習成效上的差異待答問題：探討學生提問次數與學習成效的關係待答問題：探討學生回答次數與學習成效的關係待答問題：探討學生文章發表總次數與學習成效的關係. 3.. 研究目的：了解學生在課堂後使用提問式教學支援系統(QBISS)學習計算機概論課程的學習態度待答問題：探討學生在課堂後使用 QBISS 系統的使用態度待答問題：探討學生在課堂後使用 QBISS 系統的學習態度. 第三節研究範圍與限制本研究範圍及限制如下： 1.. 研究進行課程與範圍為高職商科計算機概論第二章電腦硬體架構，由於. 3.

(11) 每個單元的課程內容性質不同，可能會導致學生的提問問題及回答內容的性質也不同，而電腦硬體架構單元以記憶性知識及概念性知識較多。 2.. 實驗流程中，研究者為了研究順利進行，提供研究參與者提問與回答次數的準則，而此準則將可能影響大部分研究參與者的回答次數與頻率。. 3.. 實驗流程中所進行的隨堂測驗、期中評量及期末評量均針對課程內容採用單選題測驗方式進行評量，無法量測學習者課外性知識的學習成效。. 4.

(12) 第二章. 文獻探討. 本章分為三節，首先探討提問的內涵及重要性，第二節再就學生提問系統的相關研究進行探討與分析，最後對本章進行總結。. 第一節提問在學習過程中，提問 (questioning) 是個非常重要的學習活動，無論是對於教學者還是學習者而言，提問都具有多樣性的功能： 1.. 教師提問張玉成 (民 72) 曾提及，發問是僅次於講述的一種常用教學技術，古今中外. 偉大的教育家也常善用發問技巧，引導學生學習。教學者應以適當的、具有創意的問題來引導學生的思考，以促進學生的自發學習，而達到教學目標。在教學環境中，教師的提問不僅可以導引學生的學習活動，規範學生行為，也可以讓學生的注意力集中。透過學生對問題的回饋及反應，教師也能夠診斷並且評鑑學生是否已達到教學目標。除此之外，提問也能夠激發學生進行思考及個人的心智活動，進而達到學習的效果。國內外學者對於提問的大多持正面的態度，對提問功能亦有所論述。張玉成 (民 88) 在教師發問技巧一書中指出，提問的功能有以下六點：(1)引起學習動機 (2) 幫助學生 (3)提供學生參與討論、發表意見機會 (4)評鑑功能 (5)提問引起回饋作用 (6)啟發學生思考。Hunkins (1972) 在發問策略與技巧 (Questioning Strategies. 5.

(13) and Techniques) 一書中則提到提問主要有四種功能：(1)提示重點的功能 (centering function) (2)擴增的功能(expansion function) (3)分佈的功能 (distribution function) (4)秩序的功能(order function)。而 Bellon, Bellon 和 Bland（1992）也指出，教師發問能促進學生從事從聚斂式 (convergent) 思考及擴散式 (divergent) 思考，也就是教師的發問除了有效引導學生專注於教學主題，並介紹學習概念的功能外，同時也具有激發學生的好奇心與興趣，並幫助學生發展自我學習策略的功能。由於教師提問對學生學習有諸多效益，因此，許多學者針對教師的發問行為及認知層次進行研究，希望能促進教師發問的品質與效用。在王靖芳 (民 94) 針對國小國語科教師發問行為的研究中指出，教師的提問以認知記憶的問題類型所佔比例較高，而想像創造與評鑑批判性問題之比例則相對偏低，因此，該研究建議教學者應給學習者更多應答時間，並在學習者回答後給予更多鼓勵，增強學生自信。Barak 和 Rafaeli (2004) 也認為，教學者所提出的問題，大多為事實性問題的盤問，缺少激發學生思考的探索性問題。事實上，教師提問的認知層次與學生反應的認知層次有明顯的正相關，當教師提出越多高認知層次的問題時，學生所產生的高認知層次討論及回答就越多，因此若教師能夠提出較能引發學生創意思考及討論的問題時，將能夠刺激學生進行高層次思考，並促進學生的學習成效 (Foster, 1981；Ladd & Anderson, 1970)。另一方面，教師發問技巧不僅能影響學生課堂的參與度，也能促進個別學生. 6.

(14) 思考與學習態度，教師的問題如能將書本的知識與學生的真實經驗連結，不僅提高學生的閱讀興趣，更能提昇學生的參與感，而學習者經主動思考所獲得的知識也較不易遺忘 (黃秋燕，民 94；林育安，民 94)。而溫家男 (民 92) 針對高中生物科資深老師與實習老師發問策略比較的研究也指出，資深老師提出的問題會依據時間、教室氣氛及教學信念加以修改，且較能刺激學生思考。由上述文獻可知教師提問對學生的學習過程具有重大影響，若教師能善用提問技巧、提問策略，對學生的學習動機、思考歷程及認知層次，都能提供相當大的助益。 2.. 學生提問在一般學習環境中，通常由教學者主導發問過程，然而，學習者本身才是學. 習活動的主角，學習者自己提出問題，是學習過程中非常重要的一個環節。教學者可透過提問向學習者引導出教學目標，吸引學習者的注意力；而學習者亦可透過提問主動表達出自己的困惑，作為教學回饋，讓教學者了解學生當下的學習狀況與理解程度。Woodward (1992) 便提到，學生的問題提供教師一個洞察省視學習者思考情形及概念理解狀況的機會。因此，近年來有越來越多學者探討學生提問的重要性。 King (1989) 認為，發問本身是一種建構知識的型式，當學習者無法回答其所建構之問題時，即表示他們對文章不理解；此時學習者的發問是一種後設認知 (metacognition)的歷程，具有反思的功能，而學習者經由反思活動的刺激，可激化. 7.

(15) 學習者進行認知歷程。經由問題的引導，學習者思考本身對知識的認識與理解，能更加清楚自己本身的缺失，並修正及改變學習策略，進而達到認知的調整。學生提問的認知層次也充分影響學生在進行思考時的認知層次，若學生能提出經過深思的問題，便可引發高認知層次的學習過程，例如自我反思 (self-reflection)，社會協商 (social negotiation) 以及迷思概念的澄清，而這些認知過程都是促進學生發展批判性思考 (critical thinking ) 技巧的重要議題 (King, 1995)。此外，提問也是主動學習的策略之一，人類在探索一個新的領域時，本來便會透過發問來適應新事物的特性及規則，同時避免錯誤。在學習環境中，會提出問題的學生通常屬於主動學習者，他們較能進行深入的學習，將學習內容吸收內化為自己的知識，進而應用於解決其他問題。有些研究者甚至會讓學生自己出題，應用於平常練習或測驗中，希望透過讓學習者在出題過程中發生後設認知，得到問問題所帶來的好處 (葉家忠，民 90；Yu, Liu & Chan, 2005；Barak & Rafaeli, 2004)。雖然研究者大都認同學生主動提問的效益，但大部分學生習慣於接收事實性的知識，較少嘗試主動發問，且由於學生缺乏發問技巧，其發問內容也經常是膚淺的、直接針對文章內容作解釋與論述的低層次問題，而非涉及推論應用與統整批判的高層次問題 (Graesser & Person, 1994；Shodell , 1995)。對此，國內研究者也有同樣發現，杜宜展 (民 85) 針對國小學生發問行為的研究中指出，國小學生每天發問次數偏低，約在 0～2 次之間，不發問的學生達 21.4％。蘇文鈴 (民 96) 的. 8.

(16) 研究顯示，不論學習者語言程度為何，教師提問數量比學習者多，但是學習者語言程度越高，教師提問逐漸減少，學習者提問逐漸增多。另根據李姿慰 (民 93) 對國小五年級學生自然課發問的行動研究，學生最常提出「事實性」與「理解性」問題，影響學生發問的「個人因素」包括：自信心不足、之前的發問經驗不佳以及能力不足；而影響學生發問的「環境因素」包括：發問的時間不夠或環境不佳以及討論主題不能吸引學生。所以，想要讓學習者多提問，除了提供學習者適當的提問策略外，若能提供學習者一個可以不受時間及空間限制的環境來提出自己的問題，勢必能改善學生的提問狀況。Blanchette (2001) 便提到，在非同步網路的環境裡，由於學習者能有更多的時間去思考問題，學習者所提出問題的認知層次，往往比師生面對面的環境中所提出的問題還要高。. 第二節提問系統的相關研究如上節所述，讓學習者主動提問，是一個值得重視的議題，但在一般學習環境中，由於受限於各種因素，學生並不容易主動提出問題，所以許多學者設計了不同類型的線上提問系統，以提供學習者更自由的環境進行提問。若以學習者所擔任的角色來區分這些線上提問系統，大致可分為兩類：第一種系統由學生進行「提問」，也就是讓學習者可以在系統上發出問題，求助於教學者或是同儕，甚至線上人工智慧系統，並藉著他人的回答來幫助學習者進行學習認知，獲得學習成效。第二種系統則是由學生進行「出題」，也就是讓學習者. 9.

(17) 在系統上進行設計問題及答案的學習活動，透過出題活動促使學習者找尋自己想知道的問題和答案，而其他學習者也可利用這些問題進行練習或測驗，並提供出題者意見，讓出題者可適當修改問題或答案。第一種系統包括了 P&Q (Point and Query) (Langston & Graesser, 1993)、DFAQ (a Dynamic Frequently Asked Questions environment) (Ngámbi & Hardman, 2004)、 NATA (Not Afraid to Ask) (朱克剛，民 96)及 QBISS (Questioning-Based Instructional Support System) (陳曉雲，民 95)。第二種系統包括了 QSIA (Questions Sharing and Interactive Assignments) (Barak & Rafaeli, 2004)、QPPA (Question-Posing and Peer Assessment learning system ) (Yu, Liu & Chan, 2005)、ExamNet (Wilson, 2004)、AGQ (Asking a Good Question) (童冠榮，民 94)。以下是這些提問系統的相關介紹： 1.. P&Q (Point and Query) P&Q 系統設計為單純的超文字網頁系統，適用於高中及大學學生學習木管樂. 器設備，學生想要提問問題只需要在木管樂器的構造圖示上面按下滑鼠，系統便會列出問題選單以供學習者提問，而學習者選擇問題之後，系統便會自動出現相關回答。透過這個系統，學習者可以快速地提出與木管樂器相關的相關問題，並從此系統獲得良好的學習成效與思考技巧。此研究指出，若給予學習者明確的學習目標及較困難的學習任務，那麼學習者便會提出較高層次的問題，同時可獲得較好的學習成效。. 10.

(18) 2.. DFAQ (a Dynamic Frequently Asked Questions environment) 由 Ngámbi 及 Hardman (2004) 所設計的 DFAQ 為一線上諮詢系統，學習者. 可利用 DFAQ 提出自己想知道的問題及回答他人提出的問題，而學習者所提出的問題及其他學習者所提供的解答，系統將會自動設定成動態的 FAQ，以供後續學習者利用。而教學者也可以透過此系統，瞭解學生的迷思概念，並且在課堂上針對這些問題再進行詳細解說。研究者針對兩班學生(其中一班為在職班學生)進行測試，結果發現使用本系統後，學生的課業成績有明顯進步，系統上所記錄的問題也可以幫助教學者瞭解學習者的學習狀況。. 圖 2-1 DFAQ 主畫面. 11.

(19) 圖 2-2 DFAQ 提問畫面 3.. NATA (Not Afraid to Ask) NATA 由國內學者朱克剛所設計，共有四個主要功能，包括(1)輸入問題、 (2)按鈴搶問、(3)統計、(4)記錄。NATA 的設計依據提問兩階段論而設計，其中第一階段為準備階段，第二階段為提問階段，學生在課程進行當中，隨時可以透過系統，輸入自己的問題，由於所有輸入的問題由學生自己決定是否要提出，藉此可降低學生發問的壓力。另外，為了讓回答更加有趣，系統採取倒數計時以及搶問鈴隨機出現在不同位置的方式來吸引學生的注意，營造出搶答的氣氛，藉此帶動學生參與發問。研究結果發現，比起傳統提問， NATA 系統可讓學生感到自在，升高提問意願，提問數遠比傳統提問數多。. 12.

(20) 圖 2-3 NATA 提問畫面. 圖 2-4 NATA 倒數搶答畫面. 13.

(21) 4.. 提問式教學支援系統 QBISS(Questioning-Based Instructional Support System) 此系統由陳曉雲（民 95）所設計，並針對某高商資料處理科三年級學生進行. 為期一週的課程活動。為了讓學生可以提出問題、回答他人提出的問題，同時也可以負責審核其他人所提出的題目及答案，此系統設計了一連串「提問」、「回答」與「互評」活動的組合，並搭配最後的「解答」動作，讓學生可在這一連串的活動中獲得學習成效。實驗發現以提問及回答做為學習方式，學生認為對其學習有正面的影響。廖玉釵（民 96）的研究在高職資料處理科進修部的計算機概論課程中所進行，該研究指出，學生在課堂中使用 QBISS 系統來提問，與用傳統方式來提問的學習成效無顯著差異。學生對於在課堂上使用提問式教學支援系統持正向的態度，但學生提問的問題仍以事實性問題居多。. 圖 2-5 QBISS 主畫面及問題列表 14.

(22) 圖 2-6 QBISS 提問畫面. 5.. QSIA (Questions Sharing and Interactive Assignments) QSIA 為兼具張貼問題、同儕互評與線上測驗三種功能的系統，學習者透過. 系統張貼多種形式的問題，並評價同儕所設計的問題。另外，學生也可以隨時透過線上測驗功能做自我檢視，瞭解自我理解程度。研究發現：(1) 提出高認知層次問題的學生也會設計出高認知層次的誘答選項，(2)設計出高認知層次誘答選項的學生也會提出較複雜形式的問題（如配合題或複選題），(3)越主動頻繁透過系統來張貼高層次問題和進行同儕互評的學生，其期末測驗的成績也較高，(4)學生對於將 QSIA 視為一線上學習環境表示適度的同意，學生對於使用 QSIA 於網路學習及評量抱持正向態度。. 15.

(23) 圖 2-7 QSIA 問題列表畫面. 圖 2-8 QSIA 學生出題畫面 16.

(24) 6.. QPPA (Question-Posing and Peer Assessment learning system ) QPPA 為一 web-based 學習系統，包含四個功能，分別是張貼問題、同儕互. 評、觀看問題、線上練習。學生可在系統上設計選擇題，出題時需設定題幹、選項及正確答案。此外，出題者可以提供提示及參考資料，以便在其他學習者練習時提供回饋。系統提供一系列的評語選項讓學生進行同儕互評，讓學習者能透過評估他人作品以及綜合他人給予的評論來修改自己的問題，進而增加學習成效。此系統也讓學生可以觀看其他人寫的問題和建議，讓學生經由觀察和模仿促進學習。經過了同儕互評機制，學生提出的問題會被轉移到一個特定的資料庫，提供學生練習，並在練習之後給予回饋。除了上述功能，此系統也提供線上排名和統計的資訊以增加學生參與學習活動的動機，如貢獻問題的排名、評量問題的排名。. 圖 2-9 QPPA 張貼問題畫面. 17.

(25) 圖 2-10 QPPA 同儕互評畫面 7.. ExamNet ExamNet 是一個「非同步教學網路」(ALN) 的網路學習環境，讓學生採用合. 作學習的方式，分組進行考試題目設計的工作。學生分組設計題目後，利用個人. 18.

(26) 身份可以對別組題目進行挑戰（質問或提出意見），而被挑戰的組別可以對設計的題目進行修改，最後這些經由學生分組合作設計出來的題目將被教學者挑選為期末考的部分考題。研究結果顯示，獲得較高成績的學習者，通常也是：(1)進行較多挑戰、(2)橫跨不同時間進行挑戰、(3)閱讀題庫頻率頻繁且(4)使用許多時間來回覆他人挑戰及修改問題的學生；證明系統上的學習活動，確實可促進學習者的學習成效。. 圖 2-11 ExamNet 登入畫面. 19.

(27) 圖 2-12 ExamNet 出題畫面 8.. AGQ (Asking a Good Question) 童冠榮（民 94）針對 26 位研究所一年級的學生設計了一套在一對一數位教. 室環境中進行的學習活動：問一個好問題(AGQ)，此活動以出題、評量、討論為主軸，藉此增加學生對教材的理解。研究者並建立系統來輔助老師和學生進行 AGQ 活動，讓學生能夠流暢地進行每一個任務，進而增加學習成效，教學者也能夠輕易地看到學生的學習狀態，同時管理控制整個活動。實驗結果發現學生認為進行 AGQ 活動時對於學習教材內容確實有幫助，該系統也的確增進學生的學習效率。. 20.

(28) 圖 2-13 AGQ 系統中學生產生 Q&A 和自評畫面. 圖 2-14 AGQ 系統中學生接受測驗畫面. 21.

(29) 第三節結語提問在學習過程中，是一個非常重要的活動，對學習者及教學者均具有多樣性功能。對教學者而言，有效的提問可以集中學生的注意力，引導學生的學習活動，也能夠激發學生進行思考及個人的心智活動，進而達到學習的效果。對學習者而言，提問能夠讓教學者瞭解學習者的學習狀況及理解程度，同時也能促進學習者本身的反思與認知歷程。然而，學生受限於自信心、學習環境及教師的教學策略等許多因素，發問的次數及問題類型層次均有所限制，故許多研究者設計了線上提問系統以及相關的教學活動，想透過資訊科技來幫助學生進行提問，提高學生提問的頻率並促進提問的認知層次。這些系統大致可分為兩種，一種是讓學習者提問，別人進行解答的提問系統，另一種是學習者自己擬題及提出回答的出題系統。廖玉釵（民 96）曾在課堂上利用 QBISS 系統讓學生進行提問與回答，檢視學生使用 QBISS 系統的效果。研究顯示，學生在課堂中使用 QBISS 系統來提問，與用傳統方式來提問的學習成效無差異，且學生提問的問題仍以事實性問題居多。學生若只能利用課堂時間來進行提問及回答，發問時間及候答時間均可能有所受限，故本研究設定學生於課後時間使用 QBISS 系統進行提問與回答，觀察其對學生的影響並作進一步的研究與探討。. 22.