及早識別及處理 及早識別及處理 及早識別及處理 及早識別及處理 懷疑虐待兒童個案 懷疑虐待兒童個案 懷疑虐待兒童個案 懷疑虐待兒童個案
社會福利 社會福利 社會福利 社會福利署署署署
家庭及兒童福利科 家庭及兒童福利科 家庭及兒童福利科 家庭及兒童福利科 高級社會工作主任 高級社會工作主任高級社會工作主任 高級社會工作主任 / 保護家庭及兒童服務
保護家庭及兒童服務 保護家庭及兒童服務
保護家庭及兒童服務 (特別職務特別職務特別職務特別職務) 張林淑儀女士
張林淑儀女士 張林淑儀女士 張林淑儀女士
處理虐待兒童問題的策略 處理虐待兒童問題的策略 處理虐待兒童問題的策略 處理虐待兒童問題的策略
保護 保護 保護
保護兒童 兒童 兒童身心 兒童 身心 身心安全 身心 安全 安全 安全
專門服務 專門服務 專門服務 專門服務 處理危機 處理危機 處理危機 處理危機 及早
及早 及早
及早識別 識別 識別 識別 支援
支援 支援
支援家庭 家庭 家庭 家庭
電視 電視 電視
電視 / / / / 電台 電台 電台宣傳短片 電台 宣傳短片 宣傳短片 宣傳短片、 、 、 、海報 海報 海報 海報
3
有較大機會發生虐 有較大機會發生虐有較大機會發生虐 有較大機會發生虐兒兒兒兒
問題問題問題
問題的家庭的家庭的家庭的家庭
及早識別 及早識別 及早識別
及早識別， ， ， ，支援家庭 支援家庭 支援家庭 支援家庭
支援家庭的福利服務 支援家庭的福利服務 支援家庭的福利服務 支援家庭的福利服務
• 綜合家庭服務中心 綜合家庭服務中心 綜合家庭服務中心 綜合家庭服務中心
– 提供一系列預防提供一系列預防提供一系列預防提供一系列預防、、、、支支支支援援援援和補救性的家庭服務和補救性的家庭服務和補救性的家庭服務和補救性的家庭服務
• 兒童身心全面發展服務 兒童身心全面發展服務 兒童身心全面發展服務 兒童身心全面發展服務
• 日間幼兒照顧 日間幼兒照顧 日間幼兒照顧 日間幼兒照顧服務 服務 服務 服務
• 兒童住宿照顧服務 兒童住宿照顧服務 兒童住宿照顧服務 兒童住宿照顧服務
• 24小時 小時 小時 小時熱線服務 熱線服務 熱線服務 熱線服務
• 其他社區支援服務 其他社區支援服務 其他社區支援服務 其他社區支援服務
為處於危 為處於危 為處於危 為處於危 機中的個人及 機中的個人及 機中的個人及 機中的個人及 家庭提供深入輔導 家庭提供深入輔導家庭提供深入輔導 家庭提供深入輔導、、、、 治療小組及危機介入等 治療小組及危機介入等 治療小組及危機介入等 治療小組及危機介入等
為面對危機的個人及 為面對危機的個人及為面對危機的個人及 為面對危機的個人及
家庭提供支援服務 家庭提供支援服務家庭提供支援服務 家庭提供支援服務，，，，
以避免問題惡化 以避免問題惡化 以避免問題惡化 以避免問題惡化
家庭支 家庭支 家庭支
家庭支援援援援組組組組
綜合家庭服務中心 綜合家庭服務中心 綜合家庭服務中心 綜合家庭服務中心
家庭輔導組 家庭輔導組 家庭輔導組 家庭輔導組
•
及早識別及早識別及早識別及早識別•
整合服務整合服務整合服務整合服務•
兒童為重兒童為重兒童為重兒童為重•
家庭為本家庭為本家庭為本家庭為本原則 原則 原則 原則
兒童身心全面發展服務 兒童身心全面發展服務 兒童身心全面發展服務
兒童身心全面發展服務 (CCDS)
• 為有需要的孕婦、母親、兒童及其家庭提 供各項支援，服務包括四大範疇，以便及 早識別和處理：
高危孕婦
產後抑鬱的母親
有社會服務需要的兒童及家庭
處理 處理 處理
處理虐待兒童個案程序指引 虐待兒童個案程序指引 虐待兒童個案程序指引 虐待兒童個案程序指引
(2015 (2015 (2015
(2015年 年 年 年修訂版 修訂版 修訂版 修訂版 ) ) ) )
虐待兒童的定義 虐待兒童的定義 虐待兒童的定義 虐待兒童的定義
對十八歲以下人士作出危害或 損害其身／心健康發展的行 為，或不作出某行為以致兒童 的身／心健康發展受危害或損 害
並非法律定義
基於社會的標準和專業知識
虐待兒童的定義 虐待兒童的定義 虐待兒童的定義 虐待兒童的定義
負責的專業人士於決定應否把個案界定
為虐兒個案時，應根據每宗個案的情況
逐一評估 ，以及 考慮多項因素（例如兒
童的年齡、虐待行為及該虐待行為對兒
童造成的影響等） ，而並非單單關注事
件的發生次數和性質
人們 利用本身與兒童之間權力差異的特殊 地位 (如年齡、身分、知識、組織形式) 使兒童處於一個易受傷害的境況
可發生在子女與父母／監護人之間
亦包括 受委託照顧及管教兒童的人士，例 如兒童託管人、親戚、教師等
兒童 性侵犯，則包括有陌生人
身體虐待 身體虐待
身體虐待 身體虐待 性侵犯 性侵犯 性侵犯 性侵犯
疏忽照顧 疏忽照顧 疏忽照顧
疏忽照顧 精神虐待 精神虐待 精神虐待 精神虐待
全港虐待兒童 全港虐待兒童 全港虐待兒童
全港虐待兒童新 新 新呈 新 呈 呈報 呈 報 報個案 報 個案 個案 個案 個案性質分類
個案性質分類 個案性質分類 個案性質分類
413 424
378 347
493
285 273 294 315
297
122 139
182
229 237
6 30 7 31 10 28 5 24 11
0 100 200 300 400 500 600
2014 (856) 2015 (874) 2016 (892) 2017 (947) 2018 (1064)
身體虐待
性侵犯
疏忽照顧
精神虐待
多種虐待
個案數目
身體虐待 身體虐待 身體虐待 身體虐待
對兒童造成 對兒童造成 對兒童造成
對兒童造成身體傷害身體傷害身體傷害身體傷害或或或或 痛苦
痛苦 痛苦 痛苦；；；；
包括非意外使用暴力 包括非意外使用暴力 包括非意外使用暴力 包括非意外使用暴力、、、、 蓄意下毒
蓄意下毒 蓄意下毒
蓄意下毒、、、、使窒息使窒息使窒息使窒息、、、、灼灼灼灼 傷
傷 傷
傷、「、「、「、「照顧者假裝兒童照顧者假裝兒童照顧者假裝兒童照顧者假裝兒童 生病求醫生病求醫
生病求醫生病求醫」」」」等等等等。。。。
肯定或合理地懷疑這些 肯定或合理地懷疑這些 肯定或合理地懷疑這些 肯定或合理地懷疑這些 傷害
傷害 傷害
傷害並非意外造成並非意外造成並非意外造成並非意外造成
牽涉兒童的 牽涉兒童的牽涉兒童的
牽涉兒童的非法性活動非法性活動非法性活動非法性活動 ((如((如如如 強姦強姦強姦
強姦、、、口交、口交口交、口交、、肛交、肛交肛交)肛交))；)；；； 直接或間接
直接或間接直接或間接
直接或間接作出的性利用或作出的性利用或作出的性利用或作出的性利用或 侵犯侵犯侵犯
侵犯(((例如製作色情物品(例如製作色情物品例如製作色情物品)例如製作色情物品))；)；；； 侵犯者可以是
侵犯者可以是侵犯者可以是
侵犯者可以是其他成年人其他成年人其他成年人/其他成年人/// 陌生人
陌生人陌生人
陌生人、、、甚或、甚或甚或其他兒童甚或其他兒童其他兒童。其他兒童。。。
性侵犯 性侵犯 性侵犯 性侵犯
兒童 兒童兒童
兒童不能作出知情同意不能作出知情同意不能作出知情同意的性不能作出知情同意的性的性的性 活動
活動活動 活動；；；；
以獎賞或其他方式引誘兒童 以獎賞或其他方式引誘兒童以獎賞或其他方式引誘兒童 以獎賞或其他方式引誘兒童 加以侵犯
加以侵犯加以侵犯 加以侵犯
有異於隨便的性關係 有異於隨便的性關係 有異於隨便的性關係
有異於隨便的性關係((((不涉不涉不涉不涉 及一方對另一方性方面的利 及一方對另一方性方面的利 及一方對另一方性方面的利 及一方對另一方性方面的利 用
用 用
用))))。。。。
嚴重 嚴重嚴重
嚴重或或或重複或重複重複地忽視兒童重複地忽視兒童地忽視兒童地忽視兒童 的基本需要
的基本需要的基本需要 的基本需要，，，，
以致危害或損害兒童的 以致危害或損害兒童的以致危害或損害兒童的 以致危害或損害兒童的 健康或發展
健康或發展健康或發展 健康或發展
身體方面 身體方面
身體方面 身體方面 醫療方面 醫療方面 醫療方面 醫療方面 教育方面 教育方面
教育方面 教育方面 情感方面 情感方面 情感方面 情感方面
疏忽照顧
疏忽照顧
疏忽照顧
疏忽照顧
危害或損害兒童情緒或智力 危害或損害兒童情緒或智力 危害或損害兒童情緒或智力 危害或損害兒童情緒或智力 發展的
發展的 發展的
發展的重複行為及態度模式重複行為及態度模式重複行為及態度模式重複行為及態度模式 或極端事件
或極端事件 或極端事件 或極端事件。。。。
這些行為會即時或長遠損害 這些行為會即時或長遠損害 這些行為會即時或長遠損害 這些行為會即時或長遠損害 兒童的行為
兒童的行為 兒童的行為
兒童的行為、、、、認知認知認知認知、、、、情感或情感或情感或情感或 生理功能
生理功能 生理功能 生理功能。。。。
羞辱 羞辱 羞辱 羞辱、、、、 驚嚇 驚嚇 驚嚇 驚嚇、、、、 孤立 孤立 孤立 孤立、、、、 剝削剝削
剝削剝削////利誘利誘利誘利誘、、、、
漠視兒童的情緒需要 漠視兒童的情緒需要 漠視兒童的情緒需要 漠視兒童的情緒需要
精神虐待
精神虐待 精神虐待
精神虐待
多專業協 多專業協 多專業協
多專業協作 作 作處理 作 處理 處理懷疑虐兒 處理 懷疑虐兒 懷疑虐兒個案 懷疑虐兒 個案 個案 個案
識別個案 初步評估 初步評估 初步評估
初步評估 危機介入 保護兒童
調查
及評估
多專業個案會議
跟進
服務
識別可能受虐待的兒童 識別可能受虐待的兒童 識別可能受虐待的兒童 識別可能受虐待的兒童
有較大機會發生虐 有較大機會發生虐有較大機會發生虐 有較大機會發生虐兒兒兒兒
問題 問題問題
問題的家庭的家庭的家庭的家庭
及早識別 及早識別 及早識別
及早識別， ， ， ，支援家庭 支援家庭 支援家庭 支援家庭
避免發生虐兒問題
可能發生虐兒事件的 可能發生虐兒事件的可能發生虐兒事件的 可能發生虐兒事件的徵徵徵徵 象
象象
象（（（（身體身體身體身體／／／／環境環境環境環境／／／／行為行為行為行為
／
／／
／情緒情緒情緒情緒））））
初步評估 初步評估 初步評估 初步評估
辨識是否有理由相信／
懷疑兒童受虐待
識別可能受虐待的兒童 識別可能受虐待的兒童 識別可能受虐待的兒童 識別可能受虐待的兒童
初步評估個案 初步評估個案 初步評估個案 初步評估個案
適當處理
適當處理
適當處理
適當處理
識別可能受虐待的兒童 識別可能受虐待的兒童 識別可能受虐待的兒童 識別可能受虐待的兒童
• 身體表徵 身體表徵 身體表徵 身體表徵
• 行為 行為 行為 行為表徵 表徵 表徵 表徵
– 可能獨立出現可能獨立出現可能獨立出現可能獨立出現
– 或與身體表徵一同或與身體表徵一同或與身體表徵一同或與身體表徵一同出現出現出現出現
– 需要有較高的敏感度及較仔細的觀需要有較高的敏感度及較仔細的觀需要有較高的敏感度及較仔細的觀需要有較高的敏感度及較仔細的觀 察以察以
察以察以辨識辨識辨識辨識
其他考慮 其他考慮 其他考慮 其他考慮
管教困難 照顧困難 管教模式
身體虐待
疏忽照顧
初步評估個案 初步評估個案 初步評估個案 初步評估個案
適當處理 適當處理 適當處理
適當處理
初步 初步
初步 初步評估個案 評估個案 評估個案 評估個案
評估範圍 評估範圍 評估範圍
評估範圍 -- 嚴重性嚴重性嚴重性、嚴重性、、、緊急性及危機程度緊急性及危機程度緊急性及危機程度緊急性及危機程度
•兒童是否受到傷害兒童是否受到傷害兒童是否受到傷害兒童是否受到傷害????
–甚麼甚麼甚麼甚麼傷害傷害傷害傷害????有多有多有多有多嚴重嚴重嚴重嚴重？？？？ –懷疑虐兒懷疑虐兒懷疑虐兒懷疑虐兒？？？？其他問題其他問題其他問題其他問題？？？？
•兒童目前是否兒童目前是否兒童目前是否兒童目前是否安全安全安全安全????
•兒童兒童兒童兒童／／／／其他兒童面對甚麼其他兒童面對甚麼其他兒童面對甚麼其他兒童面對甚麼危機危機危機危機????
–再受傷害再受傷害再受傷害再受傷害
–受壓力不能說出真相受壓力不能說出真相受壓力不能說出真相受壓力不能說出真相／／／／接受幫助接受幫助接受幫助接受幫助
負責評估的工作人員 負責評估的工作人員 負責評估的工作人員 負責評估的工作人員
• 正處理兒童 正處理兒童 正處理兒童 正處理兒童／ ／ ／ ／家庭個案的 家庭個案的 家庭個案的 家庭個案的個案服務單位 個案服務單位 個案服務單位 個案服務單位社工 社工 社工 社工， ， ， ， 例如 例如
例如 例如： ： ： ：
– 社會福利署社會福利署社會福利署（社會福利署（（社署（社署社署）社署）））保護保護保護家庭及兒童服務課保護家庭及兒童服務課家庭及兒童服務課家庭及兒童服務課 – 社署社署社署／社署／／非政府機構／非政府機構非政府機構綜合非政府機構綜合綜合綜合家庭服務家庭服務家庭服務中心家庭服務中心中心中心
– 非政府機構非政府機構非政府機構綜合服務中心非政府機構綜合服務中心綜合服務中心綜合服務中心
– 社署社署社署／社署／／醫管局／醫管局醫管局醫務醫管局醫務醫務社會服務部醫務社會服務部社會服務部社會服務部 – 社署社署社署感化社署感化感化及社會服務令辦事處感化及社會服務令辦事處及社會服務令辦事處及社會服務令辦事處
– 在在在各間中學提供服務的在各間中學提供服務的各間中學提供服務的學校社會工作課各間中學提供服務的學校社會工作課學校社會工作課學校社會工作課
負責評估的工作人員 負責評估的工作人員 負責評估的工作人員 負責評估的工作人員
如兒童 如兒童 如兒童
如兒童／ ／ ／家庭並非個案服務單位的已知個案 ／ 家庭並非個案服務單位的已知個案 家庭並非個案服務單位的已知個案 家庭並非個案服務單位的已知個案
• 發現 發現 發現 發現／ ／ ／識別有兒童可能 ／ 識別有兒童可能 識別有兒童可能受虐待 識別有兒童可能 受虐待 受虐待 受虐待的單位 的單位 的單位 的單位 (如有 如有 如有 如有 社工 社工
社工 社工)
• 小學及幼稚園的學校社工 小學及幼稚園的學校社工 小學及幼稚園的學校社工 小學及幼稚園的學校社工
– 亦可請保護家庭及兒童服務課 亦可請保護家庭及兒童服務課 亦可請保護家庭及兒童服務課進行評估或 亦可請保護家庭及兒童服務課 進行評估或 進行評估或 進行評估或 協助 協助 協助
協助
其他機構工作人員 其他機構工作人員 其他機構工作人員
其他機構工作人員／ ／ ／專業人士 ／ 專業人士 專業人士 專業人士
• 搜集基本資料 搜集基本資料 搜集基本資料 搜集基本資料
– 懷疑兒童受虐待的徵象懷疑兒童受虐待的徵象懷疑兒童受虐待的徵象懷疑兒童受虐待的徵象
– 所得知有關兒童及家庭的基本資料所得知有關兒童及家庭的基本資料所得知有關兒童及家庭的基本資料所得知有關兒童及家庭的基本資料
• 可 可 可 可即時 即時 即時 即時轉 轉 轉 轉介 介 介 介個案予當區保護 個案予當區保護 個案予當區保護 個案予當區保護家庭及兒童服 家庭及兒童服 家庭及兒童服 家庭及兒童服 務課
務課 務課
務課作初步 作初步 作初步 作初步評估 評估 評估 評估
– 亦可聯絡社亦可聯絡社亦可聯絡社亦可聯絡社署熱線署熱線署熱線 2343 2255（署熱線 （（（辦公時間辦公時間辦公時間辦公時間以外以外以外以外 會轉駁到由
會轉駁到由 會轉駁到由
會轉駁到由東華三院營辦的東華三院營辦的東華三院營辦的熱線東華三院營辦的熱線熱線18281)熱線
• 若事件緊急 若事件緊急 若事件緊急 若事件緊急， ， ， ，不需要 不需要 不需要 不需要以書面轉 以書面轉 以書面轉 以書面轉介 介 介 介
為評估個案 為評估個案 為評估個案
為評估個案搜集 搜集 搜集資料 搜集 資料 資料 資料
(1) 有關 有關 有關兒童可能受傷害 有關 兒童可能受傷害 兒童可能受傷害 兒童可能受傷害／ ／ ／ ／虐待的 虐待的 虐待的 虐待的事件 事件 事件 事件
事件事件事件事件的的的性質的性質性質性質及及及及頻密頻密頻密頻密程度程度程度程度(what?)
事件簡單經過事件簡單經過事件簡單經過事件簡單經過、、、、過往管教過往管教過往管教過往管教／／／／照顧兒童的照顧兒童的照顧兒童的照顧兒童的模式模式模式模式
涉嫌涉嫌涉嫌涉嫌傷害傷害傷害兒童的人的傷害兒童的人的兒童的人的兒童的人的身份身份身份身份及及及及數目數目數目數目(who?)
事事事事發發發發日期日期日期日期／／／／時間時間時間時間／／／／時段時段時段時段，，，，例如最早例如最早例如最早例如最早、、、、最近及最深刻最近及最深刻最近及最深刻最近及最深刻
／
／
／
／最嚴重的一次最嚴重的一次最嚴重的一次(when?)最嚴重的一次
事事事事發發發地點發地點地點(where?)地點
是否是否是否是否有有有有其他人在場其他人在場其他人在場其他人在場或知道事件或知道事件或知道事件或知道事件，，，，如有的話如有的話如有的話如有的話，，，，該人士該人士該人士該人士
初步 初步 初步
初步提問事件技巧 提問事件技巧 提問事件技巧 提問事件技巧
自由敘述 自由敘述 自由敘述 自由敘述
–由兒童用自己的語言和步伐來講述事件 由兒童用自己的語言和步伐來講述事件 由兒童用自己的語言和步伐來講述事件 由兒童用自己的語言和步伐來講述事件 你話我知
你話我知 你話我知 你話我知 發生咗咩事 發生咗咩事 發生咗咩事 發生咗咩事????
請你將件事 請你將件事 請你將件事 請你將件事 由頭到尾 由頭到尾 由頭到尾 由頭到尾 慢慢話我知 慢慢話我知 慢慢話我知 慢慢話我知
之後點呀 之後點呀
之後點呀之後點呀???? 跟住呢跟住呢跟住呢跟住呢?
初步提問事件技巧 初步提問事件技巧 初步提問事件技巧 初步提問事件技巧
•開放式問題開放式問題開放式問題開放式問題 ((((Open-ended questions) –四何一怎四何一怎四何一怎四何一怎 (4W1H)
•何時何時何時何時 (when) (when) 大概日期時間(when) (when) 大概日期時間大概日期時間???? 最早及最近一次大概日期時間 最早及最近一次最早及最近一次最早及最近一次????
•何處何處何處何處 (where) (where) 事發地點(where) (where) 事發地點事發地點事發地點????
•何人何人何人何人 (who)(who) 有誰在場(who)(who) 有誰在場有誰在場????有誰在場
•何事何事何事何事 (what) (what) 事件嚴重性(what) (what) 事件嚴重性事件嚴重性事件嚴重性???? 是否懷疑是否懷疑是否懷疑有罪案發生是否懷疑有罪案發生有罪案發生有罪案發生????
•怎樣怎樣怎樣怎樣 (how) (how) 事件簡單經過(how) (how) 事件簡單經過事件簡單經過? 事件簡單經過? ? ?
╳為何為何為何為何(Why)(Why)(Why)(Why)
為評估個案 為評估個案 為評估個案
為評估個案搜集 搜集 搜集 搜集資料 資料 資料 資料
(2) 有關 有關 有關 有關兒童 兒童 兒童 兒童
姓名姓名姓名姓名、、、、出生日期出生日期出生日期出生日期／／／／年齡年齡年齡年齡
是否是否是否是否有有有有殘疾或特別殘疾或特別殘疾或特別殘疾或特別需要需要需要需要
現時現時現時現時身體有否身體有否身體有否身體有否受傷受傷受傷受傷
兒童兒童兒童兒童行為行為行為行為／／／／情緒情緒情緒情緒狀況狀況狀況狀況
現時所在地點現時所在地點現時所在地點現時所在地點
是否是否是否是否有有有有即時即時即時即時危險危險危險危險
學校學校學校學校／／／／幼兒中心的名稱幼兒中心的名稱幼兒中心的名稱幼兒中心的名稱
為評估個案 為評估個案 為評估個案
為評估個案搜集 搜集 搜集資料 搜集 資料 資料 資料
(3) 有關 有關 有關 有關家庭 家庭 家庭 家庭
父母父母父母父母／／／／照顧者及其他相關人士的姓名及香港照顧者及其他相關人士的姓名及香港照顧者及其他相關人士的姓名及香港照顧者及其他相關人士的姓名及香港 身份證身份證
身份證身份證號碼號碼號碼號碼
家庭家庭家庭家庭內內內其他兒童內其他兒童其他兒童的姓名其他兒童的姓名的姓名、的姓名、、年齡、年齡年齡年齡，，，他，他他他／／／她／她她 (們她 們們們) 是否是否
是否是否有危險或潛在有危險或潛在有危險或潛在有危險或潛在危險危險危險危險
有有有有哪些家庭成哪些家庭成哪些家庭成哪些家庭成員員員員、、、、親屬親屬親屬親屬或對家庭或對家庭或對家庭或對家庭來說來說來說來說是是是是重要重要重要重要 的人能的人能
的人能的人能協助協助協助協助有關兒童或家庭有關兒童或家庭有關兒童或家庭有關兒童或家庭
該該該該家庭家庭家庭家庭過去曾過去曾過去曾過去曾否有虐兒或懷疑虐兒否有虐兒或懷疑虐兒否有虐兒或懷疑虐兒否有虐兒或懷疑虐兒事件事件事件事件
為評估個案 為評估個案 為評估個案
為評估個案搜集 搜集 搜集 搜集資料 資料 資料 資料
(4) 有關資料提供者 有關資料提供者 ／ 有關資料提供者 有關資料提供者 ／ ／ ／轉 轉 轉 轉介人 介人 介人 介人
姓名姓名姓名姓名、、、、地地地地址址址址、、、、電電電電話號碼及香港身份證號碼話號碼及香港身份證號碼話號碼及香港身份證號碼話號碼及香港身份證號碼（（（（若若若若 可能的話可能的話
可能的話可能的話））））
資料資料資料資料提供者提供者提供者提供者／／／／轉轉轉轉介入介入介入介入如如如如何得知有關事件何得知有關事件何得知有關事件何得知有關事件及及及及曾採曾採曾採曾採 取
取
取取的行的行的行的行動動動動
搜集資料 搜集資料 搜集資料
搜集資料方式 方式 方式 方式
• 與 與 與兒童 與 兒童 兒童會面 兒童 會面 會面／ 會面 ／ ／聯絡 ／ 聯絡 聯絡 聯絡
• 與 與 與家長會面 與 家長會面 家長會面／ 家長會面 ／ ／聯絡 ／ 聯絡 聯絡（ 聯絡 （ （適當時候 （ 適當時候 適當時候） 適當時候 ） ） ）
• 觀察年幼兒童的照顧及發展 觀察年幼兒童的照顧及發展 觀察年幼兒童的照顧及發展狀況 觀察年幼兒童的照顧及發展 狀況 狀況（ 狀況 （ （如適用 （ 如適用 如適用） 如適用 ） ） ）
• 觀察家居狀況 觀察家居狀況 觀察家居狀況（ 觀察家居狀況 （ （如適用 （ 如適用 如適用） 如適用 ） ） ）
• 與其 與其 與其他家人及人士 與其 他家人及人士 他家人及人士聯絡 他家人及人士 聯絡 聯絡（ 聯絡 （ （如 （ 如 如有 如 有 有需要 有 需要 需要） 需要 ） ） ）
與家長會面 與家長會面 與家長會面
與家長會面／ ／ ／ ／聯絡 聯絡 聯絡 聯絡
• 考慮與哪位家長 考慮與哪位家長 考慮與哪位家長 考慮與哪位家長／ ／ ／ ／家人 家人 家人 家人聯絡 聯絡 聯絡 聯絡
• 清楚聯絡目的 清楚聯絡目的 清楚聯絡目的 清楚聯絡目的
– 了解及澄清事件 了解及澄清事件 了解及澄清事件 了解及澄清事件
– 表達關心及明白家長管教 表達關心及明白家長管教 表達關心及明白家長管教 表達關心及明白家長管教／ ／ ／ ／照顧兒童的 照顧兒童的 照顧兒童的 照顧兒童的 困難
困難 困難 困難
– 進行危機 進行危機 進行危機 進行危機評估 評估 評估 評估及 及 及 及決定 決定 決定 決定跟進 跟進 跟進 跟進方向 方向 方向 方向
– 向家長解釋處理程序 向家長解釋處理程序 向家長解釋處理程序 向家長解釋處理程序
與家長會面 與家長會面 與家長會面
與家長會面／ ／ ／聯絡 ／ 聯絡 聯絡 聯絡
如涉及 如涉及
如涉及 如涉及家庭成員間的性 家庭成員間的性 家庭成員間的性 家庭成員間的性侵犯事件 侵犯事件 侵犯事件 侵犯事件
• 在聯絡家長前 在聯絡家長前 在聯絡家長前 在聯絡家長前， ， ， ，先 先 先 先諮詢 諮詢 諮詢 諮詢保護家庭及兒 保護家庭及兒 保護家庭及兒 保護家庭及兒 童服務
童服務 童服務
童服務課社工 課社工 課社工 課社工／ ／ ／ ／警方 警方 警方 警方
解釋處理程序 解釋處理程序 解釋處理程序 解釋處理程序
認同家長的感受 認同家長的感受 認同家長的感受
認同家長的感受， ， ， ，但 但 但 但不認同不當行為 不認同不當行為 不認同不當行為 不認同不當行為
“我相我相我相我相信信信信你你你並你並並唔係並唔係唔係唔係有心要傷害有心要傷害有心要傷害ＸＸ有心要傷害ＸＸＸＸ，ＸＸ，，，你你你咁樣罰你咁樣罰咁樣罰ＸＸ咁樣罰ＸＸＸＸＸＸ 都係想教好佢
都係想教好佢 都係想教好佢
都係想教好佢，，，，但喺但喺但喺但喺香港香港香港香港，，，家，家家長係唔家長係唔長係唔長係唔可以可以可以咁樣罰可以咁樣罰咁樣罰咁樣罰 小朋友小朋友
小朋友小朋友，，，，
似乎你在管教Ｘ Ｘ上有一定困 難，不如我哋同 你一齊諗下點樣 教佢好Ｄ。
而且ＸＸ嘅傷都相當 重，喺香港，老師／
社工…處理呢種情況 有規定嘅程序，我地 需要… …
解釋處理程序 解釋處理程序 解釋處理程序 解釋處理程序
• 向向向家向家家長解釋送家長解釋送長解釋送院目的長解釋送院目的院目的，院目的，，是，是是是了解了解了解了解兒童受傷情況兒童受傷情況兒童受傷情況兒童受傷情況
，，，
，並並並確並確確保身體確保身體保身體狀況保身體狀況狀況，狀況，，，讓讓讓兒童讓兒童兒童兒童接接接接受所需醫受所需醫受所需醫受所需醫療療療療評評評評 估及
估及估及
估及治療治療治療治療
• 如如如家如家家長家長長同意長同意同意，同意，，可，可可聯絡醫院可聯絡醫院聯絡醫院聯絡醫院虐虐虐虐兒兒兒兒個案統籌個案統籌個案統籌個案統籌醫生醫生醫生醫生
，
，，
，安安安排安排排兒童排兒童兒童直接進入兒童直接進入直接進入病直接進入病病房病房房房，，，，而無須經而無須經而無須經而無須經急急急急症症症症室室室室
（（（
（參閱指引附錄參閱指引附錄參閱指引附錄XI)參閱指引附錄
• 若若若不若不不需要不需要需要入需要入入入院院院，院，，但暫，但暫但暫但暫時時時不宜時不宜不宜不宜在家照顧在家照顧在家照顧在家照顧，，，，考慮考慮考慮考慮 安安安
安排適當排適當排適當的排適當的的的臨臨臨時臨時時住時住住住宿宿宿宿照顧照顧照顧照顧
解釋處理程序 解釋處理程序 解釋處理程序 解釋處理程序
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• 如如如如虐虐虐兒事件虐兒事件兒事件牽涉兒事件牽涉牽涉到牽涉到到到刑刑刑刑事成份事成份事成份事成份，，，，需要需要需要需要通通通通知知知知警方警方警方警方作作作作 出
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注意事項 注意事項 注意事項 注意事項
• 保密原則 保密原則 保密原則 保密原則
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• 專業人士之間的資料轉移 專業人士之間的資料轉移 專業人士之間的資料轉移 專業人士之間的資料轉移
– 相同目的相同目的相同目的相同目的
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• 小小小心小心心心解釋解釋解釋解釋
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社會背景調查
社會背景調查 社會背景調查
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• 個案主管負責 個案主管負責 個案主管負責 個案主管負責協調 協調 協調 協調各專業 各專業 各專業 各專業人士間 人士間 人士間 人士間的合作 的合作 的合作 的合作
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社會背景調查
社會背景調查
社會背景調查
社會背景調查
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兒童個案 個案 個案的 個案 的 的 的 社會福利署 社會福利署 社會福利署 社會福利署 保護家庭及兒童 保護家庭及兒童 保護家庭及兒童 保護家庭及兒童
社會背景調查 社會背景調查 社會背景調查 社會背景調查
個案主管 個案主管 個案主管 個案主管
新 新 新 新 個 個 個 個 案 案 案 案 已
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社會背景調查 社會背景調查 社會背景調查
社會背景調查 - 目的 目的 目的 目的
• 收集和分析資料 收集和分析資料 收集和分析資料 收集和分析資料， ， ，評估兒童及家中其他兒 ， 評估兒童及家中其他兒 評估兒童及家中其他兒 評估兒童及家中其他兒 童日後受虐待的危機因素
童日後受虐待的危機因素 童日後受虐待的危機因素
童日後受虐待的危機因素、 、 、保護因素及需 、 保護因素及需 保護因素及需 保護因素及需 要 要
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• 轉介兒童 轉介兒童 轉介兒童 轉介兒童／ ／ ／家人接受其他專業人員的評估 ／ 家人接受其他專業人員的評估 家人接受其他專業人員的評估 家人接受其他專業人員的評估
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• 取得兒童及家長的意見 取得兒童及家長的意見 取得兒童及家長的意見 取得兒童及家長的意見， ， ，制訂初步福利計 ， 制訂初步福利計 制訂初步福利計 制訂初步福利計 劃
劃 劃
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保護兒童的危機評估及安全決策 保護兒童的危機評估及安全決策 保護兒童的危機評估及安全決策 保護兒童的危機評估及安全決策
危機評估－保障兒童安全
保障兒童 身心安全 的決定及
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危機因素 保護因素
危機評估 危機評估 危機評估
危機評估－ － － －持續 持續 持續 持續保障 保障 保障 保障兒童安全 兒童安全 兒童安全 兒童安全
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保護 保護 兒童 身心安全 的因素
令兒童受 傷害的 危 危 危 危 機 機
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保護懷疑受虐待兒童 保護懷疑受虐待兒童 保護懷疑受虐待兒童 保護懷疑受虐待兒童
多專業個案會議
多專業個案會議 多專業個案會議
多專業個案會議
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「保護懷疑受虐待兒童多專業個案會議 保護懷疑受虐待兒童多專業個案會議 保護懷疑受虐待兒童多專業個案會議 保護懷疑受虐待兒童多專業個案會議」 」 」 」
• 由負責社會背景調查的服務單位召開 由負責社會背景調查的服務單位召開 由負責社會背景調查的服務單位召開 由負責社會背景調查的服務單位召開
• 社工收到懷疑虐兒個案 社工收到懷疑虐兒個案 社工收到懷疑虐兒個案 社工收到懷疑虐兒個案的 的 的10 個工作天 的 個工作天 個工作天內舉 個工作天 內舉 內舉 內舉 行
行 行
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• 討論內容 討論內容 討論內容 討論內容（ （ （ （兒童福利角度 兒童福利角度 兒童福利角度 兒童福利角度） ） ） ）
– 交流交流交流交流所得資料所得資料所得資料所得資料
– 評估評估評估評估當當當當事兒童事兒童事兒童事兒童再再再再受虐待的受虐待的受虐待的受虐待的危機危機危機危機 – 討論討論討論討論當當當當事兒童和其家庭的事兒童和其家庭的事兒童和其家庭的事兒童和其家庭的需要需要需要需要 – 制制制制訂訂訂訂合合合合適適適適的的的的福利福利福利福利計劃計劃計劃計劃
會議的決定對警方是否刑事起訴有關人士沒有約束力
會議成員 會議成員 會議成員 會議成員
警方 警方 警方 警方
臨床心臨床心 臨床心臨床心 理學家 理學家 理學家 理學家
其他 其他 其他 其他 社工 社工 社工 社工
學校人員 學校人員學校人員 學校人員
社工社工 社工社工
醫護人員醫護人員 醫護人員醫護人員
其他專業 其他專業其他專業 其他專業
出席整個會議 出席整個會議 出席整個會議 出席整個會議
預備 預備
預備 預備報告 報告 報告 報告 參與討論 參與討論 參與討論 參與討論
協助執行會議的決定
協助執行會議的決定
協助執行會議的決定
協助執行會議的決定
跟進個案 跟進個案 跟進個案 跟進個案
•按兒童及家人的需要 按兒童及家人的需要 按兒童及家人的需要 按兒童及家人的需要
• 個個個人個人人、人、、小組、小組小組或家庭小組或家庭或家庭輔導或家庭輔導輔導輔導
• 臨床臨床臨床心理臨床心理心理輔導心理輔導輔導服務輔導服務服務服務
• 醫醫醫療醫療療跟療跟跟進跟進進進
• 住住住宿住宿宿照顧宿照顧照顧，照顧，，如寄養，如寄養如寄養服務如寄養服務服務、服務、、兒童之家或院、兒童之家或院兒童之家或院舍兒童之家或院舍舍照顧舍照顧照顧照顧
• 經濟經濟經濟、經濟、、就、就就學或其他就學或其他學或其他實質學或其他實質實質援實質援援助援助助助
• 繼續繼續繼續支繼續支支持支持持兒童及家人持兒童及家人兒童及家人準備兒童及家人準備準備出準備出出席法出席法席法席法庭庭庭聆訊庭聆訊聆訊聆訊
• 執執執行執行行法行法法定法定定監定監監管令監管令管令管令
• 與其與其與其他跟與其他跟他跟進他跟進進人進人人員人員員保員保保持保持持聯絡持聯絡聯絡，聯絡，，並定期評估，並定期評估並定期評估並定期評估個案進個案進個案進個案進 展
展展
展，，，確，確確保有關兒童及家庭得到所需服務確保有關兒童及家庭得到所需服務保有關兒童及家庭得到所需服務保有關兒童及家庭得到所需服務
校長的角色 校長的角色 校長的角色 校長的角色
• 建立或完善校內機制、程序及措施，以預防虐待 兒童事件發生及妥善處理懷疑虐兒／虐兒個案
• 設立專責人員（例如學校社工、主任、指定教師
、學生輔導主任／教師／人員）處理懷疑虐兒／
虐兒個案
• 制訂專責人員的責任及與其他專業人士／相關單 位的協作方式
• 訂立保管有關懷疑虐兒／虐兒個案記錄的方式
校長的角色 校長的角色 校長的角色 校長的角色
• 決定緊急個案的處理方式
• 如學校職員／外判導師／義工涉嫌虐待兒童，應 先進行保護兒童的調查工作，同時保障校內其他 學生的安全，然後才進行紀律調查
• 務必保持中立，以及避免任何利益／角色衝突
• 如涉嫌性侵犯兒童者是學校的職員，把事件通知 教育局
• 在紀律調查過程中，應避免多次會見有關兒童或 其他兒童
• 出席／派代表出席多專案個案會議
