私立技術學院數位學習導入之研究

私立技術學院數位學習導入之研究

*鄭敬譯 *東南技術學院電算中心 壹、前言 依據教育部技職司的統計(2003)，自民國八十四學年度至九十一學年度，科 技大學校數由 0 所成長至 15 所；技術學院由 7 所成長至 56 所；大學附屬二技部 由 2 所成長至 37 所。技職教育的目標在於培育產業技術人才，以配合當時經濟 環境的需求，但近年來由於高級技職教育學校大幅擴充，導致技職教育由原本的 就業導向轉變為升學導向，也因此造成了其與普通大學教育的區隔逐漸模糊(教 育部技職司，2003)。加上國內出生人數逐年降低，連帶影響了學校的招生人數， 因此形成供過於求的現象，這對於以仰賴學雜費為主要財務來源的私立技術學 院，在經營上無疑是雪上加霜(教育部技職司，2003)。 在知識變動如此快速的現代社會，已無法再憑藉著一技之長保障就業，而必 須藉由不斷的學習和創新才能保持本身的競爭優勢，因此早期的技職教育方式單 純的授予學生工作上所需的技能，在現今的就業條件下也漸漸的不能滿足企業的 需求。技職教育主要著眼於學生技能的養成，特別在科技日益月新的現代社會， 學習已不再只是學生的專利，進入職場後的社會人士，由感於知識變遷之迅速， 不斷設法的透過各種管道增加自身的專業知識和技能。因而各大專院校紛紛成立 在職進修部，以鎖定這些社會人士為目標，是除了一般招生之外另一個增加學生 人數的方法。 備註：感謝東南技術學院電算中心主任 楊靖宇 副教授、通識中心主任 詹偉 副教授、管縱 豪 副教授、李永鍵 副教授、王慧 講師、曾淑惠 講師，在本文撰寫過程中所提供的 協助和指教。

在這樣一個環境下，私立技術學院該如何有效降低本身的營運成本，並同時 創造出重點特色，且在不危害本身的教學品質的前提下，吸引更多學生及提高收 入便成為了一個重要的課題。數位學習是一個以科技為基礎的教學方式，特點在 於其以網路為教學資訊的傳遞媒介，打破傳統課堂式教學在時間和空間上的限 制 ， 應 用 在 企 業 教 育 訓 練 上 也 有 助 於 其 訓 練 成 本 的 降 低 ( 黃 貝 玲 ， 2001 ； Rosenberg，樂為良譯，2001)，在教材的調適性上，透過學習內容標準的建立， 將教材包裝成學習物件，可使教材有較佳的可利用性和可調適性(蔡德錄，2003； Rosenberg，樂為良譯，2001)。 本文主要的目的在於探討私立技職院校在導入數位學習時可能面臨的考 量，並以東南技術學院於九十一及九十二學年度，針對部分師生所進行之有關於 使用數位學習前和使用後之調查結果，為本文部分論述之引證，提出一私立技術 學院在導入數位學習時的評估方式。 貳、數位學習的應用模式 在政府提出數位學習國家型計畫後，各校莫不積極的建置數位學習系統、建 立數位教材的製播環境、同步遠距教學教室等，以期達到一個可以符合未來學習 趨勢的學習環境。在與教學活動的配合上，主要應用的模式分為非同步教學、同 步教學、補教教學。 一、非同步教學 在其中又細分為，輔助教學、混合式教學、完全非同步教學等三類(鄒景 平，2003)。 （一）輔助教學 與一般的面授課程並無太大的差異，即面授時數與未採用數位學 習系統前相同，數位學習系統僅供輔助教學之用，學生可藉由數位學習 系統進行課前或是課後的預習及複習。並可藉由學習系統所提供的群組 討論功能，讓老師和學進行線上的討論。

課老師的進度，可能是採隔週面授的上課方式進行學習。這樣的教學模 式須相當注重教學模式的設計，哪些授課內容適合面授，哪些又適合以 數位學習方式進行，在設計其教學活動時須納入考量(鄒景平，2003)。 （三）完全非同步教學 即大部分的教學活動都是透過網路進行的教學模式，學生原則上皆 不需進入教室，但視每間學校的政策而定，部分學校仍會要求期中考、 期末考時必須進行集中考試。這類的教學模式在延長上課時數有其效 果，但在教學成效和滿意度上則需慎重評估。 二、同步教學 在同步教學的應用上，部分學校成立有所謂的同步遠距教室，主要的應 用在於可以讓學生進行跨校選課。他校的學生可以藉由視訊會議系統，同步 的與主播教室內的教師及學生進行互動。這類的教學方式，需同時配合非同 步教學系統，讓授課教師進行對他校學生學習行為的掌控。目前大部分的應 用在於通識課程的跨校選課，特別在於具有互補效果的課程上。 三、補救教學 由於學期間可能出現不可抗拒之因素，導致學生學習成效嚴重的受到影 響，這時則必須採行補救教學，而首當其衝的即是需補足上課時數的問題。 在學校導入數位學習後，上述的問題即可藉由讓學生利用課餘時間上網學 習，並利用系統紀錄學生上網時數而有效解決。 参、數位學習的導入之評估方法 數位學習是一個以網路為主要傳遞媒介的學習方式，特點在於可以讓學習者 在任何時間、任何地點進行學習。這對於每年需花費大資本在進行員工教育訓練 的企業而言，是一個可以有效降低其成本的訓練方式(黃貝玲，2001；Rosenberg， 樂為良譯，2001)，但將其應用在學校教育則需有不同的考量(鄒景平，2003)。本 文將從三個面向進行分析與探討，分別為學校經營者、教師面、學生面，如圖一。

圖一 數位學習導入三面向 一、學校經營者 大多數學校經營者在採行數位學習的教學方式前最主要的考量，多為數 位學習是否可以有效降低其營運的成本。除了節流之外在開源上，數位學習 是否可以協助學校招收到更多的學生以增加其收入。因此我們將分析的重點 放在經營成本和數位學習所可能帶來的宣傳效益上面。 （一）經營成本與教學品質 透過視訊會議及視訊串流等科技，在大班授課的實行上可以說已經 不存在技術上的阻礙，例如目前正在部分學校間或是校內中所實行的同 步遠距教學，即是其中一種應用的實例。大班授課的教學方式，在節省 成本上對於學校經營者是有一定的幫助，因為藉由這樣的方式，一位授 課老師就能教授比以往課堂式教學更多的學生，因此學校可以減少聘請 教師的人數，進而在人事成本上可以降低。但必須要注意的部份是，這 類的教學方式對於教師而言必須面對更多的學生，因此在教學的負擔及 品質上是否會因此受到影響，在採行前必須慎重的思考。 近年來由於各學校廣設科系，及入學門檻的逐年降低，導致招收到 的學生人數暴增，但迫於有限的校地和教室數量，各校教室利用率極劇

（二）宣傳效益 數位學習在現階段的發展上儼然已經成為了一個必然的趨勢，因此 各校莫不積極朝這方面積極投資，深怕在這次的教學革命中失去優勢。 因此學校如何利用數位學習創造本身的重點特色，產生所謂的產品差別 化，就成了一個重要的目標。可以觀察到，大部分的學校對於數位學習 的認知大多仍停留教材的數位化，陷入一個為了數位學習而數位學習的 迷思中。對於未來數位學習會對整個教學環境造成什麼樣的改變，至今 尚會出現一個定論，固然數位學習的導入已成為必要的作業，但學校經 營者也應積極建立出未來的教學願景，以更近一步的創造出本身的競爭 優勢。 二、教師面 教師在使用數位學習的教學方式時所考量的為，數位學習是否可以提高 他的教學成效，以及是否可以降低他的教學負擔。在我們的調查結果中發 現，教師對於數位學習可以提升教學成較多持正面的看法，而對於可否降低 教學負擔上，普遍的反應是無法有效降低其教學負擔，甚至是比一般課堂式 教學的負擔更來的大，若更進一步探討，在教學進行的過程中，最花時間和 精力的原因為何，大部分的教師回答是在數位教材的製作上，其次則是與學 生在網路上的互動。此外，在教學資源共享方面，以往課堂式教學的上課方 式多為課程教師所主導，課程與課程間的教學資源並無共享的機制存在。因 此在數位教材的製作上，若導入學習物件的開發模式，減少教材重覆的製 作，將有助於減少教師在教學上的負擔並提高教學資源的共享。一般的課堂 式教學在教學過程中對於紙本教材極度的仰賴，在採用數位學習方式後，如 何避免著作權的問題，對於教師來說也將會是一個重要的問題(中山大學， 2004)。 三、學生面 學生是整個教學活動的最終使用者，其學習成效及滿意度是決定一個數 位學習導入成功與否的重要指標，此外，由於數位學習的教學方式需仰賴網 路為資訊的傳遞媒介，因此學生為了配合這樣的教學方式是否需要有其他相 關的支出，也應納入考量。

（一）學習滿意度與成效 數位學習固然提供學生一個可以比較自由的學習方式，但必須確保 不能危害到其教學的品質，我們發現到在職班的學生對於教學品質的要 求高於一般生，因此在詢問其是否願意採用數位學習的教學方式上，雖 然不論是在職生或是一般生大部分皆同意採用，但在同意的比率上在職 生則較低，原因即在於數位學習的教學方式尚且無法說服學生其學習效 果可以優於一般課堂式教學。 我們的調查發現到學生在使用數位學習的教學方式後，普遍認為在 學習的態度上會變得更為積極，這對於教學來說是個好現象，特別是在 面臨開放式教學及自主性教學的趨勢下(林進材，2003)，因此學校方面 如何在課程設計方面回應學生這方面的訴求變成為了一個重要的課 題，當學生對於科技的新鮮感漸漸失去之後，問題將回歸到教學的基本 面。調查的結果也顯示，學生對於整個教學過程的期待並不侷限於教材 的呈現方式，在與課程教師的互動和教學設計上同樣有著很大的期望。 （二）學習成本 網路化的教學方式，對於學校方面而言有助於其節省其經營成本， 然而對於學生，若是選擇在家上網則必須增加電腦硬體及網路連線費用 等開支，或者是透過類似網咖的公開上網場所，才能順利的進行學習活 動，因此並不能有較降低其學習上的成本上，這對於經濟狀況不好的學 生而言容易形成不公平的現象。針對這樣的問題，部分學校的作法是開 放部分電腦教室或是無線網路供學生免費的使用，協助其可以順利的透 過網路進行學習，但這樣的作法又必須考慮的使用率的問題，否則使用 率不高的電腦教室亦容易形成資源上的浪費。 肆、結論 本文提供了一個私立技術學院在導入數位學習時的評估方式，透過學校經營

即是數位學習的全貌，而忽略了其所能帶來的更廣大學習效益。因此建議在推行 數位學習時也能同時配合相關的教育訓練以提高老師及學生對於數位學習的認 知。 參考文獻 中山大學(2004)，中山網路大學-網路教師手冊。取自： http://cu.nsysu.edu.tw/10001door/book/a01.htm。 林進材(2003)。教學理論與方法(第三版)。台北市：五南圖書出版。 黃貝玲(2001)。從線上學習的發展看企業線上訓練。電子化企業：經理人報告， 19，12-23。 樂為良譯(2001)。e-Learning：提升個人競爭力、強化企業優勢的終極學習策略 (Rosenberg 原著)。台北市：麥格羅•希爾國際出版。 教育部技職司(2003)。技職教育的現況、未提與發展策略。技術與職業教育雙月 刊，73，1-7。 鄒景平(2003)數位學習概論。載於資策會教育訓練處講師群主編：數位學習最佳 指引，台北：財團法人資訊工業策進會 教育訓練處。 蔡德錄(2003)數位學習標準概論。載於資策會教育訓練處講師群主編：數位學習 最佳指引，台北：財團法人資訊工業策進會 教育訓練處。