第四章 研究結果與分析討論
第三節 不同基本背景受試者在外部變數差異分析
為0.486；女性的平均值為3.83，標準差為0.524。t 檢定的結果，t = 0.926，
準差為0.457；女性的平均值為3.68，標準差為0.478。t 檢定的結果，t =
差異。表示不同年齡的公務人員，在外部變數之「系統品質」、「教材特 性」與「互動」會因年齡的不同有所差異。故進一步做事後比較檢定分 析，結果如表4-15、表4-16、表4-17。
表 4-15 受試者年齡在系統品質之事後比較分析表
年齡（I） 年齡（J） 平均差異（I-J） 標準誤 顯著性
30 歲以下 31~40 歲 0.080 0.059 0.561 41~50 歲 0.070 0.075 0.833 51 歲以上 0.312 0.102 0.027*
31~40 歲 30 歲以下 -0.086 0.059 0.561 41~50 歲 -0.015 0.070 0.997 51 歲以上 0.226 0.098 0.151 41~50 歲 30 歲以下 -0.070 0.075 0.833 31~40 歲 0.015 0.070 0.997 51 歲以上 0.241 0.108 0.176 51 歲以上 30 歲以下 -0.312 0.102 0.027*
31~40 歲 -0.226 0.098 0.151 41~50 歲 -0.241 0.108 0.176
*p<0.05 ** p<0.01 *** p<0.001
在「系統品質」方面的差異情形，年齡 30 歲以下比 51 歲以上有較 好的使用感受。
表 4-16 受試者年齡在教材特性之事後比較分析表
年齡（I） 年齡（J） 平均差異（I-J） 標準誤 顯著性
30 歲以下 31~40 歲 0.181 0.071 0.091 41~50 歲 0.156 0.089 0.387 51 歲以上 0.554 0.121 0.000***
31~40 歲 30 歲以下 -0.181 0.071 0.091 41~50 歲 -0.025 0.083 0.993 51 歲以上 0.373 0.116 0.017*
41~50 歲 30 歲以下 -0.156 0.089 0.387 31~40 歲 0.025 0.083 0.993 51 歲以上 0.398 0.128 0.023 51 歲以上 30 歲以下 -0.554 0.121 0.000***
31~40 歲 -0.373 0.116 0.017*
41~50 歲 -0.398 0.128 0.023*
*p<0.05 ** p<0.01 *** p<0.001
在「教材特性」方面的差異情形，年齡 30 歲以下、31~40 歲、41~50 歲比 51 歲以上有較好的使用感受。
表 4-17 受試者年齡在互動之事後比較分析表
年齡（I） 年齡（J） 平均差異（I-J） 標準誤 顯著性
30 歲以下 31~40 歲 0.085 0.066 0.653 41~50 歲 0.094 0.084 0.740 51 歲以上 0.494 0.113 0.000***
31~40 歲 30 歲以下 -0.085 0.066 0.653 41~50 歲 -0.009 0.078 1.000 51 歲以上 0.409 0.109 0.003**
表 4-17 受試者年齡在互動之事後比較分析表（續）
年齡（I） 年齡（J） 平均差異（I-J） 標準誤 顯著性
41~50 歲 30 歲以下 -0.094 0.084 0.740 31~40 歲 -0.009 0.078 1.000 51 歲以上 0.400 0.120 0.012 51 歲以上 30 歲以下 -0.494 0.113 0.000***
31~40 歲 -0.409 0.109 0.003**
41~50 歲 -0.400 0.120 0.012
*p<0.05 ** p<0.01 *** p<0.001
在「互動」的差異情形，年齡 30 歲以下、31~40 歲比 51 歲以上之 公務人員使用感受較好。
綜合以上分析，公務人員的年齡，會造成使用公務員資訊學習網，
對系統品質、教材特性與互動，形成顯著的差異性。
三、使用網路年資
先以單因子變異數分析（ANOVA），再依構面差異結果資料，使 用Scheff 'e多重比較檢定進行事後檢定分析。在外部變數與受試者使用網 路之年資差異分析，如表4-18所示。
表4-18 外部變數與受試者使用網路年資之單因子變異數分析表
表 4-19 受試者使用網路年資在系統品質之事後比較分析表（續）
使用網路年資（I） 使用網路年資（J） 平均差異（I-J） 標準誤 顯著性 1~3 年（含） 1 年（含）以下 0.28 0.218 0.625
3~5 年（含） -0.60 0.138 0.000***
5 年以上 -0.35 0.133 0.078 3~5 年（含） 1 年（含）以下 0.89 0.181 0.000***
1~3 年（含） 0.60 0.138 0.000***
5 年以上 0.25 0.055 0.000***
5 年以上 1 年（含）以下 0.63 0.177 0.005*
1~3 年（含） 0.35 0.133 0.078 3~5 年（含） -0.25 0.557 0.000***
*p<0.05 ** p<0.01 *** p<0.001
在「系統品質」方面的差異情形，使用網路年資3~5年（含）、5年 以上比1年（含）以下之公務人員使用感受較好。
表 4-20 受試者使用網路年資在教材特性之事後比較分析表
使用網路年資（I） 使用網路年資（J） 平均差異（I-J） 標準誤 顯著性 1 年（含）以下 1~3 年（含） -0.52 0.266 0.274
3~5 年（含） -1.14 0.221 0.000***
5 年以上 -0.93 0.216 0.000***
1~3 年（含） 1 年（含）以下 0.52 0.266 0.274 3~5 年（含） -0.62 0.170 0.004**
5 年以上 -0.40 0.163 0.106 3~5 年（含） 1 年（含）以下 1.14 0.221 0.000***
1~3 年（含） 0.62 0.170 0.004**
表 4-20 受試者使用網路年資在教材特性之事後比較分析表（續）
使用網路年資（I) 使用網路年資（J) 平均差異（I-J) 標準誤 顯著性 5 年以上 1 年（含)以下 0.93 0.216 0.000***
1~3 年（含) 0.40 0.163 0.106 3~5 年（含) -0.21 0.068 0.018*
*p<0.05 ** p<0.01 *** p<0.001
在「教材特性」方面的差異情形，使用網路年資3~5年（含）比1年
（含）以下、3~5年（含）、5年以上之公務人員使用感受較好。
表 4-21 受試者使用網路年資在互動之事後比較分析表
使用網路年資（I） 使用網路年資（J） 平均差異（I-J） 標準誤 顯著性 1 年（含）以下 1~3 年（含） -0.72 0.252 0.042
3~5 年（含） -1.04 0.210 0.000***
5 年以上 -0.84 0.205 0.001***
1~3 年（含） 1 年（含）以下 0.72 0.252 0.042 3~5 年（含） -0.31 0.161 0.270 5 年以上 -0.12 0.154 0.893 3~5 年（含） 1 年（含）以下 1.04 0.210 0.000***
1~3 年（含） 0.31 0.161 0.270 5 年以上 0.19 0.064 0.025*
5 年以上 1 年（含）以下 0.84 0.205 0.001***
1~3 年（含） 0.12 0.154 0.893 3~5 年（含） -0.19 0.064 0.025*
*p<0.05 ** p<0.01 *** p<0.001
在「互動」方面的差異情形，使用網路年資5年以上比1年(含）以
四、教育程度
在外部變數與受試者教育程度之差異分析，如表4-22所示：
表4-22 外部變數與受試者教育程度之單因子變異數分析表
平方和 自由度 平均平方和 F 值 顯著性 組間 3.177 3 1.059
組內 44.968 269 0.167 系統品質
總和 48.144 272
6.334 0.000
組間 9.487 3 3.162 組內 60.576 269 0.225 教材特性
總和 70.062 272
14.043 0.000
組間 1.870 3 0.623 組內 59.174 269 0.220 互動
總和 61.044 272
2.833 0.039
*p<0.05 ** p<0.01 *** p<0.001
在「系統品質」構面，F值為6.334，p<0.001；在「教材特性」構面，
F值為14.043，p<0.001；在「互動」構面，F值為2.833，p<0.05，均達顯 著水準。因構面「系統品質」、「教材特性」及「互動」達顯著。進一步 做事後比較檢定分析，分析結果如表4-23、表4-24、表4-25。
表 4-23 受試者教育程度在系統品質之事後比較分析表
教育程度（I） 教育程度（J） 平均差異（I-J） 標準誤 顯著性
高中（職）及以下 專科 -0.49 0.216 0.159
大學 -0.72 0.207 0.008**
碩士及以上 -0.69 0.208 0.015*
專科 高中（職）及以下 0.49 0.216 0.159
大學 -0.22 0.080 0.046 碩士及以上 -0.18 0.082 0.177
大學 高中（職）及以下 0.72 0.207 0.008**
專科 0.22 0.080 0.046 碩士及以上 0.04 0.053 0.876 碩士及以上 高中（職）及以下 0.69 0.208 0.015*
專科 0.18 0.082 0.177 大學 -0.04 0.053 0.876
*p<0.05 ** p<0.01 *** p<0.001
在「系統品質」方面的差異情形，教育程度大學、碩士及以上比高 中（職）及以下之公務人員使用感受較好。
表 4-24 受試者教育程度在教材特性之事後比較分析表
教育程度（I） 教育程度（J） 平均差異（I-J） 標準誤 顯著性 高中（職）及以下 專科 -0.50 0.252 0.270
大學 -0.98 0.241 0.001**
碩士及以上 -0.93 0.242 0.002**
專科 高中（職）及以下 0.50 0.252 0.270
大學 -0.48 0.093 0.000***
碩士及以上 -0.43 0.096 0.000***
表 4-24 受試者教育程度在教材特性之事後比較分析表（續）
教育程度（I） 教育程度（J） 平均差異（I-J） 標準誤 顯著性
大學 高中（職）及以下 0.98 0.241 0.001**
專科 0.48 0.093 0.000**
碩士及以上 0.05 0.062 0.831 碩士及以上 高中（職）及以下 0.93 0.242 0.002**
專科 0.43 0.096 0.000***
大學 -0.05 0.062 0.831
*p<0.05 ** p<0.01 *** p<0.001
在「教材特性」方面的差異情形，教育程度大學、碩士及以上比高 中（職）及以下、專科之公務人員使用感受較好。
表 4-25 受試者教育程度在互動之事後比較分析表
教育程度（I） 教育程度（J） 平均差異（I-J） 標準誤 顯著性
高中（職）及以下 專科 -0.50 0.249 0.251
大學 -0.62 0.238 0.077 碩士及以上 -0.53 0.239 0.150
專科 高中（職）及以下 0.50 0.249 0.251
大學 -0.12 0.092 0.637 碩士及以上 -0.04 0.095 0.938
大學 高中（職）及以下 0.62 0.238 0.077
專科 0.12 0.092 0.637 碩士及以上 0.07 0.061 0.710 碩士及以上 高中（職）及以下 0.53 0.239 0.150 專科 0.04 0.095 0.968 大學 -0.67 0.061 0.710
在「互動」方面的差異情形，教育程度對公務人員使用公務員資訊學 習網時的使用感受沒有差異。