成為主管的有力左右手 適職適性適願適做適份
詹翔霖老師
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人為什麼要工作？
• 在職場上能找到自己的舞台，賦予熱情
• 找出自己生活的重心，給自己一個目標去追求、去成就、
去達成。
敢做怪咖，就表示你不同凡響
• 不想流於凡俗，想做一個不平凡的人，
• 對未來有企圖心，對自己有期許，
• 那麼就別管其他人現在怎麼笑話你，
• 留待未來笑話他們吧！
職場保命準則
• 裝呆
• 裝傻
• 裝笨
• 裝白癡
• 裝不會
人就是知道自己在面對什麼
• 人被生活中的繁忙事務給淹沒…
• 忘了曾有過的理想，然後領著差不多的薪水，過著差不多 的日子，看著差不多的生活，變成一位差不多的人
面對未來無知的人生道路
唯一能就是自己當下生活
工作為的是讓自己可以走更長遠的路
• 知道自己要的是什麼，那就不要 理會周遭雜音干擾，不顧一切奮 力朝心所嚮往的世界努力，職到 聲音越來越小、紛擾越來越少，
不斷的突破再突破，最後映入眼 簾的，將會是只有你才能夠享用 的美果
我從不把我的工作當成職業，而是…
• 工作不該是痛苦的負擔，薪水也不是為了買東西、擁有更 好的物質享受而存在。相反的，你的工作應該要是人生中 最美好的片段！當你的火苗在工作時發光，你每天都等不 及要去公司，等不及與顧客、銷售人員談話，等不及要和 同事們腦力激盪。
• 但如果你內在的火苗快要熄滅，你會頭痛、腰痛、感冒、
睡覺不安穩，你的身體會盡其所能的告訴你：你不在對的 位置上。
要領導人 先學被領導
• 1. 生產力（ productivity ）
• 2. 效能（ effectiveness ）
• 3. 品質（ quality ）
自我管理與 MBO 運用
• 用 80/20 法則，管住關鍵優先目標的關鍵重點。
• PDCA(Plan 計畫 ,Do 執行 ,Check 檢討 ,Action 改善 ) ，可以 讓聚焦且掌握主要工作目標的達成。
• 將複雜多變的工作，在繁簡之間去分析拆解，建立模組化與 標準化後，再於日常工作上去落實 SDCA(Standard 標準 ,Do 執行 ,Check 檢討 ,Action 改善 ) 。
• 大目標要分層處斷，讓日常的行動都能直接連動到上一層的 目標達成。
• 會議與書面管理，要定期主動追蹤，有效掌握目標達成進 度。
「進步」需要改變，
要達到「完美」就要不斷改變
你對公司真正的價值
• 一句話最能描述你的職務角色？
• 一句話可以呈現你對團隊或公司的最重要功能？
• 哪些事務及活動佔用你最多的時間？
• 你的貢獻當中，哪些對你的團隊最有價值？
• 妨礙你做出最佳發揮的常見障礙是什麼？
• 在達成目的和貢獻價值的過程中，常遭遇哪些意外挑戰？
生命中讓我們最難受的事 就是與自己立場不同的人
• 徹底明白人就是有所不同，所以能夠包容、體諒。
• 但能體諒人並不表示沒有是非，而是你能在這處境裏，不 讓這個事件、那個人，變成你心裏的不愉快、執著或牽掛
• 慢慢會知道怎樣去應對，所以都能順應包容
上天說…
• 當您不喜歡一個人時
• 或許是………
成功
• 是藉由發展我們的優勢達成
• 非透過消除我們的弱點實現
藏心
• 學會控制自己的慾望
• 學會隱藏自己的欲求、克制自己的「危險」慾念
• 不能把自己的慾望表現出來，更不能被慾望所牽引
• 人只有懂得克制自己之後，才能做到真正的深不可測，變 成一個沒有缺點的人。
一位木匠他打算退休了
• 他的雇主就說：「你走前再幫我蓋一間房子」。
• 這位木匠「因為覺得自己就要離開這個行業，不需要再接 案」，加上手藝退化，蓋的很隨便草率。
• 房子很快就蓋好了，雇主對他說：「這是我送你的退休禮 物」。
• 木匠很後悔心想：「要是知道這是送我的，我就不會這樣 蓋了」。
未來的地位
• 搶著去曝光，更重要的是「定位」
忙著找商機，更重要的是「對位」
急著學功夫，更重要的是「到位」
有什麼觀念，就有什麼行為 有什麼行為，就有什麼習慣 有什麼習慣，就有什麼性格 有什麼性格，就有什麼命運
