人際親密能力及其相關研究

壹、 人際親密能力之意涵及定義

Sternberg（1987）認為親密包含親近感、相屬感以及連結感。親密的互動包 括期望增加對方之福祉、與對方相處中的幸福感受、尊重對方、能夠互相依靠、

互相了解、相互分享、得到並給予情緒支持、親密的溝通、重視對方在自己生命 中的價值等；這些不僅侷限於愛情關係中，在其他的人際互動關係中亦有相同的 結構（Sternberg & Grajek, 1984）。由於親密通常會涉及另一個互動對象，因此 親密關係是發生於兩人之間的現象；親密不僅為人與人之間建立關係的重要成分，

亦普遍存在於各種人際關係之中（黃先量，1993）。在探討人際親密能力之定義 前，須先了解親密的意涵以及定義，茲將學者們針對親密之定義整理如下：

親密為個體在人際互動中，所感受到一種與對方親近的情緒感受，使人感 覺到幸福、快樂以及滿足，為關係發展中的影響要素，並具有關係雙方的依賴性 以及無法替代性（李沛青，2007；余沛玲，2004）。親密亦為一種特殊互動的品 質，藉由雙方相互分享以及調節，創造出共同的意義（Weingarten, 1992）。Wynne 與 Wynne（1986）認為親密為主觀的關係經驗，由可信任的自我揭露以及同理 的回應所組成。透過互動經驗來建構個體對於未來雙方關係的期待（Chelune, Robinson, & Krommor, 1984）。

在親密形成的歷程中，互動雙方需歷經自我揭露、回應、感覺被對方了解及 在意之三大階段（Reis & Shaver, 1988）。且親近性、開放性、互惠性、以及雙方 的相互依賴為四大要素，透過開放、深度、坦承的自我揭露，以及確實的溝通來 建立雙方的親密度（Mackey, Diemer, & O'Brien, 2000）。林以正與黃金蘭（2006）

更指出自我揭露的內容包含思考、感覺、興趣以及幻想等，分享程度越高、親密 度則越高，反之越低。再者，親密為一種關心別人、雖與他人分享但不擔心失去 自我、與所愛的人結合為伴的關係；為了增進親密感，個體需先評估與尋求親近，

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並了解及體悟到雖在緊密的親密關係中，互動雙方仍需有獨立自主的能力（曾文 志，1996；Scharf & Mayseless, 2001）。

Prager（1995）利用階層概念說明親密之定義及意涵，認為親密包含雙方親 密互動以及親密關係。親密的互動為雙方之間的橋樑，並透過親密的經驗以及行 為使人建立親密關係，藉由雙方口語與非口語的交流得以分享彼此的私密；而親 密的關係為雙方在互動間具有親密的行為、凝聚力，以及互相喜愛與信任，這三 者為維持親密關係的必要條件，亦為親密互動下的副產品，且親密的互動有清楚 的時空架構，為此時此刻的現象，一旦親密的行為不存在，親密的互動隨即結束，

未必能夠成為持續的歷程（Prager, 1995）。親密階層概念如圖2-6所示：

圖2-6 親密的階層概念

資料來源：The psychology of intimacy (p. 21), by K. J. Prager, 1995, NewYork, NY:

Guilford Press.

而親密關係的滿意度取決於個體是否能從親密經驗的分享中，滿足對於各種 親密類型的需求與期待，並以此維續親密關係，其中親密的類型包含：情感、社 會、認知、性、休閒、精神以及審美（Schaefer & Olson, 1981）。 Moss 與 Schwebe

（1993）更從過去的文獻中整理出七項對於親密的解釋：1、深層的認知覺察以

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及表達；2、雙方的互動過程；3、深層的情感覺察以及表達；4、身體動作的覺 察以及表達；5、共有的承諾以及雙方的一體感；6、溝通以及自我揭露；7、整 體的親近性；其中溝通以及自我揭露屬於親密關係的行為層面，而整體的親近性 則包含認知、情感以及行動之中。換言之，親密包含承諾、認知親密、情感親密、

身體親密以及相互性。

然而，針對人際親密能力而言，Hansson、Jones 與 Carpenter（1984）提出

關係能力（relational conpetence）的概念，關係能力是指能促進個人獲得、發展 與維持相互滿意之關係的能力，這種獲得與維持社會關係的能力有助於個人福祉，

因為它能使個人獲得潛在的重要社會支持網絡。王慶福（1995）認為人際親密能 力為個人與他人建立、發展及維持親密關係的能力。白嘉玲（2010）則認為人際 親密能力指個體與人相處時，是否能達到互相瞭解，增進彼此關係的能力。

綜上所述，人際親密能力為個體在與他人相處時，能夠透過認知與情感層面 的分享，以及行動上的接觸，能與他人互相了解、支持，並進而建立起一種親近、

喜愛、信任、相屬的情感連結之能力。

貳、 人際親密能力之要素及內涵

Laurenceau 與 Barrett（1998）針對 104 名大學生所做的研究中指出，人際 親密能力的要素為雙方在互動過程中的自我揭露，而對方的回應則為互動歷程中 的中介變項；且情感層面的自我揭露比現況或是事實的自我揭露對於關係的親密 感有較佳的預測力。Prager 與 Roberts（2004）亦認為人際親密能力包含自我揭 露行為、雙方的正向互動以及分享對於彼此的了解，其中自我揭露行為係指以語 言或非語言的形式進行自我私密訊息的揭露，雙方的正向互動為運用語言或是非 語言溝通方式來表達對於互動對象的正向積極關懷，而分享對於彼此的了解不僅 包含訊息的互動，亦包含以雙方親密的肢體接觸與互動來表達對於彼此的了解和 親密感受。Moss 與 Schwebe（1993）認為溝通和自我揭露為人際親密能力的重

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要因素。

邱文彬與林美珍（1999）亦認為自我揭露為建立親密關係的重要因素；互動 雙方的自我揭露可以形成更多的坦白，更好的溝通與更多的信任。人際親密的建 立為一動態的發展歷程，不同的非語言線索將傳達出不同的親密訊息，個人在人 際交往中的自我揭露形式，亦將反應出人際關係的發展程度；為建立更親密的關 係，個體將會擴大自我揭露的深度及廣度，並因此帶來互動對方的正向回應與親 密感的上升，反之，則會造成親密感的下降（林以正、黃金蘭，2006；邱秋雲，

2003；Hale & Burgoon, 1984; Prager, 1995）。換言之，透過語言的自我揭露或非 語言的互動接觸為影響人際親密關係的重要因素之一。而 Collins 與 Sroufe（2010）

及 Orlofsky（1993）認為人際親密能力內含關懷、信任以及自我揭露。林以正與 黃金蘭（2006）認為人際親密關係的形成並非由短暫的正向情緒或偶發的社會互 動所造成，而是雙方在互動歷程中，消化各種社會互動，所形成一種具有穩定度 的關係知覺。在發展人際親密關係的過程中，發展要素不僅在於關係的品質，互 動雙方是否具有親密的能力亦是重要影響因素（王慶福，1995）。

Cassidy（2001）指出四種主要之人際親密能力：尋求照顧的能力、能照顧 他人的能力、能夠獨處的能力，以及能夠談判協調的能力。而 Buhrmester、

Furman、Wittenberg 與 Reis（1988）針對大學生的人際關係，提出五項主要能 力，其中內含：主動（initiation）、負向決斷（negative assertion）、自我揭露

（self-disclosure）、情緒支持（emotional support）與衝突處理（conflict management）；

主動係指在人際關係開始時的主動能力，例如能主動提出邀約、接觸新朋友等；

負向決斷為在人際互動中，能夠維護自我之權益，並且對他人不合理之對待感到 生氣，亦能夠自在的表達自我之不愉快情緒；自我揭露為在人際互動中能自在的 與他人分享自我之感受及想法等內在世界；情緒支持指能傾聽及同理他人之煩惱，

並給予他人情緒上的支持；而衝突處理則指在面對人際衝突情境時，能兼顧雙方 立場、接納個別差異，並有效化解衝突情境。Buhrmester 等人（1988）認為這

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五項層面和社交、自尊皆有正向關聯，其中又以主動的能力最能預測人際關係初 期的關係滿意度，而情緒支持則與友誼滿意度具有高度的相關。

而邱文彬與林美珍（1999）根據 Chickering 與 Reisser（1993）的發展任務 模式，將發展人際關係重要的能力界定為四個向度：（一）容忍性、（二）同理心、

（三）自我揭露、以及（四）自主性，其中自主性又包括情緒獨立性、工具獨立 性與相互依賴性三種。大學生即將邁入成人階段，此階段的發展任務在於親密關 係的建立，故擁有良好的人際親密能力對大學生來說極為重要，然而若要發展良 好的親密關係必須具備願意投入一段關係的主動性，能夠自主地分享內心感受或 想法的自我揭露能力，維持清楚的自我界定及適時地表達自己不愉快情緒的負向 決斷能力；同理他人並給予他人支持的情緒支持能力；以及遇到衝突事件能包容 並兼顧雙方立場的衝突處理能力。

綜上所述研究者認為人際親密能力可從三部分進行探討：1、溝通層面為自 我揭露、夥伴的回應以及溝通的型態；2、情感層面為獨立自主及提供情緒支持；

3、行為層面為個體能夠積極主動，擁有衝突處理、自我照顧並提供他人照顧的 能力；其中 Buhrmester 等人（1988）的構念更能有效包含此三大層面，因此本 研究以王慶福等人（1997）依據 Buhrmester 等人之理論所編製的人際親密能力 量表來進行測量，以主動/表露、情緒支持、負向決斷、衝突處理四個向度來進 行大學生人際親密能力之評量，用以了解大學生成人依附風格、自尊以及人際親 密能力間的相關。

參、 大學生之人際親密能力現況

陳莉青（2012）以自編之量表調查大學生人際親密能力之現況發現，主動性 表現最佳，平均分為 3.42 分；其次為情緒支持；而以負向決斷每題平均得分最 低。吳元蓉（2006）以自編之量表調查大學生之人際親密表現，研究結果發現大 學生具有中等偏正向的人際親密感受，大學生在整體人際親密能力以及人際親密

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能力的層面表現上，均呈現中等偏正向的程度；在五個人際親密能力層面的表現 中，最高分為關係的親近與重要性，其次則為支持/鼓勵/安慰、自我表露、尊重/

體諒/了解以及非口語的表達。而賴美蒨（2009）參考杜仲傑及吳元蓉編修之人

體諒/了解以及非口語的表達。而賴美蒨（2009）參考杜仲傑及吳元蓉編修之人