他覺察問題萌需求，亦多方因應尋契機

有關求助歷程的研究指出，求助行為多由問題的覺察展開，個體在感到困擾 後可能會先嘗試自我或非正式資源等因應方式，及至問題仍無法解決時始願意或 主動尋求專業協助（王嘉琪，2010；陳茱麗，1989；陳珮萱，2008；Saunders, 1993）。 水缸在接受配偶提議尋求專業協助之前，多藉由獨自思考、禱告等正向自我因應 方式，或以提議散心此正向伴侶間因應方式來面對彼此關係中的待解問題或緊張 氣氛，雖不傾向採用外部因應方式但曾偶然地在夫妻團體中表訴心聲；顎爺在向 伴侶提議接受婚前課程、輔導與諮商之前，曾因信仰此外部資源幫助調整自己內 在矛盾衝突的狀態；ERIC 在婚事遭遇阻礙向伴侶提議求助於輔導之前，先採分析 問題癥結的正向自我因應方式，同時亦透過尋訪友人建議此正向外部因應方式多 方尋求出路。本主題企圖以「專業之前多方因應」以及「同尋專業盼有解」兩個 次主題來詮釋水缸、顎爺及 ERIC 與其伴侶共同尋求專業資源之前，面對關係困境 時使用資源或尋求協助的經驗。

一、 專業之前多方因應

個體尋求外在資源的因應方式即所謂之求助行為，依求助管道與對象的專業

性，可分為專業與非專業資源求助，因此個體尋求專業協助之前，嘗試過的因應 方式可能包括自我因應、伴侶間因應或非專業資源求助等。

通常較表層、較不涉及個人內在心理層面的問題較容易求助於人（林幸台，

1979），而面對較不威脅個人面子的事件，則傾向求助於認識者（韓貴香、李美 枝，2008）。此外，個人對問題所作的歸因亦會影響求助態度與行為，若將失敗 或衝突歸因於外在而非自己，則求助傾向較高（Tessler & Schwartz, 1972）。本研 究之三位男士雖然對於外在非專業資源持有保留態度，但在伴侶衝突歷程中仍藉 之產生正向的因應，以 ERIC 來說，所面對的問題原因來自外在環境與他人，屬於 非關係層面的問題，或許因為問題歸因偏向外在較不涉及面子威脅，因而較容易 尋訪友人意見為參考，然而水缸與顎爺所面對的為伴侶間關係層面的問題，除了 問題性質涉及伴侶雙方各自較深層的心理狀態，亦可能顧慮面子於是傾向藉由附 和他人的機會獲得認同，或透過信仰此較不涉及面子威脅的資源幫助調和內在衝 突或恢復平靜。他們除透過非專業資源獲助之外，水缸與 ERIC 亦善用正向自我因 應策略，而水缸則又適時採正向伴侶間因應策略，為緊張的伴侶關係注入調和劑。

水缸、顎爺與 ERIC 曾各自透過人際網絡、信仰等外在非專業資源幫助其因應 伴侶衝突互動。水缸與伴侶雖已進入婚姻階段，但仍持續參與未婚者小組，發現 男性成員很少在小組中、男性之間談及個人感情議題，而自己因不預期可在當中 獲得幫助，故亦不曾在小組中談及婚姻問題；在伴侶關係中，水缸亦顧慮會有爭 辯而較少表達，除非以客觀角度討論問題，即請當事人以旁觀者的角度進行討論 時，比較容易說出自己與他人不同或相互衝突的想法，只是很少會有這樣的機會。

我們開放家庭我們是對未婚社青啊…其實我們是服事，我們不是~我們不 是從那邊得到幫助 … 弟兄在一起的時候 ~~，我覺得談的東西都不多

（AH-2-102、103）

我還是常常會覺得表達要選時機啊…如果說講到最後跟你辯論起來，我就 覺得沒有意義…其實有時候兩個人開口很難找到機會（AH-2-140、43；

AH-1-65）

如果是拉著人家一起就一些~就一些~就是例如說~提一個問題來考慮答案 的時候…也許那個時候就可以講一些我不想講的想法…用一個~一個沒有 牽涉到人的問題來…請妳去當一個旁觀者…不是一個當事人，看到這件事 情的時候妳會怎麼樣，請妳先變成旁觀者，來~來討論，然後再來講我的 想法（AH-2-133、134）

水缸與伴侶曾為幫助一對夫妻朋友面對婚姻中的困境而加入一個聚會，當中共有 三對夫妻。某次分享時，一位先生提及與配偶之間不愉快的經驗，水缸因感同身 受而附和地大為抱怨與伴侶曾發生的相似事件。

我就~投贊成票說~說~我們也有這種事情~類似的事情，她也是一個很嚴重 的~的口氣來~來~來那個~就是我等於是用實例來投贊成票…為什麼我們 要被人家用那樣的標準來~來~來~來丟這句話…那個時候剛好可以拿這件 事來替弟兄投~投支持的票（AH-1-67、68、71、75；AH-2-105）

我們也從夫妻的那個聚會~很多事情就變成平常都不知道怎麼樣提出來談 的，然後那一天就變成~不但很容易談，而且一談就是~大家就那個~話講 得沒完沒了，話講得沒完沒了，然後又輕鬆化解，然後那個~事後該注意 的 又 會 注 意 ， 就 是 那 種 被 忽 略 的 事 情 得 到 ~ 得 到 被 另 一 半 重 視 的 ~

（AH-1-62）

水缸與顎爺在伴侶衝突互動經驗中曾因信仰的幫助恢復平靜或調和內在衝突感。

當與伴侶發生衝突時，水缸經常藉由禱告幫助自己平靜下來，進而知道事情如何 解決。

那禱告也是一種，我也可以靜下來，然後禱告禱告，然後或者是說求~求 神給我話語的時候，我就很多事情可以得到解。（AH-1-83）

顎爺從過去家族長輩及母親面對婚姻家庭問題的經驗發現，哭訴或尋求人際支持 這等非正式資源只能獲得安撫並無法對問題產生實質幫助，然而他過去曾受到信 仰的幫助，緩和其內在既激進又退縮的矛盾衝突狀態，也有利於減少後來伴侶關 係中的不穩定因子。

他們能做的也是打給親朋好友、三姑六婆然後告狀，然後每個人就是~就 是要嘛就安撫你，要嘛就給你一些~就是~他們~他們自認為可以解決的方 式，然後可是問題~都解決不了問題啊（BH-1-38）

我在~早期~…是一個~很拉扯的狀態啊，我一方面又很退縮又很害怕，一 方面又很用力的想要~想要往前…我現在能夠比較~主動的去面對問題或 怎麼樣，其實真的都是從神來的醫治…我在那~之後的性格其實就~蠻~實 事求是的（BH-2-98）

ERIC 在婚事遇見阻礙時尋訪身旁友人的意見以為參考。ERIC 認為兩性談話節目 的專家觀點可能來自個人不成功的經驗，故對此類外在非正式資源持保留態度。

然而，當面對伴侶關係困境時，他一方面尋求傳統信仰化解，一方面請朋友與伴 侶聊聊，藉由各方積極尋求意見希望紓解伴侶內心的擔憂，甚而改變其想法；當

困境遲遲無法化解，以致彼此關係陷入膠著時，幸好身旁有共同朋友的陪伴與關 心遂緩和沈重氣氛。

有時候我會聽~…但是有時候他們講的~我覺得~的確像她講的~的確不完 全是~是對的，因為他那個~那個作者他是按他以前的經驗，可是他以前的 婚姻是失敗的（CH-2-47）

既然宗教問題，好，透過師姊她講說可以解決，就由神去解決這樣的事情…

還有人的心態問題，那我就透過朋友跟她聊天，或是透過 OOO 去這樣聊…

看她心裡是不是能夠紓解一點（CH-1-63、15）

沒共同朋友的時候，其實~也~的確管道很少…也許有朋友這個支持體系 在…兩個在一起討論的話題，可能就沒那麼快樂，當時~所以有其他人在 其實~會把你當時這個~氣氛~給沖淡掉…那她出來會覺得說~ㄟˊ心情會 很不一樣（CH-2-1、80、82）

除借助信仰或友人等非專業資源因應伴侶衝突與困境，水缸亦會透過獨自安 靜思考尋求解決，ERIC 則是善加分析問題原因進而衍生解決策略。水缸面對人際 間的衝突時，常告訴自己先暫停下來，之後再透過安靜、無拘束的思考獲得調適 或解答；當配偶向其表達訴求等待回應時，通常會傾向充分思考並延遲一段時間 後再給予回應，以避免事後需要翻盤。

在講話口氣很不好的時候~不要一直想辦法要把別人~對方講倒…結束了 以後…自己想清楚了之後，可能機會就來得比較快…我的問題跟癥結有時 候是~在~很~安靜、很自由的狀況下，能夠自己多想想，我就可以解…我

就可以得到很多~很多能夠調適的~很多調適的~的~的答案就得到了

（AH-1-104、81、82）

我大部分在討論的時候，她要我提出來的東西我大部分沒有辦法立刻就提 出來，我都要慢慢想一想想一想，才能給她~才能給她答案，對（台語）…

我通常我沒有辦法提出來，那我就安靜（台語）~那她會希望說我立刻告 訴她，但是我大概都會延遲一段時間，然後就會講~一個我考慮過的答案~

告訴她（AH-2-73）

因為那個時候等於都只是配合人家的~去講一些她想聽到的東西…我又不 希望說~這件事因為妳這個樣子講了，改天又要想辦法轉過來，我又沒有 那個口才轉過來，所以我比較傾向於~我講的東西就是不管什麼時候來聽 都是~考量點都是~夠充足的（AH-2-74）

面對婚事因八字不合不獲長輩贊成，ERIC 分析癥結一為預言本身，另則為伴侶與 其家人對預言的想法與相信，繼而展開其排除困境的行動。

我的想法覺得~很多事情我們人是可以自己解決的，所以剛開始自己去找 方法，就會自己去判別它的問題可能有什麼問題，可能有什麼問題，好既 然我覺得有這樣的問題，好我就找說~找認識的人跟她聊聊天啦，然後既 然宗教的問題~就應該宗教的管道去解決它…就去問那個~拜觀音的~師姊

（CH-1-58、59）

除了藉信仰及友人等非正式資源獲得解答與認同，並啟動自我因應策略之

除了藉信仰及友人等非正式資源獲得解答與認同，並啟動自我因應策略之