展覽數位化模式之研究－以「中央研究院數位文化中心」為例

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(1)國立臺灣師範大學藝術學院美術學系藝術行政暨管理班碩士論文. 展覽數位化模式之研究－以「中央研究院數位文化中心」為例 A Research on the Model of Digital Exhibition－A Case Study of ＂Academic Sinica Center for Digital Cultures＂. 指導教授：黃士純博士研究生：姚良婷撰中華民國一○六年二月.

(2) 謝辭當初決定報考及進入師大美術系在職專班就讀其實是個多重幸運的開始，而在學習過程中也遇到很多同學、教授的幫忙及照顧，讓我得以順利地修完學分；但也因為籌備婚禮、工作職務調動及家庭生活變化等許多重大因素接續而來，對於動手開始認真寫論文真的是好多年以後的事了。. 在此真的要謝謝指導教授黃士純博士這幾年期間的耐心教導，尤其是進行論文口試最後這半年的無比包容及諄諄提醒，讓我能在每次論文修改的過程當中學習到更多對於學術研究應該有的態度及思維；也謝謝口試委員李振明教授及林達隆教授的適時提點及指正建議，讓我最後能將論文內容以最貼近研究動機及研究目的的方式做最好的呈現。. 同時也謝謝這一路走來陪我努力到最後的你們，無論是在每個階段不斷催促我完成內容、逼我與老師積極保持連絡的家人們；或者認真幫我校對錯別字及文句是否通順、甚至陪我一同進行論文口試不斷給我打氣的好姐妹；及默默在旁支持著我心疼我熬夜寫作的老公，有了你們的鼓勵，我才能有這樣盡力拼到底的決心及勇氣。. 最後，在完成這篇論文的同月份，我也將迎接屬於我人生第一個新生命的誕生，很慶幸我現在可以開心且充滿自信的說，我總算趕得及將我的碩士論文跟小孩一起生出來了！.

(3) 中文摘要本研究主要探討數位展覽的內容架構及展出模式分析。目前國內外有關數位展覽的發展模式，是以實體博物館如何進行數位內容展示為研究方向，而面對現今大數據發展的學習型態，數位博物館或數位展覽不再僅以提供知識獲取新知為目標，使用者資訊共享及訊息傳遞將成為未來不可或缺的主流趨勢。本研究以中央研究院數位文化中心主題網站為例，就近年來數位展覽型態的發展歷程及使用者行為進行數據分析，並深度訪談數位文化中心核心成員，加上研究者本身長期參與展覽策劃之經驗分析，深究探討目前臺灣數位展覽的運作型態及發展趨勢。中央研究院數位文化中心長期推動國內數位人文研究，運用多元化的典藏主題製作實體特展，並建置互動式多媒體網站加以保存及呈現各式主題成果。經由觀察數位文化中心不同主題網站的展示架構、目標族群、使用者偏好及瀏覽路徑，瞭解數位展覽能帶給使用者的是在個人化學習上的知識串連及跨域思維，而展覽要如何有效運用技術強化數位內容特性，強化使用者體驗及學習感受都將是未來數位世界所將面臨的最大挑戰。本研究就展覽數位化的模式架構，歸納出三種網站型態特性，同時提出對於未來數位博物館的展示模組構想藍圖。. 關鍵字：數位展覽、數位博物館、中央研究院數位文化中心、使用者體驗、數位內容. I.

(4) Abstract. This thesis aims to discuss the content structure and the display mode of the digital exhibition. The current development model of the domestic and international based on how physical museums have proceed their digital content display. Facing the next learning styles of big data, the targets of digital museums and digital exhibitions are no longer providing new knowledge; information sharing and messages transferring are the inevitable trends in the virtual world for the foreseeable future. The proposed model is demonstrated in the case of Academia Sinica Center for Digital Cultures, by analyzing the data of the digital exhibition development, the users' experience in virtual environment, in-depth interviews with the core members and the researcher’s own curating experience. The aim of the present study is to explore the current operation on the digital exhibitions in Taiwan and to probe into the next trend of digital exhibition. Academia Sinica Center for Digital Cultures(ASCDC) has been continuously promoted the research of domestic digital humanities, and hold the physical exhibitions with diversified themes and collections, it has preserved the digital resources by establishing the multimedia websites. The results showed the knowledge connection and interdisciplinary thinking of the digital exhibition through the users' personalized learning by observing the website structure, target groups, user preference and browsing paths base on ASCDC websites; it is also showed the user experience enhancement is the requirement in the future. Based on the research, the target of the future digital exhibition will be market-focused, and it will be the biggest challenge by using technology to enhance digital content effectively in the upcoming future. The thesis summarizes three types of website characteristics, and proposes the display model of the next digital museum. Keywords: digital exhibition, digital museum, Academia Sinica Center for Digital Cultures, user experience, digital content. II.

(5) 目次中文摘要 ..................................................................................................................................... I 英文摘要 ................................................................................................................................... II 目次 ..........................................................................................................................................III 表次 ........................................................................................................................................... V 圖次 .......................................................................................................................................... VI 第一章. 緒論 ......................................................................................................................... 1. 第一節. 研究動機與目的 ................................................................................................... 1. 第二節. 研究範圍與對象 ................................................................................................... 6. 第三節. 研究方法與步驟 ................................................................................................... 9. 第四節. 名詞釋義 ............................................................................................................. 12. 第二章. 文獻探討 ............................................................................................................... 15. 第一節. 數位博物館發展歷程 ......................................................................................... 15. 第二節. 新時代下的數位博物館 ..................................................................................... 21. 第三節. 數位博物館的未來 ............................................................................................. 25. 第三章. 研究主題 ............................................................................................................... 26. 第一節. 「典藏臺灣」成果入口網 ................................................................................. 26. 第二節. 「從北緯 23.5 出發：陳澄波」網站 ................................................................ 32. 第三節. 「數位島嶼博物館」網站 ................................................................................. 37. 第四節. 中央研究院數位文化中心主題網站數位化模式分析 ..................................... 42. 第四章. 研究結果 ............................................................................................................... 44. 第一節. 使用族群統計分析 ............................................................................................. 44. 第二節. 「數位島嶼博物館」網站應用分析 ................................................................. 53. 第三節. 訪談結果 ............................................................................................................. 56. 第四節. 展覽數位化模式的 SWOT 分析 ........................................................................ 61. 第五章. 結論與建議 ........................................................................................................... 67 III.

(6) 第一節. 研究結論 ............................................................................................................. 67. 第二節. 研究建議 ............................................................................................................. 73. 參考文獻 .................................................................................................................................. 74 附錄一、深度訪談同意書 ...................................................................................................... 78 附錄二、深度訪談紀實－林玉雯 .......................................................................................... 80 附錄三、深度訪談紀實－呂少玄 .......................................................................................... 83. IV.

(7) 表次表 1、中央研究院數位文化中心歷年主題特展及互動式多媒體網站一覽表 ....................... 4 表 2、本研究受訪者簡介 ........................................................................................................... 7 表 3、實體博物館與數位博物館的功能對照表 ..................................................................... 16 表 4、2013-2015 年臺北市景美女中參與「數位典藏尋寶趣」檢索查詢競賽獲獎清單 ... 29 表 5、2013-2016 年「數位典藏尋寶趣」數位資源教案課程參與學校清單 ....................... 30 表 6、中央研究院數位文化中心主題網站數位化模式對照表 ............................................. 42 表 7、「數位島嶼博物館」網站使用對象的網站使用機制 ................................................. 53 表 8、「數位島嶼博物館」網站使用者應用面功能 ............................................................. 54 表 9、未來數位博物館／數位展覽特性及發展模式分析 ..................................................... 59 表 10、「典藏臺灣」成果入口網的 SWOT 分析表 ............................................................. 61 表 11、「從北緯 23.5°出發：陳澄波」網站的 SWOT 分析表 ........................................... 63 表 12、「數位島嶼博物館」網站的 SWOT 分析表 ............................................................. 64. V.

(8) 圖次圖 1、「典藏臺灣」網站流量趨勢（2007.10-2014.09） ........................................................ 2 圖 2、本研究步驟圖 ................................................................................................................. 11 圖 3、我國數位典藏計畫發展沿革圖 ..................................................................................... 19 圖 4、虛實整合數位博物館服務架構 ..................................................................................... 21 圖 5、現代博物館的五大功能 ................................................................................................. 22 圖 6、CCC 創作集 1-10 集封面 .............................................................................................. 22 圖 7、「典藏臺灣」網站首頁 ................................................................................................. 26 圖 8、「典藏臺灣」網站目錄導覽頁 ..................................................................................... 27 圖 9、「典藏臺灣」網站珍藏特展主題頁 ............................................................................. 28 圖 10、「從北緯 23.5°出發：陳澄波」網站首頁.................................................................. 32 圖 11、「從北緯 23.5°出發：陳澄波」網站應用舊地圖座標標示範例 .............................. 33 圖 12、「從北緯 23.5°出發：陳澄波」網站之互動式年表應用.......................................... 34 圖 13、「從北緯 23.5°出發：陳澄波」網站之主題標籤雲.................................................. 35 圖 14、陳澄波與友人的社會網路關係模組示意圖 ............................................................... 36 圖 15、「數位島嶼博物館」網站首頁 ................................................................................... 37 圖 16、「數位島嶼博物館」網站整體系統架構圖 ............................................................... 38 圖 17、「數位島嶼博物館」網站策展模式示意圖 ............................................................... 39 圖 18、「數位島嶼博物館」網站藏品瀏覽示意圖 ............................................................... 40 圖 19、「數位島嶼博物館」網站影像標示範例 ................................................................... 41 圖 20、「典藏臺灣」目標對象總覽（2015.12.1-2016.11.30） ............................................ 44 圖 21、「從北緯 23.5°出發：陳澄波」目標對象總覽（2014.1.1-2016.11.30）................. 45 VI.

(9) 圖 22、「典藏臺灣」內容深入分析（2015.12.1-2016.11.30） ............................................ 46 圖 23、「從北緯 23.5°出發：陳澄波」內容深入分析（2014.1.1-2016.11.30）................. 47 圖 24、「典藏臺灣」使用者主動參與分析（2015.11.30-2016.11.30） .............................. 48 圖 25、「從北緯 23.5°出發：陳澄波」使用者主動參與分析（2014.1.1-2016.11.30） ..... 49 圖 26、「典藏臺灣」使用者行為流程分析（2015.12.1-2016.11.30） ................................ 50 圖 27、「從北緯 23.5°出發：陳澄波」使用者行為流程分析（2014.1.1-2016.11.30） ..... 51 圖 28、「數位島嶼博物館」網站使用者行為分析 ............................................................... 55 圖 29、展覽數位化模式的三種特性 ....................................................................................... 68 圖 30、數位展覽內容與使用者個人學習能力及學習成效之間的關係 ............................... 69 圖 31、數位博物館未來發展所面臨的兩大問題 ................................................................... 70 圖 32、未來數位博物館的展示模組構想藍圖 ....................................................................... 72. VII.

(10) 第一章. 緒論. 本章旨在敘述本研究概況，共分四節，第一節說明研究動機與目的、第二節說明研究範圍與對象、第三節為研究方法與步驟、第四節為名詞釋義。. 第一節研究動機與目的資訊科技的應用、數位科技的演變，造就了現代社會的生活型態，而網際網路的發達及行動載具的普遍使用，也對現今社會環境的快速發展有著無遠弗屆的的影響。過去，資訊科技對生活對工作是一種工具的輔助，其影響是局部的，自從近十年網際網路的普及化之後，造就了社會及人與人之間各種溝通行為上的改變，也改變了基本的知識學習架構及社會表達能力，進而影響生活上的處事態度和方法，數位生活似乎已是自然而然的日常型態。有鑒於上網人口比例日益增加，全國各大公共領域及校園學區也幾乎都能連上網路，許多不同類型的電子化學習及網路教學等相繼推動，學術單位也都紛紛運用過去各種在數位資源及多媒體應用上所研發的技術發展多元數位環境；其中，數位策展及線上多媒體展覽便是一個很好的例子。數位典藏與數位學習國家型科技計畫是由行政院國家科學委員會（現為科技部）所推動的大型人文科技整合長期計畫，參與的文教機構眾多，長期以來致力於運用資訊科技典藏國家珍藏文化遺產、歷史檔案、考古文物與生物標本、各式攝影圖像，以及相關資訊與網路技術之研發，其數位化產出成果十分龐大，至今已累積超過五百六十萬筆數位典藏資料、典藏保存超過 200 個網站與資料庫。2013 年國家型計畫退場，由中央研究院「數位文化中心」接手維運，並持續豐富資料庫之種類，拓展數位典藏內容，永續維運國家型計畫成果，以活化推廣數位成果，促成數位文化資產全民共享及國際合作交流，發揮國家數位典藏內容的社會影響力。其中，「典藏臺灣」成果入口網（http://digitalarchives.tw/)就是一個結合過去國家型計畫時期建置之百萬筆典藏素材、上百件網站資源與應用案例的大型的成果入口網，也是一座探索國家級寶藏的虛擬博物館。該網站為了更加貼近使用者之需求及提供國家數位資源檢索之便利性，運用多元 1.

(11) 化的展示手法將過去國家型計畫數百筆數位典藏資料整合為一，並以特展文章、目錄導覽、技術體驗、網站資料庫等主題方式展現，並陸續增加以教育學習及加值應用等目的之單元。2010 年進行網站整體介面改善，新增首頁精選藏品與專題項目，加入了創用 CC（Creative Commons）1進階搜尋，2013 年持續進行最佳化網站設計，進行關鍵詞標記與建立社群分享元件。依據 Google Analytics2所提供的資料，自 2007 年 10 月至 2014 年 9 月，典藏臺灣網站總共服務 10,967,368 訪客人次，2013 年起每年有超過二百萬人次以上的造訪，顯示採用 SEO3以及社群網絡推廣等策略的具體成效，並且在新專題推出、宣傳品出版與實體展覽活動舉辦時流量都有顯著的增加，其趨勢如下表所示。. 2,711,869 2,482,105 1,946,319 1,355,797 1,105,801 927,318 438,159. 圖 1：典藏臺灣網站流量趨勢(2007.10~2014.09) 資料來源：中央研究院數位文化中心（2014）。數位文化中心 2014 年期末報告。中央研究院。. 由此可知，數位化的學習模式已經儼然成為現代社會一個很重要的知識來源；而此種資訊取得模式，與過去書本及實體博物館最大的不同的是，除了時間空間上的絕. 1. 創用 CC 授權條款包括「姓名標示」、「非商業性」、「禁止改作」以及「相同方式分享」四個要素，上傳者可以自行選擇授權模式及其授權組合，讓使用者清楚知道合理的使用範圍。 2 Google Analytics 是由 Google 所提供的第三方網站流量統計服務。 3 SEO（SearchEngineOptimization）搜尋引擎最佳化策略。 2.

(12) 對優勢、不再受限於宣傳活動或實體展覽時程外，每一個的線上瀏覽者都擁有獨立思考且跳躍式思維的學習能力，瀏覽者可依照自身的學習偏好進行大範圍式的內容查閱，並做多重主題的同步搜尋，同時透過聲音影像、文章報導等資訊整合，形成一種學習思考脈絡的混搭現象。陳昭珍（2003）曾強調「數位學習對不同的人有不同的定義，不過無論其意義為何，數位學習的內涵，一定都會牽涉下列四個要素：內容、指導者、學習者、科技。」所以一個好的數位學習架構，應該要足以將以上四種內涵達到最佳的互動模式；並運用各個要素所扮演的知識角色進行互相支援利用，以達到數位化學習的最終目標；數位展覽的興起與形成，便造就一種具有現代社會跨域思考及延伸性學習的時代性意義。現今數位藝術展覽已經能將觀賞者感官由過去被動的單向接收，轉變為相當程度的主動參與，而藝術創作透過數位化及科技媒體的方式再創造，更是一新興重要的展現形式，甚至透過數位化的線上展示模式反而有助於創作者或策展人突破原有的數位策展思維。數位媒材的高度運用，改變了過去觀賞者、創作家及作品之間的互動關係，同時也帶給策展人一種新的挑戰及詮釋方式。現今策展人身份已從過去被動的藏品管理者進化為個人思維主導與展現的展覽策劃者，數位展覽也將不單單是其成果以數位化的方式呈現出來即可，是一種創意發想、專文研究、行政總籌及行銷設計的總合。綜觀以上，虛擬博物館的形成及展覽數位化模式的普及促使現代人學習模式的改變。虛擬博物館就教育意義而言，在學習面向上似乎已漸漸地追趕上實體展覽，實體博物館場館內甚至已開始充斥著許多互動展示及多媒體服務，然而實體博物館仍會因為展出作品選擇的限制而規範了參觀者當下的學習範圍；反觀使用者在透過數位化展覽進行內容學習研究時，除了可自行控制展出觀賞的範圍及速度外，是否會根據個人的興趣偏好進行不同面向且大規模的知識串連，並在學習路徑上形成一種個人化知識網域及客製化行為服務的獨特性，而博物館又是要如何因應此種數位潮流進行未來展覽服務的策劃及推廣，都是本研究希望討論的範圍，也是本研究之動機所在。研究者自 2003 年開始長期參與數位典藏與數位學習國家型科技計畫，負責國家型計畫的展覽策劃及校園推廣，而往年皆以舉辦成果特展的方式展現典藏成果，展出的層面雖廣泛，但受於空間和主題龐大等限制，許多有趣的子題無法深入探討，能表達的篇幅有限。近五年來由中央研究院數位文化中心接手維運，開始積極籌辦主題展覽， 3.

(13) 希望將數位典藏帶入民眾的休閒生活，增加數位典藏可見度，但實體展覽卻也常受到時間空間的限制而未能將宣傳效益發揮至最大。2013 年數位文化中心嘗試著以數位展示的角度出發、運用數位技術結合典藏內容進行數位策展，將展覽要傳達的知識與概念做完善的保存與紀錄。除了將過去國家型計畫成果持續維運推展外，2014-2016 年期間所舉辦之特展內容涵蓋各種不同層面，包含：王船信仰、檳榔文化、社會運動、著名歷史事件、臺灣的異人名家、原住民與編織等，運用故事情境來激發民眾對各式典藏之興趣，繼而達到傳遞典藏知識內涵的效果。. 表 1：中央研究院數位文化中心歷年主題特展及互動式多媒體網站一覽表典藏臺灣成果入口網. http://digitalarchives.tw/. 從北緯 23.5°出發陳澄波. http://chenchengpo.ascdc.sinica.edu.tw/. 思想，重慶南路. http://thinkread.asdc.tw/. 千歲巡狩–數位島嶼王船文化展 http://lords.asdc.tw/. 結合行政院國家科學委員會（現為科技部）「數位典藏國家型科技計畫」（2002~2007 年）以及「數位典藏與數位學習國家型科技計畫」（2008~2012 年）時期建置的百萬筆典藏素材、上百件網站資源與應用案例。（2007 年 10 月上線，為數位化內容之展示平台網站）運用中央研究院臺灣史研究所、嘉義市文化局、與財團法人陳澄波文化基金會合作建置的「陳澄波畫作與文書」數位典藏資料，結合相關研究成果及資訊技術，透過十個主題將陳澄波先生的作品、書信、照片、剪報、個人收藏等資料加以視覺化呈現，回顧他精采的一生。（2014 年 1 月上線，為實體特展延伸之主題網站，結算至 2015 年底為止共有 16,242 名使用者拜訪，總瀏覽量 101,950 頁）臺北市的重慶南路是一條政經樞紐之路，也曾是匯集華文圖書出版最重要的一條街。「思想，重慶南路」陸續於臺北書展、臺灣圖書館、臺大、松山文創園區等各展區，展出相關影像、文物、舊籍等，重現重慶南路書店街風華，並同步於線上展出珍貴史料照片。（2014 年 2 月上線，為實體特展延伸之主題網站，結算至 2015 年底共計使用者為 10,886 人，總瀏覽量 23,790 頁）千歲巡狩－數位島嶼王船文化展以「王船信仰、迎送千歲」為主軸，邀請臺灣民間信仰與民俗研究專家黃文博、資深攝影記者楊錦煌、鹽鄉文史工作室總幹事王素滿、多福軒文史影像工作室主人陳丁林等四位攝影師加入數位島嶼行列，並提供王船祭儀影像展出。（2014 年 8 月上線，結算至 2015 年底為止，超過 12,000 人次造訪，瀏覽量為 50,497 頁）. 4.

(14) 經緯之間–編織原住民生命故事特展. http://aboriginalweaving.asdc.tw/. 數位島嶼博物館. http://digimuse-dev.drupal7.ipicbox.tw/. 本展覽以原住民女性的生命歷程為經，編織服飾文化為緯，交錯展示泛泰雅（泰雅、太魯閣、賽德克）、排灣、噶瑪蘭、泛西拉雅族群的編織傳統和生命禮俗。同時運用數位典藏資源、數位技術、織具文物與實體服裝，讓大家進一步走入原住民的編織世界。（2015 年 9 月上線，為實體特展延伸之主題網站，首月份共有 711 位使用者造訪，瀏覽量為 1,978 頁）以知識共享與共創的精神，打造數位藏品自由近用與群眾協作之環境，讓專家與大眾共同參與博物館的文化展示活動。特色以敘事為基調，精選數位藏品，搭配網站標示與鏈結開放資料功能，讓使用者探索藏品的文化脈絡與價值，串接全球開放資料，開拓寬廣的視野。（2016 年 8 月上線，分階段性建置之互動展示平台，目前尚未對外開放。）. 資料來源：本研究整理自中央研究院數位文化中心. 根據前述的研究動機，本研究希望以中央研究院「數位文化中心」進行文獻分析，並以「典藏臺灣」成果入口網、「從北緯 23.5°出發：陳澄波」及「數位島嶼博物館」為個案研究，達到以下研究目的： (1). 應證數位化展覽之學習模式本身具有知識延伸性、跨域學習及混搭之特性。. (2). 應證數位化展覽本身會產生大規模的知識串連，並在學習路徑上形成一種個人化知識網域及客製化行為服務的獨特性。. (3). 應證分析使用者在進入數位化展覽模式時，會根據不同的興趣偏好產生個人化的知識搜尋架構。. (4). 分析不同主題型態網站的優劣得失及展出效益。. 5.

(15) 第二節研究範圍與對象因應數位匯流的發展，數位內容的多元展示及行動載具的盛行，所應用到的多媒體發展也隨之突飛猛進，所謂的策展人要如何跟上這波潮流並有效運用數位化的方式呈現藏品真正的意涵；而這樣所謂的網路漫遊者，在搜尋及收集資料的同時，是否也正透過自身的資訊理解及內容重整，創作出屬於自己的個人化的學習軌跡及知識架構。未來的數位展覽將不再只具有傳統固定的單一意義，而是一種結合創作本身、觀賞者感受與策展人思維三面向的新建構介面，如何在改變原有提供現場感官的觀賞方式，同時盡可能的展現其創作理念，將原本與觀賞者面對面的角度轉化為一種雲端傳播的概念，同時以上種種面向，均為本研究所欲探討之範圍與問題所在。雖然在虛擬的網路世界裡，數位展覽的內容不會受到時間空間的限制，可以有更多發揮創意的空間，但目前國內大多數的數位展覽展出形式及設計邏輯仍多半處於原始且傳統的方式，或者以輔助展示的角色配合實體展覽做內容呈現。現階段大眾對數位展覽的印象及定位仍模糊不清，許多人對它的定義及見解皆有不同的詮譯，隨著科技應用的普及與變化，未來數位內容的應用及定義也非今日可論，數位展覽的型態及未來所必須思考的策展邏輯勢必都將迎合社會趨勢而隨之調整，並無所謂必然的結果及答案。中央研究院「數位文化中心」之前身為「數位典藏內容與技術專題中心」，原本隸屬於資訊科技創新研究中心，係為執行「數位典藏與數位學習國家型科技計畫」之機構計畫而設，其後，為長期推動中研院之數位人文研究，創新數位文化，乃自 2013 年 2 月 1 日起，改組為跨領域、跨單位之「數位文化中心」，核心任務包括：維運「數位典藏與數位學習國家型科技計畫」之成果、拓展數位典藏內容、研發數位技術、推動數位人文研究、豐富數位文化內涵。數位文化中心近年來運用多元化的典藏主題製作許多大型實體特展，同時為拓展國際視野及擴大教育範疇，也嘗試以互動式多媒體網站加以保存及呈現各式主題及藝術成果。有鑒於前述之研究目的，旨在探討數位展覽與使用者之間產生互動的行為模式，因此本研究所列出之相關研究問題為： (1). 數位展覽網站是否具有網路混搭的知識應用？ 6.

(16) (2). 不同型態的數位策展深度是否會影響使用者在自我學習上的搜尋強度？. (3). 探討未來數位展覽的趨勢預測及使用者需求。. 本研究的研究對象則是擇定中央研究院「數位文化中心」於 2007 年推出之「典藏臺灣」成果入口網、2014 年推出之「從北緯 23.5°出發：陳澄波」網站及 2016 年推出之「數位島嶼博物館」網站等三個不同型態之主題網站，先行剖析分類網站形式及內容架構，將使用者對於網站之使用經驗分為內在的個人認知偏好與外部的網站知識架構；內在的個人認知偏好採取文獻分析法，透過中央研究院數位文化中心所製作的簡報資料、成果報告、會議檔案及出版品等第一手資料，以及取得相關網站資料庫使用族群統計數據，剖析各式主題網站的瀏覽路徑、觀賞模式、整體視覺與展示內容呈現之認知，藉此瞭解使用者對於數位展覽的觀賞習慣及偏好，並歸納比較使用者分析結果，進而了解作品運用數位化展示後的展示效益。外部的網站知識架構則以立意取樣（Purposive Sampling），與數位文化中心展示中心策展人及數位展覽網站專案負責人進行深度訪談，透過具代表性樣本之訪談內容，了解策展人如何運用數位科技展現藏品內涵與敘事脈絡，以及對於數位策展的建議及趨勢預測。本次研究將深度訪談中央研究院數位文化中心展示中心活動策展人林玉雯小姐及數位島嶼博物館網站專案人員呂少玄小姐，試圖以使用群、策展人及數位博物館專案人員三方之角色進行不同面向的討論及經驗分享。最後綜合以上文獻分析與深度訪談的結果，歸納出數位展覽在不同策展型態上的優劣得失，以作為未來數位展覽模式設計之參考。. 表 2：本研究受訪者簡介受訪者. 職稱. 受訪重點. 林玉雯. 中央研究院數位文化中心展示中. 探討數位文化中心歷年主題網站推展重點及技術應. 心策展人. 用之變化，同時分析實體展覽與數位展覽使用者感受之差異性。. 呂少玄. 中央研究院數位文化中心「數位. 剖析數位文化中心數位展覽的策展趨勢及展示重. 7.

(17) 島嶼博物館」網站專案人員. 點，分享其執行經驗及困難對策。. 資料來源：本研究繪製. 綜觀以上，根據研究取樣及個案研究之設計，本研究的研究範圍與對象為： (1). 以中央研究院「數位文化中心」數位展覽案例做主要論述。. (2). 以中央研究院「數位文化中心」歷年推出的三個主題網站為個案研究進行分析比對，觀察其展覽內容架構及與使用者之間所產生的學習行為及互動模式。. (3). 與中央研究院「數位文化中心」相關策展及網站建置人員進行深度訪談與討論，了解數位文化中心對於歷年數位展覽的執行策略及運作模式，提供其經驗分享及建言。. 8.

(18) 第三節研究方法與步驟本研究將針對中央研究院數位文化中心主題網站進行研究，蒐集資料的方式採取「文獻分析法」及「個案研究法」，首先取得中央研究院數位文化中心相關文獻資料，並以「典藏臺灣」成果入口網、「從北緯 23.5°出發：陳澄波」網站及「數位島嶼博物館」網站做為個案研究，接下來採取深度訪談，完整記錄訪談內容及相關資訊，訪談過程中將徵求受訪者之同意，進行記名錄音及資料使用，以作為本研究之分析文本。最後透過研究者的發現及參與觀察進行研究論述，並提出研究結論及建議，以供未來在數位展覽模式設計及相關研究上之參考。. 一、文獻分析法文獻分析法（Document Analysis）是指根據一定的研究目的或課題，透過蒐集有關市場資訊、調查報告、產業動態等文獻資料，從而全面而精準地掌握所要研究問題的一種方法（朱柔若譯，2000）。文獻分析法也稱「文件分析法」或「次級資料分析法」，是指「蒐集與某項問題有關的期刊、文章、書籍、論文、專書、研究報告、政府出版品及報章雜誌的相關報導等資料，進行靜態性與比較性的分析研究，以瞭解問題發生的可能原因，解決過程及可能產生的結果」（吳定，2003）。本研究在資料蒐集方面，可取得的資料主要可分為二部分： (一) 中央研究院數位文化中心之成果報告、出版書籍、論文資料及使用者回饋資訊，以作為分析資料的來源。 (二) 透過國家圖書館的「全國博碩士論文資訊網」及「期刊文獻資訊網」等資訊網路來進行相關議題搜尋。希望藉由歷史資料的蒐集及經驗分享，了解與本研究相關之理念與想法。. 二、個案研究法個案研究是在探討一個個案在特定情境脈絡下的活動性質，希望瞭解個案的獨特性和複雜性。（林佩璇，2000）。謝安田（1979）則認為個案研究（Case Study）一般而言是屬於敘述性研究，亦即描述某些特殊事物和特徵的研究設計。本研究將以中央研究院數位文化中心歷年推出之三個主題網站為個案進行 Google 9.

(19) 分析研究，並針對網站目標對象、訪客統計、內容架構、技術應用、使用者偏好及主動參與度做分析比對，深入探究數位文化中心如何運用相關數位資源，延伸其策展範圍及技術應用以達到最大宣傳效益。. 三、深度訪談法深度訪談法，是質化研究中經常採行的資料蒐集方法之一，深度訪談有別於單純訪談，深度訪談目的在於透析訪談的真正內幕、真實意涵、衝擊影響、未來發展以及解決之道。一般而言，深度訪談能比一般訪談要花費更多的時間，但是其所得到的結果更具能深入描述事物的本質，以做為進一步分析的依據。（萬文隆，2004）本研究將採半結構訪談，又稱為「引導式訪談」，即指訪談內容可依照研究者與訪談者之間的互動及反應隨時調整問題順序及內容，訪談過程具有彈性且沒有特定的訪談模式。本研究將與中央研究院數位文化中心策展及網站營運相關人員進行深度訪談，透過過去專案執行之實務經驗分享進行數位化展覽的內容架構分析，並對臺灣數位內容策展提出看法及未來發展趨勢建議。. 四、參與觀察法參與觀察法是一種跨學科的研究方式。「參與觀察」（Participant Observation）一詞源自於 Lindemann（1924），Lindemann 將觀察者分為兩種：一為客觀的觀察者（Objective Observer），另一為參與觀察者（Participant Observer）。前者是透過訪談，由外在研究文化，後者則是指觀察者透過實地觀察，由內部研究文化。Lofland, J 與 Lofland, L（1984）則認為參與觀察是一種實地觀察或是直接觀察，研究者為了對一個團體有所謂的科學瞭解，而與該團體建立和維持多面向和長期性關係。參與觀察法，可區分為下列四種類型（潘淑滿，2003）： (一) 完全參與者：指在實地參與觀察時，作者的身分和其它人是一樣的，被觀察的人並不知道觀察者真實的身分，所以彼此可以自然的互動。 (二) 參與者一如觀察者：作者可以完全參與整個研究場域或活動過程，不過須要表明身分；當然，身分表明可能使原貌失真。 (三) 觀察者一如參與者：作者不但表明身分，同時和被研究對象可以不斷的互動，而不需要有 10.

(20) 任何藉口。 (四) 完全觀察者：指作者完全從旁觀者的角度與立場，不參與整個研究場域的活動過程，透過旁觀者的角度，觀察被研究的現象或對象。本研究者為長期參與中央研究院數位文化中心專案人員之一，參與過去多場實體展覽之策劃與執行，同時對於個案研究中之主題網站（典藏臺灣網站及從北緯 23.5 度出發：陳澄波網站）進行大專及高中校園數位內容之教學推廣，對個案研究之網站有較深入的了解，但非研究個案中從事數位策展及數位博物館專案的核心成員，因此，本研究是以參與者觀察的方式進行部分活動或會議參與，進行互動觀察及記錄研究。本研究根據各項研究方法，首先確立研究動機及目的後，制定研究範圍，進而蒐集相關文獻資料，包括各國策展演變、趨勢及人才培育制度、我國策展環境現況與問題等各面向進行探討及比較分析，最後提出結論與建議。以下為本研究之研究步驟圖：. 研究開始. 研究動機、目的與範圍. 文獻探討. 文獻資料彙整. 個案研究分析. 研究結果比較與分析. 結論與建議. 圖 2：本研究步驟圖資料來源：本研究繪製. 11. 專家深度訪談.

(21) 第四節名詞釋義一、數位學習數位學習最簡單來說，就是運用數位科技達到學習的效果，數位科技包括電腦、電視、錄音錄影設備等電子產品為主，鄒景平（2000）認為，「數位學習就是運用電子科技來協助學習的做法。」而網際網路開始廣泛使用且普及之後，數位學習也於線上學習畫上等號。數位學習國家型科技計畫（2002）將數位學習（e-Learning）定義為是「以數位工具，透過有線或無線網路，取得數位教材，進行線上或離線之學習活動。」綜觀以上，數位學習的定義主要是因為時代及科技的改變而產生名詞上的些微變化，但主要其仍圍繞在運用數位工具進行內容學習之方式。本研究對於數位學習一詞主要將採取數位學習國家型計畫的定義。. 二、數位博物館過去對於數位博物館（Digital Museum）或虛擬博物館（Virtual Museum）的定義不一，但主軸概念皆是以輔助實體博物館，運用多媒體應用技術及數位科技，以線上或數位化的方式展示，提供不同的學習體驗，在無形的虛擬空間裡呈現實體展覽所無法呈現的博物館主題內容。依據數位典藏與數位學習國家型科技計畫 2007 年所出版的《技術彙編》一書中，將數位博物館定義為：「以數位化的方式，將各種器物、標本及檔案等典藏資料，以高解析度掃描、數位化拍攝、三度空間模型虛擬製作等技術加以數位化與儲存，並透過網路完整呈現實體博物館所應具有的展示、收藏、教育和研究等功能。」本研究對於虛擬博物館一詞主要將採取數位典藏與數位學習國家型科技計畫的定義。. 三、混搭混搭最初是指在音樂領域運用不同樂曲加以混合所產生的特殊效果。而這名詞運 12.

(22) 用到資訊領域後主要是泛指將兩個或兩個以上的資料來源，透過視覺效果及內容整合的混搭組合，呈現多元化的多媒體介面及網頁效果。過去也曾有人用拼貼（collage）的概念做為混搭模式的前身，隨著數位工具的日新月異及 Web2.0 所強調網路資源共有共享的概念下，混搭模式已是近五年來常見及普遍的網站型態。而這種型態通常也泛指應用程式介面（API）的混搭程式（mashup、 mash up 或 mash-up），如運用 Google Map 與內容的地理資訊結合、篏入 YouTube 程式做為教學影片的播放服務等，以達到多媒體網站內容的豐富性及快速學習效果。. 四、策展人過去對於 curator 的解釋，大多是指在博物館工作，對藏品相關領域有學術研究的專業人士。臺灣的當代藝術界將 curator 翻譯成「策展人」，有時是指節目製作人，有時是指藝術總監，甚至泛指專業展覽中兼具策劃及資源整合的內容決策者，使得臺灣對於 curator 的定義比較偏重於行政管理，而目前對於 curator 的角色和定位仍處於不明。但綜觀而論，策展人是一個具有多重身份和職務的重要角色。. 五、使用者體驗使用者體驗（User Experience, UX）有時又被稱之為使用者經驗，這名詞在 1990 年代就已經被提出，直到近年來才逐漸受到較廣泛的應用及重視，其最重要的概念是指一個人對某種特定物品或服務所產生的情感及反應，有時是泛指一個過程。根據國際標準化組織 ISO 9241-210 規範，使用者經驗定義如下：「當使用者在接觸產品、系統、服務後，所產生的感知反應與回饋。使用者經驗包含使用者的情緒、信念、偏好、認知、生理及心理反應、行為及成就來源，其發生在產品系統服務使用的前期、中期以及後期。」. 13.

(23) 六、創用 CC 創用 CC（Creative Commons）是一種世界通用的著作權授權條款，其主要目的是為了便於宣告著作權人與使用者之間的權利義務；簡單來說任何人在遵守著作權人所公開規範的授權模式下，都可以進行該著作物的任何重製、散布與再利用，不用再另外取得著作權人之同意。. 14.

(24) 第二章. 文獻探討. 本章將進行理論與文獻回顧的探討。第一節說明數位博物館的發展歷程，包括數位博物館定義、功能優勢及國內外之發展概況；第二節分析新時代下的數位博物館，包括數位博物館入口網的建構模式及經營策略；第三節介紹數位博物館的未來，包含數位博物館未來的推廣行銷手法及目前所遇到的困難瓶頸。經由前三節文獻探析，檢視數位博物館的環境分析與其未來發展方向，及當今社會對於數位博物館之期許。. 第一節數位博物館發展歷程一、數位博物館概述與定義最初博物館的意義，原是以收藏為目的，對於我們現在一般社會大眾而言，博物館的意義是為了傳遞知識及增進更多文化教育上的涵養；而隨著時代社會形態之發展，博物館如何順應時代潮流而運用數位科技更有效的達到社會教化的象徵意涵，都是未來數位博物館該強化思考的地方。數位博物館有許多相似詞，各家看法不一，目前還沒有一個統一的說法，如虛擬博物館，網路博物館、無牆博物館等，也有人稱為數位典藏。姜宗模在 2005 年曾表示，「從數位博物館的內容與型態解釋上來說，數位博物館指的是將博物館的蒐藏品等相關資訊與知識，以數位資料形式儲存，放置在網路之網際網路上的博物館」。而這些名詞在定義上或多或少都有些觀念上的差異，但數位化的本質卻是清楚明確的。所謂數位化即指運用數位工具進行資料或內容的儲存、保存及再運用。綜觀而論，大致上可以分為三種不同發展型態：一種輔助實體博物館在線上提供館方相關資訊的博物館網站；一種是實體博物館為保存及紀錄過去展出之實體特展精華供使用者在線上進行瀏覽及回顧的網路博物館；一種是以數位化展示為目的進行內容策劃及管理的虛擬博物館，其背後不一定有實體博物館在經營。由此可見，博物館開始嘗試運用數位科技及網際網路進行博物館的各種強化功能，以滿足社會大眾不同且多元化的服務，只是各個博物館運用數位資源的方式不盡相同，一般社會大眾及網 15.

(25) 路使用者對於此類所謂的「數位博物館」之界定仍然十分模糊。. 二、數位博物館的功能與優勢漢寶德（2000）認為，「博物館同時具有四項功能，是博物館的兩儀四象，一為蒐集與研究，一為展示與教育，四大功能間有密切的互動關係。」對於數位博物館，相對來說，其所具備之功能也應不外乎是實體博物館所能達到的這四點功能及提供民眾終身學習的意義，透過運用數位媒材及善用數位化的便利性，可將數位博物館的社會價值及影響力發揮至達到更大的效益。大致來說，一個完整良善的數位博物館應具有數位典藏、資源展示及教育傳播的功能，相對於實體博物館，數位博物館的功能及優勢分述如下：. 表 3：實體博物館與數位博物館的功能對照表功能館藏蒐集. 實體博物館有實際的藏品文物，透過專業且充足的儲藏空間可給予藏品妥善的保存及維護。. 學術研究. 透過對於藏品文物的觀察分析進行歷史淵源及物質特性比對。. 館藏展示. 透過館方規劃的主題內容進行藏品展示，展示數量及藏品文物主題將因展覽空間考量及策展決策所訂定之。博物館具有大眾終身學習及教化傳播之意義。同時可透過導覽人員的引導及解說讓展示內容更有說服力。. 教育推廣. 數位博物館將藏品文物透過高解析度的數位掃描及影像拍攝等方式進行建檔儲存，並透過有系統的後設資料建置可將藏品進行全面性資料檢索。透過數位影像及後設資料數據可進行大範圍的藏品特性比對分析，對於藏品的維護及管理則更具效率。數位化展示在時間及空間上較為彈性，透過展覽主題內容進行有系統的整理呈現，可定期或不定期更換主題。運用虛擬空間可做多元化的教學互動呈現，同時將不受場域及時間的限制；唯學習效果將受限於使用者本身的理解能力。. 資料來源：本研究繪製. 過去參觀博物館，會因為展覽現場空間的限制，使得藏品與觀眾仍保持一定的距離，或是因為選件及文物保護的因素，有許多藏品甚至沒有展示的機會；數位博物館便沒有這樣子的限制，在雲端的世界裡只要透過數位技術的保存及典藏資源再利用，每項藏品都可擁有更多展示及推廣的機會，因此擴大了社會大眾對更多典藏品的認識及探索。 16.

(26) 數位博物館的產生原本就是為了順應數位時代的來臨而興起，所扮演的角色隨著社會潮流變化而有所調整；站在文化教育及公共服務的社會角度，及在符合社會大眾期待為目標的發展方向下，數位博物館似乎比實體博物館多了一份彈性及自由，較不會因為種種執行上的行政因素而有所受限。數位博物館相對於實體博物館，最大的優勢在於拓寬了參觀者對展覽內容的視野及想像，參觀者可以根據自己對於展覽本身的見解做同步性的思維延伸及學習藍圖，因此數位博物館帶給參觀者的可說是一種自由且無設限的學習模式。「可以對一個主題深入的參觀、欣賞以及研究，查詢並下載資訊，而數位博物館本身無法提供的資訊，更可以透過網路鏈結的方式，至全世界的數位博物館搜尋所需資訊。」（宋思齊， 1999）數位博物館由於具有互動性高及個人化瀏覽自由的特性，更可提供更多元化的展示主題與內容設計服務，以滿足傳統博物館無法達成的地方。在這方面數位博物館擁有很大的競爭優勢。數位博物館透過網際網路的資訊散布與訊息分享，展出的範圍及內容不會因時因地而有所取捨，每個展覽內容都可以是展示重點，有別於實體博物館需考量到展出形式及藏品收藏保存的限制，其人事成本相對來說十分精簡，甚至可以有其他面向更大的發揮，數位博物館著重的應該是在提供什麼樣的主題及搜尋路徑，讓使用者可以更輕易且不受限的讓每個使用者都可以擁有自主觀賞的體驗感受。綜觀以上，數位博物館憑藉著數位空間及內容典藏化的優勢，除了達成提供知識分享及資訊散布的本質，及得以輔助實體博物館在展示上之不足外，典藏後的檔案其實更具有多元化的應用性，除了保護原有文物不會受到不必要的破壞，在教育傳承及文創發展上更具有其價值。. 三、國內外數位博物館發展概況數位典藏的觀念，是從 1990 年美國國會圖書館所進行的「美國記憶」先導計畫（American Memory Pilot Program）開始，進而逐漸受到各國政府與全球博物館、圖書館等文教機構的重視。該計畫主要的目的是美國國會圖書館的館藏資源，以多媒體形式向全世界推展，展出內容強調具有美國歷史與文化的研究價值，其中也包括許多珍貴稀有收藏的典藏資料。而 1994 年，美國國家科學基金會（National Science 17.

(27) Foundation，NSF）、美國國航空暨太空總署（National Aeronautics and Space Administration，NASA）、及美國國防部高等研究計畫機構（Defense Advanced Research Projects Agency，DARPA）聯合在網路上發佈一項數位圖書館先導研究計畫（Digital Libraries Initiative Research Project），並向外徵求其研究計畫，共同合資贊助美國六所重點大學，進行數位典藏先導研究，研究目標在於希望透過網際網路的媒介，提升蒐集、儲存及組織數位資訊的方法，使用數位資源得以更有效地進行搜尋，並建立起基礎科學與科技之間的整合關係。而在歐洲方面，法國國家圖書館於 1989 年開啟了數位圖書館計畫，其他著名之典藏機構如大英博物館、巴黎羅浮宮、梵蒂岡博物館等也相繼展開數位典藏計畫。歐洲地區更在 2005 年開始進行一系列的策略政策計畫，其中歐洲數位圖書館（Europeana）便是一項整合歐洲地區跨博物館、圖書館及檔案館的數位資源搜尋平台，其整合之數位典藏資源十分龐大，結合歐盟境內 28 個國家的文教機構及資源，透過 Europeana 這個整合平台供全世界進行瀏覽。而我國的數位典藏計畫，是從 1998 年起，由行政院國家科學委員會執行，開始一項「數位博物館專案計畫」，計畫目標是為了整合並建置一個適合國內發展本土特色的數位博物館；2000 年 7 月，行政院通過了一項「國家典藏數位化計畫」，參與單位有中央研究院、國立故宮博物院、國立自然科學博物館、國立歷史博物館、國立臺灣大學及臺灣省文獻委員會等，主要目標則是將各典藏單位的重要文物進行數位化，保存文化資產並建立以國家典藏內容為標準的基礎工作。而 2000 年至 2002 年之間，由中央研究院、國立臺灣大學、國立清華大學等單位執行的「國際數位圖書館合作計畫」，則是以推動國際合作為目標，彙整國家學術研究機構的數位資源，共同發展一個有效率且具有豐富內容的全球華文數位圖書館。根據以上各項合作計畫的形成，國內各界逐漸對於數位典藏在全球性的蓬勃發展已逐漸產生共識；2001 年由當時國科會主委翁政義在「國家典藏數位化計畫」座談會中裁示，將「國家典藏數位化計畫」整編為國家型計畫，並於 2002 年正式成立「數位典藏國家型科技計畫」，整合過去「數位博物館專案計畫」、「國際數位圖書館合作計畫」、「國家典藏數位化計畫」內容，參與機構有中央研究院、國立故宮博物院、國立自然科學博物館、國立臺灣大學、國立歷史博物館、國史館、國史館臺灣文獻館、國家圖書館、臺灣省諮議會九個典藏機構，2007 年後陸續加入國家電影資料館、檔案 18.

(28) 管理局、行政院原住民族委員會、客家委員會，並與「數位學習國家型科技計畫」整併為「數位典藏與數位學習國家型科技計畫」，以人文與科技並重發展為主，帶領全國典藏文化進入新的數位時代。. 圖 3：我國數位典藏計畫發展沿革圖. 資料來源：數位典藏與數位學習國家型科技計畫（2012）。數位典藏與數位學習國家型科技計畫 97-101 年總期程成果效益報告。中央研究院。. 我國數位典藏計畫整合了國內各典藏單位及文教機構之藏品資源，進行大規模的數位化基礎工作，進而運用數位學習之特性及主題網站資源混搭之功能進行多元化的藏品加值應用及教育推廣，以數位博物館之型態提供全民一個典藏資源整合瀏覽的檢索窗口，並將典藏成果分門別類的推薦給社會大眾，創造更大的社會價值。. 19.

(29) 第二節新時代下的數位博物館一、數位博物館入口網建構模式當資訊網路化及博物館數位化已經成為一種經營主流，甚至實體博物館及博物館網站已不再足以滿足民眾的學習慾望及好奇心，完全數位化的虛擬博物館某部分便延展了數位化展覽的發展性及教育性。要建立一個具有全方位功能的網站，除了要達到基本教育及展示的功能外，博物館網站要思考的是如何利用網站本身特性的優勢進行內容架構的建置，並在操作設計上提供多元化的加值應用及跨領域的整合資源服務，在主題呈現及技術運用上發揮創意，並善用社群媒體進行網站個人化經營，提供使用者一個具有獨特互動體驗的學習平台。數位典藏與數位學習國家型科技計畫 2012 年所出版的「全方位數位博物館建置」一書中提到，「博物館網站使藏品內容無限延展，使博物館知識散播達到最大功效，拓展使用族群與運用層面，在此目標下，網站針對不同需求設計符合最佳使用目標，成為每個博物館研究的議題。」近年來越來越多的博物館投入人力物力進行數位博物館之建置，成為實體博物館一項散布重要整合資訊的管道，此外也開始運用大量數位科技融入實體藏品，將展示、教育及觀眾感受以數位化的方式提供服務，由此可知，如何能擁有獨特性及創新性內容及服務是未來數位博物館的核心價值所在。而數位博物館首先最需要強化的，應是在內容主題上的管理經營；就以國立自然科學博物館自然與人文數位博物館為例，是以跨領域性的知識管理模式，統整管理其知識內容建構，並在此立基點上進行後續的分享加值與應用推廣。. 20.

(30) 圖 4：虛實整合數位博物館服務架構資料來源：數位典藏拓展臺灣數位典藏計畫（2012）。全方位數位博物館建置。中央研究院。. 二、數位博物館的經營策略在過去幾十年來，博物館因應時代潮流及科技趨勢，展覽形式不再以藏品呈現為詮釋重心，取而代之的是參觀者的學習角度及娛樂思維為主要推廣目的；將科技結合展品，輔助原先展覽所欲傳達的教育訊息，並強化其知識記憶過程，提供更具吸引力、更有效的學習體驗與民眾互動。林曼麗曾在擔任國立故宮博物院院長受訪時表示：「二十一世紀的博物館，它的定位跟角色已經不一樣.....甚至我覺得，它是現今文化創意產業中最大的一個寶庫。」試從文化創意的角度來思考未來實體博物館甚至於數位博物館的經營模式，不再是過去單純展現蒐藏、研究、展示及教育等功能，而是未來博物館需以更多元化的思維及視野轉化與社會大眾之間的連繫，進而引導觀眾對博物館產生認同感。因此，過去實體博物館相互作用的四大功能，隨著時代的轉變，文創似乎已儼然成為第五大功能共存制衡。. 21.

(31) 展示. 蒐集. 文創. 研究. 教育圖 5：現代博物館的五大功能資料來源：本研究繪製. 以典藏臺灣成果入口網為例，為了讓使用群眾及學習模式達到廣泛更全面性的推展，同時鼓勵臺灣文化創新、推動數位素材的創作應用，從 2009 年開始，藉由典藏臺灣網站裡所蘊藏的典藏內容與研究成果，發掘臺灣的歷史、民俗、社會與生態等議題，結合國內圖文創作者，透過小說、漫畫、插畫等媒體的重新轉化，彙編成國人創作的漫畫綜合期刊，取名為 Creative Comic Collection 創作集（簡稱 CCC 創作集）。. 圖 6：CCC 創作集 1-10 集封面資料來源：中央研究院數位文化中心（2015）。數位文化中心 2015 年期末報告。中央研究院。. 22.

(32) 本專案除了整合全國典藏數位資源、學術研究成果與文化創意產品進行介接，建立學術資源轉化的示範案例，同時與各領域之專家學者協同合作，進行內容創作及產品開發，經由執行累積的作業流程及策略方式，培養跨領域資源轉譯與創作的種子人；最後經由市場投入及文創產品的營運，建立市場媒合的跨界合創前導平台。2011-2015 年共完成 20 集，透過該網站所提供的典藏元件、知識脈絡與研究成果，讓漫畫、插畫與小說的創作者進行自由創作，並透過商業出版社出版、發行，累計共出版 10 萬冊。透過參與多次的國際授權展，達成海外授權 5 本，整體營收規模已達到四千萬臺幣。由此可知，典藏臺灣除了持續進行典藏檔案徵集、教育資源推展及主題內容推廣外，近年來文創加值的應用也是未來不可忽視的經營重點之一。. 23.

(33) 第三節數位博物館的未來一、數位博物館的推廣行銷許多學者認為，未來不論是實體還是虛擬博物館，其發展趨勢將以互動學習為主，使用者不再是被動的角色，透過使用者自我思考及主觀判斷，博物館所提供的互動模式及教育活動皆將以使用者需求為中心，讓使用者主動探索學習，同時達到個人化學習及全民教育的目標。「行銷博物館的目的，其實就是建立與觀眾溝通的機制，以觀眾意見為中心，了解觀眾的反應和需求，以確立目標市場。（江裕真譯，2012）。」而博物館使用社群媒體建置推廣平台進行相關行銷推廣及經營，最大的好處是可以很迅速地達到訊息散布的效果，可以同步在線上與使用者進行互動溝通，同時分享其想法及觀點等，在宣傳上可降低成本同時可視與使用者之回饋內容投其所好進行訊息傳播。不管是實體博物館或是虛擬博物館，運用行動科技及新興媒體以融入大眾生活皆是未來數位時代的趨勢。另一方面，透過社群媒體進行數位行銷，與過往一般的傳統媒體最大的差異點在於傳統媒體擁有內容傳遞的最後掌控權，通常透過傳統媒體得知的新知已是過濾過的訊息；而社群媒體涵蓋更廣泛的訊息平台，使用者可以任意選擇擷取資訊來源並做自我認知選擇，使用者擁有更多獲知的選擇及權利。. 二、數位博物館的困難與瓶頸建置數位博物館最大的困難點就是在於內容無法有效進行優化。數位典藏與數位學習國家型科技計畫在 2012 年所出版的「全方位數位博物館建置」一書中提到，「數位博物館常常被侷限於建置數位典藏成果網站；數位博物館也因專案計畫執行趨於單一主題化」。過去有不少學者認為，數位博物館主要的功能大多只是將實體展覽的內容放到網路上，或者是將藏品以數位化的形式呈現而已；這種說法最主要是忽略掉數位化本身所能提供實體博物館在「展示」功能方面發揮到的最大延展性及創新性，同時也可透過數位化的特性帶給使用者在「教育」功能上的多元化學習體驗。另一方面就技術應用而言，博物館至今運用數位技術強化實體展覽的方式，無論 24.

(34) 是使用數位展示或是虛擬實境，大多仍侷限在單純輔助藏品展示的角色，而未能深入探究什麼方式才是真正站在一般大眾的角度去幫助個人進階思考問題，達到強化知識吸引的能力；數位展示一旦單純流於表面、陷入為科技而科技的迷思，將使得呈現藏品的藝術深度不足，參觀者無法透過互動體驗去強化感受，或是進而與展覽產生共鳴。文教藝術與資訊科技要能真正合力創作進行溝通、數位技術要能真正滿足並凸顯出人文社會的使用需求才是未來數位博物館的價值所在。. 25.

(35) 第三章研究主題本研究以中央研究院數位文化中心歷年推出之三個主題網站（「典藏臺灣」成果入口網、「從北緯 23.5°出發：陳澄波」網站及「數位島嶼博物館」網站）為個案研究，進行整體網站內容結構分析及應用技術探討。. 第一節「典藏臺灣」成果入口網「典藏臺灣」成果入口網（http://digitalarchives.tw）建置目的是為國家重要而珍貴的典藏品進行數位化工程，以呈現臺灣文化與自然多樣性，並促成典藏內容與技術融入教育、研究、產業、社會及國際化發展，整合建構一個重要的內容創作孕育環境，讓全民可以即時、隨地的檢索全臺灣各個典藏機構所上傳的數位化成果。該網站為過去國內數位典藏資源的總合目錄，將各類數位資源及過去所有參與過數位典藏計畫之成果整合為一，其展示內容包含核心典藏內容、成果加值應用服務的展示，同時以聯合目錄的檢索與瀏覽系統為主，將成果資源分門別類，建立「珍藏特展」、「技術體驗」、「目錄導覽」以及「成果網站資源」為主要項目，並提供基於「教育學習」、「學術研究」及「創意加值」等三大面向的瀏覽介面，將「典藏臺灣」網站打造成計畫成果展示、教學素材資源以及商業授權媒合的最佳瀏覽平臺。. 圖 7：典藏臺灣成果入口網網站首頁（http://digitalarchives.tw/）. 26.

(36) 除了透過「典藏臺灣」入口網提供使用者對臺灣數位化資源成果進行目錄式瀏覽與跨領域跨機構檢索、蒐集各參與機構部會及公開徵選計畫各自進行的數位化成果外，更提供整合性的「聯合目錄」單一窗口查詢國家型數位典藏計畫累積的五百六十萬筆數位化成果。此外「典藏臺灣」網站也以專題文章、推薦藏品、網站、互動專題等方式，以運用淺顯易見、圖文並茂的主題介紹，向全民推廣臺灣重要特色藏品。. 圖 8：典藏臺灣成果入口網網站目錄導覽頁（http://catalog.digitalarchives.tw/）. 在典藏內容方面，累計完成 62 篇珍藏特展專文，依內容類別共分為 16 項主題可供瀏覽。在營運成效方面，以 104 年度一年為例，「典藏臺灣」網站已服務 2,356,305 人次，目前已累計突破一千二百萬人次。104 年度新增 14,228 筆資源，目前已在網站上提供 5,673,285 件數位資源，每件藏品皆有後設資料描述，並提供 4,061,083 張影像、 50,123 個影音檔等數位化媒材供各界利用。. 27.

(37) 圖 9：典藏臺灣成果入口網網站珍藏特展主題頁（http://digitalarchives.tw/collection.jsp）. 聯合目錄系統的建置，在「典藏臺灣」網站以「目錄導覽」單元呈現，但在珍藏特展等單元亦會因知識架構而有所關連。依據 Google Analytics 網站計量工具顯示， 2015 年度已服務 1,952,086 訪客人次，瀏覽量達到 4,423,179 頁。在流量組成方面以搜尋引擎為大宗，佔超過八成，顯示由資料構成的網站中，使用 SEO（Search Engine Optimization，搜尋引擎最佳化）策略有顯著的成效，完成 sitemap 匯出作業後更有大幅度的成長。「典藏臺灣」網站在增加資源曝光、開發資料內涵方面，新增編輯、製作特色藏品專題特展共 48 篇，並都套用關鍵詞超連結標記工具，使其與聯合目錄資源產生關連，總數達到 305 篇珍藏特展專題文章，以及 7 項多媒體成果專題。另外透過網路工具的開發、SNS(社群服務)以及各種展覽推廣活動，亦有效提升推薦連結的規模，使聯合目錄內容獲得較佳的搜尋排名，可有效引導不曾到訪聯合目錄的一般使用者，能在其他場合中接觸到計畫成果，進而成為使用者。聯合目錄系統的主要工作為維護更新聯合目錄系統，運用技術與知識對素材進行內涵分析，提供精煉的內容，研發資料庫整合功能，提供方便介面與展示。過去國家型計畫執行期間，平均每年服務 100 個以上計畫資料庫，五年來共計新增 280 萬筆以上數位資源。另一方面，為提高已數位化資料的再利用價值、達到知識共享的網路發展趨勢與 28.

(38) 數位人文研究需求，以及政府的資料開放政策，嘗試著以鏈結開放資料（LOD, Linked Open Data）方法，公開數位典藏聯合目錄資料。藉由以語意為基礎的知識化工程，使研究材料更容易在網絡上被發現、研究者可以對資料進行更複雜的查詢、並讓相關但卻分散在全球各地的數位資料能再連結與整合，進而使研究的探索視野更廣大。在技術層面，數位文化中心以先導研究進行資料整理與發佈，於 2016 年下半年發佈聯合目錄創用 CC 授權的 85 萬筆數位典藏資料，後續進行原住民、佛教藝術等主題，並規劃與數位島嶼博物館合作進行線上策展，藉此提升數位典藏聯合目錄資料的能見度。「典藏臺灣」成果入口網近年來大量運用 SEO、成果專題製作、SNS 服務及 LOD 等技術提高使用者搜尋意願及增加搜尋機會，並透過資料庫整合功能拓展使用者知識藍圖，希以藉此增加個人化學習體驗，引導使用者運用多元化數位工具及典藏資源。而從 2013 年下半年開始，「典藏臺灣」網站為了增進高中教師學生認識臺灣數位典藏成果及資源的機會與管道，主動邀請全國各高中學校參與數位成果校園推廣系列活動，透過系列競賽活動及校外參訪的舉辦，鼓勵學校師生將數位資源多多運用在課程教學及學習過程。首次與學校合作便與臺北市景美女中進行全校性「數位典藏尋寶趣」資料檢索查詢競賽，利用「典藏臺灣」網站進行資源內容搜尋及成果應用，並在 2014 年年初與高雄市立高雄中學、高雄市立高雄女中辦理「數位典藏尋寶趣」資料檢索聯合競賽。. 表 4：2013-2015 年臺北市景美女中參與「數位典藏尋寶趣」檢索查詢競賽獲獎清單日期 2013 年. 2014 年. 2015 年. 競賽活動. 獲獎人數. 高一高二資料檢索查詢競賽. 10/25 初賽，共計一年級 20 班、二年級 15 班，錄取 80 名 12/13 決賽，錄取特優 5 名，優等 15 名. 6 月份高一高二試題徵件競賽. 錄取特優 19 名，優等 45 名，佳作 29 名. 9 月份高一高二瀏覽心得競賽. 錄取特優 4 名，優等 8 名，佳作 13 名. 11 月份高一高二資料檢索查詢競賽 6 月份高一高二試題徵件競賽 9 月份高一高二瀏覽心得競賽 11 月份高一高二資料檢索查詢競賽. 11/7 初賽，共計一年級 20 班、二年級 15 班，錄取 93 名 12/27 決賽，錄取特優 5 名，優等 15 名錄取特優 3 名，優等 6 名，佳作 28 名錄取特優 8 名，優等 21 名，佳作 65 名 11/7 初賽，共計錄取 42 名 1/8 決賽，錄取特優 2 名，優等 4 名. 資料來源：本研究繪製. 29.

(39) 除了校園推廣系列活動外，為了消弭城鄉差距及縮短數位落差，促進優質教學專業發展與支援機制，數位文化中心也在 2014 年著手進行偏遠地區校園推廣。1 年下來，分別前往南投竹山高中及暨南大學、臺東高中及臺東女中、花蓮四維高中、蘭嶼完全中學及蘭恩基金會等地進行教師研習及學生數位資源推廣課程，協助教師學生能接觸並熟悉運用數位典藏成果資源，並作為教學應用之補充教材，增進臺灣數位典藏資源在偏遠地區校園的運用，提升資源直接能見度。. 表 5：2013-2016 年「數位典藏尋寶趣」數位資源教案課程參與學校清單日期 5/8 3/27 4/20-4/21 5/15 5/16 5/19-5/20 10/16 10/17 11/20 1/12 4/16-4/17 4/28-4/29 5/5 5/21 9/30-10/1 10/7-10/8 10/30 12/1 12/10 5/17-5/18 5/25-5/26. 單位／系所. 課程內容 2013 年臺北地區－景美女中教師數位典藏研習課程 2014 年臺東地區－臺東高中及台東女中教師數位典藏研習課程臺東地區－蘭嶼高中及蘭恩基金會學生數位典藏學習課程／教師數位教案資源分享花蓮地區－四維高中教師數位典藏研習課程高雄地區－國立高雄女中教師數位典藏研習課程花蓮地區－四維高中學生數位典藏學習課程(共 7 場次) 南投地區－國立暨南大學藝術管理與實務通識課程臺北地區－景美女中學生數位典藏學習課程南投地區－國立暨南大學藝術管理與實務通識課程 2015 年南投地區－國立竹山高中教師數位典藏研習課程(共 1 場次 25 人) 南投地區－國立竹山高中學生數位典藏學習課程(共 10 場次 400 人) 花蓮地區－四維高中學生數位典藏學習課程(共 8 場次 320 人) 資訊系系統分析與設計課程(共 2 場次 50 人) 南投地區－國立暨南大學通識中心文化創意產業概論課程(共 3 場次 50 人) 南投地區－國立暨南大學通識中心終身學習理念與實踐課程(共 3 場次 50 人) 南投地區－國立竹山高中學生數位典藏學習課程(共 5 場次 200 人) 教師數位典藏研習課程(共 1 場次 20 人) 嘉義地區－水上及福樂國小學生數位典藏學習課程(共 2 場次 50 人) 臺北地區－景美女中學生數位典藏學習課程(共 1 場次 40 人) 南投地區－國立暨南大學文化創意產業概論課程(共 1 場次 60 人) 南投地區－國立暨南大學藝文專案管理課程(共 1 場次 60 人) 2016 年花蓮地區－四維高中學生數位典藏學習課程(共 6 場次 240 人) 南投地區－國立竹山高中學生數位典藏學習課程(共 5 場次 160 人). 資料來源：本研究繪製. 2014 年下半年與國立暨南大學圖書館合作，運用該館閒置空間舉辦為期 1 年之「雲端上的寶藏」特展，以數位影像與圖文解說的方式，呈現「看見數位典藏」、 30.

(40) 「學習數位典藏」、「記憶數位典藏」、「應用數位典藏」等 4 種主題展覽專區。4 大專區分別利用多媒體影像播放、互動手翻板、大型擬真書籍、與加值文創商品應用展示等型態，呈現臺灣長期以來所累積超過 700 個成果網站與資料庫，以及將近 500 萬筆的數位典藏精華成果，包含中央研究院雲端博物館、典藏臺灣網站、數位島嶼－臺灣拼圖 368 鄉鎮市區全紀錄、CCC 創作漫畫集等。 2015 年 9 月份數位典藏校園推廣系列活動第 1 次走進小學，也是初次與數位島嶼合作，在嘉義福樂及水上國小進行了 2 場數位典藏試辦課程，課程中運用典藏臺灣網站裡的數位資源將典藏知識透過趣味性及互動學習將知識意涵帶給國小學童，課程內容包括資源導讀、數位體驗、實機操作等。2013-2016 年下來參與本活動的學生數總計已超過 6,000 人次，足跡遍及北中南東離島各地。. 31.

(41) 第二節「從北緯 23.5°出發：陳澄波」網站中央研究院臺灣史研究所從 2012 年開始，與陳澄波文化基金會展開長期合作計畫，將該基金會收藏之陳澄波先生畫作、遺物、信件檔案交予臺灣史研究所進行數位化與 metadata 建置；2013 年中央研究院數位文化中心與臺灣史研究所、嘉義市文化局及財團法人陳澄波文化基金會共同合作，運用「陳澄波畫作與文書」數位典藏成果進行策展並建置「從北緯 23.5°出發：陳澄波」網站 http://chenchengpo.ascdc.sinica.edu.tw/，該網站數位化物件涵蓋陳澄波畫作、速寫稿、書信、明信片與剪報收藏等，並同步運用「數位策展」的概念，由陳澄波遊歷足跡為線索，精選十大主題代表藏品，透過 Google Map 與 GIS 定位技術，配合資訊圖表設計，再現畫作地點的空間關係、視覺化呈現陳澄波的人際互動網絡。. 圖 10：「從北緯 23.5°出發：陳澄波」網站首頁資料來源：「從北緯 23.5 度出發：陳澄波」網站（http://chenchengpo.asdc.sinica.edu.tw/）. 該網站以「數位策展」的概念進行策劃，以畫家陳澄波先生一生所遍及之足跡及畫作為藍圖，並整合陳澄波之作品、書信、照片、簡報等各式文件，以 10 個主題單元為主軸將圖片與資料分類，再透過互動年表、互動地圖等視覺化呈現，網站同時結合主題詞（作品母題）、社會性標記（Social Tagging）、社群網站分享、使用者歷程記錄等功能，以提升資料的串連性，並鼓勵使用者參與。呈現完整畫作、畫作地點的空 32.

(42) 間關係及陳澄波先生的人際互動網絡；試圖建置一個以單一人物為主的主題展覽網站。本網站定位以歷史與美術教育為主，研究為輔，目的是由陳澄波先生的生平與畫作出發，展現當時的社會與時代。. 圖 11：「從北緯 23.5°出發：陳澄波」應用舊地圖座標標示範例資料來源：「從北緯 23.5 度出發：陳澄波」網站（http://chenchengpo.asdc.sinica.edu.tw/）. 本網站採取的展覽形式，除了一般展覽具備的「解說」與「引導」功能，更強調使用者「體驗」與「探索」的部分，希望提供一個能夠誘發使用者參與、互動的環境，融入遊戲情境，讓使用者依照自己的興趣進行探索與學習，獲得個人化的使用者體驗。. 33.