解說媒體（Media）之目的在於傳達資訊及理念，在解說人手不足，或是遊客較多 等情況，都需要解說媒體輔助。美國的解說學家Sharpe（1982）在「環境解說」（Interpreting the Environment）一書中，將解說媒體分成非人員解說服務與人員（伴隨）解說服務兩 大類。以下乃整合Sharpe（1982）、張明洵與林玥秀（2002）、郭育任（2005）提出其 分類與特色詳述如下：
（一）非人員解說服務（Nonpersonal or Unattended Services）係指運用各種器材或設施 去對遊客說明，而不經由解說人員直接接觸遊客的解說服務方式，方法可分為：
1. 視聽器材的使用（The Use of Audio Devices）：凡利用影像或聲音傳達資訊的媒體，
例如影片、幻燈片等軟體，配合投影機、錄影機等硬體組合，此類媒體在遊客中心、
露天劇場等場所重覆播放，可服務大量的遊客，也減輕很多解說人員的負擔。
2. 解說牌誌（Signs and Labels）：依功能可區分為解說牌誌及管理牌誌兩種。所謂的 解說牌誌是針對特殊資源、現象，如人文古蹟、稀有植物、自然景觀等作解釋說明 的牌誌；而管理牌誌則可分為指示、警告、管制及意象牌誌等四種。
3. 解說出版品（Interpretive Publications）：即是將所想要對遊客解說的資料、訊息，
印刷於紙張、卡片上後，製成手冊、摺頁等方式的解說媒體。由於製作便宜、易於 攜帶，而且可大量複製，遊客亦可收藏，故成為一種極為普遍便利的解說工具。
4. 自導式步道（Self-guided Trails）：是指一條專供徒步行走的道路，沿線伴隨著具有 解說功能的媒體（通常是解說牌誌或是解說出版品），遊客藉由這些解說設計瞭解 一些有趣、特殊的景觀或現象。
5. 自導式汽車導遊（Self-guided Auto Tours）：此方法與自導式步道相似，但主要是
以汽車為旅遊工具，並以適宜速度，配合其它解說設施的引導，廣泛地暢遊較大範 圍的遊憩據點。
6. 陳列展示（Exhibits）：運用公開性的展出空間，可分為室內與戶外展示。以專業 的設置及技術，可運用各種媒體組合，對遊客陳示管理區域內相關資訊的一種解說 方式。
（二）人員（伴隨）解說服務（Personal or Attended Services) ：
1. 資訊服務（Information Duty）：解說人員安排於某些特殊而明顯的地點，例如入口 處、遊客中心、遊憩區服務中心、景點附近暫定服務站或巡迴服務站等，除對遊客 表達歡迎之意外，最主要是利用解說人員良好的解說態度及親和力，提供管理單位 與遊客間的第一次接觸，以提供遊客相關的各類資訊、並解答遊客的問題與抱怨，
並且也可讓遊客瞭解管理單位的設立目標及希望遊客遵守的各種規定。
2. 帶隊解說（Conducted Activities）：解說人員伴隨著遊客、有次序地造訪經設計安 排的地點、事物及現象，在解說人員的經驗傳遞中，讓遊客獲得「看、聽、觸、聞、
嚐」實際的知識與體驗，提昇個人在環境中的觀察、欣賞能力。
3. 解說講演（The Interpretive Talk）：由專業的解說人員或專家學者，針對某個主題 進行演講，希望能引導聽眾或遊客產生對環境的敏感、認知、欣賞、熱誠與奉獻等。
4. 生活演譯（Living Interpretation）：透過人員的活動表演，摹擬早期文化傳統生活 或習俗的一種解說方式，也就是運用解說功能去闡釋真實文化行為的方法，提供參 觀者瞭解某些時代背景與人文史物。
另外，陳炳輝（2009）所寫的「導覽解說實務」一書中，亦提到解說的方式可分為：
1. 人員導覽：受過專業訓練的專職解說人員及經過招募甄選而來的解說志工，經過基 礎訓練及專職前訓練，加上其親切有禮的表現、專業水準的服務。
2. 文字導覽：是指各種的簡介集相關出版品，折頁、DM或單張文宣簡介，可提供參
觀者導覽指引。
3. 參觀指引：遊憩區設有展示版，標明館內場區設施、參觀相關規定及參觀動線的建 議。
4. 參觀手冊及提供給中小學學生的學習單：此纇手冊比參觀指引更為深入外，配合學 習者的程度，可以在內容上做不同程度的編排。
5. 定期或不定期的季刊：廣泛性介紹或特定展示主題作較深入的介紹，提供遊客另一 種不同的方式去了解。
6. 多媒體導覽：
(1) 語音導覽手機：使用此方法之好處在於「任我行」，不但提供語音解說，還有 許多功能設定，不受固定動線或其他人員影響，甚至可重複聆聽同一展區的說 明。
(2) 電腦多媒體終端機：利用電腦將參觀指引的平面內容化為生動活潑的影像與影 音，遊客可利用觸控式的螢幕預先瀏覽，並透過互動性的介紹，增進對資源的 瞭解與應用。
(3) 全球資訊網路導覽：指運用電腦與通訊技術，數位化影像配上說明文字或聲 音，儲存在電腦資料庫上，供遊客上網查詢。
綜合上述，解說媒體方式各有不同之特性，必須能貼切地傳達和詮釋引起共鳴和迴 響，故在選擇時必須隨著不同類型場所或區域、步道規模及經營方式，以及經費、人力 等外在因素的不同，選擇合適的解說媒體提供遊客所需求之資訊，以及管理單位亦可以 方便運作。劉修祥（2003）提出解說的方式並無一定的形式，且各地區之資源環境亦以 所差異，各種解說方式可一併採用，或採用部分種類，以幫助觀光客，滿足其好奇心，
並讓其對該觀光地區能有廣泛且深入的認識與瞭解，俾提高觀光旅遊品質，及建立良好 的觀光服務形象。