不同基本背景受試者在科技接受模式的差異分析

顯著水準。在「認知易用性」構面，男性的平均值為3.85，標準差為0.55；

女性的平均值為3.79，標準差為0.48。t 檢定的結果，t = 1.01，p = 0.11，

未達顯著水準。在「系統使用意願」構面，男性的平均值為3.88，標準 差為0.53；女性的平均值為3.71，標準差為0.62。t 檢定的結果，t = 2.38，

p = 0.13，未達顯著水準。研究結果與（張碧桃，2005；湯光明，2008）

等研究部份相同。公務人員使用公務員資訊學習網，會因為性別的不

在「認知有用性」構面，F值為2.472，p =0.062，無顯著的差異；在

「認知易用性」構面，F值為3.361，p =0.019，有顯著的差異；在「系統 使用意願」構面，F值為1.291，p =0.278，無顯著的差異。

根據表4-5得知，不同年齡的公務人員在認知易用性有顯著差異，進 一步使用事後檢定分析，如表4-6。

表 4-6 受試者年齡在認知易用性之事後比較分析表

年齡（I） 年齡（J） 平均差異（I-J） 標準誤 顯著性

30 歲以下 31~40 歲 0.096 0.074 0.634 41~50 歲 0.018 0.093 0.998 51 歲以上 0.386 0.126 0.028*

31~40 歲 30 歲以下 -0.096 0.074 0.634 41~50 歲 -0.078 0.086 0.845 51 歲以上 0.028 0.121 0.135 41~50 歲 30 歲以下 -0.018 0.093 0.998 31~40 歲 0.078 0.086 0.845 51 歲以上 0.365 0.133 0.061 51 歲以上 30 歲以下 -0.383 0.126 0.028*

31~40 歲 -0.286 0.121 0.135 41~50 歲 -0.365 0.133 0.061

*p<0.05 ** p<0.01 *** p<0.001

結果發現不同年齡的公務人員，在科技接受模式「認知有用性」及

「系統使用意願」上均無差異，在「認知易用性」有差異，其中顯示年 齡30歲以下比51歲以上者，對系統認知易用性有顯著的差異。

三、使用網路年資

結果相同。因為在「認知有用性」、「認知易用性」與「系統使用意願」

皆有顯著的差異性，進行事後檢定分析，結果如表4-8、表4-9、表4-10。

表 4-8 受試者使用網路年資在認知有用性之事後比較分析表

使用網路年資（I） 使用網路年資（J） 平均差異（I-J） 標準誤 顯著性 1 年（含）以下 1~3 年（含） -0.33 0.250 0.614

3~5 年（含） -0.96 0.208 0.000***

5 年以上 -0.74 0.203 0.005**

1~3 年（含） 1 年（含）以下 0.33 0.250 0.614 3~5 年（含） -0.62 0.159 0.002**

5 年以上 -0.40 0.153 0.077 3~5 年（含) 1 年（含）以下 0.96 0.208 0.000***

1~3 年（含） 0.62 0.159 0.002**

5 年以上 0.22 0.064 0.007**

5 年以上 1 年（含）以下 0.74 0.203 0.005**

1~3 年（含） 0.40 0.153 0.077 3~5 年（含） -0.22 0.064 0.007**

*p<0.05 ** p<0.01 *** p<0.001

在「認知有用性」方面，使用網路年資 3~5 年（含）比 1 年（含）

以下、1~3 年（含）與 5 年以上之公務人員認知有用性有較高的感受。

表 4-9 受試者使用網路年資在認知易用性之事後比較分析表

使用網路年資（I） 使用網路年資（J） 平均差異（I-J） 標準誤 顯著性 1 年（含）以下 1~3 年（含） -0.65 0.265 0.106

3~5 年（含） -1.40 0.220 0.000***

5 年以上 -1.21 0.215 0.000***

1~3 年（含） 1 年（含）以下 -0.65 0.265 0.106 3~5 年（含） -0.74 0.169 0.000***

5 年以上 -0.40 0.162 0.009**

3~5 年（含） 1 年(含）以下 1.40 0.220 0.000***

1~3 年（含） 0.74 0.169 0.000***

5 年以上 0.18 0.067 0.057 5 年以上 1 年（含）以下 1.21 0.215 0.000***

1~3 年（含） 0.55 0.162 0.009**

3~5 年（含） -0.18 0.067 0.057

*p<0.05 ** p<0.01 *** p<0.001

在「認知易用性」方面，使用網路年資 5 年以上比 1 年（含）以下、

1~3 年（含）之公務人員有較高的認知易用性；使用網路年資 3~5 年（含）

比 1 年（含）以下、1~3 年（含）之公務人員認知易用性有較高的感受。

表 4-10 受試者使用網路年資在系統使用意願之事後比較分析表

使用網路年資（I） 使用網路年資（J） 平均差異（I-J） 標準誤 顯著性 1 年（含）以下 1~3 年（含） -0.38 0.322 0.629

3~5 年（含） -0.89 0.268 0.011*

5 年以上 -0.78 0.261 0.031*

表 4-10 受試者使用網路年資在系統使用意願之事後比較分析表(續）

使用網路年資（I） 使用網路年資（J） 平均差異（I-J） 標準誤 顯著性 1~3 年（含） 1 年（含）以下 0.38 0.322 0.629

3~5 年（含） -0.50 0.205 0.107 5 年以上 -0.39 0.197 0.261 3~5 年（含） 1 年（含）以下 0.89 0.268 0.011*

1~3 年（含） 0.59 0.205 0.107 5 年以上 0.11 0.082 0.589 5 年以上 1 年（含）以下 0.78 0.261 0.031*

1~3 年（含） 0.39 0.197 0.261 3~5 年（含） -0.11 0.082 0.589

*p<0.05 ** p<0.01 *** p<0.001

在「系統使用意願」方面，使用網路年資 5 年以上與比 1 年（含）

以下之公務人員有較高的系統使用意願；使用網路年資 3~5 年（含）比 1 年（含）以下之公務人員有較高的系統使用意願。

分析結果發現，使用網路年資在「認知有用性」、「認知易用性」及

「系統使用意願」皆有顯著的差異性。公務人員的使用網路年資，會造 成使用公務員資訊學習網時，對系統有用、容易用與使用意願，形成顯 著的差異性。

四、教育程度

以單因子變異數分析（ANOVA），對受試者的教育程度資料分析，

分析結果如表4-11。

表4-11 受試者教育程度在系統接受模式之單因子變異數分析表

表 4-12 受試者教育程度在認知易用性之事後比較分析表（續）

教育程度（I） 教育程度（J） 平均差異（I-J） 標準誤 顯著性

專科 高中（職）及以下 0.69 0.267 0.081

大學 -0.25 0.099 0.086 碩士及以上 -0.24 0.102 0.127

大學 高中（職）及以下 0.95 0.255 0.004**

專科 0.25 0.099 0.086 碩士及以上 0.01 0.066 0.999 碩士及以上 高中（職）及以下 0.94 0.256 0.004**

專科 0.24 0.102 0.127 大學 -0.11 0.066 0.999

*p<0.05 ** p<0.01 *** p<0.001

分析結果發現，教育程度在「認知易用性」中有顯著的差異性。教 育程度在「碩士及以上」、「大學」顯著高於「高中（職）及以下」。