銷售利益是消費者在乎的，賣家不用的東西拿去賣錢，買家能用較便宜的價錢 買到東西，買賣二手書無需陳義過高，有些人起心動念未必皆以環保的心態進行二 手書的買賣行動。
認為是綠色消費的也有，對買賣雙方來講，「利益的來源」較多人看重。可以把 書賣掉得到錢，用便宜的價格買到想看的書。少數有綠色消費，百分比來算，
價值的利益還是佔高的，綠色消費，嚴格說起來是有關聯的。(D-001-06)
經營者遇到現實生存考量，經營取向偏向賺錢思維或綠色環保，視個人的經營 理念而定。
香港有一半的書店賺錢，他們比較懂商業的思路，做他會做的事情。我把書收 回來，有的書賣不到錢，我花時間處理它。但我的同行，可能不會做沒有生產 力的，對他們來說是對的。每個人做一件事，該有目的，清楚他做事的目的、
底線，他要生存，沒有存活下來，都是空話，還怎麼去服務人。(P-004-05)
4.3.2 綠色消費的認知
環保也有個人成本，每人心中一把尺，當消費者本身的利益與環保衝突時，心 中的量尺可能偏頗，心中的量秤砝碼可能讓原本認定的價值標準搖擺。
環保議題對每人有不同的消極性與積極性。從零到 100，你是完全支持環保，還
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是你完全只利己？每個人成本不相同，有錢人的成本跟我們不同，肚子沒吃飽，
要怎麼考慮環保。所以多少會有關聯，可是情況不會那麼明顯，純就綠色消費 訴求，是掀不起任何浪花，主要還在於價值與價格的拿捏。(B-003-13)
對綠色消費的一般認知。
我的認知是環保跟再利用，二手書充分滿足此需求！至少不用再多砍樹。二手 書跟二手商品的概念一致性，因大部份人要的是內容，看在眼裡吸進腦子裡的 知識或資訊。消費者是不是還有需要擺成像書牆一般的陳設，因環境改變，都 市化生活空間限縮，這樣的想法就越來越淡了。(C-003-11)
環保或是跟降低地球的資源浪費之類有關的都算綠色消費。通常消費指的是我 們買了一個東西，後續會製造垃圾，綠色消費可能是我買的這個東西，幫助減 少地球的資源浪費之類。(K-004-11)
我希望消費的過程具有循環再利用的價值，比如它的製作過程、用的材質是環 保的，製作過程不會破壞環境。減少包裝，或使用環保包裝，帶自己的碗盤、
杯子，減少塑膠、不環保東西，使用天然植物的產品，東西是大地可以消化或 負荷，不會對人體帶來危害。…我對綠色消費還算很在意。(M-015-37)
英語 Upcycling，是 Recycle 也是 Upcycling，沒有破壞原來的，還再做好一點。
提供二手書，跟二手衣、二手鞋性質一樣。書本比其它二手品的買賣多了一層 不是商品的意義，不單是商貿品的生意。我經營遇到這麼多問題，還是覺得該 做下去，是為了文化的原因，這個原因，我想對你們老闆來說可能有。(P-003-02)
閱讀方面減少紙張的浪費。有些人買書，他可能是課程需要用，或是某個活動 拿到，但是他並不需要這書。賣出去讓需要書的人拿到，一樣就是減少紙張。
(Q-003-09)
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雖非完全符合綠色消費，但算是消極支持的行為。綠色消費是積極的減少對地 球的傷害，舊書再利用跟樹木的砍伐可能相關，但沒有直接幫助，新書還是要 印，不能不再版新書，阻礙出版業發展。二手書消費是一種對文化產物的珍惜，
除了成本考量外，二手書還有些溫情消費的感覺。(R-001-07)
4.3.3 二手書與綠色消費有無幫襯或限制
回歸到環保、減少砍樹、防塵應該有。(N-005-13)
兩者應有相互幫助之效，因書籍原料使用紙漿，一般消費者已有樹林和地球存 活有一定關聯性的觀念。(O-002-09)
我覺得是有幫襯的，因為這是一個循環利用。(Q-003-10)
4.3.4 綠色消費與購買選擇
綠色消費觀念是否影響購買選擇？是否影響購買二手書跟新書之間的比重？
真正落實並帶有綠色消費觀念的人群屬於小眾，可再產生價值及降低消費才是 真正吸引買家與賣家的地方，現實總是最實際的結果。(E-001-10)
如果不是綠色消費，對環境的影響是大的，所以會積極採取可循環方式的產品 消費，甚至不消費。我盡量買二手書，以前有同事非新書不買，他沒辦法接受 二手書，每個人的選擇不一樣。(I-002-09)
我都買新書。有人說吃素對身體好，但我沒有。這概念好，但這是兩件事，認 同這價值，不一定會這麼做。大家都這麼做很好，我也算有出工，因我賣很多 二手書，讓喜歡或實踐綠色消費的人能夠買到喜歡的書，我也有貢獻。(K-004-13)
綠色消費會影響我購買選擇。我以前一定買新書，不願意與人共享。我國中時
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覺得圖書館的書像青樓艷妓，大家共享，我沒辦法，我要獨有。後來接受環保 議題後，我就能接受二手書。我知道做一本新書，紙漿和樹，對地球耗損太大，
所以我願意去接受二手書，開始真正進行綠色消費。(M-015-39)
若產品本身採環保製程或環保原料，購買起來會比較心安。如：二手書購買本 身也有環保再利用的概念。(O-002-10)
以我開二手書店的經營者來說，我個人肯定有這種傾向。綠色消費的特徵是省 錢以外的價值，我希望我的生活是擁抱綠色的價值。個人能貢獻社會的話，我 願意花時間去找尋提供綠色消費的經營者，支持他們經營下去，我希望社會是 有這種氛圍的。(P-004-03)
我是看書的性質挑選，沒在意書是不是二手。如果是學術性質的書，我會較偏 向購買二手書，因為偶爾會有一些註記，那個在學習方面還蠻有用的。(Q-003-11)
善用行銷，結合環保議題與資源鼓勵綠色消費。
讀冊行銷資源可跟一些環保袋結合。二手書不用吝嗇，用會員分級制來集點，
賣得越多，給的獎勵好一點，運費減免什麼都可以，再給折價券 50 塊，鼓勵你 購買，賣家不需要實質，告訴他已經賣多少書，感謝對這個地球貢獻。(N-006-15)
4.4
Schiffman & Wisenblit (2014) 指稱需求 (Needs) 為欲求的狀態或事物，導引動機 性力量。行銷基礎在於確認和滿足消費者需求，行銷人員無法創造需求，只能誘使 消費者了解與體認自己尚未獲得滿足的需求。書籍閱讀上，讀者的需求是內容，內 容決定讀者購買該書或借閱，而內容的載具也是讀者決定是否消費的因素。當書籍 內容滿足讀者求知慾，書籍是否繼續保留？擁有慾是人類的一種本能，書本的價值
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更觸動人們保留它，可以隨時查找、翻閱，然而網路上豐富的資料，新書出版速度 與出版量快到來不及閱讀，電子書也方便閱讀與保存。若是購買紙本書籍，閱畢即 售出，去圖書館借閱即可，為何需要購書後再去賣？何況圖書館免費借書，漂書活 動也可以把書帶走，為什麼需要購買二手書？為何想要擁有它？以下即從書籍版 權、圖書館功能與限制，買書或借書等心理與行為，歸納使用者的看法。
4.4.1 版權限制
電子書雖然方便，也無印量的限制，但仍有版權到期的絕版問題，一旦作者或 出版社不再授權，電子書也會絕版。新書的絕版問題，電子書同樣會遇到。
電子書一樣會碰到絕版問題，這是業界最大限制，電子書沒有二手的，一旦絕 版，你買不到，所以二手書有非常重要的存在價值。過去幾十年印了這麼多書，
有相當大的比例有歷史價值，電子書很難取代，沒有辦法取代。(A-004-22)
4.4.2 圖書館限制與功能
圖書館借書方便且免費，但圖書館借書的服務不是無限制，書籍採購經費有限、
數量有限，讀者借書有一定的期限。圖書館借的書不是自己的，想要擁有書只能購 買。圖書館書籍屬公共財，不能毀損、不能塗汙，劃線亦不被允許。圖書館漂書的 流動率和借書率，不似二手書店販售的數量多、速度快，因供書庫存和取貨方式，
決定書籍迴轉效率。