大學「教學優良教師」之教學信念與教學策略之研究：以一所大學之校級「教學優良教師」為例

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研究論文

大學「教學優良教師」之教學信念與

教學策略之研究：以一所大學之校級

「教學優良教師」為例

*

王金國

靜宜大學師資培育中心副教授兼主任、教育研究所所長

孫台鼎

靜宜大學師資培育中心、教育研究所助理教授

鄭青青

靜宜大學師資培育中心、教育研究所副教授

收稿日期：2012 年 10 月 29 日，接受刊登日期：2013 年 2 月 21 日。 *_{本研究獲靜宜大學教學精進型研究計畫經費補助。另外，感謝匿名審查委員提供寶貴} 的修改意見。

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中文摘要

本研究旨在探討大學「教學優良教師」之教學理念與教學策略，研究者以中部一所大學曾獲該校校級「教學優良教師」獎的6位老師為研究對象，透過訪談、文件蒐集等方式蒐集資料，之後，再用歸納法加以分析。主要研究發現如下：一、「教學優良教師」對教學工作具教學熱忱，並重視身教。二、「教學優良教師」常參與校內外教學研習，並能進行自我教學反省。三、「教學優良教師」不只教導專業知識，也積極協助學生培養自信心、品德，另外，也鼓勵學生勇敢追尋夢想。四、「教學優良教師」能認識學生的特質及欣賞其獨特性，他們有開放的心胸，能尊重學生的感受與意見。五、「教學優良教師」尊重學生、重視師生關係，但對專業要求不馬虎。六、「教學優良教師」在課堂中，能設計討論活動或體驗活動，引發學生的參與。七、「教學優良教師」之教學理念與教學策略與其個人背景有關，他們的教學也各有特色關鍵字：優良教師、教學信念、教學策略、高等教育

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Case Study of Excellent College Teachers’ Beliefs and

Teaching Strategies

Chin-Kuo Wang

Associate Professor, Director of Center for Teacher Education & Graduate Institute of Education, Providence University

Tai-Ding Sun

Assistant Professor, Center for Teacher Education & Graduate Institute of Education, Providence University

Ching-Ching Cheng

Associate Professor, Center for Teacher Education & Graduate Institute of Education, Providence University

Abstract

The purpose of this study was to explore 6 excellent professors’ teaching beliefs and teaching strategies. These 6 professors had been awarded the Teaching Excellence Award in their university. The study used qualitative method such as interviews to collect and analyze data. The main findings were as followings: 1.) Excellent teaching teachers have a great passion and enthusiasm in teaching, and they pay much attention to themselves to be students’ learning models. 2.) Excellent teaching teachers often participate in workshops about teaching and learning. Also, they often reflect on themselves and seek improvements. 3.) Excellent teaching teachers not only teach professional knowledge but also help students to cultivate their confidence and characters, and to encourage students to chase their dreams positively. 4.) Excellent teaching teachers can recognize students’ distinguish personalities and respect students’ feelings and viewpoints. 5.) Excellent teaching teachers respect their students and the relationship with their students, while setting a high expectation and professional standard for their students. 6.) Excellent teaching teachers design student-centered activities in which students can participate and discuss positively. 7.) Excellent teaching teachers have individual features coming from their backgrounds.

Keywords: Excellent Teacher, Teaching Beliefs, Teaching Strategy, Higher Education

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壹、研究背景與目的

教學，是一項專業，它不是一件簡單的事。任何一個重視教師素質的國家，都有一套嚴謹的師資培育制度。因為有良好的師資，才能有良好的教育品質。在台灣，要取得高中以下（含幼稚園）的教師證，須先修畢教育學程、參加教育實習及格，並通過教師資格檢定，才能取得合格教師證，它有一定的難度。然而，在大學校院裡，除了教育相關學系外，多數教師並未修習過教育專業學分。由於未曾正式修習教育專業課程，教授們彼此的教學風格、方法與表現即呈顯很大的差異。這樣的現象，直接反應在學生期末對授課教授的評量上1 。有些教授的教學表現深受學生肯定，因而獲得較高的評量成績；有些教授的教學表現則無法獲得學生的滿意。近年來，受知識管理（knowledge management）理念的影響，教育領域也開始著手進行知識管理。在這個理念下，學校有必要覺察與保存教師有價值的知識與經驗，然後，讓這些知識與經驗可以與其他同仁分享，甚至以此為基礎進一步創新。教師是一項需要實踐的工作（Shulman, 1986），教師知識具脈絡性（陳美玉，2006），它與情境間有密切關聯。教師知識除了可藉由文字、易於表達的外顯知識（ explicit knowledge ）外，還包括不易言傳的內隱知識（ tacit knowledge）。其中，內隱知識被視為教師知識最菁華的部分，也是主宰與決定教師專業行動的主要力量來源（陳美玉，2006），教育界應積極蒐集、保留與傳遞，此乃本研究的動機之一。

在 1990 年， Ernest Boyer 曾出版重新思考學術成就（ scholarship reconsidered）一書引發了高等教育對於學術成就的討論。以往，美國大學都只藉由教授所發表的研究來評估學術成就。Boyer 認為一位教授若能致力於幫助學生，或發展更好的教學方法，也都是學術成就。Boyer 教學即學術成就

1 多數學校的教務系統設有「修課學生評鑑授課教師」的機制。

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（teaching as scholarship）的主張，在經過論辯後，有愈來愈多的人接受「好的教學涉及很多學術活動」（McKeache & Svinicki, 2006）。

台灣在「大學教學卓越計畫」的推動下，已促使大學更加重視「教學」。為了彰顯優異的教學表現，許多大學（如台灣大學、中央大學、政治大學…… 等）都訂有「教學優良教師」的獎勵辦法。各校在遴選「教學優良教師」後，大多會採訪獲獎的教師，然後，將採訪結果彙整成冊出版（如：臺灣大學陸續出版之「臺大教學傑出教師的故事2_{」），或是放在網路上供人瀏覽與學習。除} 了這類的採訪報告外，也有許多研究（如柳嘉雯，2007；陳雅雯，2008；蕭金蘭，2008；鄭芬蘭、江淑卿、張景媛、陳鳳如，2009）以大學「教學優良教師」為對象，針對其教學進行探究。國外部分，Bain（2004）曾花了十五年時間，針對美國近一百所大學的優良教師（the best college teachers）進行研究，以瞭解他們之優秀的原因。Bain （2004）所選的研究對象（優良教師）都是幫助學生在知識、行動或情感等方面具有卓越表現的大學老師。Bain（2004）指出，對教學的定義不同，教學的表現就會不同。教學並沒有統一模式，它不能只透過講述來傳遞知識，而是要幫助與鼓勵學生來學習。在他的書中提及，優良教師會設法創造出良好的學習情境，讓學生了解他們具有學習的潛力，他們關心的不是個人學術聲望，而是學生能不能有效學習及學生能否深度的學習（deep learning）。在這樣的目標下，教學優良教師透過教學前的準備、對學生的期待、實際教學、對待學生的方式及教學評量等面向實踐出來。國外的教學優良教師固然具參考價值，然而，教學有其脈絡性，我們仍需呈現國內教學優良教師的表現。目前，為了讓「教學優良教師」的知識與經驗能讓更多人瞭解，各校大多以辦理「教學分享」的活動，或是透過專訪的方式來呈現他們的經驗。真正從研究角度去探討大學「教學優良教師」的論文並不多。本研究希望從「教學優良教師」的經驗與表現，歸納出他們的內在想法與教學原則。

2 從 2007 年起到 2011 年，已陸續出版「臺大教學傑出教師的故事 1,2,3,4,5」。

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基於上述理由，本研究擬針對一所大學之校級「教學優良教師」為對象，探究其教學信念及教學策略，期望能將其想法與經驗讓更多的教授瞭解與參考。具體而言，本研究之研究目的如下：一、瞭解大學校級「教學優良教師」之教學信念。二、瞭解大學校級「教學優良教師」之教學策略。三、將研究結果提供大學教授教學之參考。

貳、文獻探討

一、教學信念與教學策略

（一）教學信念所謂教學信念（teaching beliefs）指的是教師在教學過程中，對教學目標、教學方法……等教學有關議題的內在想法。教學信念會影響教師的教學行動，它是教學決定的重要根源，其重要特徵如下： 1.教師的教學信念是教師在成長與學習的過程中逐漸發展出的：K. M. Zeichner and B. R. Tabachnick 指出教師在其擔任學生的階段，已逐漸型塑出其教學信念，這些信念也保留至其師資培育階段，甚至也成為其後來擔任教師做教學決定時的重要力量（Raths, 2001）。 2.教學信念與教學實務及專業知識是相互影響的。簡頌沛、吳心楷（2010）以一位高中實習教師為對象，探討其知識、信念與實務相互影響的歷程，該研究呈現了這三個要素相互影響的軌跡。 3.教學信念的範疇很廣。教學信念指的是教師在教學過程中，對教學目標、教學方法……等教學有關議題的內在想法，其範疇很廣。本研究所指之教學信念，係指透過訪談方式，個案教師陳述對教師角色、教學方法及班級經營的想法。

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（二）教學策略（teaching strategy） 所謂教學策略指的是教師教學時，用以促進學生學習，從而達成教學目標所採行的一切方法（張春興，1994）。林美玲（2003）將教學策略定義為教師組織用以引起學生學習興趣的教學方法，該研究中，主要探討的教學策略是課程統整與協同教學策略、教師本位的策略、教師協助的策略、同儕協助的策略、學生本位的策略及精熟學習與個別化教學的策略。本研究所指之教學策略係指透過訪談方式，個案教師陳述之「用以協助學生學習的教學行動，包括：與學生建立關係的作法、引發學生興趣與提昇學習成效的作法」。

二、大學「教學優良教師」的遴選與研究

（一）國內大學大多設有「教學優良教師」奬勵辦法國內許多大學都設有「教學優良教師」遴選及獎勵辦法，例如：臺灣大學、中央大學、政治大學、中山大學、高雄大學……等，其中，有些學校（如：臺灣大學、東吳大學）還把教學優良區分為「教學傑出獎」及「教學優良獎」；有些學校則將「教學優良教師」分為校級、院級及系級（如：靜宜大學）。教學優良教師獎勵辦法所獎勵的對象通常是教學受學生肯定，並經該校遴選委員會評選後產生的老師，而獲獎者可獲得獎狀與獎金的鼓勵。（二）大學將「教學優良教師」的事蹟予以報導或集結成冊為讓「教學優良教師」的表現可以讓該校同仁認識與學習，許多大學遴選教學優良獎後，即會邀請這些獲獎的教授分享其教學經驗3 。除此之外，許多大學還會將這些「教學優良教師」的事蹟予以報導（如東吳大學4 ）或集結成冊出版（如：臺灣大學「臺大教學傑出教師的故事」）。（三）國內已有數篇關於優良教師之研究報告

3 http://ctld.ntu.edu.tw/_epaper/?post_type=epaper&p=1505 4 http://webbuilder.scu.edu.tw/builder/files.php?web=219&pid=9723

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就知識的保留與傳承上來說，「教學優良教師」的表現是需要被探討的。就國內而言，已有數篇關於優良教師之研究。例如：柳嘉雯（2007）以敘事探究法，針對一位大學「教學優良教師」進行探究，以瞭解其生命中教育實踐的故事。陳雅雯（2008）亦是以敘事探究法，探討一位大學「教學優良教師」與其學生建立關係的故事。蕭金蘭（2008）探討大學優良教師印象管理策略之應用情形，該研究以曾經獲得兩次教學優良獎並任教於科技大學的教師為對象，透過深度訪談以瞭解他們對印象管理（指的是個體有意或無意地影響、控制別人對自己印象的過程）的知覺與應用情形。研究發現：大學優良教師不刻意使用印象管理策略來獲取學生的喜歡，不過，卻已經身體力行教學管理策略。如：展現幽默、具親和力、關懷學生、正向溫和態度以塑造個人形象等。另外，鄭芬蘭、江淑卿、張景媛、陳鳳如（2009）曾共同探究大學「教學優良教師」的有效能教學活動，她們以立意抽樣的方式選取了普通大學與技職院校共 12 位大學「教學優良教師」為對象，以質性研究分析其教學優良之內涵。該研究發現大學「教學優良教師」的有效能教學展現在教學信念、社會發展、人才需求、教學科目、學科價值、教學規劃因素、課前準備、教學方法、教學評量、學生特性、學習輔導、教學省思與調整等十二項類別，而其優良之因素奠基於「教學優良教師」在多層面的認真投入。具體來說，他們的優良表現包括了：認真而務實的實踐其教學信念、重視高等教育與產學連結、教學準備階段即兼顧多層面的教學規劃、因應學生特性調整教學活動與學習輔導，及教學後的省思調整等。（四）大學「教學優良教師」之有效教學及其共同特徵理論上，「教學優良教師」與「有效教學」是有關的，教學優良教師理應能善用有效的教學技巧。關於大學的有效教學技巧（teaching tips），The

American Society of Plant Biologists（ASPB, 2009）曾提出以下四項：

1.認識你的學生（Getting to Know You）。教師若能關注學生的學習表現，則其學業表現即可獲得提昇。

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回饋，除了可促使學生去思考本課程對他們的影響外，也可做為教師改善教學的參考，還代表著教師重視學生的意見。

3.讓學生成為主動學習者（Engage Students Through Active Learning）。有效教學意謂著有效學習，教師必須透過教學活動的變化，讓學生消極的訊息接收者變成積極的學習者。

4.探究式教學法（teaching backward）。這種教學法主要特質是讓學生以小組的方式，主動去探索一個問題或案例（挑戰），常見的方法包括：探究-問題本位學習法（ inquiry or problem-based learning ）、專題學習法（ project-based learning）、案例教學法（case-based learning）。

而 Delaney, Johnson, Johnson,& Treslan （2010）以美國 Memorial 大學的 17000 位學生（含大學生及研究生）為對象，試圖從學生角度瞭解有效教學的特徵。該研究透過線上調查學生的意見，發現了大學教師的有效教學行為有九項，包括：尊重學生（respectful of students）、有知識的（knowledgeable）、可親近的（approachable）、投入的（engaging）、可溝通的（communicative）、有組織的（organized）、有回應的（responsive）、專業的（professional）及幽默的（humorous）。若從「教學優良教師」的特徵來看，鄭芬蘭、江淑卿、張景媛、陳鳳如（2007）之研究發現，大學優良教師的共同特色包括： 1.留校時間相當的長，有早出晚歸的趨勢。 2.視學生程度調整教科書或補充教材。 3.學生實務專題納入研究規劃，教師協助引進校外相關資源。 4.大都個別課業指導時間或透過網路與學生互動。 5.繼續參與學術研究活動與撰寫學術論文。 6.受訪教師都謙虛表示，同仁都很認真投入，自己並沒有特別突出。另外，Bain （2004）則針對近 100 位美國的大學優良教師進行研究，將他們的特徵整理如下： 1.優良教師對自己教授的學科知識相當地瞭解。

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2.優良教師在看待自己的教學重要性，就如同在進行研究工作一樣。他們在進行教學準備時會問：我有多少學生？我這部分講述的結論是什麼？我要給予什麼樣類型的測驗？ 3.優良教師會給予學生較多的期望。 4.優良教師的教學有變化，他們經常會營造出具挑戰性且能培養學生批判思考的學習環境。 5.優良教師在對待學生時，會有開放的胸襟，並給予學生高度的信任感。 6.優良教師在檢核學生學習表現時，他們會關注真正的學習目標，同時也會蒐集回饋料以反省自己。由上述的文獻探討中，可以瞭解「有效教學的技巧」與「教學優良教師」的特徵。基本上，這兩項應該是相關的。教學優良教師常常展現出有效教學技巧，而展現有效教學技巧的教師，往往也較容易獲得教學優良獎的表揚。

參、研究方法

本研究旨在探究大學「教學優良教師」之教學信念與教學策略，為達研究目的，本研究以訪談法及文件蒐集為主要的資料蒐集方法。

一、研究對象

本研究採立意取樣，以中部一所綜合大學 100 學年度的六位校級「教學優良教師」為研究對象。本研究探討的大學是一所年年獲得「大學教學卓越計畫」經費補助的學校，由於學校很重視教學，除經常辦理教育專業知能的研習供教師參加外，為了鼓勵教師教學創新，學校也訂有精進教學獎勵辦法。再者，學校每年也會根據「教學優良教師獎勵辦法」遴選出系級、院級及校級的教學優良教師，以茲

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鼓勵。其中，校級的教學優良教師每年選出六位，每名可受頒獎牌乙面，獎金新台幣十萬元整。根據該校「教學優良教師獎勵辦法」，教學優良教師的候選資格包括：在該校任教二年以上、前一學年之上下學期教學評量成績均為該學系、中心、室（系級教學單位）前百分之五十或具有具體特殊教學優良事蹟且經系務會議通過者、前學年教授兩班大學部課程，及行政配合度高。而所謂教學優良事蹟則包括：教學方法有效，成績考核合理；課程內容充實，學習效果顯著；激勵學習動機，師生互動良好；輔助教材豐富，裨益學生研習；認真指導課業，彰顯敬業態度；熱衷課外輔導，協助學生上進。此校校級教學優良教師由「教學優良教師選拔委員會」進行遴選，評量方式包括資料審查、行政配合及教學參訪三項。本研究採討之六位優良教師之基本資料如表 1。這六位「教學優良教師」中，有兩位是畢業於該校的校友。他們在該校任教，對於現有的學生有多一份期許，因為這些學生是自己的學弟妹。表 1：「教學優良教師」之基本資料教師代號性別研究領域職前是否修過教育專業學分備註 A 女大眾傳播暨新聞學否此校畢業校友 B 男管理學否 C 男資訊工程否 D 女化學否此校畢業校友 E 女英文是美國籍 F 男生命教育／情意教育是

二、資料蒐集的方法

（一）訪談法

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為了瞭解「教學優良教師」的想法，本研究採半結構訪談法，並事先針對研究目的擬妥訪談大綱（如附件），再以個別訪談方式進行，各「教學優良教師」的訪談時間如表 2。除了訪談「教學優良教師」本身外，本研究還訪談部分接受過「教學優良教師」的學生，以從學生眼中瞭解這些「教學優良教師」。表 2：訪談各「教學優良教師」時間與地點一覽表教師代號訪談日期訪談時間訪談地點 A 2012/3/21 15:30-16:30 A 教授之系辦公室 B 2012/3/27 9:00-10:00 B 教授之研究室 C 2012/3/27 15:00-16:00 C 教授之研究室 D 2012/3/28 14:00-15:00 D 教授之研究室 E 2012/4/26 15:00-16:00 E 教授之研究室 F 2012/3/30 9:30-12:00 F 教授（兼行政）之行政辦公室（二）文件蒐集除了訪談「教學優良教師」及其部分學生外，本研究也蒐集他們的教學綱要、上課的教學短片及「教學優良教師」候選人推薦表。 1.優良教師的教學綱要：此校所有授課大綱均可在網路上查得到，本研究亦蒐集「教學優良教師」之授課大綱。 2.優良教師的上課短片：依據此校教學優良獎的遴選程序，所有校級教學優良獎的候選人（教師）均會由該校視聽中心入班拍攝上課情形，以供遴選委員會做為判別教學優良獎的評選依據。獲校級教學優良獎的授課影片被置於網路上，供該校教師參閱。本研究亦蒐集這些影片，以更具體地瞭解他們上課的情形。 3.「教學優良教師」候選人推薦表：這份表格除了教師的基本資料、開課課程名稱外，還有系主任及院長對「教學優良教師」的評述或推薦信。

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三、資料分析的方法

在資料分析上，本研究根據紮根理論的原理，採取歸納的方法進行分析。具體作法如下說明：（一）將每項原始資料都註明日期、時間及地點。2012/03/21 訪談 A 教師紀錄稿表示 2012 年 3 月 21 日訪談 A 教師。（二）將各項資料依日期排序，並做成研究記事摘要表。（三）將錄音資料轉成訪談紀錄稿。（四）將訪談紀錄內容交由受訪教師審閱，以確保資料的正確性。（五）反覆閱讀所蒐集的內容後，將資料進行開放性編碼。編碼時，以教師教學信念及策略為主要焦點。（六）資料編碼後，依類別加以歸類，再探討各類別之間的關係與意義，最後，提出研究結果。

四、提昇研究可信度的作法

（一）將訪談紀錄內容交由受訪教師審閱，以確保沒有誤解其原意。（二）三角校正（triangulation）：在訪談教師後，研究者也將訪談內容及其他資料（包括：「教學優良教師」候選人推薦表、「教學優良教師」之上課錄影影帶、對其學生之訪談等）之內容進行相互檢證，以確認資料的可信度。

五、研究限制

本研究採「立意取樣」選擇研究對象，研究對象只有六位且均來自某一所私立教學型大學，讀者在閱讀本研究報告時，宜留意此研究設計，不宜做過度推論。另外，為避免干擾個案教師之教學，本研究主要採訪談法蒐集資料及觀

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看個案教師之教學影帶，未能實際進班觀課是另一研究限制。

肆、結果與討論

一、「教學優良教師」對教學工作具教學熱忱，並重視身教

在本研究中，可以發現六位「教學優良教師」都具教學熱忱，並對教學工作抱持著正向的態度。他們喜歡和學生一起，喜歡自己的工作。對教學的熱情，Ａ老師說這是源於她對教學的熱愛初衷，經由一點一滴的學習，以及和學生的互動之結果，即使在面對挫折的情況下，也一再提醒自己不能沒有熱情來經營自己的課程。……她很珍惜每星期跟學生們短短兩小時的課程相聚時光。（2012/03/21 訪談 A 教師紀錄稿）自己能維持教學熱情的一大原因，是因為自己一直很喜歡將所知道的事情和他人分享。（2012/03/27 訪談 B 教師紀錄稿）有過人的教育熱誠與毅力，隨時關心學生學習成效，即使是非導師班學生，亦熱心幫助學生解決生活問題，輔導生涯規劃（D 老師之「教學優良教師」候選人推薦表）教授「非常想要學習及發展個人長處」的學生，是一件非常令人興奮的事情。……每一次在我進入教室時，我總是想，這是一個新的機會可以尊重我每一位學生和他們個人的學習語言方式並提供愛，正義感，以及仁慈的學習氣氛。……要享受在教學，而不是將教學當作一份職業來看待，因為這是一件很有意義的事（2012/04/26 訪談 E 教師紀錄稿）另外，校級教學優良老師在教學上是言教、身教一致的，在培養學生的態

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度上，他們常是以身作則的。Ａ老師對於培養學生專業態度的方法，她認為最重要的便是「以身作則」。譬如，當她灌輸學生們準時的重要性，她也總是提早到教室來等學生上課。（2012/03/21 訪談 A 教師紀錄稿）在課堂上，對學生的品德培養和態度的建立，孫老師採取的作法是以身作則。孫老師提到，學生的眼睛是雪亮的，透過每學期的期末回饋會看到學生對老師的觀察，例如：準時上下課、對學生的尊重、下課的時候和同學互動，以及善用課餘時間來做補救教學、提醒、叮嚀等等。（2012/03/30 訪談 F 教師紀錄稿）

二、

「教學優良教師」常參與校內外教學研習，並能進行自我教學

反省

在六位「教學優良教師」中，共有Ｅ及Ｆ老師曾在任教大學前曾修習教育專業領域的課程。不過，六位都常參與校內外教學研習，以充實自己的教育專業知能。另外，他們能針對自己的教學進行反省，並試著改進自己的教學，以期能協助學習。非常感謝學校所舉辦的各種研習和演講活動，我經常從中得到很多的啟發。但，除了參加學校的研習課程之外，我也會自費到校外機構去修習相關的培訓課程，藉此精進自己的教學方法（2012/03/21 訪談 A 教師紀錄稿）曾對於學生反應較少的情況感到挫折，便會反省是否上課太過於枯燥，並試著了解學生們的想法與感受，也用學生們慣用的語言和他們互動。（2012/03/27 訪談 B 教師紀錄稿）

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老師不能永遠都想著過去的學習方式，一定要去嘗試調整自己和學生相處的方式。（2012/03/27 訪談 C 教師紀錄稿）面對「挫折」二字，……D 老師認為，也許對別人而言的挫折在她來說只是自身經驗不夠。（2012/03/28 訪談 D 教師紀錄稿）

三、

「教學優良教師」不只教導專業知識，也積極協助學生培養自

信心、品德，另外，也鼓勵學生勇敢追尋夢想

對大學教授來說，教學、服務與研究是其主要工作。不過，有些教授的教學特別強調專業知識的傳授，而忽略了專業知識以外、情意陶冶的層面。不過，在「教學優良教師」中，可以發現他們不只教導專業知識，也積極協助學生培養自信心、品德，以及鼓勵學生追尋夢想。近幾年持續觀察到學生自信心不足的問題，所以在教學上盡可能讓學生感受到老師所給予的精神上的支持，並嘗試改變教學方式來提昇學生的興趣和自信心。（2012/03/27 訪談 C 教師紀錄稿）在課堂中，我總是告訴學生要做自己人生道路的主人（2012/04/26 訪談 E 教師紀錄稿）老師扮演最重要的角色是能夠帶領著學生去思考，並幫助他們去尋找未來。即使當下未能夠找到答案，學生也能夠秉持著願意去探索的態度，規劃與選擇未來的人生。如此，學生有了自己內在的動力，也就更能激發生命的熱情（2012/03/30 訪談 F 教師紀錄稿）

四、

「教學優良教師」能認識學生的特質及欣賞其獨特性，他們有

開放的心胸，能尊重學生的感受與意見

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基於因材施教的理念，教師在教學前應認識其教導之學生背景，以期能適性教育。在本研究中，「教學優良教師」提及其對學生的觀察與瞭解，他們不只是瞭解該校學生的特質，同時也欣賞學生間的獨特性。此外，從訪談內容中，也可以發現「教學優良教師」有較為開放的心胸，能重視學生的感受與意見。 ……學生……，基本上都很單純，懂事，善良且上進，但似乎缺乏自信心，因此，我希望……儘量傳輸正面的能量給他/她們，讓他/她們瞭解自己的無限價值及潛能（2012/03/21 訪談 A 教師紀錄稿）應該要設身處地為學生著想，對學生表達反對意見，要有耐心聽完，許多不同的見解是觀念上的問題，好好溝通就好（2012/03/28 訪談 D 教師紀錄稿）事實上，所有學生們的獨特性讓教學這件事令人振奮……有些學生傾向於獨立完成作業，然而有些學生則是傾向和同學或是小組一起完成作業。教室裡的差異不應該是需要被解決的問題，反而是一種創造更多有活力的學習環境給學生的機會。……每一學生對我來說都是很特別的，我試著了解為什麼他們那樣想或者是回應，我才可以用開放的心且公平的去回應他們（2012/04/26 訪談 E 教師紀錄稿）教學上，要學會謙虛。教學和做研究不同，教學所要面對的是人，能保持謙虛態度就能打開心胸，和學生就會有更多的接觸，也就愈可能在教與學的過程中互相學習成長，享受為人師的樂趣（2012/03/30 訪談 F 教師紀錄稿）

五、

「教學優良教師」尊重學生、重視師生關係，但對專業要求不

馬虎

本研究發現「教學優良教師」在與學生互動過程中，很重視與學生的關係。

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課後，他們還會透過不同方式與學生聯繫，例如：打電話聯繫、建立 facebook 社群網站，還有一位老師偶爾會請學生到家裡吃飯。和學生建立良好關係的管道，較多是打電話或使用 Facebook 去關照他/ 她，偶而會請學生來家裡吃飯，並且會給予一個發自內心關懷的大擁抱。（2012/03/21 訪談 A 教師紀錄稿）在和學生相處互動上，方老師可說是多管齊下。例如：透過 MSN 或是在 Facebook 上與學生共同建立社團，隨時了解學生的想法與生活動態，適時地互動與溝通，也讓學生們知道，有任何問題都隨時有位值得信任的朋友可以討論，提供建議。（2012/03/27 訪談 B 教師紀錄稿）在課堂上，時常會視學生的精神狀況與學生分享生活上的點點滴滴，也許是新聞時事、最近看見的科學新知、或是關於未來的規畫等等，藉由這些平凡的小事和學生拉近距離（2012/03/28 訪談 D 教師紀錄稿）我記得我大部分學生的名字，因為在學期的開始時，我替每一個學生拍照，並將照片統整在資料夾裡，每一張照片的底下都有學生的名字，而在每一堂的的開始，我會點名而且叫出他們的名字（2012/04/26 訪談 E 教師紀錄稿）雖然優良教師很尊重學生，重視師生關係，但對於該要求的專業知識，並不會馬虎，一位好的教師，不能只重關係，而未協助學生專業成長。在課堂上，……對於學生口頭報告的要求很嚴格，強調學術倫理的重要性，對於在 PPT 上的任何圖片、資料的引用都要標示來源，也要求著正式服裝及專業級的演講表演，因為這是認真、負責與專業態度之展現。（2012/03/21 訪談 A 教師紀錄稿）在課堂上該嚴格就該嚴格，必須達到在教學上的標準，但在下課後便能展現親和力，去傾聽學生，和學生當好朋友（2012/03/27 訪談 C 教師紀

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錄稿）如果他們沒有做作業或者是沒有參與課程，他們會得不到足夠的分數通過課程，大多數我的學生都會出席每一次課程（2012/03/30 訪談 F 教師紀錄稿）

六、

「教學優良教師」在課堂中，能設計討論活動或體驗活動，引

發學生的參與

在教學方法上，「教學優良教師」多能設計討論活動或體驗活動，讓學生在學習過程中，有更多的主動涉入，而不單只是被動的聽講。例如：Ｂ老師會結合學校的資源，讓學生製作的企畫書參與競賽活動，優勝者還可獲頒獎金。而所有教學優良教師都會設計合作學習活動，讓學生藉由與且同儕合作來促進彼此學習。由於本院的學生常常是說得多、做得少，所以在課程設計上，大多會有讓學生將所學應用的機會，並且也提升學生的成就感與學習動機……會安排參觀文創產業或觀光工廠外，會和一家企業合作，藉由參訪及業者的經驗分享，了解如何將創意轉變為核心競爭力與利潤來源的成功之道。（2012/03/27 訪談 B 教師紀錄稿）我相信理想的教學方法是可以包容各式各樣的學習方式，鼓勵嘗試跟犯錯的，讓學生為他們的學習負責任……，鼓勵學生相信他們自己，提倡合作學習，讓個人能夠有時間去思考並回想他們先前所學過的部份，提供他們對新知識的表達，接受創意並減低恐懼（2012/04/26 訪談 E 教師紀錄稿）

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七、「教學優良教師」之教學理念與教學策略與其個人背景有關，

他們的教學也各有特色

教學優良教師擁有許多共同的理念或教學策略，然而，若仔細深究每位教學優良教師的訪談紀錄，則會發現從他們的的言談中，可以發現他們的理念及策略與其個人背景及專長有關，另外，他們部分的教學設計也與其任教學科有關。例如：Ａ老師及Ｄ老師都是此校的畢業校友，他們的教學中，會有一股來自「學姐對學弟妹的期許」；Ｂ老師是管理領域的背景，他會很重視實務能力的培養；Ｃ老師是資訊工程與傳播領域專長，他會鼓勵學生去參加相關的競賽；E 老師是美國籍的老師，她同時是一位天主教的修女，從她的言談與理念中，可以看得出她對教育工作的珍愛，以及對學生的尊重；而Ｆ老師本身之專長是「生命教育與情意教育」，在其教學中，即很強調這個部分。從本研究中，可發現從「教學優良教師」身上，也可歸結出他們「多方面認真投入」的元素，此與鄭芬蘭、江淑卿、張景媛、陳鳳如（2009）是相同的。不過，若於 ASPB（2009）有效能的教學技巧或 Delaney, Johnson, Johnson,& Treslan （2010）有效教學的行為來看，本研究之「教學優良教師」不會只單單強調專業知識的傳授或教學技巧，他們還扮著「人師」的角色，強調學生品德的陶冶，重視學生專業知識以外的教導與影響，這部分在Ｂain（2004）優良教師的研究也有提及，這可能也是學生給予「教學優良教師」較高的教學評量分數的主因之一。

伍、結論與建議

一、結論

（一）「教學優良教師」對教學工作具教學熱忱，並重視身教。

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（二）「教學優良教師」常參與校內外教學研習，並能進行自我教學反省。（三）「教學優良教師」不只教導專業知識，也積極協助學生培養自信心、品德，另外，也鼓勵學生勇敢追尋夢想。（四）「教學優良教師」能認識學生的特質及欣賞其獨特性，他們有開放的心胸，能尊重學生的感受與意見。（五）「教學優良教師」尊重學生、重視師生關係，但對專業要求不馬虎。（六）「教學優良教師」在課堂中，能設計討論活動或體驗活動，引發學生的參與。

二、建議

（一）教育部（高教司）、各區域（或各校）教學資源中心、未來研究者可持續蒐集「教學優良教師」之經驗，並進一步將之歸納成教學原理或策略，以供大學教師參考。（二）大學教師除應具備任教學科的學科知識外，更要有教學熱情與教學知能。

陸、研究省思

當研究者把研究論文之初稿寫好後，曾以非正式訪談方式詢問曾經修過上述「教學優良教師」課程的學生，以檢核本研究之研究效度。這幾位學生回應說：真的，他們真的是這樣。從他們的反應中，可以看得出「教學優良教師」受學生肯定。事實上，我認為從這幾位「教學優良教師」身上歸結的教學理念或教學策略並不難理解，然而，瞭解這些原理原則並不表示有能力落實這些原理原則。「教學優良教師」之所以傑出，主因是他們實際實踐。教學不是紙上談兵，它需要具體落實。

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研究者本身也曾榮獲校級「教學優良教師」的榮譽，然而，透過本研究，我看到了其他「教學優良教師」的作法與經驗，對自己也有很多啟發。「教學優良教師」Ｆ曾說：教導非常想要學習及發展個人長處的學生們，是一件非常令人興奮的事情。……學生們的獨特性讓教學這件事令人振奮。如果大學教師均能持這樣的觀點進入教室，相信教室的氣氛會很不一樣。另外，整個研究結束後，仍有許多未來值得進一步探討的議題，包括：教學優良教師獲學生肯定的關鍵因素為何？是教師的熱情與態度或是其教學方法？如何提昇大學教師之教學專業知能與教育熱情，進而提昇整體之教學品質？這些都值得未來繼續探究。

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參考文獻

林美玲（2003）。創新教學策略之研究。社會科學學報，11，114-138。 柳嘉雯（2006）。一位大學優良教師的教育實踐—女研究生與主角的共同敘 說。未出版碩士論文，桃園：國立中央大學學習與教學研究所。張春興（1994）。教育心理學－三化取向的理論與實踐。台北市：東華書局。 陳美玉（2006）。從內隱知識的觀點論教師學習與專業發展。課程與教學，9 （3），1-14。 陳雅雯（2008）。用心傾聽一段永不停止的關係-一位大學傑出教師與學生關 係之敘說。未出版碩士論文，桃園：國立中央大學學習與教學研究所。鄭芬蘭、江淑卿、張景媛、陳鳳如（2009）。探究大學教學優良教師的有效能教學活動。教育心理學報，40（4），663-682。 鄭芬蘭、江淑卿、陳鳳如、張景媛（2007）。發展與測試有效能大學教師的教學與學習輔導模式（Π）。國科會九十五年度專題研究計畫成果報告 （NSC-95-2413-H-020-002）。蕭金蘭（2008）。大學教學優良教師印象管理策略應用之探討。人文社會學報，5，151-172。 簡頌沛、吳心楷（2010）。探討教學歷程中信念、知識與實務的相互影響－以一位高中實習教師的個案研究。科學教育研究與發展季刊，56，75-104。

ASPB (2009). Teaching tips for higher education. ASPB Education Forum. 2012/08/05 Retrieve from: http://c.ymcdn.com/sites/my.aspb.org/resource/ collection/9BC1697B-88AF-4A3C-AB67-7A2CC0BE5AA8/Cushman.pdf Bain, K. (2004). What the best college Teachers do. New York: Harvard University

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Delaney, J., A. Johnson, T. Johnson,& D. Treslan (2010).Students’ perceptions of

effective teaching in higher education. Paper presented at 26th Annual

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http://www.uwex.edu/disted/conference/Resource_library/handouts/28251_10 H.pdf

McKeachie, W. J. & Svinicki M. (2006). Teaching tips: Strategies, research, and theory for college and university teachers. Boston, Houghton Mifflin Company.

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Shulman L. S. (1986). Those who understand: knowledge growth in teaching. Educational Research, Feb., 4-14.

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附錄訪談大綱

◎ 採訪重點：整理「教學優良教師」的教學理念與經驗 ◎ 綱要：〔教學表現〕一、有些老師的教學深受學生肯定，有些老師的在教學回饋意見獲得的分數很低。能獲得校教學獎的老師，必然是受學生肯定的。可否請您評估一下，何以學生喜歡（肯定）您的教學表現？二、在大學教授的升等中，研究所佔的比重最重，教學其次。可否請老師分享您的經驗，您是如何產生或維持教學熱情的？三、您以前曾經修過教育學領域的學分嗎？有沒有什麼特定的書、老師或事件，影響了您目前的教學想法或教學行動？四、可否介紹您覺得在教學中常使用的教學方法或教學活動給其他老師？為什麼您會想介紹這項教學方法或教學活動？五、很多人會認為大學是一個傳授專業知識的地方，但近期很多雜誌或企業雇主又說：品德比知識重要。可否請您分享一下您對大學畢業生的期待〔為大學生設定的目標〕？另外，請您分享一下您在您的課程中協助學生培養品德的作法。六、學生間的個別差異是必然的現象，可否請您談談您如何處理此問題？（統一的進度、作業、評量方式……，或是其他作法？）七、如果把學生學習表現不佳歸因於(1)學習意願低落、(2)基本能力或背景知識不足、及(3)未掌握學習方法，可否請您分享您是如何處理此類問題的？八、您優異的教學表現是一進到大學任教就表現這麼好，或是也曾面臨一些困難？如果有，可否分享一下您遇過較大的困難？九、對學校初任教師在教學精進上，可否提出一些建議？十、如果您是導演，要拍一段「理想的大學教學」。可否請您用描述一下這樣的〔教室〕教學景象。

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（一）舉例說明 1：所有學生坐在草地上，很開放地自由交談……. （二）舉例說明 2：教室裡有先進的數位教學儀器，所有學生都拿無線電子書包…… （三）舉例說明 3：學生很自由，可以自由進出教室，只要不影響別人，在教室要做什麼都可以〔班級經營〕一、很多人認為在大學教學，除了教學方法以外，也要妥善的進行班級經營。以下請您分享您在班級經營方面的經驗：（一）您如何與學生建立良好的師生關係？一個班，大概可以記住多少比例的學生名字？您是如何記的？（二）如果遇到特殊學生，您怎麼處理？（三）您在學生座位安排有沒有特別設計？（四）您是否訂有相關的修課規定，如：遲到、作業繳交……，可否請您分享？（五）課程中是否有選小老師（或教學助理），他們的工作是什麼？（六）班上有沒有分組？如果有是如何分組的（多少人一組？隨機分組、學生自己找或是由老師分組）（七）如果學生上課未參與（如：睡覺、玩手機、玩平板、玩電腦……）您如何處理？（八）如果學生常缺課，您如何處理？（九）在班級經營上，您有沒有難忘的經驗？一、對學校初任教師在班級經營上，可否提出一些建議？〔對學校建議〕貴校是一所重視教學的大學，而實際進行教學的是各授課教師。可否給學校一些建議，如何讓所有的老師都重視教學、進而有很好的教學表現。〔其他〕不知還有沒有我沒問到，但值得分享的內容。