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讀者能仔細思考與搜尋主題相關的各種名詞,便能擁有更多的機會搜尋到更適切 的訊息,讓搜尋的過程更加聚焦。因此,用心去思考各類關鍵字的組合,並精確 地使用之,即能夠縮短許多搜尋的時間,進而提升搜尋效率。例如,「我要輸入 什麼關鍵詞?」、「輸入一整個句子到搜尋引擎中可以嗎?」、「直接從任務的描述 句子中,抓出已經出現的名詞,放入搜尋引擎去搜尋。」。

(三)判斷與確認資訊正確性

「判斷與確認資訊正確性」在線上閱讀歷程中,蒐集到的訊息來源來自各種 地方,而面對各式各樣的訊息,則需要具備判斷訊息正確與否的能力,才能蒐集 到真正可靠的資料。然而,大部分的讀者能夠主動在網際網路中尋找資訊,卻少 主動去澄清或確認訊息的正確性,即輕易地相信網站呈現的訊息。因此,判斷與 確認資訊正確性乃是確認訊息可靠程度的一項技巧,不容忽視。例如,「這個資 訊是真的還是假的?」、「網頁所出現的內容,合不合理?」及「再一次確認我所 找到的訊息,是最正確,且最精準的內容。」等觀點皆屬之。

(四)網頁資訊評價

「網頁資訊評價」的意義包含了對於訊息的評斷與論述兩部分。首先須深入 思考每一個瀏覽過的網頁,判斷訊息的來源,以及檢視各種資料的正確性與適當 性;最後,將個人的意見與知識在線上閱讀時所獲得的資訊相互結合,進而提供 自我的看法與論述,讓原始訊息更趨具完整且清楚。例如,「我是否有聽過這個 網站的評價?是好的?還是壞的?這個訊息的有重複出現過嗎?」、「這個資訊內 容,與我本來所知道的狀況不太一樣,在某些描述上有所不同。」及「在許多網 頁視窗中,比對每一個訊息所提供的看法與觀點。」。

(五)資訊管理與回饋

「資訊管理與回饋」即線上閱讀所蒐集到的訊息進行管控,並在網路平台中 給予適當的回應。例如,「將我找到的各種訊息,擷取重要的內容,整理成一個 完整的文件。」、「如果可以,我會在網頁視窗中留言或回覆我的看法。」等觀點,

皆屬於此概念。

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貳、生手與專家實際認知概念與理論架構之討論

本段以「線上閱讀歷程架構」(參見圖 2-8)做為比較基準,探討高線上閱讀 經驗(專家)之讀者及低線上閱經驗(生手)之讀者,其認知概念的差異。線上閱讀 歷程架構乃由「實際線上閱讀行為」與「後設認知調節能力」兩部分所組成,故 以此兩部分進一步討論生手與專家之實際認知狀況,詳見圖 4-12 之分析。

一、生手與專家所具備之實際認知概念與理論架構之討論 (一)「實際線上閱讀行為」方面

在生手歸納出的概念中,「迷失搜尋」可對應到線上導航能力之「控制、迷 失」的技巧;「瀏覽與閱讀」之概念可對應到「瀏覽」及「掃描」兩項導航技巧;

「搜尋的方法」,則可對應到線上導航能力「搜尋」的技巧。另外,專家所歸納 之概念中,「思考如何用關鍵字搜尋」可對應到「建立搜尋目標」之技巧;「判斷 與確認資訊正確性」此概念,可對應到線上導航能力中「選擇來源」及「最後評 估」之能力;「擴增搜尋方法」之概念,可對應到線上導航能力中「搜尋」的技 巧;「資訊管理與回饋」則可對應到「歸納與整合」及「回饋與分享」等兩種能 力。

(二)「後設認知調節能力」方面

生手歸納出之「評斷資訊」此概念,可對應到「評估」與「抉擇」兩項後設 認知調節之技巧;而專家方面,其「判斷與確認資訊正確性」之概念,可對應到

「監視」、「分析」及「抉擇」等三項後設認知能力;「網頁資訊評價」可對應到

「評估」之能力;「擴增搜尋方」之概念,則對應到「調整方向」以及「操控」

之能力。

承上所述,不同線上閱讀經驗之線上閱讀歷程,可明顯看出生手對於線上閱 讀之能力實比專家不足。然而,對於線上閱讀歷程的整體認知概念中,專家亦有 部分認知上的不完整。此部分將於下段中,不同線上閱讀經驗讀者所缺乏之認知 概念詳述之。