我覺得 TAAZE 活動 banner 規劃做的很好，每一次產出的主題都很有趣，而且 因應時事，行銷活動規劃上向來都蠻有趣。(M-009-25)
跟客戶溝通一種概念，TAAZE 是什麼品牌。…因為行銷規畫，可以看到一個企 業想表達什麼，想成為什麼樣的網路書店，…每次企劃都可清楚企業著重跟關 注的焦點，不是只把書賣給消費者，他在乎消費者對知識的理解，跟得上時事。… 用時事議題的哏，不突兀，不會太過分，玩笑也開的剛好，這很厲害，完全戳 中文青的點，就會對這平台的想像跟感覺不一樣。(M-029-53)
4.5.2 鼓勵閱讀
不只鼓吹大家來賣二手書，還要帶動買賣二手書的潮流，大量閱讀，用閱讀增 加判斷力，大量將書籍流通。
不是單純的希望大家賣書，更要增加能見度，讓更多人開始重視，甚至說：「2020 年，你二手書了沒？」讓 2020 年二手書是當代顯學。我們必須改變，智慧手機 沒智慧，要回到更重要的閱讀載體，最傳統、最大量流通的實體書，新書或二 手書。(A-005-28)
多閱讀，看多了，就知道什麼書好，知道怎麼分辨好書，而好書的浸潤，也內 化個人知識與氣質，成為更好的人。
我經常說 for reading，英語就說 reading first（先把書看了) 再說，就是保持天天 看書，讓你身邊的人看了再說，不用說什麼道理，先去看，有一天好書會讓你 成為更好的人，你會看到好書，肯定會更懂得分辨書。(P-006-06)
4.5.3 常態手法：各式促銷活動
125
消費者購買二手書最在乎的不外乎書況和價格，「TAAZE 讀冊生活」的二手書 分類也有以價格、折扣分類，行銷企劃規劃除了像新書書展依節令時事舉辦的線上 書展，運費優惠、綠色環保等，皆是經常主打的訴求。
跟新書一樣，會跟著時事推出符合時事的二手書，最符合時事的東西購買的人 越多。再來就是價格、優惠，用優惠來刺激消費者購買二手書。(D-002-09)
我們會區分季節，比如過年大掃除整理，年中時半年累積到一定的量要整理出 清。會用賣家希望的時間或週期，給賣家服務或優惠，鼓勵來上架。買家的話，
會在募書後，募書的中期，搭配促購。因那時庫存充足，可以買到搜尋已久的 絕版書，或是一直想買的套書，我們會用搭配買賣家的方式來做企劃。(G-005-10)
二手書常會有季度活動，讓我們保持特定季度活動一些記憶點。我們就會知道 該什麼時候要買二手書，它是有效益的。…買新書時，提醒加多少錢，再帶一 本二手書。搭售還有季節性活動，可以提高二手書銷售數量。(I-003-13)
我對 TAAZE 的二手書行銷，我只記得有辦過一次「TAAZE 二手書賣得很好」
的消息發布（針對有興趣賣二手書的潛在使用者）。(L-002-13)
二手書慣常以低價吸引消費者買書。
好像一直用很低價的方式，因為上架時，已經先預設有折扣，賣家自己再去調 整那個折扣。公司商模的關係，有一套遊戲規則，要來這邊賣，就要符合遊戲 規則。上架的書，低於七折就讓你販售，或者延伸一些低價的策略。(J-004-20)
感覺比較常在進行運費減免的這件事情，可能賣家對於運費從 40 塊、35 塊、30 塊、20 塊，非常有感。(K-006-18)
搭配合作廠商資源共享，為消費者提供更多福利。
126
因為跟超商、掌櫃合作，所以在企劃募書時，會跟合作廠商提資源共享。…我 們會跟老闆爭取，對買家提供一些優惠，因為價格、折扣很直覺。(G-005-11)
贈送禮物、折價券是行銷慣用手法。
我們用 coupon、回饋金或是送贈品的方式，這是比較常操作的。之前有些贈品 是他放在 Facebook 上面，分享我們的平台、二手書給朋友後，提供優惠給他們，
或者是在買家的操作上較多元，先發折價券，鼓勵你大力的採購。(G-005-12)
把自己當顧客，揣摩顧客想要的服務。
推薦書時，會站在顧客的角度。…二手書特別的是，很多常態頁，不外乎低價，
五折、四折、三折，五十元以下折扣區，或是套書省最多區。二手書書況，跟 價格有很大的關聯，近全新跟全新的書況，書況非常好，價錢比新書漂亮。常 態頁中一個很熱門的是二手書即期品，代售是一年，在快要到期時，辦大特賣，
因為要出清了，它們都要完成代售了，所以就為這些書做促銷。(G-005-13)
4.5.4 令人印象深刻的規劃
新的規劃促發消費者行動的誘因需要夠強大，流程、便利性要符合消費者需求，
否則功虧一簣。
印象深刻是掌櫃進駐，那時候商務平台還沒跟掌櫃合作，讀冊可能是獨家合作，
我想要試試。那時看到行銷 event，就有衝動，想拿書去透過掌櫃，新通路、新 物流方式。那時它要結合超商，那個超商對我不方便，雖然它的活動吸引我，
但是我沒有去。(J-004-22)
做賣家的等級讓每個賣家可以看到賣了多少書，一年裡因賣書賺到多少錢，因 為有賣家等級，感覺就會鼓勵大家更快或是更常到 TAAZE 來賣書。(K-006-19)
127