數位學習的發展與現況

第二章 第二章

第二章 文獻探討 文獻探討 文獻探討 文獻探討

本章共分三節，第一節為數位學習的發展與現況；第二節為公務人 員數位學習現況；第三節為科技接受模式。

第一節 數位學習的發展與現況

一、數位學習的源起與定義

數位學習發展自1999年美國專家Jay Cross首先提出e-learning一詞，

至今僅短短10年的時光，卻能在新世紀嶄露頭角，是因為個人電腦與網 際網路的普及（陳年興、楊錦潭，2006），在這兩者的推波助瀾下，數 位學習因此有了蓬勃發展之可能性。e-learning的概念就產業的不同，文 獻定義、中文譯名也不盡相同。我國政府單位在推動e-learning時使用「數 位學習」為中文譯名（鄒景平，2005）。

依據2000年由美國教育訓練發展協會（American Society of Training and Development, ASTD）出版的網路雜誌及WR Hambrecht公司的研究 報告中，針對數位學習（e-learning）所作的解釋為：「學習者應用數位 媒介學習的過程，數位媒介包括網際網路、企業網路、電腦、衛星廣播、

錄音帶、錄影帶、互動式電視及光碟等。」Urdan & Weggen（2000）並 進一步釐清電腦化學習（computer-based learning）、線上學習（online learning）、數位學習（e-learning）及遠距學習（distance learning）等彼

此間涵蓋的關係，整理如圖2-1。

圖 2-1 學習類型涵蓋分析圖 資料來源：Urdan 和 Weggen（2000）

根據行政院經濟建設委員會（2003），對數位學習的定義：「以數 位工具透過有線或無線網路取得數位教材，進行線上或離線的學習活 動；數位學習的產業範疇為包括數位學習工具（載具及輔具）的研發、

數位學習環境之建置、數位教材內容開發與數位學習活動的設計等。」

數位學習相關類型與特色，整理如表2-1。

表 2-1 數位學習相關類型與特色整理表

學習類型 定義 使用媒體 特性

電腦化學習 學習者透過獨立的電

腦進行學習。

電腦、光碟、磁片。 無須與網路連結。

線上學習 學習者透過網際網路

學習。

電腦、網際網路、

企業內部網路。

網路連結，範圍較電 腦化學習大。

表 2-1 數位學習相關類型與特色整理表（續）

資料來源：余思賢（2003）；游玉梅（2002）；林榮彬（2000）

二、數位學習的優點

（三）可採用互動式與合作式的學習方式。

（四）各地的學習者透過網際網路都可學習同樣版本之教材內容，

教材內容及時、一致性且易控管，減少資訊傳遞的時間。

（五）降低平均訓練成本，學習不侷限於特定場所，可有效節省差 旅住宿費用。

（六）學習管道與方式多元化，學習者可利用網路互動式討論、溝 通，並透過資源分享進行學習，加強學習的深度與廣度。

三、數位學習的缺點與限制

數位學習雖然帶來學習上的變革、創新與許多的效益，但相對其發 展亦受限於本身。首先，學習者應具備對於電腦相關技能的使用能力，

避免因對於數位學習學習網的陌生，影響學習成效。關於教材方面，由 於學習者使用電腦學習，設計教材課程時，往往應用豐富內容與高互動 性的教材課程特性，持續吸引學習者的注意力，因此教材開發較不易也 較為耗時（游玉梅，2002）。另外，數位學習受到某些外在、人性因素 上的限制，可能無法發揮預期之效益，說明如下（粘安琪，2008）：

（一）外在因素的限制

由設備的需求、適當的教材與過度重視科技等方面討論。

1. 設備的需求

否成功之重要關鍵。

2. 適當的教材

好的教材必須要能引起學習者的興趣，勿使過度氾濫的資 訊，否則會迫使學習者在過多的連結中迷失，模糊了學習的 重點。

3. 過度重視科技

過多的資訊科技，有時不但無法增進學習者學習的成效，反 而會造成學習者的負擔。

（二）人性因素的限制

從學習者的學習習慣、具備電腦相關知識、某些課程的學習成 效不佳與缺乏人與人之間的互動部分討論。

1. 學習者的學習習慣需要配合調整

從過去老師為中心的學習，轉為現在學習者自主的學習方式

，學習者必須自行挖掘知識，所以必須在學習習慣上做改變。

2. 學習者必須具備有電腦相關之知識

由於數位學習為使用電腦等科技做為傳遞媒介，學習者必須 具備有電腦相關知識，以確保使用系統之能力。

3. 須面對面教導之課程教學成效受影響

某些特殊課程，例如手藝性特質的課程，透過老師親自的示

範，效果可能比較好。

4. 缺乏人與人之間互動

數位學習主要透過網際網路傳遞與討論，此特點雖帶給學習 者便利，但卻也缺乏人和人之間的互動。

綜合以上數位學習的優點與發展限制，可得知設計數位學習學習網 時，可由人性化使用介面的設計協助學習者改變學習習慣、課程內容的 呈現、課程豐富性和提昇使用者與學習網及課程之間的互動性方面著 手。