第三章 研究方法與設計
第一節 研究方法
社會科學研究的典範可區分為量化與質化研究（quantitative &
qualitative research）。量化研究視世界為一有秩序、有法則，而且 極其穩定的「事實」，這個事實可以被完全的知道與正確的測量，其將 個人、組織與社會充分的加以概念化、具體化或操作化，使他們有利於 既定的研究架構，引導研究者去探討真實世界；質化研究則是把現實世 界看成一個非常複雜的「現象」，這個現象是不斷在變動的動態事實，
由多層面的意義與想法所組成，這種現象與事實受環境與情境中主角的 主觀解釋彼此間的互動所影響，質化研究企圖中止研究者擁有「架構」、 放棄主觀，使其可以敏銳觀察周遭的現象，瞭解存在中的事實，探索當 事者的心靈世界，記錄個體的主觀見解及其當事者對現象的解釋與意義
（簡春安、鄒平儀，1998）。簡言之，量化研究法運用標準式的測量將 人類經驗的不同層面化約成幾個有限、先決的變項，其優點在於測量許 多人對一些有限問題的反應，並促進資料的比較與統計的集合，也使得 研究發現得以簡潔而經濟的呈現。而質化研究的方法會產生少數個案豐 富的資料，促進我們對研究個案和情境的瞭解（吳芝儀、李鳳儒譯，
1995）。
質化研究的目的不在於驗證，而是在於探索一個較為深奧的、抽象 的內心世界，其主要係從下列假設出發：一個人對他人和他人世界的瞭 解可藉由一般的觀察和談話去達成。因此，質化研究的實證性是來自每 日的經驗，而研究者的角色是去獲得經驗的事實，並試圖從研究對象的 觀點來瞭解人類經驗多面向和複雜性本質。因此，當變項不知道、當文
化的議題是關鍵的、當瞭解研究對象中的差異構造是重要的、當一個關 係的發展或一個情境的動態過程是研究的焦點、當一個議題的定義是不 被瞭解的或尚未有定論時，質化研究能夠藉由對意義、過程和脈絡的關 注帶來清澈度與解釋（Sanker and Gubrium，1992；引自陳郁芬，1999）。
有鑑於量化與質化研究之特性與差異，本研究基於下列原因採用質化研 究法：
研究主題
本研究主要在探索我國女兒成為主要照顧者的原因與角色認 知，並瞭解女兒照顧者的照顧經驗，以及照顧對其生活處境的影響。
由於這是一項探索性的研究，且每個個案的認知、遭遇都不盡相同，
因此需透過質化研究做直接觀察與深入訪談，才能對所欲探討的現象 有深入而正確的瞭解。
研究取向
目前國內有關老人照顧的研究中，尚未發現專門以「女兒」為研 究對象，深入瞭解其角色形成原因與照顧經驗的研究。由於中國特殊 的文化脈絡，使得女兒的角色並未受到重視，以致國內在此議題上並 未形成一些成熟概念及完整的命題假說，正是使用質化研究的適當時 機。
研究對象
本研究在於瞭解一群特殊的照顧群體—女兒，由於在我國傳統文 化「傳子」與「養兒防老」等觀念的影響下，認為父母的照顧責任落 在兒子的身上，女兒在親屬關係中處於邊陲的角色，一旦出嫁後即成 為夫家人，照顧公婆便是其最大的責任，要回到原生家庭中照顧自己
的父母是相當不容易的。因而，女兒在照顧親生父母時所經歷的事件 與對事件的看法會與一般照顧者有所不同，要獲知其內心真正的想法 與感受，應透過面對面的訪談互動，以自然的氣氛、非控制的環境，
與研究對象建立良好的關係，使其自然的抒發內心真正的感受，以獲 得真實而豐富的資料。
資料蒐集與分析
一、 資料蒐集
Lofland（1984）指出，質化研究在蒐集資料時，有四項以人為導向 的要求：1.質化研究必須對研究的人與情境非常接近，以便能深入的瞭 解詳情；2.質化研究者必須掌握實際上所發生的事，清楚瞭解當事者口 中所說出話語的真意；3.必須對大量的人物、種種活動、各類人際互動，
以及各種場合的情況做好詳盡的描述；4.對人們所說的話和書面的文字 作直接的描述與分析（引自簡春安、鄒平儀，1998）。
質化研究在資料蒐集上大致有三種方式：（一）直接觀察；（二）訪 談；（三）書面文件的分析。本研究擬採深度訪談法，期望能從研究對象 中蒐集詳細、豐富、個人導向的自述性資料，在訪談的過程中研究者可 同時觀察其非語言的訊息，以獲得全面和整體性的瞭解。質化研究的訪 談可分為三種類型（Patton，1995；引自簡春安、鄒平儀，1998）：（一）
非正式會談式訪談（Informal Conversational Interview）；（二）導引 式訪談（Interview Guide）；（三）標準化開放式訪談（Standardized Opened Interview）。本研究係採用導引式訪談，亦即將訪談所要涵蓋的 主題，事先以綱要的方式預備妥當（即訪談導引，見附錄一），作為訪談 期間的基本清單，以便確信所有相關主題均被涵括，在實際訪談時，再 依當時的情境調整問題的次序及詳細字句，具有相當的彈性。
二、 資料分析方法
資料的蒐集是質化研究的一大挑戰，質化資料的分析更是整個研究 的核心，是相當重要的一項步驟，透過不斷地檢視研究對象的經驗資料，
從中發現其潛在的意義與研究概念的相關性，就其共同屬性配合有關理 論與研究加以分析，以便獲得正確、有意義的組織與分析。登錄（coding）
是質化研究中的一道必備程序，是將文字資料轉換成概念的過程，亦即 研究者將所蒐集到的資料予以歸納，化約成概念或類屬的過程，而隨著 資料的增加，研究者從登錄過程中發現某些概念可以被含蓋在少數幾個 更為抽象的類屬中，它們就成為研究報告的主題或標題，用來簡潔說明 涵蓋的現象與意義（溫秀珠，1996）。
質性研究的終極目的並不是在蒐集資料，而是分析、解釋，並呈現 研究的發現與成果。質性研究的困難在於要從大量的資料中尋找「意義」
的所在、從眾多的發現中確定意義的「模型」，並從資料的整個內容中建 立起發現的架構（簡春安、鄒平儀，1998），但由於質化研究的資料並沒 有一定的分析標準，因此，研究者可以依研究目的，公正的應用資料並 客觀的表達這些資料的真實意涵。
若將研究進度分為資料蒐集與分析兩大過程，在分析過程中需針對 逐字稿將特定的辭目、語氣、內容及背景加以分類與編碼。為便於資料 分析，在資料蒐集過程中，需輔以田野筆記，隨時將受訪者的非言語行 為作成紀錄，並寫下研究者及時性的感覺與聯想，作為自我評量與改進 的依據。
資料蒐集後，將受訪者訪談內容轉述成逐字稿再進行整理詮釋，根 據Colaizzi（1978）所提出的資料分析步驟，包括：
1.將錄音帶或手寫資料轉成逐字稿，每份文字紀錄都仔細閱讀，了解全 文脈絡，得到整體的概念。
2.從文字紀錄中擷取與照顧角色形成原因、照顧經驗、照顧負荷與因應 等相關的有意義描述。
3.在忠於原意的原則下，從有意義的陳述中找出重要意涵。
4.重覆上述步驟後，正確的將隱含的意涵聚集歸類形成主題。
5.資料的分析歸類必須完整地描述研究所探討的主題。
6.盡可能對現象本質加以深入描述，且能廣泛地涵蓋所有主題。
7.為檢視分析結果是否能充分反應受訪者經驗，最後的分析資料可請受 訪者閱讀，若研究對象增減任何資料，則此新的訊息應採納並加入最 後的內容架構中。
參考上述步驟，研究者在資料的處理與分析上依據會談的錄音與田 野筆記來作內容分析，其程序如下：
1.重新整理轉錄的逐字稿:在時間與體力許可的情況，研究者將盡可能 親自完成逐字稿的轉錄與謄寫，逐字稿的繕寫以按照受訪者之原意為 原則，除紀錄受訪者口語呈現之內容外，另外紀錄非語言之訊息，如 停頓、哭泣、笑聲、嘆息等。謄寫時在紙邊預留三分之一的空白處，
以利資料分析。
2.進行開放編碼:研究者詳細閱讀訪談逐字稿，將資料的內容逐字檢 視，找出其主要涵義，並劃分其意義之單元，再將此一意義的單元加 以命名與編碼，並記錄在紙邊空白處，便於作最後的資料彙整及分類 工作。
3.分析與歸納:將編碼的部分進行分類工作，將屬性相同的編碼歸為同 一類，形成核心類別，再依各核心類別彼此間相互的關係，統整出初 步的內容架構。
4.來回多次比較各核心類別之關係，發展其意義脈絡，澄清資料分析主 軸，刪修，並確認能對研究問題提出回答。
在資料分析過程中，研究者須一邊進行反思，一邊對文本作分析確
認抽出重要陳述及其意義的過程。從閱讀文本到抽出重要陳述及其意義 的過程，需在不同的時間點進行數次，以確定結果接近事實，並經由不 斷的分解、整合形成最後一種故事性敘述及透過對話的詮釋。
三、研究的嚴謹度
所謂嚴謹度在質化研究中是指研究的發現具有真實性（authentic) 和解釋被信賴(credible)程度(簡憶鈴譯,2000) 。質化研究對於嚴謹度 的考量，關鍵性的議題即為「可信度」(trustworthiness) ，因此必須 避免對可信度造成威脅之因素方能達到對嚴謹的要求，其中對可信度造 成的威脅包括：
1.回應性(reactivity) ：研究者在研究場域中對於場域可能產生潛在 扭曲的效應或干擾。
2.研究者偏差(researcher biases) ：研究者因個人的預設或主張，過 濾研究內容，因而影響研究的觀察和解釋。
3.被研究者偏差(respondent biases) ：被研究者可能不願透露資料或 用說謊來保護個人隱私，或是直接避開一些不愉快的話題，甚至會想 對研究者有幫助，而給研究者想要聽的答案。
根據Lincoln & Guba（1994）所提出可增進研究嚴謹性的策略，而 本研究所運用的技巧分述如下：
1.研究同儕的參與討論：於每一次蒐集資料後與分析結果呈現時，均與 指導教授、同儕、相關實務工作者進行討論。
2.足夠的輔助工具：為確保資料完整性，以錄音方式紀錄訪談過程。
3.資料再驗證：資料檢視分析時，針對收集不完整或不清之處，請受訪 者另作補充說明；轉換成資料初步分析後再請受訪者作最後確認與檢 視。
4.資料來源多元化：除訪談資料外輔以研究者之參與觀察筆記。
5.研究者自我反省：研究者隨時紀錄研究心得，以省思本身的立場與價 值觀，訪談資料以描述真實情況為主，自我主觀評價則以o.c
（observer＇s comments）方式記載以保持客觀。
研究對象與研究者的角色
研究對象
本研究的取樣方法係以立意取樣（purposeful sampling）為主。
立意抽樣的邏輯與效力在於選取資訊豐富的個案，針對樣本中含有大 量對研究目的相關重要問題的資訊作深度研究，並根據理論建構的潛 在表徵及代表性，選擇對理論建構有幫助的個案，實行理論性建構抽 樣，以豐富既有理論的深度與廣度。
有鑑於我國婚配關係多以男大女小為主，且女性平均餘命較男性 為長，男性老人年老時的照顧大多由配偶來執行，而女性老人的照顧 則多落在下ㄧ代的身上。緣此，本研究的樣本選取標準，基本上係大 台北地區照顧家中失能母親的女兒照顧者，受照顧老人必須有三項以 上 ADLs 及 IADLs 的失能情形，並在篩選樣本時考慮照顧者的婚姻狀 況（包括已婚、未婚、離婚）、兄弟姐妹數（包括獨生女、非獨生女）、 教育程度（包括高、中、低）等因素。
本研究的樣本來源有三，ㄧ是研究者在協助「台北縣家庭照顧者 關懷協會」辦理照顧者下午茶活動時，結識的兩位女兒照顧者；二是 取得「中華民國家庭照顧者關懷總會」的協助，提供其曾參加活動的 女兒照顧者名單，由研究者一一以電話方式連繫，說明研究目的、確 定訪問時間與地點，共計訪問了三位樣本；三則是透過研究者個人社 會網絡的介紹，覓得合適的三位女兒照顧者，總計訪問了八位樣本。
這些取樣的管道，不僅讓研究者可以事先瞭解受訪者的照顧狀況及基 本資料，也因為機構及個人與受訪者建立的信賴關係良好，受訪者接
受訪問的意願較高，關係建立的也較容易。此外，不同的樣本來源或 樣本的個人屬性也可能會影響關係的建立。研究者發現，透過個人網 絡的介紹以及協助辦理茶會時所獲得的樣本，由於在接受訪談前已有 關係的建立，對於訪談的過程顯得較為自在，亦較能輕鬆陳述自己真 實的照顧經驗與感受；而透過家庭照顧者關懷總會所提供的樣本，有 些因為過去已有相關的受訪經驗，在訪談過程中較能預期研究者所可 能詢問的問題，也因為這些問題過去曾被提問過，在回答上就顯得較 駕輕就熟；另一方面，個性開朗與思考條理清楚的樣本亦較能切中研 究者所欲詢問的問題，也較能做有組織系統的敘述。
這八位樣本的訪談安排，均先透過研究者以電話聯繫，說明研究 者的身分、研究目的、徵求受訪者的同意後，與受訪者約定方便的時 間和地點，並建立初步的關係。因大部分的受訪者必須隨時照顧老人 的需要，因此訪談的地點大多在受訪者家中，然因有二位受訪者因擔 心有陌生人的造訪會造成老人的猜疑，因而選擇在咖啡廳接受訪問，
心情上較放鬆有利於訪談的進行，另ㄧ位則是因為時間安排的非常緊 湊，而在其辦公室進行訪談。
訪談的進行從九十年七月底開始，中間因研究者工作的關係，至 九十三年十二月初才結束，除其中ㄧ位樣本因訪談時錄音品質不佳進 行重訪外，其餘七位樣本均做一次訪談，每一次訪談的時間約一個小 時至三個小時不等，訪談開始前並與受訪者簽署訪談協議書（見附錄 二），對受訪者確認訪談資料的保密原則，獲得受訪者的同意後進行 錄音，由老人的身體狀況與照顧情況等較一般性的主題談起，逐漸進 入到受訪者成為照顧者的原因，以及照顧過程中的實質經驗與內心感 受，讓受訪者能夠在最輕鬆自然的情形下，盡情的陳述其經驗與感受。
研究者的角色
就質化研究的方法而言，研究者本身就是最重要的工具（張英 陣，1995），因此研究者的角色將會影響研究的品質與結果。質化研 究的信度與效度，有賴於實地工作者的技巧、敏感度、誠實與嚴謹的 執行（吳芝儀、李奉儒，1995）。研究者必須具有分析能力、豐富的 專業及一般知識、理論上的敏感性等，方能促成理論的建構，同時，
研究者也要體認到客觀的重要性，在研究中盡量保持平衡與誠實，並 標明自己的價值觀及偏見，才能不具判斷性地進入研究對象的世界，
去瞭解其行為、語言、意義、態度與感受；在訪談的技術上，研究者 也應保持友善的態度、注意地傾聽、熟練的提問題的技巧，以及與研 究對象建立良好的關係（溫秀珠，1996）。
樣本的基本資料
ㄧ、樣本狀況概述
本研究的樣本計有八位，皆是訪談當時正在照顧其老年母親的女 兒照顧者，其中有四位更曾有過或現在同時照顧父親的經驗。樣本的 平均年齡為 48 歲，年紀最大者 56 歲、最輕者 41 歲，皆屬於中年時 期的婦女；在婚姻狀況方面，有四位已婚、三位離婚、ㄧ位未婚；在 教育程度方面，有三位大專以上畢業、三位高中（職）畢業、ㄧ位高 中肄業，另ㄧ位國小畢業；在家中排行方面，有二位是獨生女、三位 排行老大、ㄧ位是家中么女，另二位則是中間子女；在工作狀況方面，
從事兼職工作者有四位，全職工作者有二位，沒有工作的亦有二位；
受訪者大多與老人同住，僅有一位受訪者沒有與老人同住，但仍住在 附近（樣本基本資料詳見表 3-1）。
二、樣本照顧生命史側寫
樣本 照 顧 生 命 史
一
家中么女，因離婚帶著女兒搬回娘家住，而理所當然地成 為家人眼中應該提供照顧的人。
樣本一原本在代書事務所上班，1992 年因母親發生車禍，
先向公司請假，但因為請假時間過長，樣本一覺得對老闆不好 意思，於是乾脆辭職，改以兼職方式自己從事代書的工作；直 到 1996 年母親又因跌倒開刀情況不順利引起併發症，加上中 風而長期臥床，需要人在身邊照料，然樣本一的姐姐因為擔任
老師的工作而無法提供照顧，只提供部分的經濟協助，兩個同 母異父的哥哥不想提供照顧，甚至很少來探望母親，離婚搬回 娘家的樣本一便因此成為照顧者。
二
家中獨生女，父母要求其結婚後繼續住在娘家，加上先生 是職業軍人，經常不在家，而婆家也不夠住，使其結婚後仍得 以有機會住在娘家。
樣本二原本有份全職工作，但因父母都高齡八十多歲，加 上過去曾允諾要接管家中的大小事務，於是在 1996 年辭掉工 作，專心照顧家庭。1998 年父親突然罹患食道癌，樣本二因 為必須同時照顧住院的父親與家中年事已高的母親，請了外勞 來協助照顧，2000 年母親又因為跌斷腿開刀而無法行走，樣 本二的照顧負荷更形加重，父親在 2001 年過世，樣本二繼續 照顧無法行動且生活無法自理的母親，並有僱用期限未滿的外 勞協助照顧工作與家務。
三
家中長女，早期爲了照顧女兒而辭去在中國石油的全職工 作，改以擔任兼職的鋼琴與英語老師。
樣本三自北上工作、結婚、生子，雖然未與父母同住，但 仍經常回娘家探望父母。樣本三因與母親的情感深厚，父親過 世後原本由住在嘉義的妹妹接母親同住，但因生活作息不正 常，影影響到母親的睡眠，樣本三因而堅持將年事已高且需人 照料的母親接上台北同住，並以就醫與照顧方便為由說服兄弟 姐妹讓自己得以照顧母親。樣本三與先生甚至爲了表示對母親 的尊重，將主臥房讓出來給母親睡，兩夫妻則睡在客廳。
四
家中長女，早期獨自到國外發展，並因此在國外結婚成家。母 親於 1994 年左右因不明原因暈倒後病情日益嚴重，第一年還 能夠坐起來，後來就完全不能走而長期臥床，2004 年更因肺 部肌肉萎縮造成呼吸有困難而接受氣切。
樣本四因為擔心母親的病情，十年來經常返回台灣，甚至 在遭遇婚姻危機中仍然不顧婆婆的警告，選擇放棄挽救婚姻而 決定帶著子女搬回台灣照顧母親，並與妹妹們同住。
全職照顧工作的壓力令樣本四覺得無法負荷，因此與弟妹 們協調輪流照顧，並且以兼職的工作來負擔自己與兒女的生活 費，紓解照顧的心理與經濟負荷。
五
中間子女，自認是家中最不受重視的一個孩子，卻因為自 己的身體狀況不佳以及學業成就表現較兄弟姐妹差，不若兄弟 姐妹皆向外發展，而是唯一住在父母附近的子女。
樣本五結婚時將房子買在娘家附近，原本希望母親可以幫 自己照顧小孩，沒想到母親在 1985 年左右突然中風，兄弟姐 妹們不是在國外就是在外地工作，沒有辦法提供照顧，樣本五 便成為照顧者。近幾年父母又罹患癌症，樣本五的照顧負荷更 形加重。
樣本五是公務人員，沒有子女的她認為自己應該穩固經 濟，因此仍然繼續工作，但為了照顧父母必須選擇離家近且不 用常加班的工作，先生的支持與經濟的獨立更是她可以照顧娘 家最有利的原因。
六
家中獨生女，因為體認到自己的照顧責任與社會對媳婦角 色的期待，設下了擇偶條件，並且透過婚前協議的方式來事先 告知對方自己照顧娘家的需求，對方必須接受才有進展到結婚 的可能，因此在結婚後第二天，樣本六就自己一個人搬回娘家 陪伴母親。
1993 年左右，母親去菜市場買菜時中風被路人送到醫院，
住了一個月出院之後，母親總是嫌東嫌西，樣本六在得到舅媽 的支持下將母親送到安養院，但母親住了兩天後就吵著要回 家，樣本六也覺得安養院的環境太差，只好辭去工作將母親帶 回家中親自照顧。
樣本六的先生因為與樣本六的母親個性不合，而沒有跟樣 本六一起住在娘家，一個人租屋住在娘家附近，平時與樣本六 相處的機會很少，甚至連年夜飯都很難有機會一起吃。
七
家中長女，未婚，七歲時父親過世後，便有感自己是個小 父親，要照顧家裡的大小事務，初中畢業考上北一女，卻因媽 媽罹患精神分裂症無法繼續工作，樣本七只好犧牲學業去工 作，甚至賣血來扛起家庭生計，讓妹妹們可以繼續完成學業。
1999 年母親精神分裂症的狀況更加嚴重，但母親又不願意 住在醫院，姐妹們曾爲母親的照顧問題開過家庭會議，大妹因 為在證券業上班工作壓力大，並且認為將母親送到療養院是較 好的照顧方式，小妹與妹夫則希望將母親留在家中照顧，也願 意擔負照顧的責任，然樣本七卻認為母親需要家庭的愛與安全 感，應該留在家中照顧，而小妹家中還有孩子需要照顧，並不
適合讓母親住在那裡，而自己的工作因為有助理協助，中午以 前可以在家照顧母親，大妹又可以按時下班，減少母親一個人 在家的時間，因而將母親繼續留在家中照顧。
樣本七因為強迫症的困擾與照顧媽媽的需求而暫時退離 職場，更加細心的照顧媽媽，並且參加許多成長課程來幫助了 解自己的生命經驗以及關懷母親的心理需要，期待母親的病情 因此有所改善。
八
家中次女，從小生長在暴力的家庭，因目睹母親被父親施暴，
因此自五、六歲懂事開始，便誓言長大後要保護母親。
樣本八從懂事以來，因為父親不顧家與媽媽缺乏扮演親職角色 的能力，大姐又較顧自己，讓她必須同時扮演父親與母親的角 色來照顧弟弟妹妹們。樣本八曾經因為負荷過重離家一年，但 始終因為放不下而又回到家裡來，她甚至爲了想找個人來分擔 照顧的責任在十九歲便結婚，沒想到因為自己過度照顧娘家而 引起先生的不滿，最後以離婚收場。
2001 年左右母親患有早發性失智與阿茲海默症，原先跟妹妹 們會輪流接母親同住，但最後都搞到不歡而散，樣本八不希望 弟妹的婚姻也因為照顧母親而不幸福，於是決定由已經離婚的 自己來照顧母親，接母親同住，從事美髮業的樣本八一邊工作 一邊照顧總是會走丟或鬧脾氣的母親，因而罹患憂鬱症，與母 親關係並不好的她認為照顧母親只是一份責任，希望可以快點 得到解脫。
三、老人的失能情形及樣本照顧者所提供的照顧工作
為瞭解受照顧的女性老人之失能情形及女兒照顧者所提供的照 顧任務項目，訪談中特別針對老人日常生活活動（ADLs）能力（包括：
吃飯、洗（擦）澡、穿衣服、上廁所、大小便控制、上下床或輪椅、
室內外走動、上下樓梯等共九項）及工具性日常生活活動（IADLs）
能力（包括：準備餐點、做家事、洗衣服、買東西、吃藥、護理、交 通接送、財物管理等八項），及照顧者提供照顧工作的協助項目（包 括：餵食、洗（擦）澡、穿衣、上廁所、室內走動、做家事、準備餐 點、交通接送、管理財物、買東西、吃藥或護理、照顧管理、情緒支 持等十三項）等三方面進行訪查，藉以瞭解這些女兒照顧者所須提供 的照顧服務性質及內容。
這八位女性老人被照顧者的日常生活活動（ADLs）的失能情形及 工具性日常生活活動（IADLs）的失能情形，詳見表 3-2 及表 3-3。受 訪者所提供照顧的協助項目（包括：餵食、洗（擦）澡、穿衣、上廁 所、室內走動、做家事、準備餐點、交通接送、管理財物、買東西、
吃藥或護理、照顧管理、情緒支持等十三項）中，所有的照顧者均表 示提供其母親「洗（擦）澡」、「上廁所」、「交通接送」、「買東 西」、「吃藥或護理」等五項協助，其次為「管理財物」及「準備餐 點」（各 7 位）、「穿衣」（5 位）、「做家事」（5 位）、「室內 外走動」（4 位）、「照顧管理」（4 位）、「情緒支持」（4 位）、
「餵食」（3 位），詳見表 3-4。
表 3-1：樣本基本資料
年齡 婚姻
狀況 學歷 家中 排行
工作 狀況
老人 年齡
老人 病症
居住 狀況
照顧 老人 時間
照顧 父親 的經 驗
替代 照顧 者
一 43 離婚 高職
畢業 老么 兼職
代書 79
臀部 開刀
、中風
、併發 症
同住
（上下 樓）
5 年 有
（過世）
喘息 服務
、哥哥
二 48 已婚 高商 畢業
獨生
女 無 82
老人 慢性 病、腿
開刀
同住 11 年 有
（過世） 外傭
三 56 已婚 大專
畢業 老大
兼職 美語 及鋼 琴老 師
79 行動
不便 同住 1 年 10
個月 無 無
四 46 離婚 大學
畢業 老大
兼職 美語 老師
67
不明 原因 臥床
、氣切
同住 10 年 無 妹妹
、外傭
五 41 已婚 碩士
班 老四 公務
人員 80 中風 住在
附近 14 年 有
父親
、居家 服務
六 49 已婚 高商 畢業
獨生
女 無 82 中風 同住 11 年 有
（過世） 無
七 49 未婚 高中
肄業 老大
兼職 旅行 業
70
精神 分裂 症
同住 7 年 無 妹妹
八 52 離婚 小學
畢業 老三 美髮
（合夥） 74
阿茲 海默 症
同住 3 年 無 娘家 親屬 資
料 樣
本
表 3-2：老人日常生活活動（ADLs）能力失能情形
吃飯 洗/擦
澡 穿衣服 上廁所 大便 控制
小便 控制
上下床 或輪椅
室內外 走動
上下 樓梯
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六 ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ
七 ˇ ˇ ˇ
八 ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ
項 目 樣
本
表 3-3：老人工具性日常生活活動（IADLs）能力失能情形
準備餐點 做家事 洗衣服 買東西 吃藥 護理 交通接送 財物管理
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三 ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ
四 ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ
五 ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ
六 ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ
七 ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ
八 ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ
項 樣
本 目
表 3-4：照顧者提供老人照顧工作的協助項目
餵食 洗/擦
澡
穿衣 上廁 所
室內 外走 動
做家 事
準備 餐點
交通 接送
管理 財物
買東 西
吃藥 或護 理
照顧 管理
情緒 支持
一 ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ
二 ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ
三 ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ
四 ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ
五 ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ
六 ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ
七 ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ
八 ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ ˇ
項
樣 本
目
