跨文化週期是指從開始遇到新文化，到最後提升跨文化溝通能力的循環過 程（Norhayati Zakaria, 2000）（如圖 2-2-3）。在開始進入的階段，身處於異文化 國家的人，會接觸許多新文化與觀點，在接觸時進而產生文化衝擊，此時涵化 過程（acculturation process）也開始發生，而要讓文化衝擊（cultural shock）的 影響降低，必須提供跨文化訓練（cross-cultural training）方案，透過跨文化訓 練方案可增進跨文化溝通（cross-cultural communication）技巧的發展，最後個 人因跨文化溝通技巧的增進，有較好的適應及準備處理不同文化的事情。
圖 2-2-3 跨文化週期
資料來源：Norhayati Zakaria（2000, p.495）
跨文化週期讓研究者了解旅居在外的人，在面臨跨文化時所碰到的問題及 經歷過程，可以發現跨文化訓練及擁有跨文化溝通能力是很重要的，以下研究 者針對此兩項再做說明與分析：
（一）跨文化訓練（Cross-cultural training, CCT）之定義
跨文化訓練被視為一教育過程，通常促進不同文化間的學習，經由認知發 展、情感及行為能力的需要來達到多元文化互動的成功（Littrell, Salas, Hess, Paley & Riedel, 2006）。Bochner（1982）也提出跨文化訓練是一種提供能力加強，
降低文化衝擊，以及增進跨文化適應的工具。Ani 與 Camp（1996）提出跨文化
訓練能幫助其尊重不同的文化價值、增加文化的敏感性、提昇文化知覺、以及 增進不同文化間的溝通協調能力等。除了上述學者所提出的定義外，李漢雄
（2000）進一步指出，跨文化訓練指在創造文化差異上的認知，了解影響行為 的文化因素，發展跨文化的調適技能，減少文化衝擊的產生，及促進不同文化 的融合，甚而能夠增進組織之效益，所實施之訓練方案或活動。
Mendenhall 及 Oddou（1986）認為跨文化訓練的目標即是發展跨文化適應 的主要技能，這些技能包括個人能力、跨文化互動能力及認知能力。Harris 與 Moran（1991）認為跨文化訓練目的有以下幾點：1.對不同文化情境及行為，
則有效敏銳的感覺與觀察，2.增進來自不同國家背景的人，其相互之間的了解，
3.藉由文化差異的認知，改善成員間的關係，4.了解文化的基本概念，並應用 這些知識在人際關係和組織文化上的改善，5.改善成員間文化溝通的技能。
由上述所言，跨文化訓練是讓個體到新國家時，能夠透過一些教育過程或 方案，讓個體能夠尊重不同的文化、增加文化的敏感性、提昇文化知覺並增強 其溝通能力。而在許多文獻中，跨文化訓練大部份是對跨國人力資源所做的訓 練，國際學生在校園中也需要透過一些教育或方案的推行，達成所謂的跨文化 訓練，增進其對文化的敏感度與適應力，能夠加融入新的校園文化與環境。
（二）跨文化溝通（cross-cultural communication）
溝通(Communication)來自拉丁語 Communicare，意思是「促使共有」，「促 使共同」(to make common)。溝通的本意不是朗誦、傳達、說、寫或說教， 必 須要能使思想和感情流動「共有」(Bell & Smith, 2000)。
溝通為個人或團體將觀念、資訊或感受，藉由媒介、工具或行動傳遞他人 或其他團體，歷經回饋而共享意見、達成共識的一個動態過程(王彥程，2000)。
當資訊的傳送者和發送者不屬一個文化單元時，我們就說存在跨文化溝通(嚴文 華，2002)。當一個人傳送訊息給另一個來自不同文化的人時，跨文化的錯誤溝
通來自接收者並沒有收到另一個文化的發訊者的意圖(王麗雲，1995)。訊息的 編碼與解碼程序是根據個人的文字背景來進行，並非對每個人都有相同的效 果。傳訊者與收訊者的背景差異越大，賦予特定語言和行為意義的差異性也就 越大。
不同文化背景的人對相同事情的看法、解釋、評價會有差異，因而產生不 同的行動（Robbins, 2002），要促進跨文化溝通，需要培養：1.在未被證實相似 之前，先假設有差異性的存在；2.強調事實的描述而非一味的解釋或評價；3.
運用同理心；4.將自己的解釋當作是驗證的假設；5.試著了解自己的外國朋友，
藉由觀察來了解他們的文化。
不同文化的人會有著不同的思維與想法，對國際學生面對新文化事件時，
他們心中產生的觀點可能與本地生有著很大的差異，如果這差異未透過溝通協 調，可能會有摩擦的產生，因此透過跨文化的溝通，彼此試著了解所表達的訊 息，將會減少誤會。此外，跨文化的溝通也應是雙向的進行，本地生應以同理 心去了解國際學生面臨文化衝擊產生的價值觀及行為，如此才可能減少彼此的 差異性。