美國環境解說之父Tilden(1997)所寫的「Interpreting Our Heritage」這一本書,內 容提到解說功能性定義為透過原物的使用,強調經由親身體驗,並且配合輔助說明的媒
介,以啟示其深遠意涵與關聯性為目的之教育活動,而不是僅傳遞確實的訊息而已。運 用在休閒解說方面,Sharpe(1982)認為在遊憩地點所提供之解說服務,主要是滿足遊 客對於當地自然與文化資源求「知」的需求,並且擁有放鬆與恢復精神之功能。而解說 也是一種藝術,透過塑造情境的效果,可以讓民眾或遊客對萬物的瞭解,培養對環境敏 銳的觀察力與知、情、意三識,可以緩和對立的觀點,也可以傳達愉悅的訊息,更強化 遊憩體驗,促進觀光風景區質性的提昇,從而塑造優質的旅遊環境(吳忠宏,2001;張 明洵與林玥秀,2002;陳炳輝,2009)。
解說是一種溝通的工作,經由適當的解說可使自然與文化資源獲得保護,減少遊客 於遊憩活動時對自然的衝擊,使資源得以保育並減輕污染,且能將遊客、環境資源與管 理單位間,形成一個溝通的橋樑(張明洵與林玥秀,2002;Jennifer & Angus, 2008),所 以當在為維護一個地區的資源,並不是用負面限制或禁止的方式來告知遊客,政府相關 單位或地方組織應該要策劃與提供解說的方式提升遊客認知,以及達到永續環境的目標
(Kuo, 2002)。尤其在自然資源的區域,利用提供環境解說策略,能有效管理遊客的行 為(Hughes & Morrison-Saunders, 2005),倡導合理的遊憩行為,致使觀光遊憩產業達 到永續經營的理念。
在國內外亦有多位學者對解說有不同之定義與功能,彙整如表2-3所示:
表2-3 解說定義相關論述
學者與年代 定義
Brown(1971) 環境解說是一種傳遞環境知識之一種交流、手段與設施之綜 合體,而其目的是期盼引起環境問題之重視與討論,以及產 生環境愛護與改造行動。
Tilden(1997) 一種訊息與知識傳遞的服務方式,主要強調經由親身體驗,
並且配合說明與媒體而呈現原始事物之相互關係與意義。
Sharpe(1982) 在公園、森林、休憩點及其他類似的遊憩地區所提供的解說 服務,滿足遊客對當地自然與文化資源「知」的需求。
表2-3 解說定義相關論述(續)
Putney and Wagar
(1973)
Moscardo(1998) 解說是一種引導與啟發聽者吸收多少資訊,較不重於解說者說 了多少。
Ham(2002) 解說是永續資源的主要方式,因為它可以藉由影響遊客對於自 然及文化在身體、心裡和情感上產生互動。
Wiener, Needham and Wilkinson(2009)
擁有本身當地之文化、特色等資源,遊客透過不同解說媒體所呈現之資訊內容,獲得更 多對旅遊地之認知,以及強化旅遊體驗與價值,也使遊客能一起維護與愛護環境。