第二章 文獻探討
第三節 人際關係
壹、 人際關係的定義
對於人際關係(interpersonal relationship)的定義，西方學者 Heider（1958）
認為人際關係是指少數人，通常指兩個人或三個人之間的關係。Schutz（1973）
則主張人際關係是指兩個或兩個以上的人，為了某種目的之交互作用。
Mayall(1994) 將人際關係視為社會互動的形式，是為了達到某種社會目的而形成 的關係。Heiman(2000)指出，有意義的人際關係是奠定在情感的交流，有意願分 享彼此的想法、祕密、坦誠、開放的心和親密感的基礎上。
國內學者徐西森(2002)主張人際關係又稱為人群關係，意指人和人之間互相 交往、交互影響的一種狀態，是一種社會影響的歷程。廣義的人際關係包括親子、
兩性、手足、勞資、師生等存在於人與人之間任何型態的互動，狹義的人際關係 則專指友伴、同儕、同事的人際互動關係(Devito,1994;徐西森，1998)。鄭佩芬 (2002)認為人際關係並不是一成不變、僵化的，它是動態的(dynamical)、發展的 (developmental)過程，具有階段性。陳李綢、羅品欣（2005）認為，在個人生涯 發展中，人際關係經營是不可或缺的能力，特別在所處的同儕團體中能擁有良好 的人際互動，對個體的適應力具有加分效果。所以「同儕團體」是兒童在繼家庭 之後所接觸的社會世界，相較於他們與父母或師長間，具有上下之分、從屬之別 的關係，兒童與同儕相處時， 不僅地位平等且權力均衡，還能自如地嘗試新行為、
扮演新角色，以拓展對所處世界的認知。楊慕慈(2009)稱人際關係是指人與人之 間所產生的關聯，可發生於親子、夫妻、職場、兩性、同學、師生、朋友，乃至 陌生人之間，當彼此有共同活動，或是為了滿足個人不同層次的需求時，所建立 的活動，並且此一活動不侷限於可觀察到的交互作用，也涵蓋了許多複雜的心理 活動。張春興（2011）認為，人際關係是指人與人之間的交互關係；人際關係的 和諧與否繫於個人處世待人的態度與能力。
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綜合上述學者所言，人際關係的定義是指兩人以上，透過互動產生交互作用 的動態歷程。而依據 Devito(1994)、徐西森(1998)的看法，可將人際關係更狹義 的定義於專指友伴、同儕、同事的人際互動關係，研究者意圖透過遊戲的教學策 略了解學生與同儕互動的歷程，因此本研究的人際關係聚焦於學生在班級裡與同 儕間的互動關係變化情形。
貳、 人際關係的功能
Devito(1983)主張人際關係至少有四方面功能，這也正是人們選擇發展人際 關係的原因 (陳皎眉，2004) 。
首先，透過人際關係的發展有助於減輕寂寞(to alleviate loneliness)，因 為親密的人際關係可以滿足我們被人關心、喜歡、愛和保護的需求，因此花時間 建立深刻的人際關係是必要的。
其次，人際關係滿足人們尋求刺激( to secure stimulation )的需求，因為 人是智慧的動物，需要討論、爭辯、交換意見等刺激，以促進智能的發展;人亦是 實體的動物，需要擁抱、握手等刺激，讓自己有被愛與關懷的感受；人也是情感 的動物，經由與人相處，了解喜怒哀樂等情緒，學習適當的處理。因此人需要朋 友來滿足此需求。
再者，藉由人際關係可增進自我的瞭解(to establish contact for self knowledge)。由於人們的自我概念往往透過他人的看法形成，因此和別人接觸，
可以增加對自己的瞭解。通常當局者迷，而朋友站在旁觀者的立場給予回饋，可 以讓我們從另一個角度思考，判斷會更正確。
除此之外，人們透過人際關係的建立以增加快樂、減少痛苦(to maximize pleasure and minimize pains)。當一個人在快樂、幸運的時候需要與他人分享，
因為接受讚美或獎賞能夠激起更多快樂；反之，當一個人在難過、痛苦的時候，
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同樣需要朋友的安慰。然而，太多的需求無法在同一人身上獲得滿足，因此每個 人都需建立一個適當的人際網絡，才能活得快樂(陳皎眉，1992)。
參、 兒童人際關係的發展
Erwin（1998）認為人際關係發展，可分成縱向與橫向兩個層面。從縱向發展 而言，隨著年齡成長，兒童會投入更多認知能力與社會技巧於人際關係當中，而 人際關係的內涵也因此有所發展與變化。而橫向發展則指孩子與任一友伴的友誼 關係依親密度與穩定度而有不同發展，亦即單一友誼關係的發展與改變歷程。
針對友誼關係的發展，Levinger & Levinger 提出五階段發展理論(黃牧仁譯，
1999），茲分述如下:
一、認識：由於「接近性」使孩子對某位同伴產生基本的、浮面的瞭解。再透過
「印象整飾」的能力，兒童學習如何控制自己呈現在他人面前的社會形象，
而第一印象相當重要，因兒童可能會據此希望或避免與某人繼續互動。
二、建立：兒童會藉由與同伴間，在態度、意見、興趣上的自我揭露來，進一步 建立彼此的溝通、信任、酬賞等互動模式，並會期待、尋求擁有相似態度與 個人特徵的同伴來互動。
三、延續及鞏固：兒童自我揭露的行為會持續展現，分享私密話題的情形日益明 顯，並期待對方也增強類似的行為。他們學習處理衝突場面，也願意分享物 品。此時，衝突的發生考驗友誼能否持續，若因應得宜，彼此的友誼將會改 善且加深，友誼將更具忠誠性、信任感、且能從中獲得舒適與親密感，反之 則遭破壞或損害。
四、惡化：友誼關係中產生創傷或危機事件可能導致友誼關係惡化。而彼此看法 的歧異、興趣、態度的轉變，也會使友誼的基礎自然消失。此階段關鍵在於 孩童如何解決其人際問題，有些不顧現實期望或缺乏社會技巧者，容易使友 誼關係陷入危機。
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五、結束：進入此階段，代表友誼難被挽回，尤其當兒童發現關係中的期望與義 務，已違反自己的意願，也無須去維持時，將會避免跟對方互動。
肆、 人際關係對兒童的重要性
兒童時期的孩子，除了家庭，學校也成為其生活的重心，因此兒童與同儕的 人際關係愈形重要。Bukatko & Daehler 指出，十至十四歲的兒童其同儕關係的發 展特色為：形成親密友誼，結成小黨，附屬於群體並感受到較多順從同儕的壓力(林 惠雅，2003)。
而同伴團體具有以下功能：
一、同伴是情感和支持的重要來源
當孩子遇到挫折或不安引發負面情緒時，有時候同伴給予的慰藉與支持，是 成人無法提供的。
二、學習平等關係中的人際互動
在同儕平等的關係中，孩子透過和同伴的互動，學習與人相處，成為長大成 人後人際相處的基礎
三、形成自我概念與自我評價
孩子和年紀相仿的同伴互動，藉由同伴給予的回饋或相互比較，獲得對自己 的認識以及評價。
四、形成態度和價值觀
孩子藉由同儕互動接觸不同於父母影響所建立的價值觀，重新檢視自己的態 度，並決定保留或改變原有價值觀 (林惠雅，2003)。
儘管同儕關係對每個兒童都深具意義，然而兒童在同儕團體的地位卻不盡相 同。有的兒童受到其他人喜愛，有的被排斥，有的卻受到忽略。張振成(1996)則 指出，人際關係建立後並非固定不變，因此我們可以運用心思與技巧來增進。
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伍、 人際關係實徵研究
國內對於人際關係的實徵研究，多透過輔導活動或藉由藝文領域課程設計，
了解學童在實驗前後人際關係的改變。
輔導活動方面，鄭小萍（1991）曾對國小五年級兒童進行「同理心訓練方案」
輔導效果之研究，發現實驗組男生和女生受試者接受「同理心訓練方案」輔導後，
其人際關係均顯著提升，唯與其「性別」沒有顯著的差異；實驗組適應良好和適 應欠佳受試者，其人際關係均顯著提升。
林姵君(2002)增進班級人際關係活動方案之成效研究發現國小四年級兒童在
「人際關係問卷」與「社交計量表」的前、後測沒有達到顯著的差異。然而在「人 際關係問卷」與「社交計量表」的前測與追蹤測卻均達到顯著的差異，統計考驗 顯示此方案之實施增進實驗組兒童在班級裡的人際關係有延宕成效。
李翠月(2003) 以自我概念偏低且人際關係困擾偏高之國小五年級學生為研 究對象，進行自我肯定訓練對國小人際關係困擾學生之輔導成效，發現自我肯定 訓練對國小人際關係困擾學生的自我概念及行為困擾(包括人際關係困擾)均未能 有顯著的輔導成效。
張景媛、陳學志、黃譯瑩(2004，2006)將幽默訓練課程分別融入國中一年級 及小學六年級的綜合活動課程中，兩次研究結果均發現此融入方式的幽默訓練課 程對同儕人際關係未能有所提升。
在藝文領域方面，郭修廷(2000)研究發展取向藝術治療對國小學童情緒困擾 與自我概念之輔導效果。對國小三年級學童而言，實驗處理與社會地位在各依變 項的立即輔導效果有交互作用存在，其中低社會地位組的輔導效果，實驗組顯著 高於控制組。而發展取向藝術治療方案對情緒困擾與自我觀念具有立即性與延宕 輔導效果。
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林素秋(2002)探討音樂治療活動對國小四至六年級學童之攻擊與人際關係問 題輔導研究，得到音樂治療活動能幫助學生減少攻擊行為和人際關係問題，亦能 使行為產生正向的改變的結論。
吳明芬(2006)為國小三年級低學業成就兒童設計音樂活動，透過音樂活動的 實驗處理以了解低學業成就兒童自我效能及人際關係。發現音樂活動確能增進低 學業成就兒童之「自我效能」與「人際關係」，並產生建立自信心、增進合作精神 等正向改變。
朱麗莉（2007）採取質性研究的方式，將遊戲教學融入一年級的生活課程，
發現在人際關係的進步程度上，男學童優於女學童；學習能力弱的學童學優於學 習能力強的學童。
綜合以上文獻，發現過去諸多研究人員，透過音樂、藝術、生活領域或其他 輔導活動方案，進行準實驗教學或質性研究，希望對學生人際關係方面有所提升，
綜合以上文獻，發現過去諸多研究人員，透過音樂、藝術、生活領域或其他 輔導活動方案，進行準實驗教學或質性研究，希望對學生人際關係方面有所提升，