第三章 建築師事務所執業環境
第四節 產業環境分析
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（二） 網路科技發達，帶來業務機會
由於網路已經非常普及且迅速，使得建築師事務所得以把過去的作品，透過 照片的呈現再加上文字述說，呈現在網站上。而消費者透過網路連結即可瀏覽該 事務所的作品，瞭解其設計風格及理念，藉此引起消費者的興趣、增加業務機會。
同時網路關鍵字的服務，讓想取得相關資訊也更容易取得，也更快速掌握訊息。
第四節 產業環境分析
本節將運用 Porter（1980）提出的產業結構分析方法，分別就五種競爭動力—
「潛在進入者的威脅」、「同業的對抗強度」、「來自替代品的壓力」、「供應者的議 價力量」及「購買者的議價力量」、，來分析整個產業環境。
一、 潛在進入者的威脅
新建築師事務所進入的威脅，其程度大小要看目前的「進入障礙」，及現有 廠商的反應而定。在建築設計產業而言，最大的進入障礙來自於「產品差異化」、
「資金需求」、「獨家技術」及「經驗曲線」。
（一） 產品差異化
目前建築師爭取私人企業業務已逐步專業化，使得建築師事務所漸漸被冠上
「高科技」、「民間房地產」、「醫院」、「企業辦公大樓」、「學校建築」、「聯合開發」、
「都市更新」、「廠辦大樓」、「捷運設施」……等頭銜，對於建築師事務所而言，
冠上該頭銜的好處為易於被業主肯定其專業能力及品質，形成差異化，在該專業 市場的領域具有相當競爭力；但另一方面，在專業能力以外的其他市場，如果沒 有強力的業績或人脈關係則將難以進入，特別是對於剛出道缺乏經驗的年輕建築 師更為不利。
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（二） 資金需求
基於現行建築師法，事務所的組織形態無法「法人化」，因此與一般企業不 同，當事務所有資金需求時，必須以事務所主持建築師個人名下之不動產向銀行 辦理抵押貸款或個人信用貸款，使得建築師除了肩負專業責任外，尚須承擔沈重 之財務壓力。又由於建築設計產業特性，事務所在領得設計酬金之前，需要先投 入大量的人力成本與金錢，且若是參加比圖，一旦比圖落選，之前投入的成本更 是無所回饋，因此若沒有龐大的資金是無法承擔失敗的後果。
（三） 獨家技術及業績
不同的建築類型，如醫院、高科技工廠、博物館、住宅等，都需要不同的建 築技術，現有的事務所透過經驗的累積不斷地改進技術，以因應各種需求設計，
而這些技術都是任何一個新進入者在短期之內難以超越的。另對業主而言，為保 障其建築師來源的經驗無誤，常會設計業績能力條款，無形中對新進入者產生進 入障礙
（四） 經驗曲線
以建築設計業而言，「經驗曲線」是指當事務所因為在設計某一類型的建築 經驗愈多，單位成本就會下降，而成本的下降可能來自於設計方法的改進及標準 規範圖說的建立，或者是熟練度增加，使得效率增加。而新進入的事務所經驗可 能較為不足，成本較現有的事務所高，且必須以低於或近於實際成本來訂價，承 擔初期的虧損，以期獲得經驗，達到和現有事務所相近的成本地位。
就以上所有的進入障礙來思考，最有可能進入這個市場競爭的潛在競爭者即 為從現有事務所離職的員工，這些員工帶著在原本事務所累積的專業知識、技 術、經驗及人脈，並且可能透過價格的競爭來搶奪市場，帶來威脅。而就公共工
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程的市場來說，由於政府為了國家形象的考量，在某些類型的公共工程開放歡迎 國外建築設計公司參與競圖，這些來自先進國家，如歐、美、日的建築設計公司 通常較國內事務所規模大，且在技術或設計上的能力較國內先進，並在國際上具 備高知名度，無疑是國內建築師事務所一大威脅。
二、 同業的對抗強度
以建築設計業來看，同業之間的對抗是由下列一些交互影響的結構性因素所 造成的：
（一） 競爭者很多或旗鼓相當
根據營建署的統計資料，建築師執業人數每年都在成長，至 2009 年底已成 長至 3,362 人（參照表 3-1），表示競爭者不斷地在增加；而又根據統計，建築師 事務所規模約有 93.51％都集中在 10 人以下（參照
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表 3-2 ），這些事務所由於規模大小及可用資源差不多，因此競爭也可能較為激 烈。
（二） 產業成長的緩慢及客戶外移
根據營建署統計如表 3-8 所示，自 2005 年以來不論是核發的建築物建照執 照數或者是總樓地板面積，都逐漸下降，尤其 2008 年受到金融海嘯的影響，下 降的幅度更是明顯，直至 2009 年才又微幅成長。但從整體來看，產業成長還是 呈現下滑的趨勢，加上某些客戶投資外移中國或東南亞市場，這將使得那些尋求 擴張的事務所，將競爭轉為爭取市場佔有率的比賽，分食愈來愈小的市場大餅。
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表 3-8 2001~2009 年核發建築物建造執照暨樓地板面積統計
年度 核發建造執照 核發建造總樓地板面積
件數（件） 年增率（%） 面積（m2） 年增率（%）
2001 22,175 - 21,629,533 - 2002 25,282 14.01 23,078,809 6.70 2003 34,468 36.33 28,356,495 22.87 2004 45,934 33.27 42,497,328 49.87 2005 43,805 -4.63 43,200,430 1.65 2006 35,184 -19.68 36,664,413 -15.13 2007 31,704 -9.89 34,732,493 -5.27 2008 19,484 -38.54 26,166,355 -24.66 2009 20,516 5.30 19,915,466 -23.89 資料來源：內政部營建署
（三） 固定成本高
對於事務所來說，人力佔成本很大的比重，因此過多的人力閒置會對事務所 造成強大的壓力，為了讓人力能充分應用，不少事務所會採取殺價競爭的方式來 爭取業務。
（四） 缺乏差異性
當建築設計都呈現大同小異的時候，業主此時選擇的依據主要是價格與服 務，將帶來更激烈的競爭壓力。反之，差異化的作品對特定的業主來說，因為有 所偏好，可形成保護層，成為競爭戰場的絕緣體。
（五） 競爭者多元化
每個競爭者都有不同的目標或策略，有些建築師事務所可能滿足於比一般還 低的投資報酬率，而某些事務所則對於此報酬率無法接受，甚至認為它不理智，
因此這種滿足低報酬率事務所的存在可能限制整個產業的利潤。
就以上述各點來思考，可以發現目前整個建築產業呈現不景氣的狀態，且市
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場上又存在許多規模大小相近的競爭者，在僧多粥少的情形之下，不惜降低價格 爭取業務，以求產能不要閒置，此時若大家的設計能量之差異性不大，將使競爭 更為激烈。
三、 來自替代品的壓力
建築師事務所行業的替代品是指原本非從事建築設計業務的其他類型公司 (如：房地產開發公司、工程顧問公司、營建公司、營造廠)，開始擁有自身的設 計人員，進行設計的工作，而對現有建築師事務所造成威脅。由於台灣近年來營 建工程愈來愈龐大複雜，業主與其分別與專門業務領域的業者簽訂多個專門性的 契約，不如以全部一式之契約交由一個組織承包，使得統包契約逐漸興起，這些 公司為了能夠獲得業主的青睞，紛紛向上游整合，以期能夠滿足業主的需求。這 些公司可能採取下列兩種方式以進行設計的工作，一是投資成立自己的具有設計 簽證資質的建築師事務所，由自己的事務所來完成公司的工程項目，不僅溝通方 便有效率，且可以大幅降低成本；二是成立設計部門，聘請有經驗的建築師，根 據公司的策劃，參與前期的方案設計，可大幅壓低給設計單位的設計費用，而僅 需支付較低的設計人員的薪資成本（蕭憲聰，2006）。由於這些公司能提供給業 主完整的服務，使得這些替代品的威脅愈來愈大。
四、 供應者的議價力
對於建築師事務所而言，最息息相關的供應商就是專業的技術顧問團隊，例 如：結構、大地、景觀、機電、空調、燈光、交通、綠能、環評等，由於這些技 術顧問的技術水準對建築師事務所的設計品質影響很大，他們可以透過降低品質 來對事務所施加議價壓力，如果事務所無法透過價格結構的調整來消化因應這些 技術顧問所造成的成本增長，則利潤就會降低。
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五、 購買者的議價力
對於建築師事務所而言，購買者（即業主）主要是民間企業與政府機關兩大 類。以民間企業來說，品質與價格為其選擇建築師事務所最重要的兩大考量，有 些業主對抗產業競爭的方式，是採用議價的方式選擇最低價，然後再爭取更多的 服務，或者是選擇最滿意的設計，然後再以別人較低的底價去議價，而這些業主 的議價力主要是來自於建築師事務所間激烈的競爭，使得業主往往是獲得最大利 益者。而以政府單位來說，公共工程在決定與哪一家建築師事務所合作時，有一 套標準的審查程序，一旦決定合作的建築師事務所後，也同時決定了價格，雖然 仍可議價，但不會有太大空間。
六、 小結
透過五力分析架構，在分析整個產業環境之後，發現唯有不斷地提昇技術、
服務品質，塑造與其他建築師事務所的差異性，或擴展設計之外的專業能力，向 上下游整合，如此才有可能在競爭的環境中脫穎而出。