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一、中學生線上閱讀認知分類概念之內涵
中學生所歸納之線上閱讀包含五大類，分別為「瀏覽與閱讀資訊」、「思考搜 尋方法」、「瞭解資料來源」、「評斷/調整搜尋方向」及「掌控搜尋目標」等五大 類概念。茲分述如下。詳細內容請參見表 4-3。
(一)瀏覽與閱讀資訊
此概念為線上閱讀歷程中最基本且廣泛使用的技能。例如，「同時開啟很多 視窗，快速閱讀每一個視窗大標題與大概的內容。」及「點進去一個頁面後，我 會逐字逐句仔細讀完所有的內容。」等，皆為中學生分類於此概念的觀點。
(二)思考搜尋方法
「思考搜尋方法」此概念之目的在找出搜尋地線索，嘗試使用各種搜尋的方 法進行線上閱讀之活動。例如，「我還可以用什麼方法去搜尋?」及「我要輸入什 麼關鍵詞？」等觀點皆屬之。
(三)瞭解資訊來源
線上讀者能清楚地瞭解各種訊息的呈現方式及出處，依循著各種線索掌握訊 息的可靠性與專業程度。例如，「資訊的性質是一篇報導?一個文章?還是別人的 評論?或是一份研究報告的結果?」和「我要如何和發表這篇資訊的作者聯絡?」
等觀點涵蓋在此概念中。
(四)掌控搜尋目標
此概念在線上閱讀歷程中，是一項重要且不可或缺的技巧。倘若能妥善地評 斷所搜尋到的資訊，便能夠清楚掌控搜尋的目標，而不至於偏離主題。例如，「我 到目前為止的搜尋，都是我所要找的內容。」及「將覺得有用的資訊，都先將網 頁視窗開著。」。
(五)評斷/調整搜尋方向
「評斷/調整搜尋方向」乃將當前的線上閱讀行為進行再檢視的技巧，是後 設認知的一種能力。當訊息出現時，線上讀者需要清楚思考資訊的各種條件與狀 況，並在偏離主要搜尋軌道時，隨時做評判與調整，方能有效地找到正確的訊息。
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例如，「我是否有聽過這個網站的評價？是好的？還是壞的？這個訊息的有重複 出現過嗎? 」。
二、銀髮族線上閱讀認知分類概念之內涵
銀髮族所歸納線上閱讀歷程之概念涵蓋五大分類，分別為「資料查詢與閱 讀」、「規劃搜尋路徑」、「確認網頁內容」、「評估搜尋目標」，以及「評判與整理 資訊」等五大分群概念，茲分述如下，詳參表 4-4。
(一)資料查詢與閱讀
此概念與中學生所提出「瀏覽與閱讀資訊」，為相互呼應之概念。乃最基本，
且應用於線上閱讀歷程中最廣泛之能力。例如，「點進去一個頁面後，我會逐字 逐句仔細讀完所有的內容。」、「在查資料過程中，如果找到我有興趣的內容，不 管與主題有沒有關係，我都會停下來看一下。」，及「同時開啟很多視窗，快速 閱讀每一個視窗大標題與大概的內容。」等觀點。
(二) 規劃搜尋路徑
「規劃搜尋路徑」之概念與中學生所歸納「思考搜尋方法」此概念之內在觀 點，非常相似。搜尋過程中，能不斷地思考各種可能應用於網際網路中的搜尋方 式，事先預想期望獲得的資訊，並將可能使用到的搜尋方法及適當的訊息從先前 的學習或生活經驗中提取出來，在實際線上搜尋時，逐一地實踐與對照。例如，
「回想自己之前學過的知識，再套用到所要尋找的問題中，先瞭解問題在說些甚 麼。」及「選擇我熟悉的搜尋引擎進行資料搜尋。」
(三)確認網頁內容
「確認網頁內容」之概念，即是面對玲瑯滿目的資訊時，能夠展現批判的能 力，仔細判斷資料的正確性與可靠性，進一步確定網頁之內容，獲得精準的訊息。
例如，「出現好多的大標題，我會選取與搜尋主題最相關的內容，點選進去。」
及「現在搜尋到的內容，好像跟主題沒有關係，我再重新找。」。 (四)評估搜尋目標
線上讀者藉由此概念，釐清搜尋主題內涵，瞭解主要搜尋目標，判斷與分析
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搜尋目標的各種狀況，擬定搜尋方向，對症下藥，以正確的方式進行線上閱讀之 活動。例如， 「我可以在更多其他的地方找到相同的資訊嗎?」、「看過主題，我 回想可能與主題相關的名詞」，以及「每點選一個網頁之前，都會先想一想網頁 標題是不是與主題有關係。」等觀點，皆被歸納於此概念之中。
(五)評判與整理資料
監控與掌控搜尋所獲得的訊息，進而將訊息加以歸納、分類，整理成易懂且便於 閱讀的新資訊。例如，「這個網站內容，是給一般人看的? 還是給特定某些族群 看的?」、「我是否有聽過這個網站的評價？是好的？還是壞的？這個訊息的有重 複出現過嗎?」、「這個訊息已經偏離主題，我可能走錯方向了。」，及「我會將資 料印下來，整理成一份檔案。」等。
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貳、不同年齡層實際認知概念與理論架構之討論
中學生與銀髮族的五大認知概念，倘若單一、個別的呈現，並無法明白地比 較兩族群的差異。是故，以「線上閱讀歷程架構」(參見圖 2-8)做為比較基準，
探討不同年齡層線上閱讀認知概念之差異，方能清楚瞭解實際之狀況。而線上閱 讀歷程架構乃由「實際線上閱讀行為」與「後設認知調節能力」兩部分所組成，
故以此兩部分進一步分析與討論，詳見圖 4-3 之分析。
一、中學生與銀髮族所具備之實際認知概念與理論架構之討論 (一)「實際線上閱讀行為」方面
中學生所提出之「瀏覽與閱讀資訊」及「瞭解資訊來源」兩概念，可對應到 理論架構中「線上導航能力」的「瀏覽」與「選擇來源」兩種行為。而銀髮族所 提出之「資料查詢與閱讀」、「規劃搜尋路徑」、「確認網頁內容」與「評判與整理 資訊」等四大概念，則對應到實際線上閱讀行為中「線上導航能力」、「最後評估」
與「歸納與整合」等三種行為。其中，「資料查詢與閱讀」對應到「線上導航能 力」的「搜尋」及「掃描」等行為；「規劃搜尋路徑」對應到「線上導航能力」
的「瀏覽」行為；「確認網頁內容」對應到「最後評估」之行為；最後「評斷/
調整搜尋方向」之概念，則對應到「歸納與整合」之行為。
(二)「後設認知調節能力」方面
中學生歸納之「思考搜尋方法」此概念，可對應到後設認知調節「分析」之 能力；而「評斷/調整搜尋方向」之概念對應了「評估」及「調整方向」等兩種 後設認知能力；最後，「掌控搜尋目標」之概念對應了「操控」之能力。另外，
銀髮族所提出「確認網頁內容」之概念，可對應到「監視」之能力；而「評估搜 尋目標」能力，則可對應到「評估」之能力。
從上述分析中，可瞭解不同年齡層之實際認知概念，依循著理論架構之對 照，實有差異存在。不同年齡層所認知到的線上閱讀歷程概念與行為亦有所不 同。然而，除了中學生與銀髮族能夠提出之概念以外，仍有部分是中學生與銀髮 族皆未歸納與意識到之能力，此部分將於下段討論與分析。
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二、中學生與銀髮族所缺乏認的知概念與理論架構之討論
本研究結果發現，中學生與銀髮族，雖能夠將線上歷程之 50 個觀點進行分 類，形成五大概念，但根據線上閱讀歷程架構之對照，兩族群在實際認知上，仍 有部分認知的缺乏，茲進一步討論如下。
(一)「實際線上閱讀行為」方面
表 4-5 中可發現，銀髮族對於線上閱讀之行為，雖比起中學生擁有較多的搜 尋與認知技巧。然而，兩者皆仍有其不足之處。在中學生方面，其的認知能力僅 局限於線上導航能力中的「瀏覽」與「選擇來源」等兩種行為。對於「定義問題」、
「建立搜尋目標」，導航能力中的「搜尋」、「掃描」、「控制/迷失」與「嘗試錯誤」， 以及「最後評估」、「歸納整合」與「回饋分享」等線上閱讀行為，皆缺乏實際的 認知。反觀銀髮族，縱使比中學生多了許多的認知概念，然而，其也缺乏了「定 義問題」、「建立搜尋目標」，以及線上導航能力中的「選擇來源」、「控制/迷失」
與「嘗試錯誤」，和「回饋與分享」等行為。
(二)「後設認知調節能力」方面
表 4-6 則發現，中學生之後設能力運作，比起銀髮族更為多元，然而，兩者 仍有其認知上所缺乏的能力。中學生能夠認知到後設調節中的「分析」、「評估」、
「調整方向」與「操控」等能力，而缺乏了「監視」、「抉擇」與「檢測」等能力 的認知概念。銀髮族則能夠認知到「監視」與「評估」的後設能力，然而，缺乏 了「分析」、「抉擇」、「調整方向」、「操控」與「檢測」等後設認知能力的概念。
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一、不同年齡層對認知重要程度與實際使用程度平均給分之討論
中學生與銀髮族對於線上閱讀歷程重要程度與實際使用程度之平均分數圖 像，可以概念構圖系統分析之「點估計評定圖」及「群集評定圖」呈現，參見圖 4-4 至圖 4-7。
圖中以點、柱及色塊呈現數據資料。每一個小點代表一個線上閱讀歷程之觀 點，小點旁邊的小數字為觀點之編號。其中有五大色塊，每一個色塊代表一個概 念，色塊皆有其厚度，代表參與者平均給分之高低程度，給予越高分，厚度則越 厚，越薄則反之。此外，色塊中的每一小點柱皆有其高度，代表某觀點被參與者 歸納於本概念的次數，點柱的高度越高，表示越多參與者將某觀點歸納於此概念 之中。
圖 4-4 中學生之概念估計點評定圖與群集評定圖(重要程度)
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圖 4-5 中學生之概念估計點評定圖與群集評定圖(實際使用程度)
圖 4-6 銀髮族之概念估計點評定圖與群集評定圖(重要程度)
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圖 4-7 銀髮族之概念估計點評定圖與群集評定圖(實際使用程度) 茲進一步討論中學生與銀髮族，其內部每種概念平均數之差異。
(一)中學生
對於中學生而言，「思考搜尋方法」是五個概念中，最為重要(M=7.9 分)且 最常使用(M=7.5 分)的概念；而「瞭解資料來源」，則為最不重要(M=6.75 分)且 實際使用程度最低(M=5.26 分)的概念。此外，「思考搜尋方法」此概念，在其認 知重要程度與實際使用程度的平均差(MD)為-.50 分；「瞭解資料來源」此概念對 於認知重要程度與實際使用程度的平均差(MD)為為-1.49 分。由此可看出中學生
對於中學生而言，「思考搜尋方法」是五個概念中，最為重要(M=7.9 分)且 最常使用(M=7.5 分)的概念；而「瞭解資料來源」，則為最不重要(M=6.75 分)且 實際使用程度最低(M=5.26 分)的概念。此外，「思考搜尋方法」此概念，在其認 知重要程度與實際使用程度的平均差(MD)為-.50 分；「瞭解資料來源」此概念對 於認知重要程度與實際使用程度的平均差(MD)為為-1.49 分。由此可看出中學生