國立臺東大學教育學系 課程與教學碩士在職專班
碩士論文
指導教授：鄭承昌 博士
考試行家的學習秘笈之文本分析研究
研究生：蔡環如 撰
中華民國 一○二 年 八 月
國立臺東大學教育學系 課程與教學碩士在職專班
碩士論文
考試行家的學習秘笈之文本分析研究
研究生：蔡環如 撰
指導教授：鄭承昌 博士
中華民國 一○二 年 八 月
謝誌
二年前帶著既期待又興奮的心情，重回了校園生活。心想我可以完成學業嗎？
直到拿著那新出爐的論文，我才驚覺到，我，我畢業了，我如期完成學業了！我 的夢想真的成功了，我竟然完成了這項不可能的任務。
首先要感謝的是我的指導教授鄭承昌博士，感謝他以專業的知識來指導資質 駑鈍、對論文毫無方向的我，沒有他適時的指點迷津，我仍是航行在迷霧中的船 隻，感謝教授給我機會完成學業，再者我要感謝蔡東鐘博士與連廷嘉博士兩位口 試委員，感謝兩位教授在百忙中抽空細心審閱論文，並給予寶貴意見，讓論文更 具有價值與意義。另外，也要感謝師母，每次都為我們準備茶點，以及對我們這 些學生無限的關懷。
感謝指導我們學習的教授們：黃琇屏教授、熊同鑫教授、蕭月穗教授、王前 龍教授、張如慧教授、何俊青教授、蔡東鐘教授、汪履維教授。感謝一同度過了 三個暑假，一群年輕又有活力的帥哥美女們：家瑋、文哲、俊瑩、佳雨、怡妘、
漢欣、冠勳、秀鶴、雪芸、佳玉、珠綺、誌富、嘉莉、吉通、秋菊、善道、詩恬、
君憶、姿琇、淑蘭、惠佳、富美、佳顯、珮淳、若慈、美珍、啟堂。同窗好友一 起打拼的日子充滿了無數的歡笑與感動。也要感謝一起打拼的鄭氏夥伴們：文哲、
冠勳、姿琇，一路有你們的扶持與鼓勵是我奮力邁進的動力。也要感謝三年級的 宿舍室友：嫈綵、曉雯、宥慈、曉婷，讓我有回家的感覺，宿舍的歡笑值得回憶!
要感謝爸爸、媽媽的栽培與支持。感謝老公在背後默默的支持，老公我愛你。
還有我親愛的孩子們：議賢、馥鎂、婷憶以及馥伃，媽媽也要謝謝你們，你們的 獨立自主讓媽媽無後顧之憂。
這些在我的身後給予我無限包容與支持，因為有你們真摯的愛與關懷當後盾，
我才能夠信心滿滿、毫無畏懼地堅持到底。我愛你們!再多的言語也無法傳遞心 中滿溢的感謝，感謝在這段過程中鼓勵我、協助我的師長、朋友與家人，感謝你 們!感激你們! 感恩你們!
最後在父親節，謹以此論文獻給在天國的父親!再一次對父親說：「爸爸!父 親節快樂!爸爸!我想念您!」
蔡環如 謹誌 102.8.8
i
考試行家的學習秘笈之文本分析研究
作者：蔡環如 國立臺東大學教育學系
摘要
本研究旨在探討考試行家的學習秘笈。經由文本分析與歸納考試行家之學習 效能，如：管理時間、集中專注力、堅定持續力、增強記憶力、有效讀書策略的 運用。
本研究採用質性研究之內容分析法，且依文獻蒐集及資料分析結果，並比照 最近五年的學習書籍，將其內容加以探究、分析報告為主。
本研究結果發現，考試行家的學習秘笈：搞定「時間」，懂得妥善時間管理；
學習目標的專注，堅持到最後，就是贏家；練就學習記憶力，應考不用愁；抓準 讀書策略，考試拿高分。這些方法都是克服學習過程當中的弱點，能有不錯的學 習效能。
根據以上研究結果，希望能給學習者有效的學習方法在應付考試獲取高分。
期望未來研究者，將研究內容的時間和範圍擴大，並且能加以研究不同的面向，
如：臨場應考的秘訣，如此可提供未來的學習者更廣泛、更多元的參考。
關鍵詞：管理時間、專注力、持續力、記憶力、讀書策略
ii
Text Analysis Research of the Learning Tips of the Experts of Examination
Huan Ju Tsai
Abstract
The purpose of the research is discussing the learning tips of the experts of examination. Through analyzing texts and generalizing the learning efficiency of the experts of examination, managing time well, raising concentration, being patient, strengthening memories, and making good use of efficient studying strategy are examples.
The research adopts content analysis of quality research. Also, the contents which are from literature review and the results of data analysis have been compared with the learning books in the last five years are discussed and analyzed for presenting mainly in this research.
They can be found from the research result that the learning tips of the experts of examination are making good use of time. Knowing how to have proper time
management, how to focus on the learning goal, and keep going on; these are the tips to be a winner. Having good learning memory, then there is no worry when facing tests. Using right studying strategies to get high grade on tests. These are the ways which has fine learning efficiency for overcoming the weaknesses during the learning process.
According to the research results above, hope to give learners the efficient learning ways to get high grades on tests. Expect that future researchers can make the time and the scope longer and broader. Also, hope they can study more on different aspects, for example, tips for instant reaction when having tests. Therefore, they can provide future learners wider and more various references.
Keywords: Time management, Concentration, Patience, Memory, Studying strategy
iii
目次
摘要 ... i
Abstract ... ii
目次 ... iii
表次 ... v
圖次 ... vi
第一章 緒論 ... 1
第一節 研究動機 ... 1
第二節 研究目的 ... 2
第三節 名詞定義 ... 3
第二章 文獻探討 ... 5
第一節 我國升學主義現象 ... 5
第二節 學習理論與相關研究 ... 12
第三節 學習策略 ... 23
第三章 研究設計與實施 ... 27
第一節 研究方法 ... 27
第二節 研究流程 ... 28
第三節 研究對象 ... 29
第四節 內容分析之類目建構 ... 34
第四章 結果與討論 ... 43
第一節 文本編碼 ... 43
第二節 探究「時間的管理」 ... 44
第三節 「專注力」、「持續力」的特點 ... 56
第四節 「記憶力」概況分析 ... 73
第五節 「讀書策略」的學習秘笈 ... 85
iv
第五章 結論與建議 ... 101
第一節 結論 ... 101
第二節 建議 ... 106
參考文獻 ... 113
v
表次
表 3 -1 出版社為考試行家所出版關於學習策略的書籍類目表 ... 35
表 4 -1 文本編碼 ... 43
表 4 -2 各文本在「時間的管理」上的獨門秘訣 ... 52
表 4- 3 時間的管理綜合比較表 ... 56
表 4- 4 各文本在「專注力」、「持續力」的獨門秘訣 ... 66
表 4- 5 專注力、持續力綜合比較表 ... 73
表 4 -6 各文本在「記憶力」的獨門秘訣 ... 80
表 4 -7 記憶力綜合比較表 ... 84
表 4 -8 各文本在「讀書策略」的獨門秘訣 ... 95
表 4 -9 讀書策略綜合比較表 ... 99
vi
圖次
圖 2-1 人類資訊處理系統的一般性模式 ... 18 圖 2-2 資訊處理系統(INFORMATION PROCESSING SYSTEM)理論的一般模式 ... 19 圖 3-1 研究流程圖 ... 28
1
第一章 緒論
本研究旨在探討「考試行家的學習策略對學習者學習成效的影響」。因此研 究者針對近五年，亦即 2008 年至 2013 年出版社為考試行家和成人學習所出版關 於學習策略的書籍作分析與歸納。本章分為第一節研究動機、第二節研究目的、
第三節名詞定義、第四節研究限制，資料詳細內容敘述如下：
第一節 研究動機
民國五十七年實施「九年國民義務教育」，經過社會變遷與時代需求，人們 認知上的大幅改變，2005 年教育部全面實施九年一貫課程，並且在全球化的互 相衝擊下，各國之間對於基本教育的策略與實施更是如火如荼的檢視改進，因此 教育部在立法的通過下，更預定在 2014 年實施「十二年國民義務教育」。雖然教 育改革的立意與目的是希望藉由多元入學管道以增加學生受教的機會（秦夢群、
賴文堅，2006）。但事實證明，影響教改的成效不僅只有制度上的改變，因為如 此重大的變革，推動過程卻充滿後現代消費主義要求效率和速度的訴求（歐用生，
2002）。有許多研究皆顯示，學習策略與學習成效有其正向關係，學習策略的養 成與建立便成為重要的議題 (吳登坤，2008)。以學生而言，有學生可以持續保有 學習動機，並利用適合自己的學習策略為自己得到高分以取得入學的資格，但是 反之，求學之路顛顛簸跛者大有其在。張新仁(2005)也指出，一般性學習策略會 受到學習遷移的困擾，學習策略在未來的發展上，應該朝向結合學科特性，並融 入課堂教學。
身為現場的教學老師，應要能幫助、輔導學生建立良好的學習策略，做好分 析、監控、引導、評估以及改進的工作(薛岳，2011)。有鑑於以上原因，研究者 針對動機的部分，分為以下三點敘述：
一、由「借鏡」成為希望
研究者在為人師表與身為人母的雙重身份下，深深感受到教改對家長與學生 的影響茲為重大。從學生的角度來觀察，在多年的教學經驗中，有些孩子明明上 課有專心聽講，並按時繳交作業，學習態度不差，但令我們不解的是，為何這樣 的孩子，考試的成績卻不盡理想？
在李旻樺（2002）的研究中指出：高中學生廣泛使用多種課業學習動機調整 策略以維持學習動機，確實會影響學習成效的表現。有感於此，研究者藉由近年 幾位學測榜首的學習策略，以分析歸納這些孩子能在學測中脫穎而出的方法為何？
並希望作為未來指導學生或自己孩子在學習效能上能提升之有效學習策略。
二、學習新取向
2
歐盟（1995）發表了「教與學：邁向學習社會」（Teaching and Learning: Towards the Learning Society）白皮書中表達了一個觀念： 「學會追求知識」(learning to know)。
教育的目的在培養學生成為一位有效的學習者，也就是說學生必須「學習如何學 習」(learing how to learn)，才能提升學習的成效。(Mayer,1987；Weinstein&Underwood, 1985)。簡麗賢(2010) 提出學生在學習過程中不該被動的吸收老師上課所教，而 是有結構組織的在腦袋中形成屬於自己的知識，才能永久記憶。現今的學習，不 再像過去以「填鴨式」的被動學習為主。再者，媒體傳播、網路的普及與社會價 值觀念的改變，學習已經不是「智育」取向，而是希望學生具備多元而且是帶著 走的能力。
三、讓學習策略發揮事半功倍的效果
Zimmerman(1997)曾分析在相同學習環境及學習條件下，有的學生能有效學 習，有的卻困難重重，其中的差異便是學習策略的應用。一般普遍被利用的學習 策略例如：「時間規劃」、「注意力的集中」、「反思」等。李孟賢、陳韻如（2008）
在其研究中便提到：學測滿級分榜首的 K 書達人林耿生認為，「專注的態度」比 花大錢更能改善學習情況。在《東大生不藏私》（劉滌昭譯，2010）一書中也建 議，讀書要設定計畫，妥善的「時間管理」是非常重要的。David A. Kolb 曾將學 習定義為：「一種透過經驗的轉變，進而創造知識的過程」。因此，教師要先明白 學生的學習風格取向，安排讓學生學習具體經驗的教學情境，並且讓學生透過反 思去觀察與體會自己的實際經驗，讓學生利用適當的學習策略協助自己可以在學 習效能上有事半功倍的成效。
沒有「學習策略」的學生，尤其是後段班學生，就越發在其學習過程中惡性 的挫折循環。有鑑於此，研究者透過對最近幾年歷屆學測榜首的學習策略作分析 歸納，更是期盼研究的結果能用來拯救讀書遇到挫折、瓶頸的孩子，協助其找到 適當的學習策略，這便是我研究的動機。
第二節 研究目的
本研究之目的，在以質性研究分析文本的方式，來探究考試行家的學習策略 對其學習效能的相關影響。因此，以研究者之研究動機而論，本研究之目的有以 下三點：
一、探究考試的行家如何提升學習效能。
二、分析研究者所選文本，找出有效提高學習效能的學習方法有哪些。
三、歸納研究者所選文本，提出考試行家有效提高學習效能的學習方法。
3
第三節 名詞定義
一、時間管理
管理即為負責管轄處理某事務。時間管理是指自我學習管理時間，在設定目 標後，以尋求最有效率的時間管理，發揮時間最大的效用，避免浪費多餘的時間，
有計劃的完成任務或目標的學習行為。
二、專注力
專注顧名思義即為專心注意；專注力是指專心而持續進行活動，同時忽略外 在環境對視覺、聽覺及觸覺等之干擾的能力；對於某一件事務的專心程度投入程 度。專注力會影響學習過程的其中一個因素。
三、持續力
持續即為繼續不斷；持續力是指練習任何的技能時，都必須持之以恆、貫徹 始終，堅持到底的能力。
四、記憶力
記憶泛指心中所記、腦中所憶，神經系統儲存 過往經驗的能力。記憶力即 為能記憶事物的外形、形象和名稱，以及該事物與以前學過的某物的相似點與不 同之處的能力。
五、讀書策略
策略即為謀略、計畫，一套達成目標的途徑與計畫。讀書策略是指在讀書的 歷程中，為了促進學習者在動機需求等方面學習成效，有系統的方法、活動及計 畫，達到特定讀書目標。
4
5
第二章 文獻探討
依據上一章研究目的，研究者蒐集相關的理論與研究文獻加以探討，以作為 本章節之依據。本章內容共分為三節，第一節說明我國升學主義現象；第二節探 討學習理論與相關研究；第三節學習策略之探究。
第一節 我國升學主義現象
一、教育的改革與升學
打開台灣近代教育史，從鄭氏政權中的鄭經的重視教育，採納諮議參軍大臣 陳永華所提的「建聖廟，立學校」的建議以來，以及歷經清初、清末的開放通商 口岸，西方基督教傳教士來台灣傳教，對台灣的教育也有所貢獻，以及沈葆楨在 1874 年奉旨來台經營、劉銘傳對台灣的教育，也進行了廣泛的改革。日治時代
（西元 1895 年—1945 年），為台灣近代的西式教育奠定基礎。戰後的台灣教育發 展，有幾個重要里程碑。包括 1968 年（民國 57 年）推行九年國民義務教育。1994 年（民國 83 年）四一 0 教改大遊行。以及預定在 2014 年（民國 103 年）所推行 的十二年國教。各項教育措施的實施、改革，在在都有其歷史背景，也有其脈絡 可尋。
我們所學的一切東西、知識，都是從「教育」中得來的，人類往上升，或者 是向下降，那一切一切的關鍵，都是在「教育」。福智文教機構的日常老和尚就 是認為：人類真正的升、沉，那個重要的關鍵就是在「教育」。所以說「教育」， 是人類升沉的樞紐。「教育」對各方面的影響實在相當大。
台灣教育的改革，每一階段都有其時空背景，以及所代表的歷史意義。茲將 台灣教育的改革，整理如下：
(一) 台灣教育的發展，有幾個重要的里程碑：
早在日據時代台灣就已經實施 「六年國民義務教育」。而就在民國三十 四年（西元 1945 年），第二次世界大戰結束，台灣告別了五十年的日本殖民統治，
台灣光復，脫離日本統治，重回中華民國政府的懷抱。
國民政府也有感於教育的重要，在這時空背景之下，於民國 57 年（西元 1968 年），台灣進入九年國民義務教育的新階段。另外更有倡導教育改革的各 界人士，在民國 83 年（西元 1994 年），舉行了四一 0 教改大遊行。更預定在民 國一 0 三年（西元 2014 年），實施「十二年國民基本教育」。將國民義務教育由 原來的九年，延長至十二年的國民基本教育。
6
(二) 九年國民義務教育
第二次世界大戰結束，就在戰後的初期，所實施的是六年國民義務教育，小 學畢業後，如果要選擇繼續升學的話，就必須參加 「初中考試」，通過了「初中 考試」，經錄取，才能升學，繼續就讀初級中學、普通國中。如果要選擇不再繼 續升學，就要離開學校，提早投入就業市場。這樣子的學歷，領的是「國民小學」
畢業的畢業證書。
就在 1960 年代末期，也正是經濟起飛的時刻，政府也體悟到人才培養的重 要，人才的培養就要靠學歷的提升。於是政府克服了財政上的種種困難，廣設了 一百多所國民中學。接著就在民國 57 年（西元 1968 年）9 月 9 日上午 9 時，台 灣在全國各地舉行國民中學聯合開學典禮，於是台灣正式進入九年國民義務教育 的新階段。
(三) 四一 0 教改大遊行
台灣在民國 76 年（西元 1987 年）解嚴，解嚴以來，許多教育改革的團體陸 陸續續的成立。民國 79 年（西元 1990 年）開始，幾個實驗性質濃厚的學校在不 同的地方成立，紛紛嘗試新的教育理念。這些能量累積了數年，在民國 83 年（西 元 1994 年），舉行了「四一 0 教改」大遊行，引起社會極大的迴響，就這樣，捲 起了十年教改的千堆雪。
四一 0 教改大遊行的四大訴求：
1. 落實小班小校。
2. 普設高中與大學。
3. 推動教育現代化。
4. 制訂教育基本法。
(四) 教育改革的實施
在民國 83 年（西元 1994 年），教育改革審議委員會 9 月成立，由諾貝爾獎 得主、中央研究院院長李遠哲擔任召集人。於民國 85 年（西元 1996 年），發表
《教育改革總諮議報告書》，提出多項教改建議。就在西元 1990 年代末期，就陸 陸續續展開規畫並實施。
(五) 教育改革的方案
教育改革會的改革方案，以「教育鬆綁」為核心理念，並強調「教育的原動 力必須回歸到教育的主體，也就是自我改善與自我實現中的個人。」教育的主體 強調的是個人，自我改善與自我實現中的個人。教育問題的重心，也從「施教者」
的身上，轉移到「學習者」的身上。學習內容，希望學生培養能夠「帶著走的基 本能力，拋掉背不動的書包與學習繁雜的教材內容。」
7
(六) 教育的除舊與創新
教育的除舊，為了掃除「升學主義」、「管理主義」、「填鴨式教學」與「非教 育因素」，以及「文憑主義」的束縛及干擾。有了教育的創新，以及重大的教育 改革政策，例如：九年一貫新課程、多元入學、教科書開放民間審訂本、師資培 育多元化等。
對於這些教育改革政策的評價，認為在理念上，這麼多教改政策率多立意良 善、深具理想性。但是在實踐的過程上，則欠缺審慎周延的行動方案，再加上倉 促的改革，往往未見其利，就先蒙其害。
(七) 十二年國民基本教育
推動十二年國民基本教育，是為了培育孩子，將孩子的潛能給引導出來，讓 他們找到生命中適當的位置。也為了整體教育環境整體品質的提升與改善，而來 延長國民受教育的年限，如此更能培養學子足夠的競爭力，與世界無距離的接軌，
而來提升國家人才的素質，用來厚植國家的競爭力。
十二年國民基本教育的五大理念：有教無類、因材施教、適性揚才、多元進 路、優質銜接。是為了讓我們的孩子，減輕升學壓力，有一個美好的未來，培育 孩子潛能發展，讓他們在生命中找到適當的位置以及出路，在正常、適性、優質 的學校環境中成長，進而開創一個百花齊放、展現多元價值的活力新社會（教育 部，2012）。
綜上所述，教育制度也一直在改革。是的，在教育基準之下所擬訂出的教育 政策、教育制度。例如升學主義，當然有其優點，學生在制定完備的教育基準之 下，訂定考試規準，學生在相同的考試標準之下，大家公平競爭，並且有標準的 學制可依循：國民小學六年、國民中學三年、高級中學三年、大學四年，基本上 只要你是認真的，跟得上的，從小學讀到大學畢業就是受十六年的教育，學制一 路上都暢通。但是，升學主義也有其缺點存在的，學生為了拼命考上，排名在前 面的，知名的明星高中或大學，無不卯起勁來，拼命苦讀，只為了擠進名額有限 的明星學校的窄門。學生通常在課後參加校外的補習，所以大部分的學生都感到
「很累」、「壓力很大」，學生普遍都有「課輔過勞」、「學習過勞」、「超時學習」
的狀況。這些狀況，是我們大家所不樂見的。都是因為教育制度有這樣的缺失，
所以家長才會有這樣的疑慮。為了解除學生的壓力源，每一個學生都要找到有效 的學習技巧，也就是如何將「學習策略」，這門功夫學得透徹是相當重要的。
二、家長對升學的期望
每一位家長，無不期望子女個個是成龍，個個是鳳凰。「望子成龍、望女成 鳳」，是每位父母對子女的期望。為了不讓孩子們輸在起跑點，家長們往往不惜 砸下重金，安排各種學習課程，讓孩子就讀。
少子化是現代社會的危機，因此眾多的家長們，都很怕孩子們輸在起跑點，
8
從孩子小時候就安排一系列的學習課程，以便讓孩子提早學習。在幼兒時期安排 就讀所謂的全美語幼稚園；國民小學階段的課後安親班、課輔班、才藝班；到了 國民中學、高級中學，都要參加學校以外的補習班，來加強課業。即使讀到大學 也還要補習上研究所的先修班；甚至也有補習所謂的高普考的保證班。會讓補習 班這麼興盛，讓孩子的學習過勞，讓孩子的生活中就只有競爭，讓孩子的腦袋中 就只有裝滿壓力，讓孩子減少許多自己的自主空間與時間。會造成這樣的結果，
都是 因為家長對子女們升學的期望，以及家長們輸不起的虛榮心作祟。
根據兒童福利聯盟文教基金會的調查發現到，台灣八成的國小學童，在國小 三、四年級，即中年級階段的學生，家長都會安排子女上課後安親班、或者學校 的課輔班、補習班，比三年前的西元 2009 年增加了百分之六，其中還有一成一 的學童甚至超過晚上八、九點才回到家。然而，兒童晚歸的原因是什麼呢？根據 同樣一份兒童福利聯盟的調查研究發現到，五成八的台灣學生每週有五天以上是 在安親班、補習班度過，更有大約三成左右的學生，回到家已超過晚上七點。兒 童早上大約七點多出門，一直到晚上回到家往往超過晚上七點。離開家的時間超 過十二小時。然而，學生為什麼要這樣做呢？因為家長都希望子女有良好的發展。
也是因為現代工、商業發達，競爭的社會，大部分的家庭是雙薪家庭。在教師與 家長雙重的期望之下，六成左右的學童的作業數量驚人，要寫學校的功課，在安 親班則要寫評量，寫測驗卷，也要寫補習班的作業。另外也額外參加各種、各類 的檢定考試，也有高達五成。怪不得，學童紛紛喊「很累」、「壓力很大」。
這樣的過勞學習，天天在上演著。就這樣，子女背負著家長們的期望的包袱。
根據法新社、美聯社的報導，亞洲開發銀行的一項調查報告指出，亞洲的父母會 花上數十億美元的大筆鈔票，提供子女上補習班補習課業、學習才藝。許多亞洲 父母大都認為，「補習教育」是青少年打發空間以及時間的最好方法。就是這樣，
父母期望子女贏在人生的起跑點，在升學之路都能夠順順利利的，就是能夠有順 暢的升學管道，是天下父母心的衷心期盼。天下所有的父母都如此呵護子女，亞 洲的父母更是輸不起，大手筆的砸下大錢讓子女補習。因此造成「補習教育」持 續普及並且不斷的擴張。
在亞洲的一些比較富裕的國家，例如：日本，日本的父母、家長更是砸錢不 手軟，在西元 2010 年，就有高達一百二十億美元（折合新台幣三千六百億元）， 是用在子女的課外補習方面的支出費用。南韓政府公共教育支出的八成，是家長 用在子女的補習班費用上。南韓子女教育支出的費用，會這麼高，實在驚人。南 韓有近九成的小學生都有參加課後補習班、才藝班。
即使在較為貧窮的亞洲國家，例如：印度，印度的西孟加拉省也有將近六成 的小學生課後到補習班報到。香港的國三學生，也將近有百分之八十五的比例，
有上補習班。中國大陸的小學生，下課後還要補習課業或學習才藝的有百分之七 十三點八；國一、國二學生，補習的比率有百分之六十五點五；國三學生，補習 的比率有百分之六十五點五。台北的七年級生（相當於國一生）有百分之七十二 點九，上補習班，每週平均補習六點五個小時。
這項亞洲開發銀行的調查報告是共同作者。共同作者是香港大學教育學院教
9
授貝磊和助理教授萊肯斯。助理教授萊肯斯說：「雖然其他國家的補習比率較低，
但就整個亞洲來看，補習教育有持續普及和增強的現象。」
從以上的論述來看，因為我國的升學主義由來已久。學生的負擔過重，壓力 的來源，都是因為升學主義引起的。更在老師與家長的雙重期待之下，要求學生 一定要有亮麗的好成績表現。以致於讓學生個個都覺得，讓「升學主義」這隻大 怪獸壓得喘不過氣來，學生都受到這個「升學主義」的影響，承受著莫大的壓力。
為了要突破這困境，解除壓力源，所以每一個學習者、每一個學生都需要好好學 習「學習策略」。掌握正確的「學習策略」，才能夠讓每一個學習者學習起來事半 功倍，才能夠讓每一個學生順利升學，考上大家公認的好學校，才不會辜負老師 與家長的雙重期待、殷殷盼望。
三、「成績導向」 、「升學導向」的學習現象
「文憑至上」、「成績掛帥」嗎？現今社會，還存在著這個觀念嗎？「萬般皆 下品，唯有讀書高」嗎？一些長者不斷的耳提面命，一直諄諄的告誡我們，「書 中自有黃金屋，書中自有美嬌娘。」就是要我們去書本當中鑽精、研讀，去書本 當中尋覓出人生的答案，去書本當中尋找到人生的康莊大道。所以，大家為了亮 麗的「文憑」招牌，就拼命的往書本裡鑽，對分數斤斤計較，唯恐因為差了一分、
兩分而錯失了進入名校的機會。這樣的注重分數，這樣的強調升學，就是造就「成 績導向」學習怪現象的原凶。在此升學，當然是一種競爭，但競爭不等於是戰爭 啊！
就是在升學主義之下，教師、家長與學生唯一的優先考量就是以｢升學｣為第 一考量。像這樣以「成績優異」、以「升學績效」為導向來決定其學習方向、教 育決策，以及教育資源、學習活動與時間的分配。就是以「考試」來引導課程、
教學內容，如此學生將受升學主義的壓力更深。一些教改團體的學者，如：王家 通、王震武等人認為，升學主義造成「升學機會太少」，大家擠窄門、擠破頭的 情形之下，導致每一個人都願意付出極高的代價來競爭、追逐。其實在很多的論 點當中，有些學者認為升學壓力是源自於我們中華文化、儒家學術價值觀中所謂 的｢萬般皆下品，唯有讀書高｣的士大夫觀念。這種傳統觀念的「士大夫」精神，
對於「學而優則仕」的夢想、的憧憬，就使得人人擠破頭，人人想要考上好學校，
以求人生的飛黃騰達與家族的門楣得以光耀。（王震武、林文瑛，1998；王震武，
2002；黃政傑，2003）。然而台灣仍舊存在著升學主義，大家擠破頭要進入「明 星學校」，即使經歷了 90 年代的教育改革，也衍生出高學歷低就、學非所用、考 研究所熱等問題。基於這些問題李政釗（2011）發現，台灣社會普遍受儒家士大 夫文化的影響，就是以讀書來光耀門楣的心理。然而，殊不知，升學機會不足是 由於供需不平衡的影響所造成的。
台灣由來已久，一直存在著升學與文憑競爭的壓力，這個問題即使在教育普 及化後競爭仍舊存在著。本來每階段的學校教育，都會有自己本身的課程結構和 教育目標，學校老師和學生的學習、教學活動，都應該優先考慮實踐這樣的課程
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和目標。但是在「升學第一」的功績導向之下，課程與教學活動就會開始變得精 簡，一切都會以提昇升學績效為重點；學生大部分的學習內容，就會以規定的考 科內各種最有可能成為考題的教材為主，並且為了達到精熟而反覆練習。這種學 校教育遭致扭曲的實況，早在 1951 年時，周之南（1951）就已經有提到。然而
「升學成就的追求」是學校、社會、家庭之所要求的、之所追求的，但是偏偏機 會有限，升學競爭自然更加劇烈，設法尋求各種致勝的因應策略乃成為不得不使 用的手段。即使來到 1950 年代，學生的苦讀、家長為了讓子女爭取良好、優異 的競爭條件，紛紛做出了：越區就讀、介入校務、賄賂關說、競逐名師等等的舉 動出現，另外有的學校就是以「升學導向」各種的勤奮治理、嚴格教導的管理方 式等，來招攬學生。這些經歷，都可以說是數十年間臺灣社會跨世代悻悻學子共 同的經驗。黃春木（2008）認為，這些情況都值得注意，隨著升學瓶頸由「初中」
轉向「高中」，相關衝擊也波及到中學，而國民小學也仍然無法完全脫離成績導 向的荼毒。然而也因為升大學的機會，這裡要特別提到的是國立大學仍然供不應 求，高中階段的升學準備更需要投入龐大的心力，要來補習、能力分班、考試競 賽、體罰、不正常教學等等，各式、各樣奇奇怪怪的招式，在小學、初（國）中 階段的求勝策略是樣樣不缺的，每個學生都戰戰兢兢的，就深怕在升學競爭中失 敗、落後，甚至害怕產遭淘汰。這樣面對校長、教師、家長、學生的「聯手」， 因應升學競爭而發展出來的各種「反教育」策略，社會輿論就多所批判。更進一 步來說，其實升學主義最為人詬病之處，就是在於發展出「以升學為導向的教育 體系、以考試為目標的獨特學校文化」現象，這等等的現象來自升學競爭的「催 化」，而升學競爭則源於學制序階下升學機會的問題，升學機會的稀有或不均就 是構成了競爭的根源。
綜合以上所述，如果這樣過度的強調分數，過度的強調成績，過度的強調競 爭，過度的強調比較，過度的強調升學，過度的強調文憑；恐怕造成學生以為分 數、成績就是一切，也恐怕造成學生受競爭、比較的不良影響，更恐怕造成學生 過分注重升學，以文憑至上的觀念，而將扭曲了學習本身的意義。這樣以成績為 導向的學習現象也恐怕造成學生的學習過勞，無形中也加重了學生更大的壓力。
在歐洲，像德國、芬蘭這些國家，他們國民小學的學生的上課時數就遠遠的低於 台灣，這些國家在學生放學後，學校通常會主動安排一些課外的才藝活動給學生 參加學習，而通常都是以遊戲的方式來呈現這些活動，這些活動通常是不具備競 爭性的，另外有更重要的目的就是從多元化的活動當中，讓學生找出自己的興趣。
這些活動相當有趣，活動包括繪畫、音樂、昆蟲標本收集等等，都是一些有趣的 活動，讓學生樂在當中、寓教於樂的學習，如此一來可陶冶性情，也可培育人文 素養，讓學生去發現生活中的樂趣，因為不是為了考試而學習，學生找到了自己 的興趣，大家總是樂得很，快樂、開心的學習。反觀我們台灣的學生就比較放不 開，不僅僅注重分數、成績，更強調的是競爭和比較，大家競爭來競爭去的、比 較來比較去的，實在太累了！學生都是以成績導向的學習現象，大家都不是真正 有心想學習，甚至缺乏人生目標。其實我們應該呼籲父母，要父母學會放手，不
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要讓孩子再受「成績導向」、「升學主義」、「文憑至上」來荼毒。應該讓學生擁有 學習的自主權，並且從學習中享受求知的樂趣，並且去探索自己想要追求的未來，
並且為自己的選擇感到快樂！
四、我國學生學習困境
學習困境，就是指學習者有意向參與活動後而進行的活動，但是在參與活動 過程中卻因為種種的不同因素，使得學習者面臨到困難、障礙或阻擋，以致於使 得學習者產生了挫折、焦慮的情境。至於我國學生學習困境，本研究則是針對學 生在課業以及學業成就方面所面臨到的學習困境。而所謂的學業成就，根據謬敏 志（1990）表示，學生由學校教學當中所獲得的知識或技能，也就是指學生的學 業表現。
學生在面對這些繁重的課業內容，都會覺得那麼的無趣、雜亂、瑣碎，甚至 於讓學生覺得是困難重重的課程，再加上無時無刻存在的學業成就競爭，莫怪乎 讓人感到壓力重重。面對學生的學習困境，李旻樺（2002）研究建議指出，學生 可以使用多種課業學習動機調整策略，來突破課業上的學習困境。課業學習動機 調整策略的五種策略依序為「自我控制」、「精熟興趣提升」、「酬賞設定與調整」、
「學業成就競爭」、「學習情境與資源安排」。由於學生在學習過程中，常常是在 缺乏學習動機的學習情境中產生了學習困境，所以必須使用維持學習動機的調整 策略，學生要會廣泛的使用多種方法來調整學習動機，而來突破的學習困境。而 這些策略的選擇，其實又會受到不同的學習價值、自我效能、以及成功期望所影 響，也就是因為基於不同動機信念，就有可能會帶出不同的動機調整型態。這些 動機調整策略是可以用來幫助個人維持學習目標，以及因應學習過程中因為動機 缺乏、動機遞減、以及學習意願不足的種種學習困境的問題。
是的，課業壓力普遍存在於各級學校。國語日報的一篇文章標題：「優秀學 生頻自殺，教育怎麼了？」。這是台北市國小校長，蔡田（2011），發表於國語日 報的一篇文章的標題。蔡田校長，可是有感而發。起因於一位建國中學的學生，
被懷疑可能是因為「課業」壓力太大，學業成就不盡理想，日前當著親人的面前，
當火車駛入月台，就跳下月台，進入鐵軌，以肉身撞火車，當場撞車身亡。這叫 家人情何以為堪啊！自從有記錄以來，這已是從 1990 年，11 年來，建國中學的 學生第七起的自殺事件。到底我們的教育出了什麼問題？一般民眾眼中非常優秀 的學生因為「課業」壓力頻頻出狀況，這就凸顯出我國學生學習的困境確實有些 問題的存在的。目前我們的學校制度過於偏向、注重智育，狹隘的成就標準，讓 明星學校同儕之間的競爭壓力相當大。制度若不加以調整，一旦碰上抗壓性較弱 的學生，類似這樣的悲劇肯定會再重演。
綜合以上所討論的，學生是國家社會的資源，兒童更是國家未來的主人翁，
也是父母親心中的寄託，優秀的學生因課業壓力、學習困境而導致自殺頻傳的事 件，著實讓人感嘆，而不勝唏噓。身為家長的、教師的、即使是當學生的也一樣，
都應該全面的檢討、反思，積極的防範類似事件的發生！我們這邊要呼籲的是，
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每個學生都應該要為自己的所作所為負責。不要被學習的困境給困住了，在人生 的課題更要學習鍛鍊挫折容忍力，也要學習正面的觀念，以及培養彈性包容的態 度，千萬別鑽牛角尖，做出「傷害最愛的人」的大錯事。然而，《為什麼練習 100 分，結果 50 分？》作者保羅．蘇利文 （Paul Sullivan）曾說：「一個人成功了，
不代表他就能在壓力下表現良好；但是，能對抗壓力的人，一定會是成功的人。」。 學生只要找到學習方法的指南，抓到學習訣竅，善用學習策略，一定可以提高學 生的學習效率，讓學生突破學習困境。是的，機會是留給準備好的人，正如林書 豪也不會知道西元 2012 年 2 月 4 日即將改變他的一生，但是，因為他永遠為比 賽、為突破、為壓力做好了萬全的準備，讓他能夠一舉抓緊機會、扭轉一切。我 們也許難以成為下一個林書豪，但是我們可以開始為未來做好準備，不再凸槌、
不再失常、不再功虧一簣。隨時練就一身「讀書技巧」的好功夫，在關鍵時刻，
我們不再被學習困境所困惑住，不再當被世界所改變的人，而是要做一個改變世 界的人。
第二節 學習理論與相關研究
一、學習相關心理理論
學習相關理論，這些理論的基礎最主要來自於心理學以及社會學，另外也有 從教育的觀點來看，在心理學上分別以行為學習理論、認知發展理論、社會學習 理論等觀點來說明。
(一) 行為學習理論
行為學習理論，認為個體的行為主要就是受限制於外在環境的增強和獎勵作 用，使得個體的行為反應和刺激產生了連結作用，而建立了新的行為。也就是說，
有效提供環境的刺激、增強、酬賞和回饋是建立學習行為的重要因素（林佩璇、
黃政傑，1996）。在此情況之下，學習者如果想增進其學習效果，就是在其所做 的每一個反應或回答都獲得立即回饋的情況之下；就是當學習者正確的反應都能 獲得適切的讚賞與獎勵，就會增強學習者的學習動機與學習成就的增進。而行為 學習理論的學者，其中 Pavlov 和 Thorndike 都主張：學習是刺激與反應之間的連 結，但是他們對連結的對象和程序的看法是不相同的。Pavlov 的「古典制約」是 說，有任意的一個刺激，如果一再的和一個可以引發某種「反射性反應」的刺激 配對出現時，這個隨意的刺激本身就會引發原先的「反射性反應」，張新仁(2010)
《學習與教學新趨勢》初版七刷。而 Thorndike 主張的是「工具制約」，主要是透 過「試誤學習」，也就是「嘗試錯誤」的學習，讓「特殊反應」和某種刺激情境 產生連結。Thorndike 並經由實驗結果，主張連結的強弱受到下列三項學習定律 所支配，即效果律(law of effect)、練習律(law of exercise)和準備律(law of readiness)。
而斯肯納（Skinner）的理論則是操作性反應，斯肯納（Skinner）主要的意義是強
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化原則，強調的是正、負強化物。斯肯納（Skinner）就是以增強理論為基礎，發 展出「行為改變技術」（behavior modification）技術，該技術主要是借助增強物的 設計與安排，以改變不當的行為。資料整理來源：葉玉珠、高源令、修慧蘭、曾 慧敏、王珮玲、陳慧萍(2003)。
(二) 認知學習理論
認知學習理論的觀點是以瑞士心理學家 Jean Piaget（1896-1980）的認知發展 理論和前蘇俄人 Lev S. Vygotsky（1896-1934）的社會認知發展理論為主。瑞士心 理學家 Piaget（1970），是從生理的觀點來描述認知發展的歷程。蘇俄心理學家 Vygotsky，則試圖從社會、文化的角度來探討人類的認知。茲將二位學者對學習 的觀點，分述如下。
1. Piaget 的認知發展理論
Piaget 認知發展理論的基本理念分別反應在智力（intelligence）、同化
（assimilation）、調整（accmmodation）、平衡作用 （equilibrium）、內化（internalization）
等方面。前面有述及 Piaget（1970），是從生理的觀點來描述認知發展的歷程。他 認為知識的獲得，也就是個人智力的發展，是個人與環境之間不斷的互動結果，
而主要的互動方式是透過「同化」（assimilation）與「調整」（accmmodation）兩種 方式，互動的結果則是改變了個體原有的「認知結構」，也就是基模（schema）。
也就是說 Piaget（1970）的「同化」（assimilation）與「調整」（accmmodation），說 明了個體在遇到新情境時，如果本身原來的認知與新知產生了衝突，而造成了認 知失調，個體需對自己的認知重新調整與同化，以求與環境平衡。另外， Piaget 認為所謂的「社會專屬知識」(social arbitrary knowledge)，例如：語言、價值、道 德、規則及符號系統，只在與他人互動當中方可學得（周立勳，1994）。而在與 大家的互動當中，如果因為彼此溝通不良或者是觀點不同，而產生認知上的衝突 和對立。大家有不同的觀點可說是好事，因為如此將可幫助其中的成員進行認知 重組及再建構。也可這樣說，彼此有不同的觀點是在激發反省思考，也是促成認 知結構重組的重要因素（劉錫麒，1993）。然而 Piaget 對智力、學習與知識也有 其獨特的看法，他重視知識獲得的歷程，並強調學生積極主動學習的重要性（杜 聲鋒，1988）。
Piaget 的認知發展理論，重視以「兒童為中心」，以及以「環境為中心」的教 育（Mayer，1985）。也就是，「主動的方法」（active method），也就是鼓勵學生要 自行研究、探究和操弄，有別於一般傳統的教法，只由老師單方面在傳遞知識（陳 正乾，1996）。
2. Vygotsky 的社會認知發展理論
Vygotsky 的社會認知發展理論的要點在於：人類心智功能的特徵（人類認知
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的特質）；社會環境是影響認知功能的重要因素；話語與認知發展關係密切；認 知的主要內涵--概念的發展以及最近發展區（Zone of Porximal Development；ZPD）
的理念。Vygotsky 的認知發展理論是屬於「社會認知模式」，他以「高、低層次 兩種心理功能」，來區別人類與動物認知行為的不同。Vygotsky 認為低層次心智 功能是人類與其他動物所共有，而高層次心智功能則是人類所獨自擁有的，這種 能力源自於人類的社會生活中，藉由新符號、語言、圖表等等的心理工具作為媒 介，和人溝通而提升其功能。因此，Vygotsky 的理論重點包括人類的高層次認知 功能、社會情境和言語互動對此功能發展的影響，以及兒童概念的發展。也就是 說 Vygotsky 認為人所以異於動物，就是在於人類獨具有的高層次的認知功能，
而這種功能就是受到社會文化、語言以及學習的影響。而個體從出生開始即受到 社會環境的影響，社會中的人際互動才是智能發展的根源(Vygotsky,1978)。
從認知學習理論的觀點來看，要增進學習的成就，就在於學生間的互動，而 認知理論中最能說明社會環境合作學習的認知發展理論就是以 Vygotsky 的理論 為基礎（張新仁，2003）。另外，Vygotsky 也有提出最近發展區（Zone of Porximal Development；ZPD）的理念，主要的主張就是透過社會互動（social interaction） 或 者社會分享活動（social shared activities），就可用來協助學童發展他的潛能。
綜合認知心理學者對學習的看法，認知心理學者的學習觀認為，學習是目標 取向的；學習是使新知識與舊知識間產生最適當或最有意義的聯結；學習是將知 識有系統地組織起來；學習是有策略的或學習是具有策略性的；學習是具有階段 性與反芻性的（recursive）；學習是受個體發展影響的；學習是一種主動建構知識 的歷程，而非僅僅被動地吸收知識；學習的產生不在於記錄訊息而在於解釋訊息；
學習是情境依賴的，學習必須在知識脈絡中、特定文化背景與環境中進行（引自 邱上真，2001：70）。綜合各家的學習觀，認為認知心理學對學習的看法，和傳 統行為學派對學習的看法是有差別的。
(三) 社會學習理論
Bandura 在 1977 年提出的「社會學習論」，也同時兼具有行為與認知的特色，
Bandura 認為當個體觀察到別人的行為收到獎勵時，就會模仿學習這些行為，稱 為「正增強」，如果看到他人的行為受到懲罰，就不敢學習仿效，即稱為「負增 強」。這種學習過程便是「增強原理」的應用。然而觀察學習涉及到當事者的知 覺、內在想法、認同和判斷，這些在在都受到認知歷程的引導，而不是盲目的刺 激與反應連結。
Bandura 是以社會的角度認為學習是個人與社會環境交互作用的歷程。個人 行為變化由生物的、唯我的反應逐漸減少，而社會的、從眾的行為逐漸增加，過 程中必須經過一系列的社會學習環境影響個人的例子有：個人認為看到示範者的 行為得到了增強，會認為示範者所表現的行為是好的，是社會所能接受的，是可 以得到獎賞的行為，進而會有較強烈的動機去表現此習得的行為。
王克先（1995）認為行為的變化可透過兩個層次來解釋：第一個層次運用操
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作制約學習與行為塑造原理，解釋人格結構中較為簡單的特徵，此層次的學習可 稱為增強學習，增強的特質為次級增強或社會增強。第二個層次除了採用第一個 層次中提到的原理之外，兼採認知論的原理，解釋個人經由對別人行為的模仿、
認同而後內化，此一層次包括模仿學習和認同學習。Bandura 強調行為的學習是 在社會環境中，觀察其中人、事、物的行為，而在心理產生認同，並加以內化，
透過增強作用，建立新行為。但是，學習者若無法察覺到其行為與獎懲兩者之間 的關係，則獎懲對於此人的學習或行為所造成的影響將不致於太大。這意思是說，
增強理論是否有效果，就決定在於學習者能否判斷某一特定反應或行為可以導致 獎懲。
社會學習理論有一個相當重要的論述，即為環境與認知歷程的互動—交互決 定論。Bandura 認為在社會環境中，環境因素、個人對環境的認知以及個人行為 三者，彼此交互作用後共同影響個人的行為，而行為的產生透過觀察學習與模仿 而來，Bandura 所謂的觀察學習係指個體以旁觀者的身分，觀察別人的行為表現，
即可獲得學習；而模仿係指個體在觀察學習時，向社會情境中某個人或團體行為 學習的歷程（張春興，2003），因此，Bandura 的社會認知理論認為人類的行為是 經由社會化的過程而學習得來的，但是由於每個人所處的情境脈絡不同，例如個 人行為也會反過來影響個人對自己的看法、態度以及自我概念等，如一個考試時 常名落孫山的學生，很可能會認為自己是個能力不高的人。因此所得到的學習結 果會有所差異。
Bandura 的社會認知理論是綜合行為學派的增強理論與認知學派的目的論。
他認為個人會對刺激加以反應，還會去解釋這些刺激，了解行為與從事行為的後 果之間的關係；除此之外，他也強調學習的社會因素，認為個人可從觀察別人的 行為中獲得資訊，並且運用這些資訊去選擇自己的行為（張新仁，2003）。換句 話說，人們要觀察及模仿一個人的行為，它首先必須要注意到示範者的行為，並 且把這些行為記住並儲存在大腦裡，需要時將之找出來並且使用它。
上述，可知社會互動提供直接觀察與模仿學習行為的場景，藉觀察與模仿的 機會使自身能力獲得改善與提升。因此，在教育上，應該提供正向的學習楷模，
讓學童分析他人成功的經驗與要素，並加以模仿學習應用在其行為上；在教學上，
也應該安排學生互動的機會，讓學生彼此透過觀察、比較與模仿，改善學習技巧 並提升學習能力，如透過學生在小組中輪流擔任學習者與指導者，增加與同儕的 互動機會，使學生藉由觀察與模仿，獲得學習技巧，並提高學習成效；此外，同 儕間生理、心理、認知及社會發展相近，又有相似的次文化背景、語言、生活的 經驗及想法，皆有助於提升成長的效果。
二、影響學習的因素
影響學習的因素有動機的維持、個人的注意力持續度、個人的記憶結構等 等…。
在有效學習的過程中，動機的維持是相當重要的指標，而在整個學習過程當
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中，就是透過動機的有效管理來提高學習的堅持度和個人所投注的努力。事實上，
課業投注可能因為自我目標的設定，以及個人對於自身信念與學習任務的認知而 有所差異(Pintrich & Schrauben, 1992)，而學習的持續度則與個人行動控制策略的 使用有密切關連。而認知學派認為，學習者的心智歷程才是學習中的主要因素，
所強調的是學習者在學習中訊息的處理與應用，以及這個訊息處理過程如何增進 個人的記憶結構，如何改變個人的思想與內在心智結構。訊息處理學派認為人類 學習好像電腦處理資訊，探討如何接收、儲存訊息以及變成長期記憶，並將學到 的新事物奠基在既有的知識上。
影響訊息處理學習論的因素，經由感官察覺、注意、辨識、演練、編碼、記 憶、提取等，可以區分為四項，分別是注意力、串節、編碼以及記憶力提取，影 響學習者吸收知識並運用知識的歷程。
(一) 注意力
注意力是指如何將生活環境中人類忽視或不注意的事情讓人知道。注意力可 分為兩個層面，一為注意力分配，另一為注意力持續。
1.注意力分配即學習者能分辨出訊息重要程度，並對於重要的部分分配較多的資 源，提高該部分的注意力。例如在文章中的重點提示，包括，字體變化、字體加 粗、字型加大、教材中插入插圖等，均有助於提升注意力的分配。2.注意力持續 即學習者持續專注於某一事物。學者認為透過一些專心的遊戲，能改變學習者注 意力不集中的問題(張新仁，1990)。
(二) 串節
為學習者的短期記憶只能同時處理少數的訊息，學習者透過由下而上或由上 而下的處理模式互相作用下，展開了個體一連串的學習，使每一串節包含許多訊 息。串節策略可以節省記憶的空間，新、舊經驗的連結，有助於提升訊息提取速 度(張新仁，1990；董興國，2003)。
(三) 編碼
指如何將人類短期記憶變成長期記憶或是有意義的資訊，是一種雙向的運作 歷程。編碼既可以將外在的物理事件轉換成內在的心像，以便學習者記憶的儲存；
學習者可以隨時將內在的知識取出核對，以便學習新訊息(張新仁，1990、董興 國，2003)。常見的編碼策略有三項，分別為複述、組織和意義化(林清山譯，1991)。
1.複述策略是重複學習材料的各個刺激項名稱，當刺激出現時，能背誦出刺激項 名稱。2.組織是指將學習材料加以分門別類(同一系列名稱、同一類事件、同一篇 文章)，並找出其中之間的關係。例如歷史事件依發生狀況分類，有助於加強之 間的連結，把短期記憶變成長期記憶。3.意義化是指將新學習的知識做進一步的 連向或延伸，使新的學習內容和個人長期記憶中的知識結合，進行有意義之連結，
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以增進記憶。意義化可分為心象意義化和語文意義化兩種。
(四) 記憶力提取
訊息處理的歷程不是單向直進的，而是交互作用的複雜歷程。新、舊經驗的 連結，使個體樂於學習新事物。學習者複習之前的學習內容，如回憶、念完後自 行出題作答，有助於鞏固和熟練長期記憶中提取資料的痕跡。與其他學習者進行 討論或教導其他學習者，都有助於記憶力提取 (張新仁，1990)。
三、訊息處理的學習理論
訊息處理學習理論(information processing)，又稱訊息加工學習理論，分別簡 稱訊息處理（或加工處理）肇始於 20 世紀的 50 年代之初，盛行於 60 年代以後。
係一種研究認知科學的方法，且認為人類是訊息處理者，他們主動類取、類換、
類存、運用訊息。研究人類的認知，便是「探討人類收集、修正、解類、問類並 利用類境或內在訊息的方式。」（引自張怡君，2003）。簡單來說就是人類所有 的學習和認知，都可以透過使用類似電腦輸入的方式來學習和輸出。
(一) 訊息處理理論的緣起 1. 訊息處理理論的興起
訊息處理理論興起的原因，一則是心理本身的反省，二則是其他因素的影響。
先從心理學本身的反省來看。本世紀五○年代後，計算機科學的蓬勃興起，為心 理學家分析和推類心理過程提供了一個重要的工具。因為計算機的出現，使得人 們有可能分析人的內部心理狀態和過程。西蒙（H.Simon）等人在五○年代後期 發表了一系列論文，以表明可以利用計算機模類各種心理現象，因而心理學中的 許多問類都可以根據信息加工系統予以類明。再從心理學本身之外的因素來看，
一般認為影類訊息處理學習論發展者，有以下三個原因：
(1)實際運用需求的影響：第二次世界大戰期間及戰後，美國心理學家參與軍中及 戰後工業技術人員的遴選和訓練時，發現既有的心理學知識和研究方法，不足以 解決技能訓練時，如何有效學習訊號偵測、知覺判斷、儀表辨識、圖解說明等問 題，心理學家開始新的研究取向，將人類的心理活動，比擬為複雜的訊息轉換系 統，人類在環境中與外在刺激接觸時，他就以此複雜訊息轉換系統為架構，去處 理轉換訊息，從而產生學習，獲得知識。(2)通訊研究的影響：在第二次世界大賽 前後，電報、電話、雷達等技術與設備，已相當發達。心理學家開始研究人類在 接受訊息時所產生的一些問題諸如，一般人在極短時間內可以處理多少訊息（如 一瞥眼之下可記幾位阿拉伯數字）？同一時間內可以同時處理幾種訊息（如兩耳 同時分聽兩個電話）？一種刺激傳來的訊息（如聲音）如何轉換為另一種訊息（如 燈光或文字）？此類問題的研究，為以後訊息處理論奠立了基礎。(3)電腦科學發
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展的影響：電腦科技的發展對於訊息處理理論的興起有推波助瀾之功，認為人類 心理學和電腦相似，亦即透過電腦訊息的方式，可藉以了解人類心理運作的結構 與歷程 (方吉正，2003，289 頁) 。
2. 蓋聶（Robert Mills Gagne’）
生於一九一六年美國東北部的 Massachusetts 州，於一九三七年完成 Yale University 學士學位，隨後進入 Brown University 就讀研究所，於一九三九年完成 心理學的碩士學位，一九四○則獲頒博士學位。蓋聶融合了行為和認知心理學觀 點，並強調教師教學和學生學習的密切配合，他的主張對於今日課程設計與教學 實施頗有影響力。他強調以訊息處理理論來解釋人類的學習歷程，並發現當代訊 息處理理論的學習觀點，最適宜解釋人類內在的學習過程。
(二) 訊息處理的心理歷程
訊息處理的內在歷程，一般認為其中包括三個心理特徵：
1. 訊息處理是階段性的。
2. 各階段的功能不一，居於前者屬暫時性，居於後者屬永久性。
3. 訊息處理不是單向直進式，而是前後交互作用的。
圖 2-1 人類資訊處理系統的一般性模式
資料來源：refi.taivs.tp.edu.tw:1080/~chenkuan/message.doc(2012)
Gagne’主張環境中的刺激為學習者的感受器(receptors)所接收，這些訊息馬 上轉換成為神經衝動(neural impluses)，送至大腦中樞的感覺記錄器(sensory register)，在極為短暫的停留時間(大約百分之數秒)後(如圖 2-1)，再經由選擇性知 覺（selective perception）的作用後，如選擇、過濾（fil-tering）的行為，貯存於短 期記憶區，在短期記憶內的訊息經編碼(encoding）後，轉換成語意（semantic）或 心像（mental image）的形式，然後與我們的舊有相關知識結合，最後才貯存於 長期記憶區內。其餘的訊息則就此消失。
記 憶 體 處
理
器 環
境
輸入接受器官
（感受器）
作 用 器 官
（執行器）
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圖 2-2 資訊處理系統(information processing system)理論的一般模式 資料來源：refi.taivs.tp.edu.tw:1080/~chenkuan/message.doc(2012)
當個人需要從長期記憶區內取出訊息時，常藉著某種回憶線索，在長期記憶 區內搜索取出（retrieve）相關的資料，取得的資料再送回短期記憶區內，並藉此 進行解釋、轉換、整合、產生的訊息操弄，然後送入反應形成器（response generator）， 組成語言、文字或動作等反應系列，最後引導執行器，如手、腳、嘴等，對外界 環境輸出反應。當有些歷程未經工作記憶區，而直接由長期記憶區送至反應形成 器，則稱之為自動化（automation）。(如圖 2-2)
若把人處理資訊的方式比擬電腦處理資訊方式的話，那麼相對電腦資訊處理 系統中的輸入單元就是感官受納器（receptor），相對於處理單元就是腦部神經或 短暫處理的短期記憶區（short-term memory ）（或稱工作記憶區），相對於輸出單 元就是運動執行器（motor effector），相對於儲存單元就是長期記憶區（long-term memory）。
(三) 訊息處理理論延伸學習策略
1. 用機械學習加強短期記憶的策略：
(1)先從注意開始。(2)多碼並用原則：短期記憶的特徵之一是將文字或圖形碼轉 換為聲碼，以便易於處理，因長期記憶中保存以意碼為主，故而在短期記憶階段 編碼時，最好三碼並用，以便輸入長期記憶。(3)意元集組原則：在有限容量下短 期記憶內只能容下七個數字。但經過意元集組的心理作用，就可擴增為七個項目。
(4)運作記憶原則：短期記憶的時限內具有運作記憶功能。運作記憶是指在短期記 憶階段處理訊息時，對訊息的特徵予以留意，及時在心理上迴旋運思，從而加深 對該訊息的印象。(5)運用複習原則：複習是加強機械學習的最基本原則。
刺 激
反 應 執
行 器
感受 官納 器
短期記憶區 工作記憶區 ( STM ) ( W M )
長 期 記 憶 區
（ＬＴＭ）
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2. 用機械記憶加強長期記憶的策略
(1)計畫的練習：機械式的資料不能靠理解整理出系統時，只有靠多次的重覆練習。
俗話所說的熟能生巧正好可以在此映證，多次練習連續實施者，稱為集中練習
（massed practice）；多次練習分散實施者，稱為分散練習（distributed practice）， 以分散練習較有效果，原因是較能維持動機。(2)軌跡法（或位置法）（loci method）：
採用記憶中留存的空間性心像，去回想記憶中事物的位置。(3)關鍵字法（key-word method）：此法適用於學習記憶外語單字。使用時先找一個與該外語單字發音類 似的母語詞，然後用這母語詞造一語句，而且包含外語語詞的意義，則可以加強 此外語單字的記憶。(4)主觀組織法（subjective oganization，簡稱 SO）：指憑個人 心理運作，將無組織、無系統的訊息加以組織以便於記憶的方法。學習者就可善 於運用主觀組織的心理作用，從而加強對零碎訊息的接收。
3. 採用意義學習法學習陳述性知識 (1)理解是讀書的首要
從認知心理學的觀點看，學習當時如果不能認知，學習之後就不易記憶。
(2)兼採雙向處理策略
實際讀書時應上、下處理兼顧使用。在面對一本書或一篇文章時，可先採由 上而下處理策略，先對整個文意的主題、子題、概略架構有個初步認識，這等於 讀者在閱讀之始就先對自己提供了一個前導組織。
美國心理學家羅賓遜（Robinson）所提倡的 SQ3R 讀書策略，正是典型的上、
下雙向處理的讀書方法。SQ3R 代表讀書的五個步驟：
A.瀏覽（survey，S），指先掃瞄式地通讀一遍，藉以獲得概略的認知。
B.質疑（question，Q），指瀏覽中粗略記下的有疑問處，留待閱讀時再尋找 答案。
C.閱讀（read，R），指從頭開始仔細閱讀。
D.記誦(recite，R)，指隨讀隨記，從短期記憶輸入長期記憶。
E.複習（review，R），指最後再通盤整理，已能理解者記憶保持之，未能理 解者重讀之。後來原提倡者又在第三步與第四步之間加上反映（reflect，R）一項，
特別強調閱讀當時的思維活動，成為後來流行的 SQ4R 讀書策略。
(3)讀書技巧
A.圈點畫線：閱讀時，在書頁上圈畫線的目的有二：一是特別重要或特別有意 義的標記出來，表示那幾句話是作者的中心思想，另一目的是，留下記號以備將 來在讀時查閱方便，亦即留做複習之用。
B.生字註解
C.筆記摘要：要使筆記真正發揮效用，必須掌握兩個原則：其一是摘要；只摘 要點，不抄全文。其二是概念；只寫概念，不抄原句。
陳述性知識主要是用在語文方面的表達。真正將陳述性知識學好，除了能精
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通語文理解書本知識外，更要能進一步使用語文表達知識，發表文章。筆記摘要 是用文字完成的，寫筆記也等於是用文字表達意見。因此，筆記除了可以幫助知 識記憶之外，更有增進寫作能力的額外效益。
4. 程序性知識的學習
程序性知識是屬於循一定程序運作而獲致某種成果的知識。所謂程序性知識 者，事實上只是程度之分，而且任何程序性知識之內，都必須包括部分陳述性知 識。即先經語文陳述性知識的內容，而後按程序運作達到學習的成果。學習程序 性知識時，必須善於運用短期記憶的運作功能；將語文說明仔細考量，形成明確 觀念之後，始可系統地輸入長期記憶中。此種學習法，正符合奧蘇貝爾在意義學 習所指的漸進分化與統整調和的原則。
舉凡程序性的操作活動，無論是駕駛、打字、彈琴，一旦熟練之後，就會達 到自動化處理（automatic processing）的地步。自動化處理是程序性知識學習的最 高境界，到達此一境界時，個人在操作過程中就不需要隨時注意去處理某些訊息。
初學駕車者對每一刺激帶來的訊息都需要注意應付，開車經驗多年的熟手司機則 可在與人談話中輕鬆處理一連串的訊息。
(四) 訊息處理論之學習要素
資訊處理的研究範圍非常廣泛，對受試者在資訊習得過程中的活動提出了許 多說明 ,因此說明如下：
1. 對刺激的注意
人類學習的首要工作即是從外在環境的刺激接收訊息，如何專注與選擇訊息 是學習的第一要事（鍾宜興，1992）。而注意力為選取一種或一種以上的外在刺 激或內在心理事件，並加以反應的內在心理能力或歷程。其為學習的必備條件，
每一瞬間，同時接收許多刺激，然而，個體僅就其中一小部份產生反應。而『注 意力』涵蓋三方面（黃榮真，1995)。
(1)選擇性：只注意某些與學習有關的事物，而不注意其他事物。(2)持續性：有 效完成學習，依照意願持續注意某些事物，不會受到其他刺激的干擾而分心。(3) 注意的轉移：有效的隨學習情境的變化而轉移注意力，依需要將注意力由一件事 轉移到另一件事上。
2. 資訊的編碼和儲存 :
編碼表的目的在準備一些資訊，以便存入長期記憶中，事後資訊取出和回想，
視儲存的形式和與已存於長期記憶中之資訊的關係。舉例來說，學英文單字不用 背，運用右腦「圖像記憶」加「聯想」學英文，輕鬆有趣。「圖像記憶」可提升
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「三十倍的學習效果」，是最近兩、三年風靡全球的一種學習方式。圖像聯想與 情境描述，植入右腦，吸收迅速。例如："溜滑梯" -- 英文單字為(slides)，想像在 公園的一角，有兩個小孩子在玩溜滑梯，他們把手玩髒了，媽媽來帶他們回家，
第一件事叫他們幹嘛？就是「洗手」。「溜滑梯」就記「洗手」，正確唸法是 slides，
透過兩件事的連結，溜滑梯這個英文單字便可牢記在腦海裡。
「圖像記憶」讓我們永遠記住某些事物，首先，事物本身要向我們的腦子「註 冊」。而我們對事物的背景知識和情境因素則是決定我們賦予事物甚麼感覺和意 義的關鍵。再者，由於短暫運作中的記憶空間有限，我們一次大約只能記住七份 (或七加一份)資料。而我們能否牢牢記住這些資料，則端看資料怎麼被記憶、編 碼(encoded)。最有效的記憶方法是強調事物的意義性 (meaningfulness) 和關聯性 (association)，這就是為甚麼我們常用大綱、標題、劃底線和其它文字要點來標示 文件的重點和區分觀念的原因了。
(五) 訊息處理理論應用在實際學習
例如在幼童時大家都唱過「小蜜蜂」這首耳熟能詳的兒歌。「嗡嗡嗡、嗡嗡 嗡，大家一起勤做工，來匆匆、去匆匆，做工興味濃，天暖花好不做工，將來哪 裡好過冬，嗡嗡嗡、嗡嗡嗡，別學懶惰蟲。」這首歌利用了聲音配對學習：利用 刺激字，「嗡嗡嗡、嗡嗡嗡」聯想到蜜蜂的聲音，反應到記憶體。再利用多重編 碼，也就是疊字及音覺把各種編碼記憶連繫起來，如此以來記憶就十分容易提 取。
(六) 訊息處理理論的缺失
訊息處理理論係認知功效、效能研究的各種途徑的大成，學習本身只是其研 究之歷程中的一種，因此，訊息組處理理論如何應用在教育上，並不十分清楚。
此外，電腦類比對心理功能之表徵的類比也不確定，這些都有待更進一步的研 究。
另外，理論在理性的解釋認知與記憶的關係時，卻未有解釋情緒如何影響兒 童的記憶和認知，對協助教育工作者處理在情緒有特殊需要的兒童問題時，在理 論的層面上尚嫌不足。
(七) 訊息處理理論學習心得及感想
訊息處理理論是認知研究中的一種強勢理論，它的應用幾乎遍及人類認知的 每一個主題，理由是它使我們對認知有新的頓悟，而且證明是研究心理學和教育 學中許多重要主題的有用概念工具，另一個原因是電腦時代的影響，認知的訊息 處理理論模式採用了電腦運作的知識來說明認知功能，電腦和電腦科學提供了認 知功能運作的隱喻使訊息處理論得到科學上的尊重，然而，訊息處理目前看法和 模式也依然處於不斷的修正之中，所產生的新模式比起目前的模式，很可能會有
