第二章 文獻探討
第一節 策略管理
一、 企業策略的涵義和特色
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第二章 文獻探討
第一節 策略管理
一、 企業策略的涵義和特色 (一)企業策略的涵義
目前國外的研究普遍認為:企業策略是企業依據自身起始條件(包括自身在市 場的地位，資產專用性狀況，擁有資源，能力與核心能力等因素)，依據有限資 源，整合所處環境的不確定性，從最經濟的角度為獲取企業的競爭優勢而做出的 有限理性的篩選與取捨，而且這個流程是沒有止境的(鄒昭稀，2004) 。企業策 略意味著企業未來的行動;策略的制定，取決於企業內部與外部的多種因素，有 賴於最高管理層的決策。策略的執行，對企業的長期繁榮與未來發展具有決定性 影響。
(二)企業策略的特色
1.整體性。策略是企業發展的藍圖，限制著企業經營管理的一切實際活動。
2.長遠性。策略所考量的是企業未來相當長的時期內的整體發展問題。經驗證 實，策略通常著眼於未來 3 至 5 年乃至於更長遠的目標。
3.指導性。策略規定了企業在相當時期內基本的發展目標，以及實現這一目標 的基本途徑，指導和激勵著企業全體員工努力工作。
4.現實性。策略建立在現有的主觀因素和客觀條件基礎上的，一切從現有起點 出發。
5.競爭性。企業策略也像軍事策略一樣，其目的也是為了克敵制勝，贏得市場 競爭的勝利。
6.風險性。策略是對未來發展的規劃，然而環境總是處於不確定的，變化莫測 的趨勢中，任何企業策略都伴隨著風險。
7.創新性。策略的創新性源於企業內外部環境的發展變化，因循守舊的策略是
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無法適應時代發展的。
8.穩定性。策略一經制定之後，在較長時期內要保持相對穩定;以利於企業各 個部門，單位貫徹執行。
二、企業策略管理理論的主要學派
經過近 40 年的發展，企業策略研究得到了管理學界和企業界的高度重視，呈 現出發展迅速和豐富多彩的局面。簡單歸納起來，可以大致將現在策略理論分為 下列幾大主要學派:
(一)資源配置策略學派的基本觀點:
企業策略的核心是資源配置。其主要代表研究人物安索夫認為:“策略決策 主要取決於外部而不是內部問題，主要涉及產品的組合和它們將要銷售的市 場。＂他突顯強調了錢德勒關於策略使目標與資源配置統一理論中的資源配置，
他認為企業策略是“現在資源和計劃資源的佈置以及外部環境與之相互功能的 基本模式，這一模式顯示企業組織如何實現其目標＂。所謂策略行動就是企業組 織透過改變內部資源配置使之環境相互功能的流程，以建構起環境、組織和策略 相互配合的模式。他指出只有那些認真分析企業內部和外部環境因素(鄒昭稀，
2004)，並且根據此種分析制定自己的發展方向、目標和途徑的企業才能在競爭 中取勝。
(二)目標策略學派的基本觀點:
企業策略的中心任務是確定和實現企業的長期目標和目的。其主要代表人物 安德魯斯認為，策略是由目標、意志或目的以及為達到這些目的而制定的方針、
計劃所構成的一種模式。模式強調的是錢德勒關於企業策略是策略目標與資源配 置統一理論中的策略目標(解培才，2002)。此一學派認為企業策略主要包括策略 目標制定和策略決策兩個層面。策略目標是企業如何進行競爭的一般性定義及其
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確定的實際的經濟性和非經濟性目標;策略決策是指為了實現企業的策略目標而 制定的企業中各個功能領域的主要經營方針，制定策略決策時要綜合考量下列兩 層面因素:企業的優勢與劣勢、環境的機會與威脅。
(三)競爭策略學派的基本觀點:
企業策略的關鍵是確立企業的競爭優勢。其主要代表人物波特認為，企業的 盈利能力取決於它的競爭優勢，而競爭優勢在相當程度上取決於企業所在產業的 競爭結構(孟衛東、張衛國、龍勇，2004)。產業競爭結構的不同決定了不同產業 或同一產業在不同時期具有不同的盈利水準。企業可以透過其競爭策略影響產業 競爭結構，甚至改變某些競爭規則進而取得競爭優勢。波特認為，企業為取得競 爭優勢而採用的競爭策略可分為三種基本類型:成本領先策略，即透過降低產品 成本、擴大經濟規模優勢和提昇市場佔有率來使其全部成本低於競爭對手;差異 化策略，即生產出該產業中其他企業所沒有的獨特產品，形成獨家經營的市場;
集中化策略，即將經營目標集中到整個市場的某一部分，在其中建立起自己的成 本領先和差異優勢。近些年在競爭策略學派的基礎之上又有學者提出了核心競爭 力學說，把對策略問題的研究中心再次轉向企業內部，認為企業的競爭優勢更多 地依賴於內部的資源整合和核心能力，在於企業本身不斷的創新、變革以建立動 態的競爭優勢和不斷改進的企業內部管理(劉翼生，2003)。 1990 年，普拉哈拉 德與哈默發表的「公司的核心競爭力」一文就整體地闡述了這一學說。目前，企 業界在策略管理實務中更多地採用的是競爭和核心競爭力學說觀點，以求在日益 激烈的競爭中樹立企業競爭優勢，確保發展和生存。
還有一些企業策略研究的學派從其他各個不同層面對企業發展策略作了論述 和研究，但是最終被企業界所重視和大量採用的就是前述的主要幾種學派;在實 際應用中，常常要同時應用多種學派的理論和方法。
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三、企業策略管理的一般流程
如前所述，策略管理是一種嶄新的管理方式，這種方式的基本內容是透過策略 制定與執行來實現企業的使命和目標，而制定策略與執行又以企業內外部環境分 析為基礎和前提。因此，一個完整的策略管理流程一般應包括策略環境分析(企 業內、外部環境分析)，策略制定與篩選，策略執行與控制三個部位或階段 。 這也是本研究中進行策略分析所依據的基本結構或者說是基本的主軸。圖 2.1 一般性地表示出一般的企業策略管理流程，它為一個通用的模型，介紹了策略管 理各個階段和部位之間的關係。
策略制定 策略執行 策略控制
圖 2.1 企業策略管理的一般流程模型圖
(一)策略環境分析
企業策略制定的首要關鍵是企業外部環境和企業內部環境分析，這是整個企 業策略制定的前提。無論是確定企業的策略宗旨還是確定策略目標和擬定各種策 略，都必須先明確企業外部環境狀態和內部資源的狀態，所謂“知己知彼，百戰
外部環境分析
內部環境分析
策略宗旨 目標 策略選擇 相關策略 執行系統 執行措施
評 估 與 控 制
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不殆＂就是這個道理。
企業外部環境分析又稱為環境掃描，是對企業所處的一般環境和實際環境的 現狀描述，對各種正在形成與出現的現象進行分析，從中預測和發現今後變化的 可能趨勢，以便確定企業自己應該採取的各種對策。外部環境分析還要將未來可 能會對企業產生較大影響的外部環境因素加以甄別，把那些具有正面影響的外部 因素稱其為機會，把那些具有消極影響的外部因素稱其為威脅。然後將這些機會 和威脅因素歸納起來，作為企業制定策略時的主要參考依據。(鄒昭稀，2004)
企業的一般環境是指企業所處的社會整體條件和自然主觀條件，包括政治的、
經濟的、技術的和自然界的各種條件。企業的實際環境是指與企業營運直接相關 的或者是與企業組織目標直接相關的外部力量與機構。通常包括企業的作業環境 和競爭環境。最重要的實際環境因素常常是企業產品或服務與企業原材料的市 場、主要競爭對手、主要供應商和政府機構等。一個組織特定環境的變化取決於 組織為自己確定的“適當位置＂，對企業來說就是其產品或服務的範圍及其區隔 市場。
企業外部環境分析的重點是一般環境中可能涉及和引發影響企業所處產業變 化的趨勢以及企業產業環境中市場和競爭對手的情況，即在競爭的市場條件下，
企業所在產業的相關環境因素。
企業的內部環境一般主要包括企業各種有形和無形的資源與狀態，例如:企業 的人、財、物等有形資源情況，企業制度及企業管理的合理化與科學化程度，企 業的技術優勢與研究開發能力，企業的品牌和市場呈現情況，企業文化對企業的 影響，以及企業配合環境變化的能力等。企業的內部環境分析是對企業現有各種 資源和狀態的評估，研究其對預期的環境因素與條件的變化和談判能夠與企業策 略、目標等的適配性，就此提出可能存在的問題和研究解決問題的辦法途徑。同 理，企業內部環境分析也是研究哪些企業內部的因素會對企業未來活動產生較大 影響，這些影響都具有什麼性質。
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對於企業將來活動具有支援性功能的企業內部環境我們稱其為優勢，反之對企 業將來活動會產生妨礙性功能的企業內部環境則稱其為劣勢。將這些優勢和劣勢 的因素歸納起來進行分析以協助企業制定符合實際情況的策略是經常採用的方 法。
(二)策略的制定與篩選
(二)策略的制定與篩選