國小志工工作投入與工作滿意度之研究 江姿燕、江澤群
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摘 要
本研究旨在探討國小志工工作投入與工作滿意度之關係，採分層抽樣方式，以360位台中縣公立國小志工為研究對象，透 過問卷調查法搜集資料，並以「工作投入量表」與「工作滿意度量表」為研究工具。資料分析方法包括描述性統計、信度 分析、因素分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析以及多元迴歸分析，研究發現如下： 一、國小志工在工作投入程度 依序為工作認同、工作參與、工作評價。 二、國小志工在工作滿意度依序為人際關係、自我成長與發展、工作環境、家庭 支持。 三、服務時間較長及資深的國小志工對工作投入的程度較高。 四、服務時間較長及資深的國小志工具有較高的工 作滿意度。 五、國小志工之工作投入會影響其工作滿意度。 最後依據研究結果進行綜合討論，並對學校行政管理者、學 校志工及後續研究者提出相關建議。
關鍵詞 : 志工 ; 工作投入 ; 工作滿意度
目錄
內容目錄 中文摘要 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． iii 英文摘要 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．
．．． iv 誌謝辭 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． v 內容目錄 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．
．．． vi 表目錄 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． viii 圖目錄 ．．．．．．．．．．．．．．．．
．．．．． x 第一章 緒論．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1 第一節 研究背景與動機．．．．．．
．．．．．． 1 第二節 研究目的．．．．．．．．．．．．．．． 3 第三節 研究問題．．．．．．．．．．．．
．．． 3 第四節 研究範圍與限制．．．．．．．．．．．． 4 第二章 文獻探討．．．．．．．．．．．．．．．
．． 5 第一節 學校志工與志願服務．．．．．．．．．． 5 第二節 工作投入．．．．．．．．．．．．．．
． 12 第三節 工作滿意度．．．．．．．．．．．．．． 19 第四節 工作投入與工作滿意度之關係．．．．．． 29 第三章 研究方法．．．．．．．．．．．．．．．．． 32 第一節 研究架構．．．．．．．．．．．．．．． 32 第二節 變項操作性定義．．．．．．．．．．．． 33 第三節 研究對象與樣本的選取．．．．．．．．． 34 第四節 研究工具．．．．．．．．．．．．．．． 35 第五節 資料分析方法．．．．．．．．．．．．． 44 第四章 結果與討論．．．．．．．．．．．．．．．． 47 第一節 國小志工基本資料分析．．．．．．．．． 47 第二節 工作投 入與工作滿意度之現況分析．．．． 50 第三節 不同背景變項國小志工在工作投入上之差異 分析．．．．．．．．．．．
．．．．．． 52 第四節 不同背景變項國小志工在工作滿意度上之差 異分析．．．．．．．．．．．．．．．． 60 第五 節 工作投入對工作滿意度之影響分析．．．． 69 第五章 研究結論與建議．．．．．．．．．．．．．． 73 第一節 研究 結論．．．．．．．．．．．．．．． 73 第二節 建議．．．．．．．．．．．．．．．．． 76 參考文獻 ．．．．．．
．．．．．．．．．．．．．．． 80 附錄A 預試問卷．．．．．．．．．．．．．．．．． 92 附錄B 正式問卷．．．．
．．．．．．．．．．．．． 95 參考文獻
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