企業員工心理所有權、組織認同與離職傾向關係之研究 洪文德、楊豐華
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摘 要
本研究旨在探討心理所有權對於跨國員工離職傾向的影響，以及其組織認同對心理所有權與離職傾向關係之中介效果。在 中介變項「組織認同」中，分成三個子構面，分別為成員關係、忠誠度、相似性，分別探討心理所有權對此三個構面之影 響，以及對「離職傾向」是否具中介效果作用。 本研究係以外商保險公司員工研究對象，採立意取樣方式發放問卷，共發 放問卷900份，扣除無效問卷190份，實際有效問卷總計有710份。 研究結果顯示，心理所有權對離職傾向具有顯著負向影 響，心理所有權與組織認同具有顯著正向影響，心理所有權與組織成員關係具有顯著正向影響，心理所有權與組織忠誠度 具有顯著正向影響，心理所有權與組織相似性具有顯著正向影響，組織認同對離職傾向有顯著負向影響，組織的成員關係 對離職傾向具有顯著負向影響，組織的忠誠度對離職傾向具有顯著負向影響，組織的相似性對離職傾向具有顯著負向影響
，心裡所有權對離職傾向具有顯著負向影響，組織認同對心理所有權與離職傾向之關係具有中介效果，學者根據研究結果 供給各企業、組織當參考。
關鍵詞 : 組織認同、心理所有權、離職傾向
目錄
內容目錄 中文摘要 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．iii 英文摘要 ．．．．．．．．．．．．．．．．．
．．．．iv 誌謝辭 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．v 內容目錄 ．．．．．．．．．．．．．．．．
．．．．．vi 表目錄 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．viii 圖目錄 ．．．．．．．．．．．．．．
．．．．．．．x 第一章 緒論．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1 第一節 研究背景與動機．．．．
．．．．．．．．1 第二節 研究問題目的．．．．．．．．．．．．．2 第三節 研究流程．．．．．．．．
．．．．．．．3 第二章 文獻探討．．．．．．．．．．．．．．．．．5 第一節 心理所有權．．．．．．
．．．．．．．．5 第二節 組織認同．．．．．．．．．．．．．．．8 第三節 離職傾向理論與相關研 究．．．．．．．．17 第四節 心理所有權與組織認同之相關研究．．．．26 第五節 心理所有權與離職 傾向之相關研究．．．．27 第六節 組織認同與離職傾向之相關研究．．．．．27 第七節 心理所有權、
組織認同與離職傾向之相關研究．．．．．．．．．．．．．．．．．． 28 第三章 研究方法．．．．．．．．．．
．．．．．．．29 第一節 研究架構．．．．．．．．．．．．．．．29 第二節 研究假說．．．．．．．．．．
．．．．．30 第三節 研究變數與操作性定義．．．．．．．．．31 第四節 問?f設計．．．．．．．．．
．．．．．．32 第五節 資料蒐集方法．．．．．．．．．．．．．36 第六節 資料分析方法．．．．．
．．．．．．．．36 第四章 資料分析．．．．．．．．．．．．．．．．．39 第一節 前測分析．．．．．．．
．．．．．．．．39 第二節 描述性統計分析．．．．．．．．．．．．44 第三節 信度與效度分析．．
．．．．．．．．．．49 第四節 差異性分析．．．．．．．．．．．．．．57 第五節 相關分析．．．
．．．．．．．．．．．．64 第六節 階層式迴歸分析．．．．．．．．．．．．65 第五章 結論與建議．．
．．．．．．．．．．．．．．77 第一節 研究結論．．．．．．．．．．．．．．．77 第二節 研究限制．
．．．．．．．．．．．．．．78 第三節 管理實務建議．．．．．．．．．．．．．79 參考文獻 ．．．．．．
．．．．．．．．．．．．．．．80 附錄A 前測問卷．．．．．．．．．．．．．．．．．94 附錄B 正式問卷．
．．．．．．．．．．．．．．．．97 表目錄 表 2- 1組織認同的定義．．．．．．．．．．．．．．．10 表 2- 2組織認 同研究構面?總表．．．．．．．．．．．14 表 2- 3國內外學者對離職的定義．．．．．．．．．．．17 表 2- 4離職的分 類法．．．．．．．．．．．．．．．．20 表 2- 5國內外學者對於離職傾向的定義．．．．．．．．20 表 3- 1組織認同衡 量問項．．．．．．．．．．．．．．33 表 3- 2心理所有權衡量問項．．．．．．．．．．．．．34 表 3- 3離職傾向權衡 量問項．．．．．．．．．．．．．34 表 3- 4工作壓力衡量問項．．．．．．．．．．．．．．35 表 3- 5工作滿意衡量問 項．．．．．．．．．．．．．．36 表 4- 1組織認同前測之信度分析．．．．．．．．．．．41 表 4- 2心理所有權前測之 信度分析(未刪除B19) ．．．．41 表 4- 3心理所有權前測之信度分析(刪除B19) ．．．．．42 表 4- 4離職傾向前測之信度分 析．．．．．．．．．．．42 表 4- 5工作壓力前測之信度分析．．．．．．．．．．．43 表 4- 6工作滿足前測之信度分析
．．．．．．．．．．．43 表 4- 7樣本人口統計變數次數統計表情(樣本數：710) ．44 表 4- 8組織認同問項分析表．．．
．．．．．．．．．．47 表 4- 9心理所有權問項分析表．．．．．．．．．．．．48 表 4-10離職傾向問項分析表．．．
．．．．．．．．．．48 表 4-11工作壓力問項分析表．．．．．．．．．．．．．49 表 4-12工作滿意問項分析表．．．
．．．．．．．．．．49 表 4-13組織認同量表之驗證性因素分析．．．．．．．．50 表 4-14心理所有權量表之驗證性因 素分析．．．．．．．51 表 4-15離職傾向量表之驗證性因素分析．．．．．．．．52 表 4-16工作壓力量表之驗證性因素 分析．．．．．．．．52 表 4-17工作滿意量表之驗證性因素分析．．．．．．．．53 表 4-18組織認同量表之衡量模型分 析表．．．．．．．．54 表 4-19心理所有權量表之衡量模型分析表．．．．．．．55 表 4-20離職傾向量表之衡量模型分 析表．．．．．．．．55 表 4-21工作壓力量表之衡量模型分析表．．．．．．．．56 表 4-22工作滿意量表之衡量模型分 析表．．．．．．．．57 表 4-23人口統計變項獨立樣本t檢定及單因子變異數分析表58 表 4-24組織認同「成員關係」構面 之差異性檢定表．．．59 表 4-25組織認同「忠誠度」構面之差異性檢定表．．．．60 表 4-26組織認同「相似性」構面之 差異性檢定表．．．．61 表 4-27心理所有權構面之差異性檢定表．．．．．．．．62 表 4-28離職傾向構面之差異性檢定 表．．．．．．．．．63 表 4-29變項相關係數表．．．．．．．．．．．．．．．64 表 4-30心理所有權與組織認同關係 之層級迴歸分析表．．65 表 4-31心理所有權與成員關係之層級迴歸分析表．．．．67 表 4-32心理所有權與忠誠度之層級 迴歸分析表．．．．．68 表 4-33心理所有權與相似性之層級迴歸分析．．．．．．69 表 4-34心理所有權與離職傾向之層 級迴歸分析表．．．．70 表 4-35成員關係與離職傾向之層級迴歸分析．．．．．．71 表 4-36忠誠度與離職傾向之層級迴 歸分析表．．．．．．72 表 4-37相似性與離職傾向之層級迴歸分析表．．．．．．73 表 4-38組織認同與離職傾向之層級 迴歸分析表．．．．．74 表 4-39心理所有權、組織認同與離職傾向之層級迴歸分析表．．．．．．．．．．．．．．．
．．．．．．75 表 4-40本研究假設結果彙整表．．．．．．．．．．．．76 圖目錄 圖 1-1研究流程圖．．．．．．．．
．．．．．．．．．．4 圖 2-1Price(1977)的工作滿足離職模式 ．．．．．．．．．21 圖 2-2Mobley et al.(1978)的員工離職 行為簡單模式．．．．22 圖 2-3(DeNisi/Giffin, 2005)的離職過程模 ．．．．．．．．24 圖 3-1研究架構．．．．．．．．
．．．．．．．．．．．29 參考文獻
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