—「與學生同行同儕溝通有妙法」

「與學生同行 同儕溝通有妙法」 —

- 支援有情緒及行為問題的學生網上研討會 ( 小學 )

DANNY WONG ( 教育心理學家 )

In-Group

Understand Listen Hear

CHOICE THEORY

BY WILLIAM GLASSER

• 幾乎所有行為都是我們選擇及能夠控制的

• 人類的基因驅使我們去滿足以下五種基本需要：

1.

2.

3.

4.

5.

社交 技巧

應對強者

拉近距離

處理弱者 厭惡者處理

難被說服 偏見 欠自信 學習困難

學生

能力 動機

理由 自主

心智解讀能力

欠缺 THEORY OF

MIND

沒有想法的概念

對別人的感受反應遲鈍

理解停留於字面意思

不懂社交禁忌

heory f ind

T

O

M

SOFT SKILLS

• LEADERSHIP

• TEAMWORK

• COMMUNICATION

• PROBLEM SOLVING

• INTERPERSONAL

欺凌者

讚賞

領導才 能 合理規 則

轉移視 線

外貌 / 形 受害者

象

改陋習

處理情緒 技巧

溝通技巧

力 / 求助 反抗能

卓越領袖訓練計劃

領導才能 領導才能

利他精神 / 正直 決斷力 / 承

擔

溝通技巧

敏銳 / 體 察

他人需要

目標清晰 / 堅持

鼓勵別人 / 令人信服 知識豐富

勇於冒險/ 創造力

一個人要怎樣才算是 “ ” 叻 ？

• 考試高分？成績優異？

• 可以賺到很多 $$ ？

• IQ ？

叻？！

你的定義又是什麼？

改變他人的方法

要留意 :

• 觀察他人能力

• 表達及接收能力

• 細分步驟

• 針對性提示

「領導才能」是什麼 ?

有效率

令人信服 溝通技巧 有魅力

誠實有信用

幫 ^助別人

了解他人需要 勇敢

正直

知職豐富

先天還是後天 ?

小領袖

愛人如己

幫助別人

「好幫手」是 ?

觀察別人的 …

• 困難

• 感受

• 長處

Genuine Smile?

真笑？

假笑？

做個好的聆聽者 …

• 眼睛望人

• 專心聽

• 不能只說自己的話題

• 多問問題

“ 好幫手 是 ... ”

• 觀察者

• 聆聽者

• 勇敢的人

• 有信用的人

• 明辨是非的人

“ 好幫手 不是一個 ... ”

• 警察

• 惡人

• 偏心的人

• 認叻的人

宣揚愛心

• 令其他人明白別人的需要

• 停止爭執

• 提醒大家和平共處

復和 RESTORATIVE JUSTICE

• RESPECT

• ACCOUNTABILITY

• HEALING

• EMPATHY

7 KEY ACTIVE LISTENING SKILLS

• BE ATTENTIVE

• ASK OPEN-ENDED QUESTIONS

• ASK PROBING QUESTIONS

• REQUEST CLARIFICATION

• PARAPHRASE

• BE ATTUNED TO AND REFLECT FEELINGS

• SUMMARIZE

小學生平時點溝通？

理想 理想

現實 現實

VIRGINIA SATIR - 5 COPING STANCES

• 討好型（ PLACATING ）

• 指責型（ BLAMING ）

• 超理智型（ SUPER-REASONABLE ）

• 打岔型（ IRRELEVANT ）

• 一致型（ CONGRUENT ）

COMMUNICATION PASSPORT