量販店與連鎖便利商店消費者對綠色行銷之反應研究 吳貞萱、邴傑民
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摘 要
綠色行銷已成為世界趨勢，各國政府與企業有許多行銷方式來做環保概念與綠色產品的推廣。本 研究係由量販店與連鎖便 利商店消費者的觀點，來探討其對企業綠色行銷之反應及綠色消費行為的實 行程度，以供日後政府、企業、廠商及消費者 於綠色宣導、教育、產品行銷推廣上的暸解與參考。 綜合本研究發現： （1）在企業綠色行銷的反應方面，量販店消費者 在性別、職業方面有顯著的差異；而連鎖便利商店消 費者則無顯著的差異。 （2）在綠色消費行為的實行程度，量販店消 費者在性別、教育程度和居住地區有顯著的差異。連鎖便 利商店消費者在教育程度、職業和居住地區有顯著的差異。 （3
）量販店消費者對企業綠色行銷的認同度高於連鎖便利商店消費者。而綠色消費行為則沒有顯著差 異。 （4）量販店與連 鎖便利商店兩消費群對性別和居住地區未有交互作用存在。
關鍵詞 : 綠色行銷、綠色產品、綠色消費
目錄
封面內頁 簽名頁 授權書---iii 中文摘要---v 英文摘
要---vi 誌謝---vii 目錄---viii 圖目 錄---x 表目錄---xi 第一章 緒論 1.1 研究背景與動
機---1 1.2 研究目的---2 1.3 研究對象---3 1.4 研究流 程---4 第二章 文獻探討 2.1 綠色行銷---5 2.2 綠色產
品---13 2.3 綠色消費---15 2.4 綠色消費者---18 2.5 綠 色消費行為---21 2.6 創新採用相關理論---26 第三章 研究方法 3.1 研究架
構---29 3.2 研究變數的操作性定義與衡量---30 3.3 研究假設---31 3.4 問卷設計與研究對象---35 3.5 信度與效度分析---39 3.6 資料分析方
法---40 第四章 資料方析 4.1 問卷回收與人口統計資料分析---43 4.2 企業綠色行銷因素分 析---47 4.3 綠色消費行為因素分析---49 4.4 企業綠色行銷之描述性統計分析---53 4.5 綠色消費行為之描述性統計分析---54 4.6 人口統計變項對於企業綠色行銷的分析---55 4.7 人口統計變項對於 綠色消費行為的分析---60 4.8 二因子對企業綠色行銷的分析---68 4.9 二因子對綠色消費行為的分
析---72 第五章 結論與建議 5.1 研究結果---77 5.2 建議與後續研究建 議---79 參考文獻---81 附錄---89 參考文獻
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