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大陸二手書店交易模式,「多抓魚」採用 C2B2C 買斷式,平台從用戶手中收書,

再統一處理、定價、銷售。「閒魚」為 C2C 模式(用戶自行交易)、「孔夫子」是 B2C 模式(用戶選擇書店交易)(鄧痕痕,2018)。「孔夫子」的賣家書攤若超過五百種以 上,需繳納相關技術服務費升級為書店,此外,另收取賣家每次交易 4% 的服務費

(金久超,2017)。

二手書交易分成賣家與買家,茲以「TAAZE 讀冊生活」為例,分別說明:

1.賣家:

「TAAZE 讀冊生活」賣家寄售的 C2B2C (Consumer to Business to Consumer) 模 式,有別於以往賣書只能任由傳統二手書店喊價,讀者可藉由手機刷 ISBN 條碼,成 功上架百本書,並自訂銷售價格,再選擇透過超商或其它郵遞方式寄送到讀冊,之 後行銷、倉儲、出貨的金流與物流後勤管理等,全部由讀冊負責。隔月,讀冊會寄 出電子銷售明細(胡瑋佳,2014)。

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圖 2-18 圖片來源:「TAAZE 讀冊生活」內部存檔資料,二手書交易平台。

在「TAAZE 讀冊生活」賣二手書,賣家可以在會員中心輸入 ISBN,或在書籍 介紹頁面點選右下方【我要賣】按鈕,或用「TAAZE 讀冊生活」的手機 APP 掃描條 碼,售價賣家決定,最低價不得低於 35 元,最高價不得高於原新書定價的七折。

賣家帳戶銷售明細清楚,每個月收入多少錢,售出哪些書,或是未到貨、驗收 中、銷售中、買家已下訂、已入帳、停售下架、義賣中二手書、確認售出義賣二手 書等等,資料一目了然。

目前賣二手書超過萬元以上的賣家上千人,為了增加趣味性,「TAAZE 讀冊生 活」設計了累計二手書銷售數量的賣家等級,忝為重量級賣家之一的研究者,也晉 升銷售 1001 本以上的最高【奧創紫】級賣家,目前賣家等級並無特別獎勵制度,這 是「TAAZE 讀冊生活」賣家經營有待規劃設計的。

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圖 2-19 圖片來源:「TAAZE 讀冊生活」官網,等級大揭密。

圖 2-20 圖片來源:TAAZE 讀冊生活官網,你的銷售成就。

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2.買家:

「TAAZE 讀冊生活」並非只經營二手書,故會員除購買二手書之外,還可同時 購買新書、電子書、雜誌、講座票劵、CD、DVD、文具雜貨等,可全部一次購足。

因買家可以把不看的書委由「TAAZE 讀冊生活」代售,因此可以同時是二手書賣家。

由於二手書書況不同,每本二手書都是只有一本的限量,該書一售出即關購物 車,因此對於缺絕的書,或只是買家想買較便宜的二手書,可以直接點選【二手徵 求】,也可以輸入徵求價(即期待的二手價)。徵求價不得低於網站限制最低價,最 高為當下的新書售價,而絕版書的徵求價無上限。徵求價僅作為賣家訂二手價時參 考,並非成交價格,實際交易金額以訂單為準。當買家點選某書的【二手徵求】,待 有該二手書上架,系統即發 email 通知有按徵求該書的每一位買家,信件中可知它目 前幾折,買家可以決定買不買或繼續等下一本。