課程大綱
一、課程目標
學習界定行銷目標及績效管理，並透過做中學活用「行銷管理」的知識及工具。因此從蒐集資料、分析競爭 者、市場及顧客，了解管運模式，收費方式來設計行銷組合及行動方案。
二、課程進行方式
1、學期課程涵蓋 4 個小計劃，第一個計畫利用兩週時間來完成，第二個計畫利用三週時間完成，後兩個 計畫則有四週的時間來完成，同學需每週按進度在課堂上報告、討論及分享。
2、本學期課程除了 4 個小計畫外，還有一個小活動，是同學們要設計一個縝密的計畫並利用各種方法去 激怒一個銷售人員，然後記錄整個過程並提出銷售人員需具備的特質及訓練，及如何可以成為一個良 好的銷售人員。
3、課前每小組需進行資料蒐集、討論並製作投影片，在課堂上作進度報告、討論，吸收老師同學的意見，
每個人也都要盡心盡力地給其它組建設性的意見。
三、教材
請依課程進度找出您認為符合主題且具有價值及意義的一篇期刊論文或一本書。
四、評分標準
1、每個計劃 22％×4=88% 〔22%包括每週準備 15%（5%×3 次）+課堂參與貢獻程度 10%〕
2、12%為小活動成績。
五、課程進度
1、2/16 課程介紹
（1）課程進行方式說明
（2）四個計劃說明
2、2/23 行銷資料收集及判斷
（1）資料蒐集（注意資料的完整性與正確性，必要時須進行訪談）
（2）各組為第一個計劃界定行銷對象
（3）為何選擇該對象 3、3/2 心智圖學習
學習有效率的方法與工具
4、3/9 行銷目標、對象、行銷組合的應用及達成效果
（1）第一個計劃行銷組合、行動方案的重現
（2）行銷目標及策略，並檢討其與目標及策略之關係
（3）達成的行銷效果，並檢討其成效的關鍵點
（4）說明你認為該計劃是否成功或失敗的理由（其定義）
5、3/16 新媒體的浮現
（1）繳交第一個計劃文字檔（非 PPT）報告，以不超過 3000 字為前提，該報告除了有架構性的陳述 外，報告最後（500 字左右）需有詳細說明從這整個過程所學到的啟示、發現等。
（2）討論新媒體出現的原因（供給面：科技；需求面：消費者行為）
（3）新媒體的機會
6、3/26 新媒體的服務模式：消費行為
（1）該新媒體的價值主張
（2）它的流量有多大，可補足現有媒體的那些缺點？滿足那些尚未被滿足的消費者？如何吸引那些消 費者來消費？
（3）該新媒體的服務如何？
（4）該新媒體如何營利？如何收費？
7、3/30 廣告效果、媒體採買行為
（1）廣告主為何買單？
（2）閱聽眾的消費行為如何？
（3）媒體採購下單方式？需不需要中間代理商？
如何監視廣告效果？新媒體需提供給媒體採購者什麼報告？
（4）其增加的附加價值為何？
8、4/13 品牌的價值
（1）繳交第二個計劃（規格同第一個）
（2）Interbrand 過去十年世界及臺灣的前十大、二十大品牌有什麼變化？
（3）Interbrand 的指標是那些組成的？
（4）該指標算法適合消費品牌嗎？工業品牌嗎？適合國家嗎？
9、4/20 國家品牌行銷
（1）為何臺灣需要作品牌行銷？
（2）過去十年、二十年作得比較好的國家品牌行銷是那些（韓國、泰國、印度等）他們如何做？行銷的 重點是什麼？
（3）他們是如何做到的？
（4）臺灣有沒有什麼獨特的元素？是什麼？
10、4/27 包裝與呈現
（1）臺灣獨特的元素可以吸引誰？為什麼？和鄰近國家的特色有何異同？
（2）臺灣的特色如何傳遞（deliver）？如何包裝？如何呈現？如臺灣的吃？臺灣的衣？
（3）臺灣的這些特色應該優先吸引什麼樣的對象來？為什麼？
（4）品牌臺灣過去做了什麼？
11、5/4 行銷預算的計劃
（1）「品牌臺灣」過去的預算是多少？主要花在哪裡？
（2）韓國、泰國的國家行銷預算是多少？主要花在哪裡？
（3）為了達到效果應有多少預算？如何以政府有限的預算損桿民間的活力及各行各業的能量？
（4）如何設定目標與績效衡量 12、5/11 國際化對各產業的影響
（1）繳交第三個計劃紙本 3000 字（規格如第一個計劃報告）。
（2）定義何謂國際化。
（3）輔大國際化的定義。
（4）輔大為何需要國際化？
（5）提供台北國際化的線索。
（6）外國學生為何會想到臺灣來生活與學習？
13、5/18 說故事及特色元素的探索
（1）輔大有哪些其他學校沒有的特色元素？為何他們會存在？
（2）臺灣學校共同有的特色是哪些？
（3）代表輔大出去，要講哪些故事會讓人印象深刻？
（4）他們可以成為吸引外國學生來臺灣的元素嗎？
14、5/25 競爭者分析與標準設定
（1）在世界上有哪些學校國際化做得比較好？他們如何做的？
（2）在台灣有哪些學校在國際化方面是領先的？他們做了什麼？
（3）輔大相對是領先還是落後？
（4）在輔大中哪些學院、系所在國際化方面作得較好？為什麼？
15、6/1 行銷組合四點的運用
（1）設定輔大國際化的 STP
（2）輔大國際化的 SWOT 分析
（3）定出輔大國際化的策略、行動方案及所需資源的配置 16、6/8 期末檢討（校外教學）
（1）做中學的體驗與互動學習的效果
（2）對行銷知識的活用能力
（3）對各計劃主題的認識與學習的深度
（4）校外委員的評估與建議
四個計劃
1、用你學過的行銷管理知識去描述重述一個過去三年內在台灣成功或失敗的行銷活動
（1）定義你所謂的成功或失敗
（2）說明其行銷目標、策略及對象
（3）具體描述其行銷組合與行動方案
（4）績效
例如：Uniqlo 的開店、國際花博的開幕、KAValan 威士忌的上市，7-11 的某一項行銷活動 2、分析一個你認為對未來行銷會有重大影響的新媒體？為什麼？尤其對什麼族群、對象。
（1）此一新媒體會對那一類的產品或服務影響最大？
（2）它的營運模式（價值主張？如何收費？向誰收費？）
（3）廣告主為什麼買單（滿足什麼價值？如何保證做到？）
3、品牌臺灣；行銷臺灣
（1）臺灣最值得推銷的元素是什麼？
（2）用什麼方式推銷才會有效？
（3）最優先行銷給誰？（大陸、東南亞、日韓）
（4）這樣的計劃要多少預算才會有效果？
4、為促進輔大的國際化，應如何行銷輔大？
（1）定義你的國際化。
（2）輔大有有何獨特吸引國際學生的地方？
（3）競爭者分析：臺灣有很多大學同時也在做國際化？他們怎麼做？（和輔大直接有競爭的學校）。
（4）為何國際化非做不可？為何過去的腳步緩慢？
（5）STP、4P 及行動方案。
