國立台東大學教育學系(所) 教學科技碩士班論文

教學科技碩士班論文

指導教授： 連廷嘉 陳志賢 先生

國小男性教師網路沉迷歷程之研究

研 究 生： 張鈞凱 撰

中華民國九十八年三月

感 謝 廖 本 裕 老 師 ， 總 在 我 最 困 頓 的 時 候 熱 心 相 助 。

感 謝 陳 志 賢 老 師 ， 讓 一 個 門 外 漢 寫 出 一 本 言 之 有 物 的 論 文 ， 更 在 這 段 期 間 重 新 檢 視 自 己 教 學 上 的 盲 點 ， 以 及 重 新 學 習 各 種 道 理 。

感 謝 連 廷 嘉 老 師 ， 對 存 心 打 混 的 我 給 予 當 頭 棒 喝 ， 不 再 心 存 僥 倖 。

感 謝 明 政、德 勝 與 銘 志 志，或 推 或 拉、或 催 或 罵，讓 我 擠 出 這 本 論 文 ； 除 此 之 外 ， 是 模 範 、 是 借 鏡 、 是 玩 伴 、 當 然 更 是 不 可 多 得 的 好 友 。

感 謝 彭 成 義 老 師，沒 他 幫 我 做 科 展，我 大 概 也 沒 時 間 準 備 考 進 碩 士 班。

感 謝 吳 坤 修 老 師 ， 沒 他 ， 我 也 猜 不 到 那 麼 多 考 古 題 ， 進 不 了 這 道 門 。

感 謝 樊 鳳 玉 老 師，除 了 應 考 的 論 文 計 畫，日 常 的 討 論 也 讓 我 受 益 匪 淺。

感 謝 鍾 宮 本 老 師，有 了 他，英 文 文 獻 不 再 是 一 串 莫 名 奇 妙 的 字 母 排 列。

感 謝 我 的 家 人，在 我 離 家 這 段 時 間 可 以 丟 開 論 文 分 心 掛 念，重 整 思 緒。

最 後 ， 謹 以 此 論 文 紀 念 研 究 過 程 中 先 行 仙 去 的 父 親 。

本 研 究 旨 在 探 究 國 小 男 性 網 路 沉 迷 教 師 之 沉 迷 行 為 歷 程 ， 以 五 位 國 小 男 性 網 路 沉 迷 教 師 作 為 研 究 參 與 者 ， 採 用 質 性 研 究 之 半 結 構 式 深 度 訪 談 法 作 為 研 究 資 料 之 取 得 方 式 ， 再 加 以 分 析 並 輔 以 跨 個 案 方 式 萃 取 整 理 ， 最 後 進 行 綜 合 性 分 析 與 討 論 。

研 究 發 現 男 性 教 師 主 要 沉 迷 於「 網 路 資 源 下 載 」、「 電 玩 遊 戲 」、「 聊 天 交 友 」 、 「 情 色 瀏 覽 」 以 及 「 資 訊 搜 尋 」 五 類 活 動 。 並 因 網 路 特 性 、 環 境 及 使 用 者 本 身 特 性 等 因 素 ， 導 致 「 重 要 性 過 度 放 大 」 與 「 壓 縮 」 的 沉 迷 行 為 ， 並 導 致 使 用 者 在 「 生 理 」 、 「 心 理 」 、 「 人 際 關 係 」 及 「 工 作 」 部 份 產 生 不 良 影 響 。

在 沉 迷 過 程 中 ， 舊 沉 迷 對 象 因 「 舊 對 象 無 法 滿 足 使 用 者 需 求 」 、 「 新 對 象 對 使 用 者 吸 引 力 更 高 」 及 「 使 用 環 境 的 改 變 」 遭 到 遺 棄 或 被 取 代 。 並 因 「 沉 迷 對 象 本 身 特 性 」 、 「 沉 迷 對 象 類 型 」 以 及 「 使 用 者 之 使 用 方 式 」 等 因 素 而 產 生 「 取 代 」 或 「 並 存 」 的 現 象 。

最 後 沉 迷 者 因 「 他 人 與 現 實 的 壓 力 」 、 「 良 心 的 譴 責 」 以 及 「 需 求 慾 望 的 喪 失 」 而 產 生 脫 離 之 想 法 與 行 為 ， 此 外 也 可 能 沉 迷 於 「 現 實 生 活 中 的 沉 迷 對 象 」 而 不 再 使 用 網 路 ， 造 成 條 件 不 足 而 導 致 網 路 沉 迷 不 再 成 立 。

沉 迷 者 在 乎 的 是 沉 迷 對 象 的 使 用 ， 網 路 則 只 是 連 接 的 工 具 。 當 沉 迷 對 象 除 網 路 外 同 時 具 有 其 他 接 觸 工 具 ， 使 用 者 對 網 路 的 依 賴 將 隨 之 減 低 。

本 研 究 依 據 上 述 發 現 做 出 「 網 路 沉 迷 均 源 自 於 使 用 者 之 需 求 」 、 「 沉 迷 對 象 更 替 模 式 隨 對 象 本 身 屬 性 變 化 」 、 「 網 路 沉 迷 歷 程 是 由 多 個 沉 迷 對 象 所 組 成 」 、 「 網 路 沉 迷 行 為 導 致 各 種 負 面 影 響 」 及 「 壓 力 與 需 求 對 象 改

關 鍵 詞 ： 網 路 沉 迷 、 網 路 沉 迷 脫 離 、 沉 迷 對 象 、 更 替

The essay attempts to probe into the internet addictive history of male elementary school teachers. This study acquires from five male elementary school teachers with internet addiction and uses semi-structural in-depth interview of quality research to acquire the needed information, and supplemented with analysis by cross-case analysis to extract the research information. The final step of the study is the comprehensive analysis and discussion.

The research shows that these male elementary school teachers’ internet addiction are divided into five categories: internet resources download, on-line games, on-line chat rooms, sex webs, and information searching.

Because of the characteristics of internet, enviroment and the characteristics of addicts and the like, “overemphasized behavior” and “compression”is thus caused and also makes negative influences on internet users’ physiology, psychology, relationship, and work.

In the process of addiction, old addictive objects are abandoned or changed “when they no longer satisfy users’ demands,” “when new objects have higher attraction than they do,” and “when the environment changes.”

The phonemena of “replacement” or “coexistence” is caused because of “the characteristics of addictive objects,” “the category of addictive objects,” and

“the usage of users” and the like.

In the end, addicts have the thoughts or behaviors of eradicating their addiction due to factors like “the pressure from others and reality,”

“condemnation of conscience,” and “loss of the demand and desire.” Besides, users cease to use the internet because they indulge in “addictive objects in real life.” Then the internet addiction no longer exists because of its poor

What the addicts really care about are the addictive objects while the internet is no more than a connecting tool. Once the users have other approaches besides the internet to the addictive objects, their dependence upon the internet will be lessened.

The essay, according to above findings, concludes that “internet addiction comes from the demands of users,” “the substitute modes of addictive objects change with the characteristics of objects,” “internet addiction is composed of several addictive objects,” “internet addictive behaviors lead to various negative influences,” and “the eradication of addiction results from both pressure and the change of demanded objects.” In addition, it provides suggestions for practical and follow-up researchers.

Keywords: internet addiction, eradication of internet addiction, addictive object, shift

目次

第一章  緒論 ... 1

第一節  研究背景與動機 ... 1

第二節  研究目的 ... 5

第三節  研究問題 ... 5

第四節  名詞定義 ... 6

第二章  文獻探討 ... 9

第一節  網路沉迷之定義與測量 ... 9

第二節  網路沉迷的類型 ... 15

第三節  網路沉迷因素與影響之相關研究 ... 19

第四節  網路沉迷的相關治療方式 ... 33

第三章  研究方法 ... 39

第一節  研究架構 ... 39

第二節  研究對象 ... 40

第三節  研究工具 ... 43

第五節  實施程序及實施方式 ... 47

第六節  資料處理 ... 49

第四章  結果與討論 ... 57

第一節  教師網路沉迷使用類型探討 ... 57

第二節  教師網路沉迷對象更替探討 ... 95

第三節  教師網路沉迷負面影響之探討 ... 134

第四節  教師脫離網路沉迷因素探討 ... 146

第五章  結論與建議 ... 157

第一節  研究發現 ... 157

第二節  結論 ... 170

第三節  建議 ... 172

參考文獻 ... 176

中文部分 ... 176

西文部分 ... 179

附錄二  訪談對象一覽表 ... 182

附錄三  正式訪談大綱 ... 183

表   3‐1  研 究 對 象 基 本 資 料 表 ...43

表   3‐1  逐 字 稿 謄 寫 示 例 (受 訪 者 P4第 二 次 訪 談 為 例 ) ...50

表   3‐2  一 般 意 義 單 元 產 生 示 例 ...51

表   3‐3  主 題 群 聚 過 程 ...53

表   4‐1  沉 迷 對 象 特 質 表 ... 111

表   4‐2  舊 沉 迷 對 象 重 新 接 觸 表 ... 125

表   4‐3  沉 迷 對 象 取 代 類 型 一 覽 表 ... 126

圖   2‐1 Maslow的 需 求 層 次 理 論 圖 ...27

圖   3‐1  研 究 架 構 圖 ...40

圖   3‐2  輔 助 軟 體 NVIVO使 用 圖 ...46

圖   3‐3  研 究 流 程 圖 ...49

圖   4‐1  個 案 沉 迷 歷 程 圖 (P1) ...95

圖   4‐2  個 案 沉 迷 歷 程 圖 (P2) ...96

圖   4‐3  個 案 沉 迷 歷 程 圖 (P3) ...96

圖   4‐4  個 案 沉 迷 歷 程 圖 (P4) ...97

圖   4‐5  個 案 沉 迷 歷 程 圖 (P5) ...98

圖   4‐6  單 純 對 象 間 的 直 接 取 代 模 式 圖 ... 112

圖   4‐7  成 長 型 對 象 間 的 直 接 取 代 圖 ... 113

圖   4‐8  源 頭 型 沉 迷 對 象 間 的 直 接 取 代 圖 ... 114

圖   4‐9  源 頭 與 單 純 對 象 間 之 取 代 圖 ... 115

圖   4‐10 P3沉 迷 對 象 並 存 圖 ... 117

圖   4‐11 P4沉 迷 對 象 並 存 圖 ... 118

圖   4‐12 P3沉 迷 對 象 並 存 圖 ... 119

圖   4‐13 P3現 實 沉 迷 對 象 壓 縮 圖 ... 121

圖   5‐1 Grohol網 路 沉 迷 三 階 段 模 型 圖 ... 165

圖   5‐2  沉 迷 對 象 更 替 歷 程 模 型 圖 ... 166

圖   5‐3  完 整 網 路 沉 迷 歷 程 模 型 圖 ... 167

第一章 緒論

本 研 究 旨 在 了 解 具 有 高 度 網 路 成 癮 傾 向 教 師 的 網 路 使 用 內 容 ， 包 含 引 發 成 癮 症 狀 沉 迷 對 象 的 更 替 脈 絡 、 成 癮 傾 向 者 對 沉 迷 對 象 的 反 應 變 化 歷 程 ， 以 及 成 癮 傾 向 的 延 續 周 期 及 阻 礙 因 素 ， 在 本 章 節 中 研 究 者 首 先 說 明 研 究 動 機 與 目 的 ， 隨 後 依 據 研 究 目 的 提 出 研 究 問 題 ， 並 對 本 研 究 之 重 要 名 詞 加 以 定 義 。

第一節 研究背景與動機

壹、研究背景

隨 著 科 技 的 進 步 ， 網 路 已 經 是 現 代 台 灣 人 生 活 中 的 一 部 分 ， 根 據 財 團 法 人TWNIC台 灣 網 路 資 訊 中 心(2007)統 計 顯 示 ， 台 灣 地 區 之 上 網 比 例 有 逐 年 增 加 之 趨 勢 ， 截 至96年 1月 為 止 ， 共 計 有 1,523萬 人 曾 上 網 ， 而 其 中 使 用 寬 頻 網 路 的 比 例 約 為63.36％ （ 1,240萬 人 ） ， 而 以 網 路 使 用 年 資 統 計 ， 曾 使 用 過 網 際 網 路 之 受 訪 者 中 ， 台 灣 地 區12歲以上民眾接觸網路時間以「10 年 以 上 」比 例 最 高，為21.97%；其次 是「5年 以 上~未滿6年」，為15.19%；

再 其 次 是「3年以上~未滿4年」，為9.18%，足足佔使用人口的46.34%，且 在 受 訪 之 家 戶 中，家 中 可 上 網 的 家 戶 為74.89%，顯示有四分之三的人口對 於 接 觸 網 路 相 當 便 利 ， 台 灣 地 區12歲以上民眾其上網比例依年齡別來看，

以「16-20歲」最高，佔94.74％，約156萬人；其次為「12-15歲」，約佔94.65

％ ， 約118萬 人 ； 再 其 次 為 「 21-25歲 」 ， 約 佔 92.10％ ， 約 169萬 人 ， 由 此 可 見 網 路 使 用 者 不 但 人 數 眾 多 ， 且 使 用 年 資 亦 逐 漸 延 長 。 而 隨 著 使 用 者 的 使 用 頻 率 、 使 用 時 間 長 度 逐 年 增 加 ， 再 加 上 網 路 包 含 項 目 的 擴 大 化 ， 以 及 商 業 化 雙 重 因 素 的 催 化 下 ， 網 路 成 癮 的 陰 影 也 隨 之 而 來 。 市 面 上 琳 瑯 滿 目 的 網 路 遊 戲 、 聯 絡 感 情 的 即 時 傳 訊 軟 體 在 不 知 不 覺 中 占 去 了 許 多 使 用 者 的

寶 貴 時 間 ， 而 因 此 衍 生 出 種 種 的 身 心 、 健 康 損 害 ， 甚 至 引 發 犯 罪 更 是 不 知 凡 幾 。

貳、研究動機

關 於 網 路 沉 迷 的 研 究 自Goldberg(1996) 提 出 至 今 已 有 十 年 以 上 的 光 景，從 早 期 的 大 範 圍 的 使 用 行 為(韓佩凌，2000；伊丹章人，2001；董 潔如，

2002；陳冠名，2004)、現況調查如使用項目與使用時間長度，以及造成影 響 或 使 用 者 基 本 資 料 統 計 調 查(Young, 1999、2000；Suler, 1999、2004；

謝 明 達，2005；王舒薇，2003、吳雅玲、2003)，到較深層的使用者人格特 質(戴秀津，2002；王舒薇，2003)、自我概念(古欣卉，2006；王秀燕，2002；

陳 國 文 ，2007)、心理需求(蕭銘鈞，1998；楊佳幸，2001)、甚至提出新式 的 治 療 及 預 防 方 法 等(楊 志 偉 、 羅 中 廷 ， 2006； 王 智 弘 ， 2008)， 在 諸 多 的 研 究 描 繪 下 已 可 窺 知 網 路 沉 迷 的 約 略 輪 廓 ， 雖 然 新 的 理 論 與 見 解 不 斷 的 推 陳 出 新 ， 但 是 對 於 網 路 沉 迷 使 用 者 的 使 用 內 容 、 使 用 項 目 等 卻 多 停 滯 於 較 淺 層 的 統 計 數 據 ， 無 法 將 其 中 的 變 動 過 程 與 更 迭 因 素 做 更 詳 細 的 探 討 ， 也 可 能 因 此 而 漏 失 了 可 提 供 治 療 方 式 的 素 材 。

而 在 沉 迷 內 容 方 面，先 前 研 究 已 證 實 多 種 使 用 項 目 如 情 色 瀏 覽、購 物、

交 友、遊 戲、軟 體 製 作 等 會 令 使 用 者 沉 迷 其 中(Young, 1997、2000；Suler, 2004 ； 蕭 銘 鈞 ， 1998) ， 甚 至 能 將 其 在 研 究 母 群 中 所 佔 的 比 例 加 以 呈 現 (Young, 1997)， 但 卻 無 研 究 顯 示 單 一 使 用 者 所 沉 迷 的 對 象 是 否 「 從 一 而 終 」 ， 沉 迷 者 只 會 沉 迷 於 單 一 的 使 用 對 象 嗎 ？

研 究 者 在 從 事 教 職 以 及 大 學 時 期 與 同 學 的 接 觸 中 ， 常 遭 遇 到 學 生 或 同 學 沉 迷 於 網 路 使 用 而 荒 廢 學 業 之 情 況 。 探 究 其 使 用 內 容 ， 其 實 單 一 個 案 的 使 用 內 容 都 會 隨 著 許 多 因 素 而 有 所 差 異 ， 如 這 陣 子 與 前 陣 子 迷 不 同 款 的 遊 戲 、 或 者 是 接 觸 了 新 的 軟 體 而 把 原 來 慣 用 的 舊 軟 體 換 掉 ， 甚 至 是 因 為 男 女 朋 友 間 分 手 而 停 止 原 先 每 天 必 要 的 聊 天 ， 轉 而 從 事 其 他 的 網 路 活 動 ， 因 此 單 一 沉 迷 者 的 使 用 內 容 並 非 一 成 不 變 。 若 有 改 變 的 可 能 ， 那 麼 是 什 麼 樣 的 因 素 所 導 致 ？ 此 外 沉 迷 對 象 的 改 變 是 否 會 具 有 其 規 律 性 ？ 若 能 了 解 其 中 奧 秘 ， 相 信 對 於 沉 迷 的 發 展 預 測 能 有 相 當 程 度 之 幫 助 。 而 在 沉 迷 歷 程 方 面 ，

Grohol(1999)與國內邱聖玲(2004)均有所著墨，但Grohol所提出之網路沉迷 模 式 只 簡 單 的 將 沉 迷 階 段 化 分 出 來 ， 但 未 能 交 代 導 致 沉 迷 的 因 素 、 在 沉 迷 階 段 之 中 所 發 生 的 運 作 情 形 ， 以 及 哪 些 因 素 會 造 成 脫 離 行 為 。 整 個 流 程 圖 (參見圖4-14 Grohol網 路 沉 迷 三 階 段 模 型 圖 )亦 侷 限 於 「 單 一 對 象 」 的 網 路 沉 迷 過 程 。 而 邱 聖 玲 則 較 強 調 細 部 的 沉 迷 、 沉 迷 改 善(也 就 是 脫 離 沉 迷 )因 素 ， 以 及 個 案 心 理 轉 變 的 描 述 ， 並 未 有 通 盤 性 之 完 整 歷 程 敘 述 。 因 此 建 構 一 套 具 有 完 整 性 又 有 一 定 深 入 程 度 的 沉 迷 歷 程 模 式，具 有 其 絕 對 的 必 要 性。

除 此 之 外 ， 就 國 內 網 路 沉 迷 的 研 究 對 象 觀 之 ， 所 研 究 的 對 象 由 原 先 的 大 學 生(楊正誠，2002；林旻沛，2003)、高 國 中 生(戴秀津，2002；韓佩 凌，

2000)一直到小學(陳冠名，2004；林季謙、2003)，都是學生為主，以成年 人 為 對 象 的 研 究 比 較 起 來 顯 得 相 對 減 少 許 多 ， 而 以 教 師 為 研 究 對 象 者 更 是 隻 字 未 提 ， 但 這 就 代 表 身 為 教 師 者 無 人 為 網 路 沉 迷 的 問 題 所 困 擾 ？ 有 關 成 年 使 用 者 網 路 沉 迷 發 生 比 例 並 無 文 獻 證 實 較 未 成 年 者 減 少 ， 且 其 所 在 一 定 時 間 內 造 成 的 不 良 後 果 ， 如 使 用 網 路 時 間 過 長 ， 導 致 工 作 績 效 不 佳 而 遭 減 薪 、 失 業 ， 與 家 人 互 動 出 現 問 題 而 導 致 離 婚 、 家 庭 破 碎 ， 或 因 使 用 色 情 網 頁 或 網 路 賭 博 而 積 欠 鉅 額 債 款 等(Young, 2007)，由此可見網路成癮對成年 使 用 者 所 造 成 危 害 程 度 之 甚 。 雖 然 在 教 育 圈 中 並 未 聽 聞 如 此 嚴 重 之 案 例 ， 但 隨 著 時 間 的 演 進 ， 無 論 在 工 作 事 務 上 的 教 學 資 源 取 得 以 及 行 政 資 料 等 的 填 報 ， 或 是 日 常 私 人 的 使 用 ， 教 師 接 觸 網 路 的 機 會 越 來 越 多 ， 但 稍 不 注 意 也 有 可 能 落 入 過 度 使 用 而 造 成 沉 迷 的 陷 阱 ， 因 此 各 校 之 中 因 教 師 自 身 沉 迷 於 網 路 使 用 便 時 有 耳 聞 ， 導 致 生 活 其 他 事 務 的 排 擠 而 對 自 身 產 生 不 良 後 果 ， 疏 忽 了 對 學 生 的 教 育 責 任 而 導 致 對 學 生 個 人 的 不 當 模 仿 ， 甚 至 因 自 身 的 疏 忽 使 整 班 的 秩 序 、 教 學 混 亂 ， 甚 至 全 校 造 成 嚴 重 的 負 面 影 響 ！

許 多 成 年 使 用 者 可 能 在 未 成 年 時 就 已 經 具 有 網 路 沉 迷 的 行 為 ， 也 因 此 許 多 研 究 者 便 以 此 年 齡 層 之 對 象 進 行 研 究 ， 不 過 一 般 青 少 年 接 觸 網 路 的 使 用 年 資 並 不 長 ， 沉 迷 的 持 續 時 間 長 度 當 然 更 形 短 促 及 片 段 化 。 除 此 之 外 青 少 年 的 表 達 及 理 解 能 力 、 對 於 自 身 動 機 及 需 求 的 認 知 亦 嫌 不 足 ， 故 針 對 成 年 使 用 者 可 將 整 個 使 用 時 間 範 圍 拉 長 ， 不 但 能 夠 獲 得 完 整 的 沉

迷 歷 程 ， 而 教 師 受 過 專 業 的 表 達 訓 練 ， 對 於 自 身 所 經 歷 之 沉 迷 過 程 與 沉 迷 因 素 等 種 種 項 目 ， 均 能 做 出 具 有 深 度 且 有 條 理 的 反 思 ， 故 能 針 對 其 中 許 多 變 項 如 內 容 的 轉 換 ， 心 態 的 差 異 以 及 使 用 習 慣 的 變 化 等 作 更 具 整 體 性 的 探 討 ， 可 見 針 對 網 路 沉 迷 教 師 作 為 研 究 對 象 具 有 其 絕 對 的 必 要 性 。

本 研 究 將 從 男 性 網 路 沉 迷 教 師 的 使 用 內 容 做 深 入 探 討 ， 將 其 使 用 模 式 、 使 用 沉 迷 對 象 的 更 替 方 式 ， 各 種 時 期 的 需 求 、 心 態 、 反 應 ， 以 及 造 成 的 影 響 做 一 個 連 貫 性 的 呈 現 ， 並 將 網 路 沉 迷 者 為 何 受 困 於 網 路 使 用 而 無 法 自 拔 、 脫 離 沉 迷 狀 態 而 恢 復 正 常 者 的 阻 礙 、 脫 離 因 素 加 以 萃 取 ， 以 期 能 對 現 今 網 路 沉 迷 治 療 有 所 助 益 。

第二節 研究目的

本 研 究 在 於 探 討 具 有 網 路 成 癮 傾 向 使 用 者 之 使 用 內 容 ， 藉 以 了 解 、 釐 清 造 成 具 有 網 路 成 癮 傾 向 者 呈 現 之 網 路 成 癮 症 狀 ， 本 研 究 目 的 如 下 ：

一 、 瞭 解 各 網 路 沉 迷 類 型 使 用 者 的 網 路 使 用 內 容 。

二 、 探 討 網 路 沉 迷 使 用 者 使 用 內 容 中 沉 迷 對 象 更 替 之 模 式 。 三 、 探 討 網 路 沉 迷 使 用 者 使 用 內 容 中 沉 迷 對 象 更 替 之 原 因 。 四 、 瞭 解 解 沉 迷 者 之 沉 迷 狀 態 歷 程 。

五 、 瞭 解 沉 迷 者 之 脫 離 沉 迷 因 素 。

六 、 依 據 研 究 結 果 提 出 具 體 建 議 ， 以 提 供 諮 商 實 務 相 關 者 參 考 。

第三節 研究問題

依 據 研 究 目 的 ， 本 研 究 所 欲 探 討 的 問 題 如 下 ：

一 、 使 用 者 沉 迷 類 型 及 使 用 內 容 有 何 差 異 ？

二 、 各 網 路 沉 迷 類 型 使 用 者 及 使 用 內 容 是 否 會 相 互 更 替 ？ 三 、 若 使 用 內 容 有 所 更 替 ， 導 致 更 替 因 素 為 何 ？

四 、 沉 迷 者 之 沉 迷 狀 態 歷 程 為 何 ？

五 、 哪 些 因 素 使 網 路 沉 迷 者 受 困 於 沉 迷 狀 態 而 無 法 重 返 正 常 生 活 ？ 六 、 哪 些 因 素 使 網 路 沉 迷 者 脫 離 沉 迷 狀 態 而 重 返 正 常 生 活 ？

第四節 名詞定義

壹、網路沉迷

網 路 沉 迷 與 網 路 成 癮 在 英 文 均 稱 作(Internet addiction)，使用者無法克 制 使 用 網 路 的 慾 望 ， 造 成 不 斷 的 增 加 使 用 時 間 、 頻 率 而 排 斥 了 原 本 日 常 生 活 中 其 他 的 事 物，並 隨 之 引 發 失 敗 經 驗、逃 避、說 謊、沮 喪 等 不 良 的 後 果 ， 使 之 無 法 擁 有 正 常 的 社 會 生 活。( 陳淑惠、翁儷禎、蘇逸人、吳和懋、楊品 鳳 ，2003)。但「網路成癮」至今仍未能被精確的定論，為避免標籤化及疾 病 化 的 困 擾 ， 故 使 用 「 網 路 沉 迷 」 作 為 用 詞 ， 但 在 文 獻 探 討 及 引 述 前 人 之 研 究 時 ， 仍 依 照 該 研 究 者 所 使 用 之 「 網 路 成 癮 」 不 作 改 變 。

貳、沉迷對象

凡 生 活 中 之 人 、 事 、 物 ， 舉 凡 運 動 、 工 作 、 物 品 甚 至 是 週 遭 的 人 等 ， 對 於 當 事 者 而 言 均 可 視 為 一 個「 對 象 」，例 如 打 高 爾 夫 球 可 視 為 一 個 對 象 、 高 爾 夫 球 之 球 具 又 可 視 為 另 一 個 對 象 ， 而 球 友 、 球 僮 等 亦 是 ， 因 種 類 繁 雜 難 以 細 數，雖 然「object」中文大多以「物件」或「物體」稱之，但為方便 理 解 ， 本 研 究 均 以 「 沉 迷 對 象 」 取 代 「 沉 迷 物 件 」 。

参、沉迷歷程

「 歷 程 」 二 字 在 中 華 民 國 教 育 部 新 編 國 語 辭 典(2005)內之意義為「經 歷 的 過 程 」 ， 在 本 文 中 「 沉 迷 歷 程 」 意 指 網 路 沉 迷 者 沉 迷 於 網 路 的 整 個 過 程，從 最 初 的 接 觸 網 路 一 直 到 脫 離 沉 迷 為 止，整 個 過 程 稱 為「 沉 迷 歷 程 」。

肆、更替

「 更 替 」 二 字 在 中 華 民 國 教 育 部 新 編 國 語 辭 典(2005)內之意義為「輪 番 替 代 」 ， 在 本 文 中 「 更 替 」 意 指 不 同 網 路 沉 迷 對 象 之 間 的 關 係 ， 該 關 係

可 能 是 互 相 取 代 ， 或 同 時 存 在 。

伍、網路沉迷脫離

「 脫 離 」 二 字 在 中 華 民 國 教 育 部 新 編 國 語 辭 典(2005)內之意義為「離 開、斷 絕 」，在 本 文 中「 網 路 沉 迷 脫 離 」意 指 沉 迷 者 離 開 網 路 沉 迷 的 狀 態 ， 斷 絕 網 路 沉 迷 之 行 為 。

第二章 文獻探討

在 本 章 中 研 究 者 先 探 討 網 路 沉 迷 的 定 義 與 測 量 方 式 ， 接 著 探 討 各 種 網 路 沉 迷 之 相 關 理 論 ， 然 後 探 討 引 發 網 路 沉 迷 之 因 素 ， 以 及 所 造 成 之 影 響 。 最 後 再 探 討 現 有 網 路 沉 迷 之 治 療 方 式 ， 以 增 加 研 究 者 對 此 領 域 之 理 解 深 度 與 理 論 敏 感 度 。

第一節 網路沉迷之定義與測量

網 路 沉 迷 在 經 過 十 餘 年 之 研 究 後 ， 雖 然 仍 無 公 認 可 應 用 於 判 別 網 路 沉 迷 的 工 具 ， 對 於 網 路 沉 迷 是 否 為 疾 病 或 只 是 一 般 的 問 題 行 為 亦 無 法 確 切 界 定 ， 但 藉 由 研 究 的 累 積 已 經 能 夠 描 繪 其 概 約 輪 廓 ， 茲 將 定 義 與 界 定 標 準 、 方 式 整 理 於 下 。

壹、定義

談 到 網 路 成 癮 就 必 須 先 談 談 何 謂 「 成 癮 」 ， 「 成 癮 」 一 般 指 牽 涉 到 藥 物 或 其 他 化 學 物 質 的 反 應，世 界 衛 生 組 織WHO對成癮的定義為：「多次的 使 用 某 種 物 質 ， 即 便 已 經 了 解 或 親 身 體 驗 過 其 危 害 ， 卻 仍 繼 續 使 用 這 些 物 質 而 無 法 控 制 使 用 慾 望 ， 以 達 到 其 滿 足 的 目 的 ； 突 然 的 停 止 使 用 這 些 物 質 會 使 使 用 者 呈 現 某 些 症 狀 ， 例 如 ： 流 鼻 水 、 眼 淚 ； 嘔 吐 、 腹 瀉 或 睡 眠 干 擾 以 及 持 續 的 疼 痛 ， 造 成 使 用 者 不 得 不 繼 續 使 用 ， 這 便 是 所 謂 的 成 癮(WHO, 2001)。」

而 就 網 路 沉 迷 而 言 ， 部 分 學 者 認 為 網 路 沉 迷 是 一 種 衝 動 控 制 失 敗 之 結 果，Young(1996)認為這種行為並非麻醉品或藥物之類的成癮所導致，網路 沉 迷 並 不 會 造 成 生 理 的 依 賴 ， 亦 不 似 精 神 疾 病 ， 該 性 質 較 接 近DSM-IV中

所 提 及 的 病 態 賭 博(Pathological Gambling)，並將此症狀定名為pathological internet use (病態網路使用PIU)，因此PIU被視為一種不涉及麻醉藥品的衝 動 控 制 機 制 失 常。蕭 銘 鈞(1998)以及周榮(1997)的觀點在無法克制使用網路 的 慾 望 這 點 與Young的 衝 動 控 制 失 敗 類 似 ， 並 認 為 網 路 沉 迷 是 一 種 慢 性 或 具 有 週 期 性 的 循 環 ， 但 認 為 網 路 沉 迷 仍 會 導 致 生 理 的 依 賴 性 。

而 另 一 種 觀 點 則 是 將 網 路 沉 迷 的 定 義 為 「 當 個 體 被 網 路 使 用 活 動 所 吸 引 ， 而 儘 可 能 的 花 費 時 間 或 精 力 去 追 求 」 ， 這 樣 的 行 為 發 生 可 能 是 學 習 、 創 造 力 或 一 種 自 我 表 現 的 方 式 ， 也 因 此 沉 迷 需 要 針 對 所 造 成 的 好 壞 影 響 程 度 來 判 定，至 於 真 正 的「 成 癮 」則 是 已 是 非 常 極 端 的 部 份(Suler,2004)。沉 迷 的 影 響 能 導 致 個 體 本 身 的 生 活 遭 受 干 擾 、 破 壞 並 造 成 痛 苦 、 挫 敗 以 及 生 活 的 分 裂 或 窄 化 ， 而 網 路 沉 迷 便 是 因 為 使 用 者 的 不 當 使 用 而 讓 虛 擬 的 部 份 取 代、隔 離 了 原 本 的 生 活，而 不 若 正 常 人 將 網 路 作 為 生 活 的 補 充；Suler並 認 為 網 路 沉 迷 為 一 連 串 下 意 識 需 求 之 組 成 ， 原 本 在 日 常 生 活 中 之 需 求 例 如 親 和 需 求 、 性 需 求 、 控 制 事 物 需 求 以 及 焦 慮 抒 發 需 求 等 ， 因 為 受 到 壓 抑 、 忽 略 而 轉 移 藉 由 以 網 路 為 媒 介 作 為 滿 足 、 補 償 需 求 之 管 道 ， 網 路 沉 迷 只 是 一 種 程 度 上 的 表 現 ， 當 藉 由 網 路 獲 得 滿 足 的 需 求 越 多 ， 則 網 路 沉 迷 的 嚴 重 程 度 也 會 隨 之 增 加 ， 而Suler亦認為使用cyberspace addiction具有較大的包 含 範 圍 ， 例 如 不 使 用 到 網 路 的 單 機 版 遊 戲 亦 可 被 囊 括 入 內 。

也 有 學 者 對 將 網 路 沉 迷 獨 立 出 來 持 反 對 看 法 ，Grohol(1999)認 為 他 人 口 中 所 言 的 網 路 成 癮 是 一 種 階 段 性 的 行 為 模 式 ， 當 一 個 新 的 網 路 使 用 者 開 始 接 觸 網 路 時，理 所 當 然 的 會 接 觸 到 網 路 中 的 沉 迷 對 象(網頁、軟 體…等)，

進 而 產 生 交 互 作 用，也 就 是 使 用 的 行 為(Ex.瀏覽網頁、玩遊戲等)共可分為 三 個 階 段 ， 第 一 階 段 使 用 者 著 迷 於 新 接 觸 的 沉 迷 對 象(Ex.線 上 遊 戲 or情 色 圖 片)，此時即為一般研究所提出的「網路成癮」階段，持續一段時間後便 因 為 許 多 因 素(Ex.新鮮感失去、被取代或其他現實壓力)而覺醒並開始遠離 該 沉 迷 對 象 ， 如 此 經 過 一 段 時 間 調 適 後 才 慢 慢 的 回 到 正 常 的 狀 態 ， 而 所 謂 的 「 網 路 成 癮 者 」 指 的 是 被 困 於 第 一 階 段 無 法 自 拔 ， 需 要 外 力 協 助 者 ， 也

因 此Grohol認為所謂的網路成癮只是一般對於沉迷對象的沉迷。

國 內 陳 淑 惠 等 人(2003)在 所 擬 之 中 文 網 路 成 癮 量 表 中 將 網 路 成 癮 的 症 狀 描 述 的 更 加 具 體 化 ， 網 路 成 癮 症 狀 可 細 分 為 網 路 成 癮 耐 受 性 、 強 迫 性 上 網 行 為 以 及 網 路 退 癮 反 應 。 網 路 成 癮 耐 受 性 是 指 從 接 觸 網 路 起 ， 網 路 使 用 者 必 須 使 用 較 原 先 更 長 的 時 間 、 或 取 得 更 多 的 資 訊 內 容 才 能 得 到 原 先 的 滿 足 程 度 ； 強 迫 性 上 網 行 為 是 心 中 想 要 上 網 的 慾 望 與 衝 動 ， 使 用 網 路 之 後 便 難 以 脫 離 ， 並 渴 求 延 長 使 用 的 時 間 ； 而 網 路 退 癮 反 應 則 是 若 因 外 力 不 得 不 結 束 使 用 網 路 便 會 造 成 情 緒 上 的 問 題 ， 例 如 空 虛 、 焦 慮 、 情 緒 低 落 、 坐 立 不 安 或 無 法 集 中 注 意 力 等 反 應 。 而 這 些 症 狀 也 導 致 了 以 下 的 網 路 成 癮 相 關 問 題 ： 例 如 忽 略 原 有 的 社 會 性 活 動 ， 與 現 實 生 活 中 的 家 人 或 朋 友 疏 遠 ； 佔 用 了 正 常 工 作 或 從 事 其 他 事 務 的 時 間 ； 為 了 掩 蓋 使 用 網 路 超 時 的 事 實 而 欺 騙 週 遭 的 人 ， 以 及 因 長 時 間 的 上 網 而 造 成 生 理 上 的 不 良 後 果 ， 例 如 視 力 方 面 產 生 問 題 、 頸 肩 或 頭 部 酸 痛 、 腕 道 症 候 群 、 睡 眠 不 足 、 因 飲 食 不 定 而 造 成 胃 腸 問 題 等 。

由 上 面 的 討 論 可 以 做 出 以 下 的 歸 納 ， 將 網 路 沉 迷 以 起 始 行 為 、 中 段 反 應 以 及 後 來 的 影 響 三 段 作 為 區 分 ， 網 路 沉 迷 是 源 自 於 使 用 者 沉 溺 於 網 路 使 用 ， 不 斷 的 將 精 力 、 時 間 投 注 在 網 路 上 ， 中 段 反 應 則 是 使 用 者 對 網 路 的 使 用 頻 率 、 使 用 時 間 長 度 不 斷 的 增 加 ， 無 法 控 制 再 次 使 用 的 衝 動 ， 並 且 因 沉 迷 所 導 致 之 不 良 後 果 所 產 生 之 戒 斷 想 法 與 使 用 衝 動 造 成 心 理 上 的 衝 突 ， 產 生 情 緒 上 的 問 題 ， 從 嘗 試 停 止 使 用 到 無 法 克 制 慾 望 而 告 失 敗 的 過 程 ， 也 令 網 路 沉 迷 變 得 具 有 週 期 性 。 最 後 因 長 時 間 的 使 用 網 路 導 致 了 生 活 中 其 他 事 物 被 排 擠 ， 造 成 了 人 際 關 係 、 工 作 或 學 業 以 及 身 體 上 的 負 面 影 響 。

貳、網路沉迷的界定標準

本 研 究 分 別 就 網 路 沉 迷 診 斷 問 卷 、 中 文 網 路 成 癮 量 表 修 訂 版 等 工 具 來 探 討 網 路 沉 迷 的 界 定 標 準 。

一、網路沉迷診斷問卷

Young(1996)以 病 態 賭 博 模 式 為 基 礎 ， 發 展 出 8個 問 題 的 診 斷 問 卷 ， 問 卷 內 容 如 下 ：

1.你 會 全 心 投 入 網 路 使 用 ， 並 回 想 先 前 的 使 用 行 為 ， 或 對 下 次 的 使 用 有 所 期 待 嗎 ？

2.你會為了滿足自己的使用慾望而不斷增加使用的時間長度嗎？

3.你是否一再嘗試停止、減少使用網路卻失敗的經驗？

4. 當 你 想 停 止 使 用 或 被 迫 停 止 使 用 網 路 時，你 是 否 有 煩 躁、沮 喪 、 易 怒 或 情 緒 不 穩 之 類 負 面 的 感 受 ？

5.你在望路上停留的時間長度是否超出你原先的預期？

6.你 是 否 曾 為 了 上 網 而 甘 冒 喪 失 重 要 的 事 物 如 人 際 關 係 、 工 作 或 接 受 教 育 等 有 價 值 的 機 會 ？

7.你是否曾為了隱瞞網路的使用量而對家人、醫師或其他人說謊？

8.你 使 用 網 路 的 用 途 是 否 是 為 了 緩 解 罪 惡 感 、 焦 慮 或 沮 喪 之 類 的 負 面 心 情 ？

在 這 八 題 中 若 有 五 題 以 上 敘 述 符 合 受 測 者 的 狀 況 ， 則 該 受 測 者 即 有 病 態 使 用 網 路 的 傾 向 。

除 上 述 最 基 礎 之 八 問 題 外 ，Young(1996)亦 參 酌 了 酒 癮 (drinking)以 及 暴 食 症(Eating disorders)的成癮模式，並發現這二種問題行為均有關鍵 的 觸 發 點 ， 例 如 習 慣 光 顧 酒 吧 而 導 致 酒 癮 ， 或 者 經 常 參 加 派 對 而 染 上 毒 癮 ， 而 這 些 觸 發 點 會 隨 著 週 遭 環 境 中 的 人 、 事 、 物 而 有 所 不 同 ； 而 當 對 未 來 感 到 沮 喪 、 失 望 、 悲 觀 ， 或 是 自 身 低 自 尊 的 人 格 特 質 等…都有可能 成 為 該 問 題 行 為 的 觸 發 物 ， 而 問 題 行 為 的 產 生 即 是 為 了 暫 時 逃 離 、 躲 避 或 是 應 付 類 似 的 負 面 想 法 或 感 受 。 而 為 了 找 出 這 些 觸 發 物 ，Young建 議 從 使 用(applications)、 心 情 (emotions)、 認 知 (cognitions)、 生 活 事 件 (life events)四個面向做為尋找依據，茲解說於下：

(一)使用(applications)

針 對 患 者 對 於 沉 迷 對 象 的 用 途、時 間 長 度、重 要 程 度 等 進 行 詢 問，

並 從 患 者 的 回 答 中 判 定 是 否 具 有 異 常 。

(二)心情(emotions)

成 癮 行 為 實 現 或 滿 足 了 使 用 者 ， 並 產 生 足 夠 驅 力 令 使 用 者 繼 續 從 事 該 行 為 ， 而 當 被 迫 停 止 時 ， 無 法 滿 足 需 求 的 患 者 的 會 導 致 心 情 遭 受 更 嚴 重 的 打 擊 ， 並 使 藉 由 使 用 網 路 獲 得 抒 發 的 渴 望 更 為 加 劇 。

因 此 若 使 用 者 的 回 應 是 下 線 時 內 心 充 滿 孤 單 、 不 滿 等 負 面 的 情 緒 ； 而 使 用 時 則 呈 現 刺 激 、 高 興 、 值 回 票 價 等 正 面 的 觀 感 ， 如 此 差 異 極 大 的 狀 態 改 變 便 可 作 為 判 別 依 據 。

(三)認知(cognitions)

若 患 者 對 治 療 者 隱 瞞 或 淡 化 其 使 用 程 度 ， 由 患 者 的 認 知 方 面 進 行 評 估 便 成 為 另 一 種 評 估 的 管 道 ， 例 如 長 時 間 保 持 負 面 的 自 我 核 心 信 念 作 為 判 斷 依 據 ， 醫 療 者 並 可 藉 由 此 狀 況 是 否 改 善 用 以 評 估 治 療 是 否 具 有 效 果 。

(四)生活事件(life events)

當 個 體 處 於 對 生 活 缺 乏 滿 足 時 ， 因 缺 乏 其 他 的 抒 發 或 獲 得 滿 足 之 管 道 ， 易 導 致 成 癮 可 能 性 增 加 並 且 遭 受 其 害 。 酒 精 、 藥 物 或 使 用 網 路 等 某 些 行 為 被 用 來 鈍 化 疼 痛 的 感 覺 或 避 開 生 活 中 所 遭 遇 的 問 題 。 使 用 者 從 事 這 樣 的 行 為 能 獲 得 暫 時 性 的 緩 和 或 愉 快 感 ， 藉 以 逃 避 生 活 中 不 愉 快 的 如 工 作 不 如 意 、 生 病 、 生 病 等 處 境(Young, 2007)。

二、中文網路成癮量表修訂版 (CIAS-R)

國 內 陳 淑 惠 所 編 制 的「 中 文 網 路 成 癮 量 表 修 訂 版(CIAS-R)」共26題，

以 得 分 排 序 前5%做為網路成癮高危險群，內容可分為網路成癮核心症狀

與 成 癮 相 關 問 題 二 大 類 ， 核 心 症 狀 可 分 為 耐 受 性 、 強 迫 上 網 行 為 、 網 路 退 癮 反 應 三 種 ； 成 癮 相 關 問 題 可 分 為 人 際 健 康 與 時 間 管 理 二 類 。 此 量 表 被 大 量 使 用 於 國 內 許 多 網 路 沉 迷 的 相 關 研 究 ， 並 在 隨 後 藉 由454位 國 高 中 生 作 為 對 象 做 出 更 具 體 之 數 據(柯志鴻、顏如佑、顏正芳、陳正宗、顏 嘉 男 、 陳 淑 惠 ，2005)，令後續研究者有更確切之數據作為判斷門檻。

第二節 網路沉迷的類型

在 許 多 研 究 中 ， 網 路 沉 迷 被 依 照 活 動 型 態 或 是 使 用 內 容 區 分 為 各 種 類 型 ， 並 依 照 這 些 類 型 加 以 探 討 各 種 沉 迷 的 因 素 ， 研 究 者 首 先 將 國 內 外 研 究 分 類 加 以 整 理 ， 並 探 討 如 下 。

壹、以網路活動型態來區分

Suler(1996)將 網 路 沉 迷 以 社 會 性 與 非 社 會 性兩 種 活 動 型 態 作 為 區 分 的 依 據 ， 茲 整 理 如 下 ：

一、社會性(social)網路沉迷

社 會 性 網 路 沉 迷 ， 是 使 用 者 沉 迷 於 藉 由 即 時 與 非 即 時 性 傳 訊 軟 體 傳 送 文 本 、 聲 音 、 影 像 等 與 他 人 互 動 ， 例 如 聊 天 室 、 電 子 郵 件 或 即 時 通 訊 軟 體 等 。 使 用 者 藉 由 這 些 活 動 滿 足 對 於 成 就 、 支 配 、 歸 屬 等 需 求 ， 並 沉 溺 其 中 。

二、非社會性(non-social)網路沉迷

非 社 會 性 網 路 沉 迷 ， 意 指 使 用 者 不 需 要 經 由 與 他 人 互 動 即 可 完 成 之 活 動 ， 例 如 藉 由 網 路 搜 尋 資 料 、 玩 單 機 版 的 電 玩 遊 戲 、 開 發 或 下 載 軟 體 並 加 以 使 用 等 。(Suler, 1996)

貳、以使用項目來區分

在Young(1999、2000)、Suler(1996、2004)以及林旻沛(2003)等人的研 究 中 ， 依 據 網 路 沉 迷 使 用 者 的 使 用 對 象 作 為 分 類 標 準 ， 茲 將 各 種 使 用 項 目 整 理 於 下 ：

一、遊戲沉迷

在 諸 多 關 於 網 路 沉 迷 的 研 究 中 ， 遊 戲 一 直 是 主 要 的 使 用 項 目 ， 遊 戲 可 分 為 線 上 互 動 式 遊 戲 以 及 從 網 路 上 下 載 的 單 人 遊 戲 ， 亦 有 學 者 主 張 單 機 版 的 電 玩 遊 戲 機 也 需 納 入 其 中 ， 因 其 與 網 路 下 載 的 單 人 遊 戲 只 有 取 得 途 徑 的 差 異，所 造 成 的 影 響 與 使 用 者 的 使 用 動 機 並 無 不 同(Suler, 2004)。

使 用 者 為 了 滿 足 完 成 任 務 或 收 集 寶 物 的 成 就 感 ， 或 是 藉 由 角 色 的 扮 演 實 現 自 我 以 及 成 為 與 他 人 互 動 的 工 具 而 加 以 使 用 ， 在 遊 戲 中 所 獲 得 的 寶 物 、 他 人 的 尊 敬 與 完 成 任 務…等，對原本在現實生活中處處遭遇挫折的 使 用 者 具 有 強 烈 的 酬 賞 與 增 強 作 用(Suler, 1996)，且遊戲的易上手性以及 吸 引 性 常 令 使 用 者 過 份 專 注 ， 造 成 浪 費 過 量 精 力 與 時 間 卻 不 自 知 ， 最 後 導 致 網 路 遊 戲 沉 迷(林旻沛，2003)。

二、聊天交友沉迷

青 少 年 時 期 之 使 用 者 正 值 將 生 活 重 心 由 家 庭 轉 往 同 儕 的 時 段 ， 友 情 的 需 求 日 益 重 要 ， 使 用 者 藉 由 網 路 即 時 傳 訊 軟 體 如msn、 即 時 通 的 使 用 從 事 網 路 人 際 互 動 以 滿 足 社 會 支 持 、 友 情 、 認 同 感 等 需 求 ， 而 隨 著 對 於 網 路 人 際 互 動 的 參 與 度 逐 漸 增 加，使 用 者 之 網 路 成 癮 傾 向 也 隨 之 升 高(林 以 正、王 澄 華、吳 佳 煇，2005)。另外藉由網路虛擬聊天室的使用，其匿 名 性 讓 使 用 者 得 以 隱 藏 其 外 觀 上 的 缺 陷 而 能 放 鬆 交 談 以 展 現 自 我 ， 而 成 為 某 些 使 用 者 與 他 人 互 動 的 主 要 管 道 ， 甚 至 造 成 網 路 人 際 沉 迷 ， 在 Young(2007)的 研 究 中 提 到 ， 扣 除 情 色 使 用 後 網 路 聊 天 室 的 不 當 使 用 最 普 遍 的 成 癮 因 素 ， 由 此 可 見 此 項 目 之 嚴 重 性 。

三、情色沉迷

性 是 人 類 最 基 本 的 需 求 之 一 ， 網 路 色 情 在 各 有 關 網 路 使 用 內 容 的 統 計 研 究 中 所 佔 比 率 自 然 也 就 居 高 不 下 ， 網 路 性 愛 在 諸 多 網 路 沉 迷 項 目 中 與 生 理 部 份 具 有 較 深 的 牽 涉 程 度 ， 也 是 造 成 學 者 對 於 網 路 沉 迷 具 有 生 理 依 賴 的 判 斷 關 鍵 ， 而 在 使 用 內 容 又 可 分 別 為 網 路 色 情(30%)、 情 色 聊 天

(10%)，二者在男性沉迷項目中就佔去了近半的比例 (Young, 2007)。

四、沉迷對象搜尋沉迷

Suler(2004)提 到 使 用 者 沉 溺 於 資 料 的 搜 尋 及 更新 ， 例 如 瀏 覽 即 時 的 新 聞 、 下 載 新 版 的 軟 體 使 用 等 ， 導 致 這 類 的 使 用 者 從 事 如 此 的 行 為 多 半 是 為 了 滿 足 使 用 者 的 好 奇 心 ， 或 者 是 維 持 使 用 者 本 身 在 該 領 域 的 領 導 地 位 ， 使 用 者 不 斷 的 投 入 時 間 與 精 力 只 為 了 讓 自 己 走 在 該 群 體 的 最 前 端 ， 造 資 訊 缺 乏 恐 懼 症 的 發 生(林旻沛，2003)。

五、購物沉迷

許 多 具 有 憂 鬱 症 等 心 理 疾 病 患 者 或 精 神 壓 力 大 者 常 會 藉 由 瘋 狂 購 物 、 殺 價 或 選 擇 等 過 程 作 為 壓 力 紓 發 之 管 道 。 隨 著 網 路 購 物 、 拍 賣 的 風 行 ， 這 類 使 用 者 便 將 原 本 逛 實 體 店 鋪 的 行 為 轉 移 至 網 路 商 店 上 ， 且 因 為 網 路 本 身 的 便 利 性 以 及 多 樣 性 ， 提 供 了 使 用 者 大 量 且 多 樣 的 選 擇 ， 而 日 益 簡 化 的 付 款 程 序 更 使 網 路 購 物 成 為 購 物 沉 迷 者 的 最 愛 。 使 用 者 在 眾 多 的 商 品 中 不 知 不 覺 的 消 耗 了 過 多 的 精 力 以 及 時 間 ， 大 量 且 不 正 常 的 購 物 習 慣 所 造 成 嚴 重 的 財 務 壓 力 問 題 ， 亦 在 網 路 沉 迷 使 用 者 中 有 相 當 的 佔 有 率(Young, 2007)，可見其影響之嚴重程度。

六、軟體創作、使用沉迷

為 滿 足 使 用 者 對 好 奇 心 、 接 受 挑 戰 或 在 完 成 某 一 階 段 「 任 務 」 時 所 獲 得 的 成 就 感 ， 使 用 者 藉 著 發 展 新 的 程 式 、 破 解 檔 案 這 類 的 管 道 來 實 現 ， 但 這 樣 的 循 環 也 隨 著 時 間 的 腳 步 ， 軟 體 、 硬 體 的 更 新 永 無 止 盡 。 而 為 了 保 持 在 某 個 領 域 的 地 位 ， 使 用 者 必 須 強 迫 自 己 不 斷 的 接 觸 該 領 域 的 事 物，造 成 從 事 其 他 事 務 的 時 間 遭 受 壓 縮，導 致 沉 迷 的 發 生。(Suler, 2004)

七、小結

由 上 述 各 種 使 用 項 目 觀 之 ， 研 究 者 將 這 些 使 用 項 目 歸 類 為 「 使 用 工 具 性 沉 迷 」。無 論 使 用 動 機 為 何，上 述 與 他 人 互 動、遊 戲、購 物、搜 尋 、 創 作 新 軟 體 等 行 為 都 是 將 電 腦 網 路 、 軟 體 當 作 工 具 加 以 使 用 ， 若 網 路 又 恰 好 是 從 事 這 些 行 為 的 主 要 連 接 工 具 ， 那 麼 當 使 用 者 沉 迷 於 這 些 項 目 時 ， 身 為 連 接 工 具 的 網 路 自 然 也 無 法 置 身 事 外 ， 而 以 旁 人 的 角 度 觀 之 ， 只 見 使 用 者 抱 著 電 腦(網路)不放，似乎對電腦(網路)著迷不已，或許這就 是 「 網 路 沉 迷 」 之 名 的 由 來 吧 。

也 因 此 上 述 討 論 引 起 研 究 者 的 疑 問 ， 到 底 真 正 令 網 路 沉 迷 者 著 迷 不 已 的，是 電 腦 網 路 呢 ？ 還 是 社 會 互 動、色 情、購 物、資 訊 這 些「 對 象 」？

研 究 者 深 感 有 加 以 釐 清 之 必 要 性 ， 故 將 在 本 研 究 中 詳 加 探 討 。

第三節 網路沉迷因素與影響之相關研究

隨 著 使 用 者 的 各 種 需 求 與 網 路 本 身 的 獨 特 性 ， 造 成 了 網 路 沉 迷 的 發 生 ， 並 造 成 了 生 理 、 心 理 、 人 際 以 及 工 作 方 面 等 各 種 負 面 的 影 響 。 本 節 將 依 序 探 討 沉 迷 的 因 素 以 及 其 所 導 致 的 各 種 負 面 影 響 。

壹、沉迷因素

網 路 沉 迷 的 誘 發 因 素 甚 多 ， 研 究 者 依 據 先 前 研 究(Suler, 2004；Young, 1997；徐西森、連廷嘉，2001；吳筱玫，2003；楊佳幸，2001；Young & Rogers, 1998；楊志偉、羅中廷， 2006；蕭銘鈞，1998；韓佩凌，2000；游森 期，

2001；林旻沛，2004)加以整理，並將其分為網路的特性、使用者本身以 及 環 境 的 影 響 三 大 類 加 以 討 論 。

一、網際網路的特性

網 路 具 有 的 匿 名 性(anonymity)讓使用者不必侷限於身份、地位、

外 表 等 條 件 而 能 自 在 的 表 達 自 己 ， 也 因 此 產 生 網 路 上 的 互 動 較 充 滿 虛 情 假 意 的 現 實 社 會 「 真 實 」 ， 而 可 以 讓 自 己 與 網 路 上 的 其 他 使 用 者 有 更 深 層 的 互 動 。 但 非 面 對 面 的 接 觸 使 得 許 多 的 原 本 存 在 於 現 實 中 的 溝 通 方 式 如 音 調 、 表 情 、 肢 體 語 言 或 碰 觸 等 都 被 隔 絕 ， 也 因 此 造 成 使 用 者 只 能 以 主 觀 想 法 來 判 斷 由 單 純 的 文 字 或 片 段 的 聲 音 、 影 像 所 組 織 而 成 的 不 完 全 訊 息 ， 造 成 使 用 者 過 度 依 賴 主 觀 判 斷 而 不 斷 的 隨 之 起 伏 、 循 環 發 酵 甚 至 過 度 放 大 ， 並 因 失 落 而 提 高 網 路 的 使 用 頻 率 、 延 長 使 用 時 間 來 追 求 更 多 的 滿 足 感 。 而 所 獲 得 的 滿 足 感 則 藉 由 此 機 制 更 加 的 放 大 ， 造 成 未 能 清 楚 了 解 自 身 需 求 的 使 用 者 沉 迷 於 其 中 ， 受 困 於 永 無 止 境 的 循 環(Suler, 2004)。而Young(2000)在其研究中亦提及網路性愛成 癮 者 因 為 此 特 點 而 沉 溺 於 網 路 的 使 用 ， 使 用 者 可 因 為 網 路 的 匿 名 性 而 背 著 配 偶 進 行 情 色 聊 天 。

(二)便利性與加速親密

便 利 性(Convenience)是利用即時通訊軟體，或者是聊天室等能令 訊 息 快 速 傳 遞 的 方 式 ， 其 提 供 了 令 網 路 性 愛 成 癮 者 間 快 速 增 進 關 係 之 管 道(Young, 2000)；網路上的匿名或非面對面的特性使一般生活中的 外 表 、 社 會 地 位 、 職 業 等 會 造 成 距 離 感 之 條 件 被 去 除 ， 一 般 社 會 的 價 值 及 規 範 亦 相 對 薄 弱，因 此 使 用 者 間 的 互 動 較 不 受 拘 束(連廷嘉、李良

末、徐 西 森，2003)，且因非面對面的溝通方式而缺乏肢體動作、表情

語 氣 等 均 只 能 以 文 字 或 簡 單 的 符 號 、 圖 像 表 示 ， 令 使 用 者 的 滿 足 與 失 落 感 隨 著 自 身 的 主 觀 判 斷 而 不 斷 的 起 伏 、 循 環 發 酵 甚 至 過 度 放 大 ， 因 此 要 建 立 起 親 密 關 係 更 加 容 易(Young, 1997；Suler, 2004)。

(三)電腦本身的包容性

隨 著 時 代 以 及 技 術 的 演 進 ， 許 多 原 先 獨 立 的 資 訊 產 物 如 電 話 、 電 玩、放 映 機 等 功 能 先 後 被 併 入 電 腦 之 中，生 活 中 許 多 活 動 如 商 品 販 售、

股 票 交 易 等 亦 隨 著 商 業 化 的 腳 步 而 被 併 入 ， 造 成 許 多 原 先 獨 立 的 「 沉 迷 」 被 併 入 網 路 沉 迷 ， 令 網 路 沉 迷 的 範 圍 更 加 廣 大 。

(四)無界線

藉 由 網 路 的 連 結 ， 使 用 者 得 以 不 受 地 域 的 限 制 ， 與 世 界 各 個 角 落 的 其 他 使 用 者 進 行 接 觸 ， 隨 著 地 域 界 線 的 消 失 隨 之 而 來 的 便 是 可 接 觸 的 個 體 數 量 大 為 增 加 ， 進 而 花 在 與 陌 生 使 用 者 的 接 觸 以 及 維 持 新 認 識 朋 友 的 時 間 也 隨 之 增 多，並 對 於 生 活 中 其 他 的 時 間 與 資 源 造 成 了 排 擠。

(五)使用方便

對 於 內 在 休 閒 動 機 較 弱 而 導 致 參 與 其 他 休 閒 活 動 意 願 低 落 的 高 度 休 閒 無 聊 感 者 來 說 ， 網 路 的 使 用 方 便 性 令 其 更 不 願 接 觸 原 本 就 缺 乏 意 願 進 行 的 休 閒 活 動 ， 隨 著 時 間 的 增 加 網 路 變 成 為 其 唯 一 從 事 休 閒 活 動 的 管 道 ， 造 成 網 路 沉 迷(徐西森、連廷嘉，2001)。

(六)網際文本

網 際 文 本 是 一 種 全 新 的 文 本 形 式 ， 該 文 本 結 合 了 古 典 、 多 媒 體 、 多 向 、 互 動 等 文 本 ， 突 破 了 傳 統 文 本 的 框 架 ， 閱 聽 者 不 但 能 進 行 選 擇 式 、 跳 躍 式 的 訊 息 接 收 ， 並 能 在 某 些 軟 體 或 框 架(如 部 落 格 或 線 上 遊

戲、討 論 區)下針對某些主題與原作者進行互動，而不再只是扮演訊息

接 收 與 解 敘 者 的 角 色 。 使 用 者 得 以 依 自 身 喜 好 從 任 何 一 個 角 度 進 行 插 入 性 的 閱 讀 ， 並 能 將 自 身 的 解 讀 認 知 回 饋 給 原 創 或 其 他 使 用 者 形 成 互 動 文 本 。 這 樣 的 文 本 形 式 超 越 了 一 般 書 籍 、 電 視 或 傳 統 電 玩 、 影 片 等 文 本 形 式 ， 使 用 者 具 有 更 大 的 操 作 空 間 與 反 應 自 由 度 ， 且 網 路 能 提 供 的 文 本 來 源 千 變 萬 化 ， 也 因 此 使 用 者 被 吸 引 而 沉 溺 其 中 就 變 的 理 所 當 然(吳筱玫，2003)。

二、網路使用者

許 多 研 究 發 現 網 路 沉 迷 使 用 者 中 男 性 佔 較 大 的 比 例( 蕭 銘 鈞 ， 1998；韓佩凌，2000；游 森期，2001；戴秀津，2002；林旻 沛，2004；

陳 冠 名，2004)，其原因可從幾個角度探討，從消費市場而言，早期網 路 上 所 提 供 之 消 費 對 象 以 男 性 族 群 為 主 ， 無 論 是 以 情 色 為 主 的 付 費 網 站 或 是 線 上 遊 戲 的 設 計 多 以 符 合 男 性 需 求 為 出 發 點 ， 而 網 路 情 色 成 癮 以 及 電 玩 成 癮 均 在 成 癮 相 關 因 素 上 佔 有 相 當 比 例 ， 女 性 則 多 半 沉 迷 於 網 路 聊 天 或 交 友 以 及 網 路 購 物(Young, 2007)，但在楊佳幸的研究中在 性 別 這 個 項 目 卻 是 幾 乎 沒 有 差 異 的(楊 佳 幸 ， 2001)， 而 這 種 陽 盛 陰 衰 的 現 象 可 能 也 將 因 近 期 網 路 開 始 針 對 女 性 族 群 開 發 使 用 項 目 後 而 有 所 轉 變 。

(二)職業與階級因素

職 業 對 網 路 沉 迷 的 程 度 具 有 決 定 性 的 影 響，在Young(2007)的研究 中 發 現 ， 白 領 階 級 較 從 事 勞 動 工 作 的 藍 領 階 級 較 容 易 沉 迷 於 網 路 使 用 。Young對 這 種 現 象 的 解 釋 是 白 領 階 級 的 使 用 者 具 有 較 高 的 收 入 可

以 購 買 電 腦 以 及 各 種 的 周 邊 設 備 ， 使 得 使 用 更 加 方 便 ， 進 而 增 加 網 路 沉 迷 的 可 能 性 以 及 嚴 重 程 度 。

(三)使用者本身的心理特性

在 網 路 使 用 上 ， 每 個 個 體 之 使 用 行 為 均 有 所 差 異 ， 而 這 些 差 異 往 往 源 自 於 各 體 本 身 之 心 理 特 性 ， 也 對 是 否 沉 迷 於 網 路 有 相 當 的 影 響 程 度 。 就 個 人 依 附 型 態 而 言 ， 具 有 焦 慮 、 懼 怕 之 心 理 依 附 特 質 的 使 用 者 較 一 般 使 用 者 具 較 高 的 成 癮 傾 向(林 旻 沛、丁 建 谷、賴 雅 純、柯 慧 貞 ， 2005)，而林以正等(2005)則發現除了焦慮因素外，逃避之依戀特質亦 與 網 路 成 癮 具 有 顯 著 之 相 關 性。而Young(1998)亦發現網路成癮患者具 有 敏 感 、 警 戒 心 強 、 容 易 產 生 情 緒 性 反 應 等 特 點 ， 並 且 偏 好 從 事 個 人 的 活 動 。 這 類 使 用 者 會 毫 無 理 由 的 出 現 災 難 性 的 預 期 心 理 ， 並 因 為 如 此 而 導 致 恐 懼 、 擔 憂 以 及 否 定 自 我 而 導 致 網 路 的 強 迫 使 用 ， 其 目 的 可 能 是 為 了 提 供 逃 避 的 機 制 ， 以 規 避 現 實 生 活 中 之 困 境 以 及 其 所 導 致 的 精 神 的 問 題 如 焦 慮、沮 喪 或 緊 張(Young, 2000)，而認知上的適應不良 例 如 過 度 歸 納 、 緊 張 恐 慌 、 負 面 的 核 心 信 念 、 認 知 扭 曲 以 及 不 當 的 合 理 化 都 會 促 使 網 路 強 迫 使 用 的 行 為 發 生(Young, 2007)；憂鬱亦為導致 網 路 成 癮 的 因 素 之 一 ， 憂 鬱 症 患 者 因 為 對 於 自 己 的 低 自 尊 與 害 怕 被 拒 絕 的 心 態 而 選 擇 使 用 網 路 作 為 與 他 人 接 觸 的 工 具(Young & Rogers, 1998)，藉由網路 的 使 用 可 帶 給 憂 鬱 傾 向 者 安 全 感，使其 能 夠 更 自 由 、 完 全 的 表 現 自 己 ， 隨 之 而 來 的 正 面 回 饋 使 其 將 網 路 當 作 唯 一 的 接 觸 管 道 而 排 斥 其 他 如 面 對 面 等 現 實 的 接 觸 ， 但 過 度 嚴 重 的 憂 鬱 症 狀 將 導 致 完 全 的 退 縮 ， 造 成 對 上 網 意 願 的 缺 乏 而 不 再 上 網 。 研 究 亦 顯 示 具 高 度 網 路 成 癮 傾 向 者 有 較 高 的 焦 慮 以 及 憂 鬱 傾 向 ， 而 且 具 有 低 謹 慎 性 、 神 經 質 等 特 性(游 森 期 ， 2000； 韓 佩 凌 ， 2000)； 某 些 使 用 者 因 內 在 休 閒 動 機 較 弱 而 導 致 參 與 休 閒 活 動 意 願 低 落 ， 進 而 導 致 休 閒 無 聊 感 高 者 ， 則 將 因 為 網 路 使 用 之 便 利 性 而 容 易 成 為 網 路 沉 迷 者(徐西 森、連廷 嘉，

2001)；而個人的網路使用頻率以及沉迷程度與沮喪程度具有正相關，

但 並 無 法 明 確 認 定 沮 喪 到 底 是 造 成 網 路 沉 迷 的 因 素 或 是 其 產 物 ， 過 度

使 用 網 路 造 成 與 社 會 的 隔 離 亦 會 造 成 沮 喪 ， 而 低 自 尊 、 缺 乏 刺 激 、 害 怕 被 拒 絕 並 有 被 認 同 的 需 求 等 因 素 造 成 網 路 使 用 頻 率 的 增 加 ， 而 與 網 路 的 特 質(例 如 匿 名 性 )交 互 作 用 之 下 變 的 更 加 嚴 重 ， 使 用 者 可 輕 鬆 克 服 在 現 實 生 活 中 因 自 身 條 件 的 不 佳 所 遭 遇 的 人 際 困 難 ， 使 用 此 類 電 子 交 談(electronic- communication)較 一 般 現 實 中 面 對 面 的 交 談 方 式 缺 少 了 許 多 獲 取 訊 息 的 管 道 ， 如 音 調 、 眼 神 、 肢 體 接 觸 、 表 情 等 ， 而 這 樣 的 缺 陷 卻 有 助 於 使 用 者 掩 飾 其 外 表 或 言 談 等 先 天 上 的 缺 點 ， 進 而 有 助 於 提 升 他 人 對 自 己 的 第 一 印 象 ， 也 有 助 於 使 用 者 更 大 膽 的 表 現 自 己 。 且 電 子 交 談 具 有 一 定 的 時 間 落 差 ， 使 用 者 得 以 有 時 間 針 對 對 方 的 訊 息 加 以 思 考 、 琢 磨 甚 至 計 畫 以 便 讓 自 己 的 回 應 更 加 完 善 ， 造 成 網 路 變 成 沉 迷 者 與 人 互 動 的 唯 一 管 道(Young, 2000)。

(四)經驗缺乏以及新鮮感

新 的 網 路 使 用 者 因 為 新 鮮 感 ， 以 及 對 於 網 路 世 界 的 認 知 不 清 而 造 成 沉 迷 症 狀 的 發 生 ， 但 有 經 驗 的 使 用 者 因 為 了 解 網 路 活 動 的 遊 戲 規 則 或 最 後 結 果 ， 以 及 網 路 所 能 提 供 的 需 求 滿 足 限 制 ， 因 此 對 於 網 路 的 使 用 往 往 較 有 節 制 或 不 容 易 沉 溺 於 其 中(Suler, 1999)。

(五)先前的成癮病史以及對網路的錯誤的認知

對 於 具 有 其 他 成 癮 病 史 如 藥 物 或 酒 癮 患 者 來 說，網 路 常 成 為 該 類 患 者 用 來 避 開 前 述 成 癮 行 為 的 替 代 品 ， 例 如 酒 癮 患 者 藉 由 使 用 網 路 來 減 低 對 酒 精 的 依 賴 ， 或 阻 止 酒 癮 的 復 發 ， 但 也 因 這 種 將 網 路 使 用 較 為

「 安 全 」的 錯 誤 認 知，導 致 網 路 被 過 度 使 用 而 造 就 了 網 路 成 癮 的 產 生。

(六)其他精神疾病所造成

觀 察 其 他 的 精 神 疾 病 臨 床 病 例 ， 網 路 成 癮 可 能 與 其 它 成 癮 一 樣 是 源 自 於 患 者 早 期 所 獲 得 的 生 活 經 驗 ， 或 者 同 樣 都 是 為 了 控 制 或 彌 補 心 中 的 沮 喪 、 焦 慮 或 不 安 全 感 以 及 空 虛 所 造 成 。 具 有 憂 鬱 症 、 衝 動 控 制 機 制 失 常 等 疾 病 患 者 與 網 路 沉 迷 行 為 的 發 生 具 有 相 關 性 ， 憂 鬱 症 患 者

可 藉 由 網 路 的 溝 通 模 式 帶 給 自 身 安 全 感 ， 使 其 能 夠 更 自 由 、 完 全 的 表 現 自 己(Young & Rogers, 1998)。網路成癮者在接受 DSM-IV診斷判別 後 ， 多 數 病 患 多 具 有 一 或 二 種 精 神 疾 患 ， 而 在 國 內 研 究 案 例 報 告 中 亦 提 到 接 受 網 路 成 癮 治 療 患 者 在DSM-IV診 斷 中 被 判 定 為 輕 鬱 型 情 感 障 礙 症(dysthymia)(楊志偉、羅中廷，2006)，但究竟是因或果仍 值 得 深 入 探 究 。

三、外在環境因素

環 境 因 素 亦 對 使 用 者 使 用 行 為 有 顯 著 之 影 響 ， 舉 凡 使 用 者 之 家 人 、 朋 友 以 及 所 處 情 境…等，都會導致使用者具有不同的感受，進而引發種 種 的 需 求 ， 甚 至 影 響 使 用 者 本 身 的 人 格 特 質 。 外 在 環 境 因 素 在 上 未 成 年 之 使 用 者 具 有 強 大 的 影 響 力 ， 而 這 類 的 使 用 者 往 往 處 於 就 學 的 階 段 ， 因 此 若 沉 迷 於 網 路 將 造 成 更 嚴 重 之 負 面 影 響 ， 研 究 者 茲 將 此 因 素 分 為 家 庭 、 同 儕 、 學 習 成 就 、 壓 力 與 商 業 因 素 討 論 於 下 。

(一)家庭因素

包 含 家 庭 結 構 、 父 母 管 教 態 度 、 社 經 地 位 等 因 素…等。不健全的 家 庭 結 構 導 致 對 青 少 年 網 路 的 使 用 缺 乏 管 理 ， 在 戴 秀 津(2003)之 研 究 發 現 ， 家 庭 功 能 發 生 障 礙 與 網 路 成 癮 有 顯 著 的 相 關 性 。 此 外 父 母 對 網 路 使 用 的 不 熟 悉 以 及 近 幾 年 來 家 長 習 慣 給 予 子 女 物 質 上 的 滿 足 ， 以 作 為 忙 於 工 作 而 忽 略 了 對 子 女 的 關 心 的 補 償 ， 這 樣 的 態 度 也 容 易 讓 青 少 年 的 使 用 者 產 生 不 當 的 網 路 使 用 。

(二)同儕因素

青 少 年 在 同 儕 團 體 內 可 藉 由 參 與 某 些 活 動 滿 足 其 自 尊 、 社 會 支 持 以 及 歸 屬 感 等 需 求 ， 在 方 紫 薇(2008)之 研 究 中 提 到 ， 家 庭 與 好 友 所 組 成 的 「 初 級 支 持 系 統 」 是 社 會 支 持 的 主 要 來 源 ， 若 因 為 上 述 種 種 因 素 致 使 個 體 無 法 由 家 庭 獲 得 社 會 支 持 ， 那 麼 同 儕 變 成 為 青 少 年 主 要 的 社 會 支 持 來 源 。 許 多 的 青 少 年 使 用 者 為 了 獲 得 同 儕 間 的 認 同 ， 藉 以 滿 足

對 於 社 會 支 持 的 需 求 而 投 入 網 路 的 使 用 ， 使 用 的 項 目 大 多 為 線 上 遊 戲 、 個 人 網 頁 的 架 設 或 即 時 傳 訊 軟 體 ， 並 做 為 與 他 人 溝 通 的 話 題 ， 並 藉 由 共 同 的 話 題 、 目 標 達 到 群 體 凝 聚 的 效 果 ， 但 若 使 用 不 當 或 者 是 自 制 力 不 夠 便 容 易 淪 為 網 路 沉 迷 。

(三)學習成就

國 內 的 教 育 一 直 都 是 以 升 學 主 義 作 為 導 向 ， 而 在 校 內 便 造 成 以 考 試 為 主 的 取 向 ， 對 於 分 數 之 類 的 學 習 成 就 也 就 越 來 越 嚴 苛 ， 這 樣 的 環 境 造 成 了 學 生 學 習 壓 力 不 斷 的 增 加 ， 只 好 到 處 尋 求 壓 力 的 抒 發 管 道 ， 當 管 道 的 選 取 錯 誤 或 不 當 使 用 便 導 致 了 許 多 不 良 的 行 為 ， 而 網 路 沉 迷 便 是 其 中 之 一 。 而 這 樣 的 情 況 在 學 習 成 就 低 落 者 身 上 更 形 顯 著 ， 學 習 成 就 在 全 班 屬 於 後1/4之學生具有顯著之網路成癮相關(戴秀津，2003)。

(四)生活壓力

日 常 生 活 中 充 滿 了 工 作 、 課 業 、 家 庭 等 壓 力 ， 網 路 的 便 利 性 以 及 多 樣 性 提 供 了 許 多 使 用 者 抒 發 壓 力 的 管 道 ， 但 網 路 所 提 供 的 滿 足 只 是 暫 時 性 的 ， 真 正 壓 力 的 根 源 並 未 解 決 而 淪 為 逃 避 問 題 的 避 風 港 。 當 使 用 者 錯 把 網 路 當 作 唯 一 的 宣 洩 管 道 ， 導 致 問 題 堆 積 ， 相 對 的 便 需 要 更 大 量 的 使 用 才 能 獲 得 先 前 的 滿 足 ， 而 過 度 使 用 網 路 則 將 伴 隨 著 罪 惡 感 的 產 生，這 樣 的 罪 惡 感 將 導 致 更 多 的 心 理 壓 力 隨 之 而 來(韓佩凌、鄔佩 麗、陳 淑 惠、張 郁 雯，2007)，無其他管道宣洩的使用者只好繼續增加 使 用 頻 率 ， 造 成 更 嚴 重 的 惡 性 循 環 。

(五)商業因素

隨 著 網 路 的 普 及 ， 利 用 網 路 作 為 生 財 管 道 的 情 況 越 來 越 普 遍 ， 使 用 內 容 的 商 業 化 當 然 也 是 必 然 的 發 展 趨 勢 ， 為 了 吸 引 消 費 者 的 使 用 ， 網 路 商 家 無 所 不 用 其 極 ， 無 論 是 設 計 更 容 易 操 作 的 介 面 、 更 絢 麗 的 聲 光 效 果 、 更 複 雜 輕 巧 的 遊 戲 內 容 、 更 多 元 的 使 用 項 目 與 方 式 等 ， 這 樣 的 演 變 結 果 造 成 使 用 者 在 接 觸 機 率 、 使 用 頻 率 以 及 使 用 長 度 上 均 相 對

增 加 許 多 ， 當 然 對 生 活 中 其 他 事 務 也 就 造 成 更 嚴 重 的 排 擠 。

四、從需求角度探討網路沉迷之產生

針 對 網 路 沉 迷 的 發 生 ， 王 智 弘(2008)認 為 各 種 不 同 的 成 癮 類 型 ， 均 受 到 使 用 者 本 身 對 於 各 種 心 理 需 求 所 影 響 ； 陳 冠 名(2004)亦 提 到 青 少 年 網 路 沉 迷 使 用 者 主 要 的 使 用 動 機 ， 是 為 了 滿 足 同 儕 間 之 認 同 感 、 抒 解 壓 力、無 聊 取 代 以 及 情 色 好 奇 等 需 求。心 理 需 求 源 自 於Abraham Maslow針 對 人 的 行 為 提 出 所 謂 的 需 求 層 次 理 論 ， 其 將 需 求 區 分 為 五 個 層 次 ， 其 依 序 為 生 理 需 求(physiological need)、 安 全 需 求 (safety need)、 社 會 需 求 (social need)、 尊 重 需 求 (esteem need)、 自 我 實 現 需 求 (self-actualization need)(張春興，1999)。生理需求顧名思義即以生理上的需求為主，包括 飲 食 、 溫 暖 、 排 泄 、 睡 眠 以 及 性 等 需 求 ； 安 全 需 求 則 是 有 關 於 身 體 、 生 命 的 安 全 保 障 ， 免 於 恐 懼 、 緊 張 或 威 脅 等 外 在 危 害 的 需 求 ； 而 社 會 需 求 (又 稱 愛 與 隸 屬 需 求 )則 因 為 人 是 群 居 的 動 物 ， 因 此 對 於 團 體 間 乎 動 所 產 生 的 親 情 、 接 納 、 愛 情 、 友 情 等 關 係 便 產 生 了 需 求 ； 尊 重 需 求 可 分 成 自 我 的 肯 定 與 他 人 的 尊 重 兩 類 ， 包 含 內 在 尊 重 ， 如 自 尊 、 獨 立 、 成 就 感 以 及 自 信 ； 外 在 尊 重 ， 如 名 望 、 受 到 他 人 的 注 意 以 及 賞 識 、 認 同 等 ； 最 高 層 次 則 是 自 我 實 現 的 需 求 ， 包 括 自 我 成 長 、 對 知 識 以 及 審 美 觀 念 的 標 準 、 發 揮 自 我 潛 能 、 自 我 實 踐 以 及 創 造 事 物 的 需 求 ， 茲 將 此 五 需 求 層 次 以 金 字 塔 圖 形 呈 現 如 下 圖 所 示 。

自 我 實 現 需 求   尊 重 需 求  

社 會 需 求   安 全 需 求   生 理 需 求  

圖 2-1 Maslow的需求層次理論圖

從 網 路 沉 迷 的 諸 多 因 素 以 及 沉 迷 項 目 中 加 以 分 析 ， 可 以 發 現 一 切 均 來 自 於 使 用 者 對 網 路 內 部 沉 迷 對 象 的 需 求 ， 茲 將 各 項 需 求 整 理 於 下 ：

(一)性需求

性 是 人 類 最 基 本 的 驅 力 之 一 ， 性 需 求 亦 可 分 為 社 會 性 與 非 社 會 性 兩 類 ， 諸 如 瀏 覽 情 色 圖 片 、 影 片 、 故 事 等 不 需 要 與 他 人 互 動 者 即 為 非 社 會 性 ； 而 社 會 性 的 性 需 求 則 藉 由 視 訊 或 聲 音 、 電 子 郵 件 等 即 時 或 非 即 時 性 互 動 軟 體 作 為 途 徑 ， 但 仔 細 深 究 生 物 性 的 性 需 求 其 實 具 有 週 期 性 ， 並 不 易 造 成 持 續 性 的 行 為 ， 甚 至 造 成 沉 迷 。 那 麼 造 成 對 於 「 性 」 的 持 續 性 需 求 又 是 哪 些 因 素 ？ 網 路 之 所 以 被 選 為 滿 足 性 需 求 之 媒 介 主 要 為 其 容 易 使 用 、 匿 名 性 、 乾 淨(不 具 有 肉 體 上 的 接 觸 )， 但 也 因 為 如 此 只 單 純 侷 限 於 聲 光 刺 激 的 網 路 使 用 便 需 要 情 感 、 幻 想 以 及 人 際 互 動 的 需 求 以 作 為 支 撐(Suler, 2004)，另 外 使 用 者 因 匿 名 性 得 以 改 變 身 分 、 性 別 並 拋 開 禮 俗 的 拘 束 而 可 進 行 任 何 幻 想 的 實 踐 ， 因 此 網 路 具 有 高 度

的 娛 樂 性 ， 也 因 為 無 世 俗 拘 束 而 可 表 現 的 更 開 放 露 骨 連(連 廷 嘉 等 ， 2003)，造成友誼或愛情能更容易建立，於是網路變成為在現實生活中 因 相 貌 或 身 分 造 成 處 處 碰 壁 的 使 用 者 的 愛 用 品 。 另 外 網 路 的 無 界 性 則 可 以 讓 具 有 需 求 者 很 快 的 找 到 所 需 的 「 伴 侶 」 ， 即 便 因 種 種 因 素 分 離 或 結 束 關 係 後 仍 然 可 以 另 覓 目 標 。 值 得 一 提 的 是 ， 此 類 網 路 沉 迷 者 習 慣 將 與 伴 侶 間 關 係 永 遠 保 持 在 虛 擬 的 狀 態 ， 除 了 因 滿 足 於 虛 擬 的 成 就 感 外 ， 懼 怕 現 實 生 活 中 的 缺 陷 以 及 造 成 更 多 的 失 敗 經 驗 也 是 其 因 素 ， 因 此 若 在 現 實 生 活 中 對 於 性 、 愛 情 以 及 友 誼 的 缺 乏 越 嚴 重 ， 那 麼 網 路 性 沉 迷 的 程 度 也 隨 之 增 加 。 而 網 路 所 具 備 的 匿 名 性 以 及 隱 密 性 、 遠 距 性 等 特 質 導 致 使 用 者 習 慣 以 此 管 道 滿 足 需 求 ， 且 這 類 與 性 有 關 之 情 色 網 站 均 為 營 利 而 架 設 ， 對 於 成 年 與 否 的 管 制 形 同 虛 設 ， 且 網 站 的 內 容 往 往 傳 播 著 不 正 確 的 知 識 以 及 訊 息 ， 造 成 使 用 者 的 認 知 偏 差 ， 甚 至 無 法 自 拔 。

(二)改變狀態的需求

人 藉 由 藥 物 的 使 用 、 藝 術 創 作 、 沉 思 或 運 動 等 來 滿 足 改 變 現 狀 的 需 求 ， 而 網 路 的 多 樣 性 、 匿 名 性 等 特 質 恰 巧 提 供 了 使 用 者 利 用 改 變 身 分 、 與 不 同 人 互 動 、 反 社 會 等 脫 離 禮 法 拘 束 等 行 為 作 為 滿 足 需 求 的 途 徑 ， 藉 以 嘗 試 各 種 不 同 的 腳 色 經 驗(連 廷 嘉 等 ， 2003)。 使 用 者 可 藉 由 網 路 的 使 用 隱 藏 自 我 的 某 些 部 分 ， 並 對 其 他 的 部 份 加 以 表 現 ， 甚 至 做 出 與 自 身 性 格 完 全 相 反 的 行 為 ， 來 將 平 日 壓 抑 於 潛 意 識 中 的 人 格 加 以 解 放 。 最 具 代 表 性 的 即 為 網 路 的 角 色 扮 演 遊 戲 ， 藉 著 遊 戲 的 進 行 ， 使 用 者 得 以 實 現 其 夢 想 ， 例 如 身 處 不 同 的 時 空 背 景 、 衣 著 的 改 變 或 完 成 其 現 實 生 活 中 不 可 能 的 任 務 等 ， 並 藉 由 操 控 遊 戲 以 及 遊 戲 角 色 滿 足 其 控 制 的 需 求 。

(三)支配與成就感的需求

網 路 或 電 腦 本 身 具 有 相 當 大 的 範 圍 ， 因 此 使 用 者 可 以 依 照 自 己 的 專 長 在 各 領 域 獲 得 成 就 感 ， 舉 凡 硬 體 的 使 用 、 維 修 或 問 題 解 決 ， 或 軟

體 的 開 發 及 使 用 ， 以 及 在 遊 戲 中 成 為 眾 人 的 首 領…等。這些活動進行 的 過 程 中 滿 足 了 使 用 者 的 好 奇 心 、 接 受 挑 戰 或 在 完 成 某 一 階 段 的 「 任 務 」 時 所 獲 得 的 成 就 感 ， 但 這 樣 的 循 環 也 隨 著 待 解 決 的 問 題 一 個 接 一 個 永 無 止 盡 。 而 為 了 保 持 在 某 個 領 域 的 地 位 ， 使 用 者 必 須 強 迫 自 己 不 斷 的 接 觸 該 領 域 的 事 物 ， 當 自 己 在 該 領 域 擁 有 的 地 位 越 崇 高 ， 那 麼 對 於 維 持 該 地 位 的 渴 望 亦 隨 之 增 加 ， 進 而 投 注 更 多 的 時 間 與 心 力 在 該 領 域(Suler, 2004)，也相對的壓縮了在現實生活中的種種，如果該領域剛 好 屬 於 網 路 或 電 腦 範 疇 ， 那 麼 當 然 就 變 成 了 網 路 沉 迷 。

(四)歸屬感的需求

許 多 網 路 使 用 者 除 了 執 著 於 網 路 中 的 地 位 外 ， 另 外 也 因 為 網 路 社 群 的 建 立 多 為 志 同 道 合 者 ， 因 此 造 成 了 使 用 者 的 歸 屬 感 ， 具 有 相 同 理 念 、 共 同 經 營 某 個 討 論 板 、 遊 戲 群 組 、 網 站 等 群 組 這 種 「 患 難 與 共 」 的 情 誼 與 彼 此 間 建 立 起 來 的 互 信 與 忠 誠 ， 是 許 多 人 在 現 實 世 界 中 所 無 法 滿 足 的 。 但 在 該 群 組 到 達 一 定 的 成 熟 階 段 後 ， 隨 著 陸 續 加 入 的 新 使 用 者 的 增 加 ， 原 先 的 使 用 者 為 了 維 持 其 在 該 領 域 的 地 位 以 及 知 名 度 ， 這 種 為 了 避 免 被 他 人 取 代 或 淡 忘 的 需 求 造 成 了 使 用 者 強 迫 性 的 從 事 登 入 、 掛 網 等 行 為 ， 也 因 而 花 費 了 大 量 的 時 間 與 精 力 ， 甚 至 對 於 現 實 生 活 中 的 事 物 造 成 了 排 擠(Suler, 2004)。

(五)對於人際關係的需求

網 路 的 匿 名 性 可 幫 助 某 些 具 有 害 羞 、 人 際 焦 慮 甚 至 精 神 分 裂 傾 向 的 使 用 者 達 到 去 抑 制 化 、 保 護 自 我 以 及 滿 足 控 制 的 需 求 ， 去 抑 制 化 即 為 使 用 者 不 需 在 乎 或 受 制 於 外 界 的 評 價 或 世 俗 的 規 範 ， 而 能 夠 盡 情 的 表 現 自 我(連廷嘉等，2003)，這類使用者常使用MUD作 為 實 驗 、 獲 得 各 種 人 際 關 係 的 工 具 。 使 用 者 因 過 去 所 經 歷 的 經 驗 如 愛 、 恨 、 恐 懼 等 產 生 移 轉 反 應 而 對 網 路 中 人 、 事 、 物 的 幻 想 ， 且 這 樣 的 行 為 甚 至 可 能 造 成 使 用 者 強 迫 網 路 上 的 事 物 、 甚 至 其 他 使 用 者 以 符 合 預 期 。 像 是 針 對 他 人 的 忽 視 做 出 一 些 誇 大 而 不 合 理 的 舉 動 來 引 起 注 意 ， 並 進 而 獲 得