父母獲取順從策略及其影響因素之質性研究

國立企 j曹師範大學教育，~虛與輔導學革 教育心理學報， 1998 ' 30 卷， 1 期， 195-2羽頁

父母獲取順從策略及其影響因素

之質性研究

許桂華

何其奇

台北縣立鶯歌國中 國立台灣師範大學教育心理與輔導系 (收稿日期: 1997 年 12 月 20 白，接受壺刊日期 1998 年 2 月 20 日) 本研究冒在瞭解父母「獲取順從」策略及其影響因素眉何。研究是以七位具管教 經聽十年以上的父母搞對象，以質的研究→'~入訪談的方式蒐集「謹取順從」經驗之 資料，並以開放編碼的方式進行資料分析，研究結果噩現如下;一、台灣父母「撞取 順缸」策略分頭目，共有十四項策略，四十二種頭目 o 二、深λ我國社會主化極心， 雖現丈母「攬取順從」策略確賈展現獨特的傳統性和時代性。三、運用質的研究「栗 度訪誤的方法，確實輩掘出種額較馬學富的「撞取順從」單略 o 四、丈母「撞取順從」 策略之影響因素共有十九種。針對上述的研究結果加以討論，以及對未來的相關研究 和親職教育提出建議。 關鍵詞:父母管教、獲取順從

研究動機與目的

195 我國社會向來都很重視家匪教育，所謂的「由小看大 J 就是說弦于從小所受的家庭教 育會影響其一生。本研究動攤主要是從父母的角度來說親于溝通的問題，期能透過日常溝通 實況的 7 解，而使父母對其溝通策略有所領|害，以增進日漸疏離的親子之情 D 父母期望子女、 要求子女遵循其既定的標準，會透過口語或非口語的一些訊息傳遞，企圖使子女服從， JJ-t即

溝通領域中所研究的父母「獲取順從」策略 (compliance

gaining

strategies) 。本研究針對父

母的「獲取順從」策略，深入探究其影響因素，期能透過實際的暸解，藉以增進親子之間的 諒解和親近。

Marwell

&

Schmitt 於 1967 年發現十六種「獲取順從」策略的頡日，其卦頡系統乃植基

於西方學者所建立的社會影響理論，所持的理論假設是:所有行為皆是目標導向的;所有行 動皆是企圖建構環攪，使其符合個人需求的;依此推論，社會行為成爵一種為迎合行動者的

目標而對他人的操弄;互動研究即成為社會控制研究 (Marwel1

&

Schmitt

,

1967)

0 如此「個

我取向」的假設，顯然與楊國樞先生以「社會取向」一詞來描述中國人廣及整個社會單噴的 運作型態，有了?巨大的出入 O 楊國樞(民 81 )指出:中國人的「杜F會取向」主要是指個體

196

較有 J心理學報 融入或配合其家脹、其他個閥、權威及非特定他人所展現之社會互動風格與型態 o 再從文化 生態的觀點來看:具有特殊身心性能與謂賦的人餌，長久生活在特殊的生態環墟，便會發展 出有做適H!ffi特殊經濟型態與社會組織所需要的性格特質和行為模式(楊國摳，民 75 )。在 東西兩種截然不同的文化型態與內涵下，若直接引用西方的分類系統，去在中國的民情資料， 恐怕會產生諸多問題， I投值得重做本土化的初探性探討 O 再者，本研究考慮、「撞取順從」的研究主題，可能受到中國傳統封起社會中「三綱五;常」 、「三從凹德」、「忠君，宇:親 J 甚至是「天下無不是的父母」的意識型態影響而展現獨特 的民族性，馬克|電台El買貫反應中國人的心理與行為特徵，三是破以往之家睦相關研究忽略社會、 文化、歷史脈絡的缺失，乃採重視社會情揖脈絡的質的研究觀點。此外，在說服的歷程中， 當訊息表達者最初的「嘩取順從」策略並不能使收受者屈從峙，他們必須決定到底是要放棄 他們的說服、降低他們要求的標準、抑或是試岡用更具，威脅性的策略訊息去獲取對方的順從

(deTurck

,

1987)

，此乃迪贖性的知覺和互動歷程。本研究者對父母「獲取順從」策略在親于 互動歷程中的變化型態、影響因素、拉行肩背俊的蔥 訪說的方i法去，能蒐集需要的資料，且能針對連個性的問題進行發問並立即澄清模糊的觀念

(Marshall

&

Rossman

,

1989) 。這是量的研究中，運用情i1l式問卷，只能引發單一片面的口

語訊息所不能及的優點 o 另則，運用質的研究「架且是話說的方法，亦可避免掉運用輸棋表， 易受社會讚許影響的缺失;及利用情揖式問卷，模J妞，情:l:竟不見得與安試者的真實經驗相吻合 的顧慮 o 一切 f延安訪者的經驗出鞋，研究者的主要工作即是去暸解受訪者解釋其經驗世界的 過程 o 綜合上述的研究動機，本研究之目的為: 1. 探討父母「獲取順從」策略為何。 2. 暸解影 響父母「獲取順從」策略選擇的因素肩何 o

文獻探討

一、「獲取順從」策略頭目的概念形成

父母「獲取順從」策略頡目最初只有籠統的三種分組:戚鹿 (coercion) 、誘導(induc­

tion) 和11散空 (love

withdrawaI) (Hoffman

,

1960; Rollins

&

Thomas

， 1979) 。戚壓隱含著身 體處罰的威脅、特權的剝奪和喜愛物品的剝奪;誘導意謂著父母試圖獲取子女「白發性」的 順從，拉克與孩子的意願對抗;而撤堂是父母把費收回，直到孩子順從為止 (Rollin日&

Thomas

,

1979)

0

雖然「提取順從」策略的向度研究不多，以下仍有聽種系統性的策略頹目值得注意 O

Parsons

(1963) 推斷出四種基本的 rm~取順從」策略頡目:說服 (persuasion) 、承諾的催化

(activation of

commitments) 、誘因(inducement) 、制止 (deterrence) 0

French

&

Raven

(1960) 發現五個潛在的社會權力基礎分別為:韓酬權 (reward power) 、威壓權 (coercive

power) 、專家權 (expert power) 、合法權(legitimate power) 、參照權 (referent

power)

0

蟬酬權和!說壓權建華在懦的人物認為行動者具有操縱賞罰能力的知覺上;專家權建基在楞的 人物認為行動者具有某些專業知識的知覺上;合法權建基在標的人物認為行動者有權去描述

行為的知覺上;而事照權則建基在標的人物對行動者的認同上。 Etzioni (1961) 根攝「獲取 順從」所使用的手段，區辨出三種基本的權力頡自如下:嚴厲懼 (coecive power) 、物質報

父母鹽取順從策略及其串響因素之質性研究

197

酬權 (remunerative power) 、訂立標準權 (normative

power)

0

Skinner

(1953) 所列出的噪

控型態更為單富，舉凡增強 (reinforcement) 、處罰 (punishment) 、身體暴力 (physical

force)

、機會教育 (point

up

contingencies) 、嫌惡刺激 (aversive stimulation) 、剝奪(deprivation) 、

飽靨 (satiation) 及藥物的使用 (the

use of

drugs) 等皆是。

最值得一提而且廣受應用的 rð薑取順從」第四各類目，莫過於 Marwell 51'日 Schmitt

(1967)

綜合各式「社會影響」和「社會順應」理論，所推緝出的十六種「獲取ill頁從」策略類目 o 厲 丁讓十六個「獲取順從」策略謂自更容島被瞭解， Marwell 等人再把此十六個頸目做因素分

析而導出五個向度如下: 1.韓酬活動 (rewarding

activity)

0 2. 處罰活動 (punishing activity) 。

3. 專家見解(

expertise)

0 1. 非個人承諾的催化 (activation

of impersonal commitments)

0

5.

個人承諾的催化 (activation

of personal commitments)

Boster 等人 (1977) 有鑑於 Marwel1 等人研究的一些不足，進而更廣泛地從事分類系統的研究。 Mi11er 等人的研究結果，其煩目 大致與 Marwell 等人當間，唯一比較突破性的聲現是 r 獲取順從 l 策略的使用會隨著開係 型態(人際/非人際)和目標本質(長期/短期)兩種情揖向度而有所望:化。 國內楊闢樞、軍光輝(民 85 )對中國人教化的提程，提出教化類型，包括1.每教:有 意身教、無意身教; 2. 言教:(1)口頭說教:包括澄清、連說、勸告與:E1Rn俞等; (2) 強迫 11間從: 包括利語、威脅與懲罰等，值得吾人妻考。 (盡管西方 r~隻取順從」策略顯目系統之發展已卓然有成，本研究卻無意採用，主要的考 量乃是中國人廣及社會環現的運作型態，事實上與西方是截然的不同。楊國桐(民 81 )曾 以「杜會取向」一詞描述中國人融入或配合其家脹、其他個體、榷戚及非特定他人所呈現之 社會互動風格與型態: fiïj西方「獲取順從」策略類日所楠基的「社會影響」和「社會順應」

理論，其所持的觀點卻是「個我取向 J

(Marwe

l1 &

Schmitt

,

1967) 。在社會互動運作型態完

全不間的情況下，若直接引用西方的好頡系統，去套中國的民情資料，恐怕會產生諸多問題， 故本研究決定採用開放編碼的方式，重做本土化的中VJ探性採討，期能藉此方式，窮盡資料的 可用性，發現符合中國民惰的 r6重取順從」策略分頭目。 除此之外，中國文化上「罷點百家、獨尊儒術 J 逐步形成了意志一律的傳統，這反映 在中國人的行為方式上， 011養成了外控而一律的行為方式，個人的思想和行動受到傳統思想、 道德規範、民族習俗以及長者意志的強大影響:祝且中國家庭帶有宗法色點，而支撐宗法制 度的道德觀念，即是父蔥、子孝、兄友、弟恭(燕國材，民 81

)

0 在「外控"律」的行為 方式及強調「家長權戚」的軍區關係下，本研究者考慮「獲取順從」主題可能因此展現獨特 的民族性，故採重視社會、文化、歷史脈絡的質的研究觀點，瓷碗以往相關研究，忽視社會 情揖脈絡的缺失 o 二、情境向度對「獲取}I聞從」策略選擇的影響研究

最近豔年，有一些學者呼籲發展社會情i竟脈絡賞擻分頡月的重要性(Argile

&

Little

,

1972; Bowers

,

1973; Endler & Magnusson

,

1976; Mischel

,

1973; Moos

,

1973)

0 他們認罵: 設若人類的活動必頭予以情現化， '1宵揖分頡目的發展， H等更能精確地預測人穎的行厲 D 而

「獲取順從 l 行為乃是人頭溝通活動中普遍存在且重要的型態 o 為了評估情現變項在「撞取 順從」行為中所扮演的角色，瞭解人斗竟互動的情況，及普遍關!~人世|宵爐中的行為，探討

198 教育'L.、理學報

Cody

&

McLaughlin

,

1980; 阻ng

&

Lustig

,

1980)

0

以下就影響「獲取順從」策略選擇的一些情壇因素，予以個別探討:

付個人好惡 Wking/disliking)

:

在 1952

---

1964 年期間，有一些學者 (Berko叫位，

1957; Gerard

,

1954;

In

sko & Sampson

,

1964;

Li

ppitt

,

Polans旬，

Redl & Rosen

,

1952) 研究發現:個人好惡確實是社會影響的一個

基礎，受人喜愛的人通常具有較高的社會影響力。

已長期種果/短期種果(long

term consequences/short term consequences)

Mi1Ier 等人 (1977) 接現:個人對偉果 (consequences) 的預期，會影響其對「獲取順從」

策略的選擇。當受試者想要其親近的人順服時，如果他對後果的預期是屬於短期的話，島用 「討好」、「利他」、「蠻換鑄型」等策略;如果是屬於長期的，則較常使用「討好」、 「承諾」、「戚脅」和「專家見解」等策略。

的自我利益取向/表達闢暨取向 (self

interes

t/

desire for liking) :

在「獲取順從」情墟中，個人的目標設定不同，策略的選擇也會有所影響。Clark 和

Delia

(1979) 根撮目標語定的不同而把所有的溝通情嗤封為三個向度:任務取向 (task­

oriented) 、人|體取向 (Interpersonal-oriented) 和形象確認取向 (management

of identity)

0

四親密度 (intimacy) 個人會隨著雙方關係的親密程度而j采取不同的「獲取順從」策略 (Forgas，

1976; Cody

& MaLaughlin

,

1980) 。在親密關係中，個人對友好關係的端騙，維繫會有所期待，所以他們 會在個人利益的取得、友好關f系的維護和使果的預期三者之間取得平衡，因此傾向於運用表 達關懷與低脅迫性的「獲取11聞從」策略 O 的抗拒 (resistance)

每一個 'j撞薑取順從」惰墟都是連續性的歷歷之程(行Ta臨e-S缸eo叩pLir叮吭r

順從」策略不)定會成功 (Cody，

McLaughlin

&

Robey

,

1980)

，當對方產生抗拒反應時，

接下來要採取何種「獲取順從」策略店、會根據對方所呈現的抗拒型態來作因應 (Tae-Seop

Li

m

,

1990)

0 在相關研究中，

deTurck

(1985) 的研究結果顯示:當受試者的「獲取順從」策

略遭拒時，他們會運用更具處罰取向的策略，以便對方屈從;尤其是男性安試者，當他們遭 到平均二次的被拒經驗後，最易採取生理脅迫的「獲取順從」策略。以上的現象可由社會心 理學的理論去做完整的說釋，社會心理學家認搞社會互動具「互惠 J (reciprocity) 的特性

(Malinowski

,

1932; Gouldner

,

1960)

0 而 Gouldner (1960) 更進一步指出:社會互動中，不

僅利益互惠， {錯害也會交替，也就是說:人們也可能以牙還牙 o 的支配 (dominance)

:

Cody 和 McLaughlin (1980) 的研究結果顯示:個人在採取「獲取順從」策略時，會考 慮對方所虛的權力地位，對方是否對自己有支配控制的能力， t)、及自己是否虛於屈從的角色 O 因此，平權與否會影響「獲取順從」策略的選擇 O 的權利 (rights)

:

Cody 和 McLaughlin (1980) 的研究結果指出:個人如果覺得自己無權提出要求，其策 略訊息將會通聶較多的關懷、具有較低的脅迫性。尤其當初坎嘗試的策略失散後，個人常會

自覺理虧或覺得冒犯他人而感到罪惡 (Cody，

Jordan & Woelfel

,

1983)

，而通常就不太可能

再做進一步的策略嘗試 o

父母躍取頤從策略及其影響因素之質性研究

₁₉₉

Boster 和 Hunter (1987) 以接收者的情緒反應，做單一向度的研究，以誼驗其是否會影

響「車取11聞從」策略的選擇 o 研究結果顯示:每一個人都有情緒闆限 (emotional

threshold)

,

如果個人知覺到其所採取的 rj聾取順從」策略，對接收者的情緒衝擊，是在自己的闇限之上 的話，他就會選擇詰策略;否則，他就不于採用。

ω章時就旱的知覺 (perceptions

of how effective the strategy will be) :

Cody 和 McLaughlin (1985) 指出:個人會根擇自己對策略效果的知覺去選擇「獲取順

從」策略。人們會根據自己以往的互動經驗，去判定那個策略在何種情壇中有效 (Kearney

&

Pl缸，

1987)

;而且人們會傾向於選擇個人撞益最多，損失最少的策略(Cody

& Mc

La

ugh-lin

,

1985)

0

的歸因 (attribution)

:

在「獲取順從」情壤中，如果個人獲知對方不能願從的理由具有內控、不穩定及可控制 的特性時，他要對方屈從的堅持度將會提高，而且其所採的「獲取順從」擺峙，將更具處罰

取向 o 而處罰取「司的程度將與個人對樺的人物真誠度的對]覺呈直不目閱 (Cruz，

Marshall

,

Rao

& Wilson

,

1993)

0

三、個別差異與「獲取)11員從」策略選擇之相關研究

有些研究巴考慮到個別差異對「獲取順從」策略的影響 (deTurck

&

Miller

,

1982;

Bar-nicott & Roloff

,

1978) 。被探討最多的是性別對「獲取順槌」策略的影響 O

當 deTurck (1982) 的研究結果顯示:兩性在「獲取順從」策略的偏壁上並無不同時，

Baxter

(1984) 卻宣稱:在親密關係中，女性喜用脅迫性較低、較溫和的「獲取順從」策略; 男性的「獲取順從」策略則較女性具有攻擊性 (Mish剖，

1970)

，尤其在受挫的時候更為明顯

(Buss

,

1963) 。 Bunk叮和 M吋or (1983) 的研究發現:男性主管在遇到不服從的員工時，較女性主管更 易攝取脅迫性高的「撞取順從」策略，然而，在平常無衛實l育壞，兩性主管的「撞取11圖從」

策略則無不岡(

ij

I 自White，

Pearson &

Fl

int

,

1989

)。而在 1985 年 deTurck 進←步的顯示: 全性面對不順從的人將會比男性運用更多的贊懲策略。除此之外，兩性面對衝突的反應也不 儘相同 O 女性可能採取逃避衝買或表達慣怒的方式;而男性則較具競爭性和剝削性 (Frost， 1977) 。男性在處理與同性好友的衝寞時，品採用不交涉策略;而女性則容易採用個人把帽、

問理性的暸解及感性訴求 (Fitzpatrick

&

Winke

,

1979) 。

標的人物的性別，可能也會影響個人「獲取順徒」策略的選擇。 deTurck 年o

Miller

(1983) 的研究結果顯示:父母的「獲取順從」會隨著子女的性別和年齡而有所變化。

研究方法

一、研究參與者

本研究採立憲取樣，事先快定研究吾吾與者的悔件如下:一、父親或母親均可。二、管教 瞌睡在十年以上者。三，願意無酬協助本研究者 o 研究吾與者七位，其基本資料如表一:

教育 J心理學報

200

研究事典音個人基本背斜 表一

于女數

和 性別 職業 教宵 性 \基本 研究\資料 吾與者\

l.l

U

程度 類別

男女男

男一一男二女女

二女男三女二二

三一一

工程人員 司機 教授 家庭主婦 公務員 公務員 助理會計

科工士科商商科

專高博專高高專

男男女女女女女

ABCDEFG

二、研究方式

本研究採質的研究→架直訪設法 (in-depth

interview)

，具體而言是現象舉研究法 (phe­

nomenological research method) (Moustakas

,

1994)

Q 以低結構的訪談六綱進行訪談。本研

究以個別訪談的方式進行，每位受訪者至少面訪二次，研究者依資料蒐集程度說定是否增加 訪說法:數或電話訪談。訪談大綱皆為開放式間間，透過文獻閱謂及前導性訪談經驗，擬出訪 談大綱(見附錄) 0

三、資料收草、整理與分析

本研究資料之收集經由準備工作、正式初'$.訪談及第二次訪談 o 研究者根捧訪談記錯進 行資料分析，訪談記錯包括研究日誌與訪談逐字:稿: 付研究日誌整理:研究目誌的記錄包括訪談前與安訪者以電話聯絡的情形;訪談中觀察 到的受訪者非口語訊息及理解到的言 f之意:訪談陸研究者對自 l~情緒，、想法的覺察 D (斗訪談達芋，稿整理:研究者將訪談錄音，依逐字』書寫的原則，化為逐字稿，並註記特殊 的笑、音調、及停頓 o 臼資料分析步驟:本研究的資料，都經由以下的步驟加以分析: 1.熟讀訪說稿主丈 2. 劃 出重要做述旬 3. 第三人稱己支持 4. 進行開放編碼 5. 化約與排除且將不蠻的要素歸頓，並發展核 心主題 7. 建構個人的文本描述 8. 建桶個人的結構描述 9‘建構綜合的文本結構描述，最能依攝 每位受訪者個人的文本結構描述建構出綜合的文本結構描述 (composite.

textural-structural

descriptíon)

(Moustal珊，

1994)

0

四、資料分析的信度與控度

H信度方面:

父母，揖取 1服從策略及其影響因素之質性研究 2 日 I 馬確立研究資料分析的可信度，研究者邀請→位單化師大輔研所碩士指任協同編碼者， 研究者與協間編碼者各自進行編碼。第一次結果初步怯對，發現研究者與協同編碼者在某些 策略判定上呈現不一致，故兩人就編碼間的差且，進行深入的討論，以達成策略定義的共識， 再予以重編，重編陸的編碼者一致性係數為 .81 0 口站廣方面: 研究者11寺各受訪者之個人丈本描述及個人結構描述，寄回給各受訪者，要求量訪者批評 與改正，並就資料內容與其實際經驗的待對程直給干評分 o 結果發現 7 位受訪者之內容符合 百分比至少高達 95% 以上。

資料分析實例與結果

茲iI守父母獲取順從策略期目擊影響獲取順從策略之影響因素的發現呈現如佳。

一、父母「獲取順從」策略類目表

H賞罰單時:丈母藉由賞罰的揖控，單單取于女的順從 1.獎賞訴求: ..討好:父母事先提供物品、金盤、口頭稱讚或服務，目在于女處在好心情的狀態下﹒ 或l在生|吃人l嘴軟，牟人手短」自甘心情，再坐>f:于女順從 o 的1: í 你的字好像比較漂亮了哩! 進步了喔!那你以陸就要照這樣子寫啦! J *承諾:父母事先承諾，若子女 11間從的話，別提供物品、金鐘以為交峰。如 1 這次 考試，數學都不給我出錯，給我細心，我就買卡帶給你川、「如果你們考的好的話，你們 要什麼，我送你們 o J 2. 處罰訴求: (1)處罰權握在父母于上: 且，運用口語訊也: ..責備:父母對于女不"間從的行為，予以怪罪。如 1 你有的不好哦! J 蝴.警告:父母事先提醒子女其快噩噩作的負面情緒，若子女再不順從的話，父母 的血向情緒將會對于女有負間的偉果。如 r 不要吵，再吵就要生氣了 J (提高聲調) ..戚脅:父母警告子女，若于立久再不順從的話，父母提議的行動，將會對于女有 負面的使果。如 1 你再玩玩看，你再玩，我就把你換得很慘! J b. 運用非口語訊息: ..運用不悅的蹦色和嚴肅的語氣;如 1 你有沒有看到我的自由現在是什麼樣子… o J C. 運用肢體動作: ..身體處罰或身體暴力;父母對于女施以體罰，以迫使孩子順從 O 如:打手，心或 罰跪。父母在情緒失控的狀態下，對于女施以暴力，以迫使孩子順從。 (2)盧罰來自子女本身的負面感覺: ..引發罪惡感:父母藉由自身的價心難過，來引聽子女的罪咎感，進而通子女就施。 如 1 你知道你這樣做，爸爸媽媽有多倡心。 J 父母藉由引導問話，來引發子女丟臉的感

202

教育 I L，、理學報 覺，進而置于女就範。如 r

X X

'你會不會覺得不好意思啊? J 口制他革時:丈母l且增進他人福利篇由，來但值子女鵬程 1. 父母要求子女站在父母的立場上去設想，藉著同理的瞭解，以換取子女的順從: *擬情:父母讓子女設身處地去體會父母的苦衷和心情以揖取子女的順從。如 r 你 有沒有考慮到我的感受? J 2. 父母要求于女為了父母的結故而11圖從: *表達期望:父母以表達自身的期望，喚起子女自發性的頤從。如 r 我們不希望聽 到小車的聲音。」 *央求:父母藉由請求的方式，來換取于女的順從 O 如 r 拜託，你把這科唸完就好

丁!

J 牢.尋求體諒:父母以身心使憊的理由， ~ I噩于女的體恤與i司情，來換取于女的個從。 如 r 爸爸現在很累，想要休息，不想出去玩，你們今天功課早一點寫完，自己出去玩。」 日論攝草略:艾母訴諸理由?東獲取于女的』價值 1.父母的「獲取順從」行罵是有理由的，然父母並沒有揭示其理由(沒有揭示理由的原 因，是父母認罵，他們已經眠于宜解釋過理由了，于女不可能不知道理由 *直接要求:父母直接要求于女順從，沒有揭示說誘導，但子女可推論得知。如: 「坐到旁邊去! J *提醒:父母事先督但孩子記得原來的約定。如 r 我們原先是怎鸝約定的? J 、 「九點快到了，該準備睡覺了。」 *制止:父母直接禁止于女的行為，沒有揭示理由，但女兒可以推論得知 o 如 r 你 不可以這個樣于! J 2. 父母的「獲取順從」行為是有理由的，且父母有揭示其理由: *解釋:順從的理由型態可能包括: ﹒道德倫常。如 r 見到長輩不打招呼，沒有禮貌哦! J ﹒父母的社會經驗 O 如 r 你這個嘴吧，要是不甜的話，將來你在外面，真的是會 吃到苦頭。」 ﹒事情的重要性 o 如1"""你可以坐在我身上，但不要影響我跟阿姨講話，我和阿擴 講的是很重要的事情，很重要的功課，好不好? J ﹒切身實例。如1"""阿公也是到丁某種年齡才抽煙啊!他在你們這種年齡並投抽煙 EJ →叫叫 d 叩叩 ﹒分析利弊得失 o 如 r 打贏了，有什麼好處?你會怎樣嗎? J ﹒父母的價值書照 o 如1"""書愈好，做的工作會比較輕囂，一樣是賺錢，我們要賺 比較輕鬆一點的錢 o J 、「聽起來好像不太好，怎麼樣會不會好一些? J 3. 父母的「獲取順從」行為是有理由的，父母藉由情揖脈絡來揭示其理由: 本.暗示:父母藉著情境脈絡的揭示，讓于女自己知道應該表現的行為是什麼。如: 「你們在房間幹什麼啊? J (情揖脈絡描述:其實父母知道子女在房間做一些違規的事，但 其不明說，以明知故問的方式，來晴示于女。) 岫遇阻策略:父母藉由過阻的手段，東獲取于立的h價值 *語大:父母故意詩張子女行為的特性與佳果，罐子女害怕，或讓子女覺得罪過深重， 以換取子女的順從 o 如1"""小車子玩火很危隙，會死掉! J

父母撞取順從策略及其影響因素之質性研究

203

*唬:若子女不順從的話，父母提議的行動將會對其有負面的佳果 o (但事實上，父母 並不會訴諸行動)如 r 你們這次月考，不考前三名的話，回來要挨揍T a J (事實上，如 果弦于沒有考前三名， E 也不會動手打他們。) *設立于女達不到的標準:父母對于立的請求，口語上是說如果子女達到標準，就可以 答應其要求。但其設立的標準，子女往往達不到，父母真正的意圓其宮是在過阻于女的請求 o 如 r 你可以看電視啊!只要你成績趕得上。」 的協商草略:艾母藉由和于女之間的溝通、討論，來獲取于女的順從 大約定:親子之間經由討論，訂立兩方同意之口頭或書面要約，使子女順從。如 r 下 次如果你再把同樣的錯誤的話，我就要以今天的溝通內容為依蟻來打你，你被我修理就不要 怪我 o J *分配:父母運用公平性的原則，來獲取子女的順從 o 如 r 禮拜日，垃跑車不來嘛! 一星期六天，一人倒二天，沒話說!輪到誰，就誰去倒垃圾。」 的行為世盟軍略: 1.增強:父母當子女出現期望行為時，就給予捶勵 o 且不定時抽查:父母藉由不定時的操控特性，來塑造于女的被期望行為。 3. 剝奪:父母拿走子女所喜愛的物品，直到子女順從，才予以規還。如:限制女見看電 視節目、拿走女兒的少女漫畫書。 4. 拱水法:父母對于女的不當行為，為達l嚇阻的效果，而令其重覆犯錯行擂，使其因過 量而害怕。 5. 橄惡刺激:父母連續盧罰于女，直到子女順能為止 O 如:撕茲子的作業簿，撕到他好 好寫為止。 的邊草草略: 1.和解:父母一方面以充足的理由來說服草于，同時也柏拉于有自我表露的機會。 2. 妥協:父母藉由目標退讓的方式，讓于女也放棄其自我堅持，彼此各讓一步，達成共 識 o 3. 安撫:父母因本身有立即性的壓力正待解決，此時對于女的干擾，以暫時同意或退麓 的方式，以解訣父母本身的燃眉之急 o 如 r 你看五分鐘，我們也講完了。」、「那你先看 完，你比我們快好不好? J 、「你看書，我們做助課，我們很快就結束了，好不好? J 的ZE握軍略: 1.向外求助:當父母對于女的不順從行為感到無能罵力時，轉而向外力求助。如:想讓 兒子脫離父母，過團體生活:買書籍龍女見閱讀。 的消極抵制單略: 1.磨:父母以時間和耐力來和于女周雄，以促使于女順服。 2.0z;父母以不斷重覆的口語訊息，來獲取子女的順服。 的撤量單略: L 撤愛:父母把愛收回，直到弦于順從為止 O 如:不理會主主于;或父母假裝要離家出走; 或父母假裝要把載于趕出家門 o 聞吾吾照策略: 1.比較:父母拿別的書照標準來和于女的行眉比較，以換得子女的順從 o 如 r 你看看 隔壁鄰居的小草子，有沒有像你們那樣子打架! J

204 教育J心理學報 甘情i竟轉換車略: 1.改變場揖:父母要求子女更換標的行為的場所，以獲取子女的順從。如 r 愛打，就 到外面去打，不要在我面前打，章程外人看看我們家的小張多齒打架 o J 2. 故作輕鬆的詢問:父母故意營造輕監的談話氣氛，讓孩子在不謹防的狀態下，順從父 母的想法。 曲示範單略: 1.以身作則:父母自己也要履行要求于女的行為 O 如:父母講髒話，也要當蓋在于面，掌 嘴三下。 曲藝量訊息輩略: 1.打擊和安撫:父母對于女不順從的行為，先予以口頭警告，之後，再以詩聽來獲取于 女的順從。如 r 人家花十分鐘、花一個鐘頭，你就必讀花兩個鐘頭才能夠跟人家唸得一樣 好，沒有辦法呀!但是就必讀接受事實，上帝造人是很公平，祂給你在唸書上面你很痛苦， 但是你在美勞上面你就不會，你在體能上面你就不會，就是說平均啦! J 二、獲取順從之影響因素的綜合文本結構描述 付于生的個別差異: 本研究發現: 1. 于女的個性:通常個性主削價、懂事、堅持度低、善察言觀色的于女，與 父母產生衝畏的機會較少，即使偶爾雙方意見不合，父母只需用脅迫性較低的「獲取順從」 策略，即可使巨子順服，如 C 說:老二在衝突情噴下的堅持性小，只要安撫她一下，很容息 就達成協議;又如 F 表示:大女兒的個性平賞，通常只要點到為止即可 o 而{~性助、頑皮、 堅持度高、自主性強的于女，父母如果要其聽話，通常要花比較多的時間，運用脅迫性比較 高的策略 o 在親于衝~'I育墟中，父親的第略又比母親的策略脅迫度高，如 A 生氣起來曾用手 打致于而遭太太的制止;而 B 則是氣頭上，當場用手臂哩啪啦就打過去 o 除此之外，親子間 的相似性，似乎也會影響 G 的「獲取順從」策略，她曾坦承:老大比較內向， r象她先生;而 老二像她一樣，比較外向。老大跟老二比起來，老大真的挨揍挨得比較多一點。 2. 學習狀態:學習狀態佳的子女較不需讓父母操心;而學習不專心、邊做功課邊玩的小 孩，則較易喚起父母的注意，而運用口頭制止或戚脅的策略 o 比較有趣的是:七位受訪者均 未因小車學業成績達不到標準，而用生理處罰的方式，去換得于女的順礎，頂多 E 會在月考 前，以「攘」來唬孩子，但她也表示，即使弦于未達標單，她不可能頁，揍孩于 o 3. 心智成熟度:受訪者 c 、 E 、 F 、 G 認為父母的「獲取順從」策略要隨著于女的心智 年齡成熟度而有所調整。車子胡小時，語言溝通能力較差，以安撫或打手心的「獲取順從」 策略較易收效;而張子年耙漸增，理解能力較高，且自尊心愈來愈強，此時以討論、規勸、 建議或剝奪最愛的策略較能賽效 o 4. 服從性:受訪者 B 、 E 也表示女兒順服性較高，一說就懂;見于則比較皮、屢勸不聽， 需要父母一再說明、糾正，有時偎甚至要用生理處罰的方式，才能達到嚇阻的效果。 5. 出生別:在子女的出生別上 'B 覺得老么依賴性犬，較傷腦筋 o 他期待老么能獨立自 律，甚至希望老么能脫離父母的保護，到外面去過團體生活一陣于， t)、扭轉依賴父母的習性; 而 G 則認為老么的出生序比較討害，挨得接比較少。 丘究生氣質:于女的天生氣質也會影響父母的「獲取順從」策略 o 有些致于自我堅持度

丈母獲取順從策略及其影響因素之質性研究 205 高，不懂得察言觀色，在某些場合，往往對父母的好意不領情， í:吏父母感到被拒絕，因此， 父母只得用處罰取向的策略，來使子女屈從;而有些小弦，則比較會j制霄，比較體貼父母， 會迎合父母的期望，這些特質，容眉使父母心軟，而影醬其「獲取1價值」策略的選擇。如受 訪者 G 表示:老二生出來就比較會看風向，天生資質也比較討喜，所以會打得比較少一點。 7. 體型:而子女的體型差異也會影響受訪者 D 的「獲取順從」策略 'D 表示:老大外型 文弱，她比較捨不得打;而老二祖壯，向多，她認為可以多打一些 Q f足以上受訪者的資料例舉得知:于女的個別差異，確實會影響父母的「獲取順從」策略 D Q親于互動關係: 親于互動關係也會影響父母「獲取順從」策略的選擇 o ~日 C 與大兒子意見不一致的機會 甚多，當 C 又有時間壓力時，就容易採取直接要求的策略，以期快速收效;而 D 與兒于的依 附甚密，唇齒相依，撤暨第四各可能就是最具威脅性的方式:而 F 與女見的互動，狀{Jj朋友的 分享關f系，由是不會過度主張母親的權力，脅迫女見順服。 由個人好惡: 父母的偏愛確實也會影響其「獲取順從」策略的選擇。偏愛的情形通常與父母本身未完 成的基本心理需求、過去的深刻經驗，與親于間的相似性有關 o 主 OA 覺得自己的學歷不如大 學生、研究生，所以他希望兒子可以比他強。老大的學業表現比較符合 A 的期望，所以 A 對 老大會有偏愛的情形產生 'A 說:他對老大的感情比較深厚、老大挨得攘就沒老二多 ;D 生 老三的過程中，讓老大在隔壁房間哭得振夫(賈響，自己卻無力維護，而心懷恤咎，至今弦于 如果把一樣的錯，老大的處罰卻特別輕;而 E 也隱隱地透露老么比較像她、資質比較討喜、 接得接也比老大少 o 個情壇臨絕因素: 當父母身體廣罩、心情不好、有工作或時間壓力時，如果亞于又犯錯，父母容易運用其 權戚，去迫使弦子屈從;而在公共場所、有外人在、親戚來訪、或有孩于的朋友在時， f在于 一旦犯錯，父母通常會顧其頡面，而運用和輝的「獲取順從」策略，如:暗示、提醒等;而 在自己的雙親面前、或公婆出面求情時，受訪者 A 、 E 表示:他們會壓抑自己的策略運用， 給長輩一個面子 o 而受訪者 G 說:當自己身體不適時，其「獲取順從」策略也會比較寬鬆; C 表示其策略運用，會受到當下對弦于的信念影響，有時候她覺得孩于的年齡還小，需要多 給他一些機會，就會彼此各讓一步，運用妥協的方式;受訪者 A 、 B 皆會運用一些當下現脹 的素材，對車子進行機會教育;而受訪者 A 表示，當太太在管教弦子時，他一定不會干頭， 他會和太太站在同一陣線上，即使私下他不一定贊同太太的作法:同時他也說:當太太不斷 數落車子時，他的情緒有時候也會跟著盾，燥起來，而遷怒在監于身上。 (ñ:)艾母注意的主義點行罵: 本研究謹現:受訪者重視亞于的學業成攝、說話太fjij 、迷看電視、軍事推龍、打架事件、 抽煙事件、異性交往、不尊敬畏者、安全性問題、攻擊性行為、以及生活規律的建立等行盾。 父母「獲取順從」策略的運用，豔乎都鎖定在這聽個焦點上。而其策略會隨著行為的不同而 有所變化 o 在成績標準的要求上，受訪者皆不會用身體處罰的方式，其「獲取順從」策略較 具聾賞取向，如承諾、討好、物質金鐘韓勵等;在巨子說話太衝的音[)份，尤其是對長輩說話 時，受訪者 B 會用身體暴力的方式，當場結弦于一個教訓。而受訪者 G 則會不斷的糾正女兒， 用時間與耐力來換取女兒的順從;在迷看電棍上，受訪者 G 通常會以身作則，自己也不看電 視;在家事推語上，受訪者 E 則以分配的方式，運用公平性原則，來讀于女順服;至於兒子

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教育 J心理學報 打架事件，受訪者 A 命令見于繼續打來打去，使其因過量而害怕 o 而笠，訪者 E 則是利用比較、 分析、改變場噴的方式，來童醫弦于順從;至於 E 處理孩子的岡學給弦于i盟由的事件，則是運 用故作輕聽的態度，去探知見于真實的感受，使其知所因應:受訪者 D 面對女同學傳紙條、 送禮物給兒子的事情，她會灌輸給兒于一個觀念:現在以讀書為重，上課傳紙條沒有意義; 受訪者 C 重視孩子的安全性、品德教育與生，活規律，當弦于有危臨時，她會立刻制止，當見 于出現攻擊，行為時，她會口頭制止並給予解釋，而當孩子不遵守生活規範時，她會以提醒、 口頭警告的方式來促使兒子順服 O 付狙錯的型態: 父母在運用「獲取順從」策略時，通常會考慮犯錯頓率和犯錯的嚴重性二個向度。如果 是初犯而且輕傲的過錯 'E 說她通常用勸的;但如果是屢犯而且是重六過錯(如說謊) ，父 母通常會訴諸最嚴厲的策略，如:身體處罰，甚至是身體暴力的方式，主日 B 在見于出現自以 為是、硬是辯理的屢犯行為時，常克制不住自己的情緒，當場用手劈哩啪啦就打過去。 的于女的抗拒反應模式: 于女的抗拒反應模式常會影響父母進一步「搓，取順從」策略的選擇。父母對于女依然故 我、屢犯、辯理、不理會或假裝沒聽到的抗拒反應模式，會採取更具脅迫性的 l 獲取順從」 策略，使其屈從 O 而在衝真情墟中，父母對于女的興泣，儘管有時候會，心軟，但如 G 所說: 處罰是對事不對人，她依然會狠下心腸，不為所動;而 E 對女兒尚未遭受處罰，就開始流淚， 彷彿滿腹委屈的樣子，常感到心煩，有時候就乾脆不理她;相對於辯駁的反應模式，當于女 以沉默做消極抵制時， D 覺得一個人自言自語，過一會見，就不知還要數落什麼了。 的艾母對「種果」的知覺: 父母對于女行為「偉果」的預測，當影響其「獲取順從」策略的選擇 o 如果父母預期于 女的行為，會有長期不良的偉果，其想改變子女行厲的企目就愈強烈，相對地，也會影響其 「獲取順從」竄略的選擇 o 部lA 預期:如果載于的學業根基不穗，目惶恐難勝任更高裸的學 間，所以他會耐心地運用多重策略去塑造孩子的行為，如灌輸、鐘i閩、專家見解、口頭警告 等;而 D 則採用嚴懲重罰的方式，來因應自己擔心弦于脾氣呦，日接學壞，會連害社會的佳 果預期 ;E 面對兒于動作慢的習性，預期他以值可能無法負荷更多的課業份量，所以使出最 嚴厲的身體處罰來因應。 的軍略妞旱的知覺: 綜括「獲取順從」經驗，受訪者表示:諾大驚嚇、嚴?當重罰的策略(如:戚脅、生理處 罰、身體暴力等)對華于較有嚇阻的效果;僅有 F 覺得打的效果不好，致于容易被打皮了， 及 C 表示:打一下、二下其實就已經達到嚴重警告的效果;其餘的受訪者 D 、 E 、 G 皆說: 要打，就要打到痛、痛到↑白，議輩子下次不敢再把;另則，受訪者 E 、 G 也表示:賞罰是對 事不對人，不安個人好惡影響;受訪者 C 、 G 則認為父母的策略要有其一致性，才不會讓孩 子抓到漏洞，進而破壞父母的成信。 的因果關偉的解釋: 父母針對于女行為所做的因果詮釋，會影響其「獲取順從」第略的選擇，如 A 有時候覺 得孩于年紀還小，犯錯情有可原，就會耐下性于，不斷地與其溝通 o 然而，有時候他又覺得 孩子讀書，就該守學生的本份，不克盡本份就是一件蠻過份的事，此時就可能採生理處罰的 方式;而 C 也說到:有時住覺得孩子年紀還小，所以未能理性處理情緒，此時，她會給弦子 多一點時間、多一點機會，與孩子多做一些協調。所以，一旦父母把孩子犯錯的原因，歸為

丈母獲取順從策略及其影響因素之質性研究 發展歷程的一些必然現象，彷彿就會按下性子， p耐心冀望孩子的成長 O 的丈母看自己: 2 日 7 受訪者 D 幾乎是花掉她所有的時間來照顧兒于，所以她對母親這個角色的指潰，自覺非 常克盡職守。而此一角色概念，除了增強其運用固有的「獲取頤從」策略以外，也會抑制其 對母親角色的學習與發展，使得親于對待方式呈現穩定狀態，而非發展歷程。 由芷母看于女: 受訪者 F 認為女兒頓為獨立，不太需要操心，此一看法也會讓親于對待方式呈現穩定狀 態，而非發展歷程。 圖文母對原有單臨的省恩典超越: 受訪者 A 認為自己的父親角色，是在不斷的學習與發展當中，而他對自己的成長，抱持 著正向、肯定的態度。此一正向回饋，會但f吏 A 與兒子的互動，處於彼此學習、改進以及適 應當中。 圖文母的人生哲學: 受訪者 G 認為自己這←輩子常抱持知足常樂的態度和感恩的心情，而這二種人生哲學會 影響其與女兒對待的方式，比較沒有「非要怎樣不可」的高控制方式出現 O

也丈母對于女的期望:

本研究發現:父母對于女的期待因人而異，受訪者 A 期待孩于的學業成就良好;雯，訪者 B 則希望兒于獨立自律;受訪者 C 期待孩子學會自我控制;而受訪者 D 、 E 、 G 則共同強調 品德培育的重要性，至於子女學業成績的好壤，他們認為不能強求，只能盡力俱磨，所以其 「獲取順從」策略之脅迫性通常不高，而且較具聾章，取向。 父母的期待不間，其「獲取順從」策略的選擇和使用時機也會有所不同。如 A 說:他期 待見于把學習根基紮穗，自己就會心意一些，當兒子出現不專心的情陪，有時候 A 克制不住 自己的情緒，就會訴諸生理處罰的強烈手段;而 B 期望見于能擺脫依賴父母的習性，獨立思 考運作，甚至運用撤愛策略，藉由不理會兒子，試圓達成目標 ;C 期待兒子可以理性控制情 緒與行為，當兒子有情緒失控或攻擊性行厲出現時，她會立即制止並給予解釋;而 D 、 E 、 G 希望孩子的品性良好，當載于犯錯時， D 會嚴懲重罰 ;E 則藉由輕鬆氣氛的營造，讓載于 在不設防的狀態下，透露真實的想法，讓 E 知所因應;而 G 則對女兒的道德禮儀的塑造，具 有高控制性 o 至於受訪者 F' 只期待女兒能平平安安就好，其要求不高，-獲取順從」策略 的控制性就相對的低很多， ]頁多只是運用口頭警告的/荒略而已。 由原生軍區的被對持經驗: 本研究壘現:受訪者若滿意他的父母的教養方式，而且對自己的現前較罵滿意的話，他 就會沿用此方式在子女的對待上。如 A 的父親採打罵教育，鎮壓了他原本的衝動性格，也使 他有進階的學習機會，所以至今 A 仍覺得:打罵有其必要性;而 E 的父母對弦于採取信任態 度，不輕眉猜疑，維護車子的自尊、自信，此種示範，讓 E 重視親于間信任態度的建立又 如 F 的母親從不在眾人面前，任意章，備孩子，這誰 F 習得對待女見不輕易動氣的方式;而 G 也沿用了母親打後再講理的「獲取順從」策略，相信道德行為的捏造要從嚴控制 D 相反地， 受訪者 A 、 G 也表示:他們從父母身上沒得到的，會想讓自己的于女可以擁有。如 A 說:父 親扛罵教育所造成的親子疏離，讓他決定親子之間一定要像兄弟之間沒有隔闇;而 G 的母親 嚴厲，並且在 G 小學六年級的時候就過世了，誰 G 感受到母愛的機會不多，這也讓 G 在嚴格 之外，補給女兒多一份溫暖與關費。

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教育，心理學報 的文母過去的經臨: 父母過去的一些深刻經驗，也會影響其「獲取順從」策略的選擇 oþ日 B 當兵時，離開父 母，獨立到外面去過團體生活，個性因此從依賴蠻爵獨立 o 此陸經驗，讓 B 希望藉由外力， 透過生活情撞的轉蟬，來協助兒子破除懶散的惡習;又 F 在辦公室墓看到同事嚴厲喝斥小車 的事情，也親眼目睹原本聰明伶俐的外踴女一瞬間兩眼偉瞎的事實，誰 F 不勝哺噓之餘，轉 而期望女兒只要平安就好，一切不強求;而 D 生老二時，無親人在旁，以致於把老大託給護 士日軍顱，讓老大在隔壁房間哭?割辰天價響的深刻經驗，讓她不由得對老大份外憐惜，不論打、 罵皆有網開一面的做法 o ∞聶于對立母的意義: 本研究單現:鼓于對於父母是有其價值的 o 如l受訪者 C 表示: 1至于是幸福厲的來源，除 此之外，亞于讓其習得責任，誰其認識「人 J 從此角度來看，孩子宛如一位老師，向其揭 示某些人生的真實，此種觀點，讓:&于運漸由恭順的地位提昇到有獨立存在的價值，也抑制 了 C 的母親權戚;而受訪者 D 認為監于是愛的結晶，如此一來，孩子彷彿是自我擴展和婚姻 鞏固的象徵，親子之間厲以依附的關係共存，父母眉用傷心的情緒來逼弦于就體;而受訪者 G 則認為弦于有時帳是一種自擔，然而父母也可以分享到其童趣和彈躍，她認為單于是上帝 的賜福，只要自己盡了心，自會得到上帝的庇護，她不擔心自己的「獲取順從」策略會對孩 子造成什麼傷害。 的文母對親于對待所持的觀點: 受訪者 B 認為民主的方式只適用於心智成熟的于女，而在自己的兒子身上並不合用 D 此 觀點透露丁 B 其實並不相信見子的心智成熟度，所以他會有所焦慮，會主張使用父母的權威 去導正車子，策略易有威壓的型式出現，而「愛他才會管他」的觀點，使 B 對于女的揖控成 為合法的事實;而受訪者 C 則認為:弦于是獨立的個體，有自我嘗試的天然能力存在，所以 她對輩子有較高的包容度，不喜歡用母親的權威去壓制孩子的自我主張;受訪者 D 認為: 「天下父母心 J 那是一種天性的流露，她是可以犧牲個人，來成就主持見子的，而在犧牲 春獻的同時，事實上她也享有主配控制孩子的無上權力;受訪者 F 則相信 r 人之初，性本 善 J 所以抽給女見的自由度很高，而自己的支配|生很低:而 G 雖不主張愛的教育，卻尊重 致于的選擇權、隱私權和自主權，她認為亞于長大了，父母就應該讓車子獨立，因此 'G 會 隨著車于年齡的增長，而把女兒該享有的權力逐漸地歸還 o 討論

一、本研究發現之「獲取順從」策略類目和 Schenck

- Hamlin

&

W iseman

(1 981)之研究結果異同的比較 付相同盧: 儘管中西的社會、文化及歷史脈絡並不相同，然而，在人的溝通行為中 r 獲取順從」 策略仍有其共同之處，包括「賞罰」、「干Ij它」、「論攘」及「過阻」四大項。 口相異盧:

1.

Schenck-Hamlin 等人只分析口語的「獲取順從」訊息;而本研究的「獲取順從」策 略頡目則涵括口語、非口語及肢體動作所傳遞的「獲取順從」訊，曹、 o Schenck-Hamlin 等人

父母嘩取 1價值策略及其影響因素之質性研究 2 日 9 的研究工具是運用情墳問巷，發展出十四種「獲取頤從」策略額目 o 而本研究則揖用質的研 究~~度訪談的方法，除了蒐靠賣訪者的口語訊息之外，也1I相同語訊，臣、及肢體動作列入資 料分析的內容中，所得出的策略類目就比西方的頭目多二項，包括，-運用不恆的臉色和嚴 肅的語氣」、及「身體處罰、身體暴力 J "

2.

Schenck-Hamlin 等人的研究只分析受試者在「獲取順從」情墟中所做的第一次口語 反應;而本研究則涵括親于互動歷程中，持續性的策略變化型態，故研究所得的黨略頡目更 為單富。例如中國父母會以時間和耐力來和子女「磨 J 或會不斷地「唸 J 唸到子女心煩， 以獲取子女的順從，還是西方情噴式問卷戶iFf無法深入發掘的策略 o 另外，當父母初次的「獲 取順從」策略遭拒時，他們會採用更具脅迫性的「獲取順從」第略，使子女屈從，所以本研 究結果比 Schenck-Hamlin 等人的「獲取順從」策略頡目，獲得更多脅迫性高的「身體雇罰」 、「身體暴力」及「撒愛」等策略 o

3.

Schenck-Hamlin 等人的「獲取順從」策略，有些類目雖與本研究的策略頡目一致， 但內涵卻不相同。 以下茲就中西額目相間，而文化內涵卻不盡相同的四個頡別，予以一一闡述。 Schenck-Hamlin 等人所列的「罪惡感」策略額目，係指標的人物如不順缸，他將導致 其自我價值的械if.t 0 而本研究結果顯示的「引發罪惡感 J 則包括兩種內函，其一厲父母藉 由引導問話，來引發于女「丟掛」的感覺，進而適于女就範 C 如，-你會不會覺得不好意思 啊? J 此內涵事實上與西方的定著頭似，只是更具文化的獨特性 o 中國人注重面子，誼、馬面 于是一種聲望、尊重和價值(周美伶，何友暉，民 81) Q 市「丟蜻」則是失去面于，意謂 著自我尊重和自我價值的喪失，如此一來，則與西方的定義本謀而台。另一內涵則是父母藉 由自身的傷心難過，來引發于女的罪咎感，進而逼于女就範。如，-你知道你這樣做，爸爸 媽媽有多悔，心 Q J 顯然的，此內誼與中國人的「社會取向」和「親于依附」有密切的關f系， 前述文獻探討曾述及中國人強調融入或配合其家族草權駝的社會互動風格，當于女不 11聞從而 導致父母的傷心時事實上，就破壞了社會取向中融入與配合的特性，這容易引證于女的罪 咎感，進而放棄自我堅持;另則，中國的親子關係~直以「共合」的方式存在，這使父母對 于女的揖控成厲合法的事實，父母自可以理直氣壯的悔心、痛心情緒去引輩子女的罪惡感 (余德慧，民 76

)

Q 至於「警告」策略額目， Schenck是Iamlin 等人指的是:標的人物的受罰，源自於環壞 中的他人，而非行動者本身 o 如，-你再不乖，阿媽就不喜歡你了，她就不帶你去玩了。」 而本研究結果的「警告」額目，則強調父母的最向情緒，將會對于女產生負面的佳果。如: 「不要吵，再吵就要生氣了 J 0 處罰源自於父母本身，父母掌握了處罰子女的主控權 c 只 是「警告」的脅迫性沒有「威脅」來得大。從中西不同的內涵來比較，我們似乎可以窺見: 中國父母還是掌握了大部份鹽1缸子女的主控權，以外控的方式來塑造于女的聽話行為;中國 父母在要求子女順從時，還是會強調「家長權威 J 去讓于女屈服，不像西方重視「自然能 果的龔懲」。 再說到「利他」的內涵，

Schenck -

Hamlin 等人指的是:行動者(如:父母或上司)為 了自身的利益，而要求標的人物(如:于虫，或部屬)去做某些事情。其重點在強調行動者的 「利益取向 J 而本研究結果的「利他」策略卻是父母通過「人情體恤」的管道，來獲取于 女的順從，如 r 擬情」一父母誰子女設身處地，去體會身罵父母的苦衷和心情，來換取于 女的順服;又如 r 尋求體諒」係指父母以自己身心的疲憊:為理由'來博得子女的體恤、同

21 日 教育心理學報 情，進而換取于女的順從 o 這似乎又呼應了中國人在面對情感性關係時，所常用的「需求法 則 J (黃光圓，民 74) 0 父母藉由于女的「不忍之心 J 使子女同情父母、體恤父母，進而 11圖從父母的心意。 至於「解釋」策略，是指父母訴諸理由，來獲取子女的順從。在西方，

Schenck-Hamlin 等人所發現的理由型態，主要是訴諸有實徵依蟬的事實;而本研究結果的理由型態 則訴諸「道德倫常 J 此為中西不同之處 o 從中西的理由型態來看，中間人重視道德倫常， 西方強調實擻證蟬的現象，似乎也呼應了東方「以德服人 J 西方「以理服人」的特性。 4. 本研究運用質的研究法，深入國內獨特的社會文化脆絡中，所發現的父母「獲取順從」 策略，具有特別意義 o .tJ、下茲就十項獨有的策略遲一探討其特性，並就中國文化特質，闡述 其意，義:

a.

í 協商」策略:受訪者之一會使用此策略，顯示:親子關係從上下的權戚關係轉為 平行的平權閱(系 O

b.

í 行為改變」策略:則 o 本研究發現未受過正規親l幟教育的受訪者，事實上已廣泛 運用具有理論依蟬的行為改變策略在于金身上 O 就教於報章書籍、專家親友，廣加採納別人 不同的意見，虛心受教的現象透露出父母承認自己也有不能的時候 D

c.

í 退讓」策略:本研究父母使用退讓策略，似乎表示:在社會民主的風氣下，現代 父母不能再採威權制度來支配控制于女，取而代之的則是彼此退讓妥協，達成共識。

d.

í 求提」策略:父母使用求援策略，事實上也透露了身為現代父母的無助，苗，無能 為力時，只好訴諸外握。

e.

í 撤愛」策略:通常父母是藉由不理會子女的方式，來迫使子女順從 o 不過，比較 有趣的是，父母常常是自己忍不住，而使 íf故愛」策略扭虧一肢。其中受訪者 B 就會坦承: 「障非今天他不是我見于，否則要我不管他，那根本是不可能的。」而且他相信 í 愛他， 才會管他。」由此可見，中國的親子關係，事實上，還是黏結得很緊密的 o

f.

r 吾吾照」策略:係指父母透過社會比較的方式，來撞取于女的順從 O 然而受訪者 B 也發現:幸自己的小竄去和別人的小孩做比較，其實效果並不好，故「吾吾照」策略似乎在使 用頓車上顯得弱些。

g.

í 氣氛營造」策略:係指父母故意營造輕鬆的談話氣氛，讓孩于在不設防的狀態下， 透露其真實的想法讓父母瞭解 O 從這噴策略中，我們可以知道，事實上，父母的管教方式， 已經逐漸從「父母中心」轉移至「于女中心 J 現代父母愈來愈重視子女的感受、想法與動 機，這黯然是一個很好的現象。

h.

í 示範」策略:係指父母以身作則，以攝取于女的順從，現代父母愈來愈重視身教 的助用，這也是一個朝正向發展的可喜現象 O

i.

r 多重訊息」策略:係指父母的口語訊息，出現不只一個策略，甚至有時帳，前聽 個策略與後聽個策略呈現矛盾、曖昧不明的情況 o 如 r 你再這樣，你就得出去!要不然你 這樣子， 1:加拿本書坐在旁邊，你看書，我們做功課，我們很快就結束了，好不好? J 此位受 訪者同時適用了「戚脅」、「建議」和「安撫」等三個策略，這可能會議于女意識到父母的 不一致，而提高于女與父母討價還價的動機 D

二、本研究發現之獲取順從策略和國內研究之比較

父母理取順從策略及其影響因素之質性研究 211 楊國植、華光輝(民的)分析我國父母之戰聾方式包括溝通討論、理喻(及規勸、開 導)、舉例、機會教育、監督糾正、強迫遵守、身教、示範教導、反省體驗、獎勵、安撫、 責罵、體罰等十三項為主。干日本研究發現之頭目相比，可說大同小異 o 不同之雇主要與分額 之定聶和範圓的不同有關 O 三、「獲取JII員從」策略影響因素的討論 茲1I寺本研究發現的十九個「獲取順從」策略影響因素，加以討論如下: 付于女的個別差異: 本研究結果顯示:父母確實會因子女的個別差異，而採取不同的「獲取順從」策略。其 中運用高脅迫性的策略，會造成親子關係的緊張與疏離 o 在親子關係不良的情沮下，父母對 于女所能發揮的影響力，是否能如父母所預期的，則尚待進一步的評估。 臼親于互動關係: 衝豆豆'1生高的親子關係，父母島掠取脅迫性高的策略;而相虛愉快的親子關係，父母的控 制性就顯得1~很多。如果父母想要對于女有所影響的話，要如何先得到子女的愛戴，進而讓 雙方的親子關係良好，則是最重要的關鍵。 目個人好惡: 父母的「偏愛」現象常與父母自身尚未滿足的基本心理需求、過去的深刻經驗及親于之 間的相似性有密切的關係。父母需要如何有意識、自我覺察，進而自我控制，使「偏愛」所 造成竄匯成員之間的傷害j戚到最低。 個情I竟厭輯因素: 親于五動的過程相當權雜，環揖車有很多因素會影響，父母「獲取帽從策略」的選擇，同 樣的選擇，策略不一致所導致的偉果自1)可能出乎預料之外，有些于9:感謝父母馬其保留尊嚴， 而有些子女則抓住父母管教的不一致，在往後的時間聾，不斷試探父母真正的底限在那辜。 所以，父母是要因時制宜，保持彈性，抑或是貫徹做法的堅持一致，更f寺，進一步的評估分析 O 固立母注意的焦點行為: 父母對于女行為的定型解釋決定了父母的反應型態，而非于女行為本身 O 咧如:有些父 母重視倫常觀念，認為子女對長輩講話太f富，是嚴重的惡行;而有些父母則不以為意 o 父母 有時偎在管教于女時，不兜有主觀的色點存在。如何避免過度以父母為中心，而能把子女的 發展及需要納入妻考架構中，則是此項發現的意義所在 o 約~ß詣的型態: 父母會依子女犯錯的輛車和嚴重性二個向度來訂處罰的標準，如果是初犯而且過錯輕微， 父母通常以規勵的方式;然而，如果是再把而且是嚴重的過錯，父母則可能訴諸嚇阻性高的 策略，這邏輯看的、正確， f且深入思考，卻有些似是而非 o 事實上，子女的過錯，一再重犯， 可能有其心理背景因素，或許可以達到暫時嚇阻的效果，然就長期的角度而言，則尚待進一 步評估 O 份子女的抗拒反應模式: 父母對于女抗拒的反應，常會採取進一步的因應策略，其動機可能是關愛的表現，也可 能是面對于女挑戰自己的權威時的一種防衛 O 然而，中國父母面對于女屢犯且嚴重的過錯， 仍跳脫不了嚴懲重罰的軍日，其方法可能達到短期嚇阻的效果，但卻是治標不治本。

212

教育 J心理學報 的父母對「種果」的知覺: 父母對于女行為「偉果」的頭測，會影響其「獲取順從」策略的選擇。一旦父母預委日子 女可能會因某些行為而在未來受苦，就會擔心，想盡辦法，要改變子女的不適應的行為 o 然 而，于女不一定能看買賣父母的好意，事實上，每位子女都讀學會為自己的生命負責，父母有 時候要措得讓孩子從磨難中成長，從失敗中超越。 叫葷瞄妞果的知覺: 從研究結果顯示:多位受訪者皆認為嚴懲重罰對孩子的嚇阻效果最好，但是不適當的權 力使用方式則可能扭曲于女的自我概念，盧罰是比龔勵更容易快速收效，但其造成的一些隱 藏性的傷害，則.更待進一步評估。 卅因果關f辜的解釋: 父母對于女行為因果關{系的詮釋，會影響其「獲取順從」策略的選擇 o 當父母自身情緒 比較不穩定的情況下，通常會以為子女不乖是故意跟自己過不去，而容易動怒。然而，等到 事過揖遷，心平氣和時，才會考慮到子女的發展現況及需要等問題。事實上，子女的每個行 為都有其動機，或許他只是因爵一時好奇，也或許是父母攝之過急 o 因此，父母動怒之前， 先深呼吸一下，就比較能冷靜找出問題，進而解快問題 D

曲艾母看自己和艾母看于女:

本研究發現:父母如何去看自己及看子女的觀點，會影響其「獲取順從」策略的選擇 O 親子關係，乃是虛於發展動態的歷程之中，父母如果滿意現階段其對待于女的方式，也覺得 于女的發展，情形令自己滿意的話 r 獲取順從」策略的改變不大;但如果親子關係呈現膠著 狀態，父母需反思自己，改變其「獲取順從」的策略，策略也可能因父母的反思而在未來有

所變革。

曲艾母對原有葷醋的官恩典超越: 本研究發現:父母如果透過一些反省、嘗試，以新策略取代舊策略，誰父母的「獲取順 從」策略呈現蠶展動態的歷程，並且藉由父母的成長，也在無形之中，帶頡親子關係朝正向 費展。 由艾母的人生哲學: 本研究發現:父母對「幸福」和「成功」的詮釋，已先決定了他教育子女的目標，繼而 決定了「獲取順從」的方法。然而，從受訪者的資料中也顯示，有時候父母「獲取順從」策 略所設定的目標會有互相矛盾的地方存在，如:父母耽希望于女獨立自律，同時又不期待子 女自我主張，想法和作法的不一致，于女可能莫衷一是，不知如何是好 O 曲父母對于宜的期望: 本研究蠶現:父母對于女的期望會影響其「獲取順從」策略的選擇和鎖定。大部份的父 母重視于女的德化教育，懲罰的重點在於反道德倫常行罵，懲罰的理由在預防于女變壞;而 有時些受訪者也表示:在高競爭的社會宴，他更重棍子女的學業成就取向 O 國原生軍區的被對持經驗: 父母出自嚴厲管教軍區的受訪者，通常~教養下一代的態度也較嚴肅:出自於打罵京陸 的受訪者，其對待子女也容易採用身體處罰的方式來迫使于女屈從 o 也有些受訪者會把上一 代父母沒有給他的，補償在自己下一代的于女身上。現代父母如何透過自我覺察的血夫去破 除沿聾自原生家陸的不妥當做法，將變得非常重要。 的丈母過去的經輯:

父母矗取順從策略及其影響因素之質性研究

213

父母是帶著過去的歷史經驗背景去教育自己的子女的，要如何擺脫過去經驗對于女的不 良影響，發揮過去經驗的正面做益，將是此發現的一個重要課題。 ∞聶于對艾母的意義和文母對親于對持所持的觀點: 本研究發現，-亞于對父母的意義」會影響父母如何對待于女的方式;而父母也會對親 于對待有其既定的觀點，此觀點也會影響其「獲取順從」策略的選擇 o 從受訪者的資料顯示: 親子之間愈是黏結、依附關係愈是緊密者，則父母對于女的憂慮就愈高，父母傾向於用自己 的方式去管載于女，-愛他，才會管他」的觀點，也使父母對子女的揖控成為合法的事實， 而親子關係分化清楚的父母，視子女為一獨立個體，故較能尊重、接納于女自故處理及自我 調整的能力，以培養子女為自己生命負責任並承搪後果的能力。

結論興建議

一、結論 本研究採用深度訪談i去探討親于互動中，父母的「獲取順從」策略;及影響父母「獲取 順從」軍略選擇的因素。受訪者為具管教經驗十年以上的父母親七位研究結果有兩個重要發 現: (寸父母「獲取順從」策略可歸納出十四項策略，四十二種頡目 o 茲將主要結論說明如下: 1.中國父母的「獲取順從」策略確實展現出獨特的傳統性和時代性。中國父母的「獲 取11聞從」策略，在強調「家長權威」及「配合權戚」的傳統下，確實使父母掌握鹽1體操控的 合法地位，如，-責備」、 「身體虛罰」、然而西風車漸，民主的風潮，盛行的管教策略 大多以于女的需要為主要的考量，這也誰中國父母慢慢重視子女的動機和感受，而運用平權 式的「獲取順從」策略，如，-妥協」、「約定 J 展現其時代的進展性 o 其攻，中國社會重祖面子，認為面于是一種價值，故父母會以「丟蜻」來貶抑于女的 價值感，以迫使于女屈從。再者，中國人在面對情感，性關係時，所常用的「需求法則 J 父 母會藉由于女的「不忍之心 J 使子女同情父母、體恤父母，進而111買?是父母的心意 o 最後， 中國人重視道德倫常，父母常以「道德禮儀」為理由，來要求于女順從 o 這些都是中國文化 傳統的獨特表現 o 立運用質的研究「軍度訪談的方法，深入本土社會文化恆心，從受訪者實際的「獲取 11聞從」經驗出謹，發掘出多樣且較真真實性的「獲取順從」策略，共十四噴策略，四十二種 額日，成果豐碩。 ∞父母「獲取順從」策略的影響因素可歸納為十九項 o 茲將所歸納的「獲取 11圖從」策略 影響因素整理如干: 1.子女的個別差異: {即|生葉 11閩、學習狀態佳、心智成熟、獨立自律、善察言觀色、外 型文弱的子女，容易引起父母的憐，惜;而堅持性高、學習不專心、心智不成熟、依賴性高、 不懂得察言觀色、外型粗壯的于女，則容易使父母運用脅迫性高的「獲取順從」策略。 2. 親于互動關係:衛東性高的親子關係，父母島採取脅迫性高的策略;而相虛愉快的 親于關f系，父母的控制性就低很多 o 3. 個人好惡:父母的「偏愛」會影響其「獲取岫從」策略的選擇 o 父母偏袒某位子女， 對其之「獲取順從」策略脅迫性低。

214 教育 J心理學報 4.'1實現脈絡因素:父母有時候會因當下自己的身心狀態，或當時的場揖因素，而改變 自己一貫的「獲取順從」策略 Q 5. 父母注意的焦點行為:父母對于女行為的定型解釋，訣定了父母的「獲取順從」策 略反應型態，而非于女行厲本身 o 6.ð~錯的型腎、:父母會依于女犯錯的頓率和嚴重性二個向度來訂虛罰的標準 o 7. 子女抗拒的反應模式:父母對于女抗拒的反應，常會採取進一步的因應策略，而其 因應策略，仍跳脫不了嚴懲重罰的車臼 o 8. 父母對「佳果」的知覺:父母如果預告日子女可能會因某些行為而在未來受苦，容易 措心憂慮，其「獲取順從」策略容島受到未來預期及擔心情緒所影響 o 9. 策略效果的知覺:多位父母皆認為嚴懲重罰的嚇阻效果最好，但其造成的隱藏性傷 害，也是父母擔心的 o 且因果關f系的解釋:父母在情緒不穩定的情沮下，通常會以為子女不乖，是故意跟自 己過不去，而容易動怒。然而，當其心平氣和時，也會考慮到子女的發展及需要，父母「獲 取頤從」策略趨於軟化 O 11.父母看自己:父母如果滿意現階段其對待于女的方式，其親于對待模式會處於一個 平穩狀態 I 獲取順從」策略的改變不大;反之，則「獲取順從」策略會有調整的機會。 且父母看子女:父母如果滿意子女的發展情形，其「獲取順從」策略的改變將不會太 大;而如果父母不滿意于女的現肘，或目前親子關係呈現膠著狀態，父母就容易反思目己， 使其「獲取順從」策略可能在未來有所調整 o 13. 父母對原有策略的省思與超越:父母如果不喜歡固有的策略模式，或評估原有策略 之效果不彰，就會亟思變革，設若新的策略嘗試能誰父母更厲滿意的話，新策略就會取代舊 策略。 14. 父母的人生哲學:父母對人生會有一套自己的看法 o 此看法左右他們教育于女的目 標，離而決定了「獲取順從」策略。 l丘父母對于女的期望:大部份的父母重視子女的德化教育，懲罰的重點在於皮道德倫 常行為，懲罰的理由在預附子女變壞 o lι 原生家庭的被對待經驗:出自嚴厲管教家庭的安訪者，通常其教養下一代的態度也 較嚴肅;出自民主管教家庭的受訪者，其對待于女的方式則較為尊重、接納 o 17.父母過去的經驗:父母自身的一些改變經驗、親友的教養經驗及親子之間深刻的互 動經驗，會影響父母「獲取順從」策略的選擇。 18. J$于對父母的意義:父母愈能承認子女是一獨立個體，就愈能尊重、接納于女的意 見;如果父母是以依附關係與于女共存，則傾向於用自己的方式去管教于女 o 19. 父母對親于對待所持的觀點:父母對親于對待所持的信念，會影響其「獲取順從」 策略的選擇，並為其「獲取順從」第略提俱合理化的藉口 o

二、建議

付對未來相關研究的建議: 1.本研究有二位受訪者是在其家中，接受本研究者的訪談。其好處，是可以同時觀察受 訪者與子女互動的情形，事值予以記錄，以檢核雯，訪者口述訊，息和實際行動是否有不一致的

父母撞取順從策略及其影響因素之質性研究

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情形出現 D 故往後的研究若能加入實際參與觀察的部份，更能飼反映資料內容的真實性。 2. 本研究是以父母的角度，去分析其「獲取順從」策略，未來可從于女的角度分析對父 母「獲取順從」策略，並比較兩者的異同 o 3. 本研究是以父母的陳述去分析于女的抗拒反應模式，未來的研究，可由于女的角度， 去陳述自身的抗拒反應模式，並比較兩者的異悶。 4. 未來的研究可繼續深入探討相闊的「撞取順從」行為，如:師生之間.夫妻之間或勞 資之間的「獲取順從」行為 o 5. 未來研究若能i普及教育程度在高中以下的父母，則可使父母「獲取順從」策略呈現更 豐富的內涵。 在未來的研究，在進行「獲取順從」策略分額時，應深入探究父母口語訊息背後的真正 意圖，以求得分類的真確性。 己對親職教育的建議: 1.從本研究發現中國父母較常，以外控的力量去塑造于女的順服行為，往後的親職教育 宜重視培養自律內控的子女。 2. 父母若要對于女發揮影響力，與必要獲取于女的認間，進而但進親子之間的良好關f系， 此乃「獲取順從」成勃興否的重要關鍵 O 3. 父母在管敢于女時，如能避免過度以父母盾中心，而把于女的發展和需要納入「獲取 順從」時的考量重點，也較能與之建立良好的親子關係，進而引導子女正向的行為發展 o 4. 父母在處理于女的問題行為時，毋忌、省軍其對于女的要求，是為了滿足自己的心理需 求，還是真正考慮到子女的需要，如此才能同時協助親于之間的共同成長。 5. 從本研究發現青少年一方面想獨立自主，一方面仍需依賴父母，以獲得情緒上的封寺， 父母應提供子女獨立自主的機會，培握其獨立自主的能力，不要過度保護，使上下的親于關 f系，慢慢地轉換成平行的朋友關係 o

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