IR:Item 987654321/4490
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(2) 論文題目：臺灣地區中等學校女子壘球選手訓練滿意度、 組織承諾、留隊意向與練習表現之研究 院校所組別：國立臺灣體育大學（臺中）運動管理學系碩士班 畢業時間及提要別：九十七學年度第一學期碩士學位論文提要 研究生：賴信成. 指導教授：王克武、黃彥翔. 教授. 中文摘要 本研究主要目的在了解台灣地區中等學校女子壘球選手 對 於 「 訓 練 滿 意 度 」、「 組 織 承 諾 」、「 留 隊 意 向 」 及 「 練 習 表 現」之現況。問卷採李克特氏五分量表計分，研究對象為參 加 9 7 年 度 金（ 少 ）獅 旗 全 國 女 子 壘 球 菁 英 賽 所 有 選 手 ， 以 普 查 方 式 施 測，共 發 放 2 5 4 份，有 效 問 卷 2 4 9 份，回 收 率 為 9 8 %。 以 SPSS 分 析 人 口 統 計 變 項 、 信 效 度 考 驗 及 因 素 分 析 ， 而 使 用描述性統計、單因子多變量變異數分析、徑路分析及相關 分析等統計方法分析。本次比賽國（高）中選手參加年級以 一 年 級 最 多 38%； 訓 練 時 間 以 高 三 選 手 訓 練 時 間 3 年 含 以 上 為最多. 39.4%。 參 加 金 （ 少 ） 獅 旗 次 數 高 中 組 選 手 在 參 加 3. 次（含）以上占最多比率. 34.1%； 原 住 民 選 手 為. 87 人 所 佔. 34.9%。 壘 球 選 手 「 組 織 承 諾 」 滿 意 度 最 高 。 選 手 在 不 同 組 別與年級、訓練時間、身分對組織承諾量表上交互作用有顯 著差異存在。由結果顯示選手在訓練滿意度對組織承諾有顯 著的正向影響。根據研究結果，提出建議以提供教練未來在 球隊管理及訓練之參考。 關鍵字: 女子壘球、訓練滿意度、組織承諾、留隊意向、 練習表現. i.
(3) Title of Thesis: A Study of Training Satisfaction, Organizational Commitment, Intention to Stay and Training Performance on Taiwan middle-school softball players Name of Institute: Graduate Institute of Sport Management Graduate date: January, 2009. Degree Conferred: M.P.E.. Name of student: LAI HSIN-CHENG Adviser: WANG KO-WU、HUANG YEN-HSIANG. Abstract The main purpose of study in middle schools in Taiwan is to understand girls’ softball players for "Training Satisfaction", "Organizational Commitment", " Intention to stay" and " Training Performance " of the current situation. Likert Scale was adopted in the questionnaires and the objects of the study are players who attended the annual payment (less) Prime Lion Flag of the National Female Classic Softball Games. We used the census with 245 copies and the valid questionnaires 249 copies witch means the valid proportion is 98%.We used SPSS to analyze the variables distribution of population statistics, reliability and validity of the test and factor analysis and also used descriptive statistics, one-way MANOVA statistical methods, path analysis and so on. The participants are almost freshmen of junior or senior high school students. The training time of senior students is more than 3 years. In the (small) number of Prime Lion Flag championship, the event of participants who attended this champion more than 3 times has the largest proportion 34.1%.. The proportion of 87 aboriginal people. is 34.9%. Softball players have the highest degree of satisfaction in the part of "Organizational Commitment". There are significant differences among the correlations of players with different groups, years, training time and characters in the organizational commitment. The results show that the players will be affected proportionally by “satisfaction of training” and “organization commitments”. The research provides some suggestions for. ii.
(4) coaches about the team management and training. Keywords: Female Softball, Training Satisfaction, Organizational Commitment, Intention to Stay, Training Performance. iii.
(5) 謝誌 原來，感激是可以如此感動的！ 求 學 之 路 走 來，雖 不 至 於 跌 跌 撞 撞，但 偶 有 不 遂。所 幸 ， 除了自己天生不服輸的個性外，更感謝身旁無數的力量，伴 我克服難關。而今，看著即將完稿的論文，寫著尚未完成的 謝誌，不免思緒澎湃、百感交集啊！ 回想二年來的這段日子，有時感到身心俱疲。除了面對 白天工作的煩躁與壓力，假日更不得閒，必須往來埔里與嘉 義之間，飽受舟車勞頓之苦。數度想放棄的念頭，在親情的 鼓勵下煙消雲散了。取而代之的是更堅定的信念與毅力。父 母在我最徬徨無助的時刻，給予了深刻的關懷與指引；在我 最茫然迷亂的夜晚，妺妹薇安、薇如及妹婿總不忘了帶來即 時的安慰和打氣。是他們讓我再度充滿力量，能夠勇敢地面 對那未知的考驗！ 對於在職進修的學生來說，紛沓而來的課業總有股無形 的壓力，令人逃也逃不掉。學習過程中，感謝體大運管系所 給予的教授和指導。因為有了老師們的循循善誘，讓我能夠 突破課業上的難題而更上層樓。不禁讓我想到文郎教務長、 房儹總務長、慶堂老師及靜宜助教。當然，研究所的學業能 夠有完美的結局，又怎能不由衷地感謝兩位恩師：克武老師 及 彥 翔 老 師 呢 ？ 有 了 他 們 的 細 心 指 導 ， 這 本 論 文 才 有 了 方 向，而我的學習更找到了出口！ 古 人 說 ：「 獨 學 而 無 友 ， 則 孤 陋 而 寡 聞 。 」 沒 錯 ， 第 一 屆 運管碩士在職專班就像個大家庭是一個充滿活力的地方。在 班代湘邦的帶領下及同學相互扶持下，我們一同走過學習的 低潮。而煒昇、怡婷、甲霖、徐瑜、偉勳等人，更是彼此加. iv.
(6) 油、打氣的好伙伴。談到畢業的喜悅，絕對少不了他們的！ 最後，要感謝埔里國中的全校長、謝主任。沒有他的鼓 勵和肯定，遑論能有今日的成果。另外，也要感謝張家興主 任給予專業技術上的指導及協助問卷施測的進行。當然，還 有一群默默付出（有時也會問收穫的啦！）的好友：瑜成在 論文架構上提供的建議；錫塘、慈雯幫助排版定稿等細節； 惠華、筱君的潤色、校稿；還有旻修、倉億、貴煌、明輝等 朋友們，你們都在我心中啊！ 沉沉的夜伴著漸漸平復的心情，再次確定心中的感激！ 滿 滿 的，甜 甜 的，令 我 再 三 咀 嚼、回 味。這 許 許 多 多 的 感 動 ， 將 是 激 發 我 的 最 大 力 量。未 來 的 日 子 裏，我 一 定 會 走 得 更 穩 、 更遠、更有信心，因為你們的愛都與我同在！. 賴 信 成 2009.01.01. v.
(7) 目錄 中文摘要. ……………………………………………………i. 英文摘要. … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ii. 謝誌. … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … iv. 目錄. … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … vi. 表目錄. … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … viii. 圖目錄. ………………………………………………………x. 第壹章 緒論 第一節. 研究動機. ………………………………………1. 第二節. 研究目的. ………………………………………3. 第三節. 研究問題. ………………………………………4. 第四節. 研究限制. ………………………………………4. 第五節. 研究重要性. 第六節. 名詞操作性定義. ……………………………………5 ………………………………5. 第貳章 文獻探討 第一節. 壘球發展現況. …………………………………7. 第二節. 訓練滿意度概論. 第三節. 組織承諾. … … … … … … … … … … … … … … … 19. 第四節. 留隊意向. … … … … … … … … … … … … … … … 24. 第五節. 練習表現. … … … … … … … … … … … … … … … 26. 第六節. 小結. ………………………………9. … … … … … … … … … … … … … … … … … 27. 第叁章 研究方法 第一節. 研究步驟. … … … … … … … … … … … … … … … 29. 第二節. 研究架構. … … … … … … … … … … … … … … … 31. 第三節. 研究假設. … … … … … … … … … … … … … … … 32. vi.
(8) 第四節. 研究對象. … … … … … … … … … … … … … … … 32. 第五節. 研究工具. … … … … … … … … … … … … … … … 33. 第六節. 資料分析. … … … … … … … … … … … … … … … 40. 第肆章 結果與討論 第一節. 選手基本現況描述分析. 第二節. 選 手 訓 練 滿 意 度、組 織 承 諾、留 隊 意 向、練 習 表 現之現況分析. 第三節. … … … … … … … … … 43. … … … … … … … … … … … … … 46. 不 同 組 別 的 女 壘 選 手 在 訓 練 滿 意 度、組 織 承 諾 、 留隊意向及訓練表現量表之差異分析. 第四節. 訓 練 滿 意 度 對 組 織 承 諾、留 隊 意 向 及 訓 練 表 現 量 表之徑路分析. 第五節. … … … … … … … … … … … … … 67. 中 等 學 校 女 子 壘 球 隊 訓 練 滿 意 度、組 織 承 諾、留 隊意向及練習表現之相關分析. 第六節. … … … 52. 研究假設檢定. … … … … … … 68. … … … … … … … … … … … … … 69. 第伍章 結論與建議 第一節. 研究結論與發現. 第二節. 建議. … … … … … … … … … … … … 70. … … … … … … … … … … … … … … … … … 73. 參考文獻 一 、 中 文 部 分 … … … … … … … … … … … … … … … … … 75 二 、 英 文 部 分 … … … … … … … … … … … … … … … … … 78. 附錄 附錄一. 研究預試問卷. … … … … … … … … … … … … … 85. 附錄二. 研究正式問卷. … … … … … … … … … … … … … 89. 附錄三. 研究問卷施測對象. vii. … … … … … … … … … … … 93.
(9) 表目錄 表. 2-1 以 結 果 和 過 程 為 基 礎 的 運 動 員 滿 意 度 構 面 分 類. 表. 2-2 運 動 員 滿 意 度 構 面 分 類 定 義. 表. 2-3 訓 練 滿 意 度 相 關 研 究 彙 整. 表. 2-4 組 織 承 諾 相 關 研 究 彙 整. … … … … … … … … … … … 23. 表. 3-5-1 訓 練 滿 意 度 量 表 分 析. … … … … … … … … … … … 37. 表. 3-5-2 組 織 承 諾 量 表 分 析. 表. 3-5-3 留 隊 意 向 量 表. 表. 3-5-4 練 習 表 現 量 表 分 析. 表. 4-1-1 選 手 基 本 資 料 統 計 表. … … … … … … … … … … … 44. 表. 4-2-1 選 手 整 體 現 況 分 析 表. … … … … … … … … … … … 46. 表. 4-2-2 訓 練 滿 意 度 量 表. 表. 4-2-3 組 織 承 諾 量 表. … … … … … … … … … … … … … … 49. 表. 4-2-4 留 隊 意 向 量 表. … … … … … … … … … … … … … … 50. 表. 4-2-5 練 習 表 現 量 表. … … … … … … … … … … … … … … 51. 表. 4-3-1 不 同 組 別 的 女 壘 選 手 在 各 量 表 上 的 平 均 數 和 標 準 差. … 11. … … … … … … … … … 13. … … … … … … … … … … 17. … … … … … … … … … … … … 38. … … … … … … … … … … … … … … 39 … … … … … … … … … … … … 40. … … … … … … … … … … … … … 48. … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 53. 表 4-3-2 不 同 組 別 的 女 壘 選 手 在 各 量 表 上 得 分 之 多 變 量 變 異 數分析摘要表. (n=249) … … … … … … … … … … 54. 表 4-3-3 不 同 年 級 的 女 壘 選 手 在 各 量 表 上 的 平 均 數 和 標 準 差 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 55 表 4-3-4 不 同 年 級 的 女 壘 選 手 在 各 量 表 上 得 分 之 多 變 量 變 異 數分析摘要表. (n=249) … … … … … … … … … … 56. 表 4-3-5 不 同 年 級 的 女 壘 選 手 在 訓 練 表 現 量 表 上 之 事 後 比 較 摘要表. … … … … … … … … … … … … … … … … … 57. viii.
(10) 表 4-3-6 不 同 訓 練 時 間 的 女 壘 選 手 在 各 量 表 上 的 平 均 數 和 標 準差. … … … … … … … … … … … … … … … … … … 58. 表 4-3-7 不 同 訓 練 時 間 的 女 壘 選 手 在 各 量 表 上 得 分 之 多 變 量 變異數分析摘要表. (n=249) … … … … … … … … 59. 表 4-3-8 不 同 訓 練 時 間 的 女 壘 選 手 在 訓 練 表 現 量 表 上 之 事 後 比較摘要表. … … … … … … … … … … … … … … … 60. 表 4-3-9 不 同 比 賽 次 數 的 女 壘 選 手 在 各 量 表 上 的 平 均 數 和 標 準 差 … … … … … … … … … … … … … … … … … … 61 表. 4-3-10 不 同 比 賽 次 數 的 女 壘 選 手 在 各 量 表 上 得 分 之 多 變 量變異數分析摘要表. 表. (n=249) … … … … … … … 62. 4-3-11 不 同 比 賽 次 數 的 女 壘 選 手 在 訓 練 表 現 量 表 上 之 事 後 比 較 摘 要 表 … … … … … … … … … … … … … … 63. 表. 4-3-12 不 同 身 份 的 女 壘 選 手 在 各 量 表 上 的 平 均 數 和 標 準 差 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 64. 表. 4-3-13 不 同 身 份 的 女 壘 選 手 在 各 量 表 上 得 分 之 多 變 量 變 異數分析摘要表. 表. 4-5-1. (n=249). … … … … … … … … 65. 台 灣 地 區 中 等 學 校 女 子 壘 球 隊 組 織 承 諾 、 留 隊 意 向 及 練 習 表 現 之 相 關 係 數 矩 陣 … … … … … … 68. 表. 4-6-1. 研 究 假 設 結 果 … … … … … … … … … … … … … … 69. ix.
(11) 圖目錄 圖. 2-1 過 程 、 結 果 與 滿 意 度 之 間 的 關 係. … … … … … … … 12. 圖. 3-1 研 究 流 程. 圖. 3-2 研 究 架 構 圖. 圖. 4-4-1 徑 路 係 數 關 係 圖 … … … … … … … … … … … … …. … … … … … … … … … … … … … … … … … 30 … … … … … … … … … … … … … … … … 31. x. 67.
(12) 第壹章 緒. 論. 本研究主要是以中等學校女壘隊隊員訓練滿意度為基 礎，探討運動員訓練滿意度對運動員行為包括組織承諾、練 習 表 現 和 留 隊 意 向 之 影 響 研 究 。 本 章 共 分 為 六 節 ， 第 一 節「 研 究 動 機 」； 第 二 節 「 研 究 目 的 」； 第 三 節 「 研 究 問 題 」； 第 四 節 「 研 究 限 制 」； 第 五 節 「 研 究 重 要 性 」； 第 六 節 「 名 詞 操 作 性 定 義 」。. 第一節 研究動機 就競技運動而言，奧運是每個運動選手追求的最高殿 堂 ， 政 府 對 於 奧 運 奪 金 的 計 劃 一 直 未 曾 停 止 ， 2004 雅 典 奧 運 跆 拳 道 項 目 奪 得 兩 面 金 牌，全 國 同 胞 為 之 振 奮，創 造 台 灣 在 奧 運 的 歷 史 紀 錄 ， 緊 接 而 來 的 2008 北 京 奧 運 奪 牌 壓 力 相 對 變 大 ； 中 華 女 壘 隊 在 2007 取 得 北 京 奧 運 參 賽 權 ， 是 我 國 第 一 個 取 得 奧 運 參 賽 資 格 的 團 隊 項 目，雖 然 壘 球 和 隨 後 取 得 參 賽 權 的 棒 球 都 是 代 表 我 國 參 加 奧 運 團 隊 項 目，但 國 人 關 心 棒 球 的 程 度 遠 比 女 壘 多。目 前 台 灣 女 壘 正 在 往 下 扎 根，積 極 推 動 各 級 壘 球 的 聯 賽，讓 學 校 壘 球 運 動 對 整 體 壘 球 發 展 的 影 響就如同金字塔的形成一般，基部建得愈寬廣，塔尖就能堆 得愈高。 就我國體育重點發展而言，學校運動代表隊是發展的基 礎，校隊的組訓更是學校體育的重點工作，不僅為校爭光，. 1.
(13) 提高校譽，進而培養優秀的運動選手，為國家爭取更高榮譽 （ 張 雅 棻 ， 2 0 0 1 ）。 行 政 院 體 育 委 員 會（ 2 0 0 4 ）於「 挑 戰 2 0 0 8 國 家 發 展 重 點 計 畫 」中， 特 將「 一 人 一 運 動、 一 校 一 團 隊 計 劃 」納 入「 活 力 青 少 年 養 成 中 程 計 畫 」，期 望 透 過 國 小 喜 歡 運 動 、國 中 學 習 運 動 、 高 中 熱 愛 運 動 及 大 專 享 受 運 動 等 階 段 來 達成每位學生至少學會一項運動技能及每校平均至少組成 五 個 運 動 社 團， 至 少 組 訓 一 個 運 動 代 表 隊 並 參 加 各 級 運 動 競 賽 之 目 標。 簡 曜 輝 （ 1992） 指 出 ， 學 校 體 育 乃 國 家 體 育 的 基 石 ， 體 育發展藉以維繫命脈，若能將此根基紮穩，則國家體育自能 蓬勃發展。學校體育發展在國家體育事業中，佔有不可言喻 重要的地位。 然 而，在 推 展 壘 球 運 動 中，因 升 學 主 義 掛 帥 加 上 學 校 體 育 經 費 不 足 而 無 法 貫 徹；當 學 校 欲 全 力 支 持 校 隊 發 展 時，可 能 又 必 須 面 臨 招 不 到 選 手 或 留 不 住 好 選 手 的 困 境。只 是，在 為 學 校 爭 取 榮 譽 的 前 提 下，壘 球 隊 的 訓 練 通 常 不 同 於 同 學 在 課 餘 時 段 所 從 事 的 體 育 活 動，而 是 在 太 陽 下 辛 苦 的 努 力。再 者，來 自 課 業 上 與 學 生 家 長 及 同 儕 的 壓 力，通 常 也 讓 好 的 選 手 繼 續 留 在 隊 裡 接 受 訓 練 的 意 向 有 所 動 搖。運 動 團 隊 係 為 達 成 競 技 目 標 而 設 定 的 組 織，並 以 選 手 為 主 體，其 對 團 隊 的 認 同 與 努 力 的 態 度 ， 將 攸 關 競 技 成 績 能 否 展 現 ， 此 涉 及 組 織 承 諾 的 影 響 。 Porter, Steers, Mowday 和 Boulion(1974)的 研 究 中 指 出 在 運 動 團 隊 中 組 織 承 諾 係 指 選 手 對 組 織 目 標 與 價 值 的 認 同、願 意 為 組 織 付 出心力與投入、以及表達希望繼續留隊的強烈意願。 一位壘球選手的養成，需要花費很多的時間、精神及金 錢，每當選手訓練到可以下場比賽時，因故放棄，不管是什. 2.
(14) 麼原因造成選手無法留隊繼續訓練，對於教練及整個團隊都 是嚴重影響。所以想了解選手留隊繼續練習的意願是否跟球 員訓練滿意度相關；訓練滿意度是否關係著對球隊的組織承 諾與練習表現，此為本篇研究動機。. 第二節 研究目的 综合前節所敘述之動機提出本研究之目的如下： 一 、 探 討 台 灣 地 區 中 等 學 校 女 子 壘 球 選 手 訓 練 滿 意 度、組 織 承諾、留隊意向、練習表現之現況。 二 、 探 討 不 同 背 景 變 項（ 分 別 為 組 別、年 級、訓 練 時 間、參 加 比 賽 次 數 、 是 否 為 原 住 民 ）的 台 灣 地 區 中 等 學 校 女 子 壘球選手訓練滿意度、組織承諾、留隊意向、練習表現 意向。 三 、 探 討 台 灣 地 區 中 等 學 校 女 子 壘 球 選「 訓 練 滿 意 度 」對「 組 織 承 諾 」、「 留 隊 意 向 」、「 練 習 表 現 」 的 影 響 。 四 、 探 討 台 灣 地 區 中 等 學 校 女 子 壘 球 選 手 在 「 組 織 承 諾 」、 「 留 隊 意 向 」、「 練 習 表 現 」 等 量 表 之 間 相 關 情 形 。. 3.
(15) 第三節 研究問題 根據研究背景與目的，本研究所欲探討之問題如下： 一 、 台 灣 地 區 中 等 學 校 女 子 壘 球 選 手 在 「 訓 練 滿 意 度 」、「 組 織 承 諾 」、「 留 隊 意 向 」、「 練 習 表 現 」 等 量 表 得 分 情 形 為 何？ 二、不同組別（國中組、高中組）和不同背景變項（分別為 年級、練習時間、參加金（少）獅旗比賽次數、是否為 原住民）的台灣地區中等學校女子壘球選手在「訓練滿 意 度 」、「 組 織 承 諾 」、「 留 隊 意 向 」、「 練 習 表 現 」 等 量 表 得分情形為何？ 三 、 台 灣 地 區 中 等 學 校 女 子 壘 球 選 手 在「 訓 練 滿 意 度 」對「 組 織 承 諾 」、「 留 隊 意 向 」、「 練 習 表 現 」 的 影 響 效 果 為 何 ？ 四 、 台 灣 地 區 中 等 學 校 女 子 壘 球 選 手 在 「 組 織 承 諾 」、「 留 隊 意 向 」、「 練 習 表 現 」 等 量 表 之 相 關 情 形 為 何 ？. 第四節. 研究限制. 本研究之研究限制包括： 一 、 本 研 究 僅 針 對 國 中、高 中 壘 球 選 手 作 為 探 討 對 象，因 此 ， 所得之研究結果並無法推論於大專及社會組壘球選手。 二、本研究在訓練滿意度、組織承諾、留隊意向與練習表現 等量表之重要變數大多基於受訪對象的主觀判斷與認 知，因此所蒐集之資料深受填答者之合作意願、價值觀. 4.
(16) 及對問題本身的瞭解程度等因素所影響。 三、本研究之「練習表現」變項為選手平常練習之表現，因 此，其結果無法推論於正式比賽之成績表現。. 第五節. 研究重要性. 競技體育的推動，除了政府體委會和各單項委員會推動 外，學校運動代表隊的發展亦是佔相當大的因素。學校運動 代表隊的功能在於更進一步地落實學生因團隊訓練進而達到 頂尖，培養團隊精神與終身運動習慣。因此，本研究對於未 來校隊組訓與發展的預期貢獻如下： 一、過去國內外研究集中在訓練滿意度上，針對訓練滿意度 與組織承諾、留隊意向、練習表現等相關研究不足，因 此有必要在這方面加以探討。 二、利用本研究找出避免壘球隊選手不必要的離隊，能持續 練習，探討訓練滿意度對於壘球選手的影響，提供日後 教練整體訓練規劃與球隊經營之參考。. 第六節 名詞操作性定義 一、訓練滿意度 選手在參與運動訓練中，對於訓練過程、處方以及組織. 5.
(17) 或團隊所產生的正向情緒反應。 二、組織承諾 選手對自己所屬球隊的認同與涉入程度。 三、留隊意向 個體考慮繼續為該團隊之成員的意圖。本研究將其定義 為：選手繼續成為該校壘球隊的成員。 四、練習表現 個體如何完成手邊的任務。本研究將其定義為：選手平 常完成訓練課程的努力程度。. 6.
(18) 第貳章 文獻探討. 本 研 究 主 要 是 以 中 等 學 校 女 壘 隊 隊 員 訓 練 滿 意 度 為 基 礎，探 討 運 動 員 訓 練 滿 意 度 對 運 動 員 行 為 包 括 組 織 承 諾、練 習 表 現 和 留 隊 意 向 之 影 響 研 究。因 此，本 章 將 綜 合 整 理 與 本 研 究 相 關 之 文 獻，以 做 為 本 研 究 之 理 論 依 據。本 章 共 分 為 五 節，依 序 為 ： 第 一 節 「 壘 球 發 展 現 況 」； 第 二 節 「 訓 練 滿 意 度 概 論 」； 第 三 節「 組 織 承 諾 」 ； 第 四 節「 留 隊 意 向 」 ； 第 五 節「 練 習 表 現 」； 第 六 節 「 小 結 」。. 第一節 壘球發展現況 1 9 6 5 年 6 月 1 號 中 華 民 國 壘 球 協 會 正 式 成 立，於 同 年 的 8 月 1 號 成 為 國 際 壘 球 總 會 之 會 員（ 謝 清 文 ， 2 0 0 3 ）。 因 為 發 展 穩 定 ， 政 府 開 始 積 極 推 動 各 級 壘 球 比 賽，更 起 了 推 波 助 瀾 之 效，實 力 不 容 小 覷，更 可 媲 美 世 界 前 幾 強。從 開 始 參 與 國 際 女 子 壘 球 賽 至 今，捷 報 連 連，到 最 近 馬 尼 拉 亞 洲 盃 － 銀 牌、杜 哈 亞 運 － 銀 牌、取 得 2008北 京 奧 運 參 賽 權，代 表 我 國 女 子 壘 球 隊 實 力 已 達 世 界 級 水 準。目 前 正 積 極 推 動 國 小 女 子 壘 球 聯 賽，希 望 往 下 扎 根。. 7.
(19) 台 灣 女 壘 隊 這 次 在 台 灣 台 南 順 利 的 取 得 2008北 京 奧 運 參 賽 權 ， 也 在 2008奧 運 中 過 關 斬 將 ， 尤 其 打 敗 大 陸 隊 獲 得 第 五名，這是台灣參加奧運女壘賽歷屆以來最佳的成績。 但 綜 觀 台 灣 女 壘 整 體 發 展，似 乎 存 在 一 些 問 題。例 如 ： 訓 練 人 口 過 少、標準 場 地 不 足、經 費 的 短 缺、選 手 學 業 上 以 及 日 後 最 重 要 的 就 業 問 題 ……等 ， 都 是 壘 球 發 展 的 限 制 ， 也 不 是 短 時 間 能 夠 解 決 的 事 情，再 加 上 2 0 1 2 年 倫 敦 奧 運 取 消 了 壘球這個項目，使得壘球發展的路更受限制（賴信成， 2 0 0 7 ）。 相 關 單 位 也 為 此 做 出 了 許 多 補 救 措 施 ， 積 極 與 國 際 壘 球 總 會 合 作 ， 讓 壘 球 運 動 重 回 2016年 奧 運 ， 並 同 步 積 極 推 動「 國 小 女 子 壘 球 聯 賽 」， 更 是 壘 球 向 下 扎 根 最 好 的 方 式 ， 所 以 台 灣 壘 球 這 項 運 動 要 持 續 在 國 際 上 保 持 好 成 績，須 靠 社 會 大 眾 的 支 持 以 及 政 府 相 關 單 位 的 協 助，讓 從 事 壘 球 運 動 者 有 更 佳 的 環 境 及 出 路，相 信 唯 有 這 樣，才 能 讓 台 灣 壘 球 運 動 永續經營下去。. 8.
(20) 第二節 訓練滿意度概論 一、訓練滿意度的定義 訓 練 滿 意 度 乃 為 工 作 滿 意 度 之 延 伸 ， Chelladurai. 和. R i e m e r ( 1 9 9 7 ) 綜 合 工 作 滿 度 的 相 關 定 義，將 訓 練 滿 意 度 A t h l e t e Training satisfaction定 義 為 ：「 運 動 員 對 其 運 動 經 驗 相 關 的 組 織、過 程 及 結 果 經 過 一 連 串 複 雜 的 評 估 後，所 產 生 的 正 向 知 覺 或 感 受 」。 此 種 評 估 乃 源 自 於 運 動 員 對 於 其 心 理 、 生 理 及 環 境 等 方 面 的 “付 出 ”、 “需 求 ”與 “獲 得 ”之 間 不 一 所 致 （ 黃 士 魁 ， 2000） 。 對 於 一 個 運 動 團 隊 來 說，運 動 員 的 訓 練 滿 意 度 是 衡 量 運 動 團 隊 效 益 最 理 想 的 方 法。此 觀 點 可 由 幾 個 運 動 的 特 性 說 明 之 ： （ 一 ）運 動 表 現 時 常 被 歸 咎 為 運 氣 不 好 、 對 手 表 現 太 好 或 裁 判 不 公 等 (Courneya & Chelladurai, 1991)； （ 二 ） 在 追 求 勝 利 的 運 動 競 賽 中 不 能 只 以 勝 負 來 衡 量 運 動 表 現，因 為 它 本 身 是 一 種 非 贏 即 輸 的 絕 對 結 果 。 例 如 ， 在 1996年 NCAA 籃 球 競 賽 中 有 幾 場 比 賽 的 輸 贏 僅 一 分 之 差，但 是 輸 球 的 隊 伍 也 認 為 他 們 很 滿 意 自 己 的 努 力 、 團 隊 與 教 練 ；（ 三 ） 輸 贏 的 紀 錄 只 能 適 用 在 真 正 比 賽 的 那 段 期 間，在 選 手 總 體 訓 練 經 驗 來 說，他 們 練 習 的 時 間 比 參 加 比 賽 的 時 間 還 長，因 此，除 了 勝 負 紀 錄 之 外，評 估 訓 練 課 程 與 教 練 訓 練 方 式 亦 是 衡 量 選 手 滿 意 度 的 重 要 因 素 (Chelladurai, P., & Riemer, H. A., 1997)。. 9.
(21) 二、運動員滿意度構面的分類 有 關 影 響 運 動 員 滿 意 度 的 分 類，C h e l l a d u r a i , P . 和 R i e m e r , H. A. (1997)提 出 了 以 下 三 個 標 準 ： （ 一 ） 過 程 對 結 果 ； （ 二 ） 個 人 對 團 隊 效 益 ， 以 及 （ 三 ） 任 務 對 社 會 層 面 如 表 2-1所 示 。 在此三個分類中，過程造成結果，而結果形成滿意。因此，過 程本身是滿意的來源，過程與結果兩者皆可延伸至個人與團 隊 ， 它 們 可 以 是 個 人 導 向 或 是 社 會 導 向 的 ， 圖 2-1說 明 了 此 三 者 間 的 關 係 。 在 圖 2-1中 ， 此 三 者 的 關 係 受 到 以 下 幾 個 因 素 的 中 介 ：（ 一 ）在 任 何 完 成 的 過 程 中 某 些 無 法 解 釋 的 疏 漏 ， 如 ： 督 導 、 薪 資 、 公 司 政 策 或 行 政 方 面 ；（ 二 ）運 動 競 賽 非 贏 即 輸 的 本 質 ；（ 三 ）訓 練 時 間 與 比 賽 時 間 的 不 規 則 比 率 ；（ 四 ）勝 利 的 因 素 常 被 付 諸 於 許 多 外 在 原 因 如：運 氣、裁 判 因 素 或 對 手 表現超乎平常等。. 10.
(22) 表 2-1 以 結 果 和 過 程 為 基 礎 的 運 動 員 滿 意 度 構 面 分 類 結. 果. 個. 人. 團. 隊. 任. 務. 過. 程. 個. 人. 團. 隊. 表現. 表現. 能力的運用. 策略的選擇. 達成個人目標. 達成團隊目標. 訓練與指導. 機動性. 提升表現. 提升表現. 正面的回饋. 延展性. 個人成長. 團隊成長. 個人的努力. 練習. 任務角色. 團隊整合. 團隊的貢獻. 競爭技巧. 認知. 公平的對待. 報償. 道德. 家庭支持. 團隊努力. 個人涉入. 協調 設施 預算 週邊支持 社區支持 忠誠度支持 參與決策 社. 會. 隸屬. 人際關係. 社會支持. 友誼. 和諧. 忠誠支持. 角色 資 料 來 源 ： 引 自 Chelladurai, P., 和. 11. Riemer, H. A. (1997)..
(23) 過. 程. 結. 果. 團. 隊. 團. 隊. 個. 任務. 任務. 社交. 社交. 人. 個. 人. 任務. 任務. 社交. 社交. z. 過程疏漏. z. 比賽非贏即輸. z. 練習與比賽的比率. 滿意度. 圖 2-1 過 程 、 結 果 與 滿 意 度 之 間 的 關 係 資 料 來 源 ： Chelladurai, P. 和. Riemer, H. A. (1997).. 根 據 以 上 三 個 分 類 標 準 Chelladurai, P. 和 Riemer, H. A. (1997)提 出 了 以 下 運 動 員 滿 意 度 構 面 之 分 類 與 定 義，如 表 2-2。. 12.
(24) 表 2-2 運 動 員 滿 意 度 構 面 分 類 定 義 分. 類. 個人任務結果. 構. 面. 定. 義. 完全表現. 對個人表現的滿意度. 個人目標的達成. 對個人目標達成與否的滿意度. 表現改進. 對個人表現改進情形的滿意度. 任務貢獻及角色. 對個人對團隊貢獻重要性的滿 意度. 個人成長. 對個人瞭解策略、戰術、技術 及發展心理技術上的心理及生 理等方面成長的滿意度. 團隊任務結果. 個人熱衷. 對任務表現熱衷的滿意度. 完全表現. 對團隊勝負結果的滿意度. 團隊的目標達成. 對團隊目標達成與否的滿意度. 團隊的表現改進. 對團隊表現改進情形的滿意度. 團隊成熟. 對團隊在技術、策略、適應性 等方面成熟的滿意度. 團隊整合. 對團隊成員為達成團隊任務所 做貢獻、協調等的滿意度. 個人社會結果. 歸屬感. 對個人被團隊接受與否的滿意 度. 友誼. 對個人與隊友相處關係的滿意 度. 社會角色. 對個人在團隊中所扮演角色的 滿意度. 團隊社會結果. 人際和諧. 對團隊和諧的滿意度. 13.
(25) 表 2-2 （ 續 ） 分. 類. 個人任務過程. 構. 面. 定. 能力使用. 義. 對個人才能與潛力使用情形的 滿意度. 訓練與指導. 對個人在身體技術及心理技能 發展的滿意度. 積極的回饋. 對輔助個人成功表現的滿意度. 個人付出. 對個人付出、投入的滿意度. 團隊貢獻. 對個人付出與隊友付出之間配 合的程度；是否能由隊友身上 獲得積極回饋的滿意度. 被認同感. 對個人為團隊任務努力所得到 賞識與稱讚的滿意度. 報酬. 對個人報酬薪資的滿意度. 家庭支持. 對家庭支持個人參與運動的滿 意度. 團隊任務過程. 策略選擇. 對教練選擇長期策略的滿意度. 動員. 對合適與必要性才能被徵用的 滿意度. 佈署人員配備. 對教練如何協調的使用現有能 力以達成目標的滿意度. 練習. 對練習的滿意度. 比賽戰術. 對教練在比賽中使用戰術的滿 意度. 公平待遇. 對教練如何決策及決策過程公 平性的滿意度. 倫理道德. 對領導者倫理道德的滿意度. 團隊努力的協調. 對團隊成員協調努力奮鬥的滿 意度. 14.
(26) 表 2-2（ 續 ） 分. 類. 構. 面. 定. 義. 設備. 對硬體設備的滿意度. 預算. 對團隊預算、獎學金等的滿意 度. 輔助支援. 對課業輔導、防護員、醫療保 險及比賽管理的滿意度. 社區支援. 對來自社區、媒體等支援的滿 意度. 團隊社會過程. 對 教 練 對 團 隊 忠 誠 的 滿 意 度 /不. 忠誠支持. 以成績表現來管理團隊 決策參與. 對教練允許團隊參與決策過程 的滿意度. 個人社會過程. 社會支持. 對於個人與教練及隊友間人際 關係的滿意度溫暖、支持、與 任務無關的 對 教 練 對 團 隊 忠 誠 的 滿 意 度 /不. 忠誠支持. 以成績表現來管理團隊 資料來源：. Chelladurai, P. 和. Riemer, H. A. (1997).. 三、影響訓練滿意度的因素 Chelladurai 和. Saleh(1980) 提 出 了 五 個 影 響 選 手 滿 意 度. 及 達 成 運 動 目 標 的 教 練 指 導 行 為 ， 其 分 別 為 ： 1.訓 練 與 指 導 ； 2.民 主 行 為 ； 3.專 制 行 為 ； 4.社 會 支 持 行 為 ； 5.獎 勵 行 為 。 教 練 領 導 行 為 與 選 手 滿 意 度 之 間 的 關 聯 性 於 許 多 研 究（ 洪 嘉 文 ， 1997； 陳 玉 娟 ， 1995； Weiss & Friedrichs,1986)獲 得 證. 15.
(27) 實 ，（ 洪 嘉 文 ， 1997） 指 出 當 領 導 者 表 現 愈 多 的 關 懷 行 為 時 ， 組 織 成 員 的 滿 意 度 也 會 相 對 的 提 高 。（ 陳 玉 娟 ， 1 9 9 5 ） 於 該 研 究 中 也 指 出 ， 教 練 的「 訓 練 與 指 導 行 為 」、「 專 制 行 為 」、「 獎 勵 行 為 」與「 關 懷 行 為 」能 有 效 預 測 選 手 的 滿 意 度，其 中，除 了「 專 制 行 為 」的 預 測 值 為 負 的 之 外 ， 其 餘 均 為 正 的 預 測 值 。 而. Weiss 和. Friedrichs(1986)的 研 究 則 證 實 教 練 領 導 行 為 正. 面 的 預 測 選 手 滿 意 度；由 此 可 知 教 練 領 導 行 為 對 於 選 手 滿 意 度 確有其影響力存在。 除 了 教 練 領 導 的 方 式 會 影 響 選 手 的 滿 意 度 之 外，影 響 選 手 滿 意 度 的 因 素 尚 有「 內 在 因 素 」與「 外 在 因 素 」 （ 劉 一 民，1 9 9 1 ）； （ 盧 俊 宏 ， 1 9 9 4 ）。 內 在 因 素 如 ： 成 就 感 、 認 同 感 、 責 任 等 等 ； 外在因素如：獎金、成績表現、升學、前途發展、教練領導行 為等等，此觀點與國外學者. Chelladurai (1985)的 看 法 相 同 。. Chelladurai (1985)認 為 ， 「 內 發 動 機 」 與 「 外 誘 動 機 」 會 影 響 選手的滿意度概念，內發動機如：勝任感、成就感、追求運動 障 礙 的 克 服、尋 求 運 動 技 巧 的 更 加 熟 練。外 誘 動 機 則 可 分 為 有 形的與無形的兩種。有形性的物質報酬如：獎金、獎品、獎牌 等等；無形的精神層面報酬如：他人的讚賞、社會地位等等。 然 而，當 這 些 外 在 的 酬 償 對 選 手 而 言 不 具 有 太 大 的 正 面 效 益 且 不 是 很 恰 當 時，教 練 可 以 透 過 適 當 的 機 制 運 作，以 及 提 供 正 面 的 回 饋，來 抵 銷 這 些 不 恰 當 的 外 誘 動 機，避 免 對 選 手 身 心 造 成 負 面 的 影 響（ 莊 豔 惠 ， 1 9 9 7； 陳 玉 娟 ， 1 9 9 5； 盧 俊 宏 ， 1 9 9 4 ） 。. 四、訓練滿意度相關研究 本研究經過文獻蒐集與整理後將有關運動員滿意度之相 關 研 究 彙 整 如 表 2-3所 示 ：. 16.
(28) 表 2-3 訓 練 滿 意 度 相 關 研 究 彙 整 研究者. 研究對象. 研究結果. Dwyer. 角力選手. 選手較滿意於教練的正面回饋、訓練. and. 與指導行為，較不滿意教練的專制行. Fischer. 為。. (1990) 馬 君. 萍. （ 1998）. 大 專 女 子. 1.滿 意 度 與 訓 練 、 教 學 的 行 為、 民 主 的. 排球選手. 行為、社會持的行為，以及獎勵和讚 賞的行為呈正相關，而與權威的行為 呈 負 相 關 ； 2. 知 覺 的 訓 練 和 教 學 的 行 為、權威的行為與工作取向氣候能有 效的預測運動員滿意度。. 佳. 國 家 運 動. 1. 國 家 運 動 選 手 在 整 體 訓 練 滿 意 度 達. （ 2002）. 選 手 訓 練. 中等程度平均. 中心選手. 最為滿意，而「生活設施」滿意度程. 許. 宜. 3.69， 以 「 隊 友 關 係 」. 度 最 低 ； 2.不 同 教 育 程 度 對 「 教 練 領 導 」、「 生 活 設 施 」、「 訓 練 設 施 」、 「隊友關係」、「餐飲供應」的滿意 度有顯著差異。 平. 大 專 甲 、. 1 . 乙 組 除 在「 專 制 行 為 」構 面 較 甲 組 較. （ 2002）. 乙 組 網 球. 低 之 外 ， 其 餘 在 「 訓 練 與 教 學 」、「 民. 選手. 主」、「社會支持」、「正向回饋」. 李. 建. 構面較甲組網球選手高；. 17.
(29) 表 2-3 （ 續 ） 研究者. 研究對象. 研究結果. 平. 大 專 甲 、. 2. 選 手 所 知 覺 之 教 練 領 導 行 為 中 ， 以. （ 2002）. 乙 組 網 球. 「社會支持」與「正向回饋」兩個構. 選手. 面能有效預測訓練滿意度且具有正向. 李 建. 預測力。 姍. 91 年 全 國. 運動員滿意度對團隊承諾與團隊凝聚. （ 2004）. 大 專 運 動. 力有顯著的影響力，但與離隊傾向和. 會 游 泳 選. 練習表現之間的關係並不顯著。. 賴 姍. 手 簡 瑞. 宇. （ 2006）. 大 專 男 女. 練習時間較長之選手在「隊友關係」. 網球選手. 及「訓練感受」滿意度上，皆高於練 習時間較短之選手；但「場地設備」 與「個人表現」則相反之。三、選手 所知覺的教練訓練指導、專制、與社 會支持領導行為會「直接」影響訓練 滿意度，另外，訓練指導與專制領導 行為亦會透過內在動機進而影響訓練 滿意度。. 黃. 國. 恩. 大 專 院 校. 當教練主要以轉型式領導中的理想化. （ 2007）. 柔 道 校 隊. 行爲的領導方式來影響選手時，選手. 選手. 的運動滿意度，尤其是「團隊滿意度」 特別容易發揮正向調節作用來影響其 專業承諾的程度；而當教練主要以轉 型式領導中的個別關懷的領導方式來. 18.
(30) 表 2-3 （ 續 ） 研究者. 研究對象. 研究結果. 恩. 大 專 院 校. 影響選手時，選手的「教練滿意度」. （ 2007）. 柔 道 校 隊. 特別容易發揮負向調節作用來影響其. 選手. 專業承諾的程度。. 黃. 國. 資料來源：本研究整理。. 第三節 組織承諾 組 織 承 諾 Organizational Commitment 一 向 是 受 到 組 織 行 為 學 者 探 討 的 議 題。然 而，不 同 的 學 者 基 於 不 同 的 理 論 學 派 、 不 同 背 景 與 研 究 需 求，對 於 組 織 承 諾 給 予 不 同 的 定 義。組 織 承 諾 的 概 念 於 1956 年 出 現 在. Whyte 所 發 表 的 文 章 。 Whyte 描. 述：組織人，是為組織工作的人，同時也是屬於組織的人。爾 後 組 織 承 諾 就 成 為 組 織 行 為 學 者 一 個 重 要 的 研 究 課 題（ 引 自 林 士 奇 ， 2001）。 組 織 承 諾 之 所 以 如 此 受 到 學 者 的 重 視 ， 主 要 是 基於大多學者皆認為「高度的組織承諾對組織是有利的」。 Morries 和. Sherman(1981)指 出 組 織 承 諾 除 了 可 預 測 離 職 行 為. 外 ， 也 可 預 測 員 工 的 績 效 ， 此 外 ， Ferris 和. Aranya(1983)更. 擴 大 的 指 出 組 織 承 諾 還 可 以 當 作 組 織 績 效 衡 量 的 有 效 指 標。在 組 織 理 論 的 領 域 中，對 員 工 的 組 織 承 諾 已 成 為 管 理 者 與 研 究 者 所 關 注 的 主 題 之 一，經 由 對 組 織 承 諾 的 了 解，找 出 留 住 員 工 及 增加員工績效的方法。. 19.
(31) S t e e r ( 1 9 7 7 ) 的 研 究 結 果 中 指 出，組 織 承 諾 受 到 重 視；且（ 徐 國 華 ， 1 9 9 5 ）研 究 指 出 一 組 織 承 諾 對 成 員 之 離 職 行 為 具 有 預 測 力；二 高 組 織 承 諾 的 員 工，其 工 作 績 效 較 佳；三 組 織 承 諾 可 作 為組織效能預測的指標。. 一、組織承諾的定義 根 據 M o r r o w ( 1 9 8 3 ) 指 出，有 關 組 織 承 諾 的 概 念 與 衡 量 至 少 有. 25 種 以 上 。 Kanter(1968)認 為 組 織 承 諾 是 個 人 對 組 織 奉 獻. 心 力 及 對 組 織 盡 忠 的 意 願，而 持 續 工 作 的 承 諾，是 因 個 人 考 慮 到 其 對 組 織 的 投 資 與 犧 牲，使 他 覺 得 離 開 組 織 的 代 價 過 高，而 難 以 離 開 組 織 。 Scheldon(1971)則 認 為 組 織 承 諾 是 一 種 個 人 與 組 織 連 結 或 附 著 在 一 起 的 態 度 或 傾 向。他 以 投 資 和 投 入 來 說 明 組 織 承 諾 形 成 的 過 程，個 人 由 對 組 織 投 資 相 當 程 度 之 後，他 會 對 組 織 產 生 相 當 的 認 同 感 ， 而 不 得 不 對 組 織 有 所 承 諾 。 Wi e n e r ( 1 9 8 2 ) 認 為 組 織 承 諾 是 一 種 內 化 的 規 範 力 ， 使 組 織 成 員 的 行 為 配 合 組 織 目 標 及 利 益。組 織 承 諾 不 只 是 探 討 了 員 工 對 於 組 織 的 認 同 感 與 忠 誠 度，更 能 作 為 有 效 預 測 個 人 或 組 織 績 效 的 重要指標。. Allen 和. Meyer(1990) 整 理 上 述 學 者 對 組 織 承 諾 之 定 義. 與看法，將組織承諾的概念與意涵分為下列三大類：. （ 一 ） 道 德 性 承 諾 （ Normative Commitment） 道 德 性 承 諾 認 為 員 工 會 留 在 組 織 內，主 要 是 基 於 對 組 織 的 一 份 義 務，並 產 生 對 組 織 的 責 任 與 信 任。此 種 承 諾 最 初 的 概 念 源 自 於 日 本 企 業 員 工 對 其 所 雇 用 組 織 的 終 生 承 諾，由 於 日 本 企. 20.
(32) 業 的 員 工 深 信「 把 員 工 視 為 家 庭 」與「 終 身 僱 用 制 度 」等 精 神 ， 因 此 員 工 願 意 終 生 在 某 一 公 司 服 務。因 此，道 德 性 承 諾 的 基 礎 建立在公司與員工之間的互信、互惠。. 換句話說，道德性承. 諾 是 指 員 工 對 組 織 的 忠 誠 是 一 種 義 務，承 諾 來 自 於 強 調 維 持 對 雇 主 忠 誠 的 社 會 化 經 驗 (Wiener， 1982)， 或 因 為 得 到 組 織 利 益 （如薪資或教育訓練機會） ，繼 而 使 員 工 負 有 報 答 組 織 的 義 務。. （ 二 ） 情 感 性 承 諾 Affective Commitment 情 感 性 承 諾 是 指 員 工 在 情 感 上 依 附 、 認 同 並 投 入 組 織 中，當 員 工 在 組 織 中 的 經 歷 與 他 們 的 期 望 一 致，並 且 能 滿 足 其 基 本 需 求 時，則 會 對 組 織 有 強 烈 的 情 感 性 承 諾。B u c h a n a n ( 1 9 7 4 ) 更 進 一 步 說 明 個 人 對 組 織 在 情 感 上 的 依 附 ， 主 要 包 含 認 同 Identification、 投 入 Involvement及 忠 誠 Royalty； 其 中 認 同 是 指 員 工 將 組 織 的 目 標 及 價 值 觀 視 為 個 人 的 目 標 與 價 值 觀，投 入 是 指 在 心 理 上 熱 衷 或 專 注 於 個 人 的 工 作 角 色 與 活 動，忠 誠 則 是 指對組織有所情感與依附。. （ 三 ） 持 續 性 承 諾 Continuance Commitment 持 續 性 承 諾 是 指 對 離 開 組 織 所 帶 來 之 成 本 的 認 知，而 產 生 繼 續 留 在 組 織 的 承 諾。員 工 通 常 會 根 據 其 他 就 業 機 會 的 多 寡 以 及離開公司所需付出的成本，來決定對組織的持續性需求。 Reichers(1985)亦 提 出 組 織 承 諾 的 交 換 觀 點 Side-Bets， 認 為 個 人 投 注 在 組 織 的 承 諾 是 一 種 利 益 交 換 關 係，亦 即 個 人 為 了 維 持 所獲得的利益而留在組織內部。 經 過 比 較 不 同 文 獻 與 理 論 ， 本 研 究 認 為 Porter, Steer, Mowday 和. Boulian(1974)對 組 織 承 諾 所 下 的 定 義 ： 「 組 織 承. 21.
(33) 諾 是 指 個 人 對 特 定 組 織 的 認 同 identification 與 投 入 involvenment的 相 對 強 度 」 乃 目 前 較 為 學 者 們 所 參 考 及 引 用 之 理論。 組織承諾感強的成員至少會對該組織表現出三種傾向： 1、 強 烈 的 信 仰 及 接 受 組 織 的 目 標 與 價 值 。 2、 渴 望 繼 續 成 為 組 織 的 一 份 子 。 3、 願 意 為 組 織 付 出 更 多 的 心 力 。 二、組織承諾的重要性 許 多 學 者 發 現 組 織 承 諾 在 團 隊 管 理 上 具 有 下 列 的 重 要 性： （ 尹 衍 樑 ， 1988）整 理 以 往 學 者 的 研 究 後 發 現 ， 組 織 承 諾 比 工 作 滿 足 更 能 成 為 離 職 率 的 指 標，同 時 也 是 組 織 績 效 的 指 標。在 Porter et al.(1974)的 研 究 中 顯 示 ， 高 組 織 承 諾 的 員 工 會 比 低 組 織承諾者有較高的工作績效。 除 了 上 述 的 重 點 之 外 ，（ 林 鑫 琪 ， 1994） 還 提 出 了 一 點 ， 即 企 業 界 一 向 偏 好 忠 誠、努 力 的 員 工，而 忠 誠、努 力 也 正 是 組 織 承 諾 所 探 討 的 內 容 。（ 柯 際 雲 ， 1995） 認 為 ， 將 生 產 力 與 績 效 綜 合 起 來，將 會 對 社 會 造 成 不 同 層 面 的 影 響，因 此，組 織 承 諾會間接對社會產生影響。. 三、組織承諾的相關研究 關 於 組 織 承 諾 的 前 因 與 結 果 變 項 研 究，國 內 外 已 經 有 不 少 學 者 進 行 過 ， 茲 將 有 關 之 研 究 整 理 如 下 表 2-4：. 22.
(34) 表 2-4 組 織 承 諾 相 關 研 究 彙 整 研 究. 者. 研 究. 張. 琦. 查帳員. 任. 對 象. （ 1989） 沈. 朝. 賓. 葳. 員工的組織承諾會影響員工的工作. 產業員工. 員工的組織承諾會影響員工的工作 行為。. 金 融 從 業 人. 員工的組織承諾會影響員工的組織. （ 1997）. 員. 公民行為。. Yousef. 阿拉伯. 回教的工作倫理顯著的影響員工對. (2000). 企業員工. 組織變革的態度和組織承諾。. Finegan. 石 油 公 司 員. 員工對組織價值的承諾影響員工的. (2000). 工. 組織承諾。. 建築工人. 員工對主管的滿意影響員工的組織. Mel. 菖. 結 果. 滿足及離職傾向。. （ 1994） 陳. 研 究. and. Dumler. 承諾，而組織承諾又影響員工的離. (2000). 職傾向。. Abraham. 服 務 部 門 員. 主管的低程度控制才有員工高程度. (2000). 工. 的組織承諾。. Chen and. 公司員工. 員工的身份地位影響員工的組織承. Franceso. 諾，而組織承諾又影響員工的離職. (2000). 傾向。. 張. 家. 銘. 曲棍球選手. （ 2005）. 教練的領導行為會正面影響選手的 組織承諾；教練的領導行為會正面 影響選手的滿意度；選手的組織承 諾會正面影響選手的滿意度。. 陳. 學. 賢. （ 2006）. 國小教師. 國小教師多能具備教師組織承諾的 意願，尤其是在「努力意願」層面 的表現最為明顯。. 23.
(35) 表 2-4 （ 續 ） 研 究. 者. 研 究. 方. 玲. 公司員工. 妙. 對 象. 研 究. 結 果. 主管的道德修養以及領導行為之倫. （ 2007）. 理性對部屬的情感承諾有正面影響 效果；員工個人成就感需求以及友 誼需求的實現程度，會干擾信任對 情感承諾的影響，而員工個人經濟 需求以及友誼需求的實現程度，會 干擾信任對持續承諾的影響。. 資料來源：本研究整理. 第四節 留隊意向 不論國內或國外，有關校隊成員退隊或離隊的研究並不 多 ， 國 內 唯 一 相 關 之 研 究 乃 方 慈 惠（ 1997）針 對 大 學 運 動 校 隊 隊 員 退 隊 之 倫 理 理 論 分 析。該 研 究 主 要 在 探 討 體 育 績 優 生 在 獲 得 保 送 權 之 後 是 否 有 參 加 校 隊 組 訓 之 必 然 性，以 及 大 學 運 動 校 隊 退 隊（ 開 除 隊 籍 ）處 分 是 否 合 宜 ？ 在 此 研 究 中 ， 70％ 的 受 訪 者 認 為，體 育 績 優 生 有 參 加 校 隊 的 必 要 性，而 75％ 的 受 訪 者 不 贊 同 將 體 育 績 優 校 隊 成 員 退 隊（ 開 除 隊 籍 ）。 在 國 外 文 獻 方 面 ， 有 關 運 動 員 離 隊 的 研 究 中 指 出，業 餘 運 動 員 放 棄 運 動 最 主 要 的 原 因 為 「 失 去 興 趣 」 (Boothby, Tungatt, & Townsend, 1981; Sands, 1979)。 大 部 分 的 年 輕 業 餘 運 動 員 不 再 涉 及 運 動 的 主 要 原 因 是 「 興 趣 衝 突 」 所 致 (Brown, 1983； Burton & Martens,. 24.
(36) 1 9 8 6； P o o l e y , 1 9 8 1 )； 而 職 業 運 動 員 退 休 的 主 因 則 大 多 是 「 運 動 傷 害 」 (Hill & Lowe, 1974； Rosenberg, 1980)。 除 了 興 趣 以 外 ， 「 不 平 等 （ inequity） 」 亦 是 影 響 運 動 員 是 否 繼 續 從 事 運 動 的 主 要 因 素 。 Adams(1965)表 示 ， 當 個 體 發 現 自 己 處 於 一 個 不 平 等 所 獲 得 的 名 氣、酬 勞 與 花 費 在 練 習 上 的 時 間、精 力 和 金 錢 不 相 等 的 情 境 時，會 選 擇 以 下 幾 種 方 式 來 反 應 ：（ 1 ）重 新 調 整 實 際 或 心 理 上 的 平 等 ；（ 2 ）改 變 比 較 對 象 ， 和 （ 3） 離 開 這 個 領 域 （ 放 棄 ） 。 許 多 職 業 運 動 員 選 擇 以 降 低 自 己 的 成 績 表 現 來 平 衡 所 獲 得 的 實 際 報 酬，亦 有 選 手 以 選 擇 團 隊中表現較為不好的選手作為比較的對象。 對 於 運 動 員 來 說，要 保 持 頂 尖 的 運 動 成 績，必 須 要 投 入 相 當 多 的 時 間、 精 力 與 金 錢。大 多 的 運 動 員 認 為， 這 一 些 投 資（ 花 費 ）與 所 換 來 的 報 酬（ 自 我 肯 定、被 認 同 等 ）根 本 無 法 比 較 。 在 業 餘 運 動 方 面 ，運 動 員 所 面 臨 最 大 的 問 題 是「 經 濟 支 持 」。 由於大多的運動員無法從俱樂部或聯盟中取得足夠生活的經 濟 支 持，而 又 必 須 花 費 很 長 的 時 間 練 習，導 致 運 動 員 因 貧 窮 ， 沒 有 正 當 工 作 而 令 人 看 不 起 (Koukouris,. 1991) 。 Van. Yperen(1997) 的 研 究 指 出 ， 報 酬 低 於 投 資 的 選 手 離 隊 傾 向 最 高，其精力耗損程度也最高。因此，在經過現實面的考量後， 通常會選擇放棄從事運動。. 25.
(37) 第五節 練習表現. 運動領域中，並未有研究探討運動員的練習表現，因此 本 研 究 嘗 試 應 用 工 作 績 效 理 論 於 練 習 表 現 之 上。績 效 一 詞 在 字 面 上 的 意 義 是 指「 表 現 的 程 度 」，但 在 管 理 學 上 的 激 勵 理 論 中 ， 則 將 之 解 釋 為「 一 個 員 工 完 成 一 件 工 作 」（ 劉 明 德 譯 ， 1 9 9 3 ）。 B o m a n 和 M o t o w i d l o ( 1 9 9 3 ) 將 工 作 績 效 定 義 為：與 組 織 目 標 有 關 的 行 為，且 此 行 為 可 依 個 體 對 組 織 目 標 貢 獻 程 度 的 高 低 予 以 測 量 。 因 此 ， 本 研 究 將 練 習 表 現 定 義 為「 選 手 完 成 每 個 訓 練 課 程之過程與表現」。 以 一 業 餘 運 動 員 而 言，在 沒 有 誘 人 的 酬 勞 條 件 下，參 與 運 動 訓 練 最 主 要 的 驅 力 大 多 來 自 「 動 機 」。 H o l l a n d ( 1 9 8 9 ) 認 為 ， 動 機 提 供 行 為 的 能 量，且 使 得 行 為 能 朝 向 目 標。換 言 之，工 作 動 機 會 導 致 努 力，進 而 影 響 其 工 作 成 果。因 此 我 們 可 以 說 工 作 動 機 是 工 作 績 效 的 燃 料，沒 有 動 機，工 作 績 效 就 會 大 打 折 扣 。 有 些 公 司 為 了 提 升 員 工 的 績 效 表 現，提 供 了 良 好 的 環 境 及 有 效 率 的 管 理。然 而，除 非 員 工 能 夠 強 烈 的 自 我 激 勵，否 則 是 不 會 有 很 好 的 表 現。也 就 是 說，如 果 沒 有 工 作 動 機，員 工 較 不 願 意 奉獻，忠誠度較低，士氣較低，離職率較高，工作表現也較差 (Speen, 1998)。 換 言 之 ， 如 果 選 手 沒 有 練 習 動 機 ， 在 練 習 時 ， 也 不 會 盡 力 完 成 教 練 所 指 定 之 課 程，更 會 時 常 找 藉 口 請 假 或 直 接 離 隊。由 上 述 的 文 獻，我 們 可 以 發 現 練 習 動 機 與 練 習 表 現 之 間的關聯。. 26.
(38) 第六節 小. 結. 一、 以一個球隊來說，訓練滿意度是衡量整個球隊效益最理 想的方法。運動表現未達預期效果時，常被歸咎為運氣不 好、對手表現太好或裁判不公等，追求勝利的運動競賽中 不能只以勝負來衡量運動表現，因為它本身是一種非贏即 輸的絕對結果，很多輸球的隊伍也認為他們很滿意自己的 努力、團隊與教練。畢竟，輸贏的紀錄只能適用在真正比 賽的那段期間，就選手總體訓練經驗來說，他們練習的時 間比參加比賽的時間還長，因此，除了勝負紀錄之外，評 估訓練課程與教練訓練方式亦是衡量選手滿意度的重要因 素 。 影 響 運 動 員 滿 意 度 的 因 素 可 分 別 為 ： 1.訓 練 與 指 導 ； 2.民 主 行 為；3.專 制 行 為；4.社 會 支 持 行 為； 5. 獎 勵 行 為 。 此外，內在因素如：成就感、認同感、責任等等；外在因 素如：獎金、成績表現、升學、前途發展、教練領導行為 等，也是主要的影響因素。. 二、 組織承諾的重要性不外乎為工作滿意度與離職的因素， 同時也是組織績效預測指標。許多研究顯示，高組織承諾 的員工比低組織承諾者有較高的工作績效與低的離職率。 此外，企業界一向偏好那些忠誠、努力的員工，而忠誠、 努力也正是組織承諾所探討的內容。若將生產力與績效綜 合起來，將會對社會造成不同層面的影響，因此，組織承 諾會間接對社會產生影響。. 27.
(39) 三、 本研究將練習表現定義為「選手完成每個訓練課程之過 程 與 表 現 」。 就 此 而 言 ， 選 手 參 與 運 動 訓 練 最 主 要 的 驅 力 大 多 來 自 自 發 性 之 「 動 機 」。 動 機 提 供 行 為 的 能 量 ， 且 使 得 行 為能朝向目標。因此選手有此驅力，而會願意完成教練所 指定之課程。經過參與規律與科學化的訓練，才能提升選 手的成績表現。. 四、 有關選手留隊的研究中指出，業餘運動員放棄運動最主 要的原因為「失去興趣」。除了興趣以外，不平等的對待 也是影響運動員繼續從事運動的主要因素。所謂不平等乃 選手對於自己所獲得的名氣、酬勞與花費在練習上的時 間、精力和金錢不相等的情境所做出的反應。在業餘運動 方面，運動員所面臨最大的問題是「經濟支持」。沒有足 夠的經濟支持導致選手放棄從事運動。. 28.
(40) 第參章 研究方法. 本研究根據上述研究背景、目的及文獻探討建立出本研 究之架構，之後再依實際研究步驟繪出研究流程。其次針對 研究對象之屬性編製研究工具，隨後進行一系列檢測，以便 讓測量工具得以運用。最後藉由統計方法分析回收問卷之數 值，做為研究結果之討論。本章共分為六節：第一節「研究 步 驟 」； 第 二 節 「 研 究 架 構 」 ； 第 三 節 「 研 究 假 設 」 ； 第 四 節 「研究對象」；第五節「研究工具」；第六節「資料分析處 理」。. 第一節 研究步驟 在 形 成 研 究 初 步 概 念 後，開 始 蒐 集 相 關 文 獻，並 確 定 研 究 主 題 與 目 的。進 行 相 關 文 獻 之 整 理 與 探 討 後，決 定 主 要 探 討 之 變 項，並 建 立 研 究 架 構。根 據 研 究 目 的 與 研 究 問 題，進 行 問 卷 之設計與修改，發放預試問卷，回收後並做信度與效度之考 驗。最後將正式問卷發放、回收，經由歸納及處理、分析與討 論 ， 並 據 此 提 出 研 究 結 論 與 建 議 ， 如 圖 3-1所 示 。. 29.
(41) 界定研究 主題. 正式問卷完成. 蒐集相關 資料. 正式問卷發放. 研究工具 文獻 整 理 /探 討. 資 料 處 理 /分 析. 描述性統計 單因子多變量 變異數分析 徑路分析. 確認研究 目 的 /對 象. 提 出 建 議 /結 論. 問卷 編製. 預試問卷 發放. 圖 3-1 研 究 流 程. 30. 積差相關分析.
(42) 第二節 研究架構 基 於 以 上 研 究 假 設 ， 本 研 究 架 構 建 立 如 圖 3-2 所 示 之 研 究模式。. 組織 承諾 H1 H4. 訓練. H2. 滿意度. 留隊 意向. H3 H6. 練習 表現. 圖 3-2 研 究 架 構 圖. 31. H5.
(43) 第三節 研究假設 根據研究架構，本研究建立以下假設： H1： 訓 練 滿 意 度 對 組 織 承 諾 間 有 顯 著 的 影 響 。 H2： 訓 練 滿 意 度 對 留 隊 意 向 間 有 顯 著 的 影 響 。 H3： 訓 練 滿 意 度 與 練 習 表 現 間 有 顯 著 的 影 響 。 H4： 組 織 承 諾 與 留 隊 意 向 間 有 顯 著 的 相 關 性 存 在 。 H5： 組 織 承 諾 與 練 習 表 現 間 有 顯 著 的 相 關 性 存 在 。 H6： 練 習 表 現 與 留 隊 意 向 間 有 顯 著 的 相 關 性 存 在 。. 第四節 研究對象 本 研 究 是 以 報 名 參 加 9 7 年 10 月 31 日 至 97 月 11 月 5 日 於 新 竹 市 中 正 棒 球 場 舉 辦 的「 中 華 民 國 壘 球 協 會 9 7 年 度 第 五屆協會盃金獅旗、少獅旗全國女子壘球菁英賽」所有參賽 254 位 選 手 為 研 究 母 體 ， 以 下 簡 稱 「 金 （ 少 ） 獅 」 選 手 。 其 中 研 究 對 象 可 分 為 「 預 試 樣 本 」、「 正 式 樣 本 」， 茲 說 明 如 下 ：. 一、預試樣本 本 研 究 之 預 試 樣 本 ， 係 以 立 意 抽 樣 的 方 式 ， 2008 年 9 月 2 日至 6 日抽取埔里國中、旭光中學、埔里高工體育班學生 （壘 球 隊 選 手 除 外 ）做 為 本 研 究 之 預 試 對 象 ， 隨 機 抽 取 此 三 校 其 他 項 目 運 動 選 手 為 預 試 樣 本 ， 預 計 取 得 約 120 份 有 效 樣 本 進 行 各 量 表 之 鑑 別 度、效 度 與 信 度 考 驗，預 試 問 卷 發 出 1 2 0. 32.
(44) 份 ， 回 收 117 份 。. 二、正式樣本 本 研 究 之 正 式 樣 本 以 報 名 「 97 年 金 （ 少 ） 獅 旗 」 高 中 、 國 中 球 隊，金 獅（ 高 中 組 ）8 隊、少 獅（ 國 中 組 ）8 隊，選 手 總 共 254 名 為 正 式 研 究 之 對 象 。 以問卷為測量工具，問卷內容由選手基本資料以及四個 分量表所組成如附錄二所示。. 第五節 研究工具 究 的 問 卷 編 製 過 程：主 要 研 究 工 具 以 先 前 研 究 者 所 編 製 之 問 卷，選 擇 適 合 本 研 究 目 的 之 問 卷，確 定 問 題 後 實 行 預 試；完 成 預 試 後 將 問 卷 回 收 並 整 理，進 行 統 計 分 析，以 完 成 正 式 問 卷 並 確 定 資 料 分 析 方 法。以 下 詳 述 預 試 與 各 問 卷 編 製 過 程，最 後 則為預試研究結果以做為正式研究之依據。. 一、問卷設計 （一）訓練滿意度量表 本研究以「訓練滿意度量表」測量選手對平常所接受之 訓練的滿意程度。計分方式採李克特 5 分量表，從「非常滿 意 」、「 滿 意 」、「 普 通 」、「 不 滿 意 」、「 非 常 不 滿 意 」， 分 別 給 予 5、 4、 3、 2、 1 分 。 本 量 表 乃 取 自 黃 士 魁 （ 2000） 所 設 計 之 「我國甲組成棒球員運動員滿意度量表」各個構面中因素負. 33.
(45) 荷 量 最 高 的 題 目 ， 其 內 部 一 致 性 係 數 α = 0 . 9 6。 題 目 內 容 分 別 如 下 ： 第 一 題 「 教 練 對 我 的 關 心 程 度 」； 第 二 題 「 隊 上 的 訓 練 氣氛」 ； 第 三 題「 隊 上 提 供 選 手 運 動 傷 害 防 護 與 治 療 的 情 形 」； 第 四 題 「 每 星 期 練 習 的 天 數 」； 第 五 題 「 對 於 戰 術 的 訓 練 」； 第 六 題 「 隊 友 給 予 我 指 導 與 協 助 的 情 形 」； 第 七 題 「 隊 友 給 予 我 指 導 與 協 助 的 情 形 」； 第 八 題「 我 的 成 績 被 教 練 肯 定 與 賞 識 的 程 度 」； 第 九 題 「 我 對 於 自 己 訓 練 情 形 的 進 步 狀 況 」； 第 十 題 「 隊 上 訓 練 場 地 的 品 質 」。. （二）組織承諾量表 本研究以「組織承諾」來測量選手對於自己所屬團隊的 認同與涉入程度。計分方式採李克特 5 分量表，從「非常同 意 」、「 同 意 」、「 普 通 」、「 不 同 意 」、「 非 常 不 同 意 」， 分 別 給 予 5、 4、 3、 2、 1 分 。 本 量 表 乃 引 用 賴 姍 姍 、 王 克 武 （ 2000） 組 織 承 諾 短 式 量 表 後 ， 修 改 而 來 之「 團 隊 承 諾 量 表 」（ α = . 8 ）。 題目內容分別如下：第一題「我願意付出最大的努力來使這 個球隊更好」 ； 第 二 題「 我 很 榮 幸 告 訴 別 人 我 屬 於 這 個 球 隊 」； 第 三 題「 這 個 球 隊 經 常 激 發 我 呈 現 出 最 好 的 表 現 」 ；第 四 題「 我 會 接 受 團 隊 指 派 球 隊 的 任 何 工 作 ， 以 讓 整 個 團 隊 運 作 正 常 」， 其 內 部 一 致 性 係 數 為 α =0.94； 第 五 題 「 我 會 因 為 這 個 球 隊 的 勝利或失敗感到高興或難過」 ，經 過 與 指 導 教 授 討 論 與 參 考 相 關文獻後加入第六題「我會很在意別人對我這支球隊的看法 與 評 價 」 修 改 自 吳 慧 君 （ 2004） 行 政 人 員 組 織 承 諾 量 表 ， 其 內 部 一 致 性 係 數 為 α=0.9。. 34.
(46) （三）留隊意向量表 以「 留 隊 意 向 」來 衡 量 選 手 離 開 團 隊 的 傾 向 。 第 一 題「 隊 友經常有不留在這個球隊的念頭」乃參考密西根組織評估量 表 (N a d l e r, J e n k i n s , C a m a n n , & L a w l e r, 1 9 7 5) 與 L a n d a u 和 H a m m e r ( 1 9 8 6 ) 後 修 改 而 來 ； 第 二 題「 我 經 常 想 著 留 在 這 個 球 隊 的 念 頭 」 修 改 自 賴 姍 姍 （ 2004） 留 隊 意 向 量 表 而 來 ； 第 三 題「我覺得繼續留在這球隊練習，對我個人來說是有未來性 的 」、 第 四 題 「 離 開 本 隊 會 使 我 有 鬆 一 口 氣 的 感 覺 」、 第 五 題 「只要訓練環境的條件相似，我到別隊訓練也無所謂」修改 自 歐 正 明 （ 2007） 大 專 甲 組 球 隊 組 織 承 諾 量 表 。. （四）練習表現量表 本研究以「練習表現評分量表」來測量選手平常練習的 表現，由教練或指導老師針對選手平常練習的表現給予評 分 。 本 量 表 乃 修 改 自 賴 姍 姍 （ 2004） 所 發 展 之 「 練 習 表 現 量 表 」 其 中 的 三 個 問 項 （ α=0.92） 。 題 目 內 容 分 別 如 下 ： 第 一 題 「 該 選 手 平 常 的 練 習 表 現 達 到 您 的 要 求 」； 第 三 題 「 該 選 手 可以很有效率的完成您給予的訓練課程」 。計 分 方 式 採 李 克 特 5 分 量 表 ， 從 「 總 是 」、「 經 常 」、「 普 通 」、「 很 少 」、「 未 曾 」， 分 別 給 予 5、 4、 3、 2、 1 分 。 第 四 題 「 請 對 該 選 手 的 整 體 訓 練 表 現 給 予 評 量 」， 計 分 方 式 採 李 克 特 5 分 量 表 ， 從 「 非 常 傑 出 」、「 傑 出 」、「 普 通 」、「 不 傑 出 」、「 非 常 不 傑 出 」， 分 別 給 予 5、 4、 3、 2、 1 分 。 本 分 量 表 經 預 試 後 之 內 部 一 致 性 係 數 為 α=0.86。 第 二 題 「 該 球 員 除 了 正 規 練 習 時 間 外 ， 會 利 用 休 息 時 間 加 強 訓 練 達 到 您 的 要 求 」， 本 題 由 研 究 者 於 2 0 0 8 年 4 月 份 訪 談 2 0 0 8 北 京 奧 運 中 華 台 北 壘 球 隊 總 教 練 張 家 興、教 練 曾. 35.
(47) 信彰、中華台北跆牶道國家級教練葉建宏後，發現如果選手 能找時間自我加強訓練，其訓練效果更佳，經與指導教授討 論後列出本題。. 二、預試 本 研 究 之 預 試 問 卷 （ 附 件 一 ）， 以 埔 里 國 中 、 埔 里 高 工 、 旭光中學體育班選手（壘球隊除外）為預試對象，進行量表 預 試，於 2008 年 9 月 2 日 至 6 日 施 測，以 考 驗 研 究 工 具 測 量 之 正 確 性 與 可 靠 性 ； 本 研 究 共 計 發 放 120 份 進 行 問 卷 預 試 ， 回 收 1 1 7 份 回 收 率 9 7 . 5 %， 剔 除 作 答 不 完 整 、 漏 答 過 多 者 後 ， 有 效 問 卷 為 110 份 。 將 問 卷 編 碼 輸 入 後 ， 依 據 （ 1） 鑑 別 力 分 析 ： 以 T 檢 定 逐 題 進 行 高 低 分 組 （ 27%） 之 平 均 數 差 異 比 較 ， 選 取 差 異 值 達 .05 顯 著 水 準 者 ； （ 2） 因 素 分 析 ： 以 吳 明 隆 （ 2007） 主 成 份 因 素 分 析 法 ， 剔 除 負 荷 值 低 於 .10 者 ， 作 為 選 題 的 標 準 。. （一）訓練滿意度量表 全 量 表 共 10 題 。 本 表 經 預 試 後 ， 以 t 檢 定 逐 題 進 行 高 低 分 組（ 27%）之 平 均 數 差 異 比 較 ， 選 取 差 異 值 達 .05 顯 著 水 準 之 題 項 。 因 素 分 析 結 果 得 知 K M O 值 為 . 8 4 9 > 0 . 5， 表 示 宜 進 行 因 素 分 析 ； 此 外 從 B a r l e t t ’s 球 形 考 驗 的 χ 2 值 為 7 2 0 . 8 4 6 ， p<.001， 達 顯 著 差 異 水 準 ， 故 此 量 表 適 合 用 因 素 分 析 來 了 解 其 構 面 且 總 解 釋 變 異 量 為 4 0 . 5 9 7 %。所 有 題 項 皆 達 . 0 5 之 顯 著 差 異 水 準 ， 由 信 度 考 驗 可 發 現 量 表 的 α 係 數 為 .897， 代 表 此 量 表 信 度 佳 ， 故 全 部 予 以 保 留 。 詳 細 結 果 見 表 3-5-1。. 36.
(48) 表 3-5-1 訓 練 滿 意 度 量 表 分 析 內部一致 題號. 高 低 分 組 性 r 值（ 各 t 值. 題各量表 總分）. 訓練滿. 刪除該題 後之 α 值 （各量表）. 因素. 解釋. 負荷量. 變異量. .8974. 意度. 40.597%. 1. 65.621*. .780*. .7513. .7116. 2. 54.146*. .732*. .7514. .6899. 3. 47.413*. .743*. .7472. .6734. 4. 61.365*. .685*. .7549. .6105. 5. 52.582*. .675*. .7528. .5872. 6. 66.891*. .796*. .7508. .7245. 7. 60.618*. .730*. .7521. .6364. 8. 45.803*. .749*. .7476. .6540. 9. 41.587*. .654*. .7527. .4803. 10. 45.914*. .717*. .7485. .5640. 特徵值. 4.060. *p<.05. （二）組織承諾量表 全量表共 6 題。本表經預試後以 t 檢定逐題進行高低分 組 27%之 平 均 數 差 異 比 較 ， 選 取 差 異 值 達 .05 顯 著 水 準 之 題 項 。 因 素 分 析 結 果 得 知 K M O 值 為 . 8 3 1 > 0 . 5， 表 示 宜 進 行 因 素 分 析 ； 此 外 從 B a r l e t t ’ s 球 形 考 驗 的 χ 2 值 為 5 5 2 . 6 9 8， p < . 0 5 ， 達顯著差異水準，故此量表適合用因素分析來了解其構面且. 37.
(49) 總解釋變異量為. 54.715%。 所 有 題 項 皆 達 .05 之 顯 著 差 異 水. 準 ， 由 信 度 考 驗 得 知 總 量 表 的 α 係 數 為 . 8 7 1 8， 代 表 此 量 表 信 度 佳 ， 故 全 部 予 以 保 留 。 詳 細 結 果 見 表 3-5-2。. 表 3-5-2 組 織 承 諾 量 表 分 析 內部一致 題號. 高 低 分 組 性 r 值（ 各 t 值. 題各量表 總分）. 組織承. 刪除該題 後之 α 值 （各量表）. 因素. 解釋. 負荷量. 變異量. .8718. 諾量表. 54.715%. 1. 87.351*. .802*. .7730. .7850. 2. 70.192*. .833*. .7623. .8090. 3. 51.803*. .827*. .7525. .7683. 4. 62.434*. .828*. .7595. .7838. 5. 61.098*. .837*. .7560. .7456. 6. 53.963*. .618*. .7789. .5017. 特徵值. 3.283. *p<.05. （三）留隊意向量表 全量表共 5 題。本表經預試後以 t 檢定逐題進行高低分 組 27%之 平 均 數 差 異 比 較 ， 選 取 差 異 值 達 .05 顯 著 水 準 之 題 項 。 因 素 分 析 結 果 得 知 K M O 值 為 . 7 0 7 > 0 . 5， 表 示 宜 進 行 因 素 分 析 ； 此 外 從 B a r l e t t ’ s 球 形 考 驗 的 χ 2 值 為 2 6 3 . 1 0 8， p < . 0 5 ， 達顯著差異水準，故此量表適合用因素分析來了解其構面且. 38.
(50) 總解釋變異量為. 47.902%。 所 有 題 項 皆 達 .05 之 顯 著 差 異 水. 準 ， 由 信 度 考 驗 得 知 總 量 表 的 α 係 數 為 . 7 1 4 5， 代 表 此 量 表 信 度 佳 ， 故 全 部 予 以 保 留 。 詳 細 結 果 見 表 3-5-3。. 表 3-5-3 留 隊 意 向 量 表 內部一致 題號. 高 低 分 組 性 r 值（ 各 t 值. 題 *各 量 表總分）. 留隊. 刪除該題 後之 α 值 （各量表）. 因素. 解釋. 負荷量. 變異量. .7145. 意向. 特徵值. 47.902%. 1. 30.544*. .613*. .5619. .5137. 2. 54.595*. .226*. .6661. .7475. 3. 50.851*. .195*. .6799. .7040. 4. 22.613*. .525*. .5976. .8004. 5. 20.952*. .712*. .5196. .6605. 2.395. *p<.05. （四）練習表現量表 全量表共 4 題，經預試後以 t 檢定逐題進行高低分組 （ 27%）之 平 均 數 差 異 比 較 ， 選 取 差 異 值 達 . 0 5 顯 著 水 準 之 題 項 。 因 素 分 析 結 果 得 知 KMO 值 為 . 816>0.5， 表 示 宜 進 行 因 素 分 析；此 外 從 B a r l e t t ’ s 球 形 考 驗 的 χ 2 值 為 5 4 0 . 4 1 0，p < . 0 5， 達顯著差異水準，故此量表適合用因素分析來了解其構面且 總 解 釋 變 異 量 為 73.287%。 所 有 題 項 皆 達 .05 之 顯 著 差 異 水. 39.
(51) 準 ， 由 信 度 考 驗 得 知 總 量 表 的 α 係 數 為 . 8 8 3 7， 代 表 此 量 表 信 度 佳 ， 故 全 部 予 以 保 留 。 詳 細 結 果 見 表 3-5-4。. 表 3-5-4 練 習 表 現 量 表 分 析 內部一致 題號. 高低分組. 性 r 值（ 各. t 值. 題 *各 量 表總分）. 刪除該題 後之 α 值 （各量表）. 因素. 解釋. 負荷量. 變異量. .8837. 練習. 73.287%. 特徵值. 2.931. 表現 22. 47.681*. .898*. .7853. .5137. 23. 38.922*. .795*. .8017. .7475. 24. 44.374*. .896*. .7775. .7040. 25. 56.127*. .872*. .8012. .6605. *p<.05. 第六節 資料分析 回收之問卷經人工審核，排除回答不完整者，再予以編 碼 並 逐 筆 輸 入 電 腦 ， 使 用 S P S S f o r Wi n d o w s 1 2 . 0 套 裝 軟 體 進 行分析。使用之統計分析列於下方：. 40.
數據
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