第四章、 資料分析
4.2 信度與效度分析
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4.2 信度與效度分析 4.2.1 信度分析
本研究在問卷設計上採用的是李克特五點尺度量表，因此在進行驗證性因素 分析前將先以 Cronbach α 做為信度指標，其為目前各研究中最常被用來衡量的 信度係數。根據第三章所提及，學者 Cuieford(1965)認為 α 係數高於 0.7 就具有 良好的信度水準，所以以下將針對本研究的九項構面進行信度分析，來證明潛在 變項中所包含的觀察變數皆具有一致性及穩定度。茲將本研究各構面之Cronbach α 係數整理如表 4-7。此外，表格中亦附上各構面中每個問項的平均數與標準差。
表 4‐7 問卷信度分析(N=444)
潛在變項 題目代號 平均數 標準差 Cronbach α 值 個人創新特質 PI01 3.82 0.78 0.89
PI02 3.52 0.90 PI03 3.83 0.80 PI04 3.73 0.86
資訊品質 IQ01 3.89 0.65 0.82 IQ02 4.08 0.65
IQ03 4.00 0.67 IQ04 4.00 0.67
認知易用性 PEOU01 4.04 0.64 0.84 PEOU02 3.85 0.68
PEOU03 3.96 0.65 PEOU04 4.04 0.65
認知有用性 PU01 4.02 0.64 0.86 PU02 3.99 0.65
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PU03 3.95 0.64 PU04 4.10 0.60
信任 Trust01 4.13 0.62 0.85 Trust02 4.06 0.69
Trust03 4.02 0.66 Trust04 3.92 0.65
相容性 CB01 3.72 0.74 0.85 CB02 3.70 0.74
CB03 3.83 0.71
認知行為控制 PBC01 4.15 0.63 0.87 PBC02 4.13 0.67
PBC03 4.13 0.62 PBC04 4.23 0.63
態度 AT01 3.86 0.68 0.88 AT02 3.85 0.66
AT03 3.89 0.66 AT04 3.95 0.65 對網站的使用
意願
BIW01 4.14 0.61 0.83 BIW02 3.63 0.88
BIW03 3.90 0.70 BIW04 3.89 0.71 對口腔雷射的
採納意願
BIT01 3.86 0.72 0.84 BIT02 3.72 0.74
BIT03 3.78 0.70
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如表 4‐7 所示，本研究十項構面之 Cronbach α 係數均高於 0.8，明顯高於學者所 提出的 0.7 高信度的標準，因此本量表之各構面均擁有良好的信度水準，整體而 言本應十分具有可靠性。此外在各個問項方面，由於本研究採用李克特五點尺度 量表，因此衡量問項為 1 分則代表非常不同意，5 分則代表非常同意。如表 4‐7 所示，所有問項之平均數皆高達 3.5 以上，表示許多受測皆認為自己具有一定的 創新特性，相較於一般大眾是更容易能夠接收與採納新事物的；而在對於牙醫學 會網站的使用上，大多數人則對網站的資訊品質、易用性、有用性、相容性與態 度上抱持著正面的看法，偏向相信網站所提供的資訊內容及其來源，也認為自己 有足夠的能力與自由意志去使用該網站。最後，平均數也顯示大多數人對於牙醫 學會網站及口腔雷射這項醫療科技均具有一定的採納意願。而同一項構面的各個 問項其平均數與標準差均相去不遠，表示這些問項皆具有一定程度的一致性。
4.2.2 效度分析
在效度分析中，本研究將針對問卷內容進行內容效度與建構效度之檢測。其 中內容效度如第三章所示，為效度探討中最常見的衡量尺度；由於內容效度是要 衡量內容之適切性，即該量表是否有涵蓋到不同層面，因此只要量表內容有建構 於理論基礎之上或經過實證探討，並經過合理的事前測試，基本上都會有合理的 內容效度。而本研究之問卷構面與題項皆是由過去相關領域研究中所得來，並經 過幾次一對一訪談來進行整體問卷架構的調整與修正，故具有一定的內容效度。
茲將本研究中每項構面之來源整理如表 4‐8。
表 4‐8 研究變項之來源
研究變項 來源
資訊品質 Venkatesh & Davis(2000)、Jung(2008)
個人創新特質 Rogers(1983)、Moore & Benbasat(1991)、Parasurman(2000)、
Jackson et al.(2006)、Bhatti(2007)
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認知有用性 Davis(1986)、Taylor & Todd(1995)、Riemenschneider et al.(2003)、
Ciganek et al.(2008)
認知易用性 Davis(1986)、Taylor & Todd(1995)、Riemenschneider et al.(2003)、
Ciganek et al.(2008)
信任 Jan & Lee(2009)、Tung et al.(2008)、Jung(2008)
相容性 Rogers(1983)、Moore & Benbasat(1991)、Wu et al.(2007)、Park &
Chen(2007)、Hewitt(2009)
態度 Fishbein & Ajzen(1975)、Davis(1986)、Taylor & Todd(1995)、Slyke et al.(2007)、Lee(2009)
認知行為控制 Ajzen(1985)、Gillenson et al.(2002)、Ciganek et al.(2008)、
Schomerus et al.(2009) 對網站的使用
意願
Fishbein & Ajzen(1975)、Davis(1986)、Venkatesh et al.(2003)、
Pavlou & Fygenson(2006) 對口腔雷射的
採納意願
Fishbein & Ajzen(1975)、Davis(1986)、Venkatesh et al.(2003)、
Pavlou & Fygenson(2006)
至於建構效度部份，則是要測量題項能夠有效衡量一構面的程度，而建構效 度包含了兩種次類型，即區別效度與收斂效度；其中區別效度主要是判別一變數 是否能與其他變數有所區別的程度，而收斂效度則可測試一構面中的多個問項是 否能收斂於一因素中。本研究將在下節的驗證性因素分析，以其產生的 PHI 矩陣 來一併探討量表的建構效度。