第二章文獻探討

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第二章文獻探討

近十年來的教改，目前已進入總檢討的階段，而綜合高中之開辦是教改的重大議題之一，自民國8 5 年 9 月教育部選擇十八所學校，試辦三屆五年的「綜合高中實驗課程」以來，至 9 1 學年度止，辦理綜合高中之校數逐年快速成長，計有1 5 1 所，所開設之專門學程達8 2 1 個之多（黃榮村，民 9 2 ），其顯示多元化課程以因應學生之能力、興趣、性向方面殆無疑慮，然而品質之高低及學生之滿意程度，實有賴於事後不斷的追蹤與研討，期能檢討改進以臻完善。由於我國綜合高中之開辦理念上大部分師法美國綜合高中之設立，故本章擬先探討美國後期中等教育發展歷程，繼而陳述我國綜合高中之發展過程及實施現況分析，再探討學生學習滿意度之理論基礎及其影響因素，最後並決定本研究所欲達成的目標：即「學習滿意度」之內容與層面。

民國五十七年實施九年國民義務教育，廢除初職，國中畢業生繼續升學者，可進入高中、高職或五專就讀，自此以後，教育體系中的分流便由高中階段開始。以上三者所揭示的教育目標彼此並不相同，高中的教育目標以「發展青年身心，並為研究高深學術及學習專門知識之預備為宗旨」；高職的教育目標則以「教授青年職業智能，培養職業道德，養成健全之基層技術人員為宗旨」；五專的教育目標則為「教授應用科學與技術，養成實用專業人才為宗旨」（黃光雄，民8 2 ）由於教育目標之不同，三種不同教育體系所培育的人力因此有所不同。一九六○ 年代的中等教育受到政府人力規畫政策的影響，大量擴增技術職業教育，造成高職數量迅速增加；例如八十四學年度國中畢業生三十八萬餘人中，只有2 1 ％進入高中， 1 2 ％進入高職補校， 4 5 ％進入高職， 9

％進入五專，1 3 ％為其他，高中、高職人數比例為 3： 7，亦即職校學生（含五專前三年）竟高達7 2 . 5 ％，可見比例之高實為世界

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罕見（教育部，民8 5 ）。

而且以今日科技的快速變遷及發展，產業人力結構中，在最上層是少量的管理者或高級技術人員，中間層是最多數的中級技術人員，基層則是少量的熟練技術工人，為適應此一產業升級的人力結構變化趨勢，應培養之人才需具備靈活而有彈性的應變能力及良好的溝通知能。基礎學科的訓練是使人員具備彈性應變能力的根本，有利於因應行、職業的轉換調適與有效解決所面臨的問題（林明美、曹憲政，民8 4 ）。

第一節美國後期中等教育的發展歷程

我國辦理綜合高中的理念，如延緩分化、尊重選擇、適性發展等，多來自美國辦理綜合高中之啟迪，因此本節擬先探討美國後期中等教育的發展歷程。 C o p a 和 P e a s e ( 1 9 9 2 ) 以歷史的觀點，將美國後期中等教育劃分為六個時期，融合當時的社會環境及相關的教育法案，並佐以說明每一時期的就學比例，以供瞭解美國綜合高中形成之社會文化經濟背景，分述如下：

壹、草創時期(Getting Started, 1600-1890)

十七世紀的初期教育多發生在家庭或教堂中，包括初等及中等教育，是一種生活適應的教育( l i f e a d j u s t m e n t e d u c a t i o n )。1 6 3 5 年於波士頓設立了第一所拉丁文法中學。 1 6 4 7 年，麻薩諸塞 ( M a s s a c h u s e t t s ) 殖民地通過了《 O l d D e l u d e r L a w 》要求超過百戶的市鎮必須設立文法學校，建立了第一個公立學校系統，多以升大學為導向，課程內容為拉丁文、希臘文及聖經，以培養日後擔任教會或政府的領導人才，所以當時能夠接受此一教育者僅為極

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少數。1 7 5 1 年富蘭克林 ( B e n j a m i n F r a n k l i n ) 創設了費城文實中學 ( P h i l a d e l p h i a A c a d e m y )，其教育目的為提高青年在真實生活中的成功機會，課程內容為英語、現代語言、科學及古典文學。1 8 2 1 年，波士頓首創一所新型的中學「英文古典學校」( L a t i n C l a s s i c a l S c h o o l ) ，後更名為「英文中學」 ( E n g l i s h H i g h S c h o o l ) 。其教學以就業為目的，未顧及升學準備。至1 8 9 0 年已有 6 0 0 所此類的中學學校成立，但大多數是以入學考試來篩選學生，就學人數僅為同齡人口的 6 . 7 ％。

此一時期對中等教育的訴求為：一、具備閱讀瞭解聖經的能力。

二、提供精英教育給兒童，尤其是男性。三、符合西進擴張殖民地的社會需求。四、提供產業所需的技術工人。

五、將教育視為州與地方的共同責任。六、以公共資源興辦教育。

以上訴求，符合當時西向擴張殖民地追求的民主精神，及工業化所需的工作技能。

貳、基礎改革與追求社會效益時期(Basic Refo rm/Soci al Efficiency, 1890-1920)

1 8 9 2 年由 N a t i o n a l E d u c a t i o n A s s o c i a t i o n 所成立的「中等教育委員會」 ( C o m m i t t e e O n S e c o n d a r y S c h o o l S t u d i e s ) 其研究指出高中後期教育應提供給少數社經地位不利的兒童，讓他們具備生活的基本技能及主要責任，而非僅提供學術課程，以便為升大學作準備( R a u b i n g e r , R o w e , P i p e r & W e s t , 1 9 6 9 , p . 7 0 )。李然堯（民 8 7 ）指出其基本架構是以四套不同型態但同等價值的課程，開放給所有的學生來學習，這已呈現出綜合中學的精神。但是，當時的課程仍以古典( c l a s s i c a l ) 、拉丁科學 ( L a t i n - s c i e n t i f i c ) 、現代語

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文( m o d e r n l a n g u a g e s ) 以及英文 ( E n g l i s h ) 四科為範疇。因此引發許多爭議，認為此類的中等教育仍深受大學教育的影響，課程安排太過於狹隘。

1 9 1 8 年「美國教育協會中等教育重建委員會」 ( C o m m i s s i o n o n t h e R e o r g a n i z a t i o n o f S e c o n d a r y E d u c a t i o n ) 所提出的《中等教育基本原則報告》( C a r d i n a l P r i n c i p l e s o f S e c o n d a r y E d u c a t i o n ) 中，即要求在中學教育後期，應將所有課程都含納在一個學校組織中，建立統一標準類型的綜合中學廣設在美國各地。綜合中學應兼顧分殊性 ( s p e c i a l i z a t i o n ) 及統整性 ( u n i f i c a t i o n ) 兩項功能，在 1 9 1 9 、 1 9 2 0 年的就學人口占同齡人口的 3 2 . 3 ％。

此一時期對中等教育的訴求為：

一、由早期對古典課程的重視，進而為追求社會效率以及職業教育、普及教育。

二、學校需提供與生活連結的有用知識。

三、使學生在單一學校內就可獲取多種職業課程的資訊。四、課程設計可符合當地的需求。

五、課程設計彈性化。

這些訴求符合了當時追求社會整體效率及倡導職業主義的聲浪。

參、重新定位及成長時期 (Reorientation/Being Progressive, 1920-1940)

此一時期自一次世界大戰結束，經歷經濟大蕭條，至二次世界大戰爆發。在經濟蕭條及戰爭的陰影下，以追求社會整體利益為前提的高中教育，已引發爭論，大眾認為在社會重建的過程中，高中教育應教導學生適應民主社會生活的原則，課程的設計要符合學生個別的需求。1 9 3 3 年至 1 9 4 1 年「學院與中學關係委員會」( C o m m i s s i o n o n t h e R e l a t i o n o f S c h o o l a n d C o l l e g e ) 進行著名

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的「八年研究」，由 2 9 所高中及 3 0 0 所大學參與，研究成果顯示，綜合中學經由核心及一般教育課程加強統整性，也一樣能適合欲升學的青少年。此期將課程劃分為三種類型，分別為學術、職業及一般課程。在1 9 3 9、 1 9 4 0 年就學人口占同齡人口的 7 3 . 3 ％，日益符合大眾教育的需求。

此一時期的訴求為：

一、激發創造力的潛能、建立對社區的責任。二、要求高中教育扮演社會重建中的重要角色。

三、提供多樣性的教育符合學生各別需求，但是仍無法明確界定綜合中學的教育目標。

肆、對綜合中學的反動與集中目標時期 (Reaction and Subject Centering, 1940-1960)

在二次世界大戰後，個人主義的興起及戰後嬰兒潮 ( b a b y b o o m ) 的出生人口大量進入後期中等教育階段，大量提昇對學術課程及工藝職業課程的需求。

在冷戰 ( C o l d W a r ) 及蘇聯於 1 9 5 7 年搶在美國之前發射史潑尼克號( S p u t n i k ) 人造衛星後，美國人民更大肆撻伐國內教育水準的低落，應專注於優越的職業技術。 1 9 5 8 年蘭提馬 ( J o h n F . L a t i m e r ) 認為一般學校的要求，低估了學生的潛能，加上課程彈性太大，使學生傾向選修容易過的課程，修習科學、外語、數學等科目的學生，比例偏低（李然堯，民8 7，頁 6 2 ）。 1 9 5 9 年柯南特( J a m e s B . C o n a n t ) 在其出版的《今日美國中學》 ( T h e A m e r i c a n H i g h S c h o o l T o d a y ) 書中支援綜合中學的設立，他認為民主體制下的教育機會均等及良好公民的養成才是中等教育的目的，唯有提供多樣化的課程滿足所有青年的總需求，發展符合各地區特色的課程才是最佳的中等後期教育。在1 9 5 9、 1 9 6 0 年就學人口占同齡人口的8 7 . 3 ％。

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此一時期對中等教育的訴求為：

一、因中等教育素質低落及無目的性(aimless)，而對進步主義的質疑。

二、追求課程的專精、學術與職業分流的雙軌教育。

伍、開放聯結與追求公平時期(Relevance/Equity, 1960-1980) 在1 9 6 0 至 1 9 7 0 年代，學校教育被視為提供全體美國青少年公平教育機會的工具，來對抗貧窮及種族歧視所帶來的教育機會不均。 1 9 7 0 年 S i l b e r m a n 在其《教室裡的危機》 ( C r i s i s i n t h e C l a s s r o o m ) 研究報告中，倡導均質化的教育，推行開放學校、開放教室、學習中心等，建議學校應降低必修課程數，允許自主學習。 1 9 7 4 年青年科學專門顧問委員會「 P a n e l o n Y o u t h o f t h e P r e s i d e n t ’ s S c i e n c e A d v i s o r y C o m m i t t e e 」建議應將綜合學校 ( c o m p r e h e n s i v e s c h o o l ) 的訴求改為綜合教育 ( c o m p r e h e n s i v e e d u c a t i o n ) ，認為不應將綜合的觀念侷限在一個學校中，應聯結許多組織團體來興辦教育。並且鼓勵學校朝向精緻化、多元化發展，建立彈性學制、開放成人回流教育以及建立與產業界的建教合作關係。在1 9 7 9、 1 9 8 0 年就學人口占同齡人口的 9 9 . 6 ％，已近達成全面就學的理想。

此一時期的主要訴求為：一、追求辦學的多元化。二、目標的明確化。

三、分流教育的倡導。四、追求績效責任。

五、啟發開放教育的理念。六、學校擴張政策的終止。

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陸、回歸基礎與追求卓越時期(Return to Basics/Excellence, 1980 至今)

1 9 8 2 年，由 M o t i m e r J . A d l e r 所領導的「派迪亞小組」 ( T h e P a i d e i a G r o u p ) 提出《 T h e P a i d e i a P r o p o s a l , A n E d u c a t i o n a l M a n i f e s t o . 》報告，認為均等的教育應是提供全民等質的教育。在所有十二年的基礎教育課程中，以博雅、普通課程為主，而不包含專業或職業教育。1 9 8 3 年國家教育改革報告書的提出，要求提高高中畢業水平，尤其是英語、數學、科學、社會學習及電腦五種課程；提昇學術課程的成效以提高大學入學標準；此外，「聯邦基礎及中等教育政策之推動小組」報告亦指出，許多高中畢業生在就業時並無具備基礎的學習技能及自我目標。

此一時期的主要訴求為：

一、追求卓越、提高對學校及學生的期望。二、延長授課時數。

三、對教師採用績效責任制。

在人口不斷成長、郊區化的形成、大眾對教育的需求、強化國家競爭力，美國後期中等教育可視為不斷在追求平等 ( e q u i t y ) 與生活適應 ( l i f e a d j u s t e d ) 以及追求卓越與學術導向 ( a c a d e m i c o r i e n t a t i o n ) 中搖擺著。

C o p a , P e a s e ( 1 9 9 2 , p . 3 ) 認為新類型的綜合高中應具備以下列舉的十三項特色：

（一）保障畢業時成果與未來生活所需技能的關係是緊緊相繫的。

（二）採行可靠的評量方式，應用所學在日常生活上。

（三）學習方法的多樣化。

（四）整合全部高層次的學術教育及時下的職業教育。

（五）與家長、企業、社區組織及其它學校建立夥伴關係，時時更換新知，使學習多元、有意義。

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（六）提供一致，具連貫性的學習。

（七）建立學習社群，可使學校區分為幾個小單位，方便學習。

（八）將所有的學校資源相結合，追求素質及效率的提昇。

（九）採用合作式及經驗式的教學，以提供一個熱烈學習的環境。

（十）鼓勵成員團隊合作，使成員的潛能發揮到極致。

（十一）廣泛運用所學的技能。

（十二）政策的決定應作全面的考量，而非僅是眼前的問題。

（十三）成本不超過現有的預算。

C a w e l t i ( 1 9 9 7 ) 指出欲提昇高級中學教育功能在於七大要件：

（一）設定高課程標準；

（二）有效率的教學與活動學習；

（三）結果導向；

（四）科技技術的使用；

（五）人力資源的發展；

（六）家長、社區的參與；

（七）工作的重新定位。

M a r y ( 1 9 9 9 ) 認為在學校的整體改進過程中，教師、學生、家長及對該校改進過程有興趣的人士都能分享意見，共同加入決策會議決定學校教改的方向。她給予綜合高中的幾點建議：

（一）方向統一，在區域中共享一致的願景；

（二）自律性高的教學團隊；

（三）提供教師充足的策劃時間；

（四）班級學生數朝小班制發展。

美國教育統計中心( N a t i o n a l C e n t e r f o r E d u c a t i o n S t a t i s t i c s ) 研究指出1 9 8 2 到 1 9 9 2 年之間，學生選修學術性課程的比例逐年攀升，但選修職業性課程的比例則相對下降。此外，肢體殘障學生比健全學生修習更多的職業性課程，而且這比例有逐漸上升的傾向。

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1 9 8 4 年，在強化國家競爭力的前提下，柯林頓總統提出一系列教育改革計劃，目的是為協助州及社區提高學校的學業標準。通過的法案其中之一為學校通向職場機會法 ( S c h o o l - t o - W o r k O p p o r t u n i t i e s A c t ) （劉慶仁，民 8 9 ，頁 1 ）。其目的是為了倡導所有學生達到高學業標準，聯結學校所學與工作所需。

T e a h e n ( 1 9 9 6 ) 指出在學校通向職場機會法中的執行計畫

「S c h o o l - t o - W o r k O p p o r t u n i t i e s A c t 」儼然已成為全國性的改革運動。強調學校應提供所有學生以工作為基礎的經驗 ( w o r k - b a s e d e x p e r i e n c e s ) 以便升學或就業後的生涯發展。

1 9 9 8 年全面性的教育改革方案－綜合教改示範方案 ( C o m p r e h e n s i v e S c h o o l R e f o r m D e m o n s t r a t i o n )

美國教育部 ( U . S . D e p a r t m e n t o f E d u c a t i o n ) 在 1 9 9 8 年秋進行全面性的教育改革方案，倡導「綜合教改示範方案」 ( C o m p r e h e n s i v e S c h o o l R e f o r m D e m o n s t r a t i o n , 以下簡稱 C S R D ) ，旨在提供經濟援助與專業人員給予受試學校，配合校方與家長的參與投入，藉研究與實際操作瞭解學校在某種程度的改變後，校方、職員發展、學校管理、家長涉入及學生學習成果的綜合成效。這與目前我國所積極推行的學校社區化，結合並分享社區各種資源，強調學校辦學特色應符合社區產業結構之需求等等措施不謀而合。

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第二節我國綜合高中發展之過程

壹、歷史背景

後期中等教育長期以來是我國學生就業或升學的分水嶺，在步入廿一世紀科技化的時代，全球的社會、政治、經濟、文化產生快速的變遷，而我國近五十年來的發展，已由傳統農業社會轉變為工商業社會，更邁入了科技化的社會，在政治民主化、社會多元化、產業科技化、經濟國際化的衝擊下，我國的教育政策亦導向了人本化－全人教育、發展潛能，民主化－教育自主、自由選擇，多元化－尊重少數、適才適性及科技化－提昇競爭力、解決問題（行政院教育改革審議委員會，1 9 9 6 ）。後期中等教育在時代的改變及社會的需求下，理應積極謀求轉型發展，以適應新世代的需求。

有關現階段中等教育必須變革的原因，黃榮村 ( 民 9 2 ) 認為有下列諸因素：

一、知識經濟的來臨

二十世紀末期，新經濟社會裡，主要的生產要素將是科學技術、創新能力，以及創新精神，因此必須建立多元價值的教育觀念，提供學生適性成長，自我發現，以面對多元創新變動的知識經濟社會。

二、產業升級的人力結構改變

我國產業從六 ○ 年代勞力密集之出口加工業，轉型為高科技代工，近年來更由代工業逐漸轉向自行研發的智慧產業，人才培育從基層勞動市場轉為高科技人才的需求；其次，產業發展內涵的變化，服務業人口幅度大增，是人才需求市場的另一衝擊。三、加入WTO的衝擊

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我國自 2002 年開始成為 WTO 正式會員，遵守入會談判開放服務業市場，其中包括教育事業如國外來臺招生，補教業及設校，使教育市場更行競爭。

四、終身學習社會的推展

一九九六年聯合國教科文組織（UNESCO）出版「學習：內在的財富」（Learning： the Treasure Within）指出：「未來人類要能適應社會變遷的需要，必須具備四種基本的學習技能：學會認知（learning to know）、學會做事（ learning to do）、學習共同生活（learning to live together）、學習自我生存與發展（learning to be ）」；我國「終身學習法」亦完成立法程序，終身學習時代已經到來！

五、高中職招生容量過剩

由於出生率的降低，九十學年度高中職缺額比率高達 25、

46%，招生不理想的學校中，以職業學校所受衝擊最大。六、高等教育機會的增加

目前高等教育機構的擴充已達相當飽和的地步，九十學年度大學日間部錄取率約 65%，預估未來升學率會繼續攀升，此項發展使後期中等教育的定位產升變化。

陳啟東（民 86）認為中綜合高中形成的理念背景可分為下列五項：

（一）科技的發展。

（二）經濟結構的轉型。

（三）社會環境的變遷。

（四）教育機會均等理念。

（五）世界中等教育發展趨勢。

劉寶貴（民 84）認為我國實施綜合高中有下列之必要性：

（一）順應世界教育潮流之趨勢。

（二）配合我國經建發展與技術人力結構之改變。

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（三）適度有效調整高中高職學生就學比例。

（四）為延長國民教育作準備。

（五）因應政治解嚴社會變遷之需提供多元化後期中等教育學制供學生選擇。

（六）善用教育資源（包括師資、設備等）。

綜觀以上所述，我國後期中等教育勢必要改革的原因，不外時代社會的需求與產業經濟的改變兩大因素。

貳、發展過程

鑑於以上諸多因素的衝擊，為迎接挑戰開創新機，教育部首先在民國八十五年行政院教育改革審議委員會之教育改革總諮議報告書中，針對後期中等教育的改革勾勒出如下的願景：「為使學制分流與課程分化能滿足未來的需求，高級中等學校應朝綜合高中的方向調整建立` 以綜合高中為主體的高級中等教育制度擺脫標準課程的束縛採行學年學分制妥善規劃綜合高中課程積極進行綜合高中課程實驗。」我國綜合高中的發展過程條列如下：

一、自八十三年十月開始，聘請學者專家十至十五人組成專案諮詢小組，訂定綜合高中試辦計畫及試辦重點。

二、八十四年二月至五月由教育部、廳、局等教育主管行政機關推薦試辦學校。

三、八十四年五月至八十五年五月由諮詢小組會同教育部、廳、局相關人員及試辦學校進行籌備試辦有關之招生方式、畢業進路、課程規劃、師資調配、設備需求、宣導方式及其它相關配合措施等之事前準備工作。

四、八十五年六月至七月通過媒體宣導。

五、八十五年七月開始試辦三屆五年（85年到 87年）。試辦期間由於係定位於『課程實驗』性質，參與試辦學校校名仍與維持，無須變更，並依各校意願參加高中、高職聯招或

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辦理單獨招生。

六、八十八年七月十四日新頒布的「高級中學法」，將高級中學分為普通高級中學、綜合高級中學，單類科高級中學及實驗高級中學，已將綜合高中正式納為高級中學法中的一種中等教育型態。

七、教育部於九十年十月十七日發布「教育部補助辦理綜合高級中學作業規定」，廢止「綜合高中試辦要點」，並於九十一年五月三日第一次修正上述作業規定，主要目的即在於明確訂立各校申請辦理或學程增調之時程及明確劃分各主管教育行政機關權責之所在，並配合「綜合高級中學課程綱要」之實行。主要意義在於：試辦階段正式結束，鼓勵現有高中職轉型辦理綜合高中。至此，解決了綜合高中相關的一些法制問題。

八、九十一年五月十五日教育部發布「綜合高級中學課程綱要」，課程綱要中明訂綜合高中課程架構、必選修學分、師資、學生輔導、教學評量、教育活動等，並於說明有關教材、師資、宣導之相關配套措施。使學校授課、測驗中心升學命題、書商出版相關教材上得以有明確依據及參考。

以上是迄九十一年度止，綜合高中發展的整個過程，而未來綜合高中的規劃遠景，黃榮村（民 92）認為綜合高中是未來高中職社區化的軸心。學校與社區應加強合作關係，共同為學生提供完善的家庭教育、學校教育、及社會教育，努力縮短城鄉差距、

提昇私校品質、適當進行學校整併、類科調整或轉型，建構各地區之適性學習系統，達到高中職就學環境的均質化。

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第三節我國綜合高中實施之現況

前已言之，綜合高中實施迄九十二年度止，七年來成長相當快速。綜合高中辦理之理念，是「滿足部分性向、興趣分化較早確定的學生；同時也可以應因應部分性向、興趣分化較遲緩學生的需要，能有機會兼跨學術性向和職業性向，加廣選修學習，強化通識教育的需求，以適應學生適性教育發展目標的達成，和順應世界中等教育發展之改革潮趨勢。」（教育部，民8 4 ）；所以綜合高中辦學之理念兼具了統整、分化、彈性、及人本精神。

壹、綜合高中之教育目標

綜合高中是指「融合普通科目與職業科目為一體之課程組織，輔導學生根據能力、性向、興趣選修適性課程之學校」（李隆盛，民8 9 ）。其目的是要讓我們的學生接受更好的教育，有更多的教育自由、選擇、與效能。（李隆盛，民8 9 ）

民國九十一年訂定的「綜合高級中學課程綱要」，其中明訂綜合高級中學教育目標為：

「綜合高級中學之設置或辦理，旨在統整普通高中和職業學校教學目標、學生來源、學生進路和教學資源的綜合型高級中等學校。目標則在透過多元豐富的課程，協助學生既習得基本能力，又能適性發展，並裨益全民學校和社區高中理想之達成」。

綜合上述，綜合高中係指高級中等學校，依據其教育功能，同時設置學術學程及專門學程之不同課程；招收國中畢業生，藉由統整、試探、和分化等輔導歷程，以輔導學生自由選擇普通課程或職業課程，兼跨學術和職業課程選修之機會，達成適性發展之目標，其設立精神在於能夠讓學生適性發展，使學生能夠自主學習做彈性課程選擇。

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貳、課程目標與規劃

依「綜合高級中學課程綱要」規定，綜合高中具有以下的課程目標：

一、具備公民生活和繼續進修的基本能力。二、了解自己與工作世界的興趣與需求。

三、發展學術預備或職業準備的興趣與知能。

綜合高中的學生在高一不分流，主要在加強學生的基礎學科能力之培養，並作好生涯試探之工作，高二起輔導學生做學程的選擇，以達適性之發展目標；亦即，綜合高中旨在統整高中、高職目標與資源協助學生學習成功。其課程目標可歸納如下：

（一）培養基本學科能力。

（二）發展人文與科技素養。

（三）奠定進修高深學術與專門知能的基礎。

（四）認識工作世界、培養生涯抉擇的知能。

（五）促進身心健全發展及適應社會變遷的能力。

（六）養成基本工作能力，培養職業道德。

根據以上課程目標，教育部技職司公布之綜合高中課程架構如表 2-3-1。

一、課程架構說明：

（一）課程依科目類別分為一般課程、專精課程。

（二）部訂科目 64 學分，校訂科目必修 0∼ 16 學分，選修 80∼

96 學分。

（三）校訂科目學校視需要開設各領域必、選修科目。

（四）軍護課程學分得列入畢業學分中計算，開設學分數由學校自行決定。

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表2-3-1 綜合高中的課程架構科目別部定必修校訂

必修選修本國語文國文 16（4）

外國語文英文 12（3）

數學數學 12（3）

公民 2 歷史 3 社會

地理 3 8

生物 2 物理 2 自然

化學 2 6

音樂 2 藝術美術 2 4 生活 ^{家政與生活科技} 2

體育體育 4

活動

班會、週會自習、團體活

動等

不計學分一般

課程

64 學分（40%）

0~16 學分

（0~10%）

專精課程 80~96 學分

（50~60%）

總學分 160 學分（部定必修＋校定必修＋校定選修）

軍護課程得列入畢業學分中

資料來源：綜合高中課程架構（教育部技職司9 1 / 7 / 8 1 版）

二、一般課程說明：

（一）本國語文：國文 I-IV，各 4 學分，共計 16 學分。

（二）外國語文：英文 I-IV，各 3 學分，共計 12 學分。

（三）數學：數學 I-IV，各 3 學分，共計 12 學分。三、專精課程說明：

分為學術學程和專門學程兩大類，各類須再細分出學生修習後能有明確升學與就業進路的課程。學校應規劃學術學程和專門學程各兩種以上，每一學程至少規劃 60 個學分之專精科目，其

(17)

中含該學程之核心科目 26 學分。學生在特定專門學程修滿 40 學分（含核心科目及格者），得在畢業證書上加註其主修學程。四、綜合高中的選課機制

選課是綜合高中學生選擇學程的重要前置步驟；而選課亦是生涯探索的歷程，在面對抉擇時有三個重點工作必須藉著生涯探索過程予以完成（台北市中學輔導叢書編審委員會。民 87）：

（一）知己：對於自我的能力、性向、興趣、志向與價值觀的了解與認識。

（二）知彼：對於社會發展的趨勢、老師及家長的影響、限制或助長因素等外在環境的了解與認知。

（三）資訊：參加校友座談參觀訪問、蒐集科系與工作分析、及學校選修學科等資料，將相關資料分析、處理、應用以成為正確有效決定的有用資訊（李繼來，民 92）。

關於綜合高中選課探索的重點以圖 2-3-1 示，其成功與否主要視其中因素的關聯程度而定。

圖 2-3-1 選課探索重點

資料來源：台北市中學輔導叢書編審委員會，民8 7

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高中進路 (1∼7)

綜合高中進路優勢 (1∼11)

高職進路 (7∼11)

1. 大學申請入學 2. 大學推薦甄選 3. 資賦優異保送 4. 大學聯招 5. 大學預修甄試 6. 四技二專申請入學 7. 社區學院(規畫中) 8. 四技二專推薦甄選 9. 四技二專保送甄試 10.四技二專聯合登記分發 11.就業

●比一般高中生來得更具職業性向和基本素養，較為有利。

●可依自己條件，選修較多升學科目。

●比一般高中生來得更具職業性向和基本素養，較為有利。

●比一般高職生來得更具普通學科能力素養，升學較為有利。

●可依自己條件，選修較多升學科目，升學較有利。

●可選修有利於就業的技能科目，並參加職業證照檢定。

綜合高中課程優勢五、綜合高中學生進路發展

因依性向興趣兼修了普通學術課程和職業陶冶課程，兼跨了普通高中和職業學校學生進路管道；在課程和進路上，綜合高中比普通高中生都較具有優勢。圖 2-3-2 明白指出了高中、綜合高中、高職學生在進路發展上的選擇。

圖 2-3-2 綜合高中進路發展圖

（資料來源：綜合高中導讀你我他。2 0 0 1 。教育部編印）

參、綜合高中的成長

前已言之，綜合高中自民國八十五年試辦三屆五年迄今七年來，不管在校數、人數、或開設學程數上迭有成長，在各種管道

(19)

之升學進路上，其升學率比起普通高中、高職亦不遑多讓。根據教育部的統計，綜合高中各方面的成長狀況如下述：

（一）人數、校數、開設學程歷年成長概況，如表2-3-2所示。表2-3-2 85－ 92學年度綜合高中校數、學生數及專門學程數統計表

學年度校數高一新生人數學生人數專門學程數

85 18 6,568 6,568 100

86 44 13,940 17,167 263

87 62 15,171 34,851 368

88 77 17,366 45,264 466

89 121 29,936 61,711 672

90 144 29,349 74,798 776

91 151 27,255 87,374 821

92 159 30,612 93,554 880（估測）

資料來源：教育部統計處。民9 2

（二）進路分析統計，如表 2-3-3 所示。

表2-3-3 87－ 90學年度綜合高中畢業生進路分析統計表（以學校性質分）

升學就業未升學未就業其他

學年度學校

性質百分比合計百分比合計百分比合計百分比合計

公立 63.58 15.60 17.35 3.48

87 私立 49.25 56.14

24.00 19.96

21.02 19.25

5.73 4.65 公立 68.22 11.24 16.68 3.86

88 私立 54.44 59.32

22.66 18.61

16.76 16.74

6.14 5.33

公立 72.93 7.63 15.49 3.95

89 私立 62.57 66.38

17.04 13.47

15.63 15.58

4.75 4.45 公立 81.50 4.75 11.19 2.57

90 私立 63.52 69.94

14.38 10.94

17.91 15.51

4.20 3.62 總計 64.17 14.96 16.39 4.45

資料來源：陳貴生、楊薇。綜合高中成長與進路分析。教育部技職司網站。研究者整理。

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（三）綜合高中與高中高職升學率比較，如表 2-3-4 所示。

表2-3-4 綜合高中各學程與高中高職升學率比較表

學年度高中高職綜高(學術) 綜高(專門) 綜高(合計) 87 66.64% 30.49% 59.44% 52.66% 56.14%

88 68.74% 38.43% 62.73% 56.84% 59.32%

89 70.73% 41.82% 67.28% 65.72% 66.38%

90 未有統計資料

未有統

計資料 76.26% 65.73% 69.94%

資料來源：綜合高中成長與進路分析。陳貴生、楊薇。教育部技職司

（四）綜合高中學生升學學校類型分析，如表 2-3-5 所示。

表2-3-5 綜合高中畢業生升學學校類型概況分析表

學年度一般大學

科技大學及技術學院

二專警大軍事校院其他

87 54.07% 13.13% 31.40% 0.12% 0.88% 0.40%

88 38.29% 29.94% 29.53% 0.06% 0.79% 1.38%

89 36.29% 39.80% 20.71% 0.21% 1.10% 1.90%

90 35.00% 46.85% 15.18% 0.09% 0.76% 2.13%

合計 38.59% 36.42% 22.31% 0.12% 0.89% 1.67%

資料來源：陳貴生、楊薇。綜合高中成長與進路分析。教育部技職司網站

(21)

第四節綜合高中商業與管理專門學程開設狀況

壹、專門學程開設狀況

如同上述，綜合高中之課程分為一般課程及專精課程，專精課程又分為學術和專門學程兩大類。九十一學年度全國綜合高中開設之學程數已達 8 2 1 個，預計九十二學年度辦理綜合高中的學校開設之學程數將共可達 8 8 0 個，其成長率約為 8 倍（見表 2 - 4 - 1 ）。提供學生相當多元的選擇空間，真正落實了綜合高中適性發展的辦學理念，其中選修專門學程之學生數歷年來亦有所成長。

表2-4-1 專門學程開設及選修成長率

年度專門學程數畢業學生人數所佔比例（學術＋專門）

85 109 * *

86 263 * *

87 368 3650 48.74％

88 466 7621 57.89％

89 672 8799 57.83％

90 776 9424 60.14％

91 821 92（預估） 880

資料來源：陳貴生，民9 1 研究者整理

專門學程的開設，教育部並未對各校有所要求或設限，僅規定各校至少開設兩個（含）以上學程以供學生選擇，並以九十學年度之現有學程作歸群，建議綜合高中專門學程之開設宜朝所歸屬之群儘量統整，如表2 - 4 - 2 所列。

(22)

表2-4-2 專門學程之歸群

群別學程名稱群別學程名稱群別學程名稱

機械汽車技術美容

機械技術汽車修護美容美髮

製圖航空技術服裝製作

製圖技術飛機修護服裝設計

機械製圖 ^{工程機械技術} (幼兒保育)

電腦製圖機械

農業機械技術

動力機械家政

資訊應用餐飲服務廣告設計

會計事務餐飲技術室內設計

國際貿易餐飲製作美工

商業服務餐飲管理多媒體制作

商業經營運動與休閒 ^{美工電腦設計}

流通服務休閒事務美工技術

物流服務觀光事業商業設計

資料處理觀光餐飲室內裝潢

商業與管理

電子商務

餐旅設計

家具技術

電子技術建築技術造園技術

資訊技術營建技術園藝技術

電機技術土木測量農園技術

機電技術建築製圖畜產技術

冷凍空調電器冷凍

航空電子技術

電機與電子

電腦應用

土木與建築農業

化工化工技術海事漁業醫事與藥理復健技術

原住民藝能護理 ^{應用外語(英)}

電視廣播 (幼兒保育) ^{應用外語(日)}

電影電視 ^{應用外語(德)}

藝術護理與保育外語

應用外語(法)

食品加工 ^{水產養殖技術}

水產養殖

食品水產

註：1．表列學程係以九十學年度現有學程做歸群，綜合高中專門學程之開設宜朝所歸屬之群儘量統整。

2 ．括弧中學程之歸群尚在協調中。

以上開設商業管理學程之學校，九十學年度計有 6 8 所綜合高中、1 0 4 個商業學程數（綜合高中導讀你我他，民 9 0 ）。

(23)

貳、商業管理學程的教育目標

有關各專門學程的教育目標、修訂過程、核心科目、非核心科目，以及各科目所佔之學分數，教育部均開放各校依各校欲凸顯之特色加以設計，以下再綜合歸納各校開設商業管理學程有關之教育目標、辦理特色、開設科目等，綜合作一探討。

歸納各校開設商業管理學程之教學目標為：一、提昇學生具備商業現代化之基本知識。二、增進學生電腦軟硬體之應用能力。

三、建立學生商業實務經營與技能。

四、加強學生基礎學科能力，提昇學生升學競爭力。

五、輔導學生取得各類技術士證照，提昇學生就業能力。

六、培養學生正確的價值觀，提高職業道德水平及工作態度。七、培養學生具備正確人生觀及寬闊的社會觀。

八、依學生之性向與能力鼓勵參加一般大學升學或四技二專升學或投入就業市場。

參、商業管理學程之課程架構

根據教育部「綜合高級中學實施要點」（教育部，民9 1 ）之規定，擇要說明如下：

一、專門學程應有系列課程，並以對應職群的方式規劃。二、專門學程之設置，兼重學生就業與進修需要，重視實務取

向。

三、專門學程之設置，應重視技職一貫課程所規劃之歸群，不宜過度分化。並重視學生職場學習經驗與有關證照考試，使學生有選修之彈性空間。

四、課程之規劃應使學生能以兩年期限完成入門準備者。五、每一專門學程所開科目之總學分數至少為60學分，其中學

程核心科目為26學分。

(24)

六、專門學程修滿40學分（其中含核心科目 26學分）及格者，得在畢業證書上加註其主修學程。

基於以上之規定，各校在規劃商業專門學程核心科目及非核心科目及其學分數時，有相當大的自主性，經研究者上網查詢各校開設之科目，綜合歸納如表 2-4-3：

表2-4-3 商業學程開設課程科目

學程名稱核心科目非核心科目

商業專門學程

商業概論I,II 經濟學I,II

會計學I,II,III,IV 中英文輸入I,II 行銷實務I,II 商業心理學I,II 商業禮儀I,II 金融實務I,II 文書處理I,II 行銷學I,II

國際貿易實務I,II 財務管理I,II 企業管理I,II 商業自動化I,II 物流管理I,II 計算機概論I,II

應用軟體I,II,III,IV 文書處理I,II

市場學I,II 貨幣銀行I,II 國際匯兌I,II 商事法I,II 統計學I,II

商業經營實務I,II 廣告學I,II

程式語言I,II 通訊與網路I,II 文書排版I,II 資訊軟體應用I,II 會計報告分析I,II 電子商務I,II 金融實務I,II

(25)

第五節學習滿意度之理論及其影響因素

壹、學習滿意度之意涵一、學習之意涵

胡秉正（民 62）認為學習是一種心活動，經由此活動獲得知識、技能、習慣、態度及理想，然後將之保留以便應用，藉以達成行為上不斷的調只整與改變。施良方，（民 85）認為「學習」乃是教育心理學上一個很重要的概念，是學習者經由練習或經驗使其行為、能力和心理傾向產生較持久改變的歷程。薛頌留

（民 89）認為「學習」是獲得知識和技能的歷程；所以學習乃因經驗或練習而使個體在知識或行為上發生相當持久性的改變

（朱敬先，民 86）。

「學習」是教育心理學上一個很重要的概念，心理學上將學習定義為「因經驗而獲得知識或改變行為的歷程」（張春興、林清山，民 78）。國語日報辭典（何容，民 75）對「學習」一詞的釋義為：（1）求得知能的經過程序，（ 2）效法或受教。

王克先（民 86）從心理學的觀點看學習：學習是經由練習或憑經驗，使個體的行為產生較持久的改變歷程。他認為學習的特質有：

（一）個體行為的改變，只有經過練習或憑經驗而產生者，始能稱為學習。

（二）個體行為的改變，必須是較持久性的。

（三）學習是指個體行為改變的歷程。

（四）學習是一種中性的行為。

由上可知，學習不僅指知識層面，同時也包含了技能方面的訓練。學習是整個教育活動中，最直接、最基本的存在因素，教育的成功與否，確實離不開學習（杜成獻，民 83）。而在技職

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教育中，教育的作用更在於幫助學生有效的進行學習（潘菽，民 79）。

二、滿意之意涵

「滿意」的定義為：意願滿足，即快意。滿足則指：在進行一項活動後，所帶來的愉快感覺（大辭典中冊，民 74）。辭海解釋「滿意」乃「如其願望也」。心理學對滿意的解釋為「一種需求緊張情況之獲得解脫，或經由活動使得一種理想或一種情境的達到，而產生的愉快態度。」（高桂足等，民 63）。

柯林辭典（Collins Dictionary， 1986）中對「滿意」的解釋有四，分別為：（1）一種滿足的反應或處於滿足的態度，（ 2）

是需求的現象，（3）是一種愉悅的獲得（當其實現時），（ 4）

是一種滿足的來源。

Price(1972)認為：滿意乃是一個社會裡的成員對組織團體所產生的正面情意導向。

韓豐年（民 78）認為滿意度的性質為：滿意度是態度的一種形式，因此，亦具有與態度有關的認知的、情感的、行為的三種成分。其次滿意度源自於需求的達成，因此滿意度的理論架構與需求內含二者應為相同的層面。

關於「滿意度」，在教育領域的文獻中，看法有兩個層面：

（一）滿意是一種感覺或態度

Houle(1961)及 Sheffied(1944)的研究均指出滿意是指能引起學習者良好的感覺（引自馬芳婷，民 77 ）。 Spencer(1964) 也認為學員在學習過程中感到滿足。Vener & Davis(1962) 、 Tough(1982)等人均指「 satisfaction」是學員對學習活動的感覺或態度。

（二）滿意是指願望或需求的達成

每人在不同的生命週期有不同的學習需要或願望，如個人能達成這些願望或需要，則感到滿意，否則會感到不滿意而可

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能不再參加學習(Spence & Evan, 1965) 。許多學者均認為：要辦好教育，必需瞭解學生參與目的、願望或需求(Boyd, 1965;

Douglah, 1970; Kidd, 1973)。

三、學習滿意度之意涵

「學習滿意度」係指參與研習活動的感覺或態度，這種感覺或態度表示學習者對學習活動的喜歡程度，或願望、需求得到滿足或目標達成的程度（蔡明砡，民 80 ）； Knowles （ 1970 ）及 Tough（ 1982）認為學習滿意度是指學生在學習活動後愉快之感受或積極的態度。而這種感覺或態度是因為學習者喜歡該學習活動，或在學習過程中，其願望或需求得到滿足（馬芳婷，民 78）。

學習滿意度之意義概如上述，本研究「學生學習滿意度」係指：（一）學生對參與學習活動的感覺或態度，高興的感覺或積極的態度是滿意，不高興不快樂或消極的態度是不滿意，這種感覺或態度表示學生對學習活動的喜歡程度；（二）學生的願望及需求獲得滿足或目標達成的程度。因此，本研究「專門學程學生學習滿意度」乃指學生對商業類科專門學程課程的學習滿意度。

貳、學習滿意度的理論基礎一、雙因子理論

雙因子理論是 Herzberg(1957) 等所提出有關工作滿意之理論，認為人類需求是二元性的。一、是較低層次的需求，即：動物性需要－避免痛苦；二、是較高層次的需求，即：人性的需要

－心理的成長。Domer(1983)將此理論用在學生學習滿意度上，認為提昇學生學習滿意度的激勵因素是學生本身內在的因素，如學習之成就感、教師與同學的認可、學習本身等，而影響學生學習不滿意的外在因素主要是外在的學習環境，如學習環境、人際關係、機構之行政措施等。

二、差異理論

第 二 章 文 獻 探 討