76
附錄一
高雄市桌球俱樂部會員休閒動機與滿意度調查問卷
親愛的會員小姐先生，您好：
這是一份學術性的研究問卷，主要目的是想瞭解高雄市桌球俱樂部會員的消費行 為，包含休閒動機、參與行為與會員滿意度。在完成本研究之後，研究者期望能提供 給業者及學校單位作為參考。您的寶貴意見不僅有助於本研究之完成，更可協助業者 及學校單位，作為重視消費者需求及培育相關專業人才之依據。因此，誠摯地希望您 能根據本身的實際經驗，於百忙中撥冗填答此問卷。您的意見相當寶貴重要且深具價 值，對於您的熱心幫助，在此向您致上十二萬分的謝意！
本問卷共分為三個部分，每ㄧ部份均有填答說明，煩請在您仔細閱讀之後再行填 答。本問卷採不具名方式，對於您個人所提供的資料與意見，僅供學術研究之用，絕 不對任何單位或個人公開，請您放心依實際狀況回答。
最後，再次感謝您所提供的支持與協助 敬 祝
身 體 健 康 心 想 事 成 球 技 進 步
國立台灣師範大學體育研究所 指導教授： 黃 國 義 教 授 研 究 生： 龔 俊 旭 敬 上 中 華 民 國 九十三年 九月
77
第一部份：休閒動機
這部分題目想了解您加入本俱樂部並至此參與活動時，希望能從運動中得到何種 滿足，請依據您個人之實際看法，將每ㄧ提的同意度圈出來。請注意，所有題目均無 固定答案，亦無對錯之分。
5 4 3 2 1 非 同 無 不 非 常 法 常 同 不 同 確 同 意 意 定 意 意 1.參與俱樂部活動使我能對週遭的事務更加了解，滿足好奇心 5 4 3 2 1 2.參與俱樂部活動使我能探索新觀念，擴大知識領域 5 4 3 2 1 3.參與俱樂部活動使我能更進ㄧ步地了解自己 5 4 3 2 1 4.參與俱樂部活動使我的創造力得以發揮 5 4 3 2 1 5.參與俱樂部活動使我得以與他人接觸聯繫，進而建立友誼 5 4 3 2 1 6.參與俱樂部活動使我有管道能接觸到各種不同類型的人 5 4 3 2 1 7.參與俱樂部活動使我的想法、感覺與技能得以向他人表露 5 4 3 2 1 8.參與俱樂部活動使我有歸屬於某ㄧ團體感覺 5 4 3 2 1 9.參與俱樂部活動使我獲得他人的尊重 5 4 3 2 1 10.參與俱樂部活動能獲得自我的成就感 5 4 3 2 1 11.參與俱樂部活動能使我的技巧與能力獲得改善 5 4 3 2 1 12.參與俱樂部活動使我能感到主動積極 5 4 3 2 1 13.參與俱樂部活動使我能保持體態的健美 5 4 3 2 1 14.參與俱樂部活動使我感到身體適應能力(體能)，並使體能 5 4 3 2 1
得以發揮
15.參與俱樂部活動能使我獲得身體舒適與輕鬆 5 4 3 2 1 16.參與俱樂部活動能減少疾病的發生，進而增進健康 5 4 3 2 1 17.參與俱樂部活動使我的心靈感到舒適與輕鬆 5 4 3 2 1 18.參與俱樂部活動能使我獲得精神上的休息 5 4 3 2 1 19.參與俱樂部活動能了解現實環境所帶來的壓力與緊張 5 4 3 2 1
78
第二部分：會員滿意度
這部分題目是希望了解您在參與本俱樂部活動之後，對本俱樂部整體滿意度高低 的評定。如同前ㄧ部分，所有答案均無對錯之分，請依據看法，將每ㄧ提的同意度圈 出來。
5 4 3 2 1 非 滿 普 不 非
常 常 滿 不 滿 滿 意 意 通 意 意
1.您對俱樂部服務人員（含教練）的專業能力 5 4 3 2 1 2.您對俱樂部服務人員（含教練）的足夠程度 5 4 3 2 1 3.您對俱樂部服務人員（含教練）的服務態度 5 4 3 2 1 4.您對俱樂部所提供的開放時段 5 4 3 2 1 5.您對俱樂部所提供的相關資訊（如健康、體育運動） 5 4 3 2 1 6.您對俱樂部所舉辦的聯誼性活動 5 4 3 2 1 7.您對俱樂部環境的清潔與衛生程度 5 4 3 2 1 8.您對俱樂部內運動場館的空間大小 5 4 3 2 1 9.您對俱樂部內運動場館的安全性 5 4 3 2 1 10.您對俱樂部內的空氣通風狀況 5 4 3 2 1 11.您對俱樂部內球桌在數量上的充足程度 5 4 3 2 1 12.您對俱樂部的附屬設施（如存物櫃、廁所） 5 4 3 2 1 13.您對俱樂部所處的地區（如繁華的商業區、寧靜的住宅區） 5 4 3 2 1 14.您對俱樂部的交通便利性（如大眾捷運系統、停車場） 5 4 3 2 1 15.您對俱樂部會員證之價格 5 4 3 2 1 16.您對俱樂部所營造的氣氛 5 4 3 2 1 17.您對俱樂部在外聲譽的良好程度 5 4 3 2 1
79
第三部份：個人基本資料
以下部分是紀錄您個人基本資料，僅供統計分析之用，絕不對外公開，敬請放心 填答。請在適當之答案前的方框「□」打「ˇ」，或在_____上填寫適當資料。
1. 您的性別是：□男 □女
2. 您的實足年齡是____歲（請填寫）（至民國 93 年 10 月止）
3. 最高學歷是：□國小（含以下） □國中 □高中（高職）
□專科 □大學 □研究所（含以上）
4. 您目前職業是：□學生 □家庭主婦 □工業 □商業 □軍公教 □服務業 □資訊業 □自由業 □其他（請詳填）___________
5 您平均每月收入：□20,000 元以下 □20,001~30,000 □30,001~40,000 □40,001~50,000 □50,001~70,000 □70,000 元以上 6. 您經由何種管道得知目前所參加的俱樂部：（可複選）
□ 親友同事（學） □研討會或講習會 □媒體廣告
□ 工作地點（公司或學校團體報名） □其他_____________________
7. （上題中非選「媒體廣告」者免作答）您是經由何種媒體廣告的知：
（可複選）
□ 電視 □收音機 □報紙 □雜誌 □廣告看板
□ 專欄報導 □傳單（Ｄ.Ｍ） □郵寄資料 □其他_______________
8. 您選擇本俱樂部的主要原因是：（可複選）
□喜愛桌球運動 □學習桌球技術 □價格便宜
□ 工作人員（含教練）專業能力好 □工作人員（含教練）服務態度好
□空間配置良好 □家庭（公司）活動 □離家（公司）近
□喜歡整體感覺 □親友同事推薦邀約 □廣告吸引人
□其他__________________________
9 您平均每週至俱樂部活動的次數：□１次 □２－３次 □４－５次 □６－７次 □７次以上
10 您平均每次至俱樂部活動的時間：□ㄧ小時以內 □ㄧ小時至兩小時 □兩小時至三小時 □三小時以上 11 除了本俱樂部，您還曾至幾間桌球俱樂部參與活動：____間
12 您對本俱樂部是否有任何建議?_____________________________________
＊本問卷到此全部結束，煩請您在詳細檢查有無漏答之處，以免遺漏您的 寶貴意見。最後，再次感謝您熱誠的支持與協助！
