宗教研修學院導入數位典藏工作流程的行動研究

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(1)國立臺灣師範大學圖書資訊學研究所圖書資訊學在職專班碩士學位論文. 指導教授：柯皓仁博士. 宗教研修學院導入數位典藏工作流程的行動研究 Action Research on the Digital Archiving Workflow Developed in Religious Training Institute. 研究生：劉. 中. 華. 民. 國. 一. 寰. Ｏ. 鑫. 四. 撰. 年. 七. 月.

(2) 謝辭首先誠摯的感謝指導教授柯皓仁博士，在您細心且嚴謹的教導下，使學生得以一窺數位典藏的堂奧，不時的討論並指點我正確的研究方向，使我在這三年中獲益匪淺，老師對學問的嚴謹更是學生們學習的典範，再來更要感謝兩位口試委員：林信成教授與黃明居教授，從「論文計劃書」口試到「學位論文」口試，兩位教授精闢的見解，使學生受益良多，能把研究架構拉回主軸，而完成了論文，也很感恩謝建成教授，您總是默默地關心學生，適時給予協助與指導。本論文的完成另外亦得感謝師大圖資所及授課的老師們，在課堂上使學生吸收到許多寶貴新知與實務經驗，感謝苑菁助教與奕翔助教對學生關懷與協助，感謝 101 級在職專班的同學，在遇到困難時，總是義不容辭的幫忙，有你們真好，感謝柯家班的學長、學姐，幫忙解決研究過程中許多疑惑，使論文能順利完成。同時，感謝一貫道崇德學院陸隆吉執行長、孟佐、雪華、憶慈與一起打拼的夥伴們，數位典藏工作流程是人力、經費與數位技術的結合，有您們的協助，才能使研究工作順利進行。老婆在背後的默默支持更是我前進的動力，沒有體諒、包容，相信這三年的生活將是很不一樣的光景，感恩妳。. 最後，謹將這份喜悅與身邊的每一位親朋好友分享劉寰鑫，2015 年 8 月.

(3) 摘要各宗教研修學院或機構，其保存之文物歷史久遠，種類繁多，裏面蘊藏他們的教義及核心價值，數位典藏正好賦予這些文物新的生命。數位典藏的成敗在於工作流程的規劃是否完善，執行是否落實，它是許多人力、經費與數位技術的結合。本研究最主要探討一貫道崇德學院，自民國 34 年以來搜集來自世界各國的訓文，這些訓文都以紙本文獻方式呈現，所以整個數位化方案採用「數位典藏與數位學習國家型科技計畫」中之「文書檔案數位化工作流程指南」為範本，參酌「法鼓文理學院」的經驗與技術，規劃出屬於「一貫道崇德學院」文獻類的數位化工作流程。本研究以行動研究法實作「一貫道崇德學院」文獻數位化工作流程，在行動研究的「計畫」流程中，歸納了「法鼓文理學院」的訪談資料、文獻分析內容、系統開發可行性方案評估，並以此為依據，進行了後續的執行、觀察、反思程序，最後以系統可用性量表，評估數位化成品導入數位典藏系統後的可用性。數位化最高指導原則為「原稿無失真」，整個數位化工作流程最大的考驗在於「如何能妥善保存已破損不堪且脆化之文獻」，使這些文獻能原稿呈現與延長使用壽限。最後的研究成果顯示，數位典藏帶給了「一貫道崇德學院」數位化的學術研究工具，賦予了這些紙本文獻新的生命，使之成為雲端寶藏，這些數位化成品可以有效地傳播與應用，而此一「數位化工作流程」可成為範本，提供給有意數位化的宗教研修學院或機構參考使用。關鍵詞：數位典藏、一貫道崇德學院、法鼓文理學院、行動研究、內容管理系統. I.

(4) Abstract The abundant documents, records, and the historical relics preserved in the institutes or organizations of religious studies contain religious doctrines and their core values. Those treasures can be endowed with new lives through the establishment of digital archives. A digital archives system, generally speaking, involves human resources, budgets, and digital technology. Its success lies in a well-developed operating procedures, and complete implementation. This paper aims to, firstly, investigate the digitization process that has taken place in I.K.T Chong-De School and, secondly, develop document digitization procedure for I.K.T Chong-De School, which has collected holy gospels from all over the world since 1945. Since these gospels are paper documents, our digitization plan follows ”the guidelines for digitizing paper documents” specified in Research and Development for Digital Archives and e-Learning Technologies Project. We also borrow experience and technology from Dharma Drum Institute of Liberal Arts. Our objective is to develop paper document digitization procedure that is exclusively devised for I.K.T Chong-De School. This research adopts an action research approach with a view to developing digitization procedures for I.K.T Chong-De School. In the blueprint of the digitalization procedures specified in our action research, we include and generalize our interviews with Dharma Drum Institute of Liberal Arts and literary reviews; we also analyze and assess the possibility of the development of our system. Based on the findings, we conduct the follow-up procedures of implementation, observation and reflection. Finally, we use SUS (System Usability Scale) to assess the functions of the digital archives. The most important guideline for digitization is to “preserve the original materials without damaging its originality.’ The major challenges are “how to preserve those fragile originals,” and how to prolong the lives of those materials. The result of this research indicates that digital archives equip I.K.T Chong-De School with a digital tool for academic research and endow those paper materials with new lives. These digitalized treasures stored in the cloud can be widely and effectively spread and used. The “digitalization procedures,” which we develop, are expected to be a model and a reference for those institutes or organizations of religious studies which plan to develop digital archives. II.

(5) Keywords：Digital Archives、I.K.T Chong-De School、Dharma Drum Institute of Liberal Arts、Action Research、Content Management System. III.

(6) 目次第一章. 緒論 .................................................. 1. 第一節. 研究背景與動機........................................ 2. 第二節. 研究目的與問題........................................ 4. 第三節. 研究範圍與限制........................................ 5. 第四節. 名詞解釋.............................................. 6. 第二章. 文獻探討 .............................................. 8. 第一節. 數位典藏工作流程...................................... 8. 第二節. 數位典藏導入議題..................................... 19. 第三節. 數位典藏系統發展之行動研究........................... 27. 第四節. 國內外宗教文化的數位典藏網站......................... 32. 第三章. 研究方法與設計 ....................................... 39. 第一節. 研究方法與工具....................................... 39. 第二節. 研究對象............................................. 42. 第三節. 研究架構與設計....................................... 43. 第四節. 研究步驟與實施....................................... 46. 第四章. 數位典藏工作流程的行動研究............................ 47. 第一節. 現況分析與計畫....................................... 47. 第二節. 數位化工作流程的實作................................. 64. 第三節. 觀察與分析........................................... 84. 第四節. 反思與改進........................................... 90. 第五章. 結論與建議 ........................................... 97. 第一節. 結論................................................. 97. 第二節. 建議................................................. 99. 第三節. 未來研究之建議...................................... 100. 參考文獻 ..................................................... 101 IV.

(7) 附錄 ......................................................... 105. V.

(8) 表次表 2- 1 系統可用性量表 ............................................................................................ 22 表 2- 2 數位資訊長期保存策略 ............................................................................... 23 表 2- 3 數位化工作流程與數位典藏導入議題 ....................................................... 25 表 4- 1 一貫道發一組各單位數位編碼 ................................................................... 55 表 4- 2 文獻掃描執行細節 ....................................................................................... 59 表 4- 3 詮釋資料欄位規劃 ....................................................................................... 61 表 4- 4 系統雛形各部分與 Drupal 模組對應表 ...................................................... 62 表 4- 5 依文獻狀況在清冊註記 ............................................................................... 69 表 4- 6 前測者基本資料 ........................................................................................... 88 表 4- 7 前測 SUS 量表分數 ...................................................................................... 89 表 4- 8 文獻中常用佛號與其他名稱對照表 ........................................................... 93 表 4- 9 後測 SUS 量表分數 ...................................................................................... 94 表 4- 10 系統可用性驗證使用者基本資料 ............................................................. 95 表 4- 11 系統可用性驗證 SUS 量表分數 ................................................................ 95. VI.

(9) 圖次圖 2- 1 數位內容建置專案執行工作分解範例 ......................................................... 10 圖 2- 2 數位典藏工作流程架構圖 ............................................................................ 10 圖 2- 3 數位典藏系統之模組架構 ............................................................................ 15 圖 2- 4 OAIS 參考模型 .............................................................................................. 16 圖 2- 5 瀑布式系統發展法 ........................................................................................ 20 圖 2- 6 雛型式系統發展法 ......................................................................................... 21 圖 2- 7 漸增模式發展法 ............................................................................................ 21 圖 2- 8 SUS Score ........................................................................................................ 23 圖 2- 9 Kurt Lewin 行動研究螺旋圖 ......................................................................... 27 圖 2- 10 梵蒂岡博物館網站首頁 .............................................................................. 32 圖 2- 11 梵蒂岡博物館網站個子系統入口 .............................................................. 33 圖 2- 12 以地理角度看高僧的傳記 ........................................................................... 34 圖 2- 13 以社群網路看高僧傳 .................................................................................. 34 圖 2- 14 以時間軸看高僧傳 ...................................................................................... 35 圖 2- 15 佛教寺院 ...................................................................................................... 36 圖 2- 16 文教組織 ...................................................................................................... 36 圖 2- 17 佛教人物 ...................................................................................................... 37 圖 2- 18 文化藝術 ...................................................................................................... 37 圖 2- 19 寺院虛擬巡禮 .............................................................................................. 38 圖 3- 1 系統行動研究流程圖 ..................................................................................... 39 圖 3- 2 一貫道崇德學院數位典藏系統架構圖 ........................................................ 43 圖 3- 3 研究架構圖 .................................................................................................... 44 圖 3- 4 系統開發流程 ................................................................................................ 44 圖 3- 5 研究實施流程圖 ............................................................................................ 46 圖 4- 1 文獻數位化工作流程 ..................................................................................... 54 圖 4- 2 數位影像製作流程 ........................................................................................ 64 圖 4- 3 文獻破損嚴重 ................................................................................................ 65 圖 4- 4 文獻保護處理 ................................................................................................ 65 VII.

(10) 圖 4- 5 以掃描器掃描所產出之數位化成品 ............................................................ 66 圖 4- 6 經全幅相機照相處理之數位化成品 ............................................................ 66 圖 4- 7 文獻檔案一個影像一頁 ................................................................................ 67 圖 4- 8 編號錯誤或不清加以修正 ............................................................................ 67 圖 4- 9 IT 8.7/3 演色表 .............................................................................................. 68 圖 4- 10 數位化圖檔經繕打成文字檔 ....................................................................... 70 圖 4- 11 數位影像降階與浮水印處理 ...................................................................... 70 圖 4- 12 一貫道崇德學院數位典藏系統雛形 .......................................................... 73 圖 4- 13 OAIS 參考模式之匯入子系統 ..................................................................... 74 圖 4- 14 一貫道崇德學院數位典藏系統新增內容模組 .......................................... 74 圖 4- 15 OAIS 參考模式之典藏子系統 ..................................................................... 75 圖 4- 16 TEI / XML ..................................................................................................... 76 圖 4- 17 利用 METS 格式做數位資訊交流.............................................................. 77 圖 4- 18 Drupal 與 Metadata 相對應模組 ............................................................... 78 圖 4- 19 OAIS 參考模式之管理子系統 ..................................................................... 79 圖 4- 20 以 phpMyAdmin 執行資料庫的管理維護.................................................. 80 圖 4- 21 Drupal 檔案管理相關模組 .......................................................................... 80 圖 4- 22 Drupal 使用者管理相關模組 ...................................................................... 81 圖 4- 23 OAIS 取用子系統 ........................................................................................ 82 圖 4- 24 Drupal 配合 Metadata 與檢索用模組 .......................................................... 82 圖 4- 25 數位典藏系統依 Dublin Core 著錄相關欄位 ............................................ 83 圖 4- 26 文獻中的異用字 .......................................................................................... 86 圖 4- 27 SUS 量表獲取資料流程 .............................................................................. 87 圖 4- 28 SUS 量表分析資料流程 .............................................................................. 93. VIII.

(11) 第一章. 緒論. 世界各國多重視傳統文化的保存，正積極推展數位典藏，其主要目的是以數位技術，將具有價值的人文、藝術、歷史、科技等人類智慧結晶的珍貴文物，予以數位化，建立數位化的資料庫，以利長期保存、傳播與加值運用。資訊科技與網際網路的普及，可以將人類的智慧結晶傳遞到全世界，達到資訊共享的目標，宗教文化數位典藏之後，正可藉科技與網路之便，將智慧資源分享給廣大信眾。目前國內跟宗教文化相關之數位典藏網站已建置完成的有：法鼓文理學院佛教學系(所)的「數位典藏多媒體檔案之研究與建置--西藏珍藏語音檔案研究計畫 (Hopkins' Tibetan Treasures Multimedia Research Archive)」與「佛學詞彙研究資源」；華梵大學人文教育研究中心的「TBITW - 藏傳佛教在臺灣計畫網站」；天主教耶穌會臺北利氏學社的「臺灣天主教傳教文獻數位典藏網站」；世新大學圖文傳播暨數位出版學系的「彰化基督教醫院數位典藏中心」；輔仁大學歷史學系（所）的「南京教區契約文書數位典藏計畫網站」(典藏臺灣，2012)，這些數位典藏網站涵蓋了佛教、天主教、基督教。法鼓文理學院除上述二個成果外，尚有六大類二十五個專案陸續建置或後續補強中(法鼓文理學院，2015)，本研究主旨在於探討宗教研修學院導入數位典藏的動機、工作流程、遭遇的問題及預期效益。本章內容如下：第一節介紹研究背景與動機；第二節說明研究目的與問題；第三節敘述研究範圍與限制；第四節為名詞解釋。. 1.

(12) 第一節. 研究背景與動機. 財團法人臺灣網路資訊中心(Taiwan Network Information Center, TWNIC)為實際瞭解臺灣地區寬頻網路使用人口之組成特性及使用行為，乃執行 2013 年「臺灣寬頻網路使用調查」（財團法人臺灣網路資訊中心，2014），調查結果指出，使用寬頻網路的家戶數已達到 688 萬戶，比例達 84.04%。12 歲以上的民眾近半年曾經無線上網(包含行動上網)，總人數由 2012 年的 736 萬人成長至 1,107 萬人，較 2012 年成長 17.59 %。近半年曾經使用行動上網的 12 歲以上的民眾人數為 854 萬人，較 2012 年增加約 319 萬人，比例達 41.13%，較 2012 年同期相比，成長 15.22 %。從上述數據顯示臺灣民眾對網路有一定的倚賴程度，尤其智慧手機與無線上網的功能日益更新，行動上網成為最熱門的趨勢。網路改變了人類資訊傳播的模式，不同媒體類型如圖片、影音、3D、遊戲、等皆可透過智慧手機或平板電腦利用搜尋引擎而獲取，人類豐富的智慧資產因為網際網路，而可用不同媒體型態而散播到全世界。這些豐富的智慧資產藉由「數位典藏」在雲端上打造出無疆界的知識寶藏，所謂的「數位典藏」（digital archive）係指將有保存價值之實體或非實體資料數位化，並對其加上詮釋資料（Metadata）的描述，以數位檔案的形式儲存，在網路上加值運用(蔡永橙、黃國倫、邱志義，2007)。發展數位典藏所需具備的基本技術條件包含資料庫建置經驗與技術、民眾的資訊素養、網路普及程度、政府各單位相關資訊法規制訂、資訊檢索技術、程式語言處理能力、網路技術、多媒體處理技術等在國內已漸臻成熟穩定。在國內較具規模有二十四個宗教中(內政部，2014)，目前有建置數位典藏網站的只有佛教、天主教、基督教；國內各大宗教應用數位化技術整理宗教文物的案例實在偏少。教育部為培養宗教人才，允許經宗教主管機關許可設立之法人(簡稱宗教法人)，申請設立宗教研修學院，並授予宗教學位(教育部，2014)。法鼓文理學院是國內第一所納入高等教育體系的宗教研修學院(法鼓文理學院，2015)，其與臺灣大學共同開發多個數位典藏網站，可做為有意導入數位典藏之宗教研修學院參考。一貫道崇德學院為教育部於民國 97 年同意籌設之「宗教研修學院」( 一貫 2.

(13) 道崇德學院資訊網，2009)，在設校的先期作業中，一貫道崇德學院籌辦了幾次國際型研討會，一直想將「一貫道的義理」學術化與國際化，在這個過程，卻遇到了參考佐證資料短缺，許多資料散落各地且未數位化的困境，且學院招生在即，各種聖訓(文獻)的教材編譯，也遭遇了上述的困難，於是有了建置數位典藏系統的構思。法鼓文理學院與一貫道崇德學院其文物種類多樣、內容豐富，許多都是先人的智慧結晶，本研究是希望借助法鼓文理學院建構數位典藏系統的經驗，規劃出一貫道崇德學院的數位典藏工作流程，拋磚引玉，期許此數位典藏工作流程，可以讓有意數位化的宗教研修學院或宗教文化機構有個依循準則。. 3.

(14) 第二節. 研究目的與問題. 本節說明本研究的研究目的與問題，期藉由本研究發掘宗教研修學院數位化工作流程中可能遇到的問題及其解決方法。. 一、. 研究目的. 數位典藏是需要長時間投入技術、人力、時間的工作，本研究係探討宗教研修學院，導入數位典藏之相關作業程序，本研究之研究目的如下： (一) 了解宗教研修學院導入數位典藏的動機與工作流程。 (二) 了解宗教研修學院導入數位典藏過程中遭遇的問題。 (三) 探討宗教研修學院數位典藏建立後的預期效益。. 研究問題. 二、. 根據前述研究目的，以行動研究法探討「一貫道崇德學院」導入數位典藏的動機與工作流程、導入數位典藏過程中遭遇的問題、探討數位典藏建立後的預期效益，可歸納以下研究問題： (一) 計畫從文獻分析、訪談資料詮釋分析、系統開發可行性方案評估，探討「一貫道崇德學院」數位化工作流程為何？ (二) 執行數位化工作流程、建置數位典藏系統與詮釋資料著錄，實作過程為何？ (三) 觀察「實作數位化工作流程」與「建置數位典藏系統與詮釋資料著錄」所發生的問題，及對數位典藏系統以「問卷」做可用性評估的記錄為何？ (四) 反思針對「實作數位化工作流程」與「建置數位典藏系統與詮釋資料著錄」所發生問題的因應之道，及數位典藏系統「系統可用性量表」分析為何？. 4.

(15) 第三節. 研究範圍與限制. 根據研究問題與目的，本研究之範圍與限制如下：一、本研究是對宗教研修學院，就其歷史文物做數位典藏的應用，屬宗教文化，希望能提供國內各宗教研修學院有意將其歷史文物數位化，有可依循的典範。二、本研究針對「法鼓文理學院」與「一貫道崇德學院」為研究對象，評估建置數位典藏系統的工作流程及數位典藏網站的使用效益，有其侷限性。三、宗教文化源遠流長，囿於時空背景與數位化技術尚未普及，其保存的文物大都以文獻為主，法鼓文理學院也是先從佛教文獻數位化開始，本研究之範圍，以「文獻數位化工作流程」為主，進行探討。. 5.

(16) 第四節一、. 名詞解釋. 數位典藏. 數位典藏係指將有保存價值之實體或非實體資料數位化，並對其加上詮釋資料（Metadata）的描述，以數位檔案的形式儲存，在網路上加值運用 (蔡永橙、黃國倫、邱志義，2007) 。. 二、. 行動研究. 行動研究最簡明的定義是由 Elliott（1991）所提出，行動研究是社會情境的研究，是以改善社會情境中行動品質的角度來進行研究的研究取向。蔡清田. （2000）則是從實務觀點、實務反思觀點、專業觀點與專業團體點來加以說明行動研究之意義，認為行動研究即是一種「實務工作者所進行的行動研究」（practitioner action-research），亦即行動研究是由實務工作者本身發動進行，努力完成與專業工作有關的實務改進，並促成專業理解的加深加廣與專業發展。. 三、. 詮釋資料. 一般泛稱為「資料的資料」（Data about Data）（Weibel, Godby, & Miller, 1995），可對資料加以描述、詮釋，華文區域對於 Metadata 多譯為「後設資料」、「超資料」、「元資料」、「元數據」、「詮釋資料」等不同辭彙，本研究使用「詮釋資料」一詞。其功能在於將一群複雜的資料給予結構化的替代資訊，建立資料間的相互關係，提供檢索再利用(蔡永橙、黃國倫、邱志義，2007)。. 四、. 開放式典藏資訊系統(OAIS). OAIS 參考模式英文全名為 Open Archival Information System 乃美國太空資訊系統諮詢委員會所發展，目前已成為 ISO 標準之一，可以應用於各種資料類型，而且 OAIS 參考模式提供了資訊模型及功能模型，其分別可做為詮釋資料格式設計及典藏系統規劃的參考。此外，OAIS 參考模式為一個通用的架構，依 OAIS 參考模式之功能模型所設計的詮釋資料格式，其檔案能互通與交換，該系統模型主要涵蓋了六大功能：攝入、典藏儲存、資料管理、取用、行政管理、以及保存 6.

(17) 規劃等要素 (詹雅蘭，2003) 。. 五、. 宗教研修學院. 學校財團法人（簡稱學校法人）及經宗教主管機關許可設立之法人（簡稱宗教法人）為培養神職人員及宗教人才，並授予宗教學位，得向教育部申請設立宗教研修學院 (教育部，2014)。. 7.

(18) 第二章. 文獻探討. 本章文獻探討共分為四節，第一節介紹數位典藏工作流程；第二節探討數位典藏導入議題；第三節介紹數位典藏系統發展之行動研究；第四節為介紹國內外宗教文化的數位典藏網站。. 第一節. 數位典藏工作流程. 美國國會圖書館從 1990 年開始推動為期四年的「美國記憶先導計畫」 (American Memory Pilot Program, American Memory)，將國會圖書館內的歷史文獻、照片及影音資料等典藏數位化，並將數位化資料燒錄至光碟片中，分發至 44 所選定的學校及圖書館，後來此計畫就成為美國國會的數位典藏計畫 (National Digital Library Program / Library of Congress, NDLP) (The Library of Congress, 1990)。我國的「數位典藏國家型科技計畫」於民國 91 年 1 月 1 日正式成立，第一階段為期五年(民國 91 年-95 年)，乃承襲國科會「數位博物館專案計畫」(民國 87 年-91 年)、「國家典藏數位化計畫」(民國 90 年)、「國際數位圖書館合作計畫」 (民國 89 年-91 年)三個計畫的經驗，依據國家整體發展，重新規劃而成。此計畫首要目標在於將國家重要的文物典藏數位化，建立國家數位典藏，進而以此促進我國人文與社會、產業與經濟的發展(數位典藏與數位學習國家型科技計畫， 2011)。不管在臺灣或美國對於數位典藏皆投入相當大的心力，也獲得不錯的成果，數位典藏需投入相當大的人力、物力與時間，必須要有明確的工作流程供執行數位典藏的單位參考，數位化的工作流程必須依據各典藏單位的特性而有不同的流程。宗教文化典藏的文物包羅萬象，從輸入轉化成輸出的過程，相對應的工作人員其步驟、過程及負責的工作需明確規範，因此，數位化工作流程是提供系統開發的作業步驟、方法、技術、與規格等的參考規範(王雅萍、陳美智，2010) 。另一方面，開放式典藏資訊系統(OAIS)是一個開放式的數位資訊典藏庫架構，可做為各機構建構數位典藏之參考，以下就數位化工作流程與 OAIS 做探討。. 一、. 數位化工作流程 8.

(19) 一個數位典藏系統建置是否完善，可由其工作流程的規劃是否可行、流暢、以使用者為導向而知。參照國內外數位典藏機構如澳洲國家圖書館於 1996 年開始進行之「澳洲數位圖書館」先導計畫，其於 2000 年至 2004 年執行五年計畫提到其中詳述了工作原則(National Library of Australia［NLA］, 2000)。美國國家資訊標準組織(National Information Standards Organization, NISO)提供數位典藏建構指南手冊(A Framework of Guidance for Building Good Digital Collections)該手冊定義了建置數位典藏的四項核心工作，分別為典藏品彙整 (collections)、數位物件(objects)、詮釋資料(metadata)、與計畫管理(projects)，其中 NISO 在典藏品彙整(collection)有訂立物件典藏的九大原則，包括(NISO, 2007)： (一)建立明確的館藏政策。 (二)說明使用者可使用的範圍與授權情形和典藏品之格式。 (三)依據數位資訊的生命週期規劃典藏品的蒐藏。 (四)典藏品要能無障礙的被搜尋利用，包含殘疾人士。 (五)尊重智慧財產權。 (六)用標準化的原則來處理資訊。 (七)典藏品間可以互通。 (八)有自己的工作流程。 (九)可以永久保存。國內以國立故宮博物院、中央研究院、國立歷史博物館、國家圖書館等機構較早投入數位化工作，成果豐碩，也各自建立一套工作流程。其中中央研究院為國家型科技計畫建立了數位典藏技術彙編，提供了不少的相關技術與應用方法，根據「數位化工作流程指南-專案規劃」（褚如君、陳秀華、詹景勛，2010）一書中將數位化工作流程分成前置規劃、內容建置、資料庫呈現等，前置規劃又涵括資源評估分析，內容建置含括數位掃描與數位攝影，資料庫呈現涵括詮釋資料建置與資料庫系統，如圖 2-1。. 9.

(20) 圖 2- 1 數位內容建置專案執行工作分解範例資料來源：褚如君、陳秀華、詹景勛(2010)。數位化工作流程指南，p25。數位資訊是數位典藏的核心元素，數位資訊生命週期包含生產、典藏、傳播與使用（呈現）四個階段( Hodge, 2000)。數位典藏不單純只是資料轉換的程序，在「數位典藏與數位學習國家型科技計畫」將數位典藏分成以下六個工作流程：採集、後製、典藏、應用加值、傳播、使用與呈現，如圖 2-2，分述如下。. 圖 2- 2 數位典藏工作流程架構圖資料來源：蔡永橙、黃國倫、邱志義(2007) 。數位典藏技術導論，P.9 10.

(21) (一) 採集：典藏品採集前需有前置作業包含文物的選件、詮釋資料需求評估與分析，然後依據典藏品不同的類別（如手稿、檔案文件、照片、影音資料、書畫等），用有系統且有計劃的方法蒐集素材。 (二)後製：運用資訊技術，將所蒐集之資料轉換為可以儲存、處理及編輯之形式，並對每件典藏品加以組織及分類，運用詮釋資料進行典藏品描述，本研究詮釋資料著錄採用都柏林核心集（Dublin Core，簡稱 DC）、文本資料交換採用文獻編碼計畫（Text encoding initiative, TEI）、數位資料的封裝採用詮釋資料編碼與傳輸標準（ Metadata Encoding and Transmission Standard, METS），茲分述如下： 1.. 都柏林核心集（Dublin Core，簡稱 DC）「互通化」與「標準化」是詮釋資料發展的基本原則，中央研究院詮釋資料分析小組建議，從人、事、時、地、物五個角度來思考詮釋資料應包含那些著錄項目。亦有研究指出詮釋資料其實也具有內容（Content）、背景（Context）與結構（Structure）三種內涵特性，因此，應從與典藏物品本質相關的資料以及與典藏物品相關的外在資料，結合兩者間相關的資訊關係來分析詮釋資料應包含那些著錄項目。同時透過管理（administration）、取用（access）、保存（preservation）、應用（use of collections）等四個層面去思考建立詮釋資料的用途，與詮釋資料使用者之需求，以使詮釋資料的分析儘可能包含各層面的需要(中研院詮釋資料工作小組，2010)。都柏林核心集是由都柏林詮釋資料組織（The Dublin Core Metadata Initiative, DCMI）所發展，為一組具簡單性、普遍性、延展性、國際性的詮釋資料元素，用以描述廣泛的網路資源，作為跨學科領域資源分享的交換格式。透過都柏林核心集的對照，不同典藏機構可以達到資訊彼此交換、共享之目標，都柏林核心集的 15 個基本項目有：主題和關鍵詞（Subject）、題名（Title）、著者（Creator）、簡述（Description）、出版者（Publisher）、其他參與者（Contributors）、出版日期（Date）、資源類型（Type）、資料 11.

(22) 格式（Format）、資源識別代號（Identifier）、關連（Relation）、來源（Source）、語言（Language）、涵蓋時空（Coverage）、版權規範（Rights）。在深入瞭解都柏林核心集的元素定義及使用方式前，需先瞭解都柏林核心集的三大原則，方能正確的使用都柏林核心集： (1) 一對一原則（The One-to-One Principle）一筆都柏林核心集的詮釋資料紀錄僅描述一個資源的一個形式或版本，而非擴展至該資源的其他形式。例如，一幅畫作除了原件外亦有掃描成數位圖檔時，則一筆詮釋資料紀錄僅可描述畫作原件，或是描述數位圖檔，不可同時描述原件及數位圖檔。 (2) 簡化原則（The Dumb-down Principle）：此原則係指每個元素之下，使用者可忽略任何的限定詞，直接使用未限定的資料值。刪去限定詞後所保留下來的資料值，雖然可能會失去一些特定性，對資源發掘仍是正確而且有用。例如，有一資源名稱為「婦女頭飾」，其英文名稱為「female head ornament」；族語名稱為「vanga」。在填寫時，主要標題填寫於標題元素中，而另外二個名稱則填寫於標題元素修飾詞別名之中。或者可不使用任何修飾詞，將三個名稱皆填寫於標題元素。 (3) 適宜的資料值（Appropriate values）：特定元素或限定詞的最佳實務（best practice）會隨著脈絡而有所不同，一般而言，詮釋資料解譯者總是機器，結果是實作者所無法預測。因此最佳實務可能對如何建構 DC 詮釋資料加諸特定限制，但是對於發掘資源的需求須加以留意 (陳亞寧等編，2010) 。 2.. 文獻編碼計畫（Text encoding initiative, TEI）本研究與其他數位典藏系統文本交流採用 TEI（Text encoding initiative）文獻編碼計畫，其為國際性的計劃，主要用在人文、社會科學、語言學，依據這個標準可以達到資訊交換的目的，它有發展一套指導方針且有簡潔版本，可以做為電子全文文獻交換，目前已被廣泛用於由圖書館、博物館、出版商和個別學者對文本的線上研究、教學和保存，主要結構如下 12.

(23) 在文獻表頭資訊<teiHeader>包含了以下四項： (1) 檔案描述（File description）；包含題名敘述、版本敘述、出版描述。 (2) 編碼描述（Encoding description）；描述電子文獻來源及相關資源德關係。 (3) 文獻描述（Profile description）；文獻創建過程的重要資訊。 (4) 更新、修訂記錄（Revision description）：改版紀錄。在文獻全文<body>方面包含了 (1) 文獻內容本體之前的資訊(font)：前言、致謝詞、摘要等。 (2) 文獻本體(body)：文獻主要內容 (3) 文獻內容本體之後的資訊(back)：備註、索引、附錄等(Text Encoding Initiative [TEI], 2013)。 3.. 資料編碼與傳輸標準（Metadata Encoding and Transmission Standard,METS）資料編碼與傳輸標準（ Metadata Encoding and Transmission Standard,METS）是以 XML 為基礎所發展出來的資料框架，起先由數位圖書館聯盟(Digital Library Federation )贊助研發，現由美國國會圖書館(Library of Congress) 負責維護，可做為開放式典藏資訊系統 (Open Archival Information System, OAIS)參考模式之提交資訊封包(Submission Information Package，SIP)、典藏資訊封包(Archival Information Package, AIP)、傳播資訊封包 DIP(Dissemination Information Package)之間的詮釋資料交換，主要結構包含七個部分：METS 標目（Mets Header）、描述性後設資料（Descriptive Metadata Section）、管理性詮釋資料（Administrative Metadata Section）、檔案段（File Section）、結構地圖（Structure Map）、結構性連結（Structural Links）及行為段（Behavior Section)，僅有結構地圖為必選，METS 標目與檔案段可選部分。 (1) METS 標目（Mets Header）：METS 的詮釋資料包含主要包括 METS 文件的建立、最後修訂時間以及 METS 文件狀態。 13.

(24) (2) 描述性詮釋資料（Descriptive Metadata Section）：可分成外部描述性詮釋資料與內部描述性詮釋資料，外部描述性詮釋資料是以連結方式指向儲存在外部系統中的數位資料；內部描述性詮釋資料是將不同的詮釋資料封裝在 METS 文件中。 (3) 管理性詮釋資料（Administrative Metadata Section）：由技術性 Metadata 子元素為<techMD>、權利性 Metadata 子元素為<rightsMD>、來源 Metadata 子元素為 <sourceMD> 、數位起源 Metadata 子元素為 <digiprovMD>等四部分組成，主要紀錄基於保護目的維護資訊。 (4) 檔案段（File Section）：定義了管理者檔案及文件編碼版本等。 (5) 結構地圖（Structure Map）：定義了數位物件要呈現給使用者的層次結構，子元素為<filesec>之下可包含多個<filegroup>元素。 (6) 結構性連結（Structural Links）：紀錄結構地圖中各項層次節點的連結。 (7) 行為段（Behavior Section)；將 METS 描述的數位對象內容與其行為關聯起來(The Library of Congress , 2015)。 (三) 典藏：數位資料的典藏包含資料儲存管理與系統建置，分述如下： 1.. 資料儲存管理數位化工作後，最重要的就是數位化之檔案該如何儲存與管理，檔案該儲存於何種儲存設備中，需考慮經費、有無足夠空間放置儲存的設備等因素（賴忠勤，2007）。此外，IT 技術不斷的演進，虛擬化技術日益創新，再加上雲端運算、行動上網、巨量資料等熱門話題，這樣的變化讓資訊部門的壓力與日俱增，最嚴峻的挑戰應該是資料的儲存與管理，數位資訊是十分容易被破壞，因此，數位資訊的長久保存與異地備援機制，需要更進一步的研究、評估與規劃。. 2.. 數位典藏系統的建置將前面數位化物件以及詮釋資料等上傳至資料庫中，以建置數位典藏系 14.

(25) 統，有利於後續的傳播與應用。在數位典藏技術導論（蔡永橙、黃國倫、邱志義，2007）中提出了「數位典藏系統之模組架構」，如圖 2-3，將數位典藏系統切分成階層式模組來討論，包括數位化物件、詮釋資料、資料庫管理、圖像管理、影音管理、版權管理、資訊檢索技術、應用系統等，其每一階層都有一個或多個模組提供特定功能。. 圖 2- 3 數位典藏系統之模組架構資料來源：蔡永橙、黃國倫、邱志義(2007) 。數位典藏技術導論，P.11 其中數位化物件在前置作業時需詳細規劃，典藏品的品質也要詳細把關，詮釋資料與資料庫建置需由專業人員參與，如此方利於資訊的檢索與加值應用。 (四) 加值應用：數位典藏後的檔案、素材，透過加值運用，更可以達到學習、研究、加值等效用，進而發揮數位典藏之真正目的 (拓展臺灣數位典藏計畫，2013）。根據項潔、陳雪華、陳昭珍、郭筑盈（2005）指出，數位典藏加值可應用至「休閒與娛樂」、「學習與研究」、「文化與生活」等領域上。 (五) 傳播：建構完成之數位典藏系統，利用網際網路或數位媒體傳達給使用者，建構系統之時需考量使用者之需求及使用者端各種設備及作業系統之差異性， 15.

(26) 調整系統的相容性。 (六) 使用與呈現：設計多種資訊存取方法，包括瀏覽及進階查詢，以提供使用者正確且快速取得所需之資訊。. 二、. 開放式典藏資訊系統參考模型. 開放式典藏資訊系統(Open Archival Information System, OAIS)參考模型 (Reference Model)為美國太空資訊系統諮詢委員會所發展，目前已通過 ISO 標準，該參考模型中的功能模型(Functional Model)涵蓋六大功能實體：攝入(Ingest)、典藏儲存(Archive Storage)、資料管理(Data Management)、取用(Access)、行政管理 (Administration)、以及保存規劃(Preservation Planning)。此參考模型提出所提出的開放式數位典藏庫架構，近年來已被廣泛的接受與使用。OAIS 參考模型如圖 2-4。. 圖 2- 4 OAIS 參考模型資料來源：http://public.ccsds.org/publications/archive/650x0m2.pdf p.44 依據 OAIS 參考模式的定義：可將數位典藏活動視為一個由資訊生產 (Productor)、資訊消費者(Comsumer)、管理者(Management)及典藏儲存(Archival Storage)等四個實體所組成的互動環境，其主要的六大功能為 Committee for Space Data Systems［CCSDS］, 2012)： 16. (Consultative.

(27) (一) 攝入(Ingest) 此功能主要是負責接收生產者的提交資訊封包(Submission Information Package，SIP)。也就是說典藏品在數位化建立前，就必須進行相關傳送標準的訂定，如資料格式、類型、傳送方式、實體文件等，並將處理完的封包轉換成典藏資訊封包(Archival Information Package, AIP)格式，且符合規劃時的典藏標準，再將封包傳至資料管理 (Data Management) 和典藏儲存 (Archival Storage)兩者。 (二) 典藏儲存(Archive Storage) 接收數位化典藏品產生的典藏資訊封包(AIP)並永久儲存。在儲存當中需符合檔案的資料格式和交換標準，且隨時更新儲存設備，定期做資訊確認，提供傳輸、偵錯等工作，再以 AIP 方式傳送。 (三) 資料管理(Data Management) 管理檔案資料庫與詮釋資料的功能，保持資料庫架構的完整性，執行資料庫更新，且提供系統維護和取用服務，以支援典藏機構的運作，資訊依結果輸出給資訊存取封包。 (四) 取用(Access) 此階段功能提供的功能在 OAIS 中是將使用者的請求轉換成傳播資訊封包 DIP(Dissemination Information Package)，讓使用者可以檢索系統的資訊及與使用者互動。 (五) 行政管理(Administration) 此階段提供的服務和功能是確保檔案系統的整體運作。包括生產者的資料徵集和提交與協定審議：從規格建議書、維護計劃書、軟硬體架構、資料儲存、檔案管理等，行政管理在數位典藏計畫的作用是在擬訂計畫方針、維護系統運作與作業品質管理。 (六) 保存規劃(Preservation Planning) 為監測 OAIS 的環境所提供建議的保存計畫，用來確保使用者可以取 17.

(28) 得 OAIS 中所儲存的資訊，保存計畫的功能能包括評估檔案的內容和資訊的更新，擬定資訊長久保存的標準和策略，提供週期性風險評估，及監測技術環境和使用者族群調查。. 三、. 小結. 數位化工作流程為數位典藏系統建置之關鍵，畢竟典藏品數量龐大，種類繁雜，沒有良好的流程控管，整個系統將雜亂無章，品質將受影響，更遑論加值應用。參照國內外各種數位化工作流程，下一節將討論依數位化工作流程，在實務面可能遇到之問題，分析這些問題及相關文獻的看法，希望以此作為本研究設計與開發出「宗教研修學院數位典藏系統」的藍本，為後續對此議題有興趣的研究者提供一個方向。. 18.

(29) 第二節. 數位典藏導入議題. 數位典藏的工作流程中牽涉了技術、實務等的層面，以技術層面而言，數位典藏品的保存實屬不易，且數位媒體的壽命是有限的，如何長期保存及有效運用乃是一重要的議題；本節就典藏品價值鏈探討、系統開發模式分析、系統建置、數位資訊長期保存、編訂主題詞表與各種不同檔案類型的詮釋資料庫彙整的問題，進行研討。. 一、. 典藏品價值鏈探討. 陳昭珍（2008）提出產業價值鏈模式，從市場需求面的脈絡（context）到數位典藏的內容（content）間價值鏈是如何影響，一開始由上游的資料提供者（data providers），如故宮博物院、歷史博物館等公私典藏單位供應原始素材，經中游授權廠商、設計廠商、資料庫廠商等使用加值以後，交由製造廠商產出提供給最終消費者；個人創作者的價值活動亦是相似進行。上游產業功能包含素材導入、內容開發、原創設計，此層級著重在創意構思且必須是具有原創性意義，素材必須要具有獨特性、價值性等不易被取代的特性。有學者指出數位典藏的應用模式分為兩種（項潔、陳雪華、鄭惇方，2002；項潔、陳雪華、鄭惇方、魏雅惠，2004）：素材應用及靈感啟發。前者起因於近幾年數位典藏品大量的產出，為使加值廠商節省進行數位化所投入的成本，典藏單位致力於供應較高品質的典藏品給廠商加值運用；後者則是透過典藏品所傳達的內涵，加值廠商深化了解典藏文物與圖像後，激發出更多的靈感，運用典藏品的雛型意涵，開發出更有創意的商品。在民國 95 年 11 月 15 日於目前國立公共資訊圖書館的前身(國立臺中圖書館) 曾舉辦：「宗教史料數位典藏研習會」，此研習會的宗旨如下：「宗教圖書館典藏眾多的宗教史料文獻，提供了信仰者充實的心靈資源，更肩負了人類信仰傳承的文化經營。面對數位時代，宗教圖書館有責任將重要的史料，運用現代科技做數位管理，讓前人智慧得以流傳及淨化人心」。宗教文化典藏品的價值鏈在於提供了信仰者充實的心靈資源，其典藏品具有獨特性、價值性等不易被取代的特性，典藏品所傳達出來的意涵，藉由深化了解後，可以激發出更多的使用創意，擴大加值應用。 19.

(30) 二、. 系統開發模式分析. 應用程式開發是軟體安全的第一步，系統開發者必須了解開發程序與模式，並導入相關之安全管理機制，以確保系統安全。系統的開發是一系列步驟及執行程序，當系統開發依循系統化、邏輯化進行時，有利於標準的訂定與政策的推動，使開發過程更有效率與維持一定的品質。吳仁和與林信惠(2013)曾歸納八種常用的系統開發模型，其中前三種模式與本研究息息相關，故說明如下。 (一) 瀑布式系統發展法瀑布模式(waterfall)的開發模式由 Royce 於 1970 年所提出，強調系統開發應有完整週期，從系統與軟體需求分析(System & Software Requirements Analysis)、程式設計(Program Design)、撰寫程式(Code)、單元及系統測試(Unit & System Test)等都是以線性的方式進行，瀑布式(waterfall)的開發模式亦稱為稱為系統發展生命週期 (System Development Life Cycle；SDLC），其執行程序，如圖 2-5。. 圖 2- 5 瀑布式系統發展法資料來源 : Royce, W. Winston (1970), P.329 (二) 雛型式系統發展法雛形模式係針對使用者需求較清楚或資訊人員較能掌握的部分，依分析、設計與實施等步驟快速開發雛形，開發過程中，強調以雛型做為使用者與資訊人員需求溝通與開發之工具，雙方透過雛型之操作與回饋，釐清、修改與擴充需求，並藉以修改與擴充雛形，上述步驟反覆進行直至系統完成，雛型 20.

(31) 模式如圖 2-6。. 圖 2- 6 雛型式系統發展法資料來源：系統分析與設計：理論與實務應用，P.32 (三) 漸增模式發展法漸增模式是一種系統開發之方法，該方法把需求分成幾個部分，然後依漸增開發計畫將每個「部分需求」之開發訂為一個開發週期，每個週期可依序或平行開發。每個週期之階段清楚定義要做哪些工作及交付哪些文件，每個階段循序進行且僅循環一次，漸增模式如圖 2-7. 圖 2- 7 漸增模式發展法資料來源：系統分析與設計：理論與實務應用，P.30 21.

(32) 本研究參考林信成開發「臺灣棒球文化資產數位典藏整合系統」所採用之開發模式(林信成，2010)，其開發策略為結合第二雛型式系統開發之方法與第三漸增模式系統開發方法，希望能用行動研究法先從系統雛型設計開始，依使用者的意見，逐步修正，而完成系統的建置。. 三、. 系統建置與可用性分析. 數位典藏系統的模組，包括數位化物件、詮釋資料、資料庫管理、圖像管理、影音管理、版權管理、資訊檢索技術、應用系統等，其每一階層都有一個或多個模組提供特定功能 (蔡永橙、黃國倫、邱志義，2007)，每一模組都是涵蓋許多資訊技術，能否成就一個穩定且可加值應用的數位典典藏系統，每一個工作流程落實檢核，維持較高品質是非常重要。而系統可用性量表 (System Usability Scale, SUS) 為測量系統的可用性提供了快速的評估工具。它是由 10 項問卷題目和 5 個回應選項，受訪者從強烈同意到堅決不同意， SUS 由 John Brooke 創建于 1986 年(Brook,1986)，它可以評估的產品和服務，包括硬體、軟體、行動裝置、網站和應用程式等，SUS 系統使用性量表，如表 2-1。表 2- 1 系統可用性量表題次問. 卷. 題. 目. Q1. 我會願意時常使用這個系統. Q2. 我覺得這個系統很複雜. Q3. 我認為這個系統很容易使用. Q4. 我想我會需要別人的幫助或技術支援，才能使用這個系統. Q5. 我覺得這個系統的各種功能都整合的很好. Q6. 我認為這個系統有很多的不一致的地方. Q7. 我可以很快學會使用這套系統. Q8. 我覺得這個系統使用起來非常麻煩. Q9. 我可以很有自信地使用這套系統. Q10. 我需要事先學會許多資訊技巧，才能開始使用這個系統 22.

(33) 資料來源：Brooke, J. (1996), “SUS: A ‘quick and dirty’ usability scale,” Usability Evaluation in Industry, p. 192 有學者 Jeff Sauro 認為好的 SUS 分數為 68 分以上，低於 68 分為不合格(Sauro, 2011) 。另依據學者在 Journal of Usability Studies 發表一篇探討 SUS 量表合理分數，如圖 2-8，其中第 121 頁有提到 SUS 量表分數超過 70 分為 GOOD，就通過可用性驗證(Bangor、Kortum & Miller, 2009)。. 圖 2- 8 SUS Score 資料來源：Bangor, A., Kortum, P., & Miller, J. (2009). Determining what individual SUS scores mean: Adding an adjective rating scale. Journal of Usability Studies, 4(3), P.121.. 四、. 數位資訊長期保存. 數位資訊長期保存是資訊系統所面臨的重要課題之一。依據歐陽崇榮歸納 Kranch、Muir、Lawrence、Rothenberg、Wiggins、Cresp、Lorie、Waugh、Pace 等眾多學者在數位資訊保存議題方面的研究，至少有九種常見的數位資訊保存方法，如表 2-2。表 2- 2 數位資訊長期保存策略類型第一類第二類第三類層次基礎層核心層輔助層保存方法轉存轉置系統保存標準化模擬重複一套系統建置銓釋資料封裝印成紙本或其他可瀏覽媒體資料來源：歐陽崇榮，數位資訊保存策略本研究參考上述保存策略，應用其中四項分述如下(歐陽崇榮，2006)： 23.

(34) (一) 轉存轉存亦可稱為「更新」，指的是儲存媒體的更新，亦即將數位資訊從舊媒體轉存到新媒體上，例如：將磁碟片資料轉存到 USB 隨身碟，或將磁帶資料轉存到光碟片。此方法可以解決因資訊技術發展快速導致儲存媒體老化、過時，或讀取設備不再存在或不堪使用等問題，避免數位資訊的遺失或無法取用。 (二) 標準化標準化著重於資料內容的標準格式上，包含字碼、檔案格式、Metadata 標準、資料交換規格、資料庫結構等，標準化通常搭配其他方法使用。然而，因各種標準也可能隨時間演進而改變，因此標準化最困難的是如何選擇出合適的、穩定的標準規格，以支援多面向的應用，並避免數位資訊之內容因標準轉移而遺失或減損其原意。 (三) 模擬模擬方法是讓新電腦系統模仿舊電腦系統的運作，主要是藉由模擬器（emulator）作為新舊電腦之間的中介橋樑，讓新一代的電腦可以虛擬運作如舊電腦呈現的畫面和內容。理想上，模擬不但可以確保資料不會遺失，且數位資訊的外觀（look）、感覺（feel）和特有的行為（behavior）都將被一一模擬出來，讓數位資訊回復其最原始的面貌，使數位資訊在新電腦上完整重現。 (四) 重複一套系統建置此一作法是將整個資訊系統，包含電腦硬體、軟體、資料庫、數位資訊等，於另一地重複建置一套或設立鏡射場地（mirror site），以做為異地備援之用，是目前許多企業組織的作法。此作法著眼在數位資訊的保護上，以防止數位資訊的毀損。. 五、. 編訂主題詞表與各種不同檔案類型的詮釋資料庫彙整的問題. 為使典藏品能用更精簡的詞彙顯示其內容，使數位典藏系統，更容易被檢索利用，達到資源共享的目標，各種主題詞表的編訂與不同類型詮釋資料的彙整， 24.

(35) 就顯得非常重要，可能遭遇之問題分述如下： (一) 典藏品內涵分析不易，以致主題詞表編定困難由於數位化的檔案數量龐大，且內容、類型多樣化，在編定主題詞時，編訂人員必須對典藏品詮釋、做內容分析、需對分類架構有所了解，且本研究宗教文化有其歷史背景，必須深入了解其內涵結構、協助編製分類模式、主題詞表、擬定範圍內容、載體類型、尺寸大小等檔案的內外部紀錄內容，同時也需考量使用權限限制、影像管理、系統管理等實際應用需求，以開發適用的詮釋資料應用系統。 (二) 各種不同檔案類型的詮釋資料庫彙整的問題不同類型的詮釋資料描述標準及各種資料庫，其欄位比對、資料匯出與匯入、訂定檢索欄位、網頁瀏覽等雙向互動的關聯性如何建立？資料庫正規化與匯整等相關技術問題，均是實務作業的困難所在。因此詮釋資料規劃人員，不僅需瞭解各種描述標準、詮釋資料的專業知識，也需具備資訊背景的能力，如系統分析，網頁架構等，因為詮釋資料系統的建置，完善的規劃將使數位典藏系統能有效地被檢索利用與管理。此外，建立詮釋資料需符合國際標準，利於後續資訊交換與分享。六、. 小結. 本研究整理，數位化工作流程與數位典藏導入議題對應，如表 2-3。表 2- 3 數位化工作流程與數位典藏導入議題數位化工作流程. 數位典藏導入議題. 採集. 典藏品價值鏈探討. 後製. 編訂主題詞表各種不同檔案類型的詮釋資料庫彙整的問題系統開發模式分析. 典藏、傳播、使用與呈現. 數位資訊長期保存、系統建置與資訊安全加值應用. 資料來源：本研究整理資料儲存最重要的是要有異地備援與不同媒體分開存放，如此可節省災難復原的時間，而系統建置與安全跟在實務上面臨典藏品分析歸類，與詮釋資料建置 25.

(36) 等相關議題，希望以行動研究法歸納實務面所面對之問題，讓專業人員與案主共同協商解決方案，使數位典藏系統能圓滿建置完成以供加值應用。. 26.

(37) 第三節. 數位典藏系統發展之行動研究. 本節探討以行動研究法(Action Research)進行數位典藏系統建置之研究，本研究起於「一貫道崇德學院數位典藏系統｣的建置，最終希望建構一個整合、開放型的宗教文化數位典藏系統。. 一、. 行動研究的意義. 行動研究（Action Research）的理念來自於「經驗學習理論」的一連串學習與反思的連續過程 (McGill & Beaty, 1992)。行動研究將「行動」與「研究」兩者加以結合，主張實務工作者應該進行研究，以改進本身的實務工作 (蔡清田， 2007)，亦即強調研究的實務層面，較少涉及理論依據。社會心理學家 Kurt Lewin(1946) 首先將行動研究的歷程加以模式化描述，他創造了行動研究這個詞彙的意義，並將行動研究的進行過程描述為一種螺旋循環的步驟，每一個螺旋步驟中包含了計劃(Planning)、行動(Acting)、觀察(Observing)、反思(Reflecting)，如圖 2-9。. 圖 2- 9 Kurt Lewin 行動研究螺旋圖資料來源：McNiff(2002), P.40. 27.

(38) 二、. 行動研究的三大取向. 行動研究在不同的時期，有不同的研究取向。茲分述如下： (一) 科學行動研究取向這種形式的行動研究起源於 1940 到 1950 年代, 由 Kurt Lewin 與工作團隊在美國麻省理工學院採用「科學技術形式的行動研究」(Mckernan, 1991)，並請教育實務工作者與課程專家顧問共同參與。此行動研究方式最主要是協助實務工作者獲得科學的研究方法與技術，用來改進實務工作所遇到的問題。 (二) 實務行動研究取向實務行動研究取向的目的是在具體情況下做切合實際的判斷，它理論生成的有效性取決於很多「科學」的測試真相，其效用在説明人們如何更明智巧妙地採取行動，在行動研究中「理論」都是透過實踐來驗證(Elliott, 1981)。 (三) 批判行動研究取向批判性行動研究是行動研究的參與者期盼透過研究達成某些目標，參與者必須發展實務情境的批判與自我批判能力，才能避免盲目地進行行動研究（Kemmis, 2002），歐用生（1999）指出「批判行動研究」取向不僅要了解、改進實際，更要審視實際所在的情境，關心影響學校課程和教學的社會脈絡、制度和結構。要反省個人內在的意圖和行動，同時更要檢討和分析限制個人實踐的外在因素。本研究的主要目的是希望能發展並測試「一貫道崇德學院數位典藏系統」的設計原則，因此，選擇「批判行動研究取向」，在實務上不斷反覆測試，找出最理想的解決方案。 Altrichter, Posch & Somekh（1993）指出，行動研究是從尋找一個起點開始，然後透過資料的蒐集與分析以釐清情境，並且依據結果發展行動策略而實行。由於行動研究強調實踐的特性，因此在資訊管理領域中，被認為是一種能夠將實務與理論相結合的研究方法，特別是行動研究法要求反覆進行假設與測試的特質， 28.

(39) 更是符合資訊系統設計的原則（Lindgren, Henfridsson, & Schultze, 2004）。是以，近年來行動研究法逐漸受到眾多研究者的重視，例如資管領域的著名期刊 MIS Quarterly 也在 2004 年 9 月推出行動研究特刊，以推廣具有典藏品來源與價值作分析。以下茲摘錄三個運用「行動研究法」開發系統的實例。「網路即時諮商系統之設計原則：以行動研究探索」(陳宇芬、許維素、張維中、徐啟氤，2009)結合諮商與資訊領域的專業，以行動研究的方式，探討網路即時諮商系統必須具備的重要設計原則，並深入觀察以電腦為中介的情緒溝通效果。該研究共進行了三次行動研究循環，以各循環中的訪談資料為主要研究資料來源，以實驗過程即時網路諮商逐字稿以及研究者的觀察紀錄為輔。每一循環所得到的研究資料經分析與討論之後，再轉化為下一階段的系統設計根據。該研究所得到網路即時諮商系統之重要原則包含：（1）網路即時諮商系統應提供情緒輔助功能；（2）系統穩定度與速度非常重要，並須搭配其他的管理措施；（3）必須提供輸入提示功能；（4）可提供口語輔助功能；（5）應提供後臺管理功能。最後，該研究亦從資管領域的角度探討電腦中介溝通的符號詮釋問題，並提出網路諮商未來研究方向。「數位典藏系統長期保存之行動研究：以虛擬機器應用為例」(藍振維，2011) 以行動研究法「計畫－行動－觀察－反思」的循環模式分別進行兩階段實作，在實作上導入虛擬機器的應用，整合研究團隊於數位典藏計畫所建構的臺灣棒球數位典藏子系統，但為了測試虛擬機器的軟體效用以及使用方式，故先整合淡江大學資訊與圖書館學系所建立的網頁(以下簡稱資圖系所網)，並應用虛擬機器的概念於其中作為預試。資圖系所網包含淡江大學資訊與圖書館學系暨研究所網站、教育資料與圖書館學季刊網站、學生課業成果展現、學生系學會網頁論壇以及備份主機，共五種平臺；五種平臺分散於數臺主機中，因此藉由行動研究的第一階段循環實作，整合資圖系所網，並將虛擬機器應用於其中，該階段稱作行動方案 1。藉由行動方案 1 操作虛擬機器經驗以及整合資圖系所網成果分析，作為第二階段的依據，在第二階段實作中，依照行動研究之「計畫－行動－觀察－反思」循環模式，擴大虛擬機器軟體的應用範圍於臺灣棒球數位典藏子系統，臺灣棒球數位典藏子系統，包含臺灣棒球運動珍貴新聞檔案數位資料館、臺灣棒球數位文 29.

(40) 物館及臺灣棒球維基館，在此階段實作稱為行動方案 2。期望行動方案 1 的前導性測試，能使行動方案 2 減少非預期性的問題。對於虛擬機器的應用也期望能達到節省網站系統維運及人力管理的成本，以及延長數位典藏網站資料使用年限與成效。「臺灣棒球文化資產數位典藏整合系統」(林信成，2006)以行動研究法進行數位典藏系統發展之實證，該研究以「臺灣棒球文化資產數位典藏」為主題，建構一個整合型、開放式的運動文化資產數位典藏系統，其中包含了歷史新聞數位典藏、社群協作知識匯集、數位文物管理展示等三個子系統。以行動研究法在 P-規劃階段，分別就典藏品來源、價值以及計畫可行性進行分析，評估適當的系統開發模式，並規劃系統架構，遵循開放式典藏資訊系統(OAIS)參考模式，在 A-行動階段，採取了遞增模式與雛形模式進行開發與建置，並依 OAIS 架構開發，建置可透過 XML、OAI-PMH 等協定做資料交換與開放檢索之功能模組，系統內部之數位典藏品描述依據國際通行之 Metadata 格式著錄，本系統強調 Web 2.0 的參與式建構精神，鼓勵使用者參與協同創作，O-觀察階段，透過成果展示與推廣活動接觸使用者，以觀察本系統初步使用情形，E-評估階段，進行系統的使用評估。學者歐陽淑卿（2014）提出行動研究之特徵有以下幾點： 1.. 以解決問題為主要導向，並強調其實用性。. 2.. 從事行動研究的人員就是實際工作的人員，也就是研究者即參與者。. 3.. 研究的環境就是實際的工作環境，其過程中結合了對問題的「研究」與「解決」。. 4.. 整個研究的過程是有發展性的。. 5.. 研究結果除了改善現況外，同時也使實際參與之工作人員習得專業成長。. 6.. 結論只應用於研究者當下的工作環境，並不作理論上一般性的推論。. 7.. 評論行動研究的價值，著重於對實際情況所引發的改善程度，而非知識量的增加。本研究採用 Kurt Lewin 行動研究螺旋圖，每次循環中包含下列步驟：計畫 30.

(41) (Planning)、行動(Acting)、觀察(Observing)、反思(Reflecting)。其中，觀察階段是要找出情境中的問題與可能的原因，行動規劃階段是要找出可能改善問題的行動，採取行動階段將會實際執行前一步驟的規劃結果，經過評估階段分析行動的成效，作為各子系統開發之依據，並且做為下一次行動循環的起點。. 三、. 小結. 數位化工作流程包括：採集、後製、典藏、應用加值、傳播、使用與呈現等階段，而行動研究包含為計畫、行動、觀察、反思四階段的循環，數位化工作流程首重觀察與反思，這些是做為下一個數位化工作流程改進的開始，數位化系統的建置是在不斷的反芻回饋中成長，直至系統的建置完成。. 31.

(42) 第四節. 國內外宗教文化的數位典藏網站. 在國內外宗教文化數位典藏網站中，國外以梵諦岡博物館最具特色，國內以法鼓文理學院與臺灣大學合作開發之有關佛教方面的數位典藏網站，影響最為深遠，今分述如下：. 一、. 梵諦岡博物館. 梵蒂岡博物館位於羅馬市中心的天主教國家梵蒂岡，梵蒂岡博物館是教皇宮廷，所典藏的稀有文物和藝術寶藏，堪與英國倫敦「大英博物館」和法國巴黎「羅浮宮」相媲美。梵諦岡博物館總面積 5.5 萬平方公尺，已將歷代教皇手稿數位化。梵蒂岡博物館，擁有 12 個陳列館和 5 條藝術長廊，彙集了希臘、羅馬的古代遺物以及文藝復興時期的藝術精華，大都是無價之寶。 (一) 梵蒂岡博物館的起源梵蒂岡博物館最初由教皇 Julius II (1503 -1513) 購買的一座大理石雕像，收集並放在中庭展示。Julius II 是第一個打開他們的宮殿向公眾公開宮廷歷史、文化知識、藝術藏品的君王。到今天，梵蒂岡博物館擁有不同的教廷博物館和畫廊。 (二) 梵蒂岡博物館網站首頁：對梵蒂岡博物館做整體性介紹且做導引，如圖 2-10。. 圖 2- 10 梵蒂岡博物館網站首頁網址：http://mv.vatican.va/3_EN/pages/MV_Home.html 32.

(43) (三) 梵蒂岡博物館網站各子系統入口：環狀圖形中每個圓形圖為各子網站代表圖例，如圖 2-11。. 圖 2- 11 梵蒂岡博物館網站個子系統入口網址：http://mv.vatican.va/3_EN/pages/z-Info/MV_Info_Settori.html. 二、. 法鼓文理學院數位典藏系統. 在法鼓文理學院數位典藏專案中，其中漢傳佛教高僧傳結合地理資訊系統（Geographic Information System, GIS）的應用最具特色，其內容包含梁高僧傳、唐高僧傳、宋高僧傳與明高僧傳四部著作，其中有高僧傳記共 1382 篇，文本中紀錄各高僧的生平要事與弘法行誼，為研究中國佛法歷史的重要著作，此系統以嶄新的方式看待高僧傳，分述如下： (一) 以地理角度看高僧的傳記：應用地理資訊系統（Geographic Information System, GIS），標示每位高僧出生地及其訪師修行和傳法的地方，如圖 2-12。. 33.

(44) 圖 2- 12 以地理角度看高僧的傳記網址：http://buddhistinformatics.ddbc.edu.tw/biographies/gis/interface/ (二) 以社群網路：將資料集人物人際互動關係點出來，如圖 2-13。. 圖 2- 13 以社群網路看高僧傳網址： http://buddhistinformatics.ddbc.edu.tw/biographies/socialnetworks/interface/ 34.

(45) (三) 以時間軸：將資料集人物生卒年資料抽出，將之視覺化而成，如圖 2-14。. 圖 2- 14 以時間軸看高僧傳網址：http://buddhistinformatics.ddbc.edu.tw/biographies/timeline/. 三、. 臺灣佛教數位博物館. 由國立臺灣大學、法鼓文理學院、國立臺北藝術大學共同開發之數位典藏系統，結合了主題內容專家、資訊科技研究人員，以及科技藝術學者，以臺灣自明鄭以來的佛教相關資料為背景，配合各類型文獻、歷史、地理資料及藝術文物的呈現，建立一國際化且屬於各年齡層適用的臺灣佛教數位博物館。希望藉此提昇國內使用者的國際觀，並讓國際人士瞭解臺灣目前蓬勃發展的臺灣本土佛教文化與歷史背景。網站內容包含「佛教寺廟」、「文教組織」、「佛教人物」、「文化藝術」、「寺院虛擬巡禮」等單元。 (一) 佛教寺院：本單元蒐集臺灣具代表性及歷史性之寺院圖像及內容，如圖 2-15。. 35.

(46) 圖 2- 15 佛教寺院網址： http://buddhistinformatics.ddbc.edu.tw/taiwanbuddhism/formosa/index-temple.html (二) 文教組織：介紹佛教相關之佛教組織如協會、基金會、佛學院等，如圖 2-16。. 圖 2- 16 文教組織網址： http://buddhistinformatics.ddbc.edu.tw/taiwanbuddhism/formosa/index-org.html. 36.

(47) (三) 佛教人物：介紹近代佛教界較有名氣之比丘、比丘尼、居士等，如圖 2-17。. 圖 2- 17 佛教人物網址： http://buddhistinformatics.ddbc.edu.tw/taiwanbuddhism/formosa/index-people.html (四) 文化藝術：本單元主要針對臺灣佛教文物，從文學、歷史與藝術的角度來展示相關文物，如圖 2-18。. 圖 2- 18 文化藝術網址： http://buddhistinformatics.ddbc.edu.tw/taiwanbuddhism/formosa/index-arts.html 37.

(48) (五) 寺院虛擬巡禮：蒐集臺灣具代表性及歷史性的寺院圖像以 360 度虛擬實境來呈現，如圖 2-19。. 圖 2- 19 寺院虛擬巡禮網址： http://buddhistinformatics.ddbc.edu.tw/taiwanbuddhism/formosa/index-virtual.html. 四、. 小結. 綜合整理國內外宗教文化相關數位典藏網站，科技化、視覺化是發展方向，像「梵諦岡數位典藏網站」各子網站入口以相關圖像標示，讓不懂義大利文的網站使用者可以望圖生義，減少檢索時間。法鼓文理學院的「漢傳佛教高僧數位典藏系統」將人物結合地理資訊系統（GIS）、社群網站的標籤(tag)、時間軸等資訊技術的導入，使人物鮮活化、立體化，了解高增行誼不再是一本書，而是一部生活史。「臺灣佛教數位博物館」的寺院虛擬巡禮將應用了 3D 虛擬化技術增加建築物的立體感。以上都是建置「一貫道崇德學院數位典藏系統」值得參考之網站。. 38.

(49) 第三章. 研究方法與設計. 本章共分為四節來說明研究方法與設計，第一節為說明研究方法與工具；第二節闡明研究對象現況；第三節闡述本研究的設計與架構；第四節則說明本研究步驟與實施。. 第一節一、. 研究方法與工具. 研究方法. 本研究藉由相關文獻之整理與分析，探討數位典藏系統建置之工作流程，本系統開發模型採「雛型模式 + 遞增模式」，並採用行動研究法之「計劃(Planning) －行動(Acting)－觀察(Observing)－反思(Reflecting)」循環過程，提出系統開發與改善數位化工作流程的可行性方式，研究過程如圖 3-1。. 圖 3- 1 系統行動研究流程圖資料來源：本研究建置本研究將先擬定系統架構，對系統各部分進行系統規劃、分析、設計與建置實作等工作，一切依數位化工作流程進行，以便盡快導入足夠使用的系統雛形，再依使用者回饋意見改進，一直持續至系統建置完成。另外採用質性研究之訪談法，訪談「法鼓文理學院」，藉由半結構的訪談（Semistructured Interviews），吸取他們建置數位典藏系統的寶貴經驗，做為建置「一貫道崇德學院建置數位典藏系統｣的指標。. 二、. 研究工具. 本研究的研究工具如下：以半結構式的訪談進行訪談然後依質性研究資料處理原則進行訪談資料詮釋與分析，首先擬定訪談大綱對研究對象來進行訪談，訪談提問的時候不會依照訪談大綱的順序訪談，提問時並依據受訪者的回答加以調整，半結構式的訪談大綱是根據研究目的與問題來研擬（訪談大綱請參照附件一）， 39.

(50) 並以質性研究中訪談資料的處理流程，來分析與詮釋訪談資料。以行動研究法配合數位化工作流程，以使用者為導向，回饋修正，提升本系統功能，增進系統的運用，以 Drupal 內容管理系統建置數位典藏系統。本研究將研究問題與系統建置分成三大構面，說明如下： (一) 以行動研究法設計實作「一貫道崇德學院數位典藏工作流程」，希望探討一貫道崇德學院： 1.. 導入數位典藏的動機為何？. 2.. 導入數位典藏的工作流程為何？. 3.. 導入數位典藏過程中遭遇的問題為何？. 4.. 導入數位典藏後的預期效益為何？. (二) 資料處理與分析在質化研究中，研究者收集到的資料，都必須轉成文本資料，以利分析應用，本研究透過訪談所得到的錄音資料做紀錄與謄寫，並將其錄音檔案轉為逐字稿，進行資料的詮釋與分析。 1.. 謄錄與紀錄訪談資料本研究在訪談後，進行資料分析的第一步是將訪談過的錄音檔案轉譯逐字稿，以文字型態呈現受訪者與研究者訪談的內容，且基於研究的倫理，將以匿名方式處理訪談內容中涉及人名的部分，本研究屬個案研究，受訪者只有一位，將以姓氏加職稱代替全名. 2.. 訪談資料分析本研究的資料分析是將訪談內容的逐字稿進行分析，依原先設計好之訪談大綱，逐一針對問題，根據逐字稿，從中找出包含與研究問題相關之概念，再進一步將這些概念找到與研究問題間的聯繫並找出其脈絡，最後根據脈絡對本研究進行分析與詮釋，以解釋這些訪談資料所包含的具體意義。. 3.. 訪談資料呈現在第五章的訪談結果呈現中，對於受訪者的內容將會以「斜體」呈現以 40.

(51) 與本文作區別，而「斜體」加「畫底線」所標記的文字則代表受訪者的回答中，本研究認為其為此次訪談之重點，希望藉由標示這些重點，藉以詮釋與本研究之相關性 (林芳伶，2011) 。 (三) 以 Drupal 內容管理系統(Content Mangagment System, CMS)第七版做為數位典藏系統之建置工具，Drupal 是一套開放原始碼的內容管理系統，其第七版增加了許多功能可以自訂欄位於不同內容類型，並支援多種資料庫。 Drupal 7 提供了新的 RDF 模組，增進了語意網的標籤化能力，且其用了全新的自動化測試架構，內建超過 30,000 個測試單元，為 Drupal 核心修正檔案及社群貢獻模組進行持續性的整合測試，目前有華納唱片、紐約觀察報、富比士、哈佛大學等網站，或是個人部落格（Tim Berners-Lee）、播客網站（TWIT.tv）、線上社群（SpreadFireFox.com），都用其建置網誌或大型社群網站，本研究之數位典藏系統利用 Drupal 7 所提供之內容類型功能，建立各種型態之典藏格式。(Drupal Taiwan 正體中文支援站，2015). 41.