消費者行為

(1)

重新查詢　｜　回學校首頁　回上頁重新查詢友善列印

1041學期課程基本資料/Course Information 系所

系所 / 年級年級休憩系進修學士班 4年級課號課號 / 班別班別 95B00060 / A 學分數

學分數 3學分選選 / 必修必修必修

科目中文名稱

科目中文名稱消費者行為科目英文名稱科目英文名稱 Consumer behavior 主要授課老師

主要授課老師鄭正豐開課期間開課期間一學年之上學期

人數上限

人數上限 75 人已選人數已選人數 51人

起始週 / 結束週 / 上課地點 / 上課時間第1週 / 第18週 / M407 / 星期3第10節第1週 / 第18週 / M407 / 星期3第11節第1週 / 第18週 / M407 / 星期3第12節請各位同學遵守智慧財產權觀念；請勿非法影印。

Please observe Intellectual Property Rights (IPR), not to make illegal copies.

教學綱要/syllabus

第一部分/Part I(※依課程委員會審議之內容決議填入)

一、教學目標所一、教學目標所要達成之能力培要達成之能力培養項目養項目: [依據課程委員會依據課程委員會審議通過之課程審議通過之課程與基本素養與基本素養/核心核心能力關聯表填寫能力關聯表填寫]

Item 基本素養/核心能力 Core Literacy/Core Competencies 相關性 Relevance 高度相關中度相關

1 專業能力 .

2 溝通能力 . .

3 分析與問題解決能力 . .

4 倫理觀 . .

5 國際觀 . .

二、教學目標二、教學目標 (Objective)

1.認知面：[使學生理解、應用、分析、綜合、比較、推論、評估本課程之理論與概念]：

在消費者導向的經營模式中，深究國際消費行為肯定為企業策略成敗的重要關鍵因素。本課程主要以心理學與管理學的觀點，分析消費者行為包括人們所經歷的思想、感覺與消費過程中執行的行動。完成本課程學生應該可以：描述消費者行為以及列舉消費者決策，並理解其理論要義。

2.技能面[使學生能獲得運用與實做本課程理論與概念之技巧]：

本課程主要對消費者行為做一入門之介紹。將針對消費者情感、認知、行為與環境等理論要義及管理意涵提供詳細解說與評析，並利用有關案例的說明與討論以充分建立理論與實務的關聯。據此，完成本課程學生應該可以：解釋國際消費行為領域之學術理論與發展實務分析基礎。

3.情意面[能引發學生對本課程之興趣，激發學生學習動機，增加觸類旁通與自主學習]：

企業個案分析與課程報告著重於分析國際消費行為理論思維與能力，完成本課程學生應該可以：描述與評價國際消費行為之範疇，以執行有效的消費者分析來發展有效的行銷策略。

三、符合教學目三、符合教學目標之課程內容設標之課程內容設計

計

以上學習成效，有助於培育本系訂定之專業能力等核心能力。專業能力：消費者情感、認知、行為與環境等理論要義及管理意涵相關議題輔以企業個案分析，有助於培育國際消費行為之專業能力。

四、先修科目四、先修科目 (Pre Course)

第二部分/Part II 一、多元教學方

一、多元教學方法

法 (Teaching Method)

由學生自訂學習目標與抱負水準案例或故事討論講述

學生課後書面報告

小組討論學生上台報告腦力激盪

學生實作角色演練習題練習影片欣賞與

討論

採訪 e化教學審議式民主觀察與資料

收集

一分鐘回饋磨課師課程翻轉教學其他

企業參訪與課程有關之實務學習

見習實習

協同教學服務學習課程其他系課程委員會核定之實務學習項目

二、多元教學方二、多元教學方法與教育目標的法與教育目標的連結

連結

您所勾選之教學方法與何種基本素養/核心能力有關?

1 1.講述

2.一分鐘回饋

三、參考書目三、參考書目 (Reference) [符合教學目標之符合教學目標之參考書目參考書目]

祝道松、洪晨桓 & 陳俋綱 (2009)，消費者行為8版。台中：滄海書局。

Cullen, J.B. & Parboteeah, K.P. (2008). Multinational Management, 4th ed. South Western.

Hawkins, D.I., Mothersbaugh, D.L., & Best, R.J. (2007). Consumer Behavior:Bulding Marketing Strategy, 10th ed. McGraw-Hill

(2)

參考書目

參考書目] ^Education.

Luthans, F. & Doh, J. (2009). International Management: Culture, Strategy, and Behavior, 7th ed. McGraw-Hill Education.

Peter, J.P. & Olson, J.C. (2007). Consumer Behavior and Marketing Strategy 8e. McGraw-Hill.

洪光宗、洪光遠與朱志忠謝惠娟 (2008)，消費者行為第十版。台北：東華。

四、教學進度四、教學進度 (Syllabi) [符合教學目標之符合教學目標之教學進度教學進度]

教學進度與何種基本素養/核心能力有關?

1

2015/9/16 消費者行為與行銷策略－消費者行為的意義、演進、基本原則、

研究消費者的方法、消費者需求與行銷意涵。

鄭正豐

2015/9/23 消費者分析架構－消費者分析的三項要素、情感與認知、行為和環境的關係、消費者分析層次與行銷策略。

鄭正豐

2015/9/30 情感與認知概論－消費者之輪的構成要素、情感與認知、消費者決策的認知過程、儲存記憶裡的知識。

鄭正豐

2015/10/7 消費者產品知識與涉入－產品知識層級、消費者的產品知識、產品知識的手段-目的鏈、挖掘較深的消費者理解、涉入。

鄭正豐

2015/10/14 注意與理解－廣告、資訊的暴露、注意的過程、理解。鄭正豐 2015/10/21 態度與意圖－何謂態度、對物件的態度、對行為的態度、意圖與

行為、顧客忠誠度。

鄭正豐

2015/10/28 消費者決策－消費者決策概述、問題解決的要素、購買決策的問題解決過程、消費者問題解決活動的影響因素。

鄭正豐

2015/11/4 行為概論－顯性消費者行為的意義、重要性、研究焦點與分析模型。

鄭正豐

2015/11/11 期中測驗鄭正豐

2015/11/18 制約與學習過程－探究古典制約 (Classical conditioning) 、操作制約 (Operant conditioning) 、代理學習 (Vicarious learning)的理論要義。

鄭正豐

2015/11/25 影響消費者行為－消費者行為的影響策略、銷售促銷、社會行銷

、影響消費者行為的策略模型。

鄭正豐

2015/12/2 環境與行銷策略－環境、環境構面、情境與行銷策略的關聯性

。

鄭正豐

2015/12/9 文化與跨文化影響－何謂文化、文化的內容、文化是一種過程

、跨文化的影響。

鄭正豐

2015/12/16 市場區隔與產品定位－市場區隔之定義、市場區隔化的層次、消費者市場區隔之基礎、有效市場區隔必備之條件、市場區隔的程序、目標市場的選擇、市場定位、行銷組合。

鄭正豐

2015/12/23 消費者行為與產品策略－產品情感與認知、產品行為、產品環境、產品策略。

鄭正豐

2015/12/30 消費者行為與定價策略－定價的觀念、價格情感與認知、價格行為與定價策略。

鄭正豐

2016/1/6 消費者行為、電子商務，以及通路策略－電子商務意義、類型、

趨勢及相關通路策略。

鄭正豐

2016/1/13 期末測驗鄭正豐

五、多元評量方五、多元評量方法

法 (Evaluation) [所勾選評量方法所勾選評量方法之評分加總之評分加總為為100分分]

評量方式分數評量方式分數

實作測驗 0 期中筆試 30

隨堂筆試測驗 0 期末筆試 40

小組作業 0 期中報告 0

服務日誌 0 期末報告 0

口試 0 專題報告 0

個人上台報告 0 實作作品與反思 0

小組上台報告 0 前後測比較進步與成長 0

出席狀況 0 課堂參與與表現 30

心得與反思報告 0 其他 0

六、多元評量方六、多元評量方法與教育目標的法與教育目標的連結

連結

您所勾選之評量方法與何種基本素養/核心能力有關?

1 1.期中筆試

2.期末筆試

3.課堂參與與表現

七、講義位七、講義位址址(http://)

回上頁重新查詢

課程查系統 Viewable With Any Browser & 1024 x 768 Resolution

(3)