事務所的策略發展

‧

從學校(B01)吸引優秀的人才(A01)，

並依據個人特質培養為創意(A01→A06)或品質(A01→A07)專業人才 設計出優良的作品(A06→A10、A07→A10)，

滿足了業主(A10→B10)，建立良好的口碑(A10→A09)

二、 1991~1995 年：建立品管制度、提升知名度以增加業務機會

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

Na tiona

l Ch engchi University

92

由圖 4-2 的策略矩陣說明了：

事務所成立品管組織（C07），

建立繪圖、法規及設計制度（C07→A02，C07→A05，C07→A06），

以確保設計作品的品質（A02→A10，A05→A10，A06→A10），

滿足客戶對品質的要求（A10→B10），並塑造優質的品牌形象（A10→A09）， 以獲得更多甚至是其他產品線的業務機會（A09→B11）

三、 1996~2000 年：建立產品特色及專業品質，爭取高科技建廠機會

此時台灣高科技產業蓬勃發展，科技廠商紛紛加速擴廠投資，產生大量高科 技廠房的興建需求，為新的市場機會。由於高科技廠房建廠需要相當專業的技 術，為了爭取高科技廠商的建廠機會，事務所與國外工程顧問公司合作，以建立 客戶信心，並從合作的過程中吸取經驗；另一方面為滿足高科技廠「快」、「準」

的服務價值鏈，事務所加速培養高科技建廠專案人員與專案經理、建立高科技廠 房施工圖標準、取得工地監造 ISO、建立 2D 繪圖系統、加強資訊系統等。待內 部人力、系統等各方面的能力強化、制度的建立及經驗的累積，並創造出口碑後，

漸漸取代國外工程顧問的地位，推動本土化，建立事務所高科技建廠的品牌。

‧

以建立高科技廠商的信心（F12→B12）。

並從合作的過程中，從中學習高科技廠房的設計建造技術（A06）

另一方面，建立高科技廠房施工圖標準、2D 繪圖系統（A02），並取得工地 監造 ISO（A07）、加強資訊系統（A04）等，

同時加速培養高科技建廠專案人員與專案經理（A01）

使得事務所得以提供更有效率、品質的設計服務（A06→A12，A02→A12，

A07→A12，A04→A12，A01→A12）

以滿足高科技廠「快」、「準」的服務價值鏈（A12→B12），

也建立起事務高科技建廠的口碑（A12→A09）

四、 2000~2008 年：跟隨高科技廠商，前進大陸市場

台灣高科技廠商因成本考量紛紛遷移至大陸設廠，事務所為了就近服務這些

‧

為配合高科技廠商至大陸建廠(E12)，事務所派遣中高階主管至大陸(E01)，

研習當地的法令及品質管理在地化(E01→E05，E01→E07)，

但創意設計部分仍由台灣支援(E06)，

繪圖與資訊系統則由台灣提供及架構(B02，B04)，

使得服務品質及設計創意，得以滿足到大陸建廠的高科技廠商(A08→B12)，

並取得當地知名度(A08→A09)，

在大陸取得更多的業務機會(A09→E12，A09→E10，A09→E111)

茲將本個案事務所過去的策略發展整理如下表：

‧

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

Na tiona

l Ch engchi University

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表 4-1（續）本個案建築師事務所策略發展

年代 策略分析說明

2001

︱ 2008

策略目標 • 在上海、廈門、天津等地成立設計諮詢公司 環境與威脅 • 台灣高科技廠商至大陸設廠

• 大陸市場多元化及機會多

本身能力與條件 • 為本地高科技廠商就近服務，將台灣的建廠經驗 及服務帶到大陸

策略效果

• 開拓大陸市場，並與高科技產業一同進入中國大 陸

• 掌握部分業務機會