公共關係概論
輔大廣告傳播學系一年級 100 學年度第 1 學期
授課教師：吳宜蓁
([email protected]; office: 2905-3395) 上課時間：星期一 1:40 - 3:30 p.m.
Office hours: by appointment 學分數：2
教學助理: To be announced
教學目標 了解公關的基本概念、歷史脈絡及在現代社會扮演的角色；認識公 關實務的應用範圍。
授課方式 授課、思考訓練、新聞造勢策略分析、個案研究、表達能力訓練…。
成績評定 出席與課堂參與 20%，平時報告 30﹪，期末報告 50﹪。
（＊期末報告由小組成員選擇感興趣的一個主題及個案，進行形象診 斷與新聞報導分析及公關策略建議，於期末提報。）
教科書 陳一香 (2007)，【公共關係:理論、策略與應用】。台北：雙葉書廊。
其他 readings: 中英文講義
週 日期 課 程 內 容 教材／期末報告進度 課 1 9/19 課程簡介
Ch.1 公共關係的本質與角色/公 關與企業形象塑造
1. 小試身手：「到底為什麼要跳水 啊？」
2. Ch.1 – Introduction (ppt)
了解公關這一行：勞委會職業就職 e 網－公關行業介紹
2 9/26 公眾與利益關係人的概念 1. Cha. 4 – PR Theory 2 (ppt) 2. 在地利害關係人對澎湖設置觀
光賭場政策影響觀點之研究 3 10/3 Ch.2 公共關係起源與發展(美國
vs.台灣) 1. Ch. 2 – 美國台灣公關史(ppt) 2. Ivy Lee（word）
3. case ： 公 關 教 父 Edward Bernays 其 人 其 事 及 其 影 響
（ppt）
4 10/10 國慶日放假
5 10/17 Ch.3 公關相關理論與模式(一)：
公關運作模式 1. Cha.3 – PR Theory 1 (ppt)
2. 公共關係溝通策略研究－以無 名小站個案為例
6 10/24 Ch.4 公關相關理論與模式(二)：
新聞框架與議題建構 1. 新聞定義與市場（含燦坤全國 case）ppt
2. case ：台 科大 校 園 化 裝 大 不 同
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圖書館門變網頁視窗
程 7 10/31 新聞監測與分析 1. News Monitoring and Analysis（word）
2. case ： McDonald Publicity report
新聞監測與分析、奇摩走勢圖等運 用講解
8 11/7 期中報告
9 11/15 Ch.5 公關策略與媒體關係 1. Ch.5 – 公 關 策 略 與 媒 體 關 係.ppt
2. 社會行銷與媒體公關之研究-以 台北市立動物園為例.ppt
3. 表演藝術團體與新聞傳播媒體 互動之研究.ppt
4. 公關公司在企業與媒體間所扮 演 的 角 色 ： 以 科 技 公 司 台 灣 EPSON 為例.ppt
10 11/22 Ch.6 企業形象（p124-128） 5. 中 油 問 卷 － 企 業 形 象 部 份
（圖）
※ 報告繳交進度：組織簡介、公關 部門的地位與功能、公眾關係網 絡圖。
11 11/29 公關議題設定與議題操作 報告繳交進度：活動案例介紹、
議題建構與故事行銷。
進 12 12/5 校慶 補假
Guest Speech： 報告繳交進度：組織形象診斷 分析、從形象檢視公關優缺。
13 12/12 Guest Speech：先勢公關 廖舒雁
主題：提報技巧原則與實地演練 ※ 報告繳交進度：組織網站溝通 成效分析。
14 12/19 Ch.6 公共關係與傳播工具的運 用
補充：社交媒體的公關操作 度 15 12/26 課堂討論
16 1/2 期末提報 17 1/9 期末提報
註: 課程進度得因實際上課情況而略作調整。
上課守則 1. 上課遲到半小時以上，以曠課計。
2. 影響上課品質者(包括聊天、睡覺、吃東西、使用手機、任意走動影響他 人上課…)，將被指派協助下週上課內容，範圍由任課教師指定。
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3. 請假需本人以電話或email 向本人或助教聯繫，同學請假者事後須有 就醫證明。
4. 本課程將不定期點名。點名兩次不到扣總分五分；三次不到者扣考。
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