國立臺灣體育運動大學運動管理學系碩士班
碩 士 學 位 論 文
嘉義縣國小教師休閒運動參與對
工作壓力與工作績效之研究
The Effect of Recreational Sports Participation on
Perceived Work Stress and Job Performance of Primary
School Teachers in CHIAYI County
研 究 生：蔡雅玲 撰
指導教授：黃彥翔 博士
中 華 民 國 一 零 二 年 六 月
臺中市
論 文 名 稱 ： 嘉義縣國小教師休閒運動參與對工作壓力與工作績效之研究 總 頁 數 ： 1 9 6 頁 院 系 所 組 別 ： 國 立 臺 灣 體 育 運 動 大 學 運 動 管 理 學 系 碩 士 班 畢 業 時 間 及 提 要 別 ： 1 0 1 學 年 度 第 二 學 期 碩 士 學 位 論 文 提 要 研 究 生 ： 蔡 雅 玲 指 導 教 授 ： 黃 彥 翔 博 士
中 文 摘 要
本研究旨在探討嘉義縣國小教師休閒運動參與、工作壓力與工作績效之現 況與關聯性，及比較不同人口背景變項之國小教師休閒運動參與、工作壓力與 工作績效之差異性。本研究以嘉義縣國小教師為研究對象，採用分層隨機取樣 方式進行問卷調查，總計發送 645 份問卷，回收有效問卷 502 份，回收率達 78%。 依據實際調查回收資料，進行描述性統計、t 考驗、單因子多變量變異數分析、 雪費（Scheffe）事後比較、皮爾森積差相關、典型相關及結構方程模式等統計 方法進行資料分析。研究結果發現：不同人口背景變項在休閒運動參與、工作 壓力與工作績效上有顯著差異；工作壓力和工作績效具有顯著相關影響；休閒 運動參與對工作壓力沒有直接影響；休閒運動參與對工作績效沒有直接影響； 休閒運動參與對工作壓力與工作績效並沒有中介的效果。本研究所得之結果希 望可以作為政府在制定相關政策，學校在制定相關課程時、及教師個人在生活 行為規劃上的參考，以達到減低教師工作壓力提高工作效率之效益。 關 鍵 詞 ： 休閒運動參與、 工作壓力、 工作績效Title of Thesis： The Effect of Participation in Recreational Sports on Perceived
Work Stress and Job Performance of Primary School Teachers in CHIAYI County
Name of Institute：Department of Sport Management, National Taiwan University of
Physical Education and sport
Graduate date: June 2013 Degree Conferred: M.P.E. Name of student: Tsai Yai-Ling Advisor: Dr.Huang Yen-Hsiang
Abstract
The purpose of this research aimed to investigate the current status and
relationships among Participation in Recreational Sports, Perceived Work Stress and Job Performance of Primary School Teachers in Chiayi County, and analyze the differences of demographic variables upon Participation in Recreational Sports, Perceived Work Stress and Job Performance. A survey applying with the convenience sampling was conducted to collect data by sending questionnaires to 645 subjects teaching in the elementry school of Chiayi county. Of the 645 questionnaires, 502 were valid responsded coresponding with a 78% of return rate. To analyze the data, the descriptive statistics,t-test,one-way MANOVA, Scheffe’s methods, canonical correlation and LISREL were utilized. After the analysis, the results of this study found that: A significant differences on different demographic variable among Participation in Recreational Sports, Perceived Work Stress and Job Performance were found. Perceived Work Stress was positively corelated with Job Performance while the indirect effect of Participation in Recreational Sports toward work stress and job performacne was not significantly existed. Hopefully, the results of this study could be beneficial to government on the development of related policies, to school on the development of related curriculum and to teachers on ones’ management of personal recreational behaviors.
謝 誌
一本論文的生成，不似個人抒發情感即可，必需是知識的累積、資料的整 理以及情感上的支持才有辦法完成。面對這樣一個研究計劃，我需要具備許多 能力，而這些能力的習得我必需感謝在研究所的這段時間內師長們對我在專業 領域上的協助，首先非常感謝我的指導教授黃彥翔主任在論文上的耐心指導與 協助，並時常鼓勵我們，正向的看待我們，讓我對這個研究有信心；感謝林房 儹教授在統計上的指導，讓我面對量化研究無所懼；感謝林文郎教授對於論文 各章節的形成，清楚明白的解說；感謝王慶堂教授導引我們思考問題，擁有個 人看法；感謝口試委員王瓊霞博士、黃士魁博士對於論文提供寶貴的建議及鼓 勵。 除了專業領域的協助，在資料的整理或寫作遇到瓶頸時，我非常感謝鍾升 學姐、同班同學慶瑩及薏媃的幫忙，你們無私的指導與幫忙，令我感念萬分。 另外我要感謝祥和國小的欽哲校長和所有老師們，謝謝你們的精神鼓勵，還有 協助發放問卷，以及對論文提供看法；感謝運管所同班同學們大家同甘苦共患 難、情義相挺；感謝好友家竹、美吟、雅惠、詩美、淑媚、燕惠、佳惠、秀萍…… 等人（族繁不及備載）的精神支持，在此致上誠摯的謝意，有你們相伴真好。 最後要感謝的是我的外子政儒，謝謝你提供我論文的想法、在我失意難過 時當我的心靈導師；更感謝我的夫家、娘家所有人在寫論文的這段時間對我的 協助與鼓勵，讓我專心完成我的課業；也感謝兩個寶貝女兒庭瑄和芷琳的體諒， 媽咪終於可以陪你們看書、旅遊了。 ~衷心感謝所有幫助和鼓勵我的人~ 蔡雅玲 謹誌 2013 年 6 月目錄
中文摘要 ... i 英文摘要 ... ii 謝誌 ... iii 目錄 ... iv 表目錄 ... vi 圖目錄 ... ix第壹章 緒論 ...
1 第一節 研究背景與動機 ... 1 第二節 研究目的 ... 4 第三節 研究問題 ... 4 第四節 研究假設 ... 5 第五節 研究範圍與限制 ... 6 第六節 名詞操作性定義 ... 6 第七節 研究重要性 ... 7第貳章 文獻探討 ...
8 第一節 教師工作壓力及相關研究 ... 8 第二節 休閒運動參與及相關研究 ... 32 第三節 工作績效及相關研究 ... 48 第四節 工作壓力與工作績效相關研究 ... 56 第五節 休閒運動參與對工作壓力與工作績效之影響 ... 61 第六節 本章總結 ... 63第叁章 研究方法 ...
65 第一節 研究架構 ... 65 第二節 研究假設 ... 67 第三節 研究流程 ... 70 第四節 研究對象 ... 72第六節 資料處理與分析 ... 90
第肆章 結果與討論 ...
92 第一節 受試者基本資料分析 ... 92 第二節 不同背景變項之國小教師休閒運動參與之分析 ... 95 第三節 不同背景變項之國小教師工作壓力之分析 ... 111 第四節 不同背景變項之國小教師工作績效之分析 ... 123 第五節 國小教師休閒運動參與、工作壓力與工作績效之相關分析 ... 133 第六節 研究假設之驗證 ... 149第伍章 結論與建議 ...
154 第一節 結論 ... 154 第二節 建議 ... 158 參考文獻 中文部分 ... 164 英文部分 ... 178 附錄一：預試問卷 ... 183 附錄二：正式問卷 ... 191表目錄
表 2-1-1 國內外研究對壓力定義彙覽表 ... 10 表 2-1-2 國內外研究對工作壓力定義彙覽表 ... 13 表 2-1-3 國內外研究對教師工作壓力定義彙覽表 ... 16 表 2-1-4 國內外研究對教師工作壓力之衡量整理表 ... 29 表 2-2-1 休閒運動定義彙覽表 ... 35 表 2-3-1 國內外研究對工作績效定義彙覽表 ... 50 表 2-3-2 國內工作績效研究文獻彙覽表 ... 52 表 2-4-1 國內工作壓力與工作績效之研究文獻一覽表 ... 59 表 3-4-1 正式施測學校數及人數統計情形 ... 72 表 3-5-1 預試樣本資料統計表 ... 77 表 3-5-2 工作壓力量表項目分析摘要表 ... 78 表 3-5-3 工作壓力量表因素分析摘要表 ... 82 表 3-5-4 工作壓力量表信度分析摘要表 ... 83 表 3-5-5 休閒運動參與內部一致性摘要表 ... 85 表 3-5-6 內部一致性信度係數評鑑參考範圍 ... 85 表 3-5-7 工作績效量表項目分析摘要表 ... 86 表 3-5-8 工作績效量表因素分析摘要表 ... 88 表 3-5-9 工作績效量表信度分析摘要表 ... 89 表 4-1-1 正式樣本基本資料分析表 ... 92 表 4-2-1 受試者休閒運動參與各因素構面得分情形表 ... 96 表 4-2-2 不同性別之國小教師在休閒運動參與各因素構面之差異情形 ... 97 表 4-2-3 不同年齡之教師休閒運動參與之多變量變異數分析摘要表 ... 99 表 4-2-4 不同年齡之教師休閒運動參與各構面之多變量變異數分析摘要表 ... 100 表 4-2-5 不同婚姻狀況之教師休閒運動參與之多變量變異數分析摘要表 ... 101 表 4-2-6 不同婚姻狀況之教師休閒運動參與各構面之多變量變異數分析摘要表 .. 102 表 4-2-7 不同子女狀況之教師休閒運動參與之多變量變異數分析摘要表 ... 103表 4-2-9 不同家庭型態之教師休閒運動參與之多變量變異數分析摘要表 ... 105 表 4-2-10 不同家庭型態之教師休閒運動參與各構面之多變量變異數分析摘要表 106 表 4-2-11 不同任教年資之教師休閒運動參與之多變量變異數分析摘要表 ... 107 表 4-2-12 不同任教年資之教師休閒運動參與各構面之多變量變異數分析摘要表 108 表 4-2-13 不同現任職務之教師休閒運動參與之多變量變異數分析摘要表 ... 109 表 4-2-14 不同現任職務之教師休閒運動參與各構面之多變量變異數分析摘要表 110 表 4-2-15 不同背景變項教師休閒運動參與之驗證結果總表 ... 111 表 4-3-1 受試者工作壓力各因素構面得分情形表 ... 112 表 4-3-2 不同性別之國小教師在工作壓力各因素構面之差異情形 ... 113 表 4-3-3 不同年齡之教師工作壓力之多變量變異數分析摘要表 ... 115 表 4-3-4 不同年齡之教師工作壓力各構面之多變量變異數分析摘要表 ... 115 表 4-3-5 不同婚姻狀況之教師工作壓力之多變量變異數分析摘要表 ... 116 表 4-3-6 不同婚姻狀況之教師工作壓力各構面之多變量變異數分析摘要表 ... 116 表 4-3-7 不同子女狀況之教師工作壓力之多變量變異數分析摘要表 ... 117 表 4-3-8 不同子女狀況之教師工作壓力各構面之多變量變異數分析摘要表 ... 118 表 4-3-9 不同家庭型態之教師工作壓力之多變量變異數分析摘要表 ... 119 表 4-3-10 不同家庭型態之教師工作壓力各構面之多變量變異數分析摘要表 ... 119 表 4-3-11 不同任教年資之教師工作壓力之多變量變異數分析摘要表 ... 120 表 4-3-12 不同任教年資之教師工作壓力各構面之多變量變異數分析摘要表 ... 121 表 4-3-13 不同現任職務之教師工作壓力之多變量變異數分析摘要表 ... 122 表 4-3-14 不同現任職務之教師工作壓力各構面之多變量變異數分析摘要表 ... 122 表 4-3-15 不同背景變項教師工作壓力之驗證結果總表 ... 123 表 4-4-1 受試者工作績效各因素構面得分情形表 ... 124 表 4-4-2 不同性別之國小教師在工作績效各因素構面之差異情形 ... 125 表 4-4-3 不同年齡之教師工作績效之多變量變異數分析摘要表 ... 126 表 4-4-4 不同年齡之教師工作績效各構面之多變量變異數分析摘要表 ... 126 表 4-4-5 不同婚姻狀況之教師工作績效之多變量變異數分析摘要表 ... 127
表 4-4-7 不同子女狀況之教師工作績效之多變量變異數分析摘要表 ... 128 表 4-4-8 不同子女狀況之教師工作績效各構面之多變量變異數分析摘要表 ... 129 表 4-4-9 不同家庭型態之教師工作績效之多變量變異數分析摘要表 ... 129 表 4-4-10 不同任教年資之教師工作績效之多變量變異數分析摘要表 ... 130 表 4-4-11 不同任教年資之教師工作績效各構面之多變量變異數分析摘要表 ... 130 表 4-4-12 不同現任職務之教師工作績效之多變量變異數分析摘要表 ... 131 表 4-4-13 不同現任職務之教師工作績效各構面之多變量變異數分析摘要表 ... 132 表 4-4-14 不同背景變項教師工作績效之驗證結果總表 ... 133 表 4-5-1 國小教師之休閒運動參與及工作壓力之相關分析摘要表 ... 134 表 4-5-2 國小教師之休閒運動參與及工作績效之相關分析摘要表 ... 136 表 4-5-3 工作壓力與工作績之典型相關分析摘要表 ... 140 表 4-5-4 本研究假設模式之潛在變項 ... 144 表 4-5-5 本研究假設模式之觀察變項 ... 145 表 4-5-6 潛在自變項對潛在依變項之直接效果 ... 146 表 4-5-7 潛在自變項對潛在依變項之間接效果 ... 148 表 4-5-8 潛在自變項對潛在依變項之總合效果 ... 148 表 4-6-1 研究假設驗證結果彙整表 ... 151
圖目錄
圖 2-1-1 壓力模式圖 ... 9
圖 2-1-2 工作壓力的程序模式圖 ... 12
圖 2-1-3 Kyriacou & Sutcliffe 教師工作壓力模式圖 ... 19
圖 2-1-4 Moracco & McFadden 教師工作壓力模式圖 ... 21
圖 2-1-5 Tellenback, Brenner & Lofgren 教師壓力模式圖 ... 23
圖 2-2-1 休閒、休閒活動與休閒運動關係圖 ... 34 圖 2-4-1 壓力影響工作績效的關係模式 ... 57 圖 3-1-1 研究架構圖 ... 65 圖 3-3-1 研究流程圖 ... 71 圖 3-5-1 問卷建構流程圖 ... 89 圖 4-5-1 工作壓力與工作績效之典型相關分析圖 ... 141 圖 4-5-2 研究假設模型圖 ... 143 圖 4-5-3 工作壓力、休閒運動參與與工作績效徑路分析圖 ... 147
第 壹 章 緒 論
本 研 究 透 過 問 卷 調 查 法 ， 以 探 討 嘉 義 縣 國 小 教 師 休 閒 運 動 參 與 對 工 作 壓 力 及 工 作 績 效 之 影 響 情 形 ， 並 提 出 結 論 及 建 議 。 本 章 共 有 七 節 ： 第 一 節 是 研 究 背 景 與 動 機 ； 第 二 節 是 研 究 目 的 ； 第 三 節 是 研 究 問 題 ； 第 四 節 是 研 究 假 設 ； 第 五 節 是 研 究 範 圍 與 限 制 ； 第 六 節 是 名 詞 操 作 性 定 義 ； 第 七 節 是 研 究 的 重 要 性 。第 一 節 研 究 背 景 與 動 機
多 數 人 花 大 量 的 時 間 和 精 力 在 工 作 上，上 班 時 間 幾 乎 都 超 過 八 小 時 ， 甚 至 更 長 的 時 間 ， 工 作 量 的 增 加 以 及 面 臨 的 突 發 事 件 ， 使 得 各 行 各 業 都 有 壓 力 。 對 教 師 這 個 行 業 來 說 ， 在 當 前 社 會 的 生 態 ， 舉 凡 教 學 環 境 、 家 庭 型 態 、 社 會 變 遷 、 文 化 多 元 、 政 策 變 動 等 因 素 之 下 ， 便 也 遭 遇 諸 多 的 教 學 挑 戰 。 教 師 有 多 重 角 色 ， 一 方 面 要 負 責 教 導 學 生 知 識 的 學 習 、 品 格 的 養 成 、 人 際 互 動 關 係 的 協 調 及 生 活 智 能 的 培 養；一 方 面 也 要 協 助 學 校 組 織 運 作 順 利 ， 配 合 各 處 室 要 承 辦 的 業 務 ； 一 方 面 要 面 對 學 生 家 長 ， 做 親 師 間 的 溝 通 互 動 。 而 隨 著 社 會 型 態 改 變 ， 在 學 生 心 目 中 、 在 家 長 的 眼 裡 ， 甚 至 社 會 上 對 教 師 行 業 的 觀 點 也 好 ， 教 師 的 地 位 已 不 同 以 往 ， 因 此 ， 教 師 的 使 命 及 工 作 量 隨 之 增 加 是 必 然 現 象 。 謝 金 青 （ 1 9 9 2 ） 認 為 ， 教 師 的 角 色 應 有 ： 專 業 角 色 、 社 會 角 色 及 教 學 角 色 。 在 如 此 多 重 角 色 的 扮 演 下 ， 便 形 成 教 師 角 色 壓 力 的 來 源，因 此 在 角 色 扮 演 的 過 程 中 可 能 會 產 生 難 以 兼 顧 、 緊 張 、 壓 力 感 及 挫 折 感 的 感 受 。 教 師 處 於 現 今 教 育 民 主 化及 教 學 專 業 化 的 期 許 、 教 育 環 境 體 系 複 雜 多 元 的 情 況 ， 再 加 上 所 扮 演 的 角 色 時 有 衝 突 的 情 形 下 ， 使 其 工 作 似 乎 存 在 一 種 壓 力，故 希 望 藉 此 研 究 探 討 嘉 義 縣 國 小 教 師 工 作 壓 力 的 現 況 及 差 異 情 形 成 為 研 究 動 機 一 。 然 而 ， R o z a n s k i , B l u m e n t h a l 與 K a p l a n ( 1 9 9 9 ) 的 研 究 已 經 證 實 ， 高 度 的 壓 力 是 引 起 心 肌 梗 塞 的 原 因 ， 這 也 就 是 2 0 0 2 年 ， 交 通 大 學 傳 出 三 位 教 授 ， 先 後 在 半 個 月 內 因 癌 症 或 不 明 原 因 猝 死 的 主 因 （ 許 鷹 珠 ， 2 0 0 3 ）。 這 個 事 件 明 顯 的 指 出 工 作 壓 力 與 健 康 有 著 絕 對 的 關 係。行 政 院 衛 生 署 最 新 公 布 資 料 也 顯 示 國 人 十 大 死 因 中 ， 死 因 為 腦 血 管 疾 病 、 心 臟 疾 病 、 糖 尿 病 的 人 數 比 率 明 顯 增 加 ， 而 這 些 疾 病 又 被 稱 為 「 文 明 病 」， 罹 患 者 的 年 齡 也 有 愈 來 愈 來 年 輕 的 傾 向，許 多 研 究 顯 示 這 些 疾 病 和 生 活 中 缺 乏 休 閒 運 動 有 相 關 。 隨 著 社 會 結 構 的 改 變 ， 過 去 人 們 辛 勤 的 工 作 乃 為 求 溫 飽 ， 無 暇 思 索 「 休 閒 」 生 活 ； 之 後 人 們 漸 入 衣 食 無 虞 之 際 ， 卻 迷 失 了 工 作 和 生 活 的 目 標 及 方 向 。 因 此 ， 為 促 使 民 眾 重 視 健 康 有 益 的 休 閒 活 動 ， 行 政 院 於 民 國 八 十 七 年 起 實 施 隔 週 休 二 日 ， 鼓 勵 國 人 充 分 的 運 用 休 閒 時 光 以 調 劑 工 作 繁 忙 之 壓 力（ 吳 國 銑 、 李 再 立 、 廖 尹 華 ， 1 9 9 8 ）。 直 至 今 日 ， 有 愈 來 愈 多 的 公 司 鼓 勵 員 工 上 健 身 房 或 加 入 健 康 俱 樂 部，原 因 是 許 多 研 究 顯 示 運 動 能 減 輕 壓 力 ， 提 高 員 工 的 產 能 。 有 規 律 的 運 動 有 助 於 身 體 健 康 ， 相 信 運 動 可 以 增 加 疾 病 的 抵 抗 力 、 身 體 的 免 疫 力 ， 除 此 之 外 ， 運 動 還 可 以 避 免 情 緒 低 潮 ， 讓 人 更 有 活 力 。 而 運 動 最 大 的 好 處 在 促 進 我 們 的 肌 肉 放 鬆 ， 當 我 們 面 對 壓 力 時 ， 我 們 的 身 體 常 常 會 變 得 僵 硬 ， 僵 硬 程 度 將 隨 焦 慮 時 間 的 拉 長 而 愈 來 愈 嚴 重 ， 欲 解 除 僵 硬 的 方 法 就 是 運 動，運 動 可 以 使 肌 肉 恢 復 成 放 鬆 且 寧 靜 的
狀 態（ 段 秀 玲 ， 1 9 9 5 ）。 而 We y e r e r 與 k u p f e r ( 1 9 9 4 ) 也 指 出 ， 從 事 規 律 性 的 運 動 ， 可 增 進 身 體 健 康 、 預 防 心 血 管 疾 病 、 防 止 肥 胖 、 骨 質 疏 鬆 ， 並 有 減 輕 沮 喪 與 焦 慮 、 促 進 心 理 健 康 、 提 升 生 活 品 質 等 效 益 。 教 師 的 職 業 身 負 重 任 ， 對 國 家 或 社 會 來 說 皆 是 如 此 ， 在 每 個 崗 位 上 總 是 任 勞 任 怨 、 不 計 代 價 、 無 怨 無 悔 的 付 出 ， 可 是 隨 著 時 代 的 改 變 ， 教 師 擔 負 的 角 色 日 趨 複 雜 ， 社 會 大 眾 對 老 師 的 期 望 提 高 ， 教 師 的 地 位 和 傳 統 已 有 改 變 ， 使 得 老 師 肩 負 更 大 的 責 任 ， 因 此 教 師 的 壓 力 與 日 俱 增 ， 沉 重 的 壓 力 甚 至 影 響 教 師 的 身 體 健 康 ， 由 許 多 研 究 報 告 亦 可 知 ， 壓 力 和 缺 乏 運 動 是 現 代 人 自 我 免 疫 缺 乏 的 主 因，故 教 師 應 該 利 用 日 常 閒 暇 時 間 從 事 休 閒 運 動 ， 以 紓 解 心 理 壓 力 ， 放 鬆 身 心 靈 ， 促 進 身 體 的 健 康，故 希 望 藉 此 研 究 了 解 嘉 義 縣 國 小 教 師 休 閒 運 動 參 與 的 情 形 成 為 研 究 動 機 二 。 然 而 工 作 壓 力 的 形 成 是 因 人 而 異 的，並 不 是 所 有 的 人 都 能 感 受 到 工 作 壓 力 ， 而 每 個 人 對 工 作 壓 力 的 反 應 程 度 也 不 盡 相 同 。 這 之 間 不 僅 牽 涉 到 教 師 本 身 人 格 特 質 的 問 題 ， 也 牽 涉 到 個 人 對 於 時 間 的 管 理 、 做 事 情 的 能 力 等 工 作 績 效 的 問 題 。 教 師 在 形 成 工 作 壓 力 的 同 時 ， 是 否 會 連 帶 影 響 其 工 作 績 效 ， 國 內 外 對 於 工 作 壓 力 和 工 作 績 效 有 諸 多 的 研 究 。 M e g l i n o ( 1 9 7 7 ) 對 於 工 作 壓 力 和 工 作 績 效 之 研 究 顯 示 ， 當 壓 力 增 加 時 ， 績 效 也 會 隨 之 增 加 ， 但 工 作 壓 力 到 達 某 一 程 度 後 ， 再 繼 續 增 加 ， 則 工 作 績 效 反 而 降 低 。 謝 政 瑜 （ 1 9 9 5 ） 也 提 到 當 職 工 在 一 種 積 極 且 樂 觀 的 情 緒 時 ， 他 們 的 生 產 量 可 以 提 高 百 分 之 二 ， 而 當 他 們 感 到 沮 喪 且 消 極 時 ， 他 們 的 生 產 量 便 減 少 百 分 之 七 。 由 此 可 知 ， 適 當 的 壓 力 雖 然 可 以 提 高 組 織 的 績 效 ， 可 是 當 教 師 面 對 壓 力 來 源 過 多 、 壓 力 負 荷 量 過 高 時 ， 這 些 壓 力 可 能 會 造 成 教 師 在 決 策 事 情
的 能 力 或 工 作 的 品 質 上 有 所 影 響 。 陳 彰 儀 （ 1 9 8 6 ） 提 到 休 閒 運 動 具 有 解 除 疲 勞 、 恢 復 精 神 和 體 力 及 提 高 工 作 績 效 的 功 能 。 故 希 望 藉 此 研 究 了 解 嘉 義 縣 國 小 教 師 工 作 績 效 情 形 及 休 閒 運 動 參 與 、 工 作 壓 力 及 工 作 績 效 的 關 聯 性 成 為 研 究 動 機 三 。
第 二 節 研 究 目 的
依 據 上 述 的 研 究 動 機 ， 本 研 究 主 要 的 研 究 目 的 如 下 ： 一 、 調 查 嘉 義 縣 國 小 教 師 之 休 閒 運 動 參 與 、 工 作 壓 力 及 工 作 績 效 的 現 況 。 二 、 探 討 嘉 義 縣 不 同 的 背 景 變 項 之 國 小 教 師 休 閒 運 動 參 與 、 工 作 壓 力 及 工 作 績 效 之 差 異 情 形 。 三 、 探 討 嘉 義 縣 國 小 教 師 休 閒 運 動 參 與 、 工 作 壓 力 及 工 作 績 效 之 相 關 情 形 。 四 、 探 討 嘉 義 縣 國 小 教 師 休 閒 運 動 參 與 對 工 作 壓 力 與 工 作 績 效 的 影 響 情 形 。第 三 節 研 究 問 題
根 據 研 究 目 的 ， 本 研 究 提 出 欲 探 討 的 問 題 如 下 ： 一 、 嘉 義 縣 國 小 教 師 之 休 閒 運 動 參 與 、 工 作 壓 力 與 工 作 績 效 現 況 為 何 ？ 二 、 嘉 義 縣 國 小 教 師 之 休 閒 運 動 參 與 、 工 作 壓 力 、 工 作 績 效 是 否 因 個 人 背 景 變 項 不 同 而 有 所 差 異 ？ 三 、 嘉 義 縣 國 小 教 師 之 工 作 壓 力 與 工 作 績 效 是 否 有 顯 著 相 關 ？四 、 嘉 義 縣 國 小 教 師 之 休 閒 運 動 參 與 及 工 作 壓 力 是 否 有 顯 著 相 關 ？ 五 、 嘉 義 縣 國 小 教 師 之 休 閒 運 動 參 與 及 工 作 績 效 是 否 有 顯 著 相 關 ？ 六 、 嘉 義 縣 國 小 教 師 之 工 作 壓 力 是 否 透 過 休 閒 運 動 參 與 顯 著 的 影 響 工 作 績 效 ?
第 四 節 研 究 假 設
根 據 研 究 目 的 、 研 究 問 題 ， 為 了 解 不 同 的 人 口 背 景 變 項 對 研 究 的 變 項 有 何 影 響 ， 本 研 究 之 假 設 如 下 ： 一 、 不 同 背 景 變 項 的 嘉 義 縣 國 小 教 師 之 「 休 閒 運 動 參 與 」 有 顯 著 的 差 異 。 二 、 不 同 背 景 變 項 的 嘉 義 縣 國 小 教 師 之 「 工 作 壓 力 」 有 顯 著 的 差 異 。 三 、 不 同 背 景 變 項 的 嘉 義 縣 國 小 教 師 之 「 工 作 績 效 」 有 顯 著 的 差 異 。 四 、 嘉 義 縣 國 小 教 師 之 工 作 壓 力 與 工 作 績 效 有 顯 著 相 關 。 五 、 嘉 義 縣 國 小 教 師 之 休 閒 運 動 參 與 與 工 作 壓 力 有 顯 著 相 關 。 六 、 嘉 義 縣 國 小 教 師 之 休 閒 運 動 參 與 與 工 作 績 效 有 顯 著 相 關 。 七 、 嘉 義 縣 國 小 教 師 之 工 作 壓 力 透 過 休 閒 運 動 參 與 顯 著 的 影 響 工 作 績 效 。第 五 節 研 究 範 圍 與 限 制
一 、 研 究 範 圍 本 研 究 範 圍 係 以 嘉 義 縣 地 區 國 民 小 學 為 範 圍 ， 而 研 究 對 象 則 以 任 教 於 嘉 義 縣 國 民 小 學 之 正 式 教 師 為 主 。 二 、 研 究 限 制 以 研 究 內 容 來 看 ， 休 閒 運 動 參 與 的 情 形 、 工 作 壓 力 及 工 作 績 效 的 狀 況 可 能 會 受 到 個 人 的 人 格 特 質 與 價 值 觀 的 不 同 ， 或 填 寫 問 卷 時 外 在 環 境 因 素 的 影 響 ， 使 得 教 師 在 填 答 時 無 法 真 實 呈 現 出 本 研 究 的 結 果 ， 故 僅 能 假 設 受 試 者 皆 詳 實 填 寫 ， 此 為 一 限 制 。 以 研 究 對 象 來 說 ， 因 研 究 範 圍 僅 限 於 嘉 義 縣 ， 故 研 究 結 果 是 否 能 夠 推 論 到 其 他 地 區 ， 乃 本 研 究 之 另 一 限 制 。第 六 節 名 詞 操 作 性 定 義
為 了 明 確 釐 清 本 研 究 所 要 探 討 的 主 題 ， 茲 將 本 研 究 的 重 要 名 詞 釋 義 如 下 ： 一 、 國 小 教 師 ( E l e m e n t a r y s c h o o l t e a c h e r ) 本 研 究 之 「 國 小 教 師 」， 係 指 任 教 於 嘉 義 縣 國 小 正 式 教 師 。 本 研 究 所 探 討 的 對 象 包 括 教 師 兼 導 師 、 教 師 兼 主 任 、 教 師 兼 組 長 、 專 任 教 師 。 二 、 休 閒 運 動 參 與 ( R e c r e a t i o n a l s p o r t s p a r t i c i p a t i o n ) 本 研 究 之 「 休 閒 運 動 參 與 」， 係 指 個 體 利 用 閒 暇 或 自 由 時 間 ， 依 自 由 意 願 從 事 體 能 性 或 動 態 性 的 身 體 活 動 ， 從 運 動 的 過 程 中 ， 獲 得 紓 解 壓 力 、 人 際 發 展 ， 並 達 到 身 心健 康 、 休 閒 娛 樂 的 效 果 。 三 、 工 作 壓 力 ( Wo r k s t r e s s ) 本 研 究 之「 工 作 壓 力 」， 係 指 教 師 在 教 學 環 境 中 從 事 相 關 的 教 學 活 動 或 配 合 處 理 行 政 工 作 時 ， 因 自 身 專 業 能 力 不 足 或 無 法 承 受 某 些 特 殊 的 要 求 ， 在 生 理 、 心 理 產 生 無 法 適 應 的 情 緒 反 應 ， 對 其 身 心 有 所 影 響 的 現 象 。 四 、 工 作 績 效 ( J o b p e r f o r m a n c e ) 在 管 理 激 勵 理 論 中 ， 它 指 的 是 「 一 個 員 工 完 成 一 份 工 作 」， 本 研 究 之 「 工 作 績 效 」 係 指 在 規 定 或 自 己 預 期 的 時 間 內 完 成 學 校 行 政 所 交 派 配 合 的 工 作 、 班 級 教 學 進 度 的 掌 控 及 班 級 經 營 的 成 效 等 。
第 七 節 研 究 重 要 性
依 據 研 究 問 題 之 探 究 結 果 ， 本 研 究 的 重 要 性 分 述 如 下 ： 一 、 讓 相 關 主 管 單 位 了 解 目 前 嘉 義 縣 國 小 教 師 之 休 閒 運 動 參 與 、 工 作 壓 力 與 工 作 績 效 的 現 況 。 二 、 將 教 師 之 休 閒 運 動 參 與 、 工 作 壓 力 與 工 作 績 效 如 何 互 相 影 響 的 模 式 提 供 相 關 主 管 單 位 參 考 ， 並 提 出 相 關 的 建 議 ， 以 進 一 步 提 升 教 師 的 休 閒 運 動 參 與 的 意 願 及 參 與 情 形 。 三 、 在 實 務 應 用 上 ， 本 研 究 針 對 休 閒 運 動 參 與 、 工 作 壓 力 與 工 作 績 效 之 探 討 ， 藉 以 提 升 教 師 參 與 休 閒 運 動 的 意 願 以 紓 解 身 心 壓 力 ， 進 而 提 升 工 作 績 效 。 至 於 政 府 單 位 可 以 規 畫 政 策 來 推 廣 相 關 的 活 動 ， 此 研 究 可 作 為 推 動 及 規 劃 時 的 輔 助 參 考 。第 貳 章 文 獻 探 討
本 章 主 旨 在 將 國 內 外 學 者 對 於 休 閒 運 動 參 與 對 工 作 壓 力 及 工 作 績 效 的 研 究 做 一 探 討 ， 並 將 相 關 文 獻 分 析 與 整 理 ， 以 做 為 本 研 究 之 理 論 架 構 。 依 據 第 一 章 所 描 述 的 研 究 目 的 ， 本 章 將 分 六 部 分 來 說 明 ， 第 一 節 為 國 小 教 師 工 作 壓 力 的 來 源 ； 第 二 節 為 休 閒 運 動 參 與 ； 第 三 節 為 工 作 績 效 ； 第 四 節 為 工 作 壓 力 與 工 作 績 效 的 關 係 ； 第 五 節 為 休 閒 運 動 參 與 對 工 作 壓 力 及 工 作 績 效 的 影 響 ； 第 六 節 為 本 章 總 結 。第 一 節 國 小 教 師 工 作 壓 力 來 源
一 、 何 謂 壓 力 「 壓 力 」一 詞 最 早 的 概 念 取 自 於 物 理 和 工 程 學 ， 係 指 將 充 分 的 力 量 用 在 一 種 物 體 或 系 統 上 ， 使 其 扭 曲 變 形 。 而 在 心 理 學 上 ， 最 初 是 由 C a n o n 在 1 9 3 5 年 提 出 壓 力 觀 念 和 個 體 回 復 平 衡 的 關 係 ， 而 後 由 其 學 生 S e l y e 於 1 9 5 6 年 繼 承 他 的 理 論 ， 將 壓 力 一 詞 應 用 在 社 會 科 學 領 域 中 （ 王 以 仁 、 林 淑 玲 、 駱 芳 美 ， 2 0 0 6 ）。 心 理 學 中 的 「 壓 力 」 定 義 為 人 們 對 生 活 環 境 變 化 的 一 種 心 理 反 應 。 壓 力 可 分 良 質 壓 力 及 劣 質 壓 力 ， 所 謂 良 質 壓 力 是 指 長 時 間 會 產 生 正 面 、 積 極 與 結 果 順 利 的 壓 力 ； 所 謂 劣 質 壓 力 指 長 時 間 會 產 生 負 面 、 消 極 與 結 果 不 好 的 壓 力 （ 唐 璽 惠 、 王 財 印 、 何 金 針 、 徐 仲 欣 ， 2 0 0 6 ）。 藍 采 風 （ 2 0 0 0 ） 也 提 到 正 面 的 壓 力 反 應 能 激 勵 我 們 採 取 行 動 ， 也 能 為 我 們 帶 來 新 知 、 新 觀 念 ； 負 面 的 反 應 則 會 對 人 產 生 不 信 賴 、 拒 絕 、 憤 怒 及 憂 鬱 而 產 生 健 康 的 問 題 。由 李 青 芬 等 人 編 譯 的 壓 力 模 式 （ 圖 2 - 1 - 1 ） 所 示 ， 壓 力 會 影 響 到 個 人 的 感 覺 、 態 度 、 性 格 、 認 知 及 行 為 ， 也 會 影 響 到 個 人 所 在 的 團 體 ， 包 括 工 作 、 家 庭 、 社 會 及 個 人 結 合 的 因 素 ， 如 何 能 安 適 的 生 活 ， 取 決 於 個 體 是 否 有 效 的 處 理 壓 力 。（ 曾 玉 滿 ， 2 0 0 9 ） 圖 2 - 1 - 1 壓 力 模 式 資 料 來 源：曾 玉 滿 ( 2 0 0 9 ）。工 作 壓 力 對 工 作 績 效 關 係 之 探 討 – 以 諮 商 為 干 擾 變 項 （ 未 出 版 之 碩 士 論 文 ） （ 頁 8 ） 。 國 立 中 山 大 學 ， 高 雄 市 。 潛 在 來 源 影 響 外 在 環 境 因 素 經 濟 不 確 定 性 政 治 不 確 定 性 技 術 不 確 定 性 組 織 因 素 任 務 要 求 角 色 要 求 人 際 關 係 要 求 組 織 結 構 組 織 領 導 組 織 生 命 週 期 個 人 因 素 家 庭 問 題 經 濟 問 題 個 人 人 格 個 別 差 異 知 覺 情 形 工 作 經 驗 人 際 關 係 內 控 / 外 控 敵 意 性 格 感 受 到 壓 力 生 理 症 狀 頭 痛 高 血 壓 心 臟 病 心 理 症 狀 焦 慮 消 沈 工 作 滿 足 減 少 行 為 症 狀 生 產 力 改 變 曠 職 離 職
不 同 的 研 究 者 對 於 「 壓 力 」 一 詞 在 不 同 的 領 域 研 究 上 有 不 同 的 看 法 ， 茲 將 有 關 壓 力 重 要 的 定 義 依 其 年 代 先 後 順 序 整 理 如 表 2 - 1 - 1 。 表 2 - 1 - 1 國 內 外 研 究 對 壓 力 定 義 一 覽 表 研 究 者 （ 年 份 ） 壓 力 定 義 S e l y e ( 1 9 7 6 ) 身 體 面 對 任 何 加 諸 於 它 的 要 求 時 ， 所 產 生 的 一 種 非 特 定 （ n o n - s p e c i f i c ） 的 生 理 反 應 。 M i l l e r ( 1 9 7 6 ) 壓 力 是 個 體 在 面 對 外 界 環 境 所 帶 來 的 過 度 反 應 ， 因 而 耗 費 生 理 系 統 的 能 量 ， 使 個 體 無 法 承 受 負 荷 時 的 一 種 狀 態 。 L a z a r u s & F o l k m a n ( 1 9 8 4 ) 壓 力 是 個 人 與 環 境 中 的 人 事 物 的 特 別 關 懷 ， 這 種 人 事 物 之 間 的 關 係 ， 被 評 估 為 有 心 理 負 擔 的 ， 或 超 越 資 源 所 能 負 擔 的 ， 且 會 危 及 健 康 和 個 體 綜 合 福 祉 的 概 念 。 D u n h a m ( 1 9 8 4 ) 壓 力 是 個 體 無 法 承 受 自 己 長 期 、 新 增 加 或 漸 增 加 的 壓 力 而 產 生 生 理 、 心 理 、 行 為 的 反 應 過 程 。 張 春 興 （ 1 9 8 9 ） 壓 力 是 個 體 在 生 理 與 心 理 上 感 受 到 威 脅 時 的 一 種 緊 張 狀 態 ， 此 種 緊 張 狀 態 ， 使 人 在 情 緒 上 產 生 不 悅 ， 甚 至 痛 苦 的 感 受 。 段 秀 玲 （ 1 9 9 5 ） 壓 力 的 產 生 來 自 個 人 對 於 外 在 生 活 的 要 求 及 個 人 內 在 的 思 維 方 式 或 對 事 情 的 看 法 。 潘 正 德 （ 1 9 9 5 ） 壓 力 是 壓 力 因 子 和 壓 力 反 應 的 結 合 。 （ 續 下 頁 ）
研 究 者 （ 年 份 ） 壓 力 定 義 張 郁 芬 （ 2 0 0 1 ） 壓 力 是 指 當 個 體 面 對 外 在 環 境 的 刺 激 時 ， 會 依 據 其 人 格 特 質 、 認 知 歷 程 或 過 去 之 經 驗 ， 加 以 評 估 其 與 環 境 之 關 係 是 否 會 造 成 過 度 負 荷 或 個 人 無 法 應 付 的 情 況 。 藍 采 風 （ 2 0 0 3 ） 壓 力 是 指 在 某 種 情 境 下 ， 使 人 覺 得 好 像 受 到 某 種 程 度 或 種 類 的 威 脅 。 資 料 來 源 : 本 研 究 者 整 理 綜 合 以 上 所 述 ， 壓 力 已 由 許 多 專 家 給 予 不 同 的 定 義 ， 本 研 究 歸 納 壓 力 的 定 義 為 ： 壓 力 是 一 種 刺 激 、 是 一 種 反 應 ， 也 是 一 種 個 人 與 環 境 交 互 作 用 的 歷 程 。當 個 體 所 處 的 環 境 出 現 具 有 威 脅 性 的 刺 激 時 ， 個 體 依 自 身 能 力 、 人 格 特 質 ， 依 據 自 己 的 舊 經 驗 與 心 理 認 知 進 行 評 估 後 ， 若 無 法 克 服 該 刺 激 ， 將 導 致 原 本 穩 定 的 身 心 狀 態 失 去 平 衡 ， 引 發 個 人 產 生 身 心 理 失 衡 而 造 成 緊 張 的 狀 態 。 二 、 何 謂 工 作 壓 力 M c G r a t h ( 1 9 7 6 ) 提 出 「 工 作 壓 力 程 序 模 式 」， 他 將 工 作 壓 力 建 構 為 四 個 階 段 ， 分 別 是 情 境 、 知 覺 情 境 、 反 應 選 擇 、 行 為 ， 而 這 四 個 程 序 形 成 一 個 循 環 如 下 圖，意 指 個 體 在 一 個 組 織 情 境 遭 遇 的 狀 況 ， 透 過 認 知 評 估 及 覺 知 問 題 帶 來 的 影 響 ， 個 體 知 覺 這 樣 的 情 境 後 ， 於 是 透 過 決 定 程 序 適 當 的 反 應 ， 一 旦 個 體 決 定 如 何 反 應 ， 便 會 透 過 表 現 程 序 將 個 體 行 為 表 現 出 來 。 藉 著 個 體 行 為 的 表 現 ， 可 能 會 改 變 原 先 的 狀 況 。 若 個 體 的 行 為 表 現 是 負 面 的 ， 則 代 表 個 體 感 受 到 壓 力 。
圖 2 - 1 - 2 工 作 壓 力 的 程 序 模 式 資 料 來 源：曾 玉 滿 ( 2 0 0 9 ）。工 作 壓 力 對 工 作 績 效 關 係 之 探 討 – 以 諮 商 為 干 擾 變 項 （ 未 出 版 之 碩 士 論 文 ） （ 頁 1 4 ） 。 國 立 中 山 大 學 ， 高 雄 市 。 舉 凡 因 工 作 情 境 所 引 起 的 壓 力 反 應 ， 而 造 成 個 人 身 心 的 負 荷 加 重 ， 個 人 在 主 觀 上 產 生 不 舒 服 不 愉 快 的 心 理 反 應 ， 均 稱 為 工 作 壓 力 。 在 頗 多 的 研 究 中 ， 都 在 探 討 工 作 環 境 下 的 壓 力 來 源 及 其 影 響 。 適 度 的 壓 力 可 使 員 工 集 中 注 意 力 在 手 上 的 工 作 ， 但 在 人 們 必 需 學 習 一 種 新 的 或 複 雜 的 技 術 時 ， 壓 力 可 能 阻 礙 工 作 的 成 效 （ 王 以 仁 等 人 ， 2 0 0 6 ）。 而 賴 德 銘 （ 2 0 0 8 ） 提 到 工 作 壓 力 會 影 響 個 人 情 緒 、 身 體 反 應 及 行 為 上 的 各 種 症 狀 。 在 工 作 中 ， 工 作 壓 力 會 造 成 員 工 的 曠 職 、 缺 勤 、 離 職 、 工 作 意 外 的 增 加、工 作 品 質 與 生 產 力 降 低 及 決 策 能 力 降 低 等。 藍 采 風 （ 2 0 0 0 ） 將 工 作 壓 力 來 源 分 為 突 發 性 與 長 期 性 ， 突 發 性 且 與 工 作 壓 力 有 關 的 壓 力 ， 如 ： 工 作 上 政 策 、 過 程 及 作 業 等 的 變 動 、 必 須 增 加 每 星 期 的 正 常 上 班 時 間 外 的 時 數 、 作 業 種 類 與 速 度 的 急 遽 改 變 、 公 司 內 部 組 織 的 大 調 整 ； 而 長 期 性 且 與 工 作 有 關 的 壓 力 ， 如 ： 工 作 角 色 不 明 確 、 沒 有 得 到 工 作 上 的 回 饋 認 同 、 須 在 短 時 間 內 完 成 極 大 的 工 作 量 、 上 司 只 有 在 工 作 表 現 上 未 滿 意 時 才 與 其 有 所 溝 通 、 工 作 責 任 重 A . 情 境 D . 行 為 B . 知 覺 情 境 C . 反 應 選 擇 認 知 評 價 程 序 結 果 程 序 決 定 程 序 表 現 程 序
大 、 與 其 它 同 事 相 處 不 佳 、 沒 有 工 作 安 全 感 、 工 作 影 響 家 庭 生 活 。 而 唐 璽 惠 等 人 （ 2 0 0 6 ） 提 到 與 工 作 有 關 的 壓 力 源 有 對 工 作 需 求 、 工 作 安 全 感 與 保 障 性 、 工 作 性 質 、 人 際 關 係 的 需 求 。 F a r r e l l 與 S t a m m ( 1 9 8 8 ) 將 工 作 壓 力 所 造 成 的 影 響 統 整 為 三 方 面 ， 分 別 為 ：（ 1 ） 影 響 身 體 的 健 康 ；（ 2 ） 增 加 心 理 的 負 擔 ；（ 3 ） 造 成 行 為 上 的 改 變 。 研 究 者 對 於 「 工 作 壓 力 」 一 詞 在 不 同 的 領 域 研 究 上 各 有 不 同 的 看 法 ， 茲 將 有 關 工 作 壓 力 重 要 的 定 義 依 其 年 代 先 後 順 序 整 理 如 表 2 - 1 - 2 。 表 2 - 1 - 2 國 內 外 研 究 對 工 作 壓 力 定 義 一 覽 表 研 究 者（ 年 份 ） 工 作 壓 力 定 義 M c G r a t h ( 1 9 7 0 ) 工 作 壓 力 是 無 法 達 到 某 種 具 有 重 要 工 作 要 求 時 ， 個 體 知 覺 到 工 作 要 求 與 個 人 能 力 產 生 不 平 衡 的 狀 態 。 M a n N e i l ( 1 9 8 1 ) 工 作 壓 力 是 指 在 工 作 情 境 中 ， 許 多 內 外 在 因 素 與 個 人 人 格 特 質 交 互 作 用 產 生 的 現 象 ， 當 個 體 察 覺 工 作 情 境 發 生 足 以 令 個 人 心 理 受 到 威 脅 ， 此 種 壓 力 引 發 心 理 、 生 理 與 認 知 的 反 應 ， 甚 至 造 成 身 心 職 業 倦 怠 的 現 象 。 L u t h a n s ( 1 9 8 2 ) 工 作 壓 力 是 指 個 體 對 外 部 情 況 的 適 應 性 反 應 ， 這 種 反 應 導 致 組 織 的 成 員 在 生 理 上 、 心 理 上 與 行 為 上 的 不 適 應 。 S t e e r s ( 1 9 8 8 ) 工 作 壓 力 是 個 人 在 工 作 負 荷 中 面 臨 工 作 威 脅 而 無 法 排 除 因 難 的 所 引 起 的 反 應 。 （ 續 下 頁 ）
研 究 者（ 年 份 ） 工 作 壓 力 定 義 陸 洛 （ 1 9 9 7 ） 工 作 壓 力 是 指 個 人 和 工 作 本 身 、 與 工 作 相 關 的 人 事 物 或 其 衍 生 所 導 致 的 刺 激 不 斷 的 互 動 ， 經 個 人 的 特 質 或 主 觀 的 感 受 ， 所 給 予 的 反 應 歷 程 。 陳 聰 典 （ 2 0 0 2 ） 工 作 壓 力 是 因 工 作 的 相 關 因 素 所 造 成 個 體 的 生 理 與 心 理 上 的 不 平 衡 狀 態 ， 造 成 無 法 和 往 常 一 樣 運 作 的 結 果 。 官 湘 玲 （ 2 0 0 5 ） 工 作 壓 力 是 由 自 己 本 身 工 作 因 素 所 引 起 ， 個 體 與 外 在 環 境 交 互 作 用 產 生 的 一 種 身 心 不 平 衡 的 狀 態 ， 且 引 起 不 愉 快 的 感 覺 ， 並 有 緊 張 、 被 壓 迫 、 焦 慮 及 倦 怠 的 感 覺 。 柯 政 利 （ 2 0 0 8 ） 工 作 壓 力 是 個 體 在 工 作 環 境 中 面 對 外 在 加 諸 於 個 體 本 身 ， 不 論 是 生 理 或 心 理 的 感 受 ， 個 體 所 產 生 的 反 應 。 楊 情 華 （ 2 0 1 0 ） 工 作 壓 力 是 指 面 對 工 作 內 外 環 境 的 各 種 壓 力 源 ， 個 人 在 無 法 調 適 或 採 取 因 應 策 略 時 所 產 生 的 心 理 、 生 理 、 認 知 及 行 為 等 會 危 及 健 康 的 身 心 狀 態 。 蘇 美 玉 （ 2 0 1 1 ） 工 作 壓 力 是 指 在 工 作 情 境 中 遇 到 挑 戰 或 威 脅 的 事 件 ， 造 成 心 理 負 擔 而 難 以 承 受 ， 若 不 設 法 解 決 這 樣 的 狀 況 ， 將 影 響 身 心 健 康 或 工 作 上 的 表 現 。 資 料 來 源 : 本 研 究 者 整 理 由 表 2 - 1 - 2 可 以 綜 合 得 知 ， 工 作 壓 力 的 定 義 為 ： 個 體 面 對 工 作 環 境 下 各 種 壓 力 源 的 刺 激 ， 個 人 無 法 調 適 或 採 取 可 因
應 的 策 略 時 所 產 生 的 心 理 、 生 理 、 認 知 及 行 為 等 會 危 及 健 康 的 負 面 心 理 狀 態 。 三 、 教 師 工 作 壓 力 不 同 的 組 織 都 可 能 造 成 工 作 上 的 壓 力 ， 陳 秀 蘭 （ 2 0 0 7 ） 提 到 ， 壓 力 是 導 致 身 心 理 疾 病 的 重 要 因 素 ， 調 適 不 當 會 使 身 體 免 疫 力 降 低 ， 造 成 失 眠 、 頭 痛 等 問 題 ； 長 時 間 的 壓 力 更 會 導 致 生 理 倦 怠 與 情 緒 耗 盡 ， 導 致 職 業 倦 怠 。 許 多 研 究 也 顯 示 ， 工 作 壓 力 會 對 生 理 、 心 理 與 行 為 健 康 狀 況 產 生 負 面 影 響 。 多 項 研 究 顯 示 國 小 教 師 目 前 也 屬 於 高 壓 力 族 群 ， 又 因 為 教 師 個 人 的 運 動 量 普 遍 不 足 ， 因 此 潛 藏 著 許 多 健 康 危 險 因 子 。 美 國 全 國 教 育 學 會 ( N a t i o n a l E d u c a t i o n A s s o c i a t i o n , N E A ) 將 工 作 壓 力 歸 類 為 三 大 來 源 ， 分 別 為 ：（ 1 ） 環 境 因 素 ： 包 括 不 佳 的 教 學 資 源 和 設 備 、 課 堂 上 學 生 的 干 擾 行 為 、 過 量 的 文 書 工 作 、 缺 乏 晉 升 機 會、不 良 的 學 校 組 織、以 及 工 作 量 負 荷 過 重 等。（ 2 ） 人 際 關 係 ： 包 括 家 庭 關 係 、 同 事 關 係 、 與 行 政 人 員 關 係 及 社 會 的 認 同 等 。（ 3 ） 個 人 的 內 在 關 係 ： 包 括 人 格 特 質 、 完 美 主 義 、 消 極 自 我 觀 念 、 缺 乏 計 畫 技 巧 ， 以 及 期 望 偉 大 的 成 就 等 ( K e v i n & P a t r i c i a , 1 9 8 0 )。 而 國 內 學 者 吳 宗 立 與 林 保 豊（ 2 0 0 3 ） 也 提 到 在 一 連 串 的 教 育 改 革 下 ， 教 師 們 面 臨 的 挑 戰 ， 使 得 教 師 不 得 不 提 升 本 身 的 專 業 知 能 ， 以 順 應 改 革 ， 這 些 變 革 和 工 作 量 的 增 加 所 產 生 的 壓 力 ， 與 同 事 、 家 長 間 的 人 際 互 動 關 係 ， 再 加 上 對 自 我 的 期 待 ， 讓 教 師 們 普 遍 對 工 作 感 到 焦 慮 。 國 內 外 學 者 對 於 教 師 這 個 職 業 的 工 作 壓 力 也 多 有 研 究 ， 每 個 研 究 者 對 其 定 義 也 有 些 許 不 同 ， 茲 將 國 內 外 對 教 師 工 作 壓 力 的 定 義 整 理 如 表 2 - 1 - 3 。
表 2 - 1 - 3 國 內 外 研 究 對 教 師 工 作 壓 力 定 義 一 覽 表 研 究 者 （ 年 份 ） 教 師 工 作 壓 力 定 義 K y r i a c o u s & S u t c i f f e ( 1 9 7 8 ) 教 師 工 作 壓 力 是 指 教 師 在 工 作 上 所 經 驗 的 負 向 情 緒 反 應 ， 如 緊 張 、 焦 慮 、 憤 怒 、 挫 折 、 沮 喪 、 失 望 等 。 N e e d l e , G r i f f i n , S v e n d s e n , & B e r n e y ( 1 9 8 0 ) 教 師 工 作 壓 力 源 自 教 師 的 需 求 、 價 值 觀 、 期 望 與 職 業 的 報 酬 或 工 作 要 求 ， 當 教 師 的 期 望 不 能 獲 得 實 際 的 滿 足 時 所 產 生 的 不 舒 服 情 緒 與 困 擾 的 經 驗 。 M o r a c c o & M c f a d d e n ( 1 9 8 2 ) 教 師 工 作 壓 力 是 指 教 師 面 對 學 校 外 在 環 境 時 ， 當 幸 福 感 和 自 尊 心 受 到 威 脅 時 ， 為 以 維 持 穩 定 狀 態 的 因 應 機 轉 ， 生 理 、 心 理 所 產 生 的 不 穩 定 狀 態 。 吳 宗 立 林 保 豊 （ 2 0 0 3 ） 教 師 工 作 壓 力 為 教 師 對 於 自 身 週 遭 的 工 作 環 境 ， 知 覺 到 威 脅 性 及 壓 迫 性 ， 經 由 個 人 特 質 與 心 理 為 中 介 歷 程 後 ， 內 心 所 產 生 無 法 適 應 的 消 極 負 向 情 感 。 洪 文 章 （ 2 0 0 4 ） 教 師 工 作 壓 力 是 指 教 師 在 教 學 環 境 中 從 事 相 關 的 教 學 活 動 或 行 政 工 作 時 ， 因 無 法 處 理 或 承 受 某 些 特 殊 的 要 求 ， 所 產 生 異 於 正 常 的 情 緒 反 應 ， 對 其 身 心 有 所 影 響 ， 導 致 工 作 績 效 產 生 變 化 的 一 種 現 象 。 （ 續 下 頁 ）
研 究 者 （ 年 份 ） 工 作 壓 力 定 義 劉 秀 鳳 （ 2 0 0 9 ） 教 師 工 作 壓 力 是 指 教 師 在 個 人 和 學 校 情 境 的 互 動 中 ， 面 對 內 外 在 要 求 ， 自 覺 難 以 運 用 既 有 的 資 源 與 經 驗 來 加 以 處 理 時 ， 所 產 生 無 法 適 應 的 主 觀 感 受 。 唐 順 得 （ 2 0 1 1 ） 教 師 工 作 壓 力 是 指 教 師 在 校 園 情 境 中 面 對 工 作 上 所 賦 予 的 角 色 期 望 及 要 求 ， 知 覺 到 外 在 的 威 脅 ， 或 本 身 所 能 承 受 的 負 荷 己 超 出 自 己 能 力 所 及 時 ， 所 造 成 心 理 或 生 理 及 身 體 上 會 影 響 工 作 表 現 的 失 衡 、 壓 迫 、 焦 慮 或 負 面 消 極 之 覺 知 及 反 應 。 資 料 來 源 : 本 研 究 者 整 理 由 表 2 - 1 - 3 可 以 綜 合 得 知 ， 本 研 究 將 教 師 工 作 壓 力 的 定 義 為 ： 教 師 在 教 學 環 境 中 從 事 相 關 的 教 學 活 動 或 配 合 處 理 行 政 工 作 時 ， 因 自 身 專 業 能 力 不 足 或 無 法 承 受 某 些 特 殊 的 要 求 ， 在 生 理 、 心 理 產 生 無 法 適 應 的 情 緒 反 應 ， 對 其 身 心 有 所 影 響 ， 導 致 工 作 績 效 產 生 變 化 的 一 種 現 象 。 四 、 教 師 工 作 壓 力 的 理 論 教 師 工 作 壓 力 的 模 式 概 念 是 源 自 於 工 作 壓 力 的 研 究 ， 而 教 師 工 作 壓 力 的 研 究 範 疇 則 是 教 師 壓 力 情 境 與 反 應 之 間 的 關 係 ( P i t h e r s , 1 9 9 5 ) 。 壓 力 情 境 是 指 產 生 壓 力 的 一 種 外 在 客 觀 環 境 或 事 件 ， 多 數 研 究 者 大 都 關 注 在 教 師 的 知 覺 強 度 上 ； 而 壓 力 反 應 是 教 師 因 外 界 刺 激 所 做 的 調 適 因 應，是 一 種 身 體 和 情 緒 的 反 應 狀 態 。 不 過 由 於 研 究 年 代 不 同 ， 研 究 教 師 工 作 壓 力 的 理 論
呈 現 不 同 的 發 展 模 式，對 於 教 師 工 作 壓 力 模 式 本 研 究 由 下 列 三 種 模 式 來 探 討 : ( 一 ) K y r i a c o u 與 S u t c l i f f e 的 教 師 工 作 壓 力 模 式 K y r i a c o u 與 S u t c l i f f e ( 1 9 7 8 ) 認 為 教 師 的 工 作 壓 力 來 自 於 外 在 環 境 ， 這 種 壓 力 源 可 能 是 他 人 所 施 加 的 壓 力 ， 也 可 能 是 來 自 於 教 師 自 己 本 身 的 壓 力 。 其 中 壓 力 來 源 是 否 會 產 生 作 用 ， 端 看 教 師 所 知 覺 到 的 個 人 自 尊 或 安 全 感 受 到 的 威 脅 而 定，而 會 影 響 教 師 知 覺 因 素 包 括 教 師 人 格 特 質 、 信 念 、 適 應 能 力 、 態 度 及 價 值 系 統 等 ( 如 圖 2 - 1 - 3 ) 。 此 模 式 認 為 教 師 工 作 壓 力 產 生 的 過 程 如 下 : 1 . 可 能 的 壓 力 源 : 教 師 工 作 的 種 種 客 觀 因 素 ， 當 教 師 知 覺 到 這 些 壓 力 源 造 成 威 脅 時 ， 才 會 產 生 壓 力 。 2 . 個 人 的 認 知 評 估 ： 個 體 認 知 自 己 沒 有 能 力 適 應 環 境 的 要 求 ， 以 及 產 生 個 人 需 求 上 的 衝 突 時，評 估 壓 力 源 是 否 會 產 生 交 互 作 用 。 3 . 成 為 實 際 的 壓 力 源 。 4 . 透 過 適 應 機 轉 : 因 應 歷 程 包 括 面 對 壓 力 情 境 的 評 估 與 反 應 。 5 . 產 生 教 師 工 作 壓 力 的 反 應 。 6 . 長 期 影 響 而 形 成 慢 性 壓 力 症 狀 。
圖 2 - 1 - 3 K y r i a c o u 與 S u t c l i f f e 教 師 工 作 壓 力 模 式 資 料 來 源 : 郭 生 玉 ( 1 9 8 9 )。 工 作 壓 力 與 專 業 態 度 對 教 師 工 作 心 厭 高 低 之 區 別 功 能 研 究 。 教 育 心 理 學 報 ， 2 3 ， 1 3 1 。 由 上 圖 所 示 ， 教 師 工 作 壓 力 的 產 生 ， 受 到 個 人 人 格 特 質 的 影 響 ， 包 括 教 師 的 背 景 變 項 、 人 格 、 需 要 、 適 應 能 力 、 信 念 、 態 度 及 價 值 系 統 等 。 而 此 模 式 共 有 四 條 回 饋 線 : 1 . A 條 回 饋 線 ： 表 示 壓 力 與 因 應 機 轉 之 間 的 關 係 ， 如 果 因 應 機 轉 無 法 減 少 壓 力 事 件 的 產 生，則 會 被 評 估 為 具 有 威 脅 個 人 自 ( 7 ) 教 師 的 個 人 特 質 ： 教 師 背 景 變 項 、 人 格 、 需 要 、 適 應 能 力 、 態 度 、 價 值 系 統 ( 1 ) 可 能 的 壓 力 源 物 理 的 心 理 的 ( 2 ) 評 估 機 轉 威 脅 個 人 自 尊 福 祉 ( 3 ) 實 際 的 壓 力 源 ( 4 ) 適 應 機 轉 減 少 感 受 的 威 脅 ( 5 ) 教 師 壓 力 反 應 物 理 的 心 理 的 行 為 的 ( 6 ) 慢 性 壓 力 症 狀 身 心 症 心 臟 病 心 理 病 ( 8 ) 非 職 業 的 壓 力 源 A B C D
尊 或 福 祉 的 情 形 。 2 . B 條 回 饋 線 ： 表 示 教 師 對 壓 力 知 覺 的 情 形 。 3 . C 條 回 饋 線 ： 表 示 長 期 壓 力 下 所 導 致 的 慢 性 症 狀 ， 可 能 也 會 影 響 「 非 職 業 的 壓 力 源 」 。 4 . D 條 回 饋 線 ： 表 示 教 師 的 個 人 特 質 及 過 去 處 理 壓 力 的 經 驗 會 影 響 目 前 評 估 的 結 果 與 對 於 壓 力 事 件 的 決 定 。
21 ( 二 ) M o r a c c o 與 M c F a d d e n 教 師 工 作 壓 力 模 式 M o r a c c o 與 M c f a d d e n ( 1 9 8 2 ) 參 考 K y r i a c o u 與 S u t c l i f f e （ 1 9 7 8 ）提 出 另 一 個 綜 合 性 的 教 師 工 作 壓 力 模 式 ( 如 圖 2 - 1 - 4 )： 圖 2 - 1 - 4 M o r a c c o & M c F a d d e n 教 師 工 作 壓 力 模 式 資 料 來 源 ： 邱 從 益 ( 2 0 0 4 )。 高 雄 市 國 民 中 學 兼 任 行 政 職 務 教 師 工 作 壓 力 與 學 校 組 織 氣 氛 關 係 之 研 究（ 未 出 版 之 碩 士 論 文 ）（ 頁 4 0 ） 。 國 立 高 雄 師 範 大 學 ， 高 雄 市 。 7 . 教 師 特 質 過 去 經 驗 人 格 特 質 價 值 觀 念 潛 在 的 壓 力 源 社 會 1 . 工 作 家 庭 2 . 評 估 機 轉 3 . 實 際 壓 方 源 4 . 因 應 機 轉 5 . 壓 力 徵 兆 6 . 長 期 症 狀 A B C D
該 模 式 包 含 幾 個 要 點 如 下 ： 1 . 指 出 教 師 的 潛 在 壓 力 源 來 自 於 內 外 在 的 環 境 ， 包 括 社 會 、 工 作 及 家 庭 三 層 面 ， 會 直 接 或 間 接 的 造 成 教 師 工 作 壓 力 。 而 這 些 壓 力 會 因 為 評 估 機 轉 與 因 應 機 轉 的 影 響 而 產 生 不 同 的 壓 力 感 受 。 2 . 潛 在 的 壓 力 源 是 客 觀 存 在 的 現 象，它 經 過 教 師 主 觀 評 估 認 定 其 可 能 會 對 個 人 自 尊 或 幸 福 造 成 威 脅 時 ， 會 形 成 壓 力 感 。 3 . 評 估 各 種 潛 在 壓 力 源 時 受 到 教 師 個 人 的 特 質 （ 過 去 經 驗 、 人 格 特 質 與 價 值 系 統 ） 的 影 響 ， 因 應 機 轉 可 決 定 教 師 工 作 壓 力 減 少 與 否 ， 當 教 師 個 人 的 知 覺 不 同 ， 感 受 到 的 壓 力 也 不 同 ， 若 是 壓 力 持 續 長 久 無 法 適 當 的 紓 解 ， 終 將 形 成 慢 性 疾 病 。 4 . 模 式 中 的 四 個 回 饋 線 ， 分 述 如 下 ： （ 1 ） A 條 回 饋 線 ： 表 示 壓 力 與 因 應 機 轉 之 間 的 關 係 ， 如 因 應 機 轉 無 法 減 少 壓 力 事 件 的 產 生，潛 在 壓 力 會 被 評 估 為 具 有 威 脅 性 。 （ 2 ） B 條 回 饋 線 ： 表 示 教 師 在 壓 力 症 狀 下 可 知 覺 更 多 壓 力 的 情 形 。 （ 3 ） C 條 回 饋 線 ： 表 示 長 期 壓 力 下 所 導 致 的 慢 性 症 狀 ， 若 壓 力 徵 兆 持 續 出 現，教 師 需 尋 求 家 庭 的 協 助 以 度 過 難 關 。 （ 4 ） D 條 回 饋 線 ： 表 示 教 師 以 往 處 理 壓 力 的 經 驗 及 社 會 支 持 均 會 影 響 目 前 評 估 結 果 ， 以 及 對 壓 力 事 件 的 決 定 。 ( 三 ) T e l l e n b a c k , B r e n n e r 與 L o f g r e n 教 師 壓 力 模 式 T e l l e n b a c k , B r e n n e r 與 L o f g r e n ( 1 9 8 3 ) 修 正 K y r i a c o u 與
S u t c l i f f e ( 1 9 7 8 ) 的 模 式 後 提 出 其 教 師 工 作 壓 力 理 論 模 式 ( 如 圖 2 - 1 - 5 ) ， 認 為 教 師 工 作 壓 力 的 模 式 至 少 包 含 三 個 層 面 : 1 . 學 校 壓 力 源 和 教 師 壓 力 反 應 的 關 係 ； 2 . 教 師 特 質 的 影 響 ； 3 . 非 職 業 性 壓 力 源 、 評 估 和 適 應 機 轉 之 於 壓 力 的 關 係 。 此 模 式 和 前 述 兩 種 教 師 工 作 壓 力 模 式 不 同 之 處 在 於 此 模 式 強 調「 學 校 社 會 的 特 質 」對 壓 力 源 的 影 響 ， 如 學 校 組 織 氣 氛 、 校 長 領 導 風 格 、 學 校 所 在 地 區 、 學 校 規 模 大 小 、 教 師 與 學 生 及 家 長 間 的 關 係 ， 它 將 社 會 因 素 納 入 教 師 工 作 壓 力 理 論 模 式 中 。 圖 2 - 1 - 5 T e l l e n b a c k , B r e n n e r 與 L o f g r e n 教 師 壓 力 模 式 資 料 來 源 ： 康 純 怡 、 林 文 郎 （ 2 0 0 1 ） 。 教 師 壓 力 之 探 討 。 國 立 臺 灣 體 育 學 院 學 報 ， 9 ， 2 8 2 。 1 . 學 校 社 會 特 質 2 . 教 師 特 質 3 . 可 能 的 壓 力 源 4 . 實 際 壓 力 源 5 . 一 般 性 緊 張 6 . 身 心 健 康 受 損 7 . 退 出 工 作 非 職 業 性 壓 力 源 評 估 適 應 機 轉
該 模 式 包 含 幾 個 要 點 如 下 ： 1 . 教 師 工 作 壓 力 源 是 多 元 的 ， 它 包 括 學 校 社 會 特 性 、 個 人 的 特 質 及 非 職 業 的 壓 力 源 （ 如 家 庭 ） ， 是 彼 此 交 互 作 用 而 成 的 。 2 . 學 校 社 會 特 質 包 括 校 長 領 導 方 式 、 學 校 組 織 氣 氛 、 學 校 所 在 地、學 校 規 模 大 小、學 校 教 師 生 態 及 與 家 長 的 關 係， 都 是 造 成 工 作 壓 力 的 來 源 。 （ 蕭 惠 文 ， 2 0 0 9 ） 3 . 當 教 師 感 受 到 壓 力 的 存 在 時 ， 個 體 會 啟 動 評 估 及 適 應 機 轉 ， 以 減 輕 壓 力 。 評 估 、 適 應 機 轉 則 受 到 教 師 特 質 、 經 驗 、 價 值 觀 的 影 響 。 4 . 若 無 良 好 的 調 適 ， 則 適 應 機 轉 無 法 運 作 ， 個 體 將 可 能 因 為 無 法 承 受 工 作 壓 力 ， 導 致 身 心 的 傷 害 ， 進 而 影 響 教 學 工 作 ， 甚 或 退 出 工 作 場 所 。 綜 合 以 上 三 種 教 師 工 作 壓 力 模 式 ， 可 以 發 現 ： （ 一 ） 發 現 壓 力 對 教 師 的 生 理 、 心 理 及 行 為 產 生 影 響 ， 在 工 作 情 境 中 遇 到 的 問 題 為 實 際 的 壓 力 源 ， 不 過 來 自 社 會 及 家 庭 的 因 素 為 潛 在 的 壓 力 源 。 （ 二 ） 教 師 工 作 壓 力 的 產 生 過 程 ， 會 受 到 教 師 的 人 格 特 質 、 適 應 能 力 與 評 估 覺 知 的 交 互 作 用 所 影 響 。 教 師 不 同 的 人 格 特 質 ， 會 產 生 不 同 的 工 作 壓 力 知 覺 ， 對 壓 力 的 反 應 也 會 有 個 別 差 異 。 （ 三 ） 教 師 在 面 對 工 作 上 的 壓 力，經 評 估 後 若 無 良 好 的 適 應 機 轉 時 ， 會 影 響 主 觀 的 幸 福 感 及 身 心 健 康 的 傷 害 。 五 、 教 師 工 作 壓 力 與 人 口 變 項 之 相 關 研 究 （ 一 ） 性 別
在 性 別 方 面 ， 國 內 外 學 者 的 研 究 結 果 不 盡 相 同 。 部 分 研 究 結 果 顯 示 教 師 工 作 壓 力 並 不 會 因 為 性 別 不 同 而 有 差 異 ( 陳 貞 芳 ， 1 9 9 6 ； 吳 宗 立 ， 1 9 9 6 ； 張 麗 琪 ， 2 0 0 0 ； 宋 禮 彰 ， 2 0 0 1 ； 陳 青 勇 ， 2 0 0 1 ； 李 彥 君 ， 2 0 0 2 ； 蘇 國 興 ， 2 0 0 3 ； 何 永 川 ， 2 0 0 5 ； 邱 姮 娟 ， 2 0 0 5 ； 盧 雅 萍 ， 2 0 0 6 ) 。 K y r i a c o u s 與 S u t c l i f f e ( 1 9 7 8 ) 教 師 在 行 政 與 文 書 處 理 方 面 的 工 作 壓 力 比 女 性 教 師 大，而 女 性 教 師 在 學 生 行 為 及 班 級 教 學 上 的 壓 力 較 大 。 而 M o r a c c o 與 M c F a d d e n ( 1 9 8 2 ) 研 究 認 為 女 性 教 師 在 人 際 關 係 與 工 作 負 荷 量 的 壓 力 較 男 性 教 師 大。周 立 勳 （ 1 9 8 6 ） 和 張 進 上 （ 1 9 9 0 ） 調 查 研 究 顯 示 ： 國 小 男 性 教 師 在 工 作 負 荷 和 專 業 不 適 任 感 的 壓 力 普 遍 高 於 國 小 女 性 教 師，不 過 在 班 級 教 學 上 女 性 教 師 的 壓 力 比 男 性 教 師 來 得 大 。 程 一 民 （ 1 9 9 6 ）、 黃 義 良 （ 1 9 9 9 ）、 林 家 任 （ 2 0 0 3 ）、 官 湘 玲 （ 2 0 0 5 ） 調 查 研 究 顯 示 男 性 教 師 知 覺 工 作 壓 力 大 於 女 性 教 師 ； 而 林 純 文 （ 1 9 9 6 ）、 葉 龍 源 （ 1 9 9 8 ） 、 江 欣 霓 （ 2 0 0 2 ） 、 李 勝 彰 ( 2 0 0 3 ) 、 周 子 敬 （ 2 0 0 5 ） 則 認 為 女 性 教 師 的 工 作 壓 力 較 大 。 綜 合 以 上，性 別 變 項 對 於 教 師 工 作 壓 力 的 影 響 並 無 一 致 的 結 論，故 本 研 究 針 對 教 師 之 性 別 因 素 是 否 影 響 其 工 作 壓 力 進 一 步 探 究 。 （ 二 ） 年 齡 在 年 齡 方 面 ， 國 內 外 學 者 的 研 究 結 果 不 盡 相 同 。 部 分 研 究 結 果 顯 示 教 師 工 作 壓 力 並 不 會 因 為 年 齡 不 同 而 有 差 異 ( 謝 琇 玲 ， 1 9 9 0 ； 張 明 麗 ， 1 9 9 1 ； 陳 貞 芳 ， 1 9 9 6 ； 葉 龍 源 ， 1 9 9 8 ； 楊 淑 麗 ， 2 0 0 3 ) 。 M o r a c c o 與 M c f a d d e n ( 1 9 8 2 ) 、 K y r i a c o u 與
S u t c l i f f e ( 1 9 7 8 )
、
周 立 勳 （ 1 9 8 6 ）、 張 進 上 （ 1 9 9 0 ） 調 查 研 究 顯 示 ， 年 齡 較 輕 的 教 師 其 工 作 壓 力 高 於 年 長 教 師 。 另 外 C h a p l a i n ( 1 9 9 5 ) 、 邱 義 烜 （ 2 0 0 2 ） 研 究 結 果 顯 示 年 紀 較 長 的 教 師 其 工 作 壓 力 高 於 年 輕 教 師 。 綜 合 以 上，年 齡 變 項 對 於 教 師 工 作 壓 力 的 影 響 並 無 一 致 的 結 論，故 本 研 究 針 對 教 師 年 齡 因 素 是 否 影 響 其 工 作 壓 力 進 一 步 探 究 。 （ 三 ） 婚 姻 在 婚 姻 方 面 ， 國 內 外 學 者 的 研 究 結 果 不 盡 相 同 。 部 分 研 究 結 果 顯 示 教 師 工 作 壓 力 並 不 會 因 為 婚 姻 不 同 而 有 差 異 ( R u s s e l l , 1 9 8 7 ； 陳 貞 芳 ， 1 9 9 6； 程 一 民 ， 1 9 9 6 ； 蔡 純 姿 ， 1 9 9 7； 葉 龍 源 ， 1 9 9 8； 陳 青 勇 ， 2 0 0 1； 江 欣 霓 ， 2 0 0 2； 李 彥 君 ， 2 0 0 2 ； 邱 義 烜 ， 2 0 0 2 ； 蘇 國 興 ， 2 0 0 3 ； 吳 宗 達 ， 2 0 0 4 ） 。 周 立 勳 （ 1 9 8 6 ） 研 究 發 現 ， 教 師 工 作 壓 力 在 學 生 行 為 、 行 政 支 持 、 專 業 不 適 任 感 的 方 面 ， 未 婚 教 師 大 於 已 婚 教 師 。 而 張 進 上（ 1 9 9 0 ）在 專 業 不 適 任 感 的 壓 力 研 究 上 結 果 亦 是 未 婚 教 師 大 於 已 婚 教 師 。 蔡 壁 煌 （ 1 9 8 9 ） 研 究 發 現 ， 已 婚 教 師 在 行 政 支 持 與 專 業 知 能 的 壓 力 較 未 婚 教 師 大 。 鄧 柑 謀 （ 1 9 9 1 ） 研 究 發 現 已 婚 有 子 女 的 教 師 在 工 作 負 荷 與 人 際 關 係 上 的 壓 力 較 未 婚 教 師 大 。 張 明 麗 （ 1 9 9 1 ） 、 林 純 文 ( 1 9 9 6 ) 、 葉 兆 祺 ( 2 0 0 0 ) 、 張 麗 琪 （ 2 0 0 0 ） 的 研 究 均 顯 示 ： 未 婚 教 師 工 作 壓 力 大 於 已 婚 教 師 。 綜 合 以 上，婚 姻 變 項 對 於 教 師 工 作 壓 力 的 影 響 並 無 一 致 的 結 論，故 本 研 究 針 對 教 師 之 婚 姻 狀 況 是 否 影 響 其 工 作 壓 力 進 一 步 探 究 。 （ 四 ） 任 教 年 資在 任 教 年 資 方 面 ， 國 內 外 學 者 的 研 究 結 果 不 盡 相 同 。 部 分 研 究 結 果 顯 示 教 師 工 作 壓 力 並 不 會 因 為 任 教 年 資 不 同 而 有 差 異 （ 吳 宗 立 ， 1 9 9 6 ； 陳 貞 芳 ， 1 9 9 6 ； 葉 龍 源 ， 1 9 9 8 ； 宋 禮 彰 ， 2 0 0 2 ； 李 勝 彰 ， 2 0 0 3 ； 官 湘 玲 ， 2 0 0 5 ； 廖 建 宇 ， 2 0 0 9 ） 。 蔡 璧 煌 （ 1 9 8 9 ） 的 研 究 發 現 ， 在 行 政 支 持 與 專 業 發 展 上 ， 年 資 較 淺 者 壓 力 較 大 ； 林 純 文 （ 1 9 9 6 ） 認 為 服 務 年 資 在 1 - 5 年 者 在 學 生 行 為 與 專 業 知 能 上 的 工 作 壓 力 較 大 ； 陳 聖 芳 （ 1 9 9 8 ） 研 究 發 現 資 淺 教 師 在 同 事 與 學 生 家 長 關 係 上 的 壓 力 較 高。但 鄧 柑 謀 （ 1 9 9 1 ） 的 研 究 卻 發 現 ， 在 人 際 關 係 及 工 作 負 荷 上 ， 年 資 愈 久 ， 壓 力 感 受 愈 大 。 邱 義 烜 （ 2 0 0 2 ） 指 出 在 整 體 工 作 壓 力 方 面 年 資 較 久 的 教 師 明 顯 大 於 年 資 較 淺 的 教 師； 而 黃 義 良（ 1 9 9 9 ）、張 郁 芬（ 2 0 0 1 ）、 江 欣 霓 （ 2 0 0 2 ） 的 研 究 指 出 ， 整 體 工 作 壓 力 方 面 年 資 較 淺 的 教 師 工 作 壓 力 較 大 。 綜 合 以 上，任 教 年 資 變 項 對 於 教 師 工 作 壓 力 的 影 響 並 無 一 致 的 結 論，故 本 研 究 針 對 教 師 之 任 教 年 資 是 否 影 響 其 工 作 壓 力 進 一 步 探 究 。 （ 五 ） 擔 任 行 政 職 務 在 擔 任 行 政 職 務 方 面 ， 國 內 外 學 者 的 研 究 結 果 不 盡 相 同 。 部 分 研 究 結 果 顯 示 教 師 工 作 壓 力 並 不 會 因 為 擔 任 行 政 職 務 不 同 而 有 差 異 （ 何 永 川 ， 2 0 0 4 ； 何 柔 慧 ， 2 0 0 6 ； 陳 貞 芳 ， 1 9 9 6 ； 張 郁 芬 ， 2 0 0 1 ； 楊 淑 麗 ， 2 0 0 3 ） 。 K y r i a c o u s 與 S u t c i f f e ( 1 9 7 8 ) 、 張 進 上 （ 1 9 9 0 ）、 謝 琇 玲 （ 1 9 9 0 ）、 吳 宗 立 （ 1 9 9 6 ）、 蔡 純 姿 （ 1 9 9 7 ） 的 研 究 顯 示 ， 兼 任 行 政 工 作 的 教 師 壓 力 較 大 ； 而 王 秋 絨（ 1 9 8 1 ）、 周 立 勳（ 1 9 8 6 ）、 謝 琇 玲 （ 1 9 9 0 ）、 蘇 國 興 （ 2 0 0 3 ）、 丁 淑 萍 （ 2 0 0 5 ） 的 研 究 則 顯
示 級 任 教 師 的 工 作 壓 力 較 大 。 綜 合 以 上，擔 任 行 政 職 務 對 於 教 師 工 作 壓 力 的 影 響 並 無 一 致 的 結 論，故 本 研 究 針 對 教 師 是 否 擔 任 行 政 職 務 而 影 響 其 工 作 壓 力 進 一 步 探 究 。 五 、 教 師 工 作 壓 力 的 衡 量 從 教 師 工 作 壓 力 模 式 可 以 發 現 ， 教 師 工 作 壓 力 的 來 源 因 素 並 非 單 一 化 ， 它 是 受 到 許 多 因 素 交 互 作 用 所 形 成 的 。 然 而 在 相 同 的 情 境 中 ， 每 個 人 對 工 作 壓 力 的 體 會 和 感 受 都 不 同 ， 亦 即 每 個 人 對 壓 力 源 的 認 定 與 感 受 強 度 都 不 同 。 一 連 串 教 育 改 革 的 推 動 之 下 ， 教 師 面 對 的 壓 力 隨 之 產 生 ， 教 師 專 業 知 能 受 到 挑 戰 ， 無 論 是 課 程 發 展 、 教 學 創 新 、 資 訊 能 力 等 ， 在 在 反 應 出 教 師 必 需 提 升 自 己 的 專 業 能 力 ， 才 能 順 應 時 代 的 腳 步 。 因 為 課 程 的 改 革 ， 教 師 相 對 工 作 量 提 升 不 少 ， 每 日 面 對 繁 瑣 的 工 作 ， 同 時 挑 戰 自 己 的 時 間 管 理 能 力 ， 另 外 和 家 長 、 同 事 ， 甚 至 學 生 之 間 的 相 處 關 係 ， 以 及 教 師 對 自 我 的 期 許 等 ， 諸 多 因 素 讓 老 師 感 到 教 育 工 作 的 壓 力 與 焦 慮 。 吳 金 香 （ 2 0 0 0 ） 認 為 ， 引 起 教 師 工 作 壓 力 的 潛 在 來 源 主 要 有 外 在 環 境 、 學 校 組 織 、 個 人 因 素 等 三 大 類 。 外 在 環 境 因 素 ： 包 括 政 治 經 濟 的 不 確 定 性 、 壓 力 團 體 的 要 求 、 教 育 法 案 之 執 行 。 學 校 組 織 因 素 ： 包 括 工 作 要 求 超 乎 自 己 的 能 力 、 校 長 的 領 導 方 式 、 教 師 角 色 衝 突 、 角 色 過 度 負 荷 、 學 校 規 模 大 小 與 教 師 疏 離 感 、 教 師 人 際 關 係 、 學 校 組 織 革 新 與 變 遷 的 適 應 或 抗 拒 。 個 人 因 素 ： 包 括 教 師 個 人 的 年 齡 、 婚 姻 狀 況 、 人 格 特 質 、 外 貌 、 遺 傳 、 與 家 人 的 相 處 狀 況 等 。 故 若 能 了 解 教 師 的 壓 力 來 源 ， 並 找 出 降 低 教 師 工 作 壓 力 、 降 低 負 面 影 響 的 解 決 方 法，將 有 助 於 提 高 教 師 對 工 作 的 滿 意 度 及 提
高 教 師 的 工 作 績 效。國 內 外 學 者 針 對 教 師 工 作 壓 力 的 來 源 做 了 不 少 相 關 的 研 究 ， 如 下 表 2 - 1 - 4 所 示 ： 表 2 - 1 - 4 國 內 外 研 究 對 教 師 工 作 壓 力 之 衡 量 整 理 表 研 究 者（ 年 份 ） 研 究 對 象 教 師 工 作 壓 力 來 源 H i p p s & H a l p i n ( 1 9 9 2 ) 美 國 教 師 工 作 負 荷 、 人 際 關 係 、 薪 資 報 酬 M a t t J a r v i s ( 2 0 0 2 ) 英 國 教 師 教 學 本 身 、 教 師 本 身 、 政 治 要 求 郭 生 玉 （ 1 9 8 9 ） 國 小 教 師 工 作 負 荷 、 學 生 行 為 、 人 際 關 係 、 專 業 知 能 、 角 色 期 望 李 彥 君 （ 2 0 0 2 ） 國 小 教 師 工 作 負 荷 、 學 生 行 為 、 人 際 關 係 、 心 理 需 求 、 行 政 支 持 吳 宗 立 林 保 豊 （ 2 0 0 3 ） 國 小 教 師 工 作 負 荷 、 人 際 壓 力 、 專 業 知 能 、 時 間 支 配 、 適 應 變 革 、 自 我 期 許 郭 耀 輝 （ 2 0 0 4 ） 國 小 教 師 工 作 負 荷 、 學 生 行 為 、 專 業 知 能 、 行 政 支 持 、 時 間 支 配 邱 姮 娟 （ 2 0 0 5 ） 國 小 教 師 工 作 負 荷 、 學 生 行 為 、 人 際 關 係 、 行 政 支 持 、 變 革 適 應 盧 雅 萍 （ 2 0 0 6 ） 國 小 級 任 教 師 工 作 負 荷 、 人 際 關 係 、 個 人 發 展 、 行 政 支 持 、 課 程 教 學 柯 政 利 （ 2 0 0 8 ） 國 小 教 師 工 作 負 荷 、 學 生 行 為 、 專 業 知 能 、 行 政 支 持 、 時 間 支 配 （ 續 下 頁 ）
研 究 者（ 年 份 ） 研 究 對 象 教 師 工 作 壓 力 來 源 陳 绣 香 （ 2 0 0 9 ） 國 小 教 師 工 作 負 荷 、 學 生 行 為 、 人 際 關 係 、 行 政 支 持 、 專 業 知 能 、 變 革 適 應 林 鎮 賢 （ 2 0 0 9 ） 兼 任 行 政 職 務 教 師 工 作 負 荷 、 人 際 關 係 、 專 業 能 力 、 時 間 支 配 、 上 級 要 求 、 內 在 衝 突 唐 順 得 （ 2 0 1 1 ） 國 小 已 婚 女 性 教 師 工 作 負 荷 、 人 際 關 係 、 家 長 參 與 、 角 色 壓 力 資 料 來 源 : 本 研 究 者 整 理 綜 合 上 述 ， 教 師 工 作 壓 力 來 源 的 研 究 調 查 中 顯 示 工 作 負 荷 、 人 際 關 係 、 專 業 知 能 、 學 生 行 為 、 行 政 支 持 、 時 間 支 配 、 角 色 期 望 等 因 素 皆 可 能 造 成 老 師 工 作 上 的 壓 力，亦 即 在 學 校 工 作 環 境 中，教 師 所 面 臨 的 工 作 壓 力 包 含 了 個 人 與 組 織 環 境 的 因 素 。 本 研 究 將 教 師 工 作 壓 力 來 源 因 素 歸 納 為 工 作 負 荷 、 人 際 關 係 、 學 校 行 政 、 專 業 知 能 、 學 生 行 為 、 角 色 壓 力 等 六 個 向 度 ， 以 作 為 本 研 究 的 架 構 。 以 下 針 對 此 六 個 向 度 做 說 明 ： （ 一 ） 工 作 負 荷 自 從 九 年 一 貫 課 程 實 施 至 今，教 師 面 對 重 大 課 程 改 革 的 推 動 ， 不 管 是 在 教 育 政 策 的 執 行 、 創 新 課 程 的 教 學 、 新 興 議 題 的 加 入 、 各 項 教 學 活 動 或 比 賽 的 舉 辦 、 各 項 教 育 政 策 的 評 鑑 訪 視 等 ， 更 是 讓 國 小 教 師 覺 得 時 間 不 夠 用 ， 感 受 到 工 作 負 荷 的 壓 力 日 漸 增 加 。 （ 二 ） 人 際 關 係 教 師 在 行 政 工 作 的 推 動 上 、 教 學 層 面 、 現 實 生 活 上 與 上 級 長 官 、 同 事 、 家 長 、 社 區 間 的 合 作 與 協 調 之 互 動 關 係 中 ，
所 感 受 到 的 壓 力 情 形 。 若 教 師 彼 此 間 的 關 係 是 相 互 較 勁 ， 會 引 起 教 師 的 緊 張；教 師 因 班 級 經 營 及 推 展 教 學 與 課 程 方 面 工 作 之 需 要 ， 須 與 家 長 建 立 良 好 的 親 師 關 係 ， 才 能 彼 此 充 分 溝 通 與 對 話 ； 社 區 軟 硬 體 設 施 及 人 力 資 源 ， 也 會 影 響 教 學 工 作 的 推 動 等 。 （ 三 ） 學 校 行 政 學 校 行 政 和 教 師 的 互 動 過 程 中，教 師 對 於 行 政 單 位 所 提 供 的 支 持 、 學 校 硬 體 的 設 施 與 供 給 的 服 務 、 彼 此 之 間 的 信 念 是 否 一 致 等 主 觀 的 感 受 。 （ 四 ） 專 業 知 能 教 師 不 只 在 進 入 教 育 職 場 前 ， 必 須 具 備 基 本 的 專 業 知 能 ， 進 入 職 場 後 更 必 須 不 斷 吸 收 相 關 的 專 業 知 識，以 滿 足 教 學 工 作 的 各 項 要 求 。 若 教 師 在 課 程 發 展 的 運 作 、 課 程 計 畫 的 編 寫 、 領 域 課 程 的 統 整 、 新 興 議 題 的 認 識 、 行 動 研 究 的 能 力 、 特 教 輔 導 等 專 業 知 能 不 足 ， 在 少 子 化 的 年 代 ， 未 來 可 能 面 臨 被 淘 汰 的 命 運，所 以 專 業 知 能 也 是 造 成 教 師 的 壓 力 感 受 。 （ 五 ） 學 生 行 為 學 生 的 行 為 包 括 學 生 的 學 習 態 度 、 學 生 學 業 表 現 、 學 生 的 日 常 行 為 等 ， 會 直 接 影 響 到 教 師 ， 學 生 對 於 教 師 的 教 導 與 叮 嚀 若 能 給 予 正 向 回 饋 ， 愈 能 激 發 教 師 的 教 學 熱 忱 ， 相 對 地 工 作 壓 力 會 降 低 ， 由 此 可 知 ， 學 生 的 表 現 對 教 師 的 工 作 壓 力 會 有 所 影 響 。 相 較 之 下 ， 學 生 的 偏 差 行 為 則 令 教 師 困 擾 ， 偏 差 行 為 問 題 的 處 理 ， 常 挑 戰 教 師 的 輔 導 能 力 ， 也 同 時 增 加 教 師 的 工 作 壓 力 。 除 此 ， 為 使 學 生 的 各 項 行 為 表 現 符 合 班 規 與 校 規 ， 也 常 令 教 師 耗 費 大 量 的 心 力 ， 倘 若 學 生
