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手喜愛。他們不喜歡將多個網頁的資訊作組合，也很少去確認資訊的真實性。此 外，倘若網頁中沒有提及作者是誰，生手也很少會主動去尋找此網頁的作者。更 甚者，即是在評斷一個網頁時，讀者僅看網頁，若感覺內容夠專業，解釋得夠詳 細，則選擇相信之，認為這會是一個可靠的資訊。因此，Walraven 等人認為生手 在線上閱讀時，並沒有足夠的嚴謹性去面對各種資訊的出現，而忽略了資訊的真 實性與可靠性。
綜上所述，生手在網路經驗不足下，產生了三種主要的特性，分別為 1.傾向 依自己「原先之閱讀習慣」進行線上搜尋，而忽略了搜尋技巧之運用。2.呈現跳 耀、快速、簡短閱讀線上資訊之「淺閱讀」模式。3.輕易地相信線上資訊，「缺 乏嚴謹之態度」進行訊息正確與否之判斷。
承上三種特，生手乃容易會將自己原本的習性帶入線上搜尋的環境中，面對 大量的資訊，因缺乏正確的搜尋能力，使得生手無法提取網頁搜尋及連結的技 巧，以及許多線上搜尋的策略，故僅能倚靠既有的知識與經驗去作推想與猜測。
並且，也因沒有足夠的搜尋能力與網路經驗背景，便害怕在搜尋歷程中迷失方 向，陷入徬徨的處境，故選擇較保守的簡單搜尋方式，並草率、快速地掃瞄過資 訊，將認為豐富、看似合理的資訊作為問題知答案，也不會想進一步搜尋其他相 關資訊作求證。另外，遇到不懂或無法理解的內容，便選擇跳過或忽略，如此缺 乏嚴謹性之特性，使得生手在搜尋的路徑方向與結果表現上，會比專家來得受限 (Jenkins、Corritore & Wiedenbeck, 2003)。下一個部分，將探討網路經驗佳的線上 讀者－專家(experts)之特性，以與網路經驗之生手進行對照與比較。
參、高線上閱讀經驗－專家(experts)之特性
此部分，乃探討網路經驗充足(即上網時間較多)的線上讀者－專家
(experts)，其在線上搜尋時所出現之特性。根據相關文獻之探討，專家(experts) 之特性可分為三大部分，包括第一為能善用「線上閱讀策略」。第二為呈現「深 閱讀」之閱讀模式。第三為專家之網路經驗與「後設認知運作」無關之論點。茲
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分別描述此三種特性如下。
第一種具備良好網路經驗之讀者，乃能妥善地利用線上閱讀歷程的各種策 略。進一步探討相關文獻如下，在 Tsai(2009)的線上閱讀歷程之研究中，乃以「每 周小時數/上網頻率」為依據，將讀者分為 0~7 小時，8~14 小時，以及 15 小時 以上等三種線上閱讀經驗。研究結果顯示，每周上網時間越多的網路讀者(即專 家)，對於網路介面的操作能力越好，能夠使用多種技巧與方法去搜尋資訊。
同樣地，在 Brand-Gruwel、Wopereis 與 Vermetten(2005)所進行的研究中，乃 測試不同線上閱讀經驗的讀者，其閱讀歷程的表現。最後評估生手與專家在「定 義問題」、「搜尋資訊」、「掃描資訊」、「瀏覽資訊」及「組織與呈現資訊」所花時 間的不同。
結果顯示，在「定義問題」的策略中，專家回顧搜尋任務(Read task)的次數，
以及啟動先備知識(activate prior knowledge)去連結新訊息的次數，皆多於生手，
故生手與專家在「定義問題(define problem)」此一策略上，達到顯著的差異，其 中生手(n=5)在定義問題時，使用了 0.62%的時間(標準差為 0.41)；而專家(n=5) 則使用了 3.32%的時間(標準差為 2.08)，即專家比生手多花了近三倍的時間在釐 清與定位所欲搜尋的問題。再者，於「瀏覽資訊(processing information)」策略中，
生手僅花了 2.68%的時間；專家則花 12.10%的時間作較深入的內文閱讀。而「掃 描資訊(scan information)」的技巧上，專家比生手更常仔細的審視所看過的資訊 內容，並且更注意內容的品質、與主題的關聯性與可靠性。最後，在整合的策略 中「組織資訊與呈現結果(organize and present information)」的技巧，專家則比生 手更加仔細且系統性地闡述所蒐集資訊的內容。
由上述兩個研究可看出，專家比起生手，無論是在搜尋一開始對於問題釐清 技巧，或是過程中，對與訊息的瀏覽、掃描與判斷能力，以及最後整合與組織訊 息的能力，上述的線上閱讀策略操作，皆能更妥善地掌控與運用。
第二種特性，即是專家較常在線上搜尋資料時，使用「深閱讀」之閱讀模式。
進一步闡述之，Jenkins、Corritore 與 Wiedenbeck( 2003)認為，專家會選擇使用深
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入閱讀式(depth-first search)的策略，去瞭解剛開始所搜尋的網頁內容，並進一步 點選相關的網頁連結，更深層地探索訊息。並且，專家也比生手更為有膽量，願 意連結各種不熟悉卻又相關的網頁，並根據適當的訊息，去轉換所要搜尋的目 標。是故比起生手，專家因仔細、深入的瞭解訊息，因而能完整的且正確的擷取 訊息。
另外， Corredor(2006)在其生手與專家線上閱讀任務搜尋之研究中，發現相 同線上閱讀時間，雖然專家所瀏覽的網頁比生手少，但其更專注於每一個網頁的 資訊內容，會深入地瀏覽與閱讀，即注重每一筆資訊的品質，而不求取資訊量的 多寡。此外，當專家在瀏覽網頁時，會進一步推斷訊息的結果、將訊息與先備知 識做連結(connections with previous knowledge)、用上位的角度去組織與審視網頁 的資訊，如概念上與形式上的想法，或是哲學性的論述。因此，比起生手，專家 更容易投入文章之中，結合自己的經驗與所學的知識，評論與闡釋內容。
第三種專家所呈現之特性，乃其網路經驗之多寡，實與「後設認知運作」無 關之論述。茲舉出相關之文獻說明之，在 Tsai(2009)的研究中發現，每周上網時 間的多寡，及網路經驗的深淺，實與線上搜尋時所使用的後設認知能力無相關，
其中所提及之後設認知能力，包括自我監控能力、辨別重要資訊概念的能力，以 及評斷與組織最後搜尋獲得的資訊的能力。因此，即便專家擁有上述「善於運用 搜尋策略」，以及「深閱讀」之特性，但在其進行線上資料搜尋時，是否能妥善 運用後設認知技巧，以輔助搜尋之歷程，Tsai(2009)認為，此那乃獨立的技巧，
與網路經驗的多寡沒有關係。
綜上所述，在專家對於其網路經驗特性之文獻探討中，可歸納出兩種在線上 閱讀中，較具有幫助之特性，即是專家能夠比生手更瞭解線上閱讀策略之使用，
也能在適當的時間提取並發揮與搜尋過程中，並且，對於訊息的理解與取得，皆 可以較專注、深入的方式閱讀，判斷更精準、確實的訊息內容。然而，第三種特 性，乃是 Tsai(2009)雖發現將讀者每周上網時間(web experience)提升，便可以增 強對於網路介面操作的能力，以及能使用多種策略去搜尋資訊的能力。然而，此
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種上網經驗並沒有辦法提升學生網路資料搜尋時的後設認知能力，如，自我監控 能力、辨別資訊重點概念的能力，及評斷與組織最後獲得的資訊的能力等。