D 與外人溝通的模式大概有三種:第一種是一開始就可以聽得懂,
溝通上很順利;第二種是彼此需要一段時間來適應;第三種是對方完全 聽不懂,必須靠筆談或他人翻譯。D 大部分遇到的是第一和第二種較多,
所以對他而言,溝通並不會有太大困擾。只有極少數老師在聽到 D 要和 他溝通時,會直接拒絕,連給他說話的機會都沒有;也有一些老師會以 比較不耐煩的態度,不願跟 D 筆談。遇到這種情形,D 只好找同學幫他 說。
D 可以把到目前為止與他人溝通的模式整理出三種來,第一種是一開 始就可以聽得懂,溝通上很順利。第二種是彼此需要一段時間來適應。第 三種完全都沒有辦法,必須靠別的方法來溝通,像筆談、他人翻譯
(DIS3-23)。從小到大差不多就是這三種(DIS3-24)。小學的時候第三種這 個統統聽不懂的比較少;國中、高中、大學也是一樣(DIS3-35)。所以在跟 別人說的時候,儘量先試著用說的,說一次說二次,還是不行再用寫 (DIS3-37)。
跟老師溝通方面,D 碰到的老師大概可以分類:第一個是比較好的,
比較有耐心的。他聽不懂,他不會覺得很煩;我就用寫的,很好溝通。然 後第二種比較古板,比較不耐煩,比較固執,就說不要不要這樣,會說聽 不懂,聽不懂聽不懂不要講(DIS4-26)。要跟他用筆談,他就不耐煩了 (DIS4-27)。我就會找同學幫我說,自己說沒有辦法。然後第三種對聽障特 別的…連給我說話的機會都沒有,很少啦!很少碰到。碰到這種老師的話,
盡量做好自己的本分給他(DIS4-28)。大部分是第一種,比較好比較多,第 二種還好,只是開始有一點不耐煩,到最後有改。他覺得我的表現不錯,
就會多多少少會聽,不會一開始繼續到最後都一樣,他會看情況
(DIS4-29)。遇到後面的這兩種狀況的時候,感覺會很難過啊!當然沒辦 法,還是要想辦法,不然還是會有問題(DIS4-30)。
他的大學資源教室老師指出雖然「大部分人需要花很久的時間,才 能聽懂他的意思」,但儘管如此,他還是很樂觀,非常勇於和其他人對話,
並不會因而自卑退縮。他會嘗試多說幾次,仍然有阻礙時就會利用筆談、
或是找他人協助翻譯等方式,協助他解決問題。他會用心聽人說話,揣 摩意義,會努力縮短跟別人的距離。
第一次認識 D 是在交大手語社,當時 D 還是大一新生;幾次的社團活 動之後,發現他雖然是重度聽障,幾乎聽不到、說話也不是很清楚,但是 他就是很樂觀,非常勇於和其他人對話,大部份的人一開始需要花很久的 時間,才能聽懂他的意思,雖是如此,D 也不會有自卑或退縮的情況,一 樣和其他社團夥伴相處的不錯;這是我在社團所看到他在人際溝通學習的 一面(DITA-1)。
在普通班跟同學相處,就跟老師交往差不多,就是聽不懂,然後同學 提醒你。聽不懂,再說一次,然後就筆談(DIS4-78)。
他很用心在揣摩每個人講話的義意,所以我覺得他對自己的缺憾他很 能夠克服這種障礙,他會很努力的去縮短跟別人之間的距離(DITD-5)。
不過 D 認為聽障學生因為聽覺的緣故,人際關係難以突破,與同學 互動會受影響。他覺得有些同學不了解他,不知道該如何相處。有的人 會試著去瞭解,有的卻是算了,不管他。由 D 歸納出來的跟同學相處模 式,就像一般人交友的情形:有機會接觸,久了就熟悉;如果沒機會接 觸,就不可能相知相惜。聽障,只不過再多加一個小變數而已。
聽障者的人際關係侷限於聽覺,難以突破。所以在教師的篩選上,最 好以有負責心、細心、耐心的老師來當班導,主動帶領班上的同學來跟他
學習相處。這樣對聽障學生的幫助很大。我本身就深受其利(DDS4-5)。
跟同學相處的時候,他們會不了解吧!大概是不了解我吧!不知道該 怎麼相處。如果他不了解我,有兩種反應,一個是試著去瞭解,第二個是 算了,不管他,就保持一個平淡、普通的朋友(DIS4-83)。…等慢慢久了,
對比較熟的人比較放得開。等交集比較多的話,就會比較有好的朋友。或 者說一起做過什麼事,像社團,做報告,還有室友,還有一起辦活動。朋 友都是這樣,不然的話,如果碰到不熟的,打個招呼,問個好,不會完全 不理(DIS4-84)。
在與聽人朋友的溝通經驗,讓他感受到「聽障者一直都處於無聲的 世界裡,孤獨無助地建構與聽人溝通的管道。」他們需要社會大眾的用 心關懷,注意他們的需求,但並不是刺痛他們的障礙。D 認為「只要給 聽障者機會去做,在溝通上多用點心,多花點時間來聆聽,就能讓他們 發揮他們本身不輸一般人的處事能力(DDS3-6)。」相對地,聽障者也要 懂得提升自身的辦事能力,多創造機會去學習吸收,讓自己有東西可以 跟一般人競爭。「對自己有信心、肯定自己的能力,才能要求別人對你有 信心,肯定你的能力(DDS3-6)。」
我們一直都處於無聲的世界裡,孤獨無助地建構與聽人溝通的管道,
但囿於語言表達能力的不足,始終難以參與社會、人際的互動。雖然我們 的付出相較之常人有更多的付出和努力,卻無法達到預期的成就以及社會 大眾的接納。但是扶輪社在堅持培育弱勢團體青年領袖的原則下,舉辦這 個營隊,就是希望能讓我們克服身心障礙,超越巔峰,成為楷模,進而領 導在學或社會全體青少年,努力勇敢去開創更美好的人生。相對地,讓社 會大眾有個機會了解聽障族群這一弱勢團體!我們和平常人並沒有什麼不 同,只是我們需要社會大眾的用心關懷,注意我們的需求,但並不是刺痛 我們的障礙(DDS5-6)。
他在高中時期就會以傳真機和朋友溝通討論。由於他的電腦能力很 強,上大學後多利用遠距的溝通裝置和友人交往,如電腦的 BBS,ICQ,
電子郵件等。他在網路上與人溝通順暢無礙,毫不受阻。大四他也配置 手機,方便他與朋友、家人的溝通聯繫。
高中時為了和同學討論,無法聽電話的他,每天晚上都以傳真機對外 溝通(DDS8-2)。
跟同學交往的過程當中,會遇到的阻礙,大概是溝通吧!沒有辦法打 電話。D 覺得全部來講,溝通是最大的問題(DIS4-87)。我就用打 BB,寫 E-mail,或者寫紙條。打 BB 比較多,透過網路,不然就找人幫我打電話 (DIS4-88)。至少可以解決一部分溝通的問題(DIS4-89)。